Ti sei mai chiesto: cosa fa esattamente il mio browser quando clicco su un link? In realtà non c'è nulla di complicato, ma conoscere il Domain Name System (DNS) renderà la risoluzione dei problemi molto più semplice. Ti spieghiamo cosa c'è dietro il DNS e come controllare le tue impostazioni DNS. Inoltre, esaminiamo le fonti tipiche di errore e come risolverle. Buona lettura!
Che cos'è il DNA?
Un sito web è creato dai dati che il tuo browser scarica da un server con un indirizzo specifico. Lo scambio di dati in rete richiede un identificativo individuale e unico per ogni computer, in modo che i dati siano ottenuti dalla fonte corretta. Questo identificatore è chiamato indirizzo IP.
Gli indirizzi IP sono scritti secondo l'IPv4 nella forma xxx.xxx.xxx.xxx, dove ogni x rappresenta una cifra, o in modo ancora più complicato secondo l'IPv6 in notazione esadecimale. È impossibile ricordare molti di questi indirizzi senza prendere appunti. Quindi la maggior parte delle persone crea un elenco che mappa un indirizzo IP con un nome. Ed è proprio questo che fa il Domain Name System. Per questo motivo viene anche definito "l'elenco telefonico di internet".
Questo sistema traduce il linguaggio umano in linguaggio informatico, per così dire, perché quando dici "voglio andare su Google" la macchina deve capire "connettiti all'indirizzo IP del server di Google e carica il contenuto". In questo caso, il dominio è google.com e rappresenta il linguaggio umano. Ha sempre una parte che dà il nome (il cosiddetto dominio di secondo livello) e una parte finale (il cosiddetto dominio di primo livello). Questa denominazione ha senso in quanto un indirizzo viene letto dall'inizio alla fine nelle ricerche DNS (o nelle query DNS) e il .com è quindi il primo elemento rilevante per google.com.
Ricerca DNS: come i browser caricano un sito web
L'interazione di quattro server assicura che l'indirizzo IP di un dominio venga fornito al client (cioè al browser web) durante una query DNS.
In linea di principio, il processo può essere paragonato alla procedura di una farmacia. Tu (il browser web) entri e chiedi un farmaco (il nome del dominio) alla persona che sta dietro al bancone (DNS Recursor). O la persona sa immediatamente di quale prodotto si tratta e dove si trova (il nome e l'IP sono nella cache). In caso contrario, deve cercare il farmaco nel suo sistema. Per farlo, cerca innanzitutto una categoria con scaffali associati (master name server). Potrebbe trattarsi, ad esempio, di rimedi naturali, antidolorifici, antibiotici o simili. Nella fase successiva, viene determinato lo scaffale specifico (TLD nameserver) e infine viene identificato il farmaco ricercato e la sua esatta posizione in questo scaffale (authoritative nameserver).
Nella fase finale, il browser invia una richiesta HTTP all'indirizzo IP ricevuto dal recursore DNS. In caso di successo, il browser carica i dati del sito web dal server e infine li visualizza.
Ci sono errori nella ricerca DNS?
Se si verificano errori durante la ricerca DNS, di solito il responsabile è il provider del dominio. In questo caso, l'unica cosa che può aiutare è la pazienza fino a quando il provider del dominio non avrà risolto il problema.
Un link nella barra degli indirizzi viene quindi risolto da destra a sinistra. Solo la parte più a destra, separata da una "/", non appartiene alla parte pertinente del link. A volte non c'è nemmeno, ma se c'è, mostra solo la risorsa del server a cui il browser vuole accedere tramite richiesta HTTP. Questa parte non ha alcun significato per il DNS.
"*" indica i campi obbligatori
Impostazioni DNS: Record A e Record AAAA
Il record A è la voce che assegna un indirizzo IPv4 a un dominio. Allo stesso modo, esiste il record AAAA per un indirizzo IPv6. Esistono altri cosiddetti record di risorse e impostazioni DNS, ma non sono rilevanti per il nostro argomento di oggi. Puoi trovare una panoramica delle voci DNS più importanti nel nostro Centro assistenza.
A proposito, il fornitore del dominio non è necessariamente l'host web: questo è un equivoco comune. I record sono impostati dal fornitore del dominio! Puoi impostare il tuo record A e il record AAAA come segue:
- Visita il sito web del tuo provider di domini e accedi.
- Troverai i record delle risorse nelle impostazioni del tuo dominio.
- Trova il record A e il record AAAA e cambiali in modo che l'indirizzo IP del tuo server sia assegnato al dominio corretto.
- Inserisci anche tutti i possibili sottodomini qui. Il dominio raidboxes.io non si risolve automaticamente allo stesso indirizzo IP per www.raidboxes.io! Questa è una fonte di errore molto tipica. È meglio assicurarsi una seconda volta che tutte le voci possibili siano anche memorizzate qui!
Su Raidboxes puoi controllare le impostazioni DNS del tuo Dashboard e collegare un dominio con il tuo Box .
