Tutto quello che dovete sapere su WordPress -commenti

Johannes Mairhofer Aggiornato il 23.10.2020
10 Min.
commenti sul blog
Ultimo aggiornamento il 23.10.2020

Dato che ho già il WordPress -basics Oggi vorrei dedicarmi ad un argomento più dettagliato: la funzione di commento. Vi mostrerò tutte le impostazioni per WordPress i commenti, vi spiegherò dove moderate i vostri commenti e andrò negli "effetti collaterali" dei commenti.

WordPress -Commenti - una breve recensione

Probabilmente sapete già che il nostro CMS preferito proviene dalla scena dei blogger. Sulle piattaforme di blogging è stata prassi comune per anni commentare i post. In questo modo si potrebbe sviluppare uno scambio con l'autore, i lettori potrebbero essere coinvolti, dare un feedback e discutere le loro opinioni.

Commenti offensivi, pubblicità e spam esistevano, ma nella maggior parte dei blog il numero di commenti di questo tipo era fortunatamente gestibile. Con il proliferare WordPress (e in generale con la crescita degli utenti in rete) sono aumentati anche i commenti - e con essi l'abuso della funzione di commento.

Scambio o non scambio: cos'è meglio?

Con WordPress i vostri visitatori possono lasciare i loro commenti sul contenuto del vostro sito web. Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata per tutte le pagine e abilitata per tutti i messaggi. Ma non tutti i siti web hanno necessariamente bisogno di un'area commenti o addirittura di beneficiarne. Ad esempio, se si desidera prevenire in modo specifico i contenuti spam o migliorare le prestazioni del proprio sito web. Di questo parleremo più tardi.

In molte situazioni la funzione di commento può essere WordPress preziosa:

  1. I commenti sono un ottimo modo per entrare in contatto con i vostri lettori - o anche con i vostri clienti - e ottenere un feedback diretto. 
  2. Uno scambio vivace rafforza la vostra presenza online: i vostri lettori condividono le loro esperienze sull'argomento XY, sostenendo così la vostra competenza.

Tuttavia, almeno dall'entrata in vigore del regolamento di base sulla protezione dei dati (in breve RGPD), l'intera questione è diventata più complessa. Se volete abilitare e consentire commenti sulla vostra WordPress pagina, vi preghiamo di chiedere un parere legale per motivi di sicurezza. Anche se RGPD in questo articolo ci imbattiamo sempre in questo articolo, non posso e non posso offrirvi questo consiglio. 

Impostazioni > Discussione

WordPress  Commenti
L'impostazione "Discussione" nel WordPress -dashboard.

Passiamo alle impostazioni dei commenti. Sotto "Impostazioni" → "Discussione" nel vostro WordPress -dashboard potete già vedere quanto siano complesse le sole basi. Ma non preoccupatevi: qui di seguito vi spiegherò ogni punto rilevante.

Impostazioni predefinite per i contributi

Oltre ai classici commenti ci sono anche i cosiddetti pingback e trackback in WordPress . Si tratta fondamentalmente di notifiche che sono state collegate ad un'altra pagina e viceversa. Nel funzionario WordPress Blog "Il modo migliore per pensare ai pingback è come commenti a distanza".

Prova a notificare tutti i blog che sono collegati al post

Se questa funzione è attivata, si WordPress cerca di inviare un cosiddetto "ping" - un'informazione - all'altro sistema collegatoWordPress . Questo accade ogni volta che avete collegato un'altra pagina del vostro blog. Il pingback apparirà nei commenti della pagina collegata (se la pagina collegata permette pingback e trackback, vedi punto successivo).

Consentire le notifiche di link da altri blog sui nuovi post

Con questa funzione si permette di ricevere questa notifica ping e si ricevono anche le informazioni se un altro blog menziona e link a voi. Purtroppo questa opzione è spesso utilizzata dagli spammer, perché sperano di ottenere un backlink quando il vostro pingpack appare nei commenti.

Anche se si seleziona entrambe le caselle: A causa della versatilità delle versioni WP, delle configurazioni del web server e di una serie di altri fattori, non c'è alcuna garanzia che questo "ping di informazioni" funzioni - ma al contrario, se li deselezionate, non otterrete sicuramente alcuna informazione.

Dal momento che i blog vivono principalmente di scambi tra loro, è molto utile ed emozionante sapere quale blog ti ha citato. Ad esempio, è possibile scrivere un commento (se è consentito) e reagire. 

