„Tak właśnie będzie wyglądał rok 2021!". Tak myślała każda osoba, która wyszła z kina po obejrzeniu po raz pierwszy Powrotu do przyszłości. Ale choć do latających samochodów i poduszkowców jest nam jeszcze daleko, to zupełnie inny aspekt coraz szybciej staje się cechą definiującą współczesny świat: przestrzeń cyfrowa.

Nikt nie mógł przypuszczać w 1985 roku, że cyfryzacja wywróciła wszystko do góry nogami. Dziś media społecznościowe są miejscem, w którym wszyscy spędzają czas i w dużej mierze prowadzą swoje życie towarzyskie. Facebook, Instagram, TikTok i inne serwisy, z wieloma miliardami użytkowników, są nie tylko gigantycznymi platformami, ale także pionierami w rozwoju kolejnych przełomowych rozwiązań.

Facebook, który od 28 października 2021 roku zmienił nazwę na "Meta", być może ma już kolejną w rękawie. Na wewnętrznej konferencji Connect 2021 CEO Mark Zuckerberg zaprezentował tak zwane "Metaverse" wraz z nową nazwą firmy. Szczególnie rzeczywistość rozszerzona i wirtualna odgrywają tu decydującą rolę.

W tym artykule szczegółowo omawiam, co to oznacza, dlaczego może to być tak przełomowa innowacja i jakie zastosowania może mieć w marketingu internetowym.

Czym są Metaverse i Web 3.0?

Aby zrozumieć, czym jest Metaverse i dlaczego Facebook zdecydował się na ten krok, trzeba zrozumieć koncepcje Web 2.0 i Web 3.0.

Web 2.0

Web 2.0 odnosi się do ewolucyjnego etapu rozwoju sieci World Wide Web. Nie skupiamy się już na dostarczaniu treści przez operatorów stron internetowych itp. Zamiast tego użytkownicy mają odgrywać decydującą rolę w tworzeniu treści.

Według pioniera oprogramowania, Tima O'Reilly'ego, „Sieć jako platforma”, „Bogate doświadczenie użytkownika” oraz „Wykorzystanie zbiorowej inteligencji” to cechy charakterystyczne Web 2.0.

Także tutaj podstawową cechą był intensywny udział użytkowników. Internet nie był już tylko portalem informacyjnym. Charakter platformy i udział użytkowników to podstawa.

Metaverse

Podczas gdy platformy społecznościowe, takie jak Instagram czy Facebook, można zaliczyć do Web 2.0, Metaverse po raz kolejny przeniesie doświadczenia społeczne na nowy poziom, tzw. Web 3.0.

Zdefiniowanie Metaverse jest dość trudne, ponieważ wiele osobistości internetowych, przedsiębiorców i korporacji ma swoje własne pomysły i plany.

Meta opisuje tę koncepcję na swojej stronie internetowej w następujący sposób (w tłumaczeniu z języka angielskiego):

"Przestrzenie 3D w Metaverse pozwolą Ci się socjalizować, uczyć, współpracować i bawić w sposób wykraczający poza naszą wyobraźnię".

Metaverse to, najprościej mówiąc, rozległa przestrzeń cyfrowa, w której użytkownicy mogą wchodzić ze sobą w interakcje w czasie rzeczywistym i przeżywać doświadczenia podobne do tych w świecie rzeczywistym. W większości planów firm takich jak Meta mają być jeszcze większe i bardziej intensywne możliwości. Ta definicja Metaverse uwypukla istotną kwestię: fakt, że jest to rozległa przestrzeń cyfrowa, która służy jako przedłużenie realnego świata fizycznego.

Metaverse zawiera więc wspólną przestrzeń wirtualną. Użytkownicy są tam reprezentowani przez wirtualne awatary. Te wirtualne światy ewoluują i rozwijają się w oparciu o decyzje użytkowników i interakcje zachodzące w przestrzeni. W tym sensie odzwierciedla on świat rzeczywisty, bo nie ma końca. To po prostu nowy wszechświat, który wciąż się rozszerza, gdy wchodzi do niego coraz więcej użytkowników.

Ważne jest jednak, by wiedzieć, że nie jest to wirtualny park rozrywki, którego projekt jest centralnie zaplanowany. Nie jest to też zwykła gra, która jest zabawą wyłącznie dla dzieci. Nie jest to też zwykła aplikacja, którą można pobrać ze sklepu z aplikacjami i grać do woli. Metaverse to wirtualny wszechświat, w którym rzeczywistość łączy się z wirtualnym światem.

Jak działa Metaverse?

