Hoe goed is WooCommerce? Wat kost een typische WooCommerce-winkel?

Michael Firnkes Laatst bijgewerkt op 20.10.2020
13 Min.
WooCommerce Voordelen
Laatst bijgewerkt op 20.10.2020

Steeds meer zelfstandigen, freelancers en bureaus overwegen een beroep te doen op WooCommerce. Maar wat kan het gratis winkelsysteem op WordPress-basis doen? Wanneer moet je het gebruiken en hoeveel kost een typische onlineshop? Wij hebben de antwoorden voor jou.

WooCommerce is in slechts enkele jaren uitgegroeid tot de meest succesvolle software voor online winkels wereldwijd. Volgens de sectordienst BuiltWith gebruikt momenteel tot 22 procent van alle winkels WooCommerce. Bekende namen zoals Shopify of Magento volgen op de volgende plaatsen. Als u in uw bedrijf, startup, agentschap of als freelancer vertrouwt op WordPress , dan kunt u niet meer om WooCommerce heen. Dit heeft verschillende redenen:

De voordelen van WooCommerce

Gratis winkel systeem

WooCommerce is Open Source, net zoals WordPress. Dit bespaart de eigenaren niet alleen dure licentiekosten, maar het maakt het bovendien gemakkelijker voor kleine tot middelgrote winkels om aan de slag te gaan. Tegelijkertijd stelt het bureaus en freelancers in staat om zich te concentreren op de ontwikkeling van aanvullende onderdelen en diensten. Het open source-concept is ook ideaal om een e-commerce-bedrijfsmodel eerst uit te proberen. Bijvoorbeeld als extra bron van inkomsten voor een reeds bestaand portaal. Dit alles verlaagt je ondernemersrisico als eigenaar of als dienstverlener, als je met WooCommerce werkt.

Gemakkelijk begin en eenvoudige bediening

WordPress heeft een revolutie teweeggebracht in de makkelijke opbouw van online projecten. WooCommerce is in veel opzichten net zo makkelijk te gebruiken. Dit bespaart ook kosten - zowel bij de eerste opzet van een winkel als bij het onderhoud en de bijscholing van de medewerkers. Iedereen die al enige WordPress-kennis heeft, zal bij WooCommerce zeer snel de weg vinden.

Met de WooCommerce Product Blocks voor de nieuwe WordPress editor Gutenberg, zet het ontwikkelingsteam deze trend voort. Met deze extensie kunt u uw producten integreren in pagina's en berichten met behulp van drag & drop. Bijvoorbeeld voor de prominente weergave van productcategorieën, speciale promoties, bestsellers of nieuwe goederen:

Product Blok WooCommerce
WooCommerce-producten via drag & drop integreren

De bijbehorende onderdelen van de productblokken worden voortdurend uitgebreid en aangevuld met nieuwe modules. In de toekomst moet ook de vormgeving van productbeschrijvingen veel handiger worden - hier vertrouwt WooCommerce nog steeds op de beproefde standaardeditor.

Schaalbaarheid: hoeveel producten tolereert WooCommerce?

Lange tijd werd WooCommerce beschouwd als een oplossing die alleen geschikt was voor kleine winkelprojecten. Maar deze tijden zijn al lang voorbij. Sinds versie 3.x is WooCommerce steeds performanter geworden, onder meer met geoptimaliseerde producttabellen en geïntegreerde caching-functies. WordPress winkels met enkele duizenden of zelfs tienduizenden producten zijn niet langer een zeldzaamheid. Hier is dadelijk nog een voorbeeld.

Bovendien is WooCommerce bijzonder goed schaalbaar in vergelijking met andere systemen. Dit betekent dat het meegroeit met de grootte en de vereisten van uw webwinkel. In het begin begint u met de standaardversie, die relatief snel kan worden opgezet. Later kunt u, afhankelijk van uw behoeften, nieuwe extra extensies activeren (de zogenaamde Plugins) of ze weer verwijderen. Met het juiste onderhoud blijft uw winkelsysteem zo slank, performant en beheersbaar mogelijk.

