Geld verdienen op het internet: dat klinkt als een droom. Via het freelancersplatform Fiverr kun je precies dat bereiken – maar de concurrentie is groot! In dit artikel laat ik je 7 tips zien voor een succesvolle Fiverr freelancer, waarmee ook jij succesvol kunt worden op het platform.

Geld verdienen op het internet is een van de vele mooie dingen van de digitalisering en de 21e eeuw. Je hebt geen kantoor, masterdiploma of groot budget nodig. Alles wat je nodig hebt om een netto-inkomen op te bouwen is passie, discipline en een creatieve inslag.

Het leven als freelancer wordt daarom steeds populairder. Gewoon je laptop open doen en je kunt beginnen. In werkelijkheid is het echter niet zo eenvoudig om online geld te verdienen. Voordat je echt van start kunt, krijg je te maken met onderwerpen als acquisitie, klantencommunicatie en werkplanning.

Veel mensen geven het al vroeg op wanneer zij hun vingers hebben gebrand bij hun eerste pogingen tot cold calling of wanneer ze volledig verdwaald zijn in het nieuwe doolhof van klanten en opdrachten.

Als je als freelancer aan de slag wilt en deze obstakels je niet afschrikken, kom je vroeg of laat in aanraking met platforms voor dienstverleners. Wat zijn dat? Het is eenvoudig: stel je een online marktplaats als Amazon voor. Alleen hier verkopen de aanbieders geen producten die verzonden moeten worden, maar hun diensten zoals logo-ontwerp, videobewerking, websiteprogrammering en nog veel meer.

Fiverr: jouw start in het freelancerbestaan

Een van de meest populaire platforms is Fiverr. Fiverr werd in 2010 in Israël opgericht en is al lange tijd populair in Noord-Amerika en Azië. Intussen wordt de freelancersbeurs ook in Europa steeds populairder. Wereldwijd zijn er meer dan 3,8 miljoen actieve kopers op Fiverr (stand: 31 maart 2021). 

Het platform stond in het begin bekend om zijn lage prijzen. Ook nu nog beginnen allerlei diensten bij vijf dollar, vandaar de naam "Five(rr)". Intussen is er echter ook veel duurder aanbod waar particulieren en bedrijven gebruik van kunnen maken.

Als je succesvol wilt zijn op Fiverr en een tweede inkomen als freelancer wilt opbouwen, zijn er een paar punten om rekening mee te houden. De concurrentie is immers gigantisch en, ik zal eerlijk zijn, er is niets frustrerender dan wanneer je vol enthousiasme je account hebt aangemaakt en er dagenlang geen opdrachten binnenkomen.

Als tekstschrijver ben ik al lange tijd actief op het platform Fiverr en heb ik talloze waardevolle ervaringen (en fouten) opgedaan waar jij van kunt leren.

In dit artikel wil ik je mijn 7 tips geven over hoe aan de slag kunt gaan op Fiverr.

Tip 1: Het juiste profiel

Je reis op Fiverr begint met je profiel. Wanneer je je registreert, moet je een paar vragen over jezelf en je bedrijf beantwoorden. Ook heb je de mogelijkheid om je uiterlijk op Fiverr te bepalen, dat wil zeggen, wat potentiële kopers later van je zullen zien.

Hier horen een profielfoto, profielbeschrijving en andere nuttige informatie bij (we komen hier aan het eind van tip 1 op terug).

Profielfoto

Een authentieke profielfoto is ongelooflijk belangrijk om professionaliteit uit te stralen. Deze komt op je profielpagina te staan, maar ook op elke aanbodpagina die je hebt.

Portretfoto's van hoge kwaliteit en foto's waarop je "in actie" te zien bent, werken bijzonder goed. Als je bijvoorbeeld fotografie aanbiedt, is het een goed idee om een foto van jezelf met een camera te gebruiken.

Op die manier geef je blijk van bekwaamheid en authenticiteit. Bovendien is een echte foto van jou in plaats van een logo ideaal om vanaf het begin een persoonlijke en vertrouwde basis met potentiële klanten op te bouwen.

Als je eenmaal de perfecte foto hebt gemaakt of hebt laten maken, zorg er dan voor dat de foto van hoge kwaliteit is en niet pixelig of wazig is. Je moet ook letten op het juiste formaat: Fiverr specificeert een 1:1 formaat, dus de foto moet vierkant zijn. De minimale breedte en hoogte moeten bovendien 250 pixels zijn.