Na pierwszy rzut oka wszystko to brzmi bardzo abstrakcyjnie i - trzeba przyznać - szalenie. Jak ma powstać taki metawszechświat, jaka technologia jest do tego potrzebna, a przede wszystkim: dlaczego ma szansę powstać?

Facebook planuje coś bardzo podobnego do tego, co oferują produkty dla gier. Pomysł polega na umieszczeniu użytkowników w wirtualnym świecie, w którym spotkania z przyjaciółmi, spotkania biznesowe i inne mogą odbywać się za pomocą zestawów słuchawkowych wirtualnej rzeczywistości (VR) w wybranym awatarze i na określonym tle.

Jednak wirtualny świat planowany przez Facebooka nie będzie ograniczał się do gier, ale będzie bardziej wszechstronny, oferując różne udogodnienia, od biura po rozrywkę. Celem tej koncepcji jest stworzenie świata online, w którym ludzie mogą wchodzić w interakcje, współpracować i komunikować się bez konieczności fizycznej obecności w tym samym miejscu. 

W ostatnim czasie Facebook uczynił budowanie Metaverse jednym ze swoich priorytetów. W tym celu firma intensywnie inwestuje w VR, wykorzystując zestawy słuchawkowe Oculus.

Facebook poszedł o krok dalej i stworzył świat VR, uruchamiając w 2019 roku aplikację Facebook Horizon. Na razie jest to środowisko immersyjne, do którego można wejść tylko na zaproszenie, jeśli użytkownik posiada zestaw słuchawkowy Oculus.

W sierpniu tego roku firma uruchomiła również Horizon Workrooms. Funkcja ta umożliwia pracownikom noszącym zestawy słuchawkowe VR prowadzenie spotkań w wirtualnym pomieszczeniu, w którym wszyscy są przedstawieni jako kreskówkowe wersje 3D samych siebie.

Firma Marka Zuckerberga, jak widzimy, podjęła już wielkie kroki, by odwzorować istotne obszary życia w wirtualnym świecie.

Dlatego Metaverse jest dla Ciebie ważne

Dla wielu osób Metaverse brzmi jak koncepcja znana jedynie z filmów science fiction, takich jak Matrix czy Ready Player One. Ponieważ jest to tak drastyczna zmiana, całkiem normalne jest, że ludzie reagują na nią sceptycznie.

Metaverse ma jednak oferować wiele zalet w porównaniu z klasycznymi platformami mediów społecznościowych, co powinno sprawić, że życie stanie się przyjemniejsze i bardziej wielowymiarowe. Poniżej znajduje się przegląd najważniejszych punktów: 

• Zwiększenie produktywności

Choć większość ludzi martwi się o uzależniający potencjał Metaverse, ma ono kilka ciekawych zastosowań w pracy. Użytkownicy będą mogli stworzyć swoje własne, indywidualne środowisko. Oznacza to, że możesz zaprojektować miejsce pracy swoich marzeń.

Możesz wybrać się na wirtualne wakacje do Rzymu lub na Bali i pracować, podziwiając egzotyczne widoki błękitnej wody i białych plaż. Możesz też stworzyć całkowicie wirtualny, fikcyjny świat, w którym ryby latają, ślimaki skaczą lub w którym w ogóle nie ma zwierząt. Możesz nawet odtworzyć swoją przestrzeń biurową z rzeczywistości i dodać ulubione przedmioty z prawdziwego miejsca pracy.

Możliwości są nieograniczone. W zależności od tego, co zwiększa Twoją produktywność - praca na łonie natury, praca z widokiem na morze czy praca w wymarzonym biurze - w Metaverse możesz to osiągnąć.

• Rozrywka na nowym poziomie

Meta obiecuje „ucieleśniony internet, gdzie jesteś w środku, a nie tylko stoisz obok". To brzmi jak raj dla graczy. Gracze będą mogli cieszyć się bardziej interaktywnym, wciągającym doświadczeniem i grać w gry, które wydają się prawdziwe.

Dzięki połączeniu rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej strumieniowe przesyłanie treści wideo stanie się jeszcze bardziej realistyczne.

Meta chce też zintegrować możliwość dzielenia się z ludźmi aktywnościami, które są daleko. Na przykład można uczestniczyć z przyjaciółmi w koncertach na drugim końcu świata. I znów szczegóły techniczne tej koncepcji są tajemnicą. W filmie zapowiadającym Meta „wirtualna uczestniczka koncertu” pojawia się jako hologram swojej prawdziwej osoby, podczas gdy fizycznie obecny przyjaciel może ją widzieć i z nią rozmawiać.

