Raidboxes Laura

Nieuw in de verkoop van Raidboxes: Laura

Wij willen dat Raidboxes meer bekendheid krijgt en nieuwe klanten wint. Belangrijke pijlers hierbij zijn onze verkoop en ons GRATIS DEV-partnerprogramma. Nu hebben we energieke verkoopondersteuning in de vorm van Laura. Welkom bij het beste WordPress hosting team!

Raidboxes blijft groeien - maak er deel van uit

Je wilt helpen de beste WordPress hosting wereldwijd te realiseren? Maak dan nu deel uit van ons team. Openstaande vacatures vind je op onze vacaturepagina – ter plaatse in Münster en remote vanuit huis. Lees alles over de vele voordelen die je hebt als werknemer van Raidboxes.

Laura, wat vind je leuk aan verkopen? De baan is niet voor iedereen geschikt...

Dat is zeker waar, vanuit verschillende aspecten. Maar ik moet een beetje onderscheid maken. Omdat verkoop niet alleen verkoop is, wat soms een cliché is in de hoofden van mensen. Persoonlijk hou ik in de eerste plaats van het contact en de uitwisseling met potentiële nieuwe en bestaande klanten, d.w.z. met mensen. Ik hou ook van het analyseren en adviseren over behoeften. Om samen de perfecte oplossing te vinden, die zo precies mogelijk is afgestemd. Als er niets te analyseren valt of de oplossing uiteindelijk "slechts" goed is, dan vind ik dat moeilijk te nemen 😉

Dit leidt ook tot zeer hechte contacten die jaren duren. In het verleden heb ik ook in klassieke "verkoopbaantjes" gewerkt. In de zin dat druk en nummers de enige dingen waren die telde. Inclusief een hire-and-fire mentaliteit en het volledig negeren van de behoeften van de klant, soms in extreme vorm. Ik stop er altijd na een zeer korte tijd mee, want dat is gewoon niet wie ik ben en ik kan het niet uitstaan.

Nieuwe uitdagingen in de verkoop

Verkoop is ook spannend voor mij omdat er elke dag nieuwe uitdagingen zijn. En omdat je non-stop bezig bent met hoe je het leven van je klanten nog makkelijker kunt maken. Verkoop is leuk als de omgevingsfactoren goed zijn. Dit aspect was ook belangrijk voor mij toen ik in mijn vorige functies leiding gaf aan een klein verkoopteam en verkooptrainingen gaf. Bijgevolg waren zij ook gebaseerd op een filosofie van authenticiteit en bereikten zij zeer goede effecten. Ik denk dat dit ook kwam omdat ze de werknemers op een bepaalde manier bevrijdden.

U bent verantwoordelijk voor ons partnerprogramma FREE DEV. Hoe wil je het promoten?

Precies, het FREE DEV-programma is super spannend en echt een win-win situatie voor alle betrokkenen. Ik heb al wat ideeën in gedachten om het nog bekender te maken. Als eerste stap wil ik me onderdompelen in de wereld van onze FREE DEVs en ze leren kennen, het liefst stuk voor stuk 😉 Om zo dicht mogelijk te komen en hun dagelijkse werk te begrijpen met alle aspecten, vereisten, processen en behoeften.

Ik zou ook graag feedback verzamelen over ons programma en, natuurlijk, over het gastheerschap zelf. Ook hier is het mijn doel het programma zo goed mogelijk af te stemmen op wat onze partners nodig hebben en willen. Niet alleen met het FREE DEV programma, maar in het algemeen is het voor ons belangrijk om de vinger aan de pols te houden en in direct contact te staan met onze freelancers, agentschappen, winkeliers en bedrijven. Op die manier kunnen wij ideeën oppikken en ze in de kortst mogelijke tijd uitvoeren.

Op basis daarvan kunnen wij dan allerlei ideeën ontwikkelen om het programma nog populairder en actueler te maken. Van nieuwe programmadiensten tot webinars, evenementen en samenwerkingsverbanden, ik heb al een paar dingen in gedachten die ik me zou kunnen voorstellen.

Je zegt: "Ik ben geen hardcore verkoopster". Wat maakt een goede klantbenadering voor u?

Heb ik het zo gezegd? 🙂 Ik denk dat je van nature meer een extrovert type persoon moet zijn. Maar je moet ook veel empathie hebben. Ik beschouw dat als een absolute basisvereiste, naast een uitstekende productkennis en, uiteraard, een professionele houding. U moet zich willen en kunnen inleven in de klant (d.w.z. de persoon).

