Samenwerken op RAIDBOXES : Onze gedragscode

5 Min.
RAIDBOXES  Gedragscode

RAIDBOXES bevordert constructief teamwork, zie het eerste deel van onze reeks berichten op Geestelijke gezondheid en geweldloze communicatie. Om ervoor te zorgen dat dit ondanks het groeiende aantal medewerkers lukt, hebben we gezamenlijk een gedragscode opgesteld: De RAIDBOXES gedragscode. U bent welkom om het te gebruiken als een sjabloon om uw eigen team te versterken.

Wat is een gedragscode?

De RAIDBOXES gedragscode (zie de Definitie door Wikipedia) is een gedragscode. Het bevat richtlijnen en verwachtingen over hoe we de interactie en communicatie binnen het team vorm willen geven. Het breidt dus de volgende waarden en normen van RAIDBOXES uit met concrete aanbevelingen voor actie:

  • Passie
  • Vrijheid
  • Vriendelijkheid
  • Onconventionaliteit
  • Transparantie
  • Duurzaamheid

Met behulp van de richtlijnen moeten deze waarden op een duurzame en gelijkwaardige manier in het dagelijks leven worden geïntegreerd. In dit opzicht is het geen "verboden lijst". De code is veeleer een instrument dat ons herinnert aan een werkcultuur die gebaseerd is op wederzijdse aandacht, actieve communicatie en vertrouwen. Het geldt voor alle medewerkers en freelancers die voor RAIDBOXES werken. De richtlijnen daarin betreffen met name de onderlinge uitwisseling op kantoor, in Slack , (online) vergaderingen, remote setups, teamevents, op WordCamps en andere evenementen. Ook in directe persoonlijke gesprekken/chat.

De basisprincipes van de gedragscode zijn ontwikkeld door de teams van Mental Health en gelijkheid, gebaseerd op de workshops over de Gewelddadige communicatie (GFK). Het is echter een document dat 'levend' is. De functies Mental Health of Equality nemen suggesties of wijzigingsverzoeken aan van RAIDBOXES medewerkers en geven deze door aan het hele team.

Hier is de formulering van de gedragscode van RAIDBOXES , gericht aan onze medewerkers:

De RAIDBOXES Gedragscode - De Richtlijnen

1. alle werknemers te allen tijde met vriendelijkheid en respect te behandelen

Dit houdt in dat er te allen tijde naar het standpunt van de ander moet worden geluisterd (bijvoorbeeld door hem of haar te "laten spreken") en dat hij of zij dit standpunt moet respecteren, zelfs in geval van een conflict. Tegelijkertijd moet u eerlijke feedback geven om misverstanden te voorkomen. Respectvolle, attente en coöperatieve interactie betekent echter ook dat op elk verzoek binnen een redelijke termijn moet worden gereageerd, ongeacht het kanaal waarlangs het komt. Als u aanwezig bent, uiterlijk binnen 24 uur.

2. bewustwording van een divers team

RAIDBOXES wordt groter en diverser. Daarom streven we naar een vriendelijke, veilige en gastvrije omgeving voor iedereen - ongeacht geslacht, seksuele geaardheid, vermogen of handicap, ras, etniciteit, religie (of het ontbreken daarvan), leeftijd, sociale of economische status. Vermijd uitspraken en handelingen die anderen persoonlijk kunnen kwetsen. Zorg er in uw verklaringen en gedrag voor dat elke vorm van discriminerend, geringschattend of uitsluitend taalgebruik geen plaats heeft op RAIDBOXES .

3. inspelen op verschillende behoeften

Wees alert om de levensstijl, persoonlijkheid en houding van je collega's te begrijpen en zie ze als mogelijkheden om gerespecteerd en beschermd te worden. Houd in uw communicatie rekening met de relatie die u heeft met een persoon. Gedraag je professioneel naar je collega's toe. Casual manieren zijn prima en gewenst, maar je moet niet uitgaan van instemming zonder reflectie, zeker niet als het gaat om nieuwe medewerkers. Wees je bewust van de grenzen van je tegenhanger en respecteer ze. Actief meehelpen om iedereen zich welkom te laten voelen in het team met jouw toon en gedrag. Als je twijfelt, vraag het dan.

4. zorgvuldige communicatie

Dit omvat duidelijke, actieve, attente en empathische communicatie, zoals we hebben gedaan in de Trainingen op geweldloze communicatie (GFK) Regelmatig oefenen. Gebruik deze trainingen indien nodig om te reflecteren op uw gedrag of het gedrag van de teams. Gebruik geen gewelddadige taal.

5. conflicten aan te pakken en te aanvaarden

De Holacratiewaarmee we ons organiseren laat maximale vrijheid toe. Tegelijkertijd is het niet vrij van conflicten. Zelfs de samenwerking op RAIDBOXES kan tot onenigheid leiden. Pak dergelijke conflicten direct aan; dit wordt uitdrukkelijk aangemoedigd op RAIDBOXES en maakt deel uit van onze bedrijfscultuur. Spreek de betrokken personen rechtstreeks aan. Geef duidelijk aan wanneer u het niet eens bent met een verklaring of actie. Alleen als dit alles niet werkt, zoek dan proactief naar manieren om het conflict op te lossen (bijvoorbeeld de GFK-trainingen, Geestelijke gezondheid & Bemiddeling of de rol van gelijkheid).

