webinar maken

Een webinar maken en uitvoeren: 7 stappen naar een succesvol webinar

Webinars zijn een goede manier om bekendheid te geven aan je bedrijf, nieuwe klanten aan te trekken en meer te weten te komen over je doelgroep. Misschien heb je het project "een webinar maken" al lang op je to-do lijstje staan, maar heb je er ook nog vragen over? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel leg ik je uit waarom webinars belangrijk zijn, hoe je ze maakt, in de markt zet en op de best mogelijke manier opvolgt.

Wat is een webinar precies en hoe werkt het?

De term "webinar" is een combinatie van de woorden "web" en "seminar": het is een seminar dat live wordt uitgezonden op het web op een specifiek tijdstip. Daarom is het webinar ideaal voor mensen of bedrijven die een groot publiek willen bereiken, maar geen evenement op een fysieke locatie willen organiseren.

Inhoudelijk ligt de nadruk meestal op marketinginhoud of kennisoverdracht in de vorm van trainingen of workshops. Er is meestal een deel lezingen door de aanbieder en een interactief deel met de mogelijkheid om vragen te stellen of discussies te voeren.

Je vraagt je misschien nog steeds af: Hoeveel kost een webinar? Als bedrijven webinars aanbieden, zijn ze vaak gratis - maar uitzonderingen bewijzen de regel.

Hoe inbound leadmarketing werkt

In dit artikel leggen we uit wat inbound leadgeneratie is en hoe je inbound leads kunt genereren. We leggen ook uit waarom het zo belangrijk is om je doelgroepen te kennen.

Waarom zijn webinars belangrijk?

Waarom hebben bedrijven webinars nodig? Webinars zijn om verschillende redenen een interessant hulpmiddel voor marketing, sales & co:

  • Bereik een relevante doelgroep: Je bereikt mensen die geïnteresseerd zijn in de exacte onderwerpen die je bespreekt. Dit betekent dat je een publiek hebt verzameld dat heel precies bij jou en je aanbod past.
  • Positioneer jezelf als expert: Je positioneert jezelf of je medewerkers als competente contactpersonen. Door deze persoonlijke relatie bouw je vertrouwen op.
  • Marktonderzoek doen: Last but not least kun je het webinar gebruiken voor marktonderzoek. Je kunt bijvoorbeeld aan de belangstelling zien of het onderwerp relevant is zoals jij het presenteert. Een Q & A sessie kan je ook inzicht geven in de behoeften, wensen, problemen en het kennisniveau van je doelgroep.
  • Interactie met deelnemers: In tegenstelling tot andere marketingmaatregelen, die meestal eenrichtingsverkeer zijn, zijn webinars een prachtige gelegenheid voor dialoog. Bijvoorbeeld in een breakout of vraag & antwoord sessie. Je kunt ook direct om feedback vragen.
  • Goedkope maatregel: Vergeleken met andere reclame- en marketingmaatregelen zijn webinars ook goedkoop: je investeert voornamelijk tijd en moeite in de voorbereiding en uitvoering ervan. Tegelijkertijd moet vooral de initiële uitgave niet worden onderschat. Dit zal zich na verloop van tijd terugbetalen.
  • Zichtbaarheid bereiken: Goed ontworpen, gratis webinars kunnen je zichtbaarheid bij belangrijke doelgroepen vergroten. Deelnemers hoeven immers niet op een fysieke locatie aanwezig te zijn.
  • Leads genereren: Sales webinars kunnen een ideale gelegenheid zijn om leads van hoge kwaliteit te genereren dankzij de eerder genoemde voordelen. Je krijgt regelmatig toegang tot de belangrijkste gegevens zodra je je registreert.
  • De gemeenschap onderhouden: Webinars zijn ook een goede manier om op de radar van je doelgroep te blijven en in hun gedachten te blijven als leverancier van oplossingen.
  • Verder gebruik van de inhoud: Als je je webinar opneemt, kun je het daarna gebruiken als een stuk hoogwaardige content.

Hoe klantrelatiebeheer werkt

In dit artikel leggen we uit hoe je klantrelaties kunt opbouwen en de verkoop op de lange termijn kunt verhogen. We bespreken ook het onderwerp in-house vs. uitbesteding en onthullen onze beproefde methoden.

