Sociale media videomarketing

10 tips voor succesvolle sociale videomarketing

Sociale videomarketing brengt boodschappen en waarden over via korte films, livestreams en verhalen. Of YouTube, TikTok of Instagram het meest geschikt is, hangt af van je doelgroep en je onderwerpen. Met de juiste strategie en onze tien tips kan zelfs het midden- en kleinbedrijf (MKB) met een laag budget hiervan profiteren.

Waarom video-inhoud werkt

Waarom zijn video's zo populair op het net? Klassieke en lineaire TV raakt uit de mode en internetgebruikers worden hun eigen programmabaas. Alleen al op marktleider YouTube wordt elke minuut maar liefst 400 uur aan videomateriaal geüpload. De meeste mensen denken aan YouTube als ze de woorden sociale video of videomarketing horen. Maar we willen in deze blogpost niche-aanbieders als Twitch of rijzende sterren als TikTok niet vergeten. 

Het juiste formaat

Video's kunnen op verschillende manieren worden ingezet: van aansprekende commercials die merken tot leven brengen met slimme storytelling tot explainer video's.

Door je klanten in handige filmpjes uit te leggen hoe je producten werken, vervul je twee doelen: 

  1. Je klanten zijn blij met een korte en bondige uitleg in plaats van een pagina's lange handleiding door te moeten ploeteren. De aandachtsspanne van mensen is door internet en sociale media steeds kleiner geworden. 
  2. Met goede uitlegvideo's ontlast je je hotline en klantenservice. Collega's hoeven niet meer tien keer per dag vragen over de applicatie te beantwoorden, maar misschien nog maar één keer per dag. 

Sociale video's publiceren

Je kunt video's insluiten op je website, blog of webshop en ze delen op sociale media platforms. Als je als bedrijf regelmatig video's publiceert, kun je het beste een eigen kanaal op YouTube aanmaken. 

Het juiste platform

Naast zorgvuldig geproduceerde films voor imago en branding zijn er talloze bewegende beelden die slechts tijdelijk worden vertoond. Dat zijn bijvoorbeeld livestreams op Instagram, Facebook of Twitter, maar ook korte video's op Snapchat of Instagram of Facebook Stories.

Zelfs als je video's maar korte tijd zichtbaar zijn, moet je opletten. Laten we een livestream als voorbeeld nemen. Bedenk voordat je begint hoe je te werk wilt gaan en bereid in ieder geval de inleiding goed voor. Bedenk ook dat kijkers tijdens een livestream naar believen komen en gaan. Daarom kan het geen kwaad om steeds weer op het kernthema terug te komen en jezelf te herhalen. 

10 tips voor je sociale videomarketing

Tip 1: Leer je doelgroep kennen

Je kunt niet fout gaan met video's, want die zijn populair bij alle leeftijdsgroepen. Toch verschillen de platforms. YouTube is allang een leeftijdsoverschrijdend platform geworden waar zelfs Silver Surfers instructies zoeken of herinneringen ophalen met clips uit "Dalli Dalli". Best agers zijn ook sterk vertegenwoordigd op Facebook en consumeren daar ook video's.

Twitch en de snel groeiende app TikTok trekken slechts geleidelijk mensen boven de 30 jaar aan. Twitch vindt zijn oorsprong nog steeds in de e-game scene, en veel TikTok gebruikers weten dat het vroeger musical.ly heette en vooral gebruikt werd door vrouwelijke tieners. Die dagen zijn al lang voorbij en we vinden zelfs de Tagesschau, die toewerkt naar een half miljoen gebruikers, of advocaten en apothekers op TikTok. Als je daar actief bent, moet je inhoudelijk to the point presenteren en mensen niet vervelen met je filmpjes. 