Profielbeschrijving

Vervolgens komt de profielbeschrijving. Hier gaat het erom je bekwaamheid te onderstrepen en potentiële klanten iets over jezelf te vertellen.

Mensen werken graag met interessante persoonlijkheden. Probeer de volgende vragen in je beschrijvingstekst zo beknopt mogelijk te beantwoorden:

• Hoe heet je?
• Hoe ben je hier gekomen? (design, fotografie, wat voor jou van toepassing is)
• Wat vind je het leukst aan je werk?
• Hoe kun je iemand helpen met jouw vaardigheden?
• Welke waarden en deugden zijn voor jou heel belangrijk op het werk? (perfectionisme, precisie, stiptheid, enz.)

Besteed meer tijd aan je profielbeschrijving tot je erin geslaagd bent deze vragen in een vloeiende tekst te beantwoorden. Onderschat het belang van de profielbeschrijving niet. Dit is het equivalent van een productbeschrijving op Amazon, behalve dat je op Fiverr geen product aanbiedt, maar je werk.

Als je daarmee klaar bent, heb je een aantrekkelijke beschrijving van jezelf die de aandacht trekt, professionaliteit uitstraalt en je vaardigheden benadrukt.

Andere nuttige gegevens

Zijn de profielfoto en beschrijving in orde? Geweldig! Je hebt de belangrijkste stappen al gezet om een serieus profiel op te bouwen.

Fiverr biedt ook andere manieren om meer over jezelf te delen op je profiel:

• Talen: Hier geef je aan welke talen je spreekt en op welk niveau. Dit is belangrijk omdat de meerderheid van de kopers op Fiverr internationaal is. Hoe meer talenkennis, hoe beter. Engels en alle andere Europese talen zullen je een goede start geven.
• Ingevulde tests: Fiverr biedt nu tests aan die je gratis kunt doen. Er zijn toetsen voor verschillende vakgebieden (grafisch design, marketing, content writing). Met een positief resultaat kun je je profiel verbeteren.
• Gekoppelde accounts: Ben je actief op Facebook, Github of Twitter en heb je daar een goede reputatie? Als je je account hier koppelt, is dat een ideale referentie.
• Vaardigheden: Hier defineer je je vaardigheden (Fiverr stelt voorgedefinieerde titels voor) en je ervaringsniveau (Beginner, Intermediate, Expert). Potentiële klanten krijgen zo een indruk van jouw kunde.
• Opleiding: Heb je een studie of een opleiding succesvol afgerond? Je kunt dit onder dit punt opnemen.
• Certificaten: Het laatste stukje van de puzzel zijn certificaten. Je kunt hier bijvoorbeeld een beroepsopleiding vermelden die je hebt afgerond of deelname aan de Google Digitale Werkplaats.

Hoe meer details en informatie je in deze punten opneemt, hoe serieuzer en professioneler je Fiverr profiel overkomt. Hierdoor vergroot je je kansen om daadwerkelijk opdrachten te genereren van mensen die je profiel bekijken.

Tip 2: de perfecte gig

Je hebt nu je profiel aangemaakt. De tweede stap is het maken van de gigs, zo noemt Fiverr de advertenties voor de diensten. Bij het ontwikkelen van je gigs is het belangrijk om aandacht te besteden aan bepaalde kwaliteitsfactoren. De basispunten hier zijn de titel, de beschrijving en de foto van de gig.

Gig titel

Elke gig titel op Fiverr begint met de twee woorden "I will". Keer op keer zie je mensen die dat niet hebben begrepen. Je ziet titels als: "I will ik zal jouw Facebook Ads plaatsen". Je kunt je voorstellen hoe onprofessioneel dit eruit ziet en dat niemand op deze gig gaat klikken, hoe aantrekkelijk het profiel of het aanbod ook is.

Vermijd daarom koste wat kost deze fout en ontwikkel een titel die een vloeiende Engelse zin vormt in combinatie met de beginwoorden "I will". Houd rekening met de volgende factoren voor een succesvolle titel:

• Beknopt (niet te lang)
• Hook (trefwoord dat de aandacht trekt)
• Ga rechtstreeks in op de behoefte (Wat bied je aan?).

