Co oznacza RODO dla Twojego email marketingu

Vivien Beischau Ostatnia aktualizacja 21.10.2020
3 Min.
newsletter dsgvo
Ostatnia aktualizacja 21.10.2020

Samo wejście w życie od 25 maja Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych UE przyniosło ze sobą pewne zmiany. Vivien Beischau z Newsletter2Go zebrała dla Ciebie 6 wskazówek, abyś wiedział, jakich wymagań musisz od teraz przestrzegać w swoim email marketingu.

Zastrzeżenie

Należy pamiętać, że niniejszy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i w żadnym wypadku nie może być rozumiany jako porada prawna. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność i kompletność przedstawionych informacji.

Wdrożenie wymagań strony RODO w 6 krokach:

1. wysyłka tylko z Double-Opt-In

Jeśli chcesz gromadzić dane osobowe, zawsze potrzebujesz zgody osoby zainteresowanej lub zezwolenia prawnego. Zgoda ta musi zostać zapisana i musi zostać zamieszczona informacja o możliwości jej odwołania w dowolnym momencie. Dla Twojego email marketingu oznacza to, że potrzebujesz zgody wszystkich odbiorców z góry, aby wysłać im mailing. Jeśli nie ma zgody, nie można wysyłać im żadnych newsletterów.

Ważne jest, aby w e-mailu ze zgodą oraz w formularzu rejestracyjnym znalazł się odnośnik do polityki prywatności. Upewnij się, że osoba, której dotyczą dane, może je w każdej chwili przejrzeć.

Uwaga: Dotyczy to również klientów, którzy już otrzymują od Ciebie newslettery. Upewnij się, że wyrazili oni zgodę na otrzymywanie newslettera, np. poprzez proces double opt-in. Jeśli możesz udowodnić wyraźną zgodę swoich odbiorców, nie jest wymagana żadna dodatkowa zgoda.

Double opt-in: Bezpieczną pod względem prawnym formą rejestracji do newslettera jest procedura double opt-in. Osoba zainteresowana wpisuje swój adres e-mail w formularzu rejestracyjnym i w ten sposób zostaje wpisana na listę dystrybucyjną. Użytkownik otrzymuje następnie e-mail z potwierdzeniem i tym samym możliwość potwierdzenia rejestracji w sposób bezpieczny pod względem prawnym. Proces DOI jest zakończony, gdy odbiorca potwierdzi ten e-mail.

wysyłka wiadomości e-mail RODO

2. korzystania z oprogramowania wysyłkowego zgodnego z prawem

Istnieją pewne wymagania dotyczące bezpiecznego pod względem prawnym oprogramowania pocztowego, które powinieneś rozważyć. Bezpieczny pod względem prawnym program pocztowy charakteryzuje się między innymi tym, że serwery do wysyłania maili znajdują się w Niemczech. Dostawcy usług są audytowani i wyposażeni w odpowiednie certyfikaty ochrony danych.

Zawsze musi być zawarta umowa na zlecone przetwarzanie danych.

3. gwarantowane bezpieczeństwo danych

Musisz być świadomy, że musisz zapewnić, że żadna nieupoważniona osoba nie będzie miała dostępu do wrażliwych danych Twoich klientów. Podczas przetwarzania danych należy podjąć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (hasła, szyfrowanie itp.), aby zapewnić bezpieczeństwo danych klientów.

4. Zwracanie uwagi na gospodarkę danymi

W kontekście gromadzenia danych, należy zwrócić uwagę na ekonomię danych. Oznacza to, że dane są gromadzone wyłącznie w określonym celu i tylko w tym celu mogą być wykorzystywane. Pokaż osobom, których dane dotyczą, na co dokładnie przekazują swoje dane. Ponadto, nie wolno gromadzić danych, które nie są odpowiednie dla danego celu.

Przykład: Do rejestracji w newsletterze potrzebny jest tylko adres e-mail. Oczywiście mogą Państwo również poprosić o dodatkowe dane, ale są one dobrowolne i muszą być oznaczone jako takie.

5. Zakończ proces rejestracji

Przejrzystość jest ważna i zapewnia zaufanie. W e-mail marketingu odnosi się to na przykład do formularza zapisu na newsletter. Jasno komunikuj, co otrzymuje Twój odbiorca i na co przekazuje swoje dane. I zauważ, że możesz zaznaczyć tylko zapytanie o adres e-mail jako pole obowiązkowe. Wszystkie inne informacje nie muszą być obowiązkowe dla użytkownika, aby rejestracja do newslettera była skuteczna.

Kolejna wskazówka dotycząca formularza subskrypcji: Należy zaznaczyć, że w każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania newslettera. Wskazane jest również zintegrowanie linku do polityki prywatności, którą klient musi zaakceptować poprzez zaznaczenie.

6. smakołyki nie są za darmo

Możesz jeszcze zmotywować swoich klientów do zapisania się do newslettera kuponami lub promocjami. Tylko w przypadku prezentów lub gratisów, takich jak whitepapers, infografiki, e-booki itp., które są połączone z subskrypcją newslettera, musisz dokładnie wyjaśnić swoim klientom, na czym polega ta wymiana. Ponieważ potencjalny klient płaci swoimi danymi, nie możesz nazwać tej transakcji "darmową" i musisz wyraźnie zaznaczyć, że zapisuje się na newsletter.

Pozostaje powiedzieć, że...

... że wraz z wejściem w życie RODO ochrona danych osobowych zajmuje najwyższą pozycję. Jeśli te wymagania są wdrożone, jesteś na dobrej drodze do uczynienia swojego email marketingu RODO zgodnym z przepisami i uniknięcia horrendalnych kar. W naszym Whitepaper na temat ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE Zebraliśmy wszystkie ważne fakty, możesz je po prostu pobrać.

Vivien jest agentem sprzedaży w Newsletter2Go. Firma została założona w 2011 roku w Berlinie i od tego czasu stała się jednym z wiodących dostawców oprogramowania do e-mail marketingu w Niemczech.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.