WooCommerce wordt een professionele tool

WooCommerce overtuigt sinds de laatste updates met nieuwe functies, die vooral gericht zijn op professionele winkeleigenaren en bureaus. Deze variëren van geïntegreerde betalingsoplossingen tot een betere bepaling van de verzendkosten. Alles bij elkaar dekt WooCommerce de belangrijkste toepassingsgebieden in de standaardversie - ook hier is een gefundeerde configuratie en doorlopend onderhoud door een ervaren serviceprovider nodig, indien de winkeleigenaar niet alles zelf wil doen.

Voor speciale oplossingen zoals productcatalogi, B2B-winkels of veilingen zijn er nu talrijke uitbreidingen beschikbaar, hoewel die meestal tegen betaling zijn. De licentiekosten hiervoor blijven doorgaans jaarlijks in de dubbele cijfers liggen (per plugin), waardoor de lopende kosten overzichtelijk blijven.

Een goed praktijkvoorbeeld is de online winkel van Quagga voor beeldlicenties. Het is al vele jaren aan het groeien samen met WooCommerce en bevat nu 40.000 producten:

Een WooCommerce winkel met 40.000 producten
40.000 producten met WooCommerce: de Quagga onlineshop

Wat er op het eerste gezicht niet erg spectaculair uitziet, vergt een verfijnde technische planning op de achtergrond. Niet alleen de database heeft een enorme omvang bereikt door de ontelbare afbeeldingen, maar ook de optimalisatie van de afbeeldingsformaten voor thumbnails, de prijsberekening voor de verschillende licenties en de import van uitgebreide productgegevens waren een uitdaging. Maar nu draait het portaal performant, binnenkort is de meertaligheid van de winkel gepland.

De basisvereisten voor professionele winkels zijn een geschikte WooCommerce hosting, d.w.z. de hosting van uw winkelpagina's op een webserver van een geschikte dienstverlener. Ook gecoördineerd Plugins, regelmatige snelheids- en belastingstests (bijvoorbeeld bij gebruik van extensies voor AJAX-zoeken) en een goed geconfigureerd systeem. Want met een "wildgroei" van WooCommerce kunnen de afzonderlijke componenten elkaar snel gaan tegenwerken.

Een dergelijke wildgroei doet zich bijvoorbeeld voor wanneer de berekening van de individuele verzendingskosten gebaseerd is op talloze regels en verschillende functies. Dit maakt het des te belangrijker om een aparte testomgeving te hebben om de live shop niet in gevaar te brengen in geval van Plugin updates en dergelijke. De technische ontwikkeling moet beslist worden overgenomen door een persoon of een bureau die echt zijn weg weet op WordPress en WooCommerce .

Toekomstbestendige

In 2015 werd WooCommerce overgenomen door Automattic, de makers van WordPress .com. Dit betekent dat er aanzienlijk meer middelen beschikbaar zijn voor verdere uitbreiding. Dit komt vooral tot uiting in de releasecycli: minstens twee keer per jaar brengt het ontwikkelingsteam een grote update uit die belangrijke nieuwe kernfuncties bevat. Kleinere aanpassingen worden maandelijks doorgevoerd, centrale bugfixes ook vaker.

Gebieden waarop WooCommerce minder goed presteerde dan zijn concurrenten, werden aldus geleidelijk geoptimaliseerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor de praktische inrichting van expeditiezones, het efficiënte beheer van producten of zelfs innovaties in het kader van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Vooral bij het laatste punt was het gemakkelijk vast te stellen dat Automattic nu snel reageert op ontwikkelingen die van invloed zijn op de Europese markt. Het wijdverbreide gebruik van WooCommerce en WordPress en de enorme ontwikkelaarsgemeenschap op de achtergrond bieden goede kansen om dit voort te zetten.

De markt voor bureaus en freelancers is dienovereenkomstig spannend. Portaal- en winkeleigenaren melden keer op keer dat het allesbehalve eenvoudig is om hier goede dienstverleners en externe medewerkers te vinden. Ontwikkelaars voor WordPress en WooCommerce zijn in trek. De bijbehorende knowhow kan dus goed en met realistische uurtarieven op de markt worden gebracht.

Eigen community

Talloze gebruikers en vrije ontwikkelaars wereldwijd bieden hun eigen oplossingen voor WordPress . Of ze helpen op blogs en forums met woorden en daden. Er is ook een zeer actieve gemeenschap in de Europese en Duitstalige gebieden. Het organiseert zichzelf in evenementen zoals de WordCamps of de lokale WP Meetups. Deze laatste vind je nu in bijna elke grote stad.

