A causa del ponte e delle festività, la settimana scorsa qui è stata relativamente tranquilla. Naturalmente, abbiamo ancora la notizia di WP per te: Oltre alle novità dell'aggiornamento di HalloweenGutenberg e all'imminente Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), abbiamo anche qualcosa di molto importante per l'intera comunità globale di WordPress: il Sondaggio WordPress 2017.

Utenti di WordPress: chi siamo?
Oggi iniziamo con un problema che ci ha accompagnato fin dalla nostra prima ora nella comunità di WP: Qual è l'aspetto dell'utente medio di WordPress? Naturalmente, come hoster ed ex agenzia, abbiamo avuto modo di conoscere la comunità tedesca e parte di quella europea. Ma WordPress è un fenomeno globale. Il bene e il male del nostro CMS (e per molti di noi significa il bene e il male della nostra attività), che alimenta il 28% di Internet, è deciso solo da un numero relativamente ristretto di persone. E affinché queste poche persone possano davvero migliorare WordPress, è estremamente importante che ci siano dati almeno in parte affidabili sugli utenti e sull'utilizzo. Ecco perché questa settimana lanceremo il Sondaggio WordPress 2017. I risultati di questo sondaggio possono aiutarci a comprendere meglio la comunità globale e hanno il potenziale per giocare un ruolo in tutte le decisioni importanti. Naturalmente, questo è vero solo se un numero sufficiente di utenti partecipa. Quindi è arrivato il momento di partecipare e dare un volto al 99,9% degli utenti di WP!

Affari

Con la formazione su WP, il passaggio del progetto funziona
Ogni web designer e ogni agenzia conosce il problema: anche settimane dopo il passaggio del progetto, continuano ad arrivare domande da parte di (ex) clienti, che possono richiedere ore o addirittura intere giornate lavorative. Questo costa tempo e nervi e, soprattutto, rallenta gli altri progetti WordPress. Secondo i nostri colleghi di WPMU DEV, un corso di formazione su WordPress di un'ora per il tuo cliente può fare miracoli in termini di assistenza. Ecco i 9 argomenti più importanti di WordPress che dovresti spiegare ai tuoi clienti.

Come ottimizzare l'assistenza clienti
Quando il lavoro di assistenza per uno dei loro plugin è diventato ingestibile, i colleghi di RebelCode hanno capito che doveva succedere qualcosa. Dopotutto, la qualità dell'assistenza clienti ha un impatto diretto sulle conversioni: "Anche se molti hanno visto il valore del nostro prodotto rispetto a quello dei nostri concorrenti, alcuni erano alla ricerca di una soluzione rapida e hanno scelto di rivolgersi altrove perché non li abbiamo contattati subito". Scopri qui quali misure concrete puoi adottare per ottimizzare il tuo supporto clienti.

Sicurezza

Sei pronto per il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati?
In Mai 2018 entrerà in vigore il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Si applica non solo a tutte le aziende dell'UE, ma anche alle aziende straniere che vendono i loro prodotti o servizi nei paesi dell'UE. L'obiettivo della normativa è quello di rafforzare i diritti dei consumatori in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei loro dati. Claire Brotherton ci spiega come preparare al meglio la tua attività online al GDPR.

Siti WordPress sfruttati per le criptovalute
Il cryptomining è la nuova tendenza degli hacker? Il fornitore di sicurezza Wordfence osserva sempre più spesso tentativi di inserire codice Coinhive in siti WordPress vulnerabili. La criptovaluta estratta con il codice finisce naturalmente sul conto dell'aggressore. Spesso i proprietari dei siti violati si accorgono di qualcosa solo quando il danno è già stato considerevole. Infatti, se l'elevato consumo di CPU - causato dalla criptovaluta nascosta - infastidisce i visitatori del tuo sito, questo si ripercuote non solo sull'engagement ma anche sulle conversioni e sul fatturato. Il fornitore di sicurezza Wordfence ti spiega come riconoscere un attacco di questo tipo e cosa puoi fare per evitarlo.

WordPress

Ecco cosa porta la release di Halloween di Gutenberg
L'aggiornamento del plugin Gutenberg alla versione 1.6 rende la scrittura degli articoli molto più piacevole. La barra degli strumenti è ora fissata nella parte superiore dello schermo e non può più apparire involontariamente e bloccare la vista. L'aggiornamento apporta anche alcuni miglioramenti in termini di prestazioni.