Na stronie agencji powinien znajdować się blog lub magazyn. W końcu potencjalni klienci chcą wiedzieć, czy usługodawca jest mistrzem w swoim fachu. Niewiele narzędzi w marketingu internetowym jest tak skutecznych jak blog - mówi Daniela Sprung , ekspert ds. blogów korporacyjnych.

Blogi dla agencji, jak również czasopism opłacają się same w sobie pod względem SEO, co nie ma miejsca w przypadku sieci społecznościowych. Mimo to, wiele agencji i freelancerów niechętnie prezentuje swoje kompetencje za pośrednictwem bloga. Na co należy zwrócić uwagę przy rozpoczynaniu projektu blogowego? Jak tworzyć dobry content mając mało czasu? A jak działa networking z innymi blogerami? Nasz wywiad dostarcza odpowiedzi.

Blog korporacyjny a magazyn online

"Blogi firmowe są martwe, niech żyje magazyn internetowy" - tak mówi się obecnie ze wszystkich stron. Daniela, jakie jest Twoje zdanie na ten kontrowersyjny temat?

Oba warianty mają swoje uzasadnienie. Pytanie brzmi: jak taki projekt jest realizowany? Jestem wielką zwolenniczką klasycznych blogów - z funkcją komentowania i wpisami, które mogą być także bardziej osobiste. Blog Daimler był pod tym względem prawdziwym pionierem. Teraz blog już nie istnieje, stał się Daimler Magazine.

Również w tym przypadku wdrożenie jest moim zdaniem bardzo udane. Doskonały wkład, atrakcyjny projekt, a mimo to pozostaje wrażenie, że zachowany został bardzo osobisty urok. Co ja się czepiam, że nie ma funkcji komentowania. Dyskurs odbywa się pod słupami na stronie LinkedIn . Nie jestem zwolennikiem zrzekania się kontroli. W ten sposób utrzymujesz odpowiedzi czytelników wyłącznie na zewnętrznych kanałach, których nie jesteś właścicielem. Firma DATEV poszła teraz tą samą drogą i zaprasza do dyskusji na Facebooku.

Czy czasopisma internetowe nie są po prostu blogami, tylko o bardziej wymyślnej nazwie? Gdzie widzisz różnice?

Dla mnie różnica polega na tym, że magazyny online są szersze w swoich tematach niż blogi. Ton jest bardziej rzeczowy. To także mniejszy nacisk na utrzymywanie bardziej bezpośredniego kontaktu z klientami, pracownikami i partnerami. W blogu, artykuły są bardziej osobiste. Zazwyczaj poruszają one więcej tematów dotyczących firmy, jej pracowników, wydarzeń oraz produktów i usług.

Silja Troll ma dobrą definicję tego, co odróżnia blog od czasopisma:

Czasopismo jest przede wszystkim posegregowane tematycznie, raczej informacyjne i rzeczowe. Z drugiej strony blog firmowy często charakteryzuje się bardziej subiektywną opinią. Bardziej niż magazyn ma na celu bezpośrednią komunikację z użytkownikami. Jednak w blogowaniu korporacyjnym decydujące znaczenie ma również transfer wiedzy i informacji.

Blogi i Content Marketing

Często jestem pytany, czy firma powinna nazywać swój projekt "blogiem" czy "magazynem". Który wariant jest odpowiedni dla poszczególnych sektorów lub grup docelowych?

Nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi. Dla wielu osób termin "blog" ma bardzo konserwatywne konotacje i kojarzy się z początkami blogowania, czyli cyfrowym pamiętnikiem. W czasach buzzwordów takich jak content marketing, content shock czy nawet content hub, z pewnością bardziej interesujące dla wielu jest mówienie o magazynie. Termin ten jest bardziej wyszukany i nie tak nieświeży jak "blog".

Ja sama zawsze określam go jako blog. Po prostu, aby wyjaśnić, że istnieje rozróżnienie od magazynu. Często dwa pojęcia "blog" i "magazyn" są używane jako synonimy. Wsłuchałbym się w konkretną branżę lub grupę docelową, aby zrozumieć, jakich terminów używają. Który termin cieszy się tam większym zainteresowaniem? Ważne jest jednak, aby jasno określić, o co chodzi we współpracy. To jedyny sposób, aby spełnić oczekiwania i zapobiec rozczarowaniu.

Blog4Business : Nawiązywanie kontaktów z innymi blogerami

Organizujesz Blog4Business konferencja dla blogerów korporacyjnych i profesjonalnych. Blogerzy korporacyjni rzadko nawiązywali kontakty, w przeciwieństwie do np. sceny WordPress . Dlaczego tak jest?

Po pierwsze, liczba blogerów korporacyjnych jest do opanowania. Jeśli spojrzeć na to, ile firm ma bloga i ile firm korzysta z kanałów społecznościowych (i nie mówię tu nawet o utrzymaniu), szybko staje się jasne: blogi firmowe to nisza. Wielu nie uważa, że blog jest istotny lub wystarczająco istotny.

Z drugiej strony, bloger korporacyjny często nie tylko zajmuje się blogiem, ale ma też inne obowiązki, takie jak media społecznościowe, marketing, zarządzanie społecznością i tak dalej. Są to wszystkie obszary, w których innowacje pojawiają się znacznie częściej. Mam na myśli artykuły takie jak "10 trendów, które musisz znać, aby Twoja kampania w mediach społecznościowych w 2020 roku" i tym podobne. Dodatkowo odbywają się takie wydarzenia jak D2M Summit, Social Media Week Hamburg, Allfacebook Conference, itp. Wydarzenia te poruszają tematy takie jak Facebook Ads, Social Listening, Instagram & Co. Wymiana pomysłów z kolegami działa lepiej, ponieważ istnieje cała branża na ten temat.

Inaczej jest w przypadku blogów korporacyjnych. Niewiele się tu zmienia pod względem merytorycznym. Ale, i myślę, że wielu o tym zapomina: Umiejętność pisania dobrych tekstów, wymagania dotyczące optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) i analityki stale się rozwijają. SEO jest często osobnym działem w firmie, lub jest zlecane agencji. Blogerzy korporacyjni nie zawsze mają dostęp do niezbędnych danych, aby móc je samodzielnie ocenić. Z kim więc o tym rozmawiać? To kolejny powód, dla którego blogerzy korporacyjni mają problem z dzieleniem się informacjami.

To właśnie dlatego Blog4Business . Do tej pory nie odbyło się żadne porównywalne spotkanie na ten temat. Ponadto, często musisz zapytać pracodawcę, czy wolno Ci uczestniczyć w danym wydarzeniu, wraz z podaniem przyczyny. Ponadto istnieje tylko określony budżet na takie wydarzenia. Wtedy prawdopodobnie pójdziesz tam, gdzie jest wielu innych kolegów, na przykład do re:publica.

Czy sieć do blogów firmowych i magazynów online jest obecnie coraz lepsza? I jak konferencja może to rozwiązać?

Czy to się teraz zmienia, nie mogę powiedzieć na pewno. Wiem jednak, co konferencja powinna oferować, aby uczestnicy mogli nawiązać jak najlepsze kontakty. Moje wydarzenia skierowane są do blogerów, którzy wykorzystują bloga zawodowo. Dla firmy, dla agencji lub dla siebie jako freelancer. Ale są też tematy, które wykraczają poza horyzont.

W tym roku jest to gamifikacja i zarządzanie społecznością. Tematy te mają szerszy zakres. Podobają się również osobom pracującym w mediach społecznościowych. Czyli pracownicy agencji, freelancerzy, członkowie organizacji itp. Dla mnie istnieją dwa kluczowe punkty, które sprawiają, że wymiana jest silniejsza:

Z jednej strony czas pomiędzy poszczególnymi punktami programu. Ludzie chcą ze sobą rozmawiać i to nie tylko podczas przerw. Moim zdaniem, dużo czasu na networking jest podstawą do tego, aby lepiej wejść w rozmowę. Ponieważ to właśnie osobiste chwile zbliżają ludzi. Możesz w końcu spotkać się z ludźmi, z którymi zawsze chciałeś porozmawiać, a których do tej pory znałeś tylko z sieci. Ponadto, konferencja może być bardzo duża. Zaczęłam przyjmować maksymalnie 100 osób, aby utrzymać Blog4Business w nieformalnym charakterze.

Kolejnym punktem jest praca praktyczna: z dala od frontalnego dźwięku w kierunku prób i błędów. Uczestnicy chcą zadawać pytania i poznawać rozwiązania. Im bardziej praktyczna jest impreza i im mniejsza liczba uczestników, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie zaangażują się i będą dyskutować. Impreza powinna mieć określoną wielkość, od około 70 do maksymalnie 150 osób. To zwykle wystarcza, w zależności od programu.

Korzyści z blogów dla agencji

Agencje, ale także freelancerzy powinni pilnie prowadzić własny blog, aby pokazać swoje doświadczenie. To jest moja opinia. Jak to widzisz? Jakie są główne zalety bloga agencyjnego?

Jestem wielką zwolenniczką blogów. Temat jest moją pasją. Bo jestem przekonany, że niewiele narzędzi w marketingu internetowym jest tak skutecznych jak blog, który pozwala pokazać swoją wiedzę. Zaletą blogów, moim zdaniem, jest przede wszystkim ich stała dostępność, na całym świecie. Każde inne medium wymaga zazwyczaj logowania. Nieważne, czy jest to Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing czy Medium, by wymienić tylko kilka przykładów.

Wszystkie formaty mediów mogą być używane na blogu. Spróbuj dodać link, wideo i obraz do postu na Facebooku. Będziesz musiał wybrać miniaturkę, jeśli chcesz, aby Twój post był czymś więcej niż tylko tekstem. Blog działa bardzo dobrze w połączeniu z podcastem. Ja też tak robię. Zamieszczam swój podcast na blogu i zazwyczaj tworzę z niego również tekst. W ten sposób moi goście mogą nie tylko czytać, ale także słuchać. Docieram do dwóch grup odbiorców i opłaca mi się to pod względem SEO. To nie działa na żadnej sieci społecznościowej.

Z blogiem jesteś niezależny od sieci społecznościowych i prasy. Facebook często zmienia swój algorytm. Obecnie trend jest taki, że organiczna widoczność jest znacznie trudniejsza do osiągnięcia niż jeszcze kilka lat temu. Jeśli firmy, agencje lub freelancerzy chcą zarabiać pieniądze i być widoczni, są niemal zmuszeni do uruchamiania reklam. Instagram jest jeszcze w porządku, ale i tu zmieniają się struktury. Google+ już nie istnieje, a o Ello wciąż mówi bardzo niewiele osób.

Na blogu to ja decyduję, jak mają wyglądać posty. Mogę zdecydować, ile i jakie media chcę umieścić. Mam bezpośredni wpływ na optymalizację pod kątem wyszukiwarek i moją widoczność. Jest jeszcze jeden powód, dla którego blogi są świetne: wiele agencji i firm ma interes w tym, aby pojawiać się w prasie. Nie bez powodu istnieją działy komunikacji, które często zatrudniają rzecznika prasowego. Ale trudno jest przyciągnąć uwagę za pomocą komunikatu prasowego. Bo musi zawierać na tyle ciekawą historię, żeby dziennikarze ją opisali.

Na blogu mogę publikować własne historie i informować o nich w chwilach kryzysu. Anita Freitag-Meyer z fabryki herbatników Hansa Freitaga pokazała kilka lat temu w imponujący sposób, jak to działa. Dostarczono jej mąkę, która miała w sobie metalowe wióry. Oprócz obowiązkowego wycofania produktów z rynku, opisała sytuację na swoim blogu poświęconym ciasteczkom oraz na kanałach społecznościowych. Chociaż w projekt zaangażowany był zewnętrzny profesjonalista PR, sama zajmowała się komunikacją osobistą poprzez media społecznościowe i blog. Odpowiadała w nim na komentarze i pytania swojej społeczności.

W rezultacie właścicielka otrzymała później nagrodę za wzorową komunikację kryzysową. Sama powiedziała, że nie dostała gównoburzy, ale "burzę cukrową". Możesz posłuchać wywiadu z Anitą Freitag-Meyer na temat tej sprawy na moim blogu.

SEO i Rekrutacja

Co blogi firmowe robią dla pozyskiwania nowych pracowników i dla SEO? Jakie formaty treści są do tego wykorzystywane?

Blog to także doskonały kanał do budowania marki pracodawcy i zatrzymywania pracowników. Wiele agencji poszukuje pracowników, często specjalistów z różnych dziedzin. Artykuły z kulisami, filmy i wywiady z pracownikami oraz prezentacje projektów oferują dobry wgląd w firmę. Aby pokazać kim jesteś i jak pracujesz.

Moim zdaniem, agencja result z Kolonii robi to bardzo skutecznie ze swoim effect blogiem, ale także Ty w Raidboxes z wp unboxed o WordPressie. Artykuły informacyjne, które pogłębiają wiedzę na temat twojego biznesu. A wszystko to przy pomocy tekstów, które czyta się z przyjemnością. Czego więcej mógłbyś chcieć?

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych to kolejny ważny punkt, o którym wspomniano wcześniej. Z dobrze skonfigurowany blog, można zarobić miejsce na pierwszej stronie Google. Jeśli spełnione są następujące kryteria:

• Wdrożenie zasady Mobile First przez Google
• Szybki czas ładowania
• Dobra treść, która jest lepsza niż u konkurencji

Faktem jest, że: blog płaci na własne SEO, sieci społeczne mniej do nie w ogóle. Moim zdaniem wszystkie te punkty bardzo mocno przemawiają za tym, aby agencje i osoby samozatrudnione prowadziły bloga.

W wielu przypadkach polecam to również średnim firmom. Ponieważ, jeśli rozejrzeć się w różnych branżach, wielu konkurentów nie ma jeszcze bloga - lub są one dość złe. Oznacza to, że jest bardzo dobra okazja, aby stać się ekspertem i wyznaczać trendy. Czasami jesteś jedyną firmą, która ma bloga, w tym przypadku wypełniasz lukę. Inni muszą najpierw przez to przebrnąć.

Efektywne planowanie treści

Freelancerzy często mają mało czasu na prowadzenie własnego bloga. W jaki sposób mogą zapewnić wystarczającą ilość treści?

Masz zbyt wiele pracy na biurku, nie masz czasu na blogowanie i twój blog leży bezczynnie przez długi czas. To też mi się zdarzyło. Mogą tu pomóc różne strategie. Z jednej strony powinieneś pisać artykuły z wyprzedzeniem, tzn. "na zapas". Wtedy w każdej chwili możesz sięgnąć po napisany materiał. Nawet dystrybucja na portalach społecznościowych i w newsletterze może być zaplanowana z wyprzedzeniem, dzięki czemu zaoszczędzisz czas.

Z drugiej strony, posty gościnne pomagają wypełnić lukę na blogu. Zapewnia to treści spod cudzego pióra, a tym samym różnorodność na blogu. Istnieje wystarczająco dużo ludzi, którzy lubią zwiększyć swój zasięg i cieszyć się do-follow link, gdy publikują na innych blogach. Zalecam ustalenie parametrów dla wpisu gościnnego. Obejmuje to, że artykuł jest unikalny i nie pojawi się w innym miejscu, słowo kluczowe unikalna treść.

Sprecyzuj również, w jaki sposób chcesz się zwracać do swoich czytelników. Czy chcesz się do nich zwracać per "du", "sie" czy używać neutralnego języka? Jak byś chciał? Unikaj upychania słów kluczowych i wyjaśnij, kto będzie dostarczał zdjęcia do postu. Bardzo dobre i przejrzyste zasady zostały stworzone przez nowy blog Digital Week Dortmund. To oferuje Ci dobrą inspirację, zobacz tutaj.

Ale nie tylko nowe i zaplanowane treści mogą pomóc w utrzymaniu bloga w złych czasach. Ale także aktualizowane treści. Często nie jest konieczne ciągłe pisanie nowych artykułów. O wiele lepiej jest wziąć stare artykuły i zaktualizować je. Obejmuje to sprawdzenie, czy treść jest nadal aktualna lub czy w międzyczasie pojawiły się jakieś nowe dodatki. Dalsze kroki to:

• Usuń niedziałające linki
• Ewentualnie zastąp je nowymi, jeśli prowadzą do przydatnych informacji
• W stosownych przypadkach uwzględnij inne media
• Oznacz ten poprawiony artykuł informacją o tym, kiedy pojawił się po raz pierwszy i kiedy został zaktualizowany.

Wielu czytelników nie ma już takich artykułów na ekranie. Z drugiej strony, nowi odwiedzający mogą nawet nie znać jeszcze tego wpisu. Możesz więc stworzyć świeżą treść na blogu przy znacznie mniejszym wysiłku niż napisanie zupełnie nowego posta.

Konferencja i Barcamp dla Blogów

Czego uczestnicy mogą się spodziewać na stronie Blog4Business ? A czym się różni od Corporate Blog Barcamp 5 listopada?

Serwis Blog4Business (B4B) łączy w sobie dwa formaty. Klasyczna konferencja i swobodny barcamp. W przypadku Blog4Business chcę myśleć nieszablonowo. Tutaj łączę tematykę wokół blogów firmowych i mediów społecznościowych. W ciągu dnia odbędą się trzy wykłady ekspertów, które dotyczą blogów firmowych i mediów społecznościowych.

W tym roku jest to Rouven Kasten z GLS Bank. Pokazuje, jak bank społeczno-gospodarczy z powodzeniem prowadzi swój blog od ponad 10 lat. I jak nie tylko docierają z nią do swoich klientów, ale także sprzedają rachunki bieżące. Ponadto mógłbym wygrać Norę Breuker jako mówcę. Nora jest ekspertem, jeśli chodzi o budowanie i utrzymywanie społeczności. Zbudowała dużą społeczność w USA. Napisałem na początku, że chciałem myśleć nieszablonowo z B4B. W przypadku tematu gamifikacji tak właśnie powinno być. Jest to ekscytujące wyzwanie, zwłaszcza w odniesieniu do blogowania. Roman Rackwitz pokazuje, jak w zabawny sposób można zaangażować czytelników. I jak można w ten sposób zaprojektować transfer wiedzy w blogach. Podaje tego przykłady.

Barcamp odbywa się pomiędzy wykładami. Szczególne jest to, że uczestnicy sami tworzą swój własny program. Każdy może podejść do przodu i zaproponować sesję. Może to być pytanie na temat mediów społecznościowych lub bloga. Albo ktoś wytłumaczy jak prawidłowo działa Pinterest. Nie ma dobra ani zła. Ważne jest tylko to, aby uczestnicy mieli wystarczająco dużo czasu na wymianę pomysłów. Na koniec powinni wrócić do domu z jeszcze większą wiedzą i dobrymi kontaktami.

Z kolei Corporate Blog Barcamp to czysty barcamp. Nie ma żadnych wykładów. Zamiast tego program jest tworzony przez samych uczestników. Sesje w tym miejscu są bardzo skoncentrowane na ogólnym temacie bloga. Corporate Blog Barcamp odbędzie się po raz drugi 5 listopada 2020 roku. W zeszłym roku mieliśmy takie tematy jak to, jak poprawnie skonfigurować Google Search Console. Agencja, która prowadzi Ritter Sport Blog, zdradziła kulisy jego działania. Leefke z Raidboxes mówiła o tym, jak dobrze muszą wyglądać posty, żeby mogły konwertować. Bardzo się cieszę na myśl o tym, jakie tematy zostaną zaproponowane w tym roku.

Pytanie, którego pewnie już nie usłyszysz: Czy Blog4Business odbędzie się mimo "koronawirusa"? Niektóre WordCampy zostały już odwołane...

Obecnie nie widzę powodu do niepokoju. Stale śledzę informacje z Instytutu Roberta Kocha (RKI). Ich instrukcje i zalecenia uważam za autorytatywne. Koordynowałem działania z Izbą Przemysłowo-Handlową w Dortmundzie, która jest współorganizatorem Blog4Business . Zgadzamy się, że impreza odbędzie się zgodnie z planem.

IHK jest doskonale przygotowany, np. z dezynfekcją przy wejściu. Opowiadamy się za tym, aby uśmiech lub skinienie głowy zastąpiło uścisk dłoni. Zasadniczo obowiązują te same środki ostrożności, co w przypadku grypy. Później opublikuję oficjalne oświadczenie w tej sprawie i będę pisał bezpośrednio do uczestników. Myślę, że jesteśmy dobrze przygotowani w tym zakresie. I możemy oczekiwać urozmaiconego dnia.