Maak een webinar met stapsgewijze instructies

Waar moet je aan denken als je een webinar organiseert en hoe maak je een webinar? Ik leg het je uit in 7 stappen:

Stap 1: Zoek een webinaronderwerp

Wat wil je bereiken?

Als je een webinar wilt maken, is de eerste vraag die je jezelf moet stellen wie je precies wilt bereiken en met welk onderwerp. Misschien bied je een dienst aan die al goed ontvangen wordt, maar wil je er meer bekendheid aan geven. Of je hebt een compleet nieuwe dienst in je portfolio. Of je wilt je bureau bekender maken in het algemeen.

Een webinar kan hier een goede keuze zijn, vooral in combinatie met andere activiteiten. Denk hierbij aan social media marketing, e-mailmarketing en contentmarketing.

Wat interesseert de doelgroep?

Bij het plannen van het onderwerp is één punt over het algemeen belangrijk: denk vanuit het perspectief van je beoogde doelgroep. Een puur promotioneel webinar zal weinig aantrekkingskracht hebben. In plaats daarvan moet je uitzoeken welke vragen je potentiële klanten in hun hoofd hebben die gerelateerd zijn aan je diensten.

Je kunt tools gebruiken die je ook gebruikt voor het onderzoeken van onderwerpen en het vinden van ideeën. Een site als Answer The Public is bijvoorbeeld gespecialiseerd in de vragen waar gebruikers naar zoeken. Google Trends geeft je inzicht in hoe een onderwerp zich ontwikkelt en welke gerelateerde onderwerpen er bestaan. LinkedIn Relevante groepen in sociale netwerken zoals Facebook of kunnen interessante ideeën opleveren.

Toegevoegde waarde vs. reclame

Uiteindelijk moet je doel zijn om het webinar zo interessant en nuttig te maken dat je het zelfs gratis zou kunnen aanbieden. Bedrijven bieden het meestal alleen gratis aan omdat ze hopen dat het nieuwe klanten zal aantrekken.

Zoals gezegd zijn je eigen producten en aanbiedingen meestal op de achtergrond. Maar dat betekent niet dat je ze helemaal moet verbergen - integendeel. Zodat we elkaar niet verkeerd begrijpen: Natuurlijk kun je op de juiste plaats over jezelf en je aanbiedingen praten. Maar dat moet op de achtergrond blijven. De focus moet liggen op jezelf presenteren als een competente, betrouwbare en sympathieke aanbieder. Maar in plaats van een "reclameblok" in te lassen, strooi je de informatie hier en daar in het webinar. Als je het einde van het hoofdgedeelte nadert, kun je meer in detail treden. Het is bijvoorbeeld een goed idee om een voucher klaar te hebben liggen waarmee je deelnemers beloont met een korting.

Voorbeeld

Je hebt een webbureau dat WordPress onderhoudscontracten aanbiedt. Tot nu toe verkocht je deze vooral als extra service aan bestaande klanten voor wie je een website hebt gemaakt. Je hebt nu kleine bedrijven en zelfstandige ondernemers als nieuwe doelgroep geïdentificeerd: zij gebruiken jouw bureau misschien niet om hun site op te zetten, maar de stress en verantwoordelijkheid van het beheren ervan is te veel voor hen.  

Als je nu een webinar wilt maken, zou deze zich kunnen richten op hoe deze mensen hun WordPress website efficiënt up-to-date houden, wat ze wel en niet moeten doen, welke typische problemen zich kunnen voordoen tijdens updates en welke oplossingen daarvoor zijn.

Stap 2: Formaat bepalen en ontwikkelen

Hoe lang moet een webinar duren? Als bedrijven een webinar aanbieden, duurt deze meestal tussen de 30 en 60 minuten. Er zijn talloze manieren om het te organiseren:

