Corona is een crisis voor lokale handelaren, terwijl platforms als Amazon grote winsten maken. Daarom steunen we ook de campagne #supportyourlocals met gratis hosting voor portals die lokale bedrijven digitaal met elkaar verbinden. Een voorbeeld hiervan zijn de Rheinkreishelden. We spraken met initiatiefnemer Alexander Rottels over het project.
Hoe kwam je op het idee van de Rheinkreishelden? En hoe ondersteunen jullie specifiek bedrijven uit de regio bij het versterken van hun lokale online marketing?
Eigenlijk waren twee punten doorslaggevend voor het idee: Enerzijds wilden we solidair zijn met de lokale economie en helpen met onze expertise in lokale en regionale online marketing. Anderzijds merkten we dat de verschillende aanbiedingen voor bezorg- en ophaaldiensten en de daaruit voortvloeiende reclame - in de sociale media en via flyers - een "wirwar" creëerden. Dit maakte het voor de klant moeilijk om alles bij te houden.
Beide samen brachten ons op het idee om een platform te ontwikkelen waarop alle bedrijven in de Rhein-Kreis Neuss hun aanbod overzichtelijk kunnen presenteren. Zodat de klant een goed en eenvoudig overzicht heeft van de aanbiedingen tijdens de Corona-crisis.
Corona hulp voor cliënten van Raidboxes
Alternatieven voor Amazon & Co.
Wat kan ieder van ons doen om ervoor te zorgen dat plaatselijke handelaren hun winkels niet hoeven te sluiten? Privé, maar ook als team in een bedrijf?
Vertrouw natuurlijk weer meer op de lokale handel en winkel daar. Maak ook, als team binnen het bedrijf of als familie, gebruik van de vele bezorg- en ophaaldiensten die worden aangeboden door restauranthouders die, ondanks de tijdelijke versoepelingen, immense liquiditeitsverliezen blijven lijden, en nog eens. Hoe dan ook, recensies en aanbevelingen helpen bedrijven.
Vooral door de Corona-crisis gebruiken nog meer mensen Google search of sociale mediakanalen om actuele informatie te zoeken over plaatselijke handelaren. Goede en talrijke recensies kunnen dan echt doorslaggevend zijn voor de aankoopbeslissing. Maar aanbevelingen of reclame door klanten helpen bedrijven ook om bekend te blijven en de verkoop weer te stimuleren. Dat kan bijvoorbeeld via een "Steun kleine bedrijven" sticker voor de Story op Instagram.
Je eigen online winkel
Heeft elke winkel en elk café nu zijn eigen webwinkel nodig? Voor wie is zo'n winkel geschikt?
Het zou in alle opzichten raadzaam zijn voor "brick & mortar" bedrijven (waar klantcontact niet op internet plaatsvindt, maar in bedrijfs- en verkoopruimten) om dit te overwegen. Eenmaal als onderdeel van een omnichannelstrategie, die steeds populairder wordt en steeds vaker door kleine en middelgrote ondernemingen wordt toegepast. Maar ook als onderdeel van hun eigen digitaliseringsstrategie om handmatige activiteiten te automatiseren. Bijvoorbeeld bestellingen opnemen per telefoon of e-mail.
Soms is een klein formulier voldoende, dat je snel in je WordPress site kunt opzetten met Contact Form 7. Of de "sociale winkels" op Facebook of Instagram. Het grote voordeel van een webshop is dat bedrijven hun klanten een manier bieden om buiten de reguliere openingstijden te winkelen - om zo op elk moment omzet te genereren. Vooral in tijden van harde lockdowns kan een webwinkel dan van levensbelang worden om te overleven.
Online winkel naar de detailhandel
Succesvolle omnichannel marketing
Welke andere manieren kun je aanbevelen om online aanwezig te zijn?
De website is zeker nog steeds een van de gemakkelijkste manieren om online aanwezig te zijn. Vermeldingen in online bedrijvengidsen, beoordelingsportalen en sociale media zijn echter ook belangrijk voor succes om klanten en geïnteresseerden zoveel mogelijk verschillende manieren te bieden om het bedrijf te vinden. Het is echter essentieel dat overal dezelfde en juiste informatie beschikbaar is. Als de klant voor een gesloten deur komt te staan omdat de openingstijden verkeerd zijn ingevoerd, kan dat snel leiden tot een negatieve reputatie.
