Web Design per la personalizzazione

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti

In passato i siti web erano concetti piuttosto statici, caratterizzati da una comunicazione unidirezionale con gli utenti. La personalizzazione ti permette di offrire contenuti pertinenti che migliorano il percorso individuale del tuo gruppo target. L'obiettivo: passare da un approccio rigido a un maggiore dialogo e a esperienze migliori.

Secondo Hubspot, il 74% degli utenti reagisce con frustrazione quando gli vengono mostrati contenuti non pertinenti. Si tratta di informazioni che non hanno nulla a che fare con i loro interessi. Un'altra analisi ha esaminato più di 93.000 call-to-action (CTA) in un anno. Il risultato non sorprende: le CTA personalizzate portano il 43% di clic in più rispetto a quelle uguali per tutti.

Quindi è giunto il momento di rendere il tuo sito web più personale!

Quando parliamo di personalizzazione, distinguiamo tra contenuti che gli utenti possono modificare (personalizzazione). E contenuti che vengono modificati dal sito web per gli utenti (personalizzazione). Inoltre, puoi rendere il tuo sito web più interessante con interazioni utilizzate in modo intelligente e offrire così ai visitatori un'esperienza più personale.

La personalizzazione nel web design

Quando parliamo di personalizzazione, intendiamo contenuti che si adattano agli utenti, senza il loro intervento diretto. Ciò significa che tu, in qualità di gestore del sito web, devi adattare i contenuti al tuo gruppo target. Lo facciamo in base ai dati in nostro possesso.

Grazie ai contenuti individuali, puoi migliorare l'usabilità e l'esperienza generale dell'utente. Ma attenzione: non perdere di vista la protezione dei dati. Soprattutto in Europa, devi sapere quali dati ti è consentito conservare, quando, come e, soprattutto, per quanto tempo.

Contenuti basati sulla posizione dell'utente

I contenuti basati sulla posizione vengono costantemente utilizzati per la personalizzazione del web design. Conosciamo le informazioni sulla localizzazione grazie ai negozi online e alle aziende internazionali che offrono contenuti regionali. Molte aziende, come ad esempio Adobe, producono automaticamente il loro sito web nella lingua della regione di appartenenza degli utenti.

Anche Adobe si affida alle informazioni sulla posizione nel web design.
Anche Adobe si affida alle informazioni sulla posizione nel web design.

Accesso e area utente

Quando si parla di personalizzazione nel web design, è necessario menzionare anche il login e l'area utente. Questo include, ad esempio, il social login. In questo modo potrai rendere più facile ai tuoi clienti l'accesso al tuo sito web. Risparmiano tempo e non devono ricordare troppe password. Nell'e-commerce, ha senso anche visualizzare un'anteprima del prodotto adattata in base agli ordini precedenti.

Il Social Login semplifica l'accesso al tuo sito web.
Il Social Login semplifica l'accesso al tuo sito web.

Numero di visite al sito web

Può essere utile mostrare contenuti diversi a ogni persona, a seconda della frequenza con cui ha visitato il tuo sito web.

Miro mostra agli utenti che si avvicinano per la prima volta o a quelli che non lo fanno da un po' di tempo una breve introduzione alle funzioni più importanti del programma.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Un breve onboarding di Miro spiega le funzioni più importanti.

Dare ai tuoi utenti la possibilità di rimanere connessi su determinati dispositivi può aggiungere molto valore.

Amazon non offre solo il riconoscimento, ma anche la possibilità di salvare i prodotti più popolari per poterli utilizzare in seguito. Come utente, puoi tornare in qualsiasi momento ai prodotti che hai guardato in precedenza. Anche Amazon sfrutta la posizione e mostra solo i prodotti che possono essere spediti nella rispettiva località.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Amazon ti permette di rimanere connesso tramite una casella di controllo.

Cronologia di navigazione

Molti siti web offrono pubblicità mirata. Di solito si basano su ciò che qualcuno ha guardato di recente. La tua cronologia di navigazione generale può influenzare questo aspetto. Contenuti personalizzati di questo tipo sono importanti per i siti di e-commerce.

Mostrare ai tuoi visitatori i contenuti che hanno precedentemente visualizzato o salvato può avere un impatto positivo sulle tue vendite. L'idea è quella di rendere il più semplice possibile per il tuo gruppo target la ricerca di articoli che hanno già suscitato il loro interesse.

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Personalizzazione nel web design

La personalizzazione nel web design comprende le modifiche al tuo sito web che i tuoi clienti possono impostare da soli. La più nota di queste è probabilmente l'impostazione della lingua, che consente di visualizzare il tuo sito web in altre lingue con l'aiuto di un pulsante. 

Anche l'opzione di visualizzare il sito web in modalità scura o chiara fa parte della personalizzazione. Con l'aiuto della personalizzazione, gli utenti possono decidere da soli come vogliono vedere determinati aspetti del tuo sito web.

Puoi utilizzare questo tipo di personalizzazione per migliorare notevolmente l'usabilità del tuo sito web. L'Agenzia Federale del Lavoro offre diversi tipi di personalizzazione.

Come utente, puoi far visualizzare il sito web in una lingua di facile comprensione o nel linguaggio dei segni. Inoltre, il sito è disponibile in altre lingue oltre al tedesco.

Personalizzazione nel web design: l'Agenzia Federale del Lavoro si affida a strumenti per una maggiore accessibilità.
L'Agenzia Federale del Lavoro si affida a strumenti per una maggiore accessibilità.

L'agenzia Puppy Love ha deciso di adottare un approccio umoristico. I visitatori del sito possono decidere all'inizio quale voce fuori campo desiderano ascoltare. Anche il colore dello sfondo può essere modificato individualmente. Si tratta più che altro di un componente aggiuntivo che non offre un reale valore aggiunto.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Umorismo e personalizzazione possono andare di pari passo, come dimostra l'agenzia Puppy Love.

Personalizzazioni di prodotti

I prodotti personalizzati esistono da molto tempo. Eppure non hanno perso il loro fascino per i clienti. La particolarità è che il sito web è solo il mezzo per la personalizzazione, ma il sito stesso non è fatto su misura per la persona.

Può trattarsi del prodotto stesso che viene personalizzato, come nell'esempio Nike qui sotto.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Su Nike puoi creare le tue sneakers personalizzate.

Il prodotto da personalizzare può anche essere un prodotto di marketing. Come nell'esempio della Nutella. Qui gli utenti vengono premiati con un ricettario personalizzato di Nutella se hanno acquistato almeno due vasetti di Nutella.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Nutella punta sulla personalizzazione anche nel web design, con libri di ricette individuali.

Interazione nel web design

Di norma, il tuo sito web presenta già delle interazioni, che si tratti di pulsanti, link o login. Anche gli elementi del modulo, come la registrazione alla newsletter, rappresentano interazioni.

Ogni opportunità di fare qualcosa sul tuo sito web consente un'interazione. Come puoi rendere queste interazioni più interessanti per i visitatori del tuo sito?

Francois Risoud utilizza un tracker sul suo sito web che segue il tuo mouse. Lo sfondo ondeggiante si deforma di conseguenza e crea dei piccoli cerchi che sono collegati ai suoi Competenze sono etichettati. Questo approccio è semplice e giocoso. In quanto visitatore, ti fa venire voglia di esplorare il sito, mentre il Risoud può mostrare abilmente le sue abilità.

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È qui che si uniscono abilità e interazione: muovendo il cursore.

Puoi trovare un effetto simile sul sito web di argor-heraeus.com: il puntatore del mouse lascia dietro di sé una coda che ricorda la polvere d'oro.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Se muovi il cursore sul sito web di Argor Heraeus, lasci dietro di te polvere d'oro.

A blacknegative.com è possibile utilizzare l'opzione Mouse-over Scopri un'immagine di sfondo pezzo per pezzo.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
La curiosità può anche fornire una maggiore interazione nel web design.

Le interazioni sono un ottimo modo per conoscere meglio i tuoi clienti. Ad esempio, utilizzando dei questionari relativi al prodotto, puoi scoprire alcune informazioni rilevanti sul tuo gruppo target. E puoi farlo offrendo loro un valore aggiunto.

ImmoScout24 consente ai visitatori di utilizzare gratuitamente il calcolatore di proprietà. Questo incoraggia gli utenti a interagire con il sito web. Inoltre offre un ulteriore vantaggio: una valutazione rapida e gratuita dell'immobile. In cambio, ImmoScout ottiene una visione del mercato immobiliare nazionale. Per la valutazione servono il codice postale, il tipo di proprietà, le dimensioni del terreno, le infrastrutture e molto altro ancora. 

