Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Sven Scheuerle Aktualizacja w dniu 20.10.2020 r.
9 Min.
Konfigurowanie Google My Business
Ostatnia aktualizacja w dniu 20.10.2020 r.

Jeśli chcesz umieścić swoją firmę w wynikach wyszukiwania Google za darmo i zwiększyć swoją lokalną widoczność w rankingach wyszukiwarek, nie ma możliwości obejścia Google My Business. Ponieważ Google My Business nie tylko pomaga zarządzać informacjami o firmie, takimi jak lokalizacja, godziny otwarcia, numery telefonów, strony internetowe i wiele innych w prosty sposób. Można go również wykorzystać do pozyskania nowych klientów. 

Co to jest Google My Business?

Google My Business jest bezpłatną usługą Google, która umożliwia prezentowanie swojej firmy w wyszukiwarce Google i innych usługach Google, takich jak Mapy Google.

Dużą zaletą Google My Business dla Ciebie jest to, że Twoja firma jest wyświetlana w lokalnych zapytaniach wyszukiwawczych z wieloma dodatkowymi informacjami, takimi jak numer telefonu, godziny otwarcia, adres, zdjęcia, oceny itp.

Możesz myśleć o Google My Business jako o liście katalogów biznesowych. Zdecydowanie należy z niego korzystać, aby wprowadzić swoją firmę i swoje usługi na rynek lokalny. Ponieważ dzięki wpisowi w tej usłudze Google można osiągnąć szeroki zasięg za darmo.

Ważne tutaj: Aktualizuj na bieżąco informacje o swojej firmie. Ponieważ nic nie jest bardziej irytujące dla potencjalnego klienta niż próba skontaktowania się z Tobą za pośrednictwem numeru telefonu lub adresu, który nie jest już aktualny. Przy okazji, można łatwo zmienić swoje informacje w dowolnym momencie za pomocą Google My Business Dashboard lub aplikacji, która jest do niego dołączona.

Wpis firmy w wynikach wyszukiwania Google:

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Wpis firmy w Google Maps:

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Zalety Google My Business w skrócie

Jak zapewne zauważyłeś w kilku pierwszych akapitach, Google My Business oferuje wiele korzyści dla Ciebie i Twojej firmy. Zdecydowanie powinieneś z nich skorzystać, jeśli chcesz rywalizować z konkurencją. 

Zalety Google My Business w skrócie: 

  • Zwiększenie widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania
  • Centralne zarządzanie informacjami o firmie poprzez tablicę rozdzielczą
  • Monitorowanie ruchu (Google Insights)
  • Kontrola nad informacjami o Twojej firmie (godziny otwarcia, adres, telefon, strona internetowa itp.)
  • Umieszczanie zdjęć dla bardziej spersonalizowanej prezentacji Twojej firmy
  • Interakcja z klientami poprzez recenzje
  • Pozyskiwanie nowych klientów

Aby utworzyć wpis Google My Business dla swojej firmy

Poniżej chciałbym pokazać, jak łatwo jest stworzyć ofertę Google My Business dla Twojej firmy. Jedyne, co musisz zrobić, to wykonać te dwa kroki: 

1. utworzyć konto Google lub zalogować się za pomocą istniejącego konta

Pierwszym krokiem jest utworzenie konta Google. Jeśli już ją masz, możesz się zarejestrować zarejestrować się tutaj. Zanim uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji Google My Business i dotrzesz do deski rozdzielczej, musisz podać kilka informacji o swojej firmie. 

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Google prosi między innymi o podanie nazwy firmy, lokalizacji, adresu, kategorii biznesowej i danych kontaktowych, które następnie są wyświetlane w wynikach wyszukiwania. 

2. potwierdzić dane swojej firmy: Kartka pocztowa, połączenie lub SMS

Aby Google miał pewność, że jesteś właścicielem firmy i że informacje o lokalizacji są poprawne, musisz zweryfikować siebie po kodzie. W tym celu, w ciągu kilku dni/tygodni po zarejestrowaniu się i podaniu swoich danych, Google prześle Ci kartkę pocztową z kodem potwierdzającym.