Zo ver is het nog niet op WooCommerce . Hier vindt de communicatie vooral plaats tussen de winkeliers onderling, bijvoorbeeld in WooCommerce gespecialiseerde groepen op Facebook. Echter, eCommerce onderwerpen worden steeds belangrijker op WordCamps & Co. Geleidelijk aan ontstaan in Europa de eerste zuivere gebruikers- en ontwikkelaarsbijeenkomsten, alsook meetups op WooCommerce. RAIDBOXES sponsort regelmatig WordCamps en Meetups in het Duitstalige gebied. Voel je vrij om contact met ons op te nemen bij het volgende kamp!

WordCamp Osnabrück 2019 - RAIDBOXES Recap
Tobias en Torben op het WordCamp Osnabrück 2019

De WooCommerce ontwikkelaarsgemeenschap bouwt echter bijna volledig voort op die van WordPress. Wie plugins en themes voor WordPress kan ontwikkelen, kan dat in principe ook voor het bijbehorende winkelsysteem. Daarnaast zijn er nu in elk land talrijke gratis tutorials over WooCommerce en de extensies ervan - in de vorm van blogberichten, e-boeken, podcasts en op YouTube. Dit alles maakt het voor beginners makkelijk om aan de slag te gaan.

De markt voor online winkels groeit

De verkoop via e-commerce blijft snel stijgen. Alleen al in Duitsland worden deze voor 2019 geraamd op ongeveer 58 miljard euro (bron: Statista). Winkels zoals Amazon, Otto of Zalando nemen hiervan het grootste deel voor hun rekening. Maar kleinere en middelgrote webwinkels zijn sterk in opkomst, zoals we kunnen zien aan onze eigen gebruikerscijfers.

Dit is goed te zien bij de kleinere WooCommerce-winkels: de meesten beginnen met een hanteerbaar aantal producten. Velen van hen breiden hun portfolio echter binnen enkele maanden aanzienlijk uit. Ook de markt voor betaalde plugins voor WooCommerce groeit - de scene wordt steeds professioneler. Daarom voegen steeds meer bureaus en freelancers hun aanbod aan technische diensten en adviesdiensten toe die gericht zijn op het toonaangevende onlineshopsysteem.

Tip: je biedt zelf diensten aan voor WooCommerce? Gebruik dan bovenstaande argumenten voor jouw acquisitie.

Basiskennis over WooCommerce

De inrichting

WooCommerce is zo populair omdat u het heel snel en met weinig voorkennis kunt installeren en instellen. Een setup wizard leidt u door de belangrijkste basisinstellingen voor de basisconfiguratie, verzending en betaalmethoden voor elke nieuwe winkel:

Een wizard leidt u door de installatie van WooCommerce
De WooCommerce Wizard leidt je door de installatie

Een eenvoudige winkel, die je bovendien direct kunt uitproberen, kan daadwerkelijk binnen enkele minuten worden opgezet.

Het venijn zit in de staart. WooCommerce dekt inmiddels alle winkelfunctionaliteiten, alleen voor een paar gebieden heb je extra plugins nodig. Dit betekent ook dat achter onopvallende sub-menu-items in de backend van WooCommerce functies verborgen zijn, die de functionaliteit van je winkel door elkaar kan schudden. Cadeaubonnen werken plotseling niet meer? De BTW voor je producten of de verzendkosten worden verkeerd berekend? Individuele klanten zien bepaalde betaalmethoden niet meer? De oorzaak kan een enkel selectievakje zijn dat verkeerd is ingesteld.

Daarom is het des te belangrijker dat u vertrouwd bent met de instellingen van WooCommerce. Om te beginnen met uw eerste WooCommerce shop, moet WordPress geïnstalleerd zijn op uw webserver of op uw lokale testsysteem. Het dient als basis en als een superieur Content Management Systeem (CMS). Meer over de technische vereisten is te vinden in dit blogbericht.

Zowel WooCommerce als ook WordPress zijn - zoals gezegd - open source. Je kunt ze gratis gebruiken, zelfs voor het uitvoeren van een commercieel aanbod. Je bent nog nieuw in de wereld van WordPress? Dan raad ik een goed naslagwerk voor beginners aan. Deze zijn nu in bijna alle talen beschikbaar.

