utwórz webinar

Stwórz i przeprowadź webinar: 7 kroków do udanego webinaru

Webinary to dobry sposób na rozreklamowanie swojej firmy, przyciągnięcie nowych klientów i dowiedzenie się więcej o swojej grupie docelowej. Być może od dawna masz na swojej liście rzeczy do zrobienia projekt "stworzenie webinaru", ale masz też kilka pytań na ten temat? W takim razie trafiłeś we właściwe miejsce. W tym artykule wyjaśnię Ci, dlaczego webinary są ważne, jak je tworzyć, promować i jak najlepiej je kontynuować.

Czym dokładnie jest webinar i jak działa?

Termin "webinar" to połączenie słów "web" i "seminarium": jest to seminarium transmitowane na żywo w Internecie w określonym czasie. Z tego powodu webinar jest idealny dla osób lub firm, które chcą dotrzeć do dużej liczby odbiorców, ale nie chcą organizować wydarzenia w fizycznej lokalizacji.

Jeśli chodzi o treść, zazwyczaj koncentruje się ona na treściach marketingowych lub transferze wiedzy w formie szkoleń lub warsztatów. Z reguły istnieje część wykładowa prowadzona przez dostawcę, a także część interaktywna z możliwością zadawania pytań lub prowadzenia dyskusji.

Być może wciąż zastanawiasz się: ile kosztuje webinar? Gdy firmy oferują webinary, często są one bezpłatne - ale wyjątki potwierdzają regułę.

Jak działa inbound lead marketing

W tym artykule wyjaśniamy, czym jest generowanie leadów przychodzących i jak możesz je generować. Wyjaśnimy również, dlaczego tak ważne jest poznanie grup docelowych.

Dlaczego webinary są ważne?

Dlaczego firmy potrzebują webinarów? Webinary są ekscytującym narzędziem marketingu, sprzedaży i współpracy z kilku powodów:

  • Dotrzyj do odpowiedniej grupy docelowej: Docierasz do osób, które są zainteresowane dokładnie tymi kwestiami, które omawiasz. Oznacza to, że zebrałeś odbiorców, którzy bardzo dokładnie pasują do Ciebie i Twoich ofert.
  • Pozycjonuj się jako ekspert: Pozycjonujesz siebie lub swoich pracowników jako kompetentne osoby kontaktowe. Budujesz zaufanie poprzez osobistą relację.
  • Przeprowadzaj badania rynkowe: Wreszcie, możesz wykorzystać webinar do celów badania rynku. Na przykład, na podstawie zainteresowania możesz sprawdzić, czy przedstawiony przez Ciebie temat jest odpowiedni. Sesja pytań i odpowiedzi może również dać Ci wgląd w potrzeby, życzenia, problemy i poziom wiedzy Twojej grupy docelowej.
  • Wejdź w interakcję z uczestnikami: W przeciwieństwie do innych działań marketingowych, które mają tendencję do bycia jednokierunkowymi, webinary są wspaniałą okazją do dialogu. Na przykład w przerwie lub sesji pytań i odpowiedzi. Możesz także bezpośrednio poprosić o opinie.
  • Niedrogi środek: W porównaniu do innych środków reklamowych i marketingowych, webinary są również niedrogie: inwestujesz głównie czas i wysiłek w ich przygotowanie i wdrożenie. Jednocześnie nie należy lekceważyć zwłaszcza początkowych nakładów. Zwróci się to z czasem.
  • Osiągnij widoczność: Dobrze zaprojektowane, bezpłatne webinary mogą zwiększyć Twoją widoczność wśród ważnych grup docelowych. W końcu uczestnicy nie muszą być obecni w fizycznej lokalizacji.
  • Generuj leady: Webinary sprzedażowe mogą być idealną okazją do generowania wysokiej jakości leadów dzięki wyżej wymienionym zaletom. Regularnie uzyskujesz dostęp do najważniejszych danych zaraz po rejestracji.
  • Utrzymuj społeczność: Webinaria są również dobrym sposobem na pozostanie na radarze grupy docelowej i pozostanie w ich umysłach jako dostawca rozwiązań.
  • Dalsze wykorzystanie treści: Jeśli nagrasz swój webinar, możesz wykorzystać go później jako wysokiej jakości materiał.

Jak działa zarządzanie relacjami z klientami

W tym artykule wyjaśniamy, w jaki sposób możesz budować relacje z klientami i zwiększać sprzedaż w dłuższej perspektywie. Omawiamy również temat in-house vs outsourcing i ujawniamy nasze wypróbowane i przetestowane metody.

Stwórz webinar z instrukcjami krok po kroku

O czym musisz pomyśleć organizując webinar i jak go stworzyć? Wyjaśnię Ci to w 7 krokach:

Krok 1: Znajdź temat webinaru

Co chcesz osiągnąć?

Jeśli chcesz stworzyć webinar, pierwszym pytaniem, które musisz sobie zadać, jest to, do kogo dokładnie chcesz dotrzeć i z jakim tematem. Być może oferujesz usługę, która jest już dobrze odbierana, ale chcesz, aby stała się bardziej znana. Albo masz zupełnie nową usługę w swoim portfolio. Lub chcesz, aby Twoja agencja była ogólnie bardziej znana.

Webinar może być tutaj dobrym wyborem, zwłaszcza w połączeniu z innymi działaniami. Należą do nich marketing w mediach społecznościowych, e-mail marketing i content marketing.

Co interesuje grupę docelową?

Planując temat, pamiętaj o jednym: myśl z perspektywy swojej grupy docelowej. Czysto promocyjny webinar będzie mało atrakcyjny. Zamiast tego musisz dowiedzieć się, jakie pytania związane z Twoimi usługami mają w głowie Twoi potencjalni klienci.

Możesz korzystać z narzędzi, których możesz również używać do badania tematów i znajdowania pomysłów. Witryna taka jak Answer The Public, na przykład, specjalizuje się w pytaniach wyszukiwanych przez użytkowników. Google Trends daje Ci wgląd w to, jak rozwija się dany temat i jakie są powiązane tematy. LinkedIn Odpowiednie grupy w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook lub mogą dostarczyć interesujących pomysłów.

Wartość dodana a reklama

Ostatecznie Twoim celem powinno być uczynienie webinaru tak interesującym i przydatnym, abyś mógł zaoferować go nawet za darmo. Firmy zazwyczaj oferują je za darmo tylko dlatego, że mają nadzieję, że przyciągną one nowych klientów.

Jak wspomniano, Twoje własne produkty i oferty są zwykle w tle. Nie oznacza to jednak, że musisz je całkowicie ukrywać - wręcz przeciwnie. Żebyśmy się źle nie zrozumieli: Oczywiście możesz mówić o sobie i swoich ofertach w odpowiednim miejscu. Powinno to jednak zejść na dalszy plan. Skup się na zaprezentowaniu siebie jako kompetentnego, godnego zaufania i sympatycznego dostawcy. Zamiast jednak wstawiać "blok reklamowy", rozsyp informacje tu i ówdzie podczas webinaru. Zbliżając się do końca głównej sekcji, możesz przejść do bardziej szczegółowych informacji. Na przykład, dobrym pomysłem jest przygotowanie kuponu, który nagrodzi Twoich uczestników zniżką.

Przykład

Masz agencję internetową, która oferuje umowy serwisowe WordPress. Do tej pory sprzedawałeś je głównie jako dodatkową usługę istniejącym klientom, dla których stworzyłeś stronę internetową. Teraz zidentyfikowałeś małe firmy i osoby prowadzące własną działalność gospodarczą jako nową grupę docelową: mogą nie korzystać z usług agencji, aby skonfigurować swoją witrynę, ale stres i odpowiedzialność związane z jej prowadzeniem są dla nich zbyt duże.  