Als je in marketing en Facebook Ads werkt, zou je titel kunnen zijn:

„I will create your gamechanging facebook ads strategy“.

Gig foto

De titel en de foto zijn de eerste dingen die mensen van je gig zien. Zorg er dus voor dat de foto van de gig duidelijk is en een modern design heeft. Houd rekening met de volgende factoren voor een geslaagde foto:

• Korte beknopte tekst
• Pattern Outbreak: maak een opvallend ontwerp dat de aandacht trekt bij het scrollen
• Authenticiteit: illustreer je connectie met het aanbod (bijvoorbeeld camera als beeldelement voor fotografie)
• Correct formaat: 1100 x 740 pixels
• Geen clickbait
• Vermijd het kopiëren van andere gebruikers.

Gig beschrijving

Als je mensen met je foto en titel weet te overtuigen, krijg je ze ook zover dat ze op je gig klikken. Nu is het van essentieel belang dat deze stroom bezoekers niet wegvloeit, maar daadwerkelijk omgezet wordt in orders voor jou.

De belangrijkste factor is de beschrijving van je gig. Daar heb je de kans om aan belangstellenden uit te leggen waarom jij de juiste persoon voor deze klus bent.

Let op de volgende factoren voor een succesvolle beschrijving:

• Geen lappen tekst (schrijf beknopt en gebruik alinea's)
• Leg het probleem uit (dat jij kunt oplossen) en pak het pijnpunt aan
• Hoe kun je het probleem oplossen?
• Wat is je belofte? (Professionaliteit, betrouwbaarheid, punctualiteit, zorgvuldigheid, enz.)

Met deze richtlijnen maak je gegarandeerd een onweerstaanbare beschrijving. Als je hier moeite mee hebt, raak dan niet vertwijfeld! Neem er een paar uur de tijd voor. De beschrijving is zo belangrijk dat het zeker de moeite waard is.

Tip 3: Haal de eerste opdrachten binnen

Het optimaliseren van je gig en profiel zijn de basis voor jouw succes op Fiverr. Helaas is zelfs dit geen garantie dat je snel veel opdrachten krijgt – daarvoor is de concurrentie op het platform gewoon te groot.

Het Fiverr algoritme moet je eerst leren kennen, om het zo maar te zeggen. De beste manier om dit te doen is via positieve klantenervaringen en goede recensies. Maar hoe moet je dat voor elkaar krijgen als je nog geen orders genereert?

Er zijn een paar "sluiproutes" naar je eerste opdrachten en beoordelingen die je kunnen helpen om je Fiverr profiel een impuls te geven. Daarbij horen "Buyer Requests" en bestaande klanten, evenals een beetje een vervelend ding waar iedereen in het begin van de Fiverr reis doorheen moet: "verkopen onder de waarde".

Buyer Requests

Buyer Requests zijn een geweldige manier om opdrachten binnen te krijgen op Fiverr, zelfs als beginneling. Hier kun je mensen vinden die een speciale, individuele bestelling hebben geplaatst.

Iedereen die diensten op dit gebied aanbiedt, kan op deze opdracht solliciteren. Hoe overtuigender je sollicitatie en je aanbod is, hoe groter de kans dat je wordt uitgekozen.

Je kunt elke dag tien van deze sollicitaties versturen. Ik raad je ten zeerste aan om in het begin optimaal gebruik te maken van deze tien dagelijkse sollicitaties! Als je je inspant en consequent volhoudt, krijg je vroeg of laat gegarandeerd een opdracht.

Terugkerende klanten 

Als je al klanten buiten Fiverr hebt, is het de moeite waard om hen aan te bieden om eenmalig een bestelling via Fiverr te plaatsen. Op deze manier krijg je een waardering voor je profiel en registreert Fiverr ook voor het eerst dat je goede diensten aanbiedt.

Verkopen onder de waarde

Het klinkt misschien een beetje vreemd, maar bij nader inzien is het echt een harde les die veel Fiverrs hebben moeten leren.

Vaak zie je nieuwkomers op het platform die nog geen beoordelingen en nauwelijks referenties hebben, maar toch diensten aanbieden in het driecijferige prijssegment. De kans dat iemand op zo'n aanbod ingaat, is door het enorme aanbod op Fiverr echt miniem.