6. documentatie en oriëntatie

Schrijf de afspraken op, zodat de positieve samenwerking en de communicatie blijven duren. Conflictoplossing moet ook leiden tot een concreet doel of resultaat. Gebruik indien nodig concrete voorbeelden om uw communicatie te verduidelijken. Signaal aan uw tegenhanger als u het resultaat wilt laten vastleggen.

7. vragen en "time out".

Neem contact op met de andere persoon als u een verklaring of actie niet begrijpt. Zeg "stop" als een dergelijke actie niet overeenkomt met uw waarden. Tegelijkertijd kunt u altijd vragen om tijd om na te denken, bijvoorbeeld in een vergadering, om uzelf uit te zoeken en te reageren op de verklaring op een later tijdstip. Communiceer dit echter aan uw collega's en laat de communicatie niet alleen staan.

8. constructieve toespraak

Gebruik "I" berichten in plaats van "u/wij/hij" (zie de Basisprincipes van geweldloze communicatie). Gebruik de "wij"-boodschap alleen als er in het team al een consensus is bereikt. Werk met positieve en concrete formuleringen en met geweldloos taalgebruik. U kunt het GFK-model Observeren -> Gevoelens -> Behoeften -> Verzoek om Actie in conflicten. Ook Mental Health en NVC ondersteunen u hierbij.

9. transparantie

Communiceer altijd zo transparant mogelijk. Dingen die u in vertrouwen worden genoemd, moeten toch vertrouwelijk blijven. Misschien kunt u collega's aanmoedigen om deze in een grotere kring te verduidelijken. Praat niet over anderen of over een ander team achter hun rug ("godslastering") - ook al is er spanning - maar betrek hen er altijd direct bij. Herinner uw collega's aan deze waarde als u met dergelijk gedrag te maken krijgt, want het veroorzaakt onrust en is onrechtvaardig.

10. erkenning van de verschillende manieren van werken en leven

Er zijn verschillende manieren waarop medewerkers en teams hun werk organiseren, of hoe ze zorgen voor hun eigen persoonlijke balans tussen werk en privéleven. Zorg er in uw verklaringen voor dat geen van deze manieren in diskrediet wordt gebracht of tegen elkaar wordt uitgespeeld.

11. open samenwerking

Deze code mag er niet toe leiden dat werknemers het gevoel krijgen dat ze bepaalde kwesties of onderwerpen niet meer aan de orde mogen stellen. Ze moeten erop kunnen vertrouwen dat ze eerlijke en constructieve feedback krijgen. Spreek dus te allen tijde op als een toespraak niet overeenkomt met uw waarden of die van de Gedragscode. Dit is de enige manier om de communicatie levendig te houden en iedereen er zoveel mogelijk bij te betrekken.

12. het onthouden van gemeenschappelijke waarden

U komt gedrag tegen (ten opzichte van uzelf of anderen) dat niet overeenkomt met de waarden van RAIDBOXES ? Herinner uw collega's hier dan aan, duidelijk herkenbaar en met verwijzing naar de Gedragscode. Iedereen op RAIDBOXES zou actie moeten ondernemen. Het is onze gemeenschappelijke taak en ons gemeenschappelijk doel om onze samenwerking op een positieve manier vorm te geven.

RAIDBOXES  Gewelddadige communicatie
Training in geweldloze communicatie op RAIDBOXES (hier voor Corona)

Ondersteuning van de richtlijnen

Wat kunt u als werknemer van RAIDBOXES doen als u een overtreding van de Gedragscode ten opzichte van uzelf of anderen opmerkt?

  • Druk uw indruk direct uit. Op deze manier kan de communicatie direct worden verbeterd en kunnen misverstanden worden opgehelderd. U wordt geconfronteerd met een gebrek aan begrip? Herinner hen dan rechtstreeks aan de waarde van transparantie of "direct adres". Uw proactief en verantwoord handelen is hier belangrijk voor ons, zodat er op de lange termijn iets verandert. Als u niet slaagt of als u niet zeker bent, gebruik dan de oefeningen op NVC. Of vraag de rol van Mental Health welke methoden u kunt gebruiken om uw communicatie te versterken.
  • Doe constructieve suggesties voor het vermijden van conflictsituaties in de toekomst (zoals: Eerlijke feedback, nieuw formaat, verschillende deelnemersrondes, regelmatige gedocumenteerde afspraken, introductie als oefening in NVC, etc.).
  • Wijs uw collega's erop dat discussies zich ontwikkelen tot negatief en onconstructief taalgebruik.
  • Herinner uw team eraan dat de Gedragscode een positief instrument is voor een open ontwerp, geen instrument voor pesten. Heeft u suggesties om de code te verbeteren? Spreek dan op elk moment met de rollen van Mental Health en Equality.
  • Als niets anders helpt of als u ondersteuning nodig hebt: neem contact op met uw teamleiders, het senior management of de rollen van Mental Health en Equality.
Uw vragen over onze gedragscode

Welke vragen heeft u over de RAIDBOXES gedragscode? Welke instrumenten en regels gebruikt u in uw team? We horen graag uw commentaar. Wilt u meer tips over corporate & social responsibility? Volg ons dan op TwitterFacebook of via onze Nieuwsbrief.

Gerelateerde artikelen

Commentaar op dit artikel

Schrijf een opmerking

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn met * gemarkeerd.