OpruimenWordPress : voorjaarsschoonmaak met perspectief

Jan Hornung Laatst bijgewerkt op 23.01.2020
9 Min.
WordPress  opruimen
Laatst bijgewerkt op 23.01.2020

Bij een digitale voorjaarsschoonmaak gaat het er meestal om de site sneller, veiliger en slanker te maken. Oude Plugins en Themes worden verwijderd, de database wordt geoptimaliseerd en de site wordt opgeschoond. Maar je moet nooit het grote geheel uit het oog verliezen. Want een voorjaarsschoonmaak is de perfecte gelegenheid om uw eigen siteconcept te optimaliseren en de conversies te verhogen.

Wie kent dit niet: afbeeldingen van oude blog posts, gedeactiveerde Plugins en Themes en andere data rotzooi vegeteren in de backend. In principe heeft niemand hier last van, maar op de lange termijn maakt het uw site traag en onveilig.

Lenteschoonmaak campagnes, zoals die van Michelle van Hootproofdoor David van fastwp of zelfs hele opruim workshops van WordPress , dus ze zijn heel logisch. Omdat slanke pagina's meestal sneller en veiliger zijn.

En dergelijke acties bieden u de perfecte gelegenheid om het basisconcept en de mechanismen van uw site aan te pakken en kritisch te bevragen. En dat is precies waar ik vandaag voor pleit: WordPress opschonen is belangrijk, maar je mag het grote geheel, het concept van je site, niet uit het oog verliezen!

Met lay-out, tekst en prijsontwerp kunt u de conversies van uw pagina's bijzonder snel verhogen

Vooral als uw website niet pas sinds gisteren bestaat, is het mogelijk dat sommige pagina's al een tijdje niet zijn bijgewerkt of een nogal stiefmoederlijk bestaan leiden. Een voorjaarsschoonmaak met perspectief begint precies hier en vraagt onder andere:

  • Voldoet alles aan de huidige normen voor webdesign?
  • Zijn er nieuwe marketinginzichten die kunnen worden geïmplementeerd of getest?
  • Is mijn site snel en gemakkelijk te lezen en dient hij het beoogde doel zo goed mogelijk?

Het antwoord op deze vragen is niet zo eenvoudig. Daarom laat ik je vandaag drie punten zien waarop je kunt beginnen je pagina-concept kritisch te bevragen.

Drie gebieden zijn bijzonder interessant. En met alle drie kunt u het effect en de conversies van uw pagina's optimaliseren:

Deel 1: Wat lezen met opmaak te maken heeft

Wat hebben design, marketing en tekst met elkaar gemeen? Ze zijn gebaseerd op psychologie. Net zoals het ons koopgedrag beïnvloedt welke muziek er in de supermarkt wordt gespeeld, worden we onbewust beïnvloed door webdesign, lay-out en tekst.

Een goede lay-out stelt ons in staat om alle relevante informatie op het eerste gezicht vast te leggen - surfen op een pagina is daarom bijzonder eenvoudig. Een slechte lay-out trekt niet noodzakelijkerwijs onze aandacht als bezoeker, maar de websitebeheerder zal het wel merken. Bijvoorbeeld omdat niemand zijn eBook downloadt, zich abonneert op zijn nieuwsbrief of zijn product koopt.

Goede en slechte lay-outs verschillen vooral in één ding: de psychologie van de waarneming. En als u de beslissende processen kent, kunt u ze in uw voordeel gebruiken.

En omdat de opstelling en volgorde van uw website-elementen van invloed zijn op conversies, worden universele ontvangstpatronen al jaren gebruikt.

Twee bijzonder belangrijke patronen zijn de F- en Z-patronen.

Het F-patroon - vooral relevant voor pagina's met veel inhoud

In eye-tracking en usability studies, waarbij de oogbewegingen van proefpersonen worden gevolgd tijdens het lezen van een webpagina, wordt het zogenoemde F-patroon al jaren keer op keer aangetoond. Gebruikers richten hun aandacht eerst op linksboven, kijken dan naar rechts en laten hun blik dan één niveau naar beneden dwalen, waar de beweging van links naar rechts opnieuw begint.

WordPress  opruimen F-patroon
Heatmaps van eye-tracking studies hebben het F-patroon keer op keer kunnen bevestigen. Zoals hier van Nielsen (2006): F-vormig patroon voor het lezen van webinhoud.

Je kunt het zien als het lezen van een boek: je bekijkt elke regel van links naar rechts voordat je de regel eronder leest. In feite is het principe gebaseerd op de manier waarop mensen in onze cultuur al eeuwenlang lezen. Een lay-out die dit patroon volgt, wordt door uw gebruikers als natuurlijk en comfortabel ervaren. Ze begrijpen het intuïtief.

Bovendien is de aandachtsspanne van de gebruikers op het internet bijzonder kort. Daarom wordt de inhoud verticaal gescand vanaf de linkerbovenrand naar beneden en niet volledig gelezen (vandaar de F en niet een E met een oneindig aantal strepen).

Dat betekent jij:

  • Het belangrijkste element hoort links bovenaan - of dat nu uw logo is, uw slogan, of een aftelling naar het einde van de kortingsactie.
  • Bijzonder relevante pagina-elementen horen ook bovenaan de pagina, bijvoorbeeld een prominente call-to-action (CTA).
  • Onderaan de pagina moet u kolommen tekst vermijden en in plaats daarvan vertrouwen op pittige koppen om specifiek de aandacht van de lezer te trekken en hun interesse te wekken bij het scannen.

In de praktijk is deze lay-out succesvol gebleken voor pagina's met veel inhoud, zoals de startpagina's van blogs.

Het Z-patroon - vooral belangrijk voor landingspagina's

Het Z-patroon gaat ervan uit dat gebruikers de webpagina in een Z-vormige beweging afschuimen: De blik gaat eerst horizontaal van links naar rechts bovenaan de pagina, dan diagonaal naar linksonder, en van daar weer horizontaal naar rechts.

WordPress  opruimen Z-patroon

Omdat het oog hier op minder punten blijft hangen dan bij het F-patroon, wordt deze lay-out meestal gebruikt voor meer minimalistische pagina's met minder inhoud, waarvan het centrale punt de CTA is. Het is dus ook effectief voor kortere landingspagina's.

Overigens koppelen vindingrijke marketeers het vaak aan het bekende AIDA-principe(attention, interest, desire, action):

  • Aandacht: De aandacht wordt getrokken door het eerste aandachtspunt.
  • Rente: Op de tweede is de rente gestegen.
  • Verlangen: Op de derde, een onweerstaanbaar aanbod lonkt.
  • Actie: Last but not least is de CTA aan de rechterkant van de pagina.

In het midden - waar het oog diagonaal van punt 2 naar 3 reist - kunt u grote, effectieve afbeeldingen plaatsen om de aandacht van uw gebruikers op een hoog niveau te houden.

wordpress_cleanup_z_pattern_aida

F of Z: Wat is het punt?

Zelfs als ik u zojuist niets nieuws heb verteld en u deze beginselen al kende: Een kritische herziening van uw lay-out is zinvol. U laten inspireren door beproefde lay-outs en ontvangstpatronen kan een impact hebben op uw conversies.

Uw gebruikers zullen uw inhoud immers positief beoordelen als ze die met zo weinig mogelijk moeite kunnen consumeren. Bekende patronen minimaliseren de inspanning voor de gebruikers aanzienlijk. Omdat zij overeenkomen met de cognitieve processen die reeds in hen plaatsvinden. En ondertussen richt u hun aandacht precies waar u hem hebben wilt: op de call-to-action.

Deel 2: Tekst en typografie - zonder hen is alles niets

Webdesign is 95 procent typografie - Oliver Reichenstein, 2006

Je kunt je dus voorstellen dat het je conversiepercentage enorm beïnvloedt als 95 procent van de pagina onbruikbaar is. Bijvoorbeeld omdat het lettertype moeilijk te lezen is, de regelafstand te klein is of de tekst gewoon te klein is.

Wat ik wil zeggen: Tekst is belangrijk. En typografie mag dus niet verwaarloosd worden.

Vooral als uw website veel tekst bevat, is het zinvol kritisch te kijken naar het lettertype. Kunnen uw gebruikers de inhoud wel lezen die u zo uitvoerig hebt opgesteld?

Tot op de dag van vandaag wordt in dit verband, naast lettergrootte en regelafstand, regelmatig gediscussieerd over de vraag of lettertypes met of zonder schreef gemakkelijker te lezen zijn op het scherm.

Klassiek op het web worden schreefloze lettertypes gebruikt. Dit komt omdat ze zelfs bij lage schermresoluties nog leesbaar zijn. Dat kan belangrijk zijn geweest in het verleden. Tegenwoordig hebben schermen, ook en vooral op mobiele toestellen, echter een dermate hoge resolutie dat het argument van schermvriendelijkheid als ongeldig moet worden beschouwd.

De trend gaat in de richting van serifs

Overigens wordt het debat over serif fonts ook gevoed door onderzoeksresultaten. In een studie van Google en IBM werd vastgesteld dat deelnemers een schreeflettertype bijna 8 procent sneller konden lezen dan een schreefloos lettertype. Dit was geen statistisch significant resultaat. Toch speelt bij schreeflettertypes een psychologisch effect een rol: Jaren geleden bleek uit een oudere reeks studies dat de deelnemers vonden dat zij serif lettertypes sneller en doeltreffender konden lezen.

Serif lettertypes worden daarom als sneller en beter lezend ervaren. En ze vermoeien het oog van de lezer minder. Daardoor kunnen ook langere teksten comfortabel worden gelezen. Serifs dragen ook bij tot een betere lijnvorming. Het oog glijdt door de tekst als op rails. Op die manier anticiperen schreeflettertypes op de scan-achtige leeswijze van de onlinelezer en vereenvoudigen ze het skimmen.

Conclusie: Serif-lettertypes worden door gebruikers als positief ervaren. Ook webdesigners merken dit: uit een enquête onder 50 zeer gerespecteerde websitebeheerders - waaronder de New York Times, de Financial Times en Zeit.de - blijkt dat de trend steeds meer in de richting van schreeflettertypes gaat. Meer dan 61 procent van de ondervraagde media gebruikt nu schreeflettertypes.

wordpress_clear_up_writing
Boven een schreefloos lettertype, in het midden een variant met vette schreef en onder het klassieke voorbeeld van een schreeflettertype. De leidraad voor het oog wordt hier snel duidelijk: onze hersenen zetten de fijn toelopende serifs uit, waardoor virtuele gidsen voor het lezen ontstaan.

Overigens zie je steeds vaker de combinatie van schreefloze lettertypes voor koppen en schreeflettertypes voor de hoofdtekst. Hierdoor vallen de koppen meer op wanneer ze gescand worden.

Naast serifs zijn er nog andere factoren die de leesbaarheid van een pagina beïnvloeden. Daartoe behoort witruimte, dat is de totale hoeveelheid lege ruimte in een lay-out. In combinatie met een royale witruimte komen schreeflettertypes nog beter tot hun recht. De focus ligt dan duidelijk op uw inhoud. En de receptie van de lezer is tekst-gericht.

Deel 3: De psychologie van prijzen - zelfs de kleinste veranderingen kunnen een effect hebben

Veranderingen in de lay-out en de tekst zijn natuurlijk vrij ingewikkeld om door te voeren. Het is gemakkelijker om met het eigen prijsoverzicht om te gaan. Want met de kleinste veranderingen kun je al enorme effecten bereiken. Wanneer je WordPress opruimt, moet je zeker ook je prijsaanduiding analyseren.

Vanuit het oogpunt van conversie is de tarief- of prijzenpagina de belangrijkste pagina voor de meeste websitebeheerders - een kritische blik en een revisie hebben veel zin.

Het spannende eraan: In plaats van met de prijzen zelf te rommelen, is het de moeite waard gewoon de volgorde van het prijsoverzicht te veranderen. En dat alleen maar omdat het menselijk brein weer op zoek is naar patronen om zich op te oriënteren.