Succesvolle klantenbenadering

In dit opzicht bestaat voor mij een succesvolle aanpak altijd in de eerste plaats uit het opbouwen van een relatie. Vragen stellen, luisteren, de ander leren kennen, daardoor de behoefte begrijpen en ook de persoonlijkheid erachter. Ik vind het ook belangrijk om van een opdracht af te zien als het van meet af aan duidelijk is dat het niet de beste oplossing is voor de cliënt. Je moet integer zijn. Verkoop in mijn persoonlijke definitie betekent dat het in termen van empathie geen verschil maakt of ik met mijn familie, vrienden of klanten praat. Uiteindelijk zijn we allemaal mensen en willen we goed behandeld worden.

Raidboxes Vertrouwde winkels
Reacties van onze klanten op de steun van Raidboxes

Daarom scheid ik deze waarde niet als het gaat om professioneel of privé. In het algemeen zie ik verkoop altijd in de eerste plaats als advies en uitwisseling. Als er ook nog een goed product is en ik kan de klant daarover zodanig inlichten dat hij helemaal zelf het mentale verband legt tussen het product en de oplossing voor zijn probleem, dan is dat voor beide partijen een heel mooie flow.

In de verkoop, kijk je heel goed naar nieuwe werkgevers. Waarom ben je overgestapt naar Raidboxes?

Dat is waar, en het is voor mij altijd een uitdaging geweest om de juiste werkgever te vinden. Onder andere, omdat ik nooit de "logica" van hiërarchieën heb begrepen. Naar mijn mening ontbreekt het veel bedrijven in Duitsland aan flexibiliteit en innovatie, nieuwe modellen worden niet ingevoerd of niet echt geleefd. Misschien was dat een van de redenen waarom ik in totaal negen jaar in het buitenland heb gewoond en gedeeltelijk als freelancer heb gewerkt. De zaken zijn daar nog niet zo volledig "geprofessionaliseerd", maar ze zijn veel dynamischer, er wordt meer bewogen in een kortere tijd.

Waarom Raidboxes?

Met Raidboxes wist mijn maag vanaf het allereerste begin - misschien wel voor de allereerste keer ooit - dat het perfect paste! Ik vond mezelf meteen terug in onze slogan "Wees vrij en wild en creatief! En toen ik de homepage, de producten en de filosofie nader bekeek, begreep ik meteen dat die eigenlijk voortkwam uit de missie die wij voor onze klanten willen vervullen. Enerzijds is er het product, dat niet alleen schoon, eerlijk en krachtig is (de droom van elke verkoper!), maar dat ook met hart en ziel is ontwikkeld. Het heeft altijd de ambitie om onze cliënten gemoedsrust en vrijheid te geven. Ik ben elke keer blij als ik iemand aan de telefoon kan adviseren, want deze punten zijn in vrijwel elk gesprek tot nu toe als feedback teruggekomen!

Anderzijds zijn er de bedrijfscultuur, de waarden en de saamhorigheid bij Raidboxes. De waarden die boven alles staan in mijn leven zijn vrijheid, loyaliteit en authenticiteit. Toen ik Johannes en Torben vroeg hoe ze hun "baby", hun bedrijf, de motivatie erachter in één zin zouden omschrijven, kwamen meteen de woorden vrijheid en loyaliteit (in de zin van iets terug willen geven aan de wereld, duurzaamheid, etc.) naar boven. Op dat moment wist ik dat dit, naast het geweldige product, ook mijn mensen en mijn omgeving zijn, en dat past voor 110 procent.

Een belangrijk punt in het besluit was ook de holacratie die werkelijk wordt beleefd. Met andere woorden, de mogelijkheid om zich op een ongecompliceerde manier te ontwikkelen en projecten en meer verantwoordelijkheid op zich te nemen. En last but not least, de mogelijkheid om zowel thuis als in Münster te werken beviel me.

Hoe ging je inwijding? En hoe verwerk je die enorme hoeveelheid informatie?

De introductie van Marcel en Johannes was zeer goed voorbereid en in fasen opgebouwd. Ik kreeg inzicht in de verkoop, maar ook in het "grote geheel" en alle andere gebieden van het bedrijf. Er was ook veel informatie over Raidboxes als bedrijf, de cultuur en de waarden. Dat vond ik persoonlijk erg leuk.

De kalmte, kalmte en geduld waren fantastisch en hebben veel geholpen in de nieuwe situatie. De hoeveelheid informatie is inderdaad enorm of in verhouding in een zeer korte tijd - mijn hoofd gonsde. Het helpt als u de enorme hoeveelheid informatie vanaf de eerste dag in een schriftelijke structuur giet. Dan kun je het later nog eens doornemen, met wat meer rust en stilte.

Heeft u al uw eerste klantcontact gehad? En zijn er verschillen met je vorige banen?

Ja, ik sta reeds in contact met nieuwe klanten die tarief- en productadvies nodig hebben, alsook met bestaande klanten en ook met sommige van "mijn" FREE DEV's. Er zijn zeker verschillen in contact en communicatie. Ik heb eerder in andere bedrijfstakken gewerkt (5-sterrenhotels, marketing voor BMW-evenementen, software voor het leren van talen), dus de klantenkring was zeker anders. Net als in mijn vorige baan in Sales & Business Development in een pas opgerichte Europese IT-start-up, waar ik vooral in contact stond met CTO's van grotere bedrijven.