Je moet dus in het begin afzien van een hoog uurloon – zelfs als je al een schat aan ervaring in je vakgebied hebt. Het is aan te raden om een paar gigs te hebben waar je begint bij $5 voor het goedkoopste pakket. Op deze manier vergroot je de kans dat iemand op je gig klikt en tot aankoop overgaat.

Hoe meer recensies je verzamelt en hoe meer reputatie je opbouwt op Fiverr, hoe hoger je je prijzen kunt vaststellen. Als mensen zien dat je consequent kwaliteitsdiensten aanbiedt en dat veel kopers al positieve ervaringen met je hebben gehad, zullen zij bereid zijn om meer te betalen.

Tip 4: Maak je profiel onweerstaanbaar

Je hebt al uren geïnvesteerd in het maken van je profiel, gigs, beschrijvingsteksten en foto's en je hebt nog steeds geen opdrachten binnengehaald? Maak je geen zorgen, het kan een paar weken duren voordat de puzzelstukjes op hun plaats vallen.

Het voordeel is dat je iets kunt doen om je profiel echt onweerstaanbaar te maken. Fiverr heeft een vrij nieuw aanbod genaamd "Learn from Fiverr". Hier vind je tal van cursussen in marketing, grafisch ontwerp, programmeren, Photoshop, texting, business en fotografie.

De videocursussen zijn ontworpen en worden gegeven door zeer ervaren personen in hun respectieve vakgebieden. Het leuke is dat je door het voltooien van deze cursussen badges verdient die dan heel esthetisch op je profiel worden geplaatst en duidelijk je expertise op een bepaald gebied aangeven.

De cursussen zijn echter niet alleen bedoeld om je profiel te verbeteren, maar kunnen je ook praktische kennis bijbrengen. Alle cursussen worden gegeven door deskundigen en hebben een samenhangend inhoudelijk plan.

Het enige addertje onder het gras is dat je voor de cursussen moet betalen. Maar de prijzen beginnen op een extreem laag niveau. Je kunt een cursus van een of twee uur kopen voor 30 dollar (25 euro). Een investering die zich gegarandeerd terugbetaalt!

Tip 5: Terugkerende klanten dankzij top service

Wanneer de opdrachten binnen beginnen te druppelen, moet je alles in het werk stellen om deze klanten op lange termijn aan je te binden. Op die manier bouw je geleidelijk een veilig en voorspelbaar ordervolume op.

Het potentieel hiervoor is enorm: bedrijven die freelancers zoeken op Fiverr willen niet elke week een nieuwe persoon vinden. Als ze een goede ervaring met je hebben gehad en er een vertrouwensbasis is, kun je er zeker van zijn dat ze bij je terugkomen als ze iets nodig hebben.

Goede service wordt op Fiverr vooral bepaald door communicatie, kwaliteit en begrip.

Communicatie

Goede communicatie is een fundamenteel onderdeel van een goede service, niet alleen op Fiverr, maar ook daarbuiten. Beeld je in dat je een bedrijf hebt en je met dienstverleners samenwerkt om de projecten, waar je gepassioneerd en toegewijd aan werkt, tot een goed einde te brengen. Wil je altijd op de hoogte worden gehouden en weten hoe de vorderingen eruit zien?

Uit ervaring kan ik je verzekeren dat de overgrote meerderheid van de kopers op Fiverr het ongelooflijk waarderen om regelmatig een statusupdate te krijgen. Op die manier kun je je klanten laten weten dat er iets gebeurt, dat de bestelling wordt verwerkt en dat je werkt aan een oplossing voor hun probleem.

Als er complicaties zijn en je niet op tijd kunt leveren, is communicatie essentieel. Laat tijdig weten dat het langer gaat duren dan verwacht, verontschuldig je en leg de vertraging uit. De beste manier om het goed te maken is een korting op de volgende bestelling of een extra gratis dienst aan te bieden.

In dergelijke gevallen is de juiste communicatie de sleutel om toch een positieve klantervaring mogelijk te maken en zelfs een goede beoordeling te krijgen. Eerlijkheid en oprechtheid zijn net zo belangrijk als hoge kwaliteit.