  • Presentatie (klassiek): Je bereidt presentatiedia's voor. Een uitdaging bij digitaal is de spaarzame feedback van je publiek: als je op een echt podium staat, kun je beoordelen of het publiek je nog volgt of niet door naar ze te kijken. Dat is hier niet mogelijk. Zorg ervoor dat je presentatie interessant en gevarieerd is. Plan kleine pauzes in voor vragen en andere feedback.
  • Interview: Interview live een specialist over het onderwerp. Aan de ene kant is het tijdrovender om twee mensen als host te hebben, maar aan de andere kant is het vaak makkelijker: de verantwoordelijkheid ligt dan niet alleen op jouw schouders. Een tip om het levendiger te maken: Neem de vragen van tevoren door. Zo kan je gesprekspartner van tevoren ideeën ontwikkelen. De antwoorden komen dan sneller en vloeiender.
  • Paneldiscussie: Verschillende mensen bespreken een onderwerp en jij neemt de leiding over. Dit is een interessante optie, vooral voor complexe en controversiële onderwerpen, omdat je dan verschillende perspectieven hoort. Het modereren van zo'n interessant panel is echter niet voor beginners. De technische inspanning is ook navenant groter.
  • Workshop: In plaats van je publiek als passieve deelnemers te behandelen, worden ze zelf actief. Je kunt een inleidend gedeelte hebben waarin je een onderwerp uitlegt of best practices overbrengt. Daarna stel je een of meer opdrachten op. Aan het einde bespreek je met de deelnemers welke vragen en problemen er zijn gerezen.
  • Ask Me Anything: Hier stel je alleen de datum vast en stel je jezelf (of een andere persoon) beschikbaar voor vragen uit het publiek. Dit kan spannend en nuttig zijn, maar is onvermijdelijk onvoorspelbaar. Een goed idee is om algemeen interessante vragen voor te bereiden voor het geval er niets of niet genoeg uit het publiek komt.
  • Lab: Hier bespreek je een onderwerp aan de hand van een specifiek voorbeeld dat je zelf hebt gekozen of dat afkomstig is van je publiek. Je kunt bijvoorbeeld een website gebruiken om te laten zien wat succesvol is aan het ontwerp en wat niet.
  • Over de schouder: Hier demonstreer je iets, bijvoorbeeld door je scherm te delen. Tip: Speel voor het webinar door wat je wilt laten zien. Beperk je tot de punten die essentieel zijn voor je onderwerp. In de opwinding van een live situatie is het gemakkelijk om van de inhoud af te dwalen.

Welk formaat het beste is, hangt af van verschillende factoren. Eén daarvan is hoe ervaren je bent met webinars. Als beginner kun je beter vooruit plannen. Daarom zien we zo vaak presentaties. Andere factoren zijn het onderwerp zelf en je publiek. 

Tegelijkertijd sluiten de formats elkaar niet uit. Je kunt bijvoorbeeld een presentatie als inleiding op het onderwerp combineren met een workshopcomponent.

Stap 3: Plan de structuur en inhoud van het webinar

Met je webinar moet je meteen de aandacht van het publiek trekken en die vervolgens 30 tot 60 minuten vasthouden. Dit geldt vooral voor een gratis aanbod, omdat je publiek zich dan minder verplicht voelt om het vol te houden.

Eigenlijk zou je ervan uit moeten gaan dat de deelnemers aan je webinar altijd onderweg zijn. Afleiding is immers alomtegenwoordig: de to-do lijst roept en het venster met je webinar is snel gesloten.

Definieer een duidelijke structuur 

Zorg daarom voor een duidelijke structuur. Introduceer deze agenda kort aan het begin en maak gedurende het webinar duidelijk waar je bent in het plan. Idealiter werk je hier met één of twee spanningspunten: presenteer bijvoorbeeld een punt waarvan je denkt dat het veel mensen zal interesseren.

Directe toegang tot het onderwerp

Begin zo snel mogelijk met het onderwerp, want je deelnemers zullen in de eerste paar minuten beslissen of hun tijdsinvestering de moeite waard is of niet. Leg bijvoorbeeld het specifieke probleem uit waar je webinar over gaat en bied het vooruitzicht hoe je het gaat aanpakken en oplossen. Bied eventueel een beloning aan het einde van het webinar, zoals een gratis download, en wijs daar aan het begin op.

Best practices voor inhoud

Andere tips om een webinar interessanter en levendiger te maken:

  • Interactieve elementen halen je publiek uit hun passieve gedrag, dat kan leiden tot verveling en afleiding. Dit kunnen bijvoorbeeld enquêtes zijn.
  • Verhalen vertellen heeft zichzelf al vele malen bewezen. Leg je onderwerp uit aan de hand van een realistisch, interessant verhaal. Het kan als een rode draad door het hele webinar lopen. Idealiter is het een levensecht voorbeeld uit je eigen ervaring. Maar je kunt er ook een verzinnen.
  • Blijf niet hangen in theorie, maar laat altijd praktische voorbeelden zien of leg uit wat het effect is van wat je zegt op het dagelijks leven van je publiek.
  • Laat je menselijke kant zien. Je hoeft niet te veranderen in een entertainer of komiek. Maar het is goed als je persoonlijkheid een beetje doorschemert. Het maakt je webinar toegankelijker en vriendelijker.
  • Bedenk dat je op het scherm minder levendig overkomt dan in direct contact. Daarom hebben professionals soms een vuistregel: doe er 20% energie en enthousiasme bovenop. Wat voor jou een beetje overdreven aanvoelt, zal voor het publiek precies goed overkomen.