Dopóki nie otrzymasz kodu potwierdzającego, Twoja firma nie pojawi się w wynikach wyszukiwania. Ale do tego czasu możesz już być zajęty zamieszczaniem informacji takich jak zdjęcia, produkty, wydarzenia i inne na stronie Google My Business. Po otrzymaniu pocztówki, należy wprowadzić kod weryfikacyjny za pośrednictwem Google My Business Dashboard. To potwierdza lokalizację i własność firmy.

Potem może minąć jeszcze kilka dni, zanim Twoja firma pojawi się w wynikach wyszukiwania Google i Mapach Google ze wszystkimi wprowadzonymi przez Ciebie informacjami. 

Dodatkowo możliwe jest również potwierdzenie za pomocą połączenia telefonicznego lub wiadomości SMS. Funkcja ta jest jednak dostępna tylko dla wybranych firm. 

The Google My Business Dashboard

Teraz, po pomyślnym zarejestrowaniu się w Google My Business, zostaniesz przeniesiony do deski rozdzielczej. Z tego miejsca można zarządzać różnymi informacjami o firmie. Innymi słowy, jeśli coś się zmieni w stosunku do wprowadzonych już informacji, należy to tutaj jak najszybciej skorygować.

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Na lewym pasku menu znajdują się wszystkie dostępne opcje. W dalszej części chciałbym wyjaśnić, jakie masz ustawienia dla poszczególnych pozycji menu.

Strona główna / Tablica rozdzielcza

Możesz zaprojektować stronę główną Google My Business lub tablicę rozdzielczą tak, jak chcesz. Na samej desce rozdzielczej znajdziesz kilka hitów w "głównym oknie", a także przydatne informacje. Możesz również użyć lewego paska menu, aby uzyskać dostęp do każdej funkcji, która jest dostępna w Google My Business.

Składki

W artykułach możesz regularnie informować swoich użytkowników i potencjalnych klientów o nowościach i wpłatach, np. ofertach specjalnych, promocjach, kuponach lub nawet produktach. Są one następnie wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google, jak również w Mapach Google.

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Info

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W pozycji "Info" przechowywane są podstawowe dane dotyczące Państwa firmy. Dane te można w każdej chwili edytować i zarządzać nimi. Obejmuje to informacje takie jak adres, godziny otwarcia, strona internetowa, numer telefonu, terminy spotkań i wiele innych. 

Statystyki

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Pozycja "Statystyki" jest niezwykle interesująca dla każdej firmy, która rejestruje się w Google My Business. Ponieważ tutaj możesz zobaczyć statystyki dotyczące wejścia do Twojej firmy.

Oznacza to, między innymi, że możesz zobaczyć, którzy klienci znajdą Twój wpis lub jak go szukają. Te informacje pomogą Ci podjąć kroki w celu zwiększenia wydajności Twojej oferty Google My Business. 

Recenzje

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W opcji "Recenzje" można zobaczyć wszystkie recenzje klientów, którzy korzystali już z Twojego produktu lub usług. Pomoże Ci to w usprawnieniu działalności i utrzymaniu kontaktu z klientami oraz wymianie informacji z nimi. 

Wiadomości tekstowe

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Dzięki aplikacji Google My Business klienci mogą wysyłać do Ciebie wiadomości bezpośrednio na Twój smartfon poprzez SMS. Duża zaleta: Możesz odpowiedzieć tym klientom natychmiast i w najkrótszym możliwym czasie.

Pod pozycją "Wiadomości tekstowe" można łatwo skonfigurować tę usługę i przeglądać wiadomości tekstowe. 

Zdjęcia

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Zawsze należy korzystać z funkcji "Zdjęcia" na swoim koncie Google My Business. Tutaj możesz załadować zdjęcia lub filmy video swojej firmy i dać potencjalnemu klientowi, który zetknie się z Twoim wpisem przez Google, pierwsze wrażenie.