Poiché questa funzione non sempre funziona, come già detto, vi consiglio di aggiungere un Allarme Google con il tuo nome e il nome del tuo blog. Penso che funzioni in modo più affidabile e ti manda sempre un messaggio se il tuo nome, o il nome del tuo blog, è menzionato da qualche parte. 

Permettete ai visitatori di commentare i nuovi post.

Qui si stabilisce se i visitatori possono o meno commentare i vostri messaggi. Se il gancio è impostato, tutti i contributi possono essere commentati. Se il gancio è disattivato, nessun contributo può essere commentato.

Questa impostazione può essere regolata per quasi tutti Theme separatamente per ogni post - per esempio, in generale è possibile vietare i commenti e consentirli per alcuni post. Lo stesso vale per il contrario. 

Tutte le seguenti impostazioni sono rilevanti solo se si accettano commenti. Se si deseleziona la casella come nell'immagine qui sopra, le seguenti impostazioni saranno completamente ignorate.

Ulteriori impostazioni dei commenti

Gli utenti devono fornire il loro nome e l'indirizzo e-mail per commentare

Con questa impostazione si stabilisce se i contributi possono essere commentati in forma anonima. A Volume dello spam Vi consiglio di selezionare quella casella. Tenete presente, tuttavia, che questa funzione vi darà naturalmente anche i nomi e gli indirizzi e-mail dei vostri lettori e dovrete gestirli, tenerli al sicuro e cancellarli completamente dal sistema su richiesta. Questo vi aiuteràWordPress , ma siete in difficoltà. Assicuratevi di informarvi sulle conseguenze legali - a questo punto non posso e non posso dare consigli in merito.

Gli utenti devono essere registrati e loggati per commentare

Questa impostazione è ancora più severa della precedente: chiunque voglia commentare deve essere un membro registrato del vostro sito web. Se si desidera attivare questa opzione, ricordarsi di attivare la possibilità di registrarsi nelle impostazioni. Potete saperne di più nel mio articolo di base sul WordPress -dashboard.

Questa è l'opzione più conveniente per voi, perché potete rimuovere facilmente gli utenti che diventano offensivi o che inviano spam. Tuttavia, raccomando anche la consulenza legale e la valutazione da parte di avvocati.

Chiudere automaticamente i commenti sui post più vecchi di X giorni

In questo modo avete la possibilità di disattivare la funzione di commento per i post più vecchi. Ad esempio, è possibile specificare che la funzione di commento è chiusa per i post più vecchi di 14 giorni. I commenti esistenti rimarranno visibili. Tuttavia, non è possibile aggiungere ulteriori commenti.

Organizzare i commenti nidificati in X livelli

Se consentite i commenti, non solo i vostri post, ma anche i commenti che seguono possono essere commentati. Durante le discussioni più lunghe, qui diventa rapidamente confuso.

I commenti più vecchi / più recenti dovrebbero essere in cima

I post del blog di solito appaiono anticronologici. Ciò significa che nella panoramica i messaggi più recenti appaiono per primi, cioè in cima. Per i commenti, vi consiglio di utilizzare la procedura inversa: I commenti più vecchi appaiono in alto, in modo che i lettori possano leggerli "dal vecchio al nuovo".

Inviatemi un'e-mail quando

Qualcuno scrive un commento

Sarete avvisati tramite l'indirizzo email dell'amministratore quando un nuovo commento sarà pubblicato sul vostro sito.

Un commento sull'attivazione è in attesa

Questa impostazione informa su un'attivazione in attesa e fa riferimento alle seguenti impostazioni. 

Prima che appaia un commento,

Il commento deve essere rilasciato manualmente

L'opzione che ho appena menzionato. Qui si definisce che ogni commento deve essere prima confermato manualmente da voi. Anche se questo significa lavoro aggiuntivo per voi, vi consiglio questa impostazione. In questo modo si evitano in anticipo spam, insulti e altri commenti indesiderati.

L'autore deve aver già scritto un commento rilasciato

Se avete sbloccato un commento di una persona, il sistema può sbloccare automaticamente i successivi commenti di questa persona. Anche se a prima vista questa impostazione suona bene, non la consiglio. Il motivo: anche altre persone che conoscono questa funzione possono utilizzare l'indirizzo e-mail "rilasciato" per spam e Co. 

Moderazione commentaria

WordPress  Commenti
La moderazione dei commenti aiuta a rilevare i commenti di spam.

Qui è possibile regolare l'algoritmo che rileva i commenti di spam. Per esempio, molti link in un post sono un chiaro segno di spam. Potete anche definire come sospetto spam alcune parole come "Viagra", "vendere" o "sesso".

Attenzione: questa opzione analizza - in modo simile Plugins - i commenti per le parole e i link corrispondenti. Se utilizzate questa opzione, i vostri utenti devono essere informati di questa analisi, perché potreste modificare ed elaborare dati personali.

Avatar

WordPress  Commenti

Gli avatar sono i simboli o le foto che si possono vedere accanto al commento. Spesso si tratta di immagini del rispettivo utente che ha scritto il commento. A volte sono anche figure comiche, icone o loghi.

Se spuntate la casella "Mostra avatar", gli altri elementi saranno attivati. Se il gancio non è attivato, tutte le seguenti impostazioni vengono ignorate. La mia raccomandazione è di selezionare la casella e impostare la valutazione dei giovani su "G".

Avatar standard

Il servizio WordPress Gravatar è comune in tutto il mondo: 

Avatar Gravatar
Gravatar è un servizio popolare per avatar standard.

Il servizio gratuito gravatar.com ti permette di collegare il tuo indirizzo email ad una o più foto. Tutti i servizi che utilizzano Gravatar mostreranno la foto che hai scelto quando usi il tuo indirizzo e-mail per commentare.

Gravatar è in realtà un grande servizio, ma nel frattempo va goduto con cautela. Dopotutto, collegando il vostro indirizzo e-mail con la vostra foto, state elaborando dati personali. Blog e siti web che utilizzano Gravatar accedono ed elaborano il database Gravatar - e con esso molti dati personali.

Poiché gravatar.com wordpress.com fa ora parte di gravatar.com, questi dati purtroppo non si trovano nell'UE, ma "da qualche parte" in America. Quindi, ancora una volta, se usate gravatar.com, informate meglio i vostri visitatori. Ottenere una consulenza legale al meglio.

Per tutti i commentatori che non hanno collegato il loro indirizzo e-mail a Gravatar, verrà utilizzato l'"avatar predefinito" impostato di seguito. Se ammettete commenti, ma non siete sicuri della situazione giuridica, vi consiglio questa variante. Se informate i vostri visitatori e nel migliore dei casi vi fate consigliare, la variante Gravatar è la più bella.

WordPress -commenti moderati

WordPress  Commenti
Nel punto di navigazione "Commenti" si moderano i WordPress commenti.

Nella WordPress -dashboard troverete la voce "Commenti" nella navigazione a sinistra. Qui tutti i commenti appaiono in una panoramica tabellare.

La panoramica nell'area superiore elenca tutti i commenti già ricevuti. È anche possibile filtrare i commenti e ...

  • solo il tuo,
  • tutti eccezionali,
  • tutti quelli già rilasciati,
  • tutti con sospetto spam o
  • mostra tutto nella spazzatura.

Se doveste usare WordPress -Plugins , ci potrebbero essere più opzioni di ordinamento. Guardate qui soprattutto la zona "Sospetto Spam". Soprattutto all'inizio ci saranno alcuni commenti falsi.

Se si accettano commenti, si dovrebbe controllare qui regolarmente per vedere se ci sono nuovi commenti per la moderazione. Ciò è possibile anche se è stata attivata l'impostazione "Notifica di nuovi commenti". Questo perché queste notifiche potrebbero non raggiungerti - o sono addirittura definite come spam dal tuo provider di posta elettronica.

Commenti moderati con WordPress -Plugins moderazione

Ci sono ora molte WordPress persone chePluginsanalizzano, controllano, filtrano e rilevano lo spam. 

Akismet

WordPress  Commenti
Aksimet è un WordPress commentoPluginpopolare.

Akismet, per esempio, è uno di questi commentiPlugin- . In molte installazioni WP è addirittura integrato di default. Akismet è dotato di molte caratteristiche e vantaggi per la gestione dei vostri commenti. Poiché il contenuto dei commenti viene inviato in America con questo strumento, c'è purtroppo anche qui la grande lacuna: la protezione dei dati.

Prima di Plugin utilizzare questo strumento, è necessario richiedere una consulenza legale. Dovreste anche informare i vostri utenti che questo strumento viene utilizzato sul vostro sito web.

Ape Antispam

Antispam-Bee
L'Ape Antispam -Plugin Antispam Bee vi facilita la gestione dei vostri commenti.

Antispam Bee è un altro Pluginper moderare e gestire i commenti. Antispam Bee è gratuito e per propria ammissione RGPD-conforme. 

A differenza di soluzioni simili, questo funziona Plugin completamente senza captchas o l'invio di dati personali a terzi. Pertanto, Antispam Bee è conforme al 100% al regolamento di base sulla protezione dei dati (RGPD).

