Nieuw bij de Sales van RAIDBOXES: Laura

Michael Firnkes Laatst bijgewerkt op 21.10.2020
8 Min.
RAIDBOXES  Laura
Laatst bijgewerkt op 21.10.2020

We willen beter RAIDBOXES bekend worden en nieuwe klanten aantrekken. Belangrijke pijlers hiervoor zijn onze verkoop en distributie en onze FREE DEV partnerprogramma. Nu hebben we met Laura een actieve verkoopondersteuning. Welkom bij het beste WordPress hosting team!

RAIDBOXES blijft groeien - maak er deel van uit

U wilt helpen om de beste WordPress hosting wereldwijd te realiseren? Maak dan nu deel uit van ons team. Openstaande posities zijn te vinden op onze Vacatures pagina - ter plaatse in Münster en op afstand op het thuiskantoor. Lees alles over de vele voordelen die u als werknemer heeft vanRAIDBOXES

Laura, wat vind je leuk aan de distributie? Ik bedoel, het is niet zo dat de baan voor iedereen goed is.

Dat is zeker waar, vanuit verschillende invalshoeken. Ik moet echter wel een beetje differentiëren. Niet alle verkopen zijn immers hetzelfde, wat soms een cliché in je hoofd is. Persoonlijk hou ik in de eerste plaats van contact en uitwisseling met potentiële nieuwe en bestaande klanten, dus met mensen. Ik hou er ook van om behoeften te analyseren en te adviseren. Om samen de perfecte oplossing te vinden, die zo precies mogelijk op maat gemaakt is. Als er niets te analyseren valt of als de oplossing "alleen" goed is, vind ik het moeilijk om te staan op 😉.

Als gevolg daarvan zijn er enkele zeer nauwe contacten ontstaan die jaren duren. In het verleden heb ik ook gewerkt in klassieke "sales banen". In die zin dat de druk en de getallen het enige waren dat telde. Inclusief een Hire-and-Fire mentaliteit en het volledig negeren van de behoeften van de klant, soms in extreme vorm. Ik stop dus altijd na de kortst mogelijke tijd, want dat is gewoon niet wie ik ben en ik kan niet vertegenwoordigen.

Ook de verkoop is voor mij spannend omdat er elke dag nieuwe uitdagingen zijn. En omdat de geest non-stop werkt aan hoe u het leven van uw klanten nog gemakkelijker kunt maken. Verkoop is leuk als de omgevingsfactoren kloppen. Dit aspect was voor mij ook belangrijk toen ik in mijn vorige functies een klein verkoopteam leidde en verkooptrainingen gaf. Deze waren dan ook gebaseerd op een filosofie van authenticiteit en bereikten zeer goede effecten. Ik denk ook omdat ze de werknemers op een bepaalde manier hebben bevrijd.

U ondersteunt ons partnerprogrammaFREE DEV. Hoe wil je het promoten?

Juist, dat GRATIS DEV programma is superspannend en echt een win-win situatie voor iedereen die erbij betrokken is. Ik heb al enkele ideeën in mijn hoofd om dit nog meer bekendheid te geven. Hiervoor wil ik in de eerste stap in de wereld van onze GRATIS DEV's duiken en ze leren kennen, bij voorkeur allemaal 😉. Om zo dichtbij mogelijk te zijn en de dagelijkse werkroutine met alle aspecten, eisen, procedures en behoeften te begrijpen.

Ik wil ook feedback verzamelen over ons programma en natuurlijk over de hosting zelf. Ook hier is het mijn doel om het programma zo goed mogelijk af te stemmen op wat onze partners nodig hebben en willen. Niet alleen met het FREE DEV programma, maar in het algemeen is het voor ons belangrijk om "on the pulse" te zijn en in directe uitwisseling met onze freelancers, agentschappen, winkelexploitanten en bedrijven. Om ideeën op te nemen en deels ook in de kortst mogelijke tijd uit te voeren.

Op basis hiervan kunnen vervolgens verschillende ideeën worden ontwikkeld om het programma nog populairder en actueler te maken. Van nieuwe programmadiensten tot webinars, evenementen en samenwerkingsverbanden, ik heb al een paar dingen in mijn hoofd die ik me zou kunnen voorstellen.

Je zegt, "Ik ben geen hardcore verkoopster." Wat maakt een goed verkooppraatje voor jou?

Heb ik het zo gezegd? 🙂 Ik denk dat je natuurlijk meer een extravert type persoon moet zijn. Maar hebben ook veel empathie. Ik zie dat als een absolute voorwaarde, naast een uitstekende productkennis en natuurlijk een professionele aanpak. Je moet willen en kunnen denken en voelen in de klant (d.w.z. de mensen).

In dit opzicht bestaat een succesvolle aanpak voor mij altijd in de eerste plaats uit het opbouwen van een relatie. Vragen stellen, luisteren, de ander leren kennen en zo de behoefte en de persoonlijkheid achter de ander begrijpen. Ik vind het ook belangrijk om af te zien van het plaatsen van een bestelling als het vanaf het begin duidelijk is dat dit niet de beste oplossing is voor de klant. Je moet je integriteit behouden. Verkoop in mijn persoonlijke definitie betekent dat het geen verschil maakt in termen van empathie of ik met mijn familie, vrienden of klanten praat. Uiteindelijk zijn we allemaal mensen en willen we goed behandeld worden.

RAIDBOXES  betrouwbare winkels
Opmerkingen van onze klanten over de support van RAIDBOXES

Daarom scheid ik deze waarde niet als het gaat om het beroeps- of privéleven. In het algemeen zie ik verkoop altijd eerst als overleg en uitwisseling. Als er een goed product is en ik kan de klant zo in beeld brengen dat hij de mentale verbinding tussen het product en de oplossing van zijn probleem in zijn eentje maakt, dan is dat voor beide partijen een hele mooie stroom.

In de verkoop kijken we heel goed naar nieuwe werkgevers. Waarom ben je RAIDBOXES overgestapt?

Dat is waar, en het is voor mij altijd een uitdaging geweest om de juiste werkgever te vinden. Een van de redenen is dat ik de "logica" van hiërarchieën nooit heb begrepen. Naar mijn mening ontbreekt het veel bedrijven in Duitsland aan flexibiliteit en innovatie, nieuwe modellen worden ofwel niet geïmplementeerd ofwel niet echt geleefd. Misschien was dat een van de redenen waarom ik in totaal negen jaar in het buitenland heb gewoond en in sommige gevallen freelance heb gewerkt. De dingen zijn daar nog niet zo volledig "geprofessionaliseerd", maar dit maakt ze veel dynamischer, meer dingen worden verplaatst in minder tijd.

Mijn maag RAIDBOXES wist vanaf het begin - misschien wel voor de allereerste keer - dat het perfect past! In onze slogan "Be free and wild and creative!" vond ik mezelf meteen. En toen ik een kijkje nam op onze homepage, producten en Filosofie Ik begreep meteen dat dit eigenlijk een gevolg was van de missie die we voor onze klanten willen vervullen. Aan de ene kant is er het productdie niet alleen schoon, eerlijk en krachtig is (de droom van elke distributeur!), maar die ook met hart en ziel is ontwikkeld. Het heeft altijd de pretentie om de rug van onze klanten vrij te houden en om vrijheid te bieden. Ik ben altijd blij als ik iemand aan de telefoon kan adviseren, want deze punten zijn tot nu toe in vrijwel elk gesprek over mijn gezicht heen gegooid als feedback!

Aan de andere kant is er de bedrijfscultuur, de waarden en de samenwerking op RAIDBOXES . De waarden die boven alles in mijn leven staan zijn vrijheid, loyaliteit en authenticiteit. Toen Torben Johannes en ik vroegen hoe ze hun "baby", hun bedrijf, de motivatie erachter in één zin zouden omschrijven, werden de woorden vrijheid en loyaliteit (in de zin van iets teruggeven aan de wereld) meteen genoemd, Duurzaamheid enz.). Op dat moment wist ik: Naast het geweldige product zijn dit ook mijn mensen en mijn omgeving, dat past voor 110 procent.

Een groot punt in de beslissing was ook de Holacratiedat is echt geleefd. Dit betekent de mogelijkheid om zich verder te ontwikkelen en op een ongecompliceerde manier projecten en meer verantwoordelijkheid op zich te nemen. En als laatste, maar daarom niet minder belangrijk, vond ik de optie die ik kon... in het thuiskantoor en kan ook in Münster werken.

Hoe is je oriëntatie verlopen? En hoe verwerkt u de enorme hoeveelheid informatie?

De training van Marcel en Johannes was zeer goed voorbereid en gestructureerd in fasen. Ik kreeg inzicht in de verkoopafdeling, maar ook in het "grote geheel" en alle andere gebieden van het bedrijf. Er was ook veel informatie over RAIDBOXES het bedrijf, de cultuur en de waarden. Dat vond ik persoonlijk erg leuk.

De rust, kalmte en het geduld was fantastisch en hielp veel in de nieuwe situatie. De hoeveelheid informatie is inderdaad enorm, of liever gezegd, proportioneel in een zeer korte tijd - mijn hoofd was aan het zoemen. Het helpt dus als je de enorme hoeveelheid informatie vanaf de eerste dag in een geschreven structuur zet. Je kunt het dan later nog eens doornemen, met een beetje meer kalmte.

Heeft u uw eerste klantcontact al gehad? En zijn er verschillen met je vorige jobs?

Ja, ik heb al contact met nieuwe klanten, het tarief en Productadvies evenals aan bestaande klanten en ook aan enkele "mijn" GRATIS DEV's. Er zijn zeker verschillen in contact en communicatie. Voordat ik deels actief was in andere branches (5-sterren hotels, BMW evenementenmarketing, software voor het leren van talen), was de clientèle zeker anders. Net als in mijn vorige baan in Sales & Business Development in een nieuw opgerichte Europese IT start-up, waar ik voornamelijk in contact stond met CTO's van grotere bedrijven.