Niezależnie od tego, czy jest to logo, okładka, nagranie wideo, wnętrze, wygląd zewnętrzny, miejsce pracy czy zespół, Twoje własne zdjęcia nadadzą Twojej identyfikacji wizualnej w Google osobisty charakter. 

Produkty

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Korzystając z opcji "Produkty", można łatwo dodać produkty do swojej oferty Google My Business, które sprzedajesz i masz na stanie. Są one również wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google i mogą znacznie zwiększyć liczbę wizyt klientów. 

Usługi

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Bardzo podobnie jak w przypadku produktów, w zakładce "Usługi" można przechowywać odpowiednie usługi, które oferują Państwo w swojej firmie. Można je dodać za pomocą istniejącego pola tekstowego i potwierdzić klikając przycisk "Zastosuj".

strona internetowa

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Oczywiście wszystko, co znajduje się w Twoim wpisie w Google My Business, jest oczywiście istniejącą stroną internetową. Jeśli masz już swoją własną stronę internetową, możesz ją dodać klikając na "Info". 

Jeśli nie masz jeszcze własnej strony internetowej, Google My Business oferuje Ci możliwość stworzenia pierwszej własnej strony internetowej w kilku krokach za pomocą funkcji "Strona". W tym celu dostępny jest prosty i przyjazny dla użytkownika edytor, który można wykorzystać do stworzenia swojej pierwszej własnej strony internetowej, nawet jeśli jesteś początkującym użytkownikiem. 

Użytkownik

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Pozycja "Użytkownicy" jest interesująca dla Ciebie tylko wtedy, gdy chcesz udostępnić swoje konto Google My Business innym użytkownikom. Ma to sens, na przykład, jeśli masz pracowników, którzy regularnie muszą wprowadzać dane w Google My Business. 

zamieszczać ogłoszenia

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Możesz użyć przycisku "Umieść reklamy", aby umieścić kampanie AdWords dla swojej firmy. Oznacza to, że możesz promować swoją firmę poprzez reklamę pay-per-click w wynikach wyszukiwania Google. 

Login dla konta GMail zdefiniowanego przez użytkownika

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Funkcja "Zapisz się na niestandardowe konto GMail" jest szczególnie przydatna, jeśli na przykład potrzebujesz mieć własny adres e-mail lub domenę dla swojej strony internetowej.

W tak zwanej usłudze G Suite firmy Google można korzystać z innych usług Google dla swojej firmy.

Dodaj nową lokalizację

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Twoja firma ma kilka lokalizacji lub oddziałów? Następnie można je wprowadzić w opcji "Dodaj nową lokalizację".

Zarządzaj lokalizacjami

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W sekcji "Zarządzaj lokalizacjami" można zarządzać i edytować wszystkie zapisane lokalizacje oraz przeglądać weryfikację lokalizacji w Google. 

Połączone konta

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Użytkownik ma możliwość połączenia swojego konta Google My Business z innymi usługami Google, takimi jak Google AdWords lub Merchant Center. Jeśli chcesz zobaczyć swoje połączone konta lub usunąć linki, możesz to zrobić w każdej chwili, wybierając opcję "Połączone konta".

Ustawienia

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

W funkcji "Ustawienia" możesz wybrać, jakie działania w ramach konta Google My Business chcesz otrzymywać powiadomienia pocztą e-mail. Tutaj możesz wybierać spośród wielu opcji. 

Support

Google My Business: Większa widoczność dla Twojej lokalnej firmy

Za pomocą pozycji "Pomoc techniczna" można uzyskać dostęp do Centrum pomocy Google, gdzie można szukać problemów i rozwiązań, jeśli utknąłeś w Google My Business.

6 wskazówek dotyczących korzystania z Google My Business

1. zawsze uaktualniać dane firmy

Jak wspomniano w tym artykule, należy zawsze aktualizować dane biznesowe w Google My Business. Musisz mieć świadomość, że Twoją ofertę biznesową mogą znaleźć nowi potencjalni klienci praktycznie każdego dnia.

Jeśli Twój numer telefonu, adres lub godziny otwarcia nie są już poprawne, nie pozostawi to dobrego wrażenia na nowych klientach. 

2. dodać szczegółowy opis przedsiębiorstwa

Skorzystaj z możliwości oferowanych przez Google My Business i dodaj szczegółowy opis swojej firmy do swojego wpisu. Zostanie to również wyświetlone w wynikach wyszukiwania Google.

Za pomocą opisu firmy możesz dać potencjalnym klientom pierwsze wrażenie o Tobie i firmie używając 750 znaków. 

3. użyj zdjęć do swojego wpisu w Google My Business

Obrazy mówią więcej niż tysiąc słów - na pewno znasz to powiedzenie i jest ono prawdziwe z doświadczenia. Możesz napisać tak wiele pozytywnych rzeczy o swojej firmie. Jednakże, jeśli nie zostawisz żadnych zdjęć lub filmów, większość potencjalnych klientów będzie miała trudności z uzyskaniem "zdjęcia" Ciebie i Twojej firmy.

Skorzystaj więc z możliwości, jakie oferuje Ci w tym zakresie Google My Business:

  • Logo
  • Zdjęcie na okładce
  • Wideo
  • Zdjęcia wewnętrzne
  • zdjęcia z zewnątrz
  • W miejscu pracy
  • Zespół

4. komunikować się z klientami na temat recenzji

Jak zapewne już wiesz, klienci mogą oceniać Twoją firmę bezpośrednio z recenzji w Google. Mogą oni powiedzieć Tobie i innym klientom, jak bardzo są zadowoleni lub niezadowoleni z Twojego produktu lub usługi. Użyj tej funkcji, aby skontaktować się z klientami i odpowiedzieć na ich recenzje. Zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie mogą stanowić cenny wkład w doskonalenie i rozwój produktu lub usługi.

5. wykorzystywać wkłady do informowania o bieżących wydarzeniach

Funkcja postu to rodzaj obszaru wiadomości, który pomaga w informowaniu klientów na przykład o aktualnych ofertach, wydarzeniach, produktach lub kuponach. Ta funkcja powinna być również istotną częścią Twojej oferty Google My Business. Zwłaszcza jeśli prowadzisz lokalny biznes.

Jeśli potencjalni klienci szukają Ciebie lub tego typu produktu lub usługi, mogą od razu zobaczyć, jakie oferty lub promocje otrzymują obecnie od Ciebie. 

6. Aplikacja Google My Business

Dzięki Google My Business App możesz przeglądać i edytować wszystkie informacje o firmie w każdej chwili, będąc w drodze. Możesz również odbierać aktualne zapytania klientów bezpośrednio na swoim smartfonie i odpowiadać na nie natychmiast. 

Moja konkluzja

Google My Business nie ma żadnych wad dla firm - wręcz przeciwnie. Dzięki bezpłatnemu zasięgowi, jaki oferuje ta usługa Google, korzystasz nie tylko z lokalnych zapytań ofertowych. Wkład biznesowy Google może również pomóc w pozyskaniu nowych klientów.

Mam nadzieję, że ten artykuł pokazał Ci, jak łatwo jest założyć konto Google My Business i jakie możliwości oferuje ta usługa dla Ciebie i Twojej firmy.

Jakie jest twoje doświadczenie z Google My Business? Czy skorzystałeś już z oferty? A czy znałeś już wszystkie wymienione wyżej cechy? Chętnie wysłucham twoich komentarzy!

Zdjęcie: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle - Samozatrudniony freelancer i partner marketingowy z pasją, od wielu lat zajmuje się marketingiem online. Ponadto, jest on blogerem i regularnie relacjonuje na swoim blogu BLOGGiraffe.de, o samozatrudnieniu w biznesie online i daje swoim czytelnikom wskazówki i sztuczki.

Artykuły pokrewne

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola oznaczone są * Zaznaczone.