Kwaliteit

Over kwaliteit gesproken: het spreekt voor zich dat je moet leveren volgens de presentatie van je profiel en je gig. Zelfs de beste communicatie zal een klant er niet toe brengen terug te komen als het resultaat niet bevredigend was.

Ga daarom altijd zorgvuldig en nauwkeurig te werk en vraag bij twijfel nog eens of diegene de eis nog eens kan uitleggen. Het is belangrijk dat je echt levert wat de klant in gedachten had.

De regel hier is: beter één keer te veel vragen dan één keer te weinig.

Begrip

Er zijn mensen die onervaren zijn en hun weg beginnen als freelancer op Fiverr. Evenzo zijn er mensen die voor de eerste keer op Fiverr kopen en geen ervaring hebben met de gebruikelijke processen.

Met dat in gedachten, wees je bewust van de volgende valkuilen:

• De eisen zijn onvolledig ingevuld
• De eisen zijn onduidelijk geformuleerd
• Onrealistische eisen die verder gaan dan het aanbod

In zo'n geval is het heel belangrijk om kalm te blijven en bergrip te tonen. Neem het initiatief en begin met communiceren. Leg netjes en professioneel uit welke informatie je nog nodig hebt om de best mogelijke service te kunnen verlenen.

Deze hoffelijkheid is niet vanzelfsprekend en wordt normaal gesproken dankbaar aanvaard en gehonoreerd.

Als je bijvoorbeeld ondanks een slechte briefing toch probeert om aan de opdracht te werken, zal het resultaat hoogstwaarschijnlijk iets zijn wat de klant niet wil. Ruzies en discussies zijn dan onvermijdelijk.

Wees daarom altijd begripvol en geduldig in de omgang met klanten en zorg dat je alle informatie krijgt die je nodig hebt om aan de slag te gaan.

Tip 6: Doe net dat beetje meer!

Weet je wat echt geweldig is? Iets cadeau krijgen. We zijn allemaal blij als we een cadeau krijgen van familie of vrienden. In het bedrijfsleven, waar voor alle diensten meestal wordt betaald, is het daarom des te bijzonderder om onverwacht een cadeautje te krijgen.

Als je echt succesvol op Fiverr wilt zijn en je er een langdurige carrière wilt hebben, dan is deze tip uiterst belangrijk. Het is ongetwijfeld de beste manier om mensen te inspireren en ervoor te zorgen dat ze je opmerken.

Concreet betekent dit: je krijgt een opdracht met een duidelijke omvang en heldere eisen. Als je je plicht gedaan hebt, bedenk dan hoe je de klant nog verder zou kunnen helpen en bereid een "traktatie" voor die de verwachting overtreft.

Een kort voorbeeld: je bent een grafisch ontwerper en je krijgt een opdracht om een logo te maken. Nadat je het logo hebt gemaakt, kun je onderzoeken of de klant op sociale media zit, bijvoorbeeld Instagram. Een ideale bonus zou zijn om ook highlight icons te maken die bij het logo passen en het Instagram profiel enorm versterken.

Als je teksten schrijft en de opdracht krijgt voor een blogartikel is het een goed idee om andere websiteteksten te herlezen en spelfouten te corrigeren. Het maakt niet uit in welk domein je actief bent, er is altijd een manier om je klanten een cadeautje te geven. Wees creatief! Het zal beloond worden.

Tip 7: Geduld en discipline betalen zich uit

Een laatste gedachte die ik je op het einde wil meegeven: veel mensen geven het snel op op Fiverr omdat ze een paar weken geen opdracht krijgen, al veel tijd hebben geïnvesteerd en de gewenste opdrachten gewoon toch niet binnenkomen.

Deze eerste fase, waarin je hard moet werken voor elke opdracht en elke beoordeling, is het belangrijkst. Je moet geduld hebben en volhouden. Als je er alles aan doet om je doelen te bereiken op Fiverr, zal vroeg of laat het succes komen en zullen de dingen op hun plaats vallen.

Als je op een gegeven moment het spoor bijster raakt in je dashboard omdat de orders binnenstromen, zul je zelfs even terugverlangen naar die "minder ingewikkelde" tijden.

Je bent nu klaar om je Fiverr avontuur met vertrouwen en vol verwachting te beginnen – je zult ervan genieten!