Jeśli chcesz teraz stworzyć webinar, mógłby on skupić się na tym, jak te osoby skutecznie aktualizują swoją witrynę WordPress, co powinny, a czego nie powinny robić, jakie typowe problemy mogą wystąpić podczas aktualizacji i jakie są dla nich rozwiązania.

Krok 2: Określ i opracuj format

Jak długo powinien trwać webinar? Gdy firmy oferują webinar, zazwyczaj trwa on od 30 do 60 minut. Istnieje wiele sposobów na jego zorganizowanie:

  • Prezentacja (klasyczna): Przygotowujesz slajdy prezentacji. Jednym z wyzwań związanych z prezentacją cyfrową jest niewielka ilość informacji zwrotnych od publiczności: gdy jesteś na prawdziwej scenie, możesz ocenić, czy publiczność nadal podąża za tobą, czy nie, patrząc na nich. Tutaj nie jest to możliwe. Upewnij się, że Twoja prezentacja jest interesująca i zróżnicowana. Zaplanuj małe przerwy na pytania i inne informacje zwrotne.
  • Wywiad: Przeprowadź wywiad na żywo ze specjalistą na dany temat. Z jednej strony bardziej czasochłonne jest posiadanie dwóch osób jako gospodarzy, ale z drugiej strony jest to często łatwiejsze: odpowiedzialność nie spoczywa wtedy tylko na twoich barkach. Wskazówka, aby uczynić go bardziej żywym: Przeanalizuj pytania z wyprzedzeniem. Pozwoli to Twojemu rozmówcy na wcześniejsze opracowanie pomysłów. Odpowiedzi będą wtedy przychodzić szybciej i płynniej.
  • Dyskusja panelowa: Kilka osób omawia dany temat, a Ty przejmujesz moderację. Jest to interesująca opcja, szczególnie w przypadku złożonych i kontrowersyjnych kwestii, ponieważ pozwala usłyszeć różne perspektywy. Jednak moderowanie takiego interesującego panelu nie jest dla początkujących. Wiąże się to również z większym wysiłkiem technicznym.
  • Warsztaty: Zamiast traktować odbiorców jako biernych uczestników, sami stają się aktywni. Możesz mieć wstępną część wprowadzającą, która wyjaśnia temat lub przekazuje najlepsze praktyki. Następnie wyznaczasz jedno lub więcej zadań. Na koniec omawiasz z uczestnikami pojawiające się pytania i problemy.
  • Ask Me Anything : Tutaj po prostu ustalasz datę i udostępniasz siebie (lub inną osobę), aby odpowiedzieć na wszelkie pytania publiczności. Może to być ekscytujące i przydatne, ale jest nieuchronnie nieprzewidywalne. Dobrym pomysłem jest przygotowanie ogólnie interesujących pytań na wypadek, gdyby publiczność nie odpowiedziała na nic lub odpowiedziała zbyt rzadko.
  • Laboratorium: Tutaj omawiasz temat na konkretnym przykładzie, który sam wybrałeś lub który pochodzi od odbiorców. Na przykład możesz użyć strony internetowej, aby pokazać, co jest udane w jej projekcie, a co nie.
  • Zza ramienia : Tutaj demonstrujesz coś, na przykład udostępniając swój ekran. Wskazówka: Przed webinarem przećwicz to, co chcesz pokazać. Ogranicz się do punktów, które są kluczowe dla Twojego tematu. W ekscytującej sytuacji na żywo łatwo jest odejść od treści.

Wybór najlepszego formatu zależy od wielu czynników. Jednym z nich jest to, jakie masz doświadczenie w prowadzeniu webinarów. Jako początkujący, lepiej planować z wyprzedzeniem. Dlatego tak często spotykamy się z prezentacjami. Inne czynniki obejmują sam temat i twoich odbiorców. 

Jednocześnie formaty te nie wykluczają się wzajemnie. Możesz na przykład połączyć prezentację jako wprowadzenie do tematu z komponentem warsztatowym.

Krok 3: Zaplanuj strukturę i treść webinaru

Podczas webinaru musisz natychmiast przyciągnąć uwagę odbiorców, a następnie utrzymać ją przez 30-60 minut. Jest to szczególnie ważne w przypadku darmowej oferty, ponieważ Twoi odbiorcy będą czuli się mniej zobowiązani do pozostania przy niej.

W rzeczywistości powinieneś założyć, że uczestnicy Twoich webinarów są zawsze w ruchu. W końcu rozpraszacze są wszechobecne: lista rzeczy do zrobienia dzwoni, a okno z Twoim webinarem jest szybko zamykane.

Zdefiniuj jasną strukturę 

Dlatego upewnij się, że masz jasną strukturę. Przedstaw ten plan krótko na początku i wyjaśnij w trakcie webinaru, w którym miejscu planu się znajdujesz. Najlepiej byłoby, gdybyś pracował z jednym lub dwoma punktami zawieszenia: na przykład, przedstaw punkt, który Twoim zdaniem zainteresuje wiele osób.

Bezpośredni dostęp do tematu

Przejdź do tematu tak szybko, jak to możliwe, ponieważ uczestnicy zdecydują w ciągu pierwszych kilku minut, czy warto inwestować ich czas. Na przykład, wyjaśnij konkretny problem, którego dotyczy Twój webinar i zaproponuj, w jaki sposób go rozwiążesz. Ewentualnie zaoferuj nagrodę na koniec webinaru, np. w postaci darmowego pliku do pobrania, i zaznacz to na początku.

Najlepsze praktyki dotyczące treści

Inne wskazówki, które sprawią, że webinar będzie bardziej interesujący i żywy:

  • Elementy interaktywne wyrywają Twoich odbiorców z pasywnego zachowania, które może prowadzić do znudzenia i rozproszenia uwagi. Mogą to być na przykład ankiety.
  • Storytelling sprawdził się już wielokrotnie. Wyjaśnij swój temat za pomocą realistycznej, interesującej historii. Może ona przewijać się jako wspólny wątek przez cały webinar. Najlepiej, jeśli będzie to prawdziwy przykład z Twojego własnego doświadczenia. Ale możesz też wymyślić własny.
  • Nie skupiaj się na teorii, ale zawsze pokazuj praktyczne przykłady lub wyjaśniaj wpływ tego, co mówisz, na codzienne życie odbiorców.
  • Pokaż swoją ludzką stronę. Nie musisz zmieniać się w artystę lub komika. Dobrze jednak, jeśli Twoja osobowość trochę się ujawni. Dzięki temu Twój webinar będzie bardziej przystępny i przyjazny.
  • Pamiętaj, że na ekranie wyglądasz mniej żywo niż w bezpośrednim kontakcie. Dlatego profesjonaliści czasami stosują zasadę: dodaj 20% energii i entuzjazmu . To, co dla ciebie wydaje się nieco przesadzone, będzie dobrze odbierane przez widzów.

Te punkty są sugestiami. Nie musisz spełniać wszystkich z nich. Postaraj się jednak ulepszyć swój planowany webinar w oparciu o te pomysły.

Po sfinalizowaniu treści nadszedł czas na kreatywne wdrożenie.

Krok 4: Wybierz narzędzie do webinarów

Aby móc przeprowadzić webinar, potrzebujesz dostępu do narzędzia do webinarów, czyli pokoju online, w którym spotkasz się z uczestnikami i przekażesz im swoje treści.

Które oprogramowanie do webinarów jest najlepsze i gdzie powinieneś zorganizować webinar? Masz ogromny wybór, jeśli chodzi o wybór dostawcy. Najlepiej jest korzystać z niezawodnej platformy webinarowej. Ze względu na pandemię znamy już wiele narzędzi, takich jak Zoom, Microsoft Teams i Google Meet. Istnieją również wyspecjalizowani dostawcy, tacy jak LiveWebinar. Im mniejsze utrudnienia dla Ciebie i Twoich odbiorców, tym lepiej.

Krok 5: Umów się na spotkanie

Jak tylko data zostanie ustalona, utwórz wydarzenie w kalendarzu. W tym momencie wskazane jest również skonfigurowanie automatycznych przypomnień dla potencjalnych klientów, aby nie zgubili się w ogólnym zgiełku. Na przykład, 24 godziny przed i pół godziny przed są przydatne do wysyłania przypomnień. Możesz również wykorzystać te e-maile do zbierania pytań na dany temat. Ogólnie rzecz biorąc, powinny one również zaostrzyć Twój apetyt na uczestnictwo.

Krok 6: Skonfiguruj stronę docelową lub stronę rejestracji

Następnie stwórz stronę docelową, która sprawi, że ludzie będą chcieli obejrzeć Twój webinar i na której zainteresowani uczestnicy będą mogli się zarejestrować. Strona powinna zawierać następujące elementy:

  • Prezentacja dostawcy
  • Prezentacja prelegentów wraz z uzasadnieniem wyboru
  • Przegląd zawartości 
  • Formularz rejestracyjny

10 wskazówek dotyczących tworzenia strony docelowej

W tym artykule przedstawiamy 10 najlepszych wskazówek dotyczących tworzenia stron docelowych: od mobilnych po jasny przekaz i ukierunkowane przepływy użytkowników po jasne wezwania do działania.

Krok 7: Szczegółowe planowanie transmisji i próby generalnej

Zdefiniuj obowiązki

Przydatne może być zdefiniowanie różnych obowiązków (np. rozpoczęcie i zakończenie nagrania, udostępnianie slajdów, prezentacja, zbieranie pytań z czatu).

Zorganizuj technologię

Czego potrzebujesz do webinaru? Będziesz potrzebować laptopa/komputera z kamerą i mikrofonem lub głośnikiem. Możesz także skorzystać z profesjonalnego oświetlenia.

Zaplanuj fizyczną lokalizację

Aby zminimalizować możliwość zakłóceń, zastanów się, gdzie będziesz transmitować webinar w dniu jego emisji.

Zapoznaj się z oprogramowaniem do webinarów

Problemy techniczne są poważnym wyzwaniem w przypadku formatów na żywo, takich jak webinary. Wszyscy ich doświadczyliśmy i mogą one znacząco zakłócić przebieg Twojego wydarzenia. Zapoznaj się również z platformą i przetestuj wszystkie kroki i procesy. Nikt nie chce oglądać, jak szukasz jakiejś funkcji lub opcji.

Określ również, jakie prawa powinni mieć uczestnicy i jaki rodzaj uczestnictwa chcesz/zezwalasz. Czy kamery powinny być włączone? Czy zezwalasz na kontrolowany dostęp do mikrofonu?

Próby zawartości zgodnie z harmonogramem

Wreszcie, ważne jest, abyś trzymał się własnego harmonogramu. Aby to zrobić, musisz zaplanować go realistycznie od samego początku. Jeśli masz prezentację, przejrzyj ją z wyprzedzeniem i zobacz, jak możesz zarządzać swoim czasem. Jeśli korzystasz z innego formatu, powinieneś ustalić czas na określone kamienie milowe. Jeśli na przykład planujesz warsztaty, powinieneś z góry określić, jak długie będzie wprowadzenie, ile czasu przewidziano na pracę nad zadaniami i ile na ocenę.

Z czasem nauczysz się lepiej oceniać ten harmonogram.

Zapewnij stabilne połączenie z Internetem

Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Dobrym pomysłem może być ponowne uruchomienie routera bezpośrednio przed wydarzeniem i upewnienie się, że komputer do prezentacji nie pobiera dużej aktualizacji podczas organizowania webinaru. Dobrym pomysłem jest także wyłączenie powiadomień dla programów, których nie potrzebujesz.

Opracuj plan tworzenia kopii zapasowych

Przygotuj także plan awaryjny. Możesz na przykład nagrać testową wersję webinaru i udostępnić ją w zastępstwie, jeśli dojdzie do najgorszego.

Teraz nic nie może pójść źle podczas webinaru.

Jak mogę skutecznie promować webinar?

Jak reklamować webinary? Teraz, gdy wszystko jest już zaplanowane, a data i strona rejestracji zostały skonfigurowane, nadszedł czas, aby poinformować potencjalnych odbiorców o nadchodzącym webinarze. Najlepiej byłoby, gdybyś zareklamował swoją ofertę jeszcze przed rozpoczęciem długich przygotowań. W ten sposób już na wczesnym etapie możesz sprawdzić, jak duże jest zainteresowanie.

Mam następujące wskazówki marketingowe:

  • Landing pages
  • Wyskakujące elementy na stronie internetowej, blogu lub w sklepie
  • Wiadomości e-mail do istniejących klientów
  • Newsletter 
  • Organiczne media społecznościowe (posty i strony wydarzeń)
  • Płatne reklamy Social Meida
  • Google Ads
  • Prasa
  • Współpraca
  • Partnerstwa

Jak najlepiej przygotować się do webinaru?

Remarketing poprzez kolejne wiadomości e-mail i inne.

Nie zapomnij wysłać końcowej wiadomości e-mail do wszystkich zainteresowanych stron i uczestników. Może on na przykład zawierać linki do nagrania i dodatkowych materiałów, takich jak listy kontrolne, grafiki itp. oraz ewentualnie kod kuponu na Twoją ofertę. Poproś także o opinie! Nie uzyskasz tu odpowiedzi zbyt często, ale i tak warto spróbować.

Dalsze wykorzystanie zawartości

Jednocześnie zastanów się, czy nie chciałbyś w jakiś sposób rozwinąć webinaru i jego treści oraz wykorzystać go do innych celów. Na przykład, udana sesja może zaowocować postem na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. 

Nowe pomysły na webinary

Być może pojawiły się interesujące pytania, na które chciałbyś natychmiast odpowiedzieć w następnej wersji. Albo masz pomysł na kolejny webinar.

Sprawdź analitykę webinarów

Przyjrzyj się także statystykom i innym analizom, jeśli wybrana przez Ciebie platforma je udostępnia. Na przykład, możesz zobaczyć, gdzie uczestnicy zrezygnowali i wyciągnąć wnioski, jeśli chcesz wkrótce zaoferować kolejny webinar.

Wnioski

Jak opisano powyżej: Priorytetem nr 1 podczas tworzenia webinaru jest to, aby Twoi odbiorcy dowiedzieli się dokładnie tego, czego szukają. Może to wydawać się dziwne, gdy rozdajesz swoją wiedzę i doświadczenie "tak po prostu". Musisz jednak pamiętać, że pewien odsetek Twoich odbiorców nie jest skłonny wydać pieniędzy na Twoją ofertę - lub jeszcze nie jest. I to jest w porządku. Ważne jest, aby Twój webinar przynajmniej przemówił do ludzi, którzy zdają sobie z tego sprawę: Mógłbym zrobić to sam, ale wolę zapłacić za to profesjonaliście. 

Ci, którzy nie zostaną klientami, mogą później zmienić zdanie. Albo przypomną sobie o tobie, gdy ktoś poprosi o takie usługi. 

Oba są potencjalnie bardzo wartościowe. Zacznijmy więc - baw się dobrze tworząc swój webinar!

"*" wyświetla wymagane pola

Chcę otrzymywać newsletter, aby być informowanym o nowych artykułach na blogu, e-bookach, funkcjach i nowościach dotyczących WordPress. Mogę wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Należy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.
To pole służy do weryfikacji i nie powinno być zmieniane.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zostawiając opinię pomożesz nam udoskonalać publikowane przez nas treści.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola wymagane oznaczone są *.