Opmerking: Als u vragen hebt over WordPress , is het forum op wordpress.org de eerste plaats om naartoe te gaan, of wpde.org. Zorg er echter voor dat u eerst bestaande oplossingen daar onderzoekt voordat u een nieuw onderwerp opent. De leden van het forum zullen u dankbaar zijn.

Het meest tijdrovende deel van het maken van een online winkel is het invoeren van uw producten. Dit is niet te wijten aan WooCommerce, maar aan het opstellen van productteksten, het bewerken van afbeeldingen, het creëren van productkenmerken en productvarianten, het toewijzen van meta-informatie voor zoekmachineoptimalisatie, enz. Het winkelsysteem biedt u afzonderlijke velden voor al deze gegevens:

Creëer producten in WooCommerce
Met een beetje oefening heel gemakkelijk: producten toevoegen in WooCommerce

Je kent het basisproces al van WordPress. Ook het publiceren en later bewerken is vergelijkbaar met het onderhouden van blogposts en CMS-pagina's.

Overdracht van bestaande gegevens

WooCommerce biedt een set demodata die u kunt installeren. Dit is vooral praktisch als u WooCommerce eerst wilt uitproberen, of als u nog geen concrete productgegevens beschikbaar hebt wanneer u het opzet. Omdat veel functies alleen kunnen worden getest met bestaande goederen, evenals uw WooCommerce-Theme. De screenshots in dit artikel zijn gemaakt met behulp van de demodata van WooCommerce .

Als uw product- en/of klantgegevens al beschikbaar zijn - vanuit een ander winkelsysteem of als CSV-bestand vanuit andere databases - dan kunt u die ook importeren in WooCommerce . WordPress wordt standaard geleverd met zijn eigen importeeroplossingen. Maar voor de meestal vrij complexe winkelgegevens moet je meestal uitgebreidere hulpmiddelen gebruiken. In de praktijk hebben WP All Import of de Product CSV Import Suite van WooCommerce zich bewezen. De eerste wordt door veel ontwikkelaars geprefereerd vanwege de vele functies:

Importeren en exporteren van productgegevens voor WooCommerce
De plugin WP All Import voor WooCommerce

Nog enkele gratis hulpmiddelen voor het importeren en exporteren van productgegevens vindt u hier.

Voor afzonderlijke winkelsystemen zijn er speciale hulpmiddelen die de migratie naar WooCommerce vergemakkelijken. Bijvoorbeeld de Plugin FG Magento naar WooCommerce van Frédéric Gilles voor de overstap van Magento. In de volledige versie worden de belangrijkste gegevens automatisch overgezet, zoals producten met inbegrip van productteksten, productcategorieën, klant- en metagegevens, coupons, productwaarderingen, post- en categorieafbeeldingen en thumbnails daarvan. Inhoud van WordPress , zoals berichten en pagina's, kan ook worden overgedragen. Bijzonder praktisch: als er al testgegevens beschikbaar zijn in WooCommerce , kunt u die vooraf met één druk op de knop wissen.

Lopend onderhoud

Ondanks de relatief snelle installatie moet je de inspanning die nodig is om je online shop te onderhouden niet onderschatten. Maar dit geldt voor alle winkelsystemen evenzeer. Je moet onder andere de volgende werkpakketten goed plannen en berekenen, of je dat nu als winkeleigenaar of in opdracht van je klanten doet:

  • De continue update van WordPress, WooCommercede, de plugins en je shop-theme. Deze laatste zorgt voor het ontwerp en de juiste weergave van de onlineshop.
  • De update zelf gebeurt met een druk op de knop of deels automatisch op de achtergrond. Het is veel tijdrovender om elke nieuwe update op een afzonderlijk systeem te testen alvorens ze te installeren: Zullen er ongewenste interacties zijn met andere Plugins of de Theme? Werken het winkelwagentje en de kassa in de winkel zoals gewoonlijk? Leidt de nieuwe versie tot een verlies van snelheid?
  • Welke nieuwe functies moeten worden toegevoegd of uitgewisseld, bijvoorbeeld als gevolg van wettelijke vereisten zoals in het kader van de AVG? In de regel zijn er verschillende verantwoordelijkheden voor de inhoud en de technische uitvoering.
  • De regelmatige en uitgebreide back-up van alle gegevens in de online winkel, indien nodig het herstellen van oude statussen na storingen of mislukte updates.
  • De controle en actualisering van productgegevens, -teksten, afbeeldingen, voorraadniveaus, levertijden, productlinks voor bundles en cross selling, enz.
  • Lopende controle: welke nieuwe wettelijke randvoorwaarden zijn er, waardoor inhoud, benamingen of technische systemen aangepast moeten worden?