Toch verschillen stijl en verhaal aanzienlijk. Bereik je heel jonge klanten met snelle beeldwisselingen en felle kleuren, dan geeft de leeftijdsgroep 40+ de voorkeur aan iets serieuzers. Zoals gebruikelijk bij marketing kan het je helpen om te werken met persona's. In plaats van je te richten tot de werkende moeder in het rijtjeshuis, heb je dan met Monika een concreet persoon voor ogen. 

Tip 2: Kies de juiste apparatuur in combinatie met een slimme strategie

Nu de spannende vraag: heb ik een professionele cameraman met dure apparatuur nodig of zijn mijn mobiele telefooncamera en een gratis bewerkingsprogramma voldoende? 

De technische basisuitrusting bij videomarketing omvat

  • Een smartphone of digitale camera van hoge kwaliteit
  • Een statief
  • een externe microfoon en 
  • een eenvoudig hulpmiddel voor nabewerking.

Zoals je ziet kan de benodigde apparatuur zonder hoge kosten worden samengesteld. Dit is een voordeel, maar het kan leiden tot "gewoon schieten". Maar ook hier moet een goed doordachte strategie voorop staan - want wat echt telt is het verhaal dat je wilt overbrengen.

Tip 3: Scoor met relevante inhoud en kwaliteit

Het web loopt over van inhoud - en er zijn nu een inflatoir aantal video's. Als je je wilt onderscheiden van de massa, heb je relevante inhoud en een creatieve uitvoering nodig. De kwaliteit moet ook goed zijn, hoewel je film niet Hollywood-klaar hoeft te zijn. Idealiter is je inhoud informatief of onderhoudend, of allebei tegelijk.

Als je een verklarende video wilt maken, moet die met een twinkeling in je ogen overkomen. De herkenningswaarde is belangrijk. Laten we de winkelketen Edeka als voorbeeld nemen. Hun commercials hebben een eigen verteltaal, waardoor je meestal al na een paar seconden herkent waar de reclamevideo vandaan komt.

Tip 4: Vergeet de kernboodschap en de call-to-action niet.

Je hebt een goed idee en een creatieve aanpak. Het kan een meeslepende film worden, maar heb je je kernboodschap overgebracht?

Films zijn een goede manier om een boodschap over te brengen. Overbelast de korte film niet: concentreer je op die ene boodschap die je wilt aanspreken en probeer niet meerdere oproepen tegelijk te versturen. Om ervoor te zorgen dat zelfs ongerichte kijkers de boodschap begrijpen, zou deze idealiter twee of zelfs drie keer moeten verschijnen: aan het begin, tijdens de film en nogmaals aan het eind. Als je kijkers naar je webwinkel wilt lokken als call-to-action, moet je endcard de URL tonen.

Tip 5: Trek kijkers aan met een heldere inleiding en storytelling

Om op te vallen in de achtergrondruis van het internet heb je een geweldige omslagfoto nodig en een begrijpelijke titel die de aandacht trekt. Natuurlijk is dat alleen niet genoeg. De eerste paar seconden moeten de kijkers boeien. Om de video viraal te laten gaan, moet hij de emoties aanspreken en gebruikers motiveren om de boodschap in hun netwerk te delen.

Misschien herinner je je Edeka's succesvolle #homecoming commercial. Dat was zeer emotionele vertelling op zijn best, maar misschien iets te voorspelbaar. Met een dramatische ontwikkeling, een held en een antagonist weet je zeker dat je de aandacht van je kijkers krijgt. 

Tip 6: Niet te lang en niet te kort

Door de "informatie-overload" van de meeste internetgebruikers lijdt hun vermogen om zich langere tijd te concentreren eronder. Daarom zijn er weinig lange formaten die nog werken. Uitlegvideo's horen in deze categorie als ze goed gemaakt zijn, evenals films van beroemdheden. Het bekende gezegde "beknoptheid is het kruid des levens" lijkt te zijn uitgevonden voor YouTube en dergelijke. Bovendien moet het na een paar seconden duidelijk zijn waar de film over gaat - anders schakelt de ongeduldige gebruiker meteen over naar de volgende film. 