Podobnie Meta przewiduje możliwości, w których na przykład fizyczni i wirtualni użytkownicy spotkają się, aby rozegrać mecz koszykówki. Te aluzje do mieszanej rzeczywistości są na razie dość mgliste, ale mimo to intrygujące.

• Nowe możliwości uczenia się

Meta pozwoli użytkownikom na zdobywanie informacji i wiedzy o przedmiotach w bardziej wizualny, interaktywny sposób niż dotychczas. Na przykład, jeśli interesujesz się historią i geografią, możesz podróżować do dowolnego miejsca i okresu, niezależnie od tego, czy są to przemiany w przemyśle, czasy klasycyzmu weimarskiego, starożytny Rzym czy inne.

Te różne sytuacje mogą być generowane na podstawie gigantycznych ilości danych. Za pomocą technologii VR użytkownicy mogą się w nich zanurzyć.

Każdy, kto chciałby zobaczyć, jak Ameryka zbudowała Biały Dom, mógłby zobaczyć to od podstaw. A ci, którzy interesują się astrologią, mogą poznać zawiłe szczegóły, z których składa się każde ciało niebieskie, dzięki trójwymiarowym obrazom konstelacji i planet.

Jeśli Meta będzie w stanie zrealizować swoje plany zgodnie z założeniami firmy, może to być wielki skok dla technologii edukacyjnych i nauczania wizualnego.

• Wyższe standardy ochrony danych

Wielu ekspertów interpretuje ten meta-ruch jako próbę podreperowania przez Zuckerberga swojego wizerunku po skandalach związanych z ochroną danych osobowych przez Facebooka.

Choć większość dużych firm technologicznych, takich jak Amazon czy Google, gromadzi dane o użytkownikach, Meta wyróżnia się rodzajem danych, które zbiera. Po przejęciu WhatsAppa i Instagrama firma posiada obecnie jedną z największych na świecie baz danych osobowych.

Według Marka Zuckerberga w Mecie chodzi przede wszystkim o odpowiedzialność. Przy wszystkich nowych możliwościach i funkcjach, które obiecuje Meta, nacisk kładziony jest na interoperacyjność, otwarte standardy, prywatność i bezpieczeństwo. Biorąc pod uwagę fakt, że Meta jest wciąż rebrandingiem firmy Facebook i ma dostęp do mnóstwa danych użytkowników, nie jest jasne, w jaki sposób ulepszona ochrona danych zostanie ostatecznie naprawdę wdrożona i zagwarantowana.

Marketing w Metaverse

Metaverse nie tylko brzmi ekscytująco dla konsumentów, ale także oferuje zupełnie nowe możliwości dla marketerów. Dzięki technologiom VR i AR produkty i marki mogą być udostępniane konsumentom w Metaverse w sposób niespotykany do tej pory.

Jakie konkretne zastosowania oferuje Metaverse w marketingu cyfrowym?

• Pozycjonowanie w Metaverse

Nowy ekosystem marketingowy, który powstanie w Metaverse, to duży krok w porównaniu z obecnym światem mediów społecznościowych. Jest to przejście od opowiadania historii do umożliwienia użytkownikom tworzenia własnych opowieści. Jest to również przejście od prostych doświadczeń do ogromnych interaktywnych wydarzeń na żywo, od tradycyjnej mody do mody wirtualnej oraz od programów lojalnościowych do korzyści opartych na blockchainie.

Ważne jest, aby marki na nowo przemyślały swoją wirtualną rolę. Budowanie marki w świecie wirtualnym bardzo różni się od budowania jej w świecie fizycznym.

Marki mogą pełnić inne, nowe role w Metaverse. Marka może być animatorem zapewniającym unikalne wirtualne doświadczenia, uczestnikiem tworzącym nowe doświadczenia jako kurator kultury lub nagradzającym, oferującym swoim klientom nagrody w postaci gier i wirtualnych dóbr.

• Metaverse Gaming i budowanie marki 

Marketerzy mają kilka możliwości prowadzenia marketingu w Metaverse. Obejmuje to reklamę w grach i wydarzeniach. Już teraz wielkie marki, takie jak Gucci czy Nike, współpracują z wirtualną modą, tworząc awatary, które konsumenci mogą kupować. Nieruchomości w grach to kolejny sposób, w jaki marki mogą zaangażować się w doświadczenia związane z grami. Na przykład, można kupić wirtualne przedmioty do wnętrz wirtualnych domów lub samochodów.

Wiele międzynarodowych marek znalazło już swoją drogę do metaprzestrzeni. Wchodzą one w skład gier takich jak Fortnite czy League of Legends w postaci awatarów lub wirtualnych nieruchomości, stając się w ten sposób częścią całościowego doświadczenia użytkownika. Na przykład amerykański operator komórkowy Verizon wprowadził do gry Fortnite stadion Super Bowl i umożliwił graczom spotkanie z awatarami zawodników ligi NFL. W ten sposób firma promowała zalety technologii 5G.

Gigant mody Louis Vuitton i producent gier Riot Games nawiązali również współpracę na kilku frontach w związku z Mistrzostwami Świata League of Legends 2019. Zaprojektowano tu kolekcje w stylu League of Legends oraz ekskluzywne skórki dla graczy do wykorzystania w grze.

• Tokeny niewymienialne (NFT)

Metaverse to wszechświat, w którym użytkownicy mogą zbierać, inwestować, kupować, sprzedawać i posiadać według własnego uznania-tak jak „w prawdziwym życiu". Z tego powodu marki wskoczyły do wagonu i wykorzystały ten fakt, tworząc tak zwane tokeny niewymienialne (NFT). Sprawiają, że pojęcie przedmiotów kolekcjonerskich staje się stałym elementem marketingu w Metaverse.

NFT to niezastępowalne dobra cyfrowe, które istnieją na blockchainie i składają się z bloków informacji (kodu). NFT może być obrazem, nagraniem wideo, nagraniem dźwiękowym, SMS-em lub czymkolwiek innym. Szczególnie sztuka cieszy się ostatnio ogromną popularnością w przestrzeni NFT.

W rezultacie marki tworzą aktywa i limitowane edycje tokenów warte miliony dolarów, które można kupić. Na przykład w lipcu 2021 r. Coca-Cola sprzedała kolekcję NFT za cenę 575 000 USD.

Innym przykładem jest Gucci Garden, w którym zaprezentowano najnowszą kolekcję odzieży i towarów. Można tam również odebrać limitowane edycje produktów Gucci. Dzięki pierwszej sprzedaży przedmiotów kolekcjonerskich marka zarobiła 286 000 000 Robuxów (kryptowaluta platformy Roblox). Kluczem było współdziałanie z istniejącymi społecznościami w celu tworzenia nowych produktów i doświadczeń dla odbiorców.

Jednak nie tylko sztuka cyfrowa cieszy się popularnością wśród fanów NFT: popularny francuski dom sztuki Aguttes ogłosił w grudniu 2021 r., że wystawi na aukcję pierwszą na świecie wiadomość tekstową jako NFT. Cena za prawie 30-letniego SMS-a o treści "Wesołych Świąt" wynosi od 100 000 do 200 000 euro. Tak więc szum wokół prestiżowych przedmiotów w świecie wirtualnym jest prawdziwy.

Marketerzy mają możliwość zdobycia pozycji w Metaverse dzięki NFT. Unikalne wirtualne dobra to idealny sposób na budowanie społeczności i redefiniowanie siebie jako marki.

Kiedy nadejdzie Metaverse?

Ogólna Metaverse, nad którą na swój sposób pracuje wielu producentów, wyłoni się ze świata technologii, gdy tylko będzie gotowa. Nie ma jeszcze konkretnych ram czasowych.

Jednak w przypadku Metaverse Facebooka można już sformułować nieco bardziej precyzyjne stwierdzenia. Choć wciąż jest we wczesnej fazie rozwoju, prezes Mark Zuckerberg jest przekonany, że Facebook Metaverse stanie się „głównym nurtem” za 5-10 lat. Przewidział to na konferencji Meta Connect w 2021 roku.

Podsumowanie: Metaverse - kolejna cyfrowa rewolucja?

Bez wątpienia koncepcje Metaverse i Web 3.0 są drastycznymi zmianami w świecie (online). Sposób, w jaki się kontaktujemy, pracujemy i prowadzimy nasze życie społeczne, zmieni się zasadniczo.

Dobra wiadomość jest taka, że już teraz możemy przewidzieć wiele pozytywów, takich jak nowe rozrywki oraz nowe możliwości pracy i nauki.

Wszyscy marketerzy internetowi powinni z uwagą śledzić ten rozwój, ponieważ Metaverse wywróci do góry nogami także marketing cyfrowy. Świat VR oferuje szerokie spektrum zastosowań marketingowych — od pozycjonowania i budowania świadomości marki po produkty takie jak NFT.

Co sądzisz o koncepcji Metaverse — czy uważasz, że rzeczywiście spełni ona swoje zadanie, jak przewiduje wielu ekspertów? Czekam na twój komentarz!