Het contact is een beetje meer... formeel. Ik vind het contact met onze klanten, bureaus en freelancers zeer ongecompliceerd en verfrissend. Open en expressief in de zin dat ik in bijna elk telefoongesprek uitbundige feedback krijg over RAIDBOXES ons product en ook over het overleg. Bovendien brainstormen mensen, zelfs in korte gesprekken, graag samen; over het algemeen is de communicatie dynamischer dan in andere industrieën. Dat is al een goed begin!

Wat is je eerste indruk van RAIDBOXES en het team?

Het is gewoon geweldig! Tegelijkertijd is het bedrijf precies zoals ik had gewenst en zelfs beter dan ik me had voorgesteld 🙂. Ondanks het feit dat het een middelgroot bedrijf is, heerst de startgeest nog steeds RAIDBOXES bij 🙂. Tegelijkertijd is het bedrijf zeer goed georganiseerd, gestructureerd en geeft iedereen 110 procent rendement. Daarnaast krijg je alles wat je kunt bedenken om productief en gezond heeft werk nodig.

Ik ben een heel sociaal persoon. De contacten die men in het beroepsleven heeft - zij het klanten, zij het het het team - maken een groot verschil en beïnvloeden mij. Hier heb ik voor het eerst het gevoel dat ik er in dit opzicht kan "geraken". Het team is erg kleurrijk. Tegelijkertijd is de rode draad na mijn vorige indruk dat elk individu RAIDBOXES past bij de waarden en het basisidee van Iedereen die ik tot nu toe beter heb leren kennen is erg warm, gewoonweg geweldig!

RB-team
Een deel van het team van RAIDBOXES

De waarden die wij RAIDBOXES vertegenwoordigen worden daadwerkelijk intern geleefd. Iedereen is erg open en vriendelijk, en ik krijg onmiddellijk hulp als ik vragen heb. Voor het eerst heb ik het gevoel dat ik niet "op het werk" ben, maar "met vrienden". Dit is een klein maar verstrekkend verschil. En het maakt een stuk productiever en efficiënter.

Je werkt op afstand, in de buurt van Hamburg. Hoe schiet je op met werken vanuit het thuiskantoor?

Precies, maar ik ben goed "getraind" in dit opzicht, omdat ik voortdurend vanuit het thuiskantoor Werk. In dit opzicht is dit voor mij al normaliteit, waarvoor ik zeer dankbaar ben. Want voor mij was het een echte bevrijding, want in vorige banen waar ik non-stop in een "klassiek" kantoor moest werken, werd ik altijd half gek.

In mijn thuiskantoor en in mijn rustige werkomgeving ben ik veel relaxter en vooral productiever. Ik kan me daar concentreren op mijn huidige taken en projecten. Naast de gebruikelijke hulpmiddelen, waarvan ik de meeste in de jaren daarvoor heb gebruikt, zijn orde en zelfdiscipline zeker een belangrijke factor. Gelukkig zijn deze bij mij zeer uitgesproken. Bovendien helpt het mij om mijn thuiskantoor goed georganiseerd te houden (ook visueel).

Ik structureer mijn to-dos en lijsten goed en heb ze altijd actueel. Soms is er natuurlijk geen contact met mijn collega's, maar dat is ook RAIDBOXES geweldig. Ik kan op elk moment naar het kantoor in Münster gaan en met de rest van het team samenwerken.

Wat doe je als je niet RAIDBOXES werkt?

Ik vind het leuk om te sporten, comfortabel te koken en met vrienden te praten. Samen met mijn ouders ben ik nog steeds bezig met het inhalen van veel van de tijd die we tijdens mijn jaren in het buitenland niet hebben gehad. Tijdens de eerste Coronagolf heb ik ook regelmatig buurthulp gedaan voor mijn oudere buren, wat ik zeker zal blijven doen in de herfst en winter.

Daarnaast ben ik over het algemeen graag buiten, soms rijd ik langere afstanden met de auto. Vooral naar de zee, want ik mis de uitgestrektheid en de vrijheid na alle jaren dat ik in het buitenland op het strand heb gewoond, maar af en toe wil ik 🙂 Vervolgens wil ik mijn begraven talen, die ik ooit vloeiend sprak (Frans en Spaans), opfrissen. En ik wil weer gaan dansen, wat in de loop der jaren aan de kant is geschoven.

Werken bij RAIDBOXES : Uw vragen

Welke vragen heb jeRAIDBOXES ? U kunt de commentaarfunctie gebruiken. Wilt u op de WordPress hoogte blijven van nieuwe berichten? Volg ons dan op TwitterFacebook of via onze Nieuwsbrief.

Gerelateerde artikelen

Commentaar op dit artikel

Schrijf een opmerking

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn met * gemarkeerd.