3 strategie trwałego sukcesu dla Twojego sklepu internetowego - bez reklam i śledzenia

3 strategie trwałego sukcesu dla Twojego sklepu internetowego - bez reklam i śledzenia

Handel elektroniczny nigdy nie był łatwy: oprócz solidnej koncepcji i dobrego pomysłu, potrzeba wiele wytrwałości i rozeznania, aby osiągnąć pożądany sukces sklepu internetowego. Który system powinienem wybrać? Shopify czy WooCommerce? Jak chcę postępować: Dropshipping czy własny magazyn? Na początku każdej przygody z e-handlem pojawiają się pytania za pytaniami. Jednak najtrudniejszą częścią jest nadal marketing: jak przyciągnąć do mojego sklepu ludzi, którzy rzeczywiście dokonają zakupu?

Kilka lat temu odpowiedź na to pytanie była znacznie łatwiejsza: klasyczna reklama w mediach społecznościowych. I chociaż reklamy na Facebooku, Instagramie i innych portalach w żadnym wypadku nie zniknęły, dziś jest to tym trudniejsze. Wynika to głównie ze środków ochrony danych. Szczególnie w ostatnich latach miały one duży wpływ na branżę e-commerce. Najpierw pojawiło się ogólnoeuropejskie rozporządzenie RODO (General Data Protection Regulation), a następnie, w 2021 roku, Apple wprowadziło wraz z systemem iOS 14 ramy przejrzystości śledzenia aplikacji.

Zbieranie danych i tworzenie dochodowych reklam stało się więc ekstremalnym wyczynem, który wymaga ogromnej wiedzy technicznej i dużych budżetów. Co to oznacza dla e-handlu: czy warto w ogóle zakładać sklep internetowy? Czy można odnieść sukces, mając średnie doświadczenie i mniejszy portfel? Absolutnie!

W tym wpisie przedstawię Ci 3 skuteczne strategie, które pomogą Ci generować wysokiej jakości ruch i kupujących - jednocześnie pozostając w zgodzie z RODO!

Klasyczny e-commerce: Facebook Ads i Pixel

Zanim zagłębimy się w strategie, przyjrzyjmy się, co tak naprawdę zmieniło się w wyniku wprowadzenia RODO i iOS 14.

W uproszczeniu rozwój sklepu internetowego (dropshipping) wyglądał tak: Myślisz o koncepcji, opracowujesz produkt, budujesz sklep i zaczynasz umieszczać reklamy. Większość właścicieli sklepów korzystała głównie z Facebook Ads, ponieważ jest to najlepiej rozwinięta platforma reklamowa z dużą liczbą aktywnych użytkowników. Aby odnieść sukces w programie Facebook Ads, należy również korzystać z Pixela Facebooka. Jest to mały fragment kodu zintegrowany ze sklepem, który śledzi i zbiera działania użytkowników.

Pixel stopniowo wypełnia się danymi o potencjalnych klientach. Kto odwiedził stronę? Kto patrzył na produkt? Kto włożył produkt do koszyka? Kto kupił produkt? Im więcej danych Facebook posiadał na temat tych tak zwanych "wydarzeń", tym dokładniejsze i bardziej opłacalne stawały się reklamy. Ta zasada jest stosowana do dziś. Widzimy więc, że dane są absolutnym atutem w tej dziedzinie. Im więcej danych, tym większy sukces reklamowy, a co za tym idzie - także obroty.

App Tracking Transparency Framework + RODO = utrata danych

Problem polega na tym, że poważne zaostrzenie ochrony danych osobowych sprawia, że coraz trudniej jest uzyskać te cenne i istotne dane. Środki, które mają zwiększyć ochronę danych konsumentów końcowych, utrudniają każdemu w handlu elektronicznym zebranie wystarczającej ilości danych, aby móc umieszczać opłacalne reklamy.

Dwa najbardziej znaczące ograniczenia z tej perspektywy to ramy przejrzystości śledzenia aplikacji firmy Apple oraz strona RODO.

> Ramy przejrzystości śledzenia aplikacji

Ten framework został wprowadzony przez Apple w 2021 roku, równocześnie z systemem iOS 14. Pozwala użytkownikom wybrać, czy dane osobowe mogą być gromadzone podczas korzystania z platform społecznościowych.

Podobnie jak w przypadku banerów z plikami cookie na stronach internetowych, osoby odwiedzające media społecznościowe mogą decydować za pomocą prostego kliknięcia. Jest to problematyczne z punktu widzenia reklamodawcy: chociaż wiele osób zgadza się na śledzenie plików cookie, nawet niewielka utrata danych może oznaczać droższe reklamy.

To, ile osób ostatecznie wyrazi zgodę, zależy od wielu czynników. Obejmują one sposób umieszczenia banera cookie na stronie internetowej, kolorystykę i inne czynniki.

Następuje utrata danych -> reklamy stają się droższe -> zysk maleje.

> RODO

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych zostało wprowadzone po raz pierwszy w 2016 roku. Weszła ona w życie 25 maja 2018 roku. Wraz z nim pojawiło się wiele nowych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych dla sprzedawców internetowych i właścicieli stron w całej Europie.

Wspomniany baner plików cookie został wprowadzony jako obowiązkowy przez RODO i jest prawdopodobnie najważniejszym punktem dla reklamodawców. Oznacza to, że użytkownicy strony internetowej lub sklepu internetowego muszą wyrazić zgodę na gromadzenie danych. Podobnie jak w przypadku Ram Przejrzystości Apple, niektórzy użytkownicy stron internetowych nie zgadzają się na śledzenie.

Oto główne ograniczenia, które pojawiły się dzięki Apple i RODO . Istnieje również wiele innych interesujących kwestii i możliwości technicznych, które pozwalają przynajmniej w pewnym stopniu złagodzić skutki utraty danych. W tym artykule możesz przeczytać wszystko o tym, jak sprawić, by Twój sklep był technicznie dopasowany do RODO i Apple.

3 długoterminowe strategie marketingowe dla Twojego sklepu internetowego

Tutaj chcielibyśmy przyjrzeć się trzem trwałym strategiom marketingowym, dzięki którym możesz osiągnąć pożądany sukces swojego sklepu nawet bez tradycyjnej reklamy w mediach społecznościowych.

Strategia 1: Media społecznościowe

Zakładanie mediów społecznościowych dla Twojej firmy może nie wydawać się niczym nadzwyczajnym. Faktem jest jednak, że pomimo niesamowitego zasięgu i różnorodnych możliwości oferowanych przez Pinterest, Instagram i podobne serwisy, wielu właścicieli sklepów wciąż polega wyłącznie na płatnych reklamach, zamiast próbować swoich sił w organicznych treściach.

Powodem tego jest zwykle brak cierpliwości. Budowa dużej witryny to długotrwałe przedsięwzięcie, które wymaga wiele cierpliwości i planowania. Ale tym bardziej warto to zrobić później, ponieważ wtedy będziesz mógł cieszyć się trwałym, organicznym ruchem w swoim sklepie.

Ponadto dzięki stronie w mediach społecznościowych możesz zazwyczaj bezpośrednio zwracać się do osób, które są zainteresowane Twoim produktem. Ruch jest więc dobrej jakości i ma wysokie prawdopodobieństwo przekształcenia się w sprzedaż.

Teraz chcę ci przedstawić dwie najważniejsze platformy oraz to, co należy i czego nie należy na nich robić.

> Instagram

Instagram jest nadal jedną z najlepszych platform i cieszy się ogromną popularnością. Ponad 8 milionów osób w Niemczech używa Instagrama każdego miesiąca. Sklepy mają też wiele okazji do zaprezentowania się i pokazania swoich produktów.

Wartość Treść

Najczęstszym błędem popełnianym przez właścicieli sklepów na Instagramie jest zamieszczanie wyłącznie zdjęć produktów. Nawet jeśli masz bardzo fajny produkt, ciągłe zasypywanie grupy docelowej reklamami nie przyniesie jej zbyt wiele korzyści.

Zamiast tego powinieneś skupić się w swoich postach na wartości dodanej. Jak wygląda Twój typowy klient? Jakie zachowania zauważyłeś? Jakie są życzenia i obawy twojej grupy docelowej? Jeśli wiesz dokładnie, co sprawia, że Twoi klienci są tak samo zainteresowani, możesz stworzyć treści dostosowane do ich potrzeb, które odpowiedzą na te pytania.

Na przykład masz sklep, w którym sprzedajesz suplementy diety. Zamiast umieszczać na Instagramie tylko produkty, możesz tworzyć wartościowe treści. Mogą to być wskazówki dotyczące odżywiania, wiedza o ciele, różnych dietach itp.

Im więcej różnych metod wypróbujesz na początku, tym lepiej. Prędzej czy później dowiesz się, jaki format jest najbardziej popularny wśród twojej grupy docelowej.

Trzymanie ręki na pulsie - aktualność: Kołowrotki

Zawsze ważne jest, aby śledzić najnowsze trendy i wydarzenia na Instagramie. Kiedy platforma wprowadza nową funkcję, często warto ją wypróbować. Dzieje się tak dlatego, że nowe funkcje są silniejsze na początku, ponieważ Instagram chce je wypromować wśród jak największej liczby użytkowników.

Dobitnym tego przykładem jest Instagram Reels. Nowa sekcja wideo w stylu TikTok obiecuje ogromny zasięg organiczny od połowy 2020 roku. Zaleta: Nie musisz mieć tysięcy zwolenników, aby odnieść sukces. Ważne jest tylko to, abyś tworzył unikalne treści, które przemawiają do ludzi i ich przyciągają. Wtedy nawet zupełnie nowe profile mogą się szybko rozwijać i mieć duży zasięg.

Przykład: marka Armed Angels, zajmująca się zrównoważoną modą, pokazuje w swoich rolkach różne sposoby włączania zrównoważonego rozwoju do codziennego życia. Na przykład: "5 sposobów na ekologiczne życie"

3 strategie trwałego sukcesu dla Twojego sklepu internetowego - bez reklam i śledzenia

Instagram Zakupy

Dla właścicieli sklepów najciekawszą funkcją jest oczywiście Instagram Shopping. Możesz stworzyć mały sklepik bezpośrednio na swojej stronie na Instagramie i wyświetlać w nim swoje produkty wraz z cenami i opisami.

Twoi zwolennicy i goście mogą wejść do Twojego rzeczywistego sklepu poprzez sklep na Instagramie i kupić tam coś. Jeśli w swoim sklepie używasz Shopify lub WooCommerce , możesz łatwo synchronizować produkty.

Dzięki Facebook Merchant Center możesz jeszcze bardziej spersonalizować sklep na Instagramie i dostosować do swoich potrzeb czcionki, kolory i sekcje.

W ten sposób możesz zaoferować swoim odbiorcom doskonałą okazję do zapoznania się z Twoją marką i produktami bezpośrednio na Instagramie - i być może przekonać ich do dokonania zakupu.

> Pinterest

Wyszukiwarki a media społecznościowe

Pinterest to jedna z najbardziej ekscytujących platform dla każdego, kto zajmuje się handlem elektronicznym. Pinterest to bardzo wizualne, kreatywne miejsce oparte na obrazach i filmach. W przeciwieństwie do Instagrama, który również składa się z obrazów i filmów, Pinterest koncentruje się na fotografii i sztuce.

Kolejnym ważnym punktem jest definicja Pinteresta. Jest to bardziej wyszukiwarka niż sieć społecznościowa. Użytkownicy używają platformy do wyszukiwania obrazów, zdjęć i filmów.

Dla Twórcy oznacza to optymalizację SEO, badanie słów kluczowych i zbieranie zaufania, aby uzyskać zasięg, tak jak Google.