Deze punten zijn suggesties. Je hoeft ze niet allemaal na te leven. Maar probeer je geplande webinar te verbeteren op basis van deze ideeën.

Zodra de inhoud is afgerond, is het tijd voor de creatieve uitvoering.

Stap 4: Selecteer het webinar hulpmiddel

Om een webinar te kunnen houden, heb je toegang nodig tot een webinartool, d.w.z. een online ruimte waarin je de deelnemers ontmoet en je inhoud overbrengt.

Welke webinarsoftware is de beste en waar moet je een webinar hosten? Je hebt keuze te over als het gaat om het kiezen van een aanbieder. Je kunt het beste een betrouwbaar webinarplatform gebruiken. Door de pandemie kennen we nu veel tools zoals Zoom, Microsoft Teams en Google Meet. Er zijn ook gespecialiseerde aanbieders zoals LiveWebinar. Hoe lager de drempel voor jou en je publiek, hoe beter.

Stap 5: Afspraak maken

Zodra de datum is vastgesteld, maak je het evenement aan in de kalender. Op dit punt is het ook raadzaam om automatische herinneringen in te stellen voor je potentiële klanten, zodat ze niet verdwalen in de algemene drukte. Bijvoorbeeld 24 uur van tevoren en een half uur van tevoren zijn handig om herinneringen te sturen. Je kunt deze e-mails ook gebruiken om vragen over het onderwerp te verzamelen. Over het algemeen moeten ze ook de eetlust voor deelname opwekken.

Stap 6: Landingspagina of registratiepagina instellen

Zet dan een landingspagina op die ervoor zorgt dat mensen je webinar willen bekijken en die geïnteresseerde deelnemers kunnen gebruiken om zich in te schrijven. De pagina moet de volgende aspecten bevatten:

  • Presentatie van de aanbieder
  • Voorstelling van de sprekers incl. reden voor selectie
  • Overzicht van de inhoud 
  • Inschrijvingsformulier

10 tips voor het maken van een landingspagina

In dit artikel geven we je 10 ultieme tips voor het maken van landingspagina's: van mobile first tot een duidelijke boodschap en gerichte gebruikersstromen tot duidelijke CTA's.

Stap 7: Gedetailleerde planning van de uitzending en generale repetitie

Verantwoordelijkheden definiëren

Het kan nuttig zijn om verschillende verantwoordelijkheden te definiëren (bijvoorbeeld het starten en beëindigen van de opname, het delen van dia's, presenteren, vragen verzamelen uit de chat).

Technologie organiseren

Wat heb je nodig voor een webinar? Je hebt een laptop/computer met een camera en een microfoon of luidspreker nodig. Misschien wil je ook professionele verlichting gebruiken.

Plan fysieke locatie

Om de kans op verstoringen zo klein mogelijk te maken, moet je bedenken waar je het webinar op de dag van uitzending gaat streamen.

Maak jezelf vertrouwd met de webinarsoftware

Technische problemen zijn een grote uitdaging bij live formats zoals webinars. We hebben er allemaal mee te maken gehad en ze kunnen het verloop van je evenement behoorlijk verstoren. Maak jezelf ook vertrouwd met het platform en test alle stappen en processen. Niemand wil je zien zoeken naar een functie of optie.

Geef ook aan welke rechten de deelnemers moeten hebben en wat voor soort deelname je wilt/toestaat. Moeten de camera's aan staan? Sta je gecontroleerde toegang tot de microfoon toe?

Repetities van de inhoud volgens het schema

Last but not least is het belangrijk dat je je aan je eigen schema houdt. Om dit te doen, moet je het vanaf het begin realistisch plannen. Als je een presentatie hebt, neem die dan van tevoren door en kijk hoe je je tijd kunt indelen. Als je een ander format gebruikt, moet je tijden vastleggen voor bepaalde mijlpalen. Als je bijvoorbeeld een workshop plant, moet je van tevoren bepalen hoe lang de inleiding zal duren, hoeveel tijd er is om aan de taken te werken en hoeveel voor de evaluatie.