In het midden ligt de kracht

Het eerste psychologische principe dat in dit verband van belang wordt, is de afkeer van het goedkoopste product - ook wel de neiging tot het midden genoemd. Of dit nu is omdat mensen kwaliteit uit de prijs afleiden of omdat niemand gierig wil lijken, feit is dat mensen zelden voor de goedkoopste prijs kiezen. Uit experimenten is gebleken dat van de drie prijsopties de middelste het vaakst wordt gekozen. Dit is waarschijnlijk waar de beste prijs-prestatieverhouding wordt verondersteld te zijn.

wordpress_opschoning_tendens_naar_het_centrum

De volgorde maakt het verschil

Het tweede psychologische principe dat de perceptie van prijzen beïnvloedt, is de volgorde. Als de prijzen worden gesorteerd van de goedkoopste naar de duurste, maakt de ondernemer gemiddeld iets minder omzet dan wanneer de hoogste prijzen vooraan op de lijst staan.

Dit komt omdat de klant de eerste prijs die hij ziet als referentiewaarde gebruikt. Dus alle andere, lagere prijzen hebben de neiging als een goede deal te worden gezien. Indien daarentegen de laagste prijs op de eerste plaats staat, lijken alle andere prijzen in vergelijking daarmee onevenredig hoog.

wordpress_clean_up_order

Bovendien zijn mensen bezorgd over het minimaliseren van verliezen. Bij een prijslijst die bij de laagste prijs begint, is het waargenomen verlies uiteraard van financiële aard: hoe duurder de aanbieding die ik uiteindelijk koop, hoe meer geld ik verlies in vergelijking met de laagste prijs. Bij een prijslijst die bij de hoogste prijs begint, is het waargenomen verlies daarentegen kwaliteit: hoe minder ik betaal, des te waarschijnlijker is het dat ik verlies maak op de kwaliteit van het product in vergelijking met het duurste product.

Dus als je de hoogste prijs vooropstelt, verandert de perceptie van de klant drastisch. En u vergroot de kans dat klanten duurdere producten zullen kiezen. Wie wil er immers vrijwillig afstand doen van kwaliteit 😉 ...

Dus voor jou betekent dat:

  1. Bied uw klanten meerdere prijsopties en zorg ervoor dat het meest winstgevende product in het midden van de prijstabel staat. De gemakkelijkste manier om dit te doen is met een oneven aantal prijzen.
  2. Sorteer uw prijslijst van hoogste naar laagste prijs

Natuurlijk zijn dit slechts twee van de tientallen prijsstrategieën. Deze twee zijn echter bijzonder snel en gemakkelijk toe te passen als onderdeel van een WordPress opruiming. Zie het als het begin van een nader onderzoek van uw prijsstelling, want dit onderwerp kan uw conversies aanzienlijk beïnvloeden.

Ervan uitgaande, natuurlijk, dat je de resultaten correct meet.

Belangrijk: Vergeet niet te meten!

Nu heb ik u enkele suggesties gegeven over hoe u uw bezoekers een betere site-ervaring kunt bieden. Maar of deze maatregelen resulteren in een hoger conversiepercentage, moet u natuurlijk systematisch registreren en evalueren. Met andere woorden, u moet de status quo vastleggen voordat u de gewenste veranderingen aanbrengt en na één tot drie maanden opnieuw naar uw conversies kijken.

Conclusie: Als de voorjaarsschoonmaak moet worden gedaan, dan moet het goed gebeuren.

Wanneer u uw WordPress site opschoont, beperk u dan niet tot de - ontegensprekelijk belangrijke en zeer doeltreffende - technische optimalisaties. Gebruik in plaats daarvan de tijd om uw site op een conceptueel niveau kritisch te bekijken. Op die manier zult u zeker een of andere stelschroef vinden waaraan u kunt draaien om uw conversies te verhogen. Het is belangrijk om de status quo te kennen en te meten hoe het gedrag van uw gebruikers verandert na de optimalisatiemaatregelen.

Nu: Gelukkige lenteschoonmaak!

RAIDBOXER van het eerste uur en Head of Support. Bij Bar- en WordCamps praat hij het liefst over PageSpeed en website-performance. De beste manier om hem om te kopen is met een espresso - of Beierse Brezel.

Reacties op dit artikel

Laat een opmerking achter

Jouw e-mailadres zal niet worden gepubliceerd. Verplichte velden zijn met een * gemarkeerd.