Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Sven Scheuerle Ostatnia aktualizacja 20.10.2020
9 Min.
Konfigurowanie Google My Business
Ostatnia aktualizacja 20.10.2020

Jeśli chcesz umieścić swoją firmę w wynikach wyszukiwania Google za darmo i zwiększyć swoją lokalną widoczność w rankingach wyszukiwarek, nie możesz ominąć Google My Business. Ponieważ Google Moja Firma nie tylko pomaga w łatwy sposób zarządzać informacjami o firmie, takimi jak lokalizacje, godziny otwarcia, numery telefonów, strony internetowe i wiele innych. Możesz go również wykorzystać do pozyskiwania nowych klientów. 

Czym jest Google My Business?

Google Moja Firma to bezpłatna usługa Google, która umożliwia wyświetlanie Twojej firmy w wyszukiwarce Google i innych usługach Google, takich jak Mapy Google.

Dużą zaletą Google Moja Firma dla Ciebie jest to, że Twoja firma jest wyświetlana w lokalnych zapytaniach wyszukiwania wraz z wieloma dodatkowymi informacjami, takimi jak numer telefonu, godziny otwarcia, adres, zdjęcia, recenzje itp.

Możesz myśleć o Google Moja Firma jako o swego rodzaju katalogu firm. Zdecydowanie powinieneś wykorzystać go do zaistnienia swojej firmy i usług na lokalnym rynku. Ponieważ dzięki wpisowi w tej usłudze Google osiągasz duży zasięg za darmo.

Ważne tutaj: Zawsze uaktualniaj informacje o swojej firmie. Nic nie jest bardziej irytujące dla potencjalnego klienta niż to, że próbuje się z Tobą skontaktować za pomocą nieaktualnego numeru telefonu lub adresu. Przy okazji, w każdej chwili możesz łatwo dostosować swoje informacje za pomocą Google My Business Dashboard lub odpowiedniej aplikacji.

Obecność firmy w wynikach wyszukiwania Google:

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Wpis firmy w Google Maps:

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Zalety Google My Business w skrócie

Jak już pewnie zauważyłeś w pierwszych kilku akapitach, Google My Business oferuje wiele korzyści dla Ciebie i Twojej firmy. Z pewnością powinieneś z nich skorzystać, jeśli chcesz przetrwać obok swojej konkurencji. 

Zalety Google My Business w skrócie: 

  • Zwiększenie widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania
  • Centralne zarządzanie informacjami o firmie za pomocą pulpitu nawigacyjnego
  • Monitorowanie ruchu (Google Insights)
  • Kontrola nad informacjami o firmie (godziny otwarcia, adres, telefon, strona internetowa, itp.)
  • Umieszczanie zdjęć dla bardziej osobistej reprezentacji Twojej firmy
  • Interakcja z klientami za pomocą recenzji
  • Pozyskiwanie nowych klientów

Jak utworzyć wpis w Google Moja Firma dla swojej firmy?

Poniżej chcę Ci pokazać, jak łatwo jest stworzyć wpis w Google My Business dla Twojej firmy. Konieczne jest wykonanie tylko dwóch poniższych czynności: 

1. Utwórz konto Google lub zaloguj się przy użyciu istniejącego konta.

Pierwszym krokiem jest utworzenie konta Google. Jeśli już go masz, możesz się zarejestrować tutaj. Zanim uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji Google Moja Firma i przejdziesz do pulpitu nawigacyjnego, będziesz musiał podać kilka informacji o swojej firmie. 

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Google zapyta Cię między innymi o nazwę firmy, lokalizację, adres, kategorię działalności i dane kontaktowe, które następnie zostaną wyświetlone w wynikach wyszukiwania. 

2. potwierdź dane swojej firmy: Kartka pocztowa, rozmowa telefoniczna lub SMS

Aby Google miało pewność, że jesteś właścicielem firmy i że informacje o lokalizacji są poprawne, musisz zweryfikować się za pomocą kodu. W tym celu w ciągu kilku dni/tygodni po rejestracji i wprowadzeniu danych Google wyśle Ci kartkę pocztową z kodem potwierdzającym.