Na verloop van tijd zul je leren om dit schema beter in te schatten.

Zorg voor een stabiele internetverbinding

Zorg voor een stabiele internetverbinding. Het kan een goed idee zijn om de router vlak voor het evenement opnieuw op te starten en ervoor te zorgen dat de computer voor de presentatie geen grote update downloadt terwijl jij je webinar organiseert. Het is ook een goed idee om meldingen uit te schakelen van programma's die je niet nodig hebt.

Ontwikkel een back-up plan

Zorg ook dat je een back-up plan klaar hebt liggen. Je kunt bijvoorbeeld een testopname van je webinar maken en die beschikbaar stellen als vervanging in het ergste geval.

Nu kan er niets misgaan tijdens het webinar.

Hoe kan ik het webinar succesvol in de markt zetten?

Hoe maak je reclame voor webinars? Nu alles is gepland en de datum en registratiepagina zijn ingesteld, is het tijd om je potentiële publiek bewust te maken van je komende webinar. Idealiter maak je reclame voor je aanbod voordat je begint met de langdurige voorbereidingen. Zo kun je al in een vroeg stadium zien hoeveel interesse er is.

Ik heb de volgende marketingtips:

  • Landingpages
  • Pop-up elementen op de website, blog of winkel
  • E-mails naar bestaande klanten
  • Newsletter 
  • Organische sociale media (postings en evenementpagina's)
  • Sociale Meida Betaalde Advertenties
  • Google Ads
  • Druk op
  • Samenwerkingen
  • Samenwerkingsverbanden

Hoe kan ik me het beste voorbereiden op het webinar?

Remarketing via follow-up e-mails & co.

Vergeet niet om na afloop een laatste e-mail te sturen naar alle geïnteresseerden en deelnemers. Deze kan bijvoorbeeld links bevatten naar een opname en aanvullend materiaal zoals checklists, afbeeldingen, etc. en eventueel de vouchercode voor je aanbod. Vraag ook om feedback! Je zult hier niet vaak een reactie op krijgen, maar het is toch de moeite waard om het te proberen.

Verder gebruik van de inhoud

Bedenk tegelijkertijd of je het webinar en de inhoud ervan op de een of andere manier verder wilt ontwikkelen en voor andere doeleinden wilt gebruiken. Een succesvolle sessie kan bijvoorbeeld resulteren in een bericht voor de website of voor sociale media. 

Nieuwe ideeën voor webinars

Misschien waren er interessante vragen die je meteen in de volgende versie wilt beantwoorden. Of je hebt een idee voor een volgend webinar.

Controleer webinar analytics

Bekijk ook de statistieken en andere analyses als het platform van je keuze die biedt. Je kunt bijvoorbeeld zien waar deelnemers zijn afgehaakt en conclusies trekken als je binnenkort nog een webinar wilt aanbieden.

Conclusie

Zoals hierboven beschreven: Prioriteit #1 bij het maken van een webinar is dat je publiek precies leert waar ze naar op zoek zijn. Het voelt misschien vreemd om je expertise en ervaring "zomaar" weg te geven. Je moet er echter rekening mee houden dat een bepaald percentage van je publiek hoe dan ook niet bereid is om geld uit te geven aan je aanbod - of nog niet. En dat is niet erg. Het belangrijkste is dat je webinar in ieder geval mensen aanspreekt die zich aan het eind realiseren: Ik zou dit zelf kunnen doen, maar ik betaal liever een professional om het te doen. 

Degenen die geen klant worden, kunnen later van gedachten veranderen. Of ze zullen zich jou herinneren als iemand om dergelijke diensten vraagt. 

Beide kunnen heel waardevol zijn. Dus laten we beginnen - veel plezier met het maken van je webinar!

"*" geeft verplichte velden aan

Ik wil me abonneren op de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe blogartikelen, ebooks, features en nieuws over WordPress. Ik kan mijn toestemming te allen tijde intrekken. Bekijk ons Privacybeleid.
Dit veld dient ter validatie en mag niet worden gewijzigd.

Vond je het artikel leuk?

Met jouw beoordeling help je ons om onze inhoud nog verder te verbeteren.

Laat een reactie achter

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *.