Ben je van plan om een Facebook Ads-campagne te starten of plaats je al je eerste reclamecampagnes op Facebook? Dan moet je de belangrijkste kengetallen van je Facebook Ads in de gaten houden. Alleen wie dagelijks de belangrijkste key performance indicators (KPI's) controleert – en probeert te optimaliseren – zal succesvol zijn met zijn reclamecampagne op Facebook.
Facebook Ads: wat je als beginner moet weten
Het volstaat natuurlijk niet om een dergelijke advertentiecampagne op te zetten: in de Ads Manager biedt Facebook u tal van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) waarmee u uw huidige Facebook Ads-campagne kunt volgen en evalueren. Het zou buiten het bestek van dit artikel vallen om in te gaan op alle belangrijke prestatie-indicatoren die daar beschikbaar zijn.
Je hoeft niet alle metrieken tot in detail te kennen, tenminste niet in het begin. Er zijn echter enkele metrics die in elke evaluatie of rapport moeten worden opgenomen, zodat je je reclamecampagne of je advertenties grondig kunt analyseren.
Algemeen accountoverzicht in de advertentiemanager
Als je de Facebook Ads Manager opent, krijg je een overzicht van je account in het dashboard. Daar kunt u al een aantal interessante statistieken zien.
Maar de KPI's die daar staan hebben betrekking op alle campagnes die je binnen je advertentieaccount hebt aangemaakt. Voor een periode naar keuze kun je onder andere het bereik, het bestede bedrag, de impressies en de linkklikken van de campagne zien.
Je kunt op deze pagina ook statistieken vinden – bijvoorbeeld over leeftijd, geslacht en locaties.
Maar dit zijn natuurlijk slechts algemene KPI's voor uw advertentieaccount. Als je de statistieken van je Facebook Ads campagnes in detail wil zien, moet je ze openen op het "Ads" niveau.
Welke kerncijfers of KPI's u in het oog moet houden en wat ze betekenen, heb ik hieronder samengevat. Laten we gaan!
De 9 belangrijkste Facebook Ads KPI's op een rijtje
Om deze statistieken weer te geven in uw advertentiemanager, moet u de kolommen dienovereenkomstig aanpassen. Dit is heel eenvoudig: klik op "Kolommen" in de werkbalk en vervolgens op "Kolommen aanpassen".
Belangrijk: Sla de kolominstelling op, zodat je deze op elk moment weer kunt oproepen – met slechts één klik.
Impressies
De impressies geven aan hoe vaak een advertentie is uitgezonden naar uw doelgroep en is gezien. Met andere woorden, u komt te weten hoeveel personen in uw doelgroep uw advertentie op het "scherm" hebben gezien.
Frequentie
De frequentie geeft aan hoe vaak uw advertentie gemiddeld is afgespeeld op een persoon binnen uw doelgroep. Let op: van de kant van Facebook, dit is een schatting bij benadering.
De frequentiewaarde is een belangrijk cijfer dat je absoluut in de gaten moet houden. Als de frequentie te hoog is, kun je ervan uitgaan dat je advertenties niet meer worden opgemerkt door de gebruikers. Dit verhoogt de kosten-per-klik, omdat er steeds minder op de advertentie geklikt wordt.
Dit wordt ook wel bannerblindheid genoemd: hoe vaker een gebruiker uw advertentie ziet, hoe vaker deze wordt "genegeerd" of over het hoofd wordt gezien. Een nog aanvaardbare frequentiewaarde ligt tussen ongeveer drie en vijf. Natuurlijk moet u dit altijd voor elke reclamecampagne afzonderlijk controleren.
CTR: Click-Through-Rate (doorklikratio).
De CTR (Click-Though-Rate) is een belangrijke indicator en component voor de evaluatie van de advertentie. Dit komt omdat het de verhouding tussen klikken en vertoningen van de advertentie vergelijkt.
De CTR wordt als volgt berekend:
Hoe hoger de CTR-waarde, hoe beter de advertentie werkt.
CPC: Cost-per-Click (kosten per klik)
De CPC (cost-per-click) geeft de waarde aan die je in rekening wordt gebracht bij een klik op de advertentie, of wat een klik op je advertentie je gemiddeld kost. Met behulp van deze KPI's weet je precies hoe duur een actie (klik, bezoek aan je website, enz.) is.
De CPC wordt als volgt berekend:
Hoe hoger de CPC, hoe slechter uw advertentie presteert. Het doel moet dus zijn om de CPC zo laag mogelijk te houden.
ROAS: rendement op advertentie-uitgaven
De afkorting "ROAS" staat voor Return on Ad Spend en is een belangrijk cijfer dat wordt gebruikt om de werkelijke winst te berekenen die wordt behaald in verhouding tot de reclame-uitgaven.
De ROAS is een deelgebied van de ROI (Return on Investment) en wordt op Facebook meestal bepaald aan de hand van de opgeslagen conversiewaarde.
De formule voor de ROAS is als volgt:
Het doel van een succesvolle reclamecampagne moet zijn om een zo hoog mogelijke ROAS te bereiken. Dit geeft onder andere informatie over de effectiviteit van de huidige reclamecampagne.
CPA: Cost-per-Action (kosten per actie)
De CPA bepaalt de kosten per actie gedeeld door de kosten per resultaat. Een kengetal dat het gewenste gedrag van een gebruiker weergeeft. Deze waarde geeft aan hoeveel een actie, bijvoorbeeld een lead, aankoop, andere gebeurtenis, u gemiddeld per gebruiker kost (conversie).
CPM: Cost-per-Mille (kosten per 1.000 vertoningen)
De CPM meet de kosten per duizend vertoningen. Deze waarde wordt vaak en zeer populair gebruikt om het succes van de campagne te meten en deze met andere campagnes te vergelijken.
De CPM wordt als volgt berekend:
Relevantie van de advertentie
De zogenaamde advertentierelevantie van een advertentie bestond ooit uitsluitend uit één waarde, namelijk de "relevantiescore". Deze waarde is nu door Facebook onderverdeeld in 3 metrieken, wat de evaluatie van de reclamecampagne aanzienlijk vereenvoudigt.
In plaats van de relevantiebeoordeling hebt u nu de beschikking over de kwaliteitsbeoordeling, de beoordeling van de mate van betrokkenheid en de beoordeling van de conversieratio. Hoe deze waarden precies door Facebook worden bepaald, is niet bekend.
Kwaliteitsclassificatie
De kwaliteitsbeoordeling geeft de waarde van de advertentie aan voor de geselecteerde doelgroep. De beoordeling wordt berekend aan de hand van hoe vaak een gebruiker de advertentie heeft bekeken of verborgen. Dit is om een bepaalde kwaliteit van de advertentie te waarborgen.
Betrokkenheid Rangschikking
Zoals de naam al zegt, is deze waarde bedoeld om de zogenaamde "betrokkenheid" van de gebruikers te bepalen. Hoe vaak wordt de advertentie aangeklikt, gedeeld, becommentarieerd enz.
Conversie ratio rangschikking
De rangschikking van het conversiepercentage is een indicator die aangeeft hoe hoog het verwachte conversiepercentage is en hoe groot de kans is dat een gebruiker een conversie teweegbrengt - die in het campagnedoel wordt gespecificeerd. Deze waarde wordt ook vergeleken met advertenties met hetzelfde optimalisatiedoel.
Link klikken
De linkklikken geven je een ruwe manier om de belangstelling van je doelgroep voor je advertentie te meten. Hoe meer linkklikken je advertentie heeft, hoe populairder ze is. Wel worden alle linkklikken die binnen je Facebook-advertentie worden gemaakt gemeten.
Deze indicator is dus vrij algemeen, zodat u altijd ook andere KPI's moet gebruiken voor evaluatie.
Besteed bedrag
Een niet te vergeten waarde in een Facebook Ads campagne is natuurlijk het bestede bedrag. Zo weet u altijd hoeveel u over een bepaalde periode aan de reclamecampagne hebt besteed en welk totaalbedrag Facebook u in rekening zal brengen.
Interacties
Een andere manier om het succes van een advertentie te zien is natuurlijk de algemene interacties binnen de advertentie. Dit betekent concreet: Hoe vaak wordt de advertentie geliked, gedeeld of becommentarieerd.
Natuurlijk heeft dit ook invloed op de waarde die Facebook aan de advertentie toekent – en hoe succesvol deze uiteindelijk wordt uitgespeeld (zie ook de eerder genoemde advertentierelevantie).
Conclusie
Ik denk dat je nu kunt zien dat het runnen van Facebook Ads één ding is en het monitoren van de campagne of de individuele advertenties een andere belangrijke factor is voor het succes van je campagnes.
De hierboven genoemde KPI's, die u kunt gebruiken in de advertentiemanager, helpen u om informatieve evaluaties te maken. Natuurlijk biedt Facebook u veel meer opties en statistieken, als u bijvoorbeeld videoadvertenties zou moeten draaien.