Dopóki nie otrzymasz kodu potwierdzającego, Twoja firma nie pojawi się w wynikach wyszukiwania. Jednak do tego czasu możesz sumiennie dodawać informacje, takie jak zdjęcia, produkty, wydarzenia i inne na Google Moja Firma. Po otrzymaniu pocztówki, musisz wprowadzić kod potwierdzający za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Google My Business. Potwierdzi to lokalizację i własność Twojej firmy.

Potem może minąć jeszcze kilka dni, aż Twoja firma pojawi się w wynikach wyszukiwania Google i na Mapach Google ze wszystkimi wprowadzonymi informacjami. 

Dodatkowo możliwe jest potwierdzenie telefoniczne lub poprzez SMS. Funkcja ta jest jednak dostępna tylko dla wybranych firm. 

Pulpit nawigacyjny Google My Business

Po pomyślnym zarejestrowaniu się w Google Moja Firma, zostaniesz przeniesiony do pulpitu nawigacyjnego. Za pośrednictwem tego pulpitu nawigacyjnego masz możliwość zarządzania różnymi informacjami o firmie. To znaczy, że jeśli coś się zmieni w już zapisanych informacjach, należy je jak najszybciej dopasować w tym miejscu.

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W lewym pasku menu znajdziesz wszystkie dostępne opcje. Jakie opcje ustawień otrzymujesz dla poszczególnych pozycji menu, chciałbym wyjaśnić Ci w poniższym tekście.

Strona główna / Tablica rozdzielcza

Możesz dowolnie zaprojektować stronę główną Google Moja Firma lub pulpit nawigacyjny. Na samym dashboardzie, w "głównym oknie" znajdziesz kilka dostępów, jak również już przydatne informacje. Możesz także użyć lewego paska menu, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji dostępnych w Google Moja Firma.

Składki

W postach możesz regularnie informować swoich użytkowników i potencjalnych klientów o nowościach oraz o tym, co dzieje się w sklepie, np. o ofertach specjalnych, promocjach, kuponach czy produktach. Są one następnie wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google, a także w Mapach Google.

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Info

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Podstawowe dane o Państwa firmie znajdują się w zakładce "Info". Dane te można w każdej chwili edytować i zarządzać nimi. Obejmuje to informacje takie jak adres, godziny otwarcia, strona internetowa, numer telefonu, daty i wiele innych. 

Statystyki

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Pozycja "Statystyki" jest niezwykle interesująca dla każdej firmy, która jest zarejestrowana w Google My Business. Ponieważ tutaj możesz przeglądać statystyki dotyczące Twojego wpisu biznesowego.

Oznacza to, między innymi, że możesz śledzić dokładnie, którzy klienci znajdują Twoją ofertę i jak jej szukają. Oczywiście, informacje te pomogą Ci podjąć działania, które sprawią, że Twoja lista Google My Business będzie jeszcze bardziej efektywna. 

Recenzje

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Pod opcją "Recenzje" możesz zobaczyć wszystkie recenzje od klientów, którzy już skorzystali z Twojego produktu lub usługi. Z jednej strony pomaga to w ciągłym doskonaleniu firmy, a z drugiej - w utrzymaniu kontaktu z klientami i możliwości wymiany poglądów. 

Wiadomości tekstowe

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Dzięki aplikacji Google Moja Firma klienci mogą wysyłać Ci wiadomości SMS bezpośrednio na Twój smartfon. Ogromna zaleta: możesz odpowiedzieć tym klientom natychmiast i w najkrótszym czasie.

W zakładce "Wiadomości tekstowe" możesz łatwo skonfigurować tę usługę i przeglądać swoje wiadomości tekstowe. 

