Projekty klientów z WordPress : Od planowania do pozycjonowania

7 Min.
WordPress  Projekty Planowanie

Agencje i freelancerzy dla WordPress spotykają się z bardzo różnorodnymi tematami: Od wyników, przez pozycjonowanie, po SEO i media społecznościowe. 9 pytań do naszego partnera z agencji Sven Jagata z Kreative Kommunikation: Jak radzi sobie z takimi wymaganiami? A jakie są jego najlepsze wskazówki dotyczące czystego planowania projektu?

Właściwa infrastruktura jako podstawa

Sven, niedawno przeniosłeś do nas sklepWooCommerce , ponieważ była o nim mowa w telewizji i należało się spodziewać znacznie większego ruchu. Jakie są Twoje doświadczenia z RAIDBOXES?

Jestem już "recydywistą" na RAIDBOXES i mogę tylko powiedzieć, że jak zawsze wszystko poszło absolutnie gładko. Wasza usługa relokacji sama w sobie zdjęła z moich rąk wiele pracy. Dodatkowo dałeś mi kilka wskazówek, jak sprawić, by strona była jeszcze bardziej wydajna.

Wybrałem Was, ponieważ jestem w 100 procentach pewny, że mogę polegać na absolutnie profesjonalnej i przede wszystkim niezawodnej infrastrukturze dla moich projektów klientów. Zawsze mam dobre samopoczucie dla siebie i przede wszystkim dla moich klientów.

Poza naszym zarządzanym hostingiem, jak sprawić, by strona WordPress była jak najbardziej wydajna?

Motto brzmi przede wszystkim: "Mniej znaczy więcej". Oznacza to skrupulatne zwracanie uwagi na rozmiary obrazów podczas projektowania i instalowanie tylko tych absolutnie niezbędnych Plugins . Co więcej, mam doskonałe doświadczenia z PrestoPlayerem w połączeniu z bunny.net jako serwerem streamingowym i CDN, szczególnie z integracją wideo .

Innym przykładem jest platforma wiedzy z WordPress , którą Państwo zrealizowali. Która strona Plugins jest tutaj użyta?

Na tej platformie sprzedawane są kursy online dotyczące pokonywania lęku. Tutaj, w porozumieniu z naszym klientem, postawiliśmy na Tutor LMS. W związku z WooCommerce i w związku z germanizacją. Jak w przypadku każdego projektu na RAIDBOXES do tej pory, naprawdę przyjemnie było pracować nad rozwojem bezpośrednio na BOX. Przy takich czasach ładowania, lokalne środowisko programistyczne nie jest już po prostu konieczne.

Komunikacja i doradztwo dla klientów

Jak zazwyczaj postępujesz, gdy planujesz projekt dla nowego klienta? Jak dowiedzieć się, czego dokładnie potrzebują klienci?

W tym celu przygotowałem dokument, w którym poruszone są wszystkie istotne kwestie. Przede wszystkim należy bardzo dokładnie opisać oczekiwania wobec strony. Konsultacja z klientem zawsze jest dla mnie najważniejsza. Nawet jeśli oznacza to, że projekt staje się mniejszy. Dodatkowo, mam tak szczegółowo opisany biznes klienta, że mogę usiąść na jego fotelu.

Moje rekomendacje są więc zawsze formułowane z perspektywy "Co ja bym zrobił na miejscu klienta? To podejście absolutnie się sprawdziło i ostatecznie prowadzi do tego, że wszystkie zaangażowane strony wiedzą dokładnie: Czego się od nich oczekuje? Kto ma co dostarczyć do kiedy?

W trakcie rozwoju dbam o to, aby komunikacja była jak najściślejsza. Nawet jeśli nie ma zbyt wielu wiadomości do przekazania, "znak życia" jest na wagę złota. Im dłużej klient pozostaje w niewiedzy, tym bardziej staje się niepewny, czy podjął właściwą decyzję, zlecając projekt. Wszakże z jego punktu widzenia, wiele "magii" już się dzieje, tj. rzeczy których on nie rozumie i nie musi rozumieć. A jour fix jest balsamem dla duszy klienta. To buduje zaufanie, nawet jeśli wymaga to czasu.

Pomagasz swoim klientom nie tylko przy tworzeniu strony internetowej, ale również przy jej pozycjonowaniu na rynku. Jakie są najważniejsze pierwsze środki, które możesz polecić?

Szczególnie w przypadku osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, na pierwszy plan wysuwa się nieco "denerwujące" słowo DLACZEGO:

  • Dlaczego klient robi to, co robi jako osoba prowadząca własną działalność gospodarczą?
  • Dlaczego stoi tam, gdzie stoi ze swoim biznesem?
  • Dlaczego inni mieliby kupować od niego, spośród wszystkich ludzi?

Po udzieleniu odpowiedzi na te pytania, zazwyczaj skupiamy się na stworzeniu persony. To wszystko są pytania i zadania, które nie podlegają podatkowi od rozrywki, ale bez ich wykonania pozycjonowanie zorientowane na cel jest po prostu niemożliwe. Dopiero po tym następuje koncentracja na konkurentach rynkowych. Aby następnie dopasować produkty i/lub usługi do danej osoby i sytuacji rynkowej.

Trzeba przyznać, że jest to proces czasochłonny. Jeśli jednak będziesz konsekwentnie stosować się do tych zasad, otrzymasz strategię skrojoną na miarę, z dużym potencjałem sukcesu. Jeśli chcesz dotrzeć do wszystkich, to w ostatecznym rozrachunku nie dotrzesz do nikogo. Wywołanie tego zrozumienia u klienta jest często najtrudniejszym zadaniem.

Masz klientów z różnych sektorów. Jak udaje Ci się postawić w sytuacji danej grupy docelowej?

Prawdopodobnie łączy się tu kilka okoliczności. Z jednej strony, w mojej karierze zawodowej i w moim pięćdziesięcioletnim już życiu miałem możliwość prowadzenia wielu różnych działań i poznania wielu sektorów. Z drugiej strony, specjalnie odwiedzam siedzibę klienta, zwłaszcza na początku rozmowy z klientem. Pozwala mi to na wyrobienie sobie zdania na temat branży. Co więcej, zadawanie pytań i słuchanie są kluczem do tego, aby móc postawić się w sytuacji klienta.

SEO wymaga prac przygotowawczych

Wiele firm chciałoby więcej inwestować w SEO i social media. Które z początkowych działań przynoszą stosunkowo dużo dla widoczności, przy jednoczesnym niskim nakładzie pracy?

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to zawsze maraton, a nie sprint. Z mojego doświadczenia wynika, że na początku należy jasno określić, czym właściwie jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. I co ma osiągnąć. Pomysły na ten "sport" bywają awanturnicze - i niestety nierzadko jest to bezwstydnie wykorzystywane przez niektóre agencje. Podobnie jak przy ladzie z serami, oferowany jest "kawałek SEO".

Bez solidnej pracy przygotowawczej i opracowania strategii szybko trafia się na pustą przestrzeń. Tracimy w ten sposób cenny czas i pieniądze. Jeśli przedsiębiorcy nie są pewni, jak zacząć, lub jeśli nie są świadomi lub są tylko częściowo świadomi złożonych zależności, zalecam skorzystanie z pomocy konsultanta. Przynajmniej na początku projektu. Istotnym czynnikiem jest tutaj Keyword Research.

Na tej podstawie przeprowadzane są działania optymalizacyjne. Jeśli popełnimy tu błędy - np. nie uwzględnimy intencji wyszukiwania lub konkurencji - możemy skierować odwiedzających na własną stronę. Nie są oni jednak zainteresowani produktami lub usługami. Na przykład, chcą tylko informacji, a potem znowu znikają. Albo mimo największych starań, wejście do top 10 w Google & Co po prostu się nie udaje.

Po określeniu celów, wybraniu słów kluczowych (zapytań do wyszukiwarki) i sporządzeniu przynajmniej zwięzłego planu działania, można to zrobić samodzielnie z pomocą odpowiedniego Plugins . Osobiście wolę obecną wersję Rank Math jako narzędzie optymalizacyjnePlugin. Zawsze jednak należy śledzić rozwój własnych rankingów oraz konkurencji. Osobiście od lat pracuję z rozwiązaniem Sistrix.

Jednak, ponieważ to oprogramowanie nie jest tanie, albo, może być wskazane, aby mieć agencję zapewnić rozwój podczas projektu. W każdym indywidualnym przypadku należy zdecydować, który zasób jest dla przedsiębiorcy cenniejszy: czas czy pieniądze. W każdym przypadku należy użyć jednego z nich. Dwa zalecane środki, które każdy może i powinien podjąć sam, to: Zakładanie i prowadzenie konta Google My Business oraz pozyskiwanie linków z innych stron internetowych. Mogą to być dostawcy, klienci i portale biznesowe.

Media społecznościowe: Właściwy wybór

Co polecasz i dlaczego: czy wolisz mieć jeden kanał social media i robić to porządnie, czy kilka od samego początku?

To zależy. Wielu zapomina o słowie "social" w "social media". Interakcja jest najważniejsza. Oznacza to, że jeśli nawet po kilku tygodniach nie czujesz się komfortowo na danej platformie, nie masz szans na skuteczne działanie. Co więcej, wybór platformy jest silnie uzależniony od grupy docelowej, do której ma dotrzeć. Nie ma po prostu sensu wjeżdżać z wózkiem rzeźniczym na targ dla wegan.

Zależy to od tego, ile czasu można lub chce się poświęcić. Dlatego nierzadko wskazane jest sprawdzenie, który kanał jest właściwy. W celu zdobycia pierwszego doświadczenia na jednym kanale. Nie należy również lekceważyć znajomości usługi lub produktów. Im bardziej nieznany jest produkt lub usługa, tym bardziej sensowna jest obecność na kanałach social media, ponieważ można tu proaktywnie zwrócić się do swojej grupy docelowej.

Krótko po wynalezieniu samochodu, nikt nie szukałby w wyszukiwarce samochodu, ale powozu lub konia. Bez jasnego określenia grupy docelowej, analizy konkurencji, sytuacji na rynku oraz strategii, sukces w sieci społecznościowej jest praktycznie niemożliwy.

Kilka słów o Tobie i Twojej agencji?

Dzięki firmie mojego ojca, już w połowie lat 90-tych zacząłem zajmować się ogólnie pojętym IT. Wymagało to utworzenia sieci firmowej i stworzenia oprogramowania branżowego, które wówczas jeszcze nie istniało. Powierzono mi również projektowanie broszur sprzedażowych. Już wtedy połączenie kreatywności i technologii było dla mnie bardzo atrakcyjne. Niedługo potem stworzyłem pierwszą stronę internetową opartą o HTML.

W ten sposób, poprzez uczenie się w praktyce i regularne dokształcanie, stałem się mniej więcej samodzielnie generalistą. Nawet jeśli z każdej ściany brzmi, że MUSISZ się specjalizować. Doświadczenie z moimi klientami jest tutaj zupełnie inne. Moją grupą docelową są klienci indywidualni i małe firmy. I doceniają fakt, że mogą się do mnie zwrócić zarówno w kwestii tworzenia i rozbudowy swojej strony internetowej, jak i w przypadku pytań dotyczących optymalizacji pod kątem wyszukiwarek czy mediów społecznościowych. W końcu małe firmy nie są w stanie zatrudnić własnej agencji do każdego zadania czy problemu.

Od dwóch lat coraz bardziej angażuję się w mapowanie procesów sprzedażowych na WordPress . W międzyczasie opracowałem różne rozwiązania dla moich klientów. Na przykład, system biletowy, platforma dla kursów online lub dystrybucja produktów cyfrowych i seminariów bezpośrednich. Kiedy ludzie pytają mnie dziś, czy w przyszłości będę się specjalizował w jednym z moich tematów, odpowiedź pozostaje jednoznaczna: "nie".

Palę się do różnorodności cyfrowych możliwości i mam wielką frajdę z ciągłego dokształcania się dzień po dniu. Jestem w pełni świadomy, że zawsze znajdzie się ktoś, kto wykona dane zadanie lepiej ode mnie. Tak długo, jak będę to otwarcie i jasno komunikować moim klientom i potencjalnym klientom, nigdy nie stworzę fałszywych oczekiwań, których nie będę w stanie spełnić. Klient zawsze wie, na czym stoi wobec mnie i mojej agencji. Dla mnie to - obok absolutnej niezawodności - jest kluczem do partnerskiej współpracy na poziomie oczu.

Państwa pytania dotyczące projektów klientów z WordPress

Jakie masz pytania do Svena? Czekamy na Państwa komentarze. Interesują Cię aktualne tematy związane z WordPress i WooCommerce? Następnie śledź RAIDBOXES na Twitterze, Facebooku, LinkedIn lub poprzez nasz newsletter.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.