Na Instagramie posty mają bardzo krótki okres półtrwania i po kilku dniach przestają być aktualne. W przypadku Pinteresta jest dokładnie odwrotnie ze względu na zachowanie wyszukiwarek. Zaletą Pinteresta jest to, że post (pinezka) nadal ma zasięg i jest wyświetlany użytkownikom nawet kilka miesięcy po tym, jak go załadowałeś.

Interesujące grupy docelowe

Pinterest cieszy się opinią szczególnie popularnego wśród kobiet w średnim wieku. Choć częściowo jest to prawdą, rozwijają się także liczne inne nisze i grupy docelowe.

W czasie trwania programu Corona platforma odnotowała ogromny wzrost. Liczba użytkowników wzrosła z 416 do 454 milionów w ciągu jednego roku, co stanowi wzrost o 9 procent.

Grupa docelowa Pinteresta jest odpowiednio zróżnicowana. Niezależnie od tego, czy kierujesz swoją ofertę do kobiet, czy mężczyzn, czy działasz w branży mody, czy suplementów, Pinterest jest platformą, którą powinieneś wykorzystać w swoim sklepie.

Dzięki unikalnym wartościowym treściom możesz osiągnąć wielki sukces i przyciągnąć ludzi do swojego sklepu.

Bogate szpilki

Wielką zaletą Pinteresta jest to, że do każdej pinezki możesz dodać link. Oznacza to, że użytkownicy mogą przejść bezpośrednio z pinezki do Twojego sklepu. Dzięki Rich Pins możesz nawet wyświetlić więcej informacji o produkcie, takich jak cena i opis.

Media społecznościowe - wnioski tymczasowe

Instagram i Pinterest to idealne sposoby, by nadać Twojemu sklepowi twarz w sieciach społecznościowych (lub w wyszukiwarkach). Dają ci one możliwość budowania społeczności i generowania ruchu w twoim sklepie bez obaw o ochronę danych.

Strategia 2: Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO)

Dla wielu właścicieli sklepów internetowych SEO jest zamkniętą księgą. Jednak niepodjęcie wyzwania jest o wiele większym ryzykiem niż podjęcie próby. Ponieważ jeśli uda Ci się odnieść sukces dzięki SEO, to trafiłeś w dziesiątkę. Długotrwały, wysokiej jakości ruch, spójność i szanse na wysoki współczynnik konwersji są możliwe dzięki sklepowi zoptymalizowanemu pod kątem SEO.

W rzeczywistości wymaga to dużej wiedzy i wytrwałości. Droga do sukcesu, choć obiecująca, jest również skomplikowana. W tym miejscu chciałbym wyjaśnić najważniejsze punkty, abyś i ty mógł uczynić swój sklep gotowym do pozycjonowania.

> On-page SEO

Działania "on-page", czyli wszędzie na widocznej stronie, są zazwyczaj pierwszym krokiem w procesie SEO. Z jednej strony obejmuje to tworzenie treści SEO. Przede wszystkim dotyczy to tekstów.

Na przykład, jeśli masz sklep meblowy z wieloma produktami i kategoriami, możesz napisać przewodniki po produktach lub kategoriach. Możesz tam pisać o kolorach, materiałach, stylach i wielu innych aspektach związanych z meblami, oferując użytkownikom prawdziwą wartość dodaną. W SEO najważniejsze jest oczywiście używanie właściwych słów kluczowych.

Dzięki różnym narzędziom, takim jak Sistrix, Ahrefs czy Ubersuggest, możesz badać słowa kluczowe pod kątem ich konkurencji i wielkości wyszukiwania. Na początku warto skupić się na małych słowach kluczowych, które mają niski wolumen wyszukiwania, ale także niską konkurencję.

Na początku swojej podróży w kierunku SEO Twój sklep - jak każdy inny - nie ma zaufania do Google. Dlatego praktycznie niemożliwe jest uzyskanie dobrej pozycji w wynikach wyszukiwania dla bardzo ogólnych i konkurencyjnych słów kluczowych.

Przykładem może być sklep z meblami:

  • zalecane słowo kluczowe z długim ogonem: meble dębowe salon pielęgnacja
  • wysoce konkurencyjne słowo kluczowe: meble do salonu

Optymalizacja strony internetowej obejmuje również poprawę komfortu użytkowania. Jest to niezwykle ważny czynnik dla Google. Google zawsze chce, aby intencja wyszukiwania odpowiadała stronie, na którą trafiają szukający. Mierzone jest to między innymi poprzez współczynnik odrzuceń (bounce rate) i czas trwania sesji w Twoim sklepie.

Dzięki przejrzystym stronom, jasnemu projektowi i dostarczaniu wszystkich ważnych informacji możesz utrzymać te wartości na najlepszym możliwym poziomie.

Innym aspektem strony internetowej są obrazy, filmy i inne media. Powinny one zawsze być odpowiednio sformatowane, mieć odpowiedni rozmiar i być skompresowane. W ten sposób nie zajmują one niepotrzebnie pamięci i nadal umożliwiają szybkie działanie strony internetowej.

> Link building

Prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem dla SEO jest link building. Możesz mieć najlepsze teksty z najdokładniej wyszukanymi słowami kluczowymi, ale jeśli nie masz zaufania, będzie ci bardzo trudno.

Ale czym właściwie jest to "zaufanie"? Zaufanie oznacza po prostu, że Twoja domena ma dobrą reputację w Google. Jedną z wartości, która pokazuje, jak bardzo twój sklep jest szanowany przez wyszukiwarkę, jest tak zwany "Domain Authority (DA)". Możesz to łatwo sprawdzić na wielu stronach internetowych.

Im wyższe DA, tym lepszy jest Twój ranking. Ale jak można zwiększyć autorytet domeny? Jedynym sposobem są backlinki. Są to po prostu linki z innych stron internetowych, które prowadzą do Twojego sklepu. Im więcej stron odsyła do Twojego sklepu, tym większe zaufanie. Ważna jest również jakość stron, z których pochodzą linki: gdybyś na przykład uzyskał backlink z apple.com, byłoby to jak wygrana na loterii. Z drugiej strony backlinki z małych i młodych stron mają odpowiednio niewielki wpływ.

Ale zdobywanie backlinków nie jest takie proste. W zależności od branży, w której działasz, możesz pisać do blogerów w sprawie testów produktów, wywiadów itp. Możesz również zarejestrować swój sklep w Google MyBusiness oraz - jeśli prowadzisz również sklep fizyczny - zarejestrować go w lokalnych katalogach firm.

Dzięki takiemu podejściu możesz stopniowo zbierać backlinki i optymalizować ranking swojego sklepu w wynikach wyszukiwania.

Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO) - wnioski

SEO to zdecydowanie długa droga. Zawsze musisz prowadzić badania, tworzyć nową treść, optymalizować swój sklep i jednocześnie budować backlinki.

Niemniej jednak SEO jest strategią obowiązkową dla każdego sklepu, ponieważ obecnie większość z nich nadal polega na klasycznej reklamie. Jeśli masz siłę przebicia i możesz zaangażować się w "grę na czas", a także chcesz osiągnąć trwałe rezultaty, SEO może być dla Ciebie sposobem na RODO.

Im wcześniej rozpoczniesz przygodę z SEO, tym lepiej!

Strategia 3: Budowanie marki i społeczności

Ostatnią strategią, która może pomóc Twojemu sklepowi odnieść sukces bez naruszania przepisów o ochronie danych osobowych, jest budowanie marki i społeczności.

W dzisiejszych czasach budowanie marki jest szczególnie ważne. Jest coraz więcej stron na Instagramie, profili na Pintereście, sklepów internetowych itp. Podstawowym czynnikiem sukcesu jest wyróżnienie się z tłumu. Wszystko to w połączeniu z trwałym sukcesem, który nie jest oparty na krótkotrwałych hipotezach i agresywnym marketingu, skutkuje budowaniem marki.