Puoi vedere con un segno di spunta verde se l'indirizzo IP nel record A del tuo provider di dominio è corretto. Se le voci DNS non sono corrette, vedrai un punto esclamativo arancione.
Uno strumento pratico per verificare rapidamente i record delle risorse di un dominio è Google Dig. Lo strumento è quasi autoesplicativo: basta inserire il dominio e leggere i record corrispondenti.
Assistenza per la risoluzione dei problemi DNS
Se il tuo dominio si risolve all'IP sbagliato, di solito lo puoi capire dal fatto che viene visualizzato "Pagina non trovata" o semplicemente nulla. Ti ho già presentato i record: se tutto è corretto con le voci DNS, devi prima verificare se il tuo provider di dominio ha problemi di prestazioni. In tal caso, dovresti contattarlo prima di continuare a cercare l'errore. In caso contrario, ti consigliamo di iniziare dal tuo browser e di accedere a Internet e di cancellare tutte le cache DNS, se possibile.
Quando visiti un sito web, il tuo browser e il sistema operativo salvano l'indirizzo IP della pagina per alcune ore. La cache DNS è molto semplice da cancellare in entrambi i casi: Nel browser, tutto ciò che devi fare è cancellare la normale cache. Puoi farlo nei browser più comuni come Google Chrome e Mozilla Firefox alla voce Impostazioni - Sicurezza/Privacy.
Tipica fonte di errore
È una tipica fonte di errore quando il browser vuole accedere a un dominio, ma nella cache DNS c'è ancora un indirizzo IP errato.
Se la cancellazione della cache del browser non è stata sufficiente, devi cancellare la cache DNS del tuo sistema operativo. Questo può essere fatto come segue:
- Richiama la console del tuo computer (cmd, o "Terminale" sui Mac).
- A seconda del tuo sistema operativo, esegui il seguente comando:
- Windows: ipconfig /flushdns
- Linux/Mac: sudo lookupd -flushcache
- Mac OS X a partire da 10.5: dscacheutil -flushcache
Se ancora non funziona, puoi provare a riavviare il router. Se anche questo non aiuta, il problema risiede nella cache DNS del provider Internet - purtroppo, puoi solo aspettare e vedere. Possono essere necessarie fino a 48 ore per sincronizzare i server DNS e la cache DNS dei singoli router (compreso il tuo) . Quindi riprova più tardi. Quindi riprova più tardi.
Un ultimo tentativo sensato è quello di accedere al dominio in un altro modo, ad esempio tramite dati mobili o una VPN, invece di utilizzare una connessione Wi-Fi e verificare se funziona. Se la pagina viene visualizzata tramite un'altra connessione, un po' di pazienza sarà sicuramente d'aiuto perché il tuo router deve ancora sincronizzare la sua cache DNS con i server DNS. Purtroppo non c'è modo di velocizzare questa operazione. Se la pagina non viene visualizzata nemmeno con un'altra connessione, puoi controllare nuovamente le impostazioni DNS con i già citati record A e AAAA del tuo sito. Tuttavia, se i record sono impostati correttamente, vale lo stesso discorso di prima: purtroppo puoi solo attendere la sincronizzazione tra la cache DNS del tuo router e i server DNS.
L'inaccessibilità del tuo sito web dovuta ai DNS è una condizione che nella maggior parte dei casi si risolve da sola con un po' di pazienza e di attesa. In realtà non si tratta di un "problema" ma di un processo necessario: internet funziona esattamente come dovrebbe grazie a questo processo. Tuttavia, se il problema sul tuo sito web è ancora presente dopo 48 ore e nessuno dei suggerimenti qui riportati ti aiuta, contatta il nostro supporto: molto probabilmente non si tratta del DNS. Ma anche se non sei sicuro di aver fatto tutto correttamente o di aver capito bene le correlazioni, non esitare a contattare il nostro supporto!
Sommario: Il DNS
Il DNS non è complicato, ma semplifica molto e permette di utilizzare nomi o simili come indirizzi IP. Ogni dominio ha i cosiddetti record di risorse, come il record A, che consente di assegnare il nome all'IP. Se qualcosa smette di funzionare, è relativamente facile trovare il guasto, poiché ci sono solo pochi possibili fattori di disturbo. Purtroppo, i problemi legati al DNS richiedono un po' di pazienza; spesso puoi solo aspettare che le cache DNS si sincronizzino con i server DNS. Non è possibile accelerare questo processo perché è una parte fondamentale di Internet e (purtroppo) funziona solo in questo modo.
Le vostre domande e consigli sull'argomento DNS
Qual è stata la tua esperienza con il DNS finora? Hai domande o commenti? Sentiti libero di usare la funzione commenti! Sei interessato agli argomenti di attualità che riguardano WordPress, il web design e il business online? Segui Raidboxes su Twitter e Facebook, LinkedIn o tramite la nostra newsletter.
