Verkorte aandacht, verzadigde markten en concurrenten met maar een klik verwijderd. Dit zijn slechts een paar van de problemen waartegen een goedgeformuleerde elevator pitch op jouw website zal helpen.
Ken je websites die gewoonweg niet onthullen wat het bedrijf erachter doet? Hier een buzzwoord en daar een zinnetje, maar wat er precies aangeboden wordt en voor wie, is alleen maar giswerk?
Er zijn veel van dergelijke sites en vooral onder dienstverleners. Natuurlijk, hoe complexer de dienst is, hoe meer uitleg er nodig is. Maar vervullen zelfs complexe diensten in hun kern niet ook zeer eenvoudige behoeften?
Wat is een Elevator Pitch?
De kern van je prestatie is het voordeel en de toegevoegde waarde die je doelgroep ervan krijgt. Met de Elevator Pitch leg je de focus van je communicatie precies op deze zaken.
De presentatie van je toegevoegde waarde moet kort en bondig genoeg zijn om degene die tegelijk met jou in een lift staat, ervan te overtuigen.
De uitdaging is om de pitch zo te formuleren dat je niks anders kunt doen dan hem te lezen. Om dit te bereiken, presenteer ik mijn strategie voor een succesvolle elevator pitch op websites.
De elevator pitch combineert de disciplines bedrijfsstrategie, copywriting en webdesign.
De elevator pitch is in principe een methode waarmee je in een paar zinnen tot de kern van je beloftes komt. Het helpt je om zo snel mogelijk bezoekers naar jouw website te trekken en de juiste geïnteresseerden voor jouw aanbod te filteren. Offline geldt als vuistregel dat je 30 seconden de tijd hebt om dit te doen. Zoals we weten, ziet dat er online anders uit. Hier hebben we maar een paar seconden om bezoekers te overtuigen.
Mijn advies is om hem "Above the Fold" (boven de vouw) op je homepage te plaatsen en alles wat onnodig afleidt, te vermijden. Dus als je tot nu toe Slider of achtergrondvideo's met Autoplay gebruikt, denk er dan nog eens over na of je die echt nodig hebt.
Om je elevator pitch tot het gewenste succes te laten leiden, moet je verschillende disciplines combineren:
- Bedrijfsstrategie: Idealiter heb je de strategie, doelgroep en USP van je bedrijf duidelijk voor ogen.
- Copywriting: Je elevator pitch moet kort en bondig zijn, maar wel alles bevatten wat belangrijk is.
- Ontwerp: Je webdesign moet zich richten op de essentie. Verwijder alles wat afleidt en zorg dat de pitch op alle apparaten boven de vouw zichtbaar is.
De elementen van de elevator pitch zijn de kop, de subkop en de call-to-actions.
Je elevator pitch bestaat idealiter uit de volgende elementen, die Above the Fold op je startpagina geplaatst zijn:
- Kop
- Deellijn
- 1-2 Call-to-Actions (oproep tot actie)
Headline: Wat doe je voor wie met welk resultaat?
De kop kan uw motto zijn en geeft het best de toegevoegde waarde van uw werk of uw producten weer. Beantwoord de volgende vraag met de kop: Wat doe je voor wie met welk resultaat?
Een eenvoudige formule voor de kop
Ik help [doelgroep] door [jouw prestatie] [resultaat of toegevoegde waarde van jouw werk].
Een voorbeeld met deze formule zou kunnen luiden:
Natuurlijk is deze formule niet in steen gebeiteld. Maar het helpt je om snel een eerste resultaat op papier te zetten. Ik raad altijd aan om ermee te beginnen en dan eventueel eigen formuleringen te ontwikkelen.
Concentreer u in ieder geval op de toegevoegde waarde van uw dienst. Verplaats uzelf in de positie van een potentiële klant en denk na over wat het voor hem zou opleveren met u samen te werken. Denk duidelijk in voordelen en niet in kenmerken!
Door je te concentreren op de voordelen van je diensten, wek je automatisch interesse bij je doelgroep. De juisten worden aangetrokken en de verkeerden worden geblokkeerd! In het ideale geval krijg je minder aanvragen - maar wel met meer potentie.
Subline: Pitch uw USP en de toegevoegde waarde van uw resultaat aan uw doelpubliek.
Nu je de potentiële klanten met jouw headline nieuwsgierig hebt gemaakt, is de volgende stap om ze met meer informatie en voordelen te overtuigen. Dit is wat je met de subline doet. Hiermee onderstreep je de boodschap van de headline door de lezers details te geven over de volgende onderwerpen:
- Jouw methode
- Jouw onderscheidend vermogen
- Jouw doelgroep
- Jouw kernprestatie
- Jouw specialisatie
Je hoeft niet alle bovenstaande punten in de subline op te nemen, want het moet niet te lang worden. Als de doelgroep bijvoorbeeld al in de kop is genoemd, kun je het in de subline weglaten.
Een voorbeeld voor de subregel
Ik gebruik geen formule voor het bouwen van de subline, omdat die vaak heel individueel is. Het is echter goed om je te oriënteren op bovenstaande punten. Want met de subline wil je:
- nog meer interesse bij de lezer wekken,
- bevestigen dat hij bij jou op het juiste adres is en
- naar call-to-actions leiden.
Call-to-actions: trek gebruikers dieper je website in
Helaas is er geen recept voor de juiste call-to-action in jouw elevator pitch. Toch kan ik je een paar benaderingen geven van waaruit je je eigen ideeën kunt ontwikkelen. Als vuistregel kun je aan het volgende vasthouden: denk bij het ontwikkelen van je call-to-actions altijd eerst aan de intentie van de gebruiker.
Google heeft de gebruikersintentie in vier categorieën onderverdeeld:
- Bezoek persoonlijk: In de regel worden plaatselijke bedrijven gezocht.
- Website: De gebruiker zoekt naar een pagina die hij al kent.
- Doen: De gebruiker wil bijvoorbeeld iets kopen.
- Weten: De gebruiker is op zoek naar informatie.
Als je weet waarom potentiële klanten naar jouw website komen, kun je daaruit call-to-actions afleiden. Als je meer dan een intentie hebt, dan richt je je op de meest dringende oproep tot actie of diegene die het best bij je doelstellingen passen. Om bijvoorbeeld aan twee intenties te voldoen, kun je met primaire en secundaire call-to-actions werken.
Maar uiteindelijk zijn het allemaal maar vermoedens. Daarom kun je het succes van je pitch het beste meten met Google Analytics of Heatmaps. Als blijkt dat heel weinig mensen erop reageren, kun je ook verbeteringen aanbrengen en de veranderingen meten.
Praktische tips voor je Elevator Pitch
Neem de tijd om te schrijven
Zelfs als het slechts 2-4 zinnen zijn, kan het formuleren van je elevator pitch enkele uren duren. Ik heb bijvoorbeeld de neiging om altijd te veel in één zin te stoppen. Maar dat maakt hem al snel te lang en te complex.
Dat leidt ertoe dat potentiële klanten de zin niet volledig lezen of begrijpen. Dus focus je op de essentie. Dit maakt het ook veel gemakkelijker om alles daarna in het design van je site op te nemen.
Begin niet met de deur.
Laten we aannemen dat je een online marketingbureau runt. Dan wil je zoveel mogelijk nieuwe klanten via je website. Is het dan de beste tactiek om meteen ter zake te komen en het verzoek "Vraag nu een offerte aan" direct in de kop van je homepage te plaatsen? Dat zou hetzelfde zijn als op één knie gaan en de ring uitsteken op een eerste afspraakje...
Kijk op Google Analytics om te zien welke pagina's, na de startpagina, het vaakst worden bezocht. Kan er iets worden afgeleid uit deze bevinding?
Als bezoekers bijvoorbeeld vaak vanaf je homepage naar de dienstenpagina gaan, test dan een call-to-action die daarnaartoe verlinkt. Je kunt dan op je dienstenpagina adverteren met een gratis eerste afspraak.
Meet je successen
Blind vliegen gaat zelden goed. Test daarom het succes van je elevator pitch. Verandert er iets in de bounce rate? Hoeveel mensen klikken op de CTA? Bedenk of en hoe je de frequentie van nieuwe klantaanvragen kunt meten.
Met Google Tag Manager en Google Analytics worden event tracking en doelen snel opgezet, om de prestaties van je pitch te meten.
Andere bronnen
Wil je meer weten over de perfecte elevator pitch voor je website? Luister dan naar mijn podcastaflevering over dit onderwerp en doe nog meer inspiratie op.
Wat is jouw mening over de Elevator Pitch? Welke vragen heb je voor Felix? Gebruik gerust de commentaarfunctie. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe artikelen over online marketing voor bureaus en freelancers? Volg ons dan op Twitter, Facebook of via onze nieuwsbrief.