Het contact daar is een beetje meer ... formeel. Ik vind het contact met onze klanten, bureaus en freelancers heel ongecompliceerd en verfrissend. Open en expressief in de zin dat ik in bijna elk telefoongesprek uitbundige feedback krijg over Raidboxes, ons product en zelfs over het consult. Bovendien willen mensen ook in korte gesprekken snel samen brainstormen; over het algemeen is de communicatie dynamischer dan in andere bedrijfstakken. Dat is een goed begin!

Wat is je eerste indruk van Raidboxes en het team?

Het is gewoon prachtig! Tegelijkertijd is het precies wat ik wilde en zelfs beter dan ik me had voorgesteld 🙂 Bij Raidboxes heerst, ondanks dat het een middelgroot bedrijf is, nog steeds de start-up spirit, en tegelijkertijd is het bedrijf heel goed georganiseerd, gestructureerd en geeft iedereen zich 110 procent. Bovendien krijgt u alles wat u nodig hebt om productief en gezond te werken.

Het team

Ik ben een erg sociaal persoon. De contacten die men in het beroepsleven heeft – of het nu klanten zijn, of het team – maken veel verschil en beïnvloeden mij. Hier heb ik voor het eerst het gevoel dat ik in dit opzicht kan "aankomen". Het team is erg kleurrijk. Tegelijkertijd is de rode draad, volgens mijn indruk tot nu toe, dat iedereen past in de waarden en de grondgedachte van Raidboxes. Iedereen die ik tot nu toe heb ontmoet is heel hartelijk, gewoonweg geweldig!

RB Team
Een deel van het team van Raidboxes

De waarden die Raidboxes vertegenwoordigt, worden in feite intern beleefd. Iedereen is heel open en vriendelijk, en ze helpen me meteen als ik vragen heb. Voor het eerst heb ik het gevoel dat ik niet "aan het werk" ben, maar "met vrienden aan het werk" ben. Dat is een klein maar verstrekkend verschil. En het maakt veel dingen productiever en efficiënter.

Je werkt op afstand, vanuit de buurt van Hamburg. Hoe ga je om met thuiswerken?

Precies, maar ik ben in dit opzicht goed "getraind", aangezien ik sinds 2014 vanuit mijn thuiskantoor werk. In dit opzicht is het al normaal voor mij, en ik ben er erg dankbaar voor. Voor mij was het een echte bevrijding, want in vorige banen waar ik non-stop in een "klassiek" kantoor moest werken, werd ik altijd half gek.

In mijn thuiskantoor en in mijn rustige werkomgeving ben ik veel meer ontspannen en vooral ook productiever. Ik kan me daar concentreren op mijn huidige taken en projecten. Naast de gebruikelijke hulpmiddelen die ik in de jaren daarvoor grotendeels heb gebruikt, zijn orde en zelfdiscipline beslist belangrijke factoren. Gelukkig zijn deze erg sterk in mij. Het helpt me ook om mijn kantoor thuis goed georganiseerd te houden (ook visueel).

Ik structureer mijn to-dos en lijstjes goed en heb ze altijd up-to-date. Soms miste ik het contact met mijn collega's, maar dat is ook bij Raidboxes super. Ik kan op elk moment naar het kantoor in Münster gaan en samenwerken met de rest van het team.

Wat doe je als je niet werkt voor Raidboxes?

Ik hou van sporten, lekker koken en afspreken met vrienden. Ik haal momenteel ook veel van de tijd met mijn ouders in die we tijdens mijn jaren in het buitenland niet hadden. Tijdens de eerste Coronagolf hielp ik ook regelmatig mijn bejaarde buren, wat ik nu zeker zal blijven doen in de herfst en de winter.

Afgezien daarvan ben ik over het algemeen graag buiten, waarbij ik soms langere afstanden afleg met de auto. Vooral naar zee, want ik mis af en toe de ruimte en vrijheid na alle jaren dat ik in het buitenland aan het strand heb gewoond 🙂 Verder wil ik de talen die ik ooit vloeiend sprak bijspijkeren (Frans en Spaans). En ik wil weer gaan dansen, dat is er in de loop der jaren bij ingeschoten.

Werken bij Raidboxes: Uw vragen

Welke vragen heb je over Raidboxes? Voel je vrij om de commentaarfunctie te gebruiken. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe WordPress bijdragen? Volg ons dan op Twitter, Facebook of via onze nieuwsbrief.

Vond je het artikel leuk?

Met jouw beoordeling help je ons om onze inhoud nog verder te verbeteren.

Laat een reactie achter

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.