Wat dit laatste punt betreft: vooral in Europa veranderen de wettelijke voorwaarden in eCommerce heel vaak. De daaruit voortvloeiende werkzaamheden moeten bovendien snel uitgevoerd worden om het risico op een vermaning tot een minimum te beperken.

Tip: Een online winkel met een ontbrekende testomgeving is als alpine klimmen zonder een riemen. Als je al een of andere hobbelige WooCommerce update hebt meegemaakt, dan weet je welke fouten er kunnen optreden. Zie onze Staging oplossing.

Zoals u ziet, is het runnen van een online winkel zeker niet triviaal. Het vereist zowel technische kennis als knowhow op het gebied van onlinerecht, logistiek, onlinemarketing, usability (gebruiksvriendelijkheid), webdesign, zoekmachineoptimalisatie (SEO), het meten van succes via Google Analytics & Co, distributie in sociale netwerken, alsook contentmarketing. Dit laatste heeft betrekking op de promotie van uw producten met teksten van hoge kwaliteit, blogberichten en nieuwsbrieven. Op die manier trekt u de aandacht van Google, maar ook van potentiële bezoekers van uw winkel.

Je zal geen expert op al deze gebieden worden. Idealiter concentreert je je op een paar gebieden, zoals het technische bedrijf en webdesign. Het plaatsen van producten, het onderwerp onlinewetgeving en onlinemarketing ofwel SEO laat je dan aan bekwame medewerkers over. Of je kunt deze taken laten uitvoeren door een gespecialiseerd bureau. Je wilt zelf diensten in de omgeving van WooCommerce aanbieden? Bedenk dan van tevoren welke van de genoemde pakketten je zelf kunt aanbieden en welke je liever aan andere professionals overlaat.

Wat kost een WooCommerce-winkel?

Zonder een project in detail te kennen, is het alleen mogelijk een ruwe schatting te maken van de kosten voor het opzetten en runnen van een WooCommerce shop. Deze hangen af van talrijke factoren voor elk winkelsysteem. Om er maar een paar te noemen:

  • Beschikt u al over een technische infrastructuur (domein, webhosting, maar ook systemen van derden voor boekhouding, verzending of klantenbeheer)? Moet dit nog uitgebreid worden?
  • Hoeveel en welke soorten producten zullen op korte, middellange en lange termijn worden opgenomen?
  • Hoeveel bezoekers per maand en hoeveel pageviews per minuut verwacht u? Dit is vooral belangrijk voor hosting. Kunnen er pieken zijn die veel verder gaan, bijvoorbeeld seizoensgebonden, tijdens verkoopacties of persaandacht? Hoe u uw winkel op dergelijke pieken voorbereidt, leggen wij u in dit artikel stap voor stap uit.
  • Welke technische en andere kennis heb je als winkeleigenaar? Hoeveel tijd kun je zelf investeren en wat moet je uitbesteden?
  • Kan jouw assortiment worden gedistribueerd via standaard verkoopprocessen, of heb je speciale oplossingen nodig voor gepersonaliseerde goederen, veilingen, abonnementsmodellen, etc.? Zijn er kant-en-klare plugins die je workflow volledig afdekken of is een individuele ontwikkeling noodzakelijk?
  • Kun je terugvallen op kant-en-klare themes voor WooCommerce of wil je een volledig zelfstandig en onderscheidend winkelontwerp?

Daarnaast zijn er vragen over de organisatie en marketing van je webshop:

  • Wie onderhoudt de producten? Zijn productteksten en -afbeeldingen reeds beschikbaar, of moeten zij worden aangepast of nieuw gecreëerd?
  • Kunnen de gegevens uit andere systemen overgenomen worden, misschien zelfs geautomatiseerd? Of moeten ze zelfs worden geïntegreerd in andere marktplaatsen en portalen, met WooCommerce als basis?
  • Opereer je in een speciale niche met weinig concurrenten of verkoop je zeer generieke goederen met lage marges? Voor dit laatste is meestal een aanzienlijk hoger marketingbudget nodig.
  • De bijbehorende vraag: wie zorgt er voor onlinemarketing en zoekmachineoptimalisatie? Welke sociale kanalen moeten worden gebruikt? Hoeveel ondersteuning is nodig om vragen van klanten te beantwoorden?
  • Wie is verantwoordelijk voor het onderwerp onlinerecht en gegevensbescherming? Afhankelijk van de bedrijfstak, maar ook van de doellanden, zijn hiervoor vrij aanzienlijke middelen nodig, anders dreigen waarschuwingen en boetes.

Bureaus en freelancers moeten hun klanten precies dezelfde vragen stellen om de omvang van een project te berekenen. De behoefteanalyse voor een onlineshop is daarom vaak veel uitgebreider dan voor klassieke WordPress-projecten.

Nieuw te creëren portalen in de omgeving van WordPress en WooCommerce worden meestal veel te nipt berekend - en dus te goedkoop. Daar zijn drie belangrijke redenen voor:

  • Nogal wat freelancers in de open source-omgeving - maar zelfs sommige bureaus - werken met uurtarieven die beduidend lager liggen dan de gebruikelijke tarieven in de IT-wereld. Na aftrek van kosten en belastingen zijn deze tarieven niet altijd economisch of kostendekkend.
  • Eigenaars van winkels en portalen rekenen hun eigen werktijd meestal niet mee. Dit is echter absoluut noodzakelijk voor een realistisch beeld.
  • Een professionele online winkel vereist gewoonlijk betaalde pro-Plugins grammen, ten minste tijdelijke individuele ontwikkeling, juridische ondersteuning, maar ook een performante hosting. Dit alles kost geld, maar wordt in het begin vaak over het hoofd gezien.

WooCommerce zelf biedt weliswaar ook gratis uitbreidingen voor belangrijke functies, maar anderen hebben ook hun prijs. Hoe specifieker de eisen van je onlineshop zijn - bijvoorbeeld voor het boeken van evenementen of met een uitgebreid ledenbereik - hoe hoger deze kosten uitvallen:

WooCommerce Uitbreidingen
WooCommerce Extensions, de uitbreidingen voor het shopsysteem

Open source betekent dus allesbehalve 'gratis' als je een commercieel project start. Zodra je je eigen werktijd (schappelijk) meeneemt in de berekening, wordt al snel een bedrag in het lage vijfcijferige bereik verschuldigd tot de eerste versie van je webshop live kan gaan. Voor grote projecten ook nog veel meer. Dat klinkt als veel geld. Vergeleken met typische startende bedrijven is het echter een vrij kleine investering.

Naast de initiële projectplanning moet je ook de lopende onderhuoudskosten van je onlineshop in de gaten houden. De kosten voor onderhoud en service zijn vooral afhankelijk van wat voor soort producten je verkoopt, hoe vaak ze geüpdatet moeten worden en wie verantwoordelijk is voor het systeem en het onderhoud:

  • Je webshop is slechts een extra verkoopkanaal voor een bestaande winkel?
  • Je assortiment is overzichtelijk, de producten hebben een lange levensduur?
  • Je kunt automatisch productinformatie uit andere systemen overnemen?

Dan is de inspanning beheersbaar. In alle andere gevallen heb je meestal externe hulp of extra personeel nodig, in ieder geval tijdelijk.

Meer tips over WooCommerce vindt u in ons meer dan 70 pagina's tellende e-book WooCommerce voor professionals: Online winkelen met WordPress . Het is gericht op freelancers, bureaus, WP-professionals, maar ook op beginners.

Heeft u vragen over WooCommerce? Voel je vrij om de commentaarfunctie te gebruiken. Wilt u op de hoogte blijven van nieuws en handleidingen over het shopsysteem? Volg ons dan op Twitter, Facebook of via onze nieuwsbrief.

Afbeelding bijgedragen: Bench/Unsplash

Verwante artikelen

Reacties op dit artikel

Laat een opmerking achter

Jouw e-mailadres zal niet worden gepubliceerd. Verplichte velden zijn met een * gemarkeerd.