Aby zbudować markę, musisz dokładnie przemyśleć, kto za nią stoi, co powinna uosabiać, jaka jest jej długoterminowa wizja i jak najlepiej przekazać jej przesłanie w spójnym stylu.

Budowanie wspólnoty jest z tym ściśle związane. Budowanie społeczności, a nie tylko publiczności, przynosi wiele korzyści, takich jak wiarygodne wyniki, więcej informacji o klientach, większa lojalność wobec marki i tak dalej....

Jest kilka miejsc, w których możesz wprowadzić w życie budowanie marki i społeczności:

> Sklep internetowy

Logo, które odzwierciedla wartości Twojego sklepu, spójny projekt z jednolitym schematem kolorów i dopasowanymi czcionkami to małe 1×1 budowania marki. Na początku budowania marki ustal wytyczne dotyczące projektu i konsekwentnie ich przestrzegaj.

Kolejnym świetnym sposobem na budowanie marki Twojego sklepu jest opowiadanie historii. W tym artykule opisałem już szczegółowo, jak prawidłowo używać tej strategii. Mały przykład: jednemu z projektów mojego sklepu poświęciliśmy całą stronę opowiadającą o historii, wartościach, filozofii i wizji firmy.

W ten sposób możesz zbliżyć swoją markę do ludzi i jednocześnie nadać swojemu sklepowi więcej osobowości.

> Media społecznościowe

Sieci społecznościowe są oczywiście idealnym miejscem do budowania marki i społeczności. To ostatnie rozwiązanie doskonale sprawdza się na Instagramie. Możesz łatwo wejść w interakcję ze swoimi obserwatorami, odpowiadając na komentarze lub używając naklejek interakcyjnych, takich jak ankiety, pytania czy quizy.

Podobnie jak w przypadku sklepu internetowego, pamiętaj o stosowaniu jednolitych wzorów.

Instagram jest platformą społecznościową, a użytkownicy uwielbiają nawiązywać kontakty ze stronami. W ten sposób możesz zbudować zaufanie i stworzyć silną społeczność. Nie potrzebujesz milionów followersów, aby promować swój sklep na Instagramie. Silna społeczność 5 000 fanów może przenosić góry!

Budowanie marki i społeczności - Podsumowanie

To nie z powodu ograniczeń związanych z ochroną danych osobowych budowanie marki i społeczności jest dziś tak ważne. Rosnąca konkurencja oznacza, że musisz opracować koncepcje, które pozwolą Ci się wyróżnić.

Długoterminowa strategia marki połączona z ciągłym budowaniem społeczności to optymalny sposób na wykorzystanie tych dwóch źródeł organicznego ruchu i przychodów dla twojego sklepu.

Podsumowanie: 3 strategie dla trwałego sukcesu

Wiesz już, jakie wyzwania dla Ciebie i Twojego sklepu przyniosą RODO i iOS 14. Przygotuj się na to, że klasyczne reklamy na Facebooku będą trudniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Nie jest to jednak powód, by nie zakładać sklepu internetowego. Istnieje kilka skutecznych sposobów na odniesienie sukcesu w handlu elektronicznym bez dużego budżetu i obaw o ochronę danych.

Dzięki mediom społecznościowym, SEO, budowaniu marki i społeczności masz do dyspozycji trzy strategie, które możesz wykorzystać, aby Twój sklep znalazł się na szczycie.

Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Czy masz uwagi lub pytania dotyczące strategii zrównoważonego marketingu? Czekamy na Twoje komentarze. Interesują Cię aktualne tematy związane z WordPressem, marketingiem internetowym i stroną WooCommerce? Następnie śledź Raidboxes na Twitterze i Facebooku, LinkedIn lub poprzez nasz newsletter.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zostawiając opinię pomożesz nam udoskonalać publikowane przez nas treści.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola wymagane oznaczone są *.