Allo stesso modo, gli strumenti gratuiti possono essere un modo intelligente per ottenere gli indirizzi e-mail dei tuoi visitatori e inviare loro contenuti pertinenti. Anche in questo caso, fai attenzione: un e-mail marketing aggressivo può spaventare i potenziali clienti.

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Immoscout utilizza le valutazioni per raccogliere dati.

Puoi utilizzare questo tipo di interazione ogni volta che puoi fornire al cliente informazioni personalizzate sui tuoi prodotti.

Puoi trovare un altro esempio tra i tanti fornitori di assicurazioni o sui portali di comparazione come check24.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Check24 raccoglie dati: tramite confronti personali.

I contenuti interattivi possono essere presentati anche sotto forma di quiz. Ad esempio, sotto forma di quiz di conoscenza. In questo modo puoi offrire un valore aggiunto e, in base ai risultati, mostrare prodotti, link o informazioni più adatti ai tuoi utenti.

Puoi anche utilizzare l'interazione per ravvivare il tuo sito web. Tuttavia, non offre alcun valore aggiunto diretto.

Tuttavia, queste interazioni possono portare i visitatori a rimanere più a lungo del solito sul tuo sito web. Sono incoraggiati a esplorare e a ricordare positivamente il tuo marchio.

Chiunque arrivi a The Cool Club e clicchi sul mazzo di carte lì presente fa tremare la confezione e svuota le carte pezzo per pezzo attraverso il loro sito web. Un approccio umoristico e giocoso che si adatta al resto dell'identità aziendale.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Un approccio giocoso di The Cool Club per una maggiore personalizzazione.

Le interazioni sono un ottimo modo per comunicare contenuti e conoscenze. Sia attraverso lo storytelling interattivo che in combinazione con la gamification, se prepari i tuoi contenuti in modo interattivo, puoi aumentare a dismisura la tua portata.

Su polishchristmasguide.com i visitatori possono immergersi nella neve ed esplorare in modo giocoso le varie tradizioni natalizie polacche.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
Personalizzazione e gamification si uniscono

Con l'aiuto dello scorrimento interattivo, Obys mostra come utilizzare le proprietà della griglia CSS. I visitatori possono attivare o disattivare la griglia CSS per adattarla al tema. È possibile cambiare tema anche sul loro sito web.

Personalizzazione nel web design: come rendere i contenuti più attraenti
La griglia CSS può essere attivata e disattivata sul sito web di Obys.

Implementazione tecnica in WordPress

A seconda di come vuoi rendere il tuo sito web più personale o più interattivo, WordPress ti offre una serie di opzioni per l'implementazione tecnica. Ho selezionato per te alcuni plugin, ma la scelta sul mercato è ovviamente molto più ampia.

Conclusione sulla personalizzazione nel web design

Le possibilità di interazione e personalizzazione sono tutt'altro che esaurite. L'interazione e la personalizzazione funzionano meglio quando offrono un valore reale al tuo pubblico di riferimento. Ad esempio, quando corrispondono al tuo marchio e al tuo settore e aiutano i tuoi clienti a risparmiare tempo o a condividere informazioni preziose.

Se la personalizzazione o le interazioni non aggiungono valore, i visitatori del tuo sito web si annoieranno rapidamente. A meno che tu non cambi regolarmente alcune parti del tuo sito web. Tuttavia, quest'ultima potrebbe essere costosa e richiedere molto tempo.

Se utilizzi un'interazione come onboarding o introduzione al tuo sito web, dovresti dare agli utenti la possibilità di saltarla. In caso contrario, questo può frustrare i visitatori che ritornano.

Infine: Se la tua interazione o personalizzazione include il suono, non dimenticare di implementarlo in modo che gli utenti possano disattivarlo.

Le tue domande sulla personalizzazione nel web design

Quali domande hai sulla personalizzazione nel web design? Quali concetti puoi consigliare? Sentiti libero di utilizzare la funzione di commento. Vuoi altri consigli sul web design e sullo sviluppo? Allora seguici su Twitter, Facebook o tramite la nostra newsletter.

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