Hoe je je doelgroep met een elevator pitch op de website kunt overhalen

Felix Brodbeck Laatst bijgewerkt op 20.10.2020
6 Min.
De perfecte liftplaats
Laatst bijgewerkt op 20.10.2020

Verkorte aandacht, verzadigde markten en concurrenten met maar een klik verwijderd. Dit zijn slechts een paar van de problemen waartegen een goedgeformuleerde elevator pitch op jouw website zal helpen.

elevator_pitch_webdesign_totaal

Ken je websites die gewoonweg niet onthullen wat het bedrijf erachter doet? Hier een buzzwoord en daar een zinnetje, maar wat er precies aangeboden wordt en voor wie, is alleen maar giswerk?

Er zijn veel van dergelijke sites en vooral onder dienstverleners. Natuurlijk, hoe complexer de dienst is, hoe meer uitleg er nodig is. Maar vervullen zelfs complexe diensten in hun kern niet ook zeer eenvoudige behoeften?

Wat is een Elevator Pitch?

De kern van je dienstverlening is het voordeel en de toegevoegde waarde die jouw doelgroep daarvan krijgt. Met de elevator pitch richt je je communicatie op precies deze zaken. 

De presentatie van je toegevoegde waarde moet kort en bondig genoeg zijn om degene die tegelijk met jou in een lift staat, ervan te overtuigen.

De uitdaging is om de pitch zo te formuleren dat je niks anders kunt doen dan hem te lezen. Om dit te bereiken, presenteer ik mijn strategie voor een succesvolle elevator pitch op websites.

De elevator pitch combineert de disciplines bedrijfsstrategie, copywriting en webdesign.

De elevator pitch is in principe een methode waarmee je in een paar zinnen tot de kern van je beloftes komt. Het helpt je om zo snel mogelijk bezoekers naar jouw website te trekken en de juiste geïnteresseerden voor jouw aanbod te filteren. Offline geldt als vuistregel dat je 30 seconden de tijd hebt om dit te doen. Zoals we weten, ziet dat er online anders uit. Hier hebben we maar een paar seconden om bezoekers te overtuigen.

Mijn advies is om hem "Above the Fold" (boven de vouw) op je homepage te plaatsen en alles wat onnodig afleidt, te vermijden. Dus als je tot nu toe Slider of achtergrondvideo's met Autoplay gebruikt, denk er dan nog eens over na of je die echt nodig hebt.

Om je elevator pitch tot het gewenste succes te laten leiden, moet je verschillende disciplines combineren:

  • Bedrijfsstrategie: Idealiter heb je een duidelijke visie op de strategie, de doelgroep en de USP van je bedrijf.
  • Copywriting: Je elevator pitch moet kort en bondig zijn en toch alle belangrijke informatie bevatten.
  • Design: Je webdesign moet zich concentreren op de essentie. Verwijder alles wat afleidt en zorg ervoor dat de pitch op alle apparaten Above the Fold zichtbaar is.

De elementen van de elevator pitch zijn Headline, Subline en Call-to-Actions

Je elevator pitch bestaat idealiter uit de volgende elementen, die Above the Fold op je startpagina geplaatst zijn:

  • Headline
  • Subline
  • 1-2 Call-to-Actions (oproep tot actie)

Headline: voor wie doe je wat en met welk resultaat?

De headline kan jouw motto zijn en staat als beste voor de toegevoegde waarde van je werk of producten. Beantwoord de headline de volgende vraag: Voor wie doe je wat en met welk resultaat?

Een eenvoudige formule voor de kop

Ik help [doelgroep] door middel van [jouw dienst] om [resultaat of toegevoegde waarde van je werk].

Een voorbeeld met deze formule zou kunnen luiden:

liftplaats_webdesign_hoofdlijn
De headline luidt: ik help Shopify operators door middel van conversie optimalisatie om meer omzet te genereren.

Natuurlijk is deze formule niet in steen gebeiteld. Maar het helpt je om snel een eerste resultaat op papier te zetten. Ik raad altijd aan om ermee te beginnen en dan eventueel eigen formuleringen te ontwikkelen.

Concentreer je in ieder geval op de meerwaarde van je diensten. Verplaats jezelf in de positie van een potentiële klant en denk na over wat zij zouden winnen door met jou samen te werken. Denk duidelijk in benefits en niet in features!

Door je te concentreren op de voordelen van je diensten, wek je automatisch interesse bij je doelgroep. De juisten worden aangetrokken en de verkeerden worden geblokkeerd! In het ideale geval krijg je minder aanvragen - maar wel met meer potentie.

Subline: pitch de USP en de meerwaarde van je resultaat voor jouw doelgroep

Nu je de potentiële klanten met jouw headline nieuwsgierig hebt gemaakt, is de volgende stap om ze met meer informatie en voordelen te overtuigen. Dit is wat je met de subline doet. Hiermee onderstreep je de boodschap van de headline door de lezers details te geven over de volgende onderwerpen:

  • Jouw methode
  • Jouw onderscheidend vermogen
  • Jouw doelgroep
  • Jouw kernprestatie
  • Jouw specialisatie

Je hoeft niet alle bovenstaande punten in de subline op te nemen, want het moet niet te lang worden. Als de doelgroep bijvoorbeeld al in de kop is genoemd, kun je het in de subline weglaten.

Een voorbeeld voor de subline

Ik gebruik geen formule voor het bouwen van de subline, omdat die vaak heel individueel is. Het is echter goed om je te oriënteren op bovenstaande punten. Want met de subline wil je:

  • nog meer interesse bij de lezer wekken,
  • bevestigen dat hij bij jou op het juiste adres is en
  • naar call-to-actions leiden.
lift_pitch_webdesign_subline
Subline: Dit bereik ik door innovatieve A/B-testmethoden en de totale kijk op winkels om de gebruikerservaring te optimaliseren.

Call-to-Actions: sleep je gebruikers verder mee in je website

Helaas is er geen recept voor de juiste call-to-action in jouw elevator pitch. Toch kan ik je een paar benaderingen geven van waaruit je je eigen ideeën kunt ontwikkelen. Als vuistregel kun je aan het volgende vasthouden: denk bij het ontwikkelen van je call-to-actions altijd eerst aan de intentie van de gebruiker.

Google heeft de bedoelingen van de gebruiker in vier categorieën verdeeld:

  1. Visit in Person: Normaal gesproken worden lokale bedrijven gezocht
  2. Website: De gebruiker zoekt een site die hij al kent.
  3. Do: De gebruiker wil bijvoorbeeld iets kopen.
  4. Know: De gebruiker is op zoek naar informatie.

Als je weet waarom potentiële klanten naar jouw website komen, kun je daaruit call-to-actions afleiden. Als je meer dan een intentie hebt, dan richt je je op de meest dringende oproep tot actie of diegene die het best bij je doelstellingen passen. Om bijvoorbeeld aan twee intenties te voldoen, kun je met primaire en secundaire call-to-actions werken.

Maar uiteindelijk zijn het allemaal maar vermoedens. Daarom kun je het succes van je pitch het beste meten met Google Analytics of Heatmaps. Als blijkt dat heel weinig mensen erop reageren, kun je ook verbeteringen aanbrengen en de veranderingen meten.

liftplaats_webdesign_CTA's
Call-to-Actions: De primaire actie leidt de gebruiker naar de referenties en de secundaire maakt het de gebruiker mogelijk om een eerste afspraak te regelen.

Praktische tips voor je elevator pitch

Neem de tijd om te schrijven

Zelfs als het slechts 2-4 zinnen zijn, kan het formuleren van je elevator pitch enkele uren duren. Ik heb bijvoorbeeld de neiging om altijd te veel in één zin te stoppen. Maar dat maakt hem al snel te lang en te complex.

Dat leidt ertoe dat potentiële klanten de zin niet volledig lezen of begrijpen. Dus focus je op de essentie. Dit maakt het ook veel gemakkelijker om alles daarna in het design van je site op te nemen.

Val niet met de deur in huis

Stel dat je een online marketingbureau runt. Dan wil je waarschijnlijk zoveel mogelijk nieuwe klanten via je website krijgen. Is het dan de beste tactiek om meteen met de deur in huis te vallen en direct in de header van je startpagina de boodschap "Vraag nu een offerte aan" te plaatsen? Dat zou hetzelfde zijn alsof je op je eerste date op je knieën zou gaan en de ring te voorschijn zou halen...

Kijk op Google Analytics om te zien welke pagina's, na de startpagina, het vaakst worden bezocht. Kan er iets worden afgeleid uit deze bevinding?

Als bezoekers bijvoorbeeld vaak vanaf je homepage naar de dienstenpagina gaan, test dan een call-to-action die daarnaartoe verlinkt. Je kunt dan op je dienstenpagina adverteren met een gratis eerste afspraak.

Meet je succes

Blind vliegen gaat zelden goed. Test daarom het succes van je elevator pitch. Verandert er iets in de bounce rate? Hoeveel mensen klikken op de CTA? Bedenk of en hoe je de frequentie van nieuwe klantaanvragen kunt meten.

Met Google Tag Manager en Google Analytics worden event tracking en doelen snel opgezet, om de prestaties van je pitch te meten.

Andere bronnen

Wil je meer weten over de perfecte elevator pitch voor je website? Luister dan naar mijn Podcast-aflevering over dit thema en krijg nog meer inspiratie.

Wat is jouw mening over de elevator pitch? Welke vragen heb je voor Felix? Voel je vrij om de commentaarfunctie te gebruiken. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe artikelen over online marketing voor bureaus en freelancers? Volg ons dan op TwitterFacebook of via onze Nieuwsbrief.

Felix is mede-oprichter van het webdesignbureau Webographen. Met zijn kleine team adviseert hij het MKB en realiseert hij voor hen zakelijke websites en contentportalen. Zijn belangrijkste doel is het creëren van meerwaarde voor zijn klanten en het oplossen van hun knelpunten.

Gerelateerde artikelen

Commentaar op dit artikel

Schrijf een opmerking

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn met * gemarkeerd.