Zdjęcia

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Zawsze należy korzystać z funkcji "Zdjęcia" na koncie Google Moja Firma. Tutaj możesz umieścić zdjęcia lub filmy wideo swojej firmy i dać potencjalnym klientom, którzy natkną się na Twój wpis przez Google, pierwsze wrażenie.

Niezależnie od tego, czy jest to Twoje logo, zdjęcie na okładkę, filmy wideo, zdjęcia wnętrza, zdjęcia zewnętrzne, miejsce pracy czy zespół - zdjęcia niestandardowe dodadzą Twojej firmie w Google osobistego charakteru. 

Produkty

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Opcja "Produkty" pozwala na łatwe dodanie produktów, które sprzedajesz i masz na stanie do swojej listy Google Moja Firma. Będą one również wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google i mogą znacznie zwiększyć liczbę odwiedzin klientów. 

Usługi

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Podobnie jak w przypadku produktów, w zakładce "Usługi" możesz wpisać odpowiednie usługi, które oferujesz w swojej firmie. Można je dodać za pomocą istniejącego pola tekstowego i potwierdzić przyciskiem "Zastosuj".

Strona internetowa

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Be-all i end-all w ramach wpisu Google My Business jest, oczywiście, do przechowywania istniejącej strony internetowej. Jeśli posiadasz już własną stronę internetową, możesz ją dodać poprzez pozycję "Info". 

Jeśli nie masz jeszcze własnej strony internetowej, Google Moja Firma oferuje Ci możliwość stworzenia swojej pierwszej witryny w kilku krokach za pomocą funkcji "Witryna". W tym celu do dyspozycji jest prosty i przyjazny dla użytkownika edytor, za pomocą którego można stworzyć swoją pierwszą własną stronę internetową nawet jako początkujący. 

Użytkownik

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Pozycja "Użytkownicy" jest dla Ciebie interesująca tylko wtedy, gdy chcesz udostępnić swoje konto Google My Business innym użytkownikom. Ma to sens, na przykład, jeśli masz pracowników, którzy regularnie muszą wprowadzać dane do Google My Business. 

zamieszczać reklamy

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Poprzez przycisk "Pokaż reklamy" masz możliwość prowadzenia kampanii AdWords dla swojej firmy. Oznacza to, że możesz reklamować swoją firmę w wynikach wyszukiwania Google za pomocą reklamy pay-per-click. 

Logowanie dla niestandardowego konta GMail

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Funkcja "Sign up for custom GMail account" przyda Ci się szczególnie wtedy, gdy potrzebujesz np. niestandardowego adresu e-mail lub domeny dla swojej strony internetowej.

W tak zwanej usłudze G Suite firmy Google masz do dyspozycji kolejne płatne usługi Google dla Twojej firmy.

Dodaj nową lokalizację

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Twoja firma ma kilka lokalizacji lub oddziałów? Następnie można je dodać pod opcją "Dodaj nową lokalizację".

Zarządzaj lokalizacjami

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W sekcji "Zarządzaj lokalizacjami" możesz zarządzać i edytować wszystkie zapisane lokalizacje, a także wyświetlić weryfikację lokalizacji z Google. 

Połączone konta

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Możesz połączyć swoje konto Google Moja Firma z innymi usługami Google, takimi jak Google AdWords czy Merchant Center. Jeśli chcesz zobaczyć swoje połączone konta lub je odłączyć, możesz to zrobić w każdej chwili poprzez opcję "Połączone konta".

Ustawienia

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W funkcji "Ustawienia" możesz sam zdefiniować, o jakich działaniach w ramach Twojego konta Google My Business chcesz być powiadamiany pocztą. Masz tu do wyboru wiele opcji. 

Support

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Pozycja "Pomoc" udostępnia Centrum Pomocy Google, gdzie można szukać problemów i rozwiązań, jeśli utkniesz w Google My Business.

6 wskazówek dotyczących korzystania z Google My Business

1. zawsze aktualizować dane przedsiębiorstwa

Jak już wspomniano w artykule, należy zawsze aktualizować dane swojej firmy w Google Moja Firma. Ponieważ musisz zdać sobie sprawę, że Twoja lista firm może być znaleziona przez nowych potencjalnych klientów praktycznie każdego dnia.

Jeśli Twój numer telefonu, adres lub godziny otwarcia nie są już aktualne, nie robi to dobrego wrażenia na nowych klientach. 

2. dodać szczegółowy opis firmy

Wykorzystaj możliwości, jakie daje Ci Google Moja Firma i dodaj do swojego wpisu szczegółowy opis firmy. Będzie to również wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google.

Za pomocą opisu firmy możesz dać potencjalnym klientom pierwsze wrażenie o Tobie i firmie za pomocą 750 znaków. 

3. używaj zdjęć na swojej liście Google My Business

Obrazy mówią więcej niż tysiąc słów - Na pewno znasz to powiedzenie i jest ono prawdziwe z doświadczenia. Możesz napisać tak wiele pozytywnych rzeczy o swojej firmie. Jeśli jednak nie zamieścisz żadnych zdjęć ani filmów, większości potencjalnych klientów trudno będzie uzyskać "obraz" Ciebie i Twojej firmy.

Skorzystaj więc z możliwości, jakie oferuje Ci Google My Business w tym kursie:

  • Logo
  • Okładka
  • Wideo
  • Zdjęcia wnętrz
  • Ujęcia zewnętrzne
  • W miejscu pracy
  • Zespół

4. komunikacja z klientami na temat recenzji

Jak zapewne już wiesz, klienci mogą bezpośrednio oceniać Twoją firmę na podstawie recenzji w Google. W ten sposób mogą oni powiedzieć Tobie i innym klientom, jak bardzo są zadowoleni lub niezadowoleni z Twojego produktu lub usługi. Użyj tej funkcji, aby połączyć się z klientami i odpowiedzieć na recenzje, które piszą. Zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie mogą stanowić cenny wkład w doskonalenie i dalszy rozwój Twojej oferty.

5. używaj postów do informowania o najnowszych wiadomościach

Funkcja post jest rodzajem sekcji wiadomości, która pomaga informować klientów o aktualnych ofertach, wydarzeniach, produktach czy np. kuponach. Ta funkcja powinna być również istotną częścią Twojego wpisu w Google My Business. Szczególnie jeśli prowadzisz lokalny biznes.

Jeśli potencjalni klienci szukają Ciebie lub tego typu produktu lub usługi, natychmiast zobaczą, jakie oferty lub promocje aktualnie otrzymują od Ciebie. 

6. aplikacja Google My Business

Dzięki aplikacji Google Moja Firma możesz w każdej chwili wyświetlić i edytować wszystkie informacje o firmie, będąc w ruchu. Dodatkowo otrzymujesz bieżące zapytania od klientów bezpośrednio na swój smartfon i możesz na nie natychmiast odpowiedzieć. 

Moje wnioski

Google My Business nie oferuje żadnych niedogodności dla firm - wręcz przeciwnie. Dzięki bezpłatnemu zasięgowi, jaki oferuje ta usługa Google, nie tylko korzystasz z lokalnych zapytań w wyszukiwarkach. Lista firm w Google może również pomóc Ci w pozyskaniu nowych klientów.

Mam nadzieję, że udało Ci się zobaczyć w artykule jak łatwo jest założyć konto Google My Business i jakie możliwości daje ta usługa dla Ciebie i Twojego biznesu.

Jakie są Twoje doświadczenia z Google My Business? Czy już skorzystałeś z wpisu na listę? A czy znasz już wszystkie wyżej wymienione cechy? Czekam na Wasze komentarze!

Zdjęcie dodane: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle - przedsiębiorca freelancer i partner marketingowy, od wielu lat z pasją zajmuje się marketingiem internetowym. Ponadto, jest on blogerem i regularnie publikuje o prowadzeniu biznesu online na swoim blogu BLOGGiraffe.de, gdzie dzieli się ze swoimi czytelnikami cennymi wskazówkami i swoją wiedzą.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.