zabójcza ochrona danych konwersji

Ochrona danych zabójcą konwersji?

Europejski Trybunał Sprawiedliwości uznał Cookie Opt-ins za obowiązek, który może być egzekwowany. Ma to na celu ochronę Twoich danych. Raidboxes stosuje się do tego - i w efekcie traci sprzedaż. Dlaczego ochrona danych nie jest jednakowo sprawiedliwa dla wszystkich firm.

RODORozporządzenie ePrivacy, obowiązkowe banery cookies... Bywały fajniejsze czasy, jeśli chodzi o strony internetowe. Jeśli weźmiesz pod uwagę wymagania, masz wiele do zrobienia. Musisz także być na bieżąco z nowymi rozwiązaniami. Najbardziej krytyczny punkt: Twoja konwersja cierpi - zyskujesz mniej klientów.

Poniżej przedstawiamy nasze własne doświadczenia związane z kwestią ochrony danych osobowych. W szczególności wdrożenie opt-inów dotyczących cookies daje Raidboxes ciężki orzech do zgryzienia.

Uwaga

Wierzymy, że ochrona danych nie powinna być napędzana przez wskaźniki marketingowe. I że nadal istnieje wiele sposobów na dostosowanie strony internetowej do grupy docelowej. Pod tym względem nie jest to post "przeciw", ale "za" ochroną danych.

Wady dla przedsiębiorstw

Złe dla SEO

Nasze rankingi w Google znacznie spadły, odkąd zaczęliśmy umieszczać banery cookie na naszych stronach. I to dla wielu naszych najważniejszych słów kluczowych, takich jak "WordPress hosting" lub "WooCommerce":

Straty w SERP
Znacząca strata w Google dla raidboxes.de

Dzieje się tak dlatego, że pozycja w SERP-ach (Search Engine Result Pages) zależy pośrednio od wielu czynników, na które baner ma wpływ. Są to między innymi:

  • Wskaźnik porzuceń witryny. Wskazuje on odsetek odwiedzających, którzy natychmiast opuszczają portal bez faktycznego korzystania z niego.
  • Czas użytkowania i liczba odsłon na wizytę.
  • Brak możliwości śledzenia przez Google w przypadku braku akceptacji powiązanych plików cookie.

Wzór jest bardzo prosty: niższe rankingi = mniejszy ruch = mniej nowych klientów = mniejsze przychody. Skutki regulacji dotyczących plików cookie były dla nas pewnym szokiem. Pokazują one, w jaki sposób wymogi prawne i wyroki sądowe mają bezpośredni wpływ na konwersję.

Większa ochrona danych, mniejszy ruch

Spadające rankingi wyszukiwarek powodują spadek odwiedzin naszej strony internetowej. Nie jest to jednak jedyna przyczyna. Jak już wyjaśniliśmy, banery cookie zwiększają współczynnik rezygnacji. Dotyczy to również tych, którzy odwiedzają nas za pośrednictwem sieci społecznościowych, stron partnerskich lub połączeń bezpośrednich. Sesje na stronie Raidboxes zmniejszyły się o 25,8 procent od czasu wdrożenia zasady dotyczącej plików cookie:

Prywatność Utrata ruchu
Mniejszy ruch dzięki regule plików cookie

W rezultacie musimy umieszczać znacznie więcej reklam na Facebooku, Twitterze lub w samym Google, aby nawet zacząć rekompensować straty. To kosztuje dużo pieniędzy. Nie każdy start-up będzie mógł sobie na to pozwolić. W tym przypadku wymogi prawne wyraźnie zakłócają konkurencję. Małe firmy muszą wydawać nieproporcjonalnie więcej na ochronę danych. To druga strona medalu, jeśli chodzi o większą ochronę danych.

Marketing „na oślep”

W niektórych przypadkach tylko ułamek wszystkich plików cookie jest akceptowany, jeśli powiązany baner został wdrożony zgodnie z zasadami. Zostało to wykazane w badaniu. Na stronie Raidboxes nie jest tak źle. Dzięki umiejętnemu wdrożeniu naszego rozwiązania Borlabs Cookie - więcej na ten temat później.

Niemniej jednak, nasz zespół marketingowy wie, że w coraz mniejszej liczbie przypadków

  • Skąd pochodzą ludzie (Google, Facebook, Twitter, inne strony internetowe, bezpośrednie połączenia ...)
  • Które witryny ich używają i w jaki sposób
  • W jaki sposób poruszają się po naszej ofercie, odwiedzają nas ponownie, zatrzymują się na określonych stronach
  • Kto z nami hostuje, jak i dlaczego itp.

Dla nas mniejsza liczba oznacza, że nie możemy już optymalizować naszej witryny w takim samym stopniu. Odbywa się to kosztem użyteczności.

Wskazówka

RODO Zobacz nasz wpis na blogu na ten temat.

Młode firmy realizują misję. Tak jak my na Raidboxes:

  • Sprawiamy, że wysokiej jakości hosting WordPress jest dostępny i przystępny cenowo dla każdego.
  • Oferujemy najlepsze wsparcie w naszej branży.
  • I korzystaj z atrakcyjnych prowizji.
  • Inwestujemy w ochronę klimatu - znacznie więcej niż nasi konkurenci. Ponieważ Twoja witryna zużywa dużo zasobów. Robimy coś w tym kierunku. Z naszym pozytywnym dla klimatu hostingiem.

Uzasadnione obawy, takie jak przepisy dotyczące plików cookie, utrudniają nam realizację tej misji.

Nieuczciwa konkurencja

To, co dotyka nas osobiście najbardziej, to fakt, że nie wszyscy nasi konkurenci przestrzegają zasad ochrony danych. Czarne owce czerpią bezpośrednie korzyści z tej decyzji. Straciliśmy ważne rankingi w Google na rzecz tych hostów internetowych, którzy nie wyświetlają banerów cookie.

Na stronie 2gdpr. com możesz sprawdzić, jak Twoja witryna jest skonfigurowana pod kątem ochrony danych i RODO (RODO). Możesz również użyć przeglądarki, aby dowiedzieć się, czy Twoja witryna ustawia pliki cookie. 2GDPR daje stronie Raidboxes bardzo dobrą "kartę raportu":

RODO Sprawdź

Inni hostingodawcy - również ze środowiska WordPress - oblewają test w kilku punktach. Tylko nieliczni zdają sobie z tego sprawę. I jest mało prawdopodobne, aby było to kryterium zakupu.

Raidboxes i ochrony danych

Oczywiście przedyskutowaliśmy to w drużynie. Nie możemy po prostu odłożyć porażek na bok. Mimo to nie mamy możliwości ponownego zmniejszenia liczby opt-inów w plikach cookie. Jest kilka powodów, dla których tak się dzieje:

  • Ostrzeżenia: Oczywiście jesteśmy zaniepokojeni ewentualnym ostrzeżeniem. Koszty z tym związane mogą wynosić od dwóch do czterech procent obrotów firmy.
  • Prawo konkurencji: Konkurenci nie mogą ostrzegać Twojej strony internetowej o naruszeniach RODO ? Nie jest to prawdą, jak wyjaśnia prawnik Niklas Plutte na swoim blogu.
  • złożyć pozew: Jednocześnie nie jesteśmy przygotowani do podejmowania działań przeciwko naszym konkurentom, którzy nie dbają o ochronę danych w takim samym stopniu. Koszty są dla nas zbyt wysokie, a szanse powodzenia zbyt niskie. A pętla wzajemnych pozwów nie przynosi nikomu korzyści.
  • Budżet ostrzegawczy: Pierwsze firmy odkładają budżet ostrzegawczy. Celowo powstrzymują się od przestrzegania przepisów prawnych. Po wydaniu listu ostrzegawczego księgują go jako wydatek marketingowy. Dzieje się tak, ponieważ zysk ze sprzedaży do tego czasu jest zwykle wyższy. To nie jest nasze podejście.

Wreszcie, w Raidboxes chcemy być wzorem do naśladowania, jeśli chodzi o ochronę danych. Nie przystoi renomowanemu hostingowi być niechlujnym, jeśli chodzi o ochronę danych. Jest to kolejny powód, dla którego regularnie pokazujemy Ci, jak wdrożyć aktualne wymogi prawne w WordPress i WooCommerce w instrukcjach tutaj na blogu.

"*" wyświetla wymagane pola

Chcę otrzymywać newsletter, aby być informowanym o nowych artykułach na blogu, e-bookach, funkcjach i nowościach dotyczących WordPress. Mogę wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Należy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.
To pole służy do weryfikacji i nie powinno być zmieniane.

Wdrożenie rozwiązania cookie

Używamy wtyczki Borlabs Cookie, aby zapewnić banery plików cookie w WordPress. Rozszerzenie to pomoże Ci wdrożyć wymogi unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i nadchodzącego rozporządzenia o prywatności i łączności elektronicznej.

Borlabs Cookie pozwala Ci kontrolować własne i zewnętrzne pliki cookie. Możesz to potwierdzić za pomocą banera (zwanego również "Cookie Box"). Wtyczka działa płynnie, wsparcie reaguje szybko i dobrze.

Wskazówka: Sven Scheuerle napisał przewodnik po konfiguracji Borlabs Cookie dla naszego bloga: RODO & E-Privacy Opt-in for WordPress. Pokazuje on również opcje narzędzia RODO .

Szczególnie ekscytujące: Rozwiązanie pozwala na szczegółową analizę tego, jak często wyrażano zgodę na jakie kategorie plików cookie. Jest to ważne, aby krok po kroku optymalizować baner i Twój marketing online. Borlabs Cookie oferuje różne opcje dostosowywania przycisków, animacji, a nawet tekstu banera:

Ustawienia plików cookie Box
Oto tylko niektóre z opcji ciasteczek Borlabs Plugin

Alternatywnie możesz również użyć narzędzi WP RODO . Czy znasz inne dobre narzędzia do obsługi plików cookie dla WordPress i WooCommerce? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach w komentarzach.

Nasz wniosek

Ochrona danych osobowych to poważny problem dla firm. I nie wszyscy z nich traktują to zadanie poważnie. Faworyzowane przez niejednoznaczne prawo i brakujące decyzje sądowe. Być może w pewnym momencie Google włączy zgodność z zasadami ochrony danych jako czynnik rankingowy w jakiejś formie - byłoby to pożądane.

Możemy mieć tylko nadzieję, że inne firmy IT wprowadzą ulepszenia, jeśli do tej pory zaniedbały RODO & Co. W końcu ochrona danych osobowych powinna być przedmiotem troski nas wszystkich. Bez względu na to, jak irytujące i ambiwalentne może być ich wdrażanie w praktyce.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zostawiając opinię pomożesz nam udoskonalać publikowane przez nas treści.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola wymagane oznaczone są *.