Con questo strumento è possibile regolare le WordPress impostazioni per i commenti in modo molto più avanzato e per esempio eliminare automaticamente lo spam, includere l'ora del commento nella valutazione o creare statistiche. Questo lo rende uno strumento piuttosto eccitante. Nonostante la RGPD-conformità, dovreste Plugins informare i vostri visitatori sull'uso di questo strumento.

Antispam Bee blocca i commenti di spam

I commenti di spam e i trackback sono più che fastidiosi. Ma il blocco dello spam Antispam Bee mette fine a tutto questo: Stefan Kremer del collettivo di plugin mostra, come WordPress fermare i commenti di spam in.

Conclusione

WordPress -I commenti sono un ottimo modo per entrare in contatto con i vostri lettori, stimolare lo scambio di esperienze e conoscenze e rispondere direttamente ai feedback dei clienti. Ciononostante, dovreste sempre chiedervi se i commenti sul vostro sito web aggiungono davvero valore - o se, purtroppo, si tratta solo di fare del lavoro extra. E il rovescio della medaglia con lo spam, i link e simili non si ferma certo al vostro sito.

La decisione di consentire o meno l'inserimento di commenti sul vostro WordPress sito deve quindi essere complessivamente ben ponderata.

Esperienza personale

Nel il mio blog è con il cuore pesante che ho deciso di non permettere altri commenti. Mi piaceva molto l'interazione e lo scambio con i miei lettori. Mi è piaciuto anche organizzare regolarmente concorsi o altre attività, che da un lato mi hanno portato visitatori, ma anche sempre un grande scambio.

Ma per me personalmente il rischio della zona grigia legale è troppo alto. Inoltre, al momento non ho il tempo di reagire adeguatamente ai commenti e di moderarli. Il mio sito web è più una "auto-presentazione" e un portfolio delle mie foto che un luogo per una discussione approfondita. Tuttavia, l'idea di permettere ancora una volta commenti è sempre aggiornata anche per me. 

Quindi può darsi che tra qualche settimana io voglia incoraggiare di nuovo un maggiore scambio - e attivare di nuovo la funzione di commento sulla mia pagina WP. 

Trucco: esternalizzare i commenti

Un piccolo trucco che attualmente uso io stesso è il seguente: per i contributi che vorrei discutere, invito i visitatori a darmi su Twitter per rispondere. Per fare questo creo prima un tweet con la domanda del post del blog e poi lo collego direttamente al post dell'IM. 

Questo mi porta feedback e followers su Twitter. D'altra parte posso far partecipare allo scambio almeno una parte dei miei lettori (almeno quelli con un account Twitter). E il grande vantaggio: io stesso sono fuori dall'eterna discussione sulla privacy, perché non gestisco io stesso i commenti.

Suggerimenti finali

  • Per la creazione di un'impronta raccomando il Generatore da eRecht24.
  • Per la creazione di una pagina sulla privacy consiglio il Generatore di protezione dei dati da parte dell'avvocato Dr. Thomas Schwenke.
  • Lasciate circa un'ora di tempo per l'utilizzo di ogni generatore, poiché avrete molte domande.
  • A seconda che il vostro sito web sia allestito privatamente, professionalmente o come negozio, questi generatori sono gratuiti o con costi gestibili.
  • Tenete presente che dovreste accedere al vostro sistema regolarmente (almeno settimanalmente) per moderare i vostri commenti e anche per rispondere alle domande e naturalmente agli insulti.
  • Nella migliore delle ipotesi, fatevi consigliare da un avvocato, e almeno dalla comunità di WP e dagli utenti esperti di WP. 
  • Se decidete di attivare la funzione di commento inWordPress , informate i vostri visitatori sugli strumenti di analisi utilizzati nella vostra politica sulla privacy.
  • Pensate un passo avanti nella creazione della pagina della privacy: la maggior parte dei provider di hosting memorizzano gli indirizzi IP dei visitatori per un certo periodo di tempo, ad esempio solo per motivi di sicurezza. Tali informazioni appartengono anche alla vostra pagina sulla privacy.
Commenti in WordPress - sì o no?

Ora voglio sentirti: In cosa consiste la sua esperienza con la funzione di commentoWordPress ? Permettete l'interazione sul vostro sito web? Fatemelo sapere nei commenti qui sotto!

Johannes è molto curioso e ha già raggiunto varie tappe della sua carriera. Da specialista informatico qualificato a fotografo freelance, è versatile e può quindi indossare i diversi "occhiali" dei suoi clienti. Oggi lavora come fotografo freelance e consulente per WordPress la fotografia. [Foto: Dennis Weißmantel]

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