Ik hoor vaak het argument "Amazon is zo handig" of "de service daar is zoveel beter" Wat moeten lokale handelaren misschien ook beter doen om te kunnen concurreren?
Het is belangrijk om alle doelgroepen te bereiken. De klassieke "wandeling" is en blijft aantrekkelijk. Bovendien moeten de voordelen van lokaal kopen duidelijk worden benadrukt. Maar de voordelen van online winkelen voor klanten moeten ook worden opgepakt en verpakt in een strategie. Ik denk dat de toekomst ligt in de werking van meerdere verkoopkanalen, de zogenaamde omnichannel marketing.
Het juiste netwerk & WordPress hosting
Welke financiële en andere steun heeft u ontvangen om de Rheinkreishelden uit te voeren?
Eerst brachten we het idee naar de burgemeester van de stad Neuss, Reiner Breuer, die ons zijn steun aanbood en contact legde met de bureaus voor bedrijfsontwikkeling in het Rijndistrict Neuss en de stad Neuss. We werden bijgestaan door Neuss Marketing, de Sparkasse Neuss en verschillende verenigingen van handelaren en KMO's.
Jouw team van Raidboxes ondersteunde ons metde hosting, het marketingbureau Z Plus M met de sociale media, en de advocaten Markus Jansen, Joachim Schwarz en Jens Schulte-Bromby(jusra.de) uit Neuss met alle juridische zaken.
Financiering voor WordPress projecten
WordPress Plugin voor regionale directories
Welke WordPress plugins of thema's kun je aanbevelen als iemand een soortgelijk initiatief voor andere regio's wil bouwen? Of hebben jullie zelf veel ontwikkeld?
Het platform is gebaseerd op de plugin GeoDirectory, die we zelfstandig hebben ontwikkeld en aangepast aan onze behoeften. We hebben er een aangepast thema voor gebouwd. Het is niet de allerbeste oplossing om zo'n directory te bouwen, want zoals met elke plugin of thema bereik je al snel je grenzen. Maar in de korte tijd die beschikbaar was, was het de beste en snelste optie. In principe kunnen we ook deze methode aanbevelen. Wij bieden aan om ons platform beschikbaar te stellen voor andere projecten van deze aard.
Een paar woorden over u en uw bedrijf stadtbekannt? Hoe gaan jullie zelf om met Corona?
In 2016 heb ik het bedrijf stadtbekannt opgericht. Onze visie was het creëren van een white-label platform dat multipliers zoals reclamebureaus, webbureaus, webhosts, enz. helpt hun portfolio uit te breiden met producten als presence en reputatiemanagement. Zo kunnen ze hun klanten echt belangrijke en nuttige diensten aanbieden op het gebied van online marketing. Tegelijkertijd is het onze missie om consumenten te helpen hun pijn - veroorzaakt door rijen en rijen verkeerde contactgegevens en openingstijden - te verlichten. En waar ze voor meestal gesloten deuren staan. Ik denk dat iedereen deze situatie kent, vooral in een vreemde stad.
Omdat we de stadbekannt software niet uitsluitend als white label verkopen, maar ook zelf distribueren, is onze verdere missie om bedrijven in inmiddels 6 landen te helpen met dit vervelende en tijdrovende basiswerk: het verzorgen van het onderhoud van vermeldingen in online bedrijvengidsen, beoordelingsportalen en sociale media. Zodat ze zich kunnen concentreren op hun kerncompetenties.
Omdat we met veel KMO's in het lokale en regionale gebied werken, kregen we al vroeg te maken met de Corona-crisis. Toch hebben we het vanaf het begin ook als een kans gezien, omdat de bedrijven hebben gemerkt hoe belangrijk een goede aanwezigheid op het internet is. En dat ze daardoor echt bekend kunnen worden in de stad. We hopen dat we met het platform Rheinkreishelden.de een kleine bijdrage hebben geleverd om deze moeilijke tijd voor iedereen wat gemakkelijker te maken.
Omdat ons team bestaat uit getrainde telewerkers, heeft de crisis onze werkprocessen niet echt beïnvloed of veranderd. Maar natuurlijk ontbreken de persoonlijke ontmoetingen met personeel en cliënten sterk.