Tip 7: Voer regelmatig een succesanalyse uit

Je kunt zien hoe goed je video op YouTube wordt ontvangen door te kijken naar de likes en dislikes. Om te leren van de resultaten van je monitoring, moet je dieper ingaan op de analyse. De analytics van YouTube laten je zien waar kijkers vandaan komen, wanneer ze stuiteren en welk aandeel de film tot het einde toe bekijkt. Als veel kijkers na 20 seconden afhaken, is er op dit punt iets mis met je film. Is het saai of onbegrijpelijk? Het helpt ook als je de hotspot van je film identificeertWaar in de video kijken mijn gebruikers herhaaldelijk?

Als je je eerder gepubliceerde video's vergelijkt, kun je ontdekken dat je kijkers de voorkeur geven aan langere films. Kijk ook eens naar de video's van je concurrenten: hoe lang zijn hun meest succesvolle filmpjes?

Belangrijke kerncijfers zijn het aantal videoweergaven en het aantal abonnees. Daarnaast zijn het doorkijkpercentage en het engagementpercentage zinvol. De engagement rate zet likes en commentaren in verhouding tot de views van de video. Bij YouTube is de like/dislike verhouding een andere belangrijke parameter.

Tip 8: Denk aan de ondertiteling

Omdat veel mensen video's bekijken zonder geluid, moet je zorgen voor ondertiteling. Een andere reden voor ondertiteling is om je films toegankelijk te maken. YouTube kan automatisch ondertitels maken. Deze moet je controleren voordat je de video uploadt. Afhankelijk van hoe duidelijk de mensen in je video spreken, kunnen er fouten optreden. 

Tip 9: Publiceer regelmatig een video

Op sociale media platforms is het prettig om een vast ritme van publiceren te hebben, bijvoorbeeld eens per week of eens per maand. Als je je aan deze volgorde houdt, weten trouwe fans wanneer ze nieuwe inhoud kunnen verwachten. Met een wekelijks ritme is een vaste dag van de week ideaal voor het uploaden van de nieuwe film. Maar ook hier is het belangrijk om goed naar je eigen doelgroep te kijken en de in punt 7 genoemde analytics te raadplegen: kost het je volgers als je te vaak een nieuwe video publiceert of, omgekeerd, verlies je fans als je te zelden een nieuw filmpje aanbiedt? 

Tip 10: Koester de gemeenschap

Kijk naar de opmerkingen van je fans en reageer er prompt en publiekelijk op, tenzij het trollen zijn. Neem mogelijke kritiek van je fans serieus en profiteer van gratis marktonderzoek door feedback van kijkers. Als je het tabblad "Community" in YouTube activeert, kun je informatie uitwisselen met je fans en ook met hen communiceren tussen het uploaden van video's door. Je kunt bijvoorbeeld een inkijkje geven in de making-of van een bijzonder populaire video. Je kunt ook linken naar en plagen met andere bijdragen.

Conclusie 

Met video's en verhalen kun je je producten en onderwerpen duidelijk overbrengen. Welk platform geschikt is, hangt af van je doelgroep: Je bereikt eerder oudere mensen via YouTube, jongere mensen via TikTok of Twitch. Met een boeiende inleiding, een opzwepend verhaal en een slim gekozen call-to-action kun je fans en klanten gericht bereiken. Cultiveer je gemeenschap, controleer regelmatig de statistieken en vergeet niet te letten op de toegankelijkheid van je films. 

Heb je vragen aan Katja over social video marketing?

Gebruik gerust de commentaarfunctie. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe artikelen over online marketing voor bureaus en freelancers? Volg ons dan op Twitter, Facebook of via onze nieuwsbrief.

Vond je het artikel leuk?

Met jouw beoordeling help je ons om onze inhoud nog verder te verbeteren.

Laat een reactie achter

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *.