10 wskazówek dotyczących skutecznego marketingu społecznościowego wideo

Katja Kupka Ostatnia aktualizacja 20.10.2020
.
. 6 Min.
Social Media Video Marketing
Ostatnia aktualizacja 20.10.2020

Social video marketing przekazuje wiadomości i wartości za pomocą krótkich filmów, livestreamów i historii. To, czy YouTube, TikTok czy Instagram jest najlepszym rozwiązaniem, zależy od Twojej grupy docelowej i tematyki. Dzięki odpowiedniej strategii i naszym dziesięciu wskazówkom, nawet małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) z niskim budżetem mogą odnieść korzyści.

Dlaczego treści wideo działają

Dlaczego filmy wideo są tak popularne w sieci? Klasyczna i linearna telewizja wychodzi z mody, a internauci stają się własnymi reżyserami programów. W samym tylko serwisie YouTube, będącym liderem rynku, co minutę przesyłanych jest aż 400 godzin materiałów wideo. Kiedy mówisz social video lub video marketing, większość ludzi myśli o YouTube. Ale nie chcemy zapominać o niszowych dostawcach, takich jak Twitch lub wschodzących gwiazdach, takich jak TikTok w tym wpisie. 

Właściwy format

Filmy wideo mogą być wykorzystywane na wiele sposobów: od atrakcyjnych reklam, które ożywiają markę dzięki sprytnemu opowiadaniu historii, po explainer videos.

Wyjaśnianie klientom, jak działają Twoje produkty w pomocnych krótkich filmach spełnia dwa cele: 

  1. Twoi klienci są szczęśliwi, gdy otrzymują krótkie i zwięzłe wyjaśnienie, zamiast przedzierać się przez strony i strony instrukcji. Uwaga ludzi jest coraz bardziej ograniczana przez internet i media społecznościowe. 
  2. Dzięki dobrym filmom objaśniającym odciążają Państwo swoją infolinię i obsługę klienta. Współpracownicy nie muszą już odpowiadać na pytania dotyczące aplikacji dziesięć razy dziennie, ale być może tylko raz dziennie. 

Publikuj filmy społecznościowe

Możesz osadzać filmy na swojej stronie internetowej, blogu lub sklepie internetowym i udostępniać je na platformach mediów społecznościowych. Jeśli regularnie publikujesz filmy jako firma, najlepiej stwórz swój własny kanał na YouTube. 

Właściwa platforma

Obok starannie wyprodukowanych filmów dla wizerunku i marki, istnieje wiele ruchomych obrazów, które są wyświetlane tylko tymczasowo. Należą do nich livestreamy na Instagramie, Facebooku czy Twitterze, ale także krótkie filmiki na Snapchacie czy stories na Instagramie lub Facebooku.

Nawet jeśli Twoje filmy są widoczne tylko przez krótki czas, powinieneś zachować ostrożność. Weźmy na przykład livestream. Zastanów się, co chcesz zrobić, zanim zaczniesz, i przynajmniej dobrze przygotuj wpis. Weź również pod uwagę, że widzowie przychodzą i odchodzą do woli podczas livestreamu. Dlatego nie zaszkodzi zawsze wracać do głównego tematu i powtarzać się. 

10 wskazówek dla Twojego social video marketingu

Wskazówka 1: Poznaj swoją grupę docelową

Nie można się pomylić z filmami wideo, ponieważ są one popularne we wszystkich grupach wiekowych. Niemniej jednak platformy różnią się między sobą. YouTube już dawno stał się platformą dla wszystkich grup wiekowych, gdzie nawet Srebrni Surferzy szukają instrukcji lub wspominają klipy z "Dalli Dalli". Best Agers mają również silną obecność na Facebooku i konsumują filmy tam, jak również.

Twitch i szybko rozwijająca się aplikacja TikTok dopiero stopniowo przyciągają osoby powyżej 30 roku życia. Twitch wciąż trzyma się swoich początków na scenie e-gier, a wielu użytkowników TikTok wie, że kiedyś nazywał się musical.ly i był używany głównie przez nastolatki. Te czasy już dawno minęły, a na TikTok znajdziemy nawet Tagesschau, które ciężko pracuje na pół miliona użytkowników, czy prawników i farmaceutów. Każdy, kto tam działa, musi prezentować treści do rzeczy i nie może zanudzać swoimi filmami. 

Niemniej jednak styl i fabuła znacznie się różnią. Jeśli do bardzo młodych klientów docierasz za pomocą szybkich zmian wizerunku i jaskrawych kolorów, grupa wiekowa 40+ woli coś poważniejszego. Jak to zwykle w marketingu bywa, pomocna może być praca z personami. Zamiast zwracać się do pracującej matki w domku szeregowym, masz na myśli konkretną osobę z Moniką. 

Wskazówka 2: Wybierz odpowiedni sprzęt w połączeniu z inteligentną strategią

Teraz ekscytujące pytanie: Czy potrzebuję profesjonalnego kamerzysty z drogim sprzętem, czy wystarczy mi kamera w telefonie komórkowym i darmowy program do edycji? 

Do podstawowego wyposażenia technicznego w video marketingu należą:

  • wysokiej jakości smartfon lub aparat cyfrowy
  • statyw
  • mikrofon zewnętrzny i 
  • proste narzędzie do post-processingu.

Jak widać, niezbędne wyposażenie można skompletować bez ponoszenia wysokich kosztów. Jest to zaleta, ale może prowadzić do "po prostu strzelaj". Ale i tu na pierwszym miejscu powinna być dobrze przemyślana strategia - bo tak naprawdę liczy się historia, którą chcesz przekazać.

Wskazówka 3: Zdobywaj punkty dzięki odpowiedniej treści i jakości

Sieć jest przepełniona treścią - a liczba filmów wideo jest obecnie niebotycznie wysoka. Jeśli chcesz się wyróżnić z tłumu, potrzebujesz odpowiedniej treści i kreatywnej realizacji. Jakość również powinna być odpowiednia, choć Twój film nie musi być gotowy na Hollywood. Idealnie byłoby, gdyby Twoje treści miały charakter informacyjny lub rozrywkowy, albo oba naraz.

Jeśli chcesz wyprodukować explainer video, powinno być ono wykonane z przymrużeniem oka. Ważna jest wartość rozpoznawcza. Za przykład niech posłuży sieć handlowa Edeka. Ich reklamy mają swój własny język narracji, który zazwyczaj już po kilku sekundach pozwala zrozumieć, skąd pochodzi film reklamowy.

YouTube

Wczytując ten film, akceptujesz politykę prywatności YouTube.
Learn More

Załaduj video

PGlmcmFtZSBsb2FkaW5nPSJsYXp5IiBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUtbm9jb29raWUuY29tL2VtYmVkLzkwMmNnSzdfZ2xVIiBhbGxvdz0iYWNjZWxlcm9tZXRlcjsgYXV0b3BsYXk7IGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYTsgZ3lyb3Njb3BlOyBwaWN0dXJlLWluLXBpY3R1cmUiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj0iIiB3aWR0aD0iNTYwIiBoZWlnaHQ9IjMxNSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiPjwvaWZyYW1lPg==

Wskazówka 4: Nie zapomnij o głównym przekazie i wezwaniu do działania

Masz dobry pomysł i kreatywne podejście. To może stać się fascynującym filmem, ale czy przekazałeś swoje główne przesłanie?

Filmy to świetny sposób na przekazanie wiadomości. Nie przeładowuj krótkiego filmu: skup się na jednym przekazie, który chcesz zaadresować i nie próbuj wysyłać kilku apeli jednocześnie. Aby nawet niezorientowani widzowie zrozumieli przekaz, najlepiej, aby pojawił się on dwa, a nawet trzy razy: na początku, w trakcie filmu i ponownie na końcu. Jeśli chcesz zwabić widzów do swojego sklepu internetowego jako wezwanie do działania, Twoja endcard powinna pokazywać adres URL.

YouTube

Wczytując ten film, akceptujesz politykę prywatności YouTube.
Learn More

Załaduj video

PGlmcmFtZSBsb2FkaW5nPSJsYXp5IiBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUtbm9jb29raWUuY29tL2VtYmVkL1BqLV84OFFYZ0pnP3N0YXJ0PTI4IiBhbGxvdz0iYWNjZWxlcm9tZXRlcjsgYXV0b3BsYXk7IGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYTsgZ3lyb3Njb3BlOyBwaWN0dXJlLWluLXBpY3R1cmUiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj0iIiB3aWR0aD0iNTYwIiBoZWlnaHQ9IjMxNSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiPjwvaWZyYW1lPg==

Wskazówka 5: Przyciągnij widzów krótkim wstępem i opowiadaniem historii

Aby zostać zauważonym w szumie tła Internetu, potrzebujesz świetnego zdjęcia okładki i zrozumiałego tytułu, który przyciąga uwagę. Oczywiście samo to nie wystarczy. Pierwsze kilka sekund musi przykuć uwagę widza. Aby wideo stało się viralem, musi odwoływać się do emocji i motywować użytkowników do dzielenia się przekazem w sieci.

Może pamiętacie udaną reklamę Edeki #homecoming. To był bardzo emocjonalny storytelling w najlepszym wydaniu, ale może trochę zbyt przewidywalny. Z dramatycznym rozwojem, bohaterem i antagonistą, na pewno przyciągniesz uwagę swoich widzów. 

Wskazówka 6: Nie za długo i nie za krótko

Ze względu na "przeciążenie informacyjne" większości użytkowników Internetu, cierpi na tym ich zdolność do koncentracji przez dłuższy czas. W związku z tym istnieje niewiele długich formatów, które nadal działają. Explainer videos należą do tej kategorii, jeśli są dobrze wykonane, podobnie jak filmy celebrytów. Znane powiedzenie "zwięzłość jest przyprawą życia" wydaje się być wymyślone dla YouTube and Co. Dodatkowo, już po kilku sekundach powinno być jasne, o co chodzi - w przeciwnym razie zniecierpliwiony użytkownik natychmiast przełączy się na kolejny film. 

Wskazówka 7: Regularnie przeprowadzaj analizę sukcesu

Możesz sprawdzić, jak dobrze Twój film jest odbierany na YouTube, patrząc na polubienia. Aby wyciągnąć wnioski z wyników monitoringu, należy zagłębić się w analizę. Analityka YouTube pokazuje, skąd przychodzą widzowie, kiedy się odbijają i jaki procent ogląda film do końca. Jeśli wielu widzów odrzuca film po 20 sekundach, to znaczy, że coś jest nie tak z Twoim filmem w tym momencie. Czy staje się on nudny lub niezrozumiały? Pomoże Ci również, jeśli zidentyfikujesz hotspot Twojego filmuW którym miejscu w filmie moi użytkownicy oglądają wielokrotnie?

Jeśli porównasz swoje wcześniej opublikowane filmy, może się okazać, że Twoi widzowie wolą dłuższe filmy. Przyjrzyj się również filmom konkurencji: jak długie są ich najbardziej udane filmy?

Ważnymi wskaźnikami są liczba wyświetleń wideo oraz liczba subskrybentów. Ponadto istotne znaczenie ma wskaźnik oglądalności i wskaźnik zaangażowania. Wskaźnik zaangażowania umieszcza polubienia i komentarze w stosunku do wyświetleń filmu. W YouTube ważnym parametrem jest również stosunek like/dislike.

Wskazówka 8: Pomyśl o napisach

Ponieważ wiele osób ogląda filmy bez dźwięku, powinieneś zapewnić napisy. Innym powodem, dla którego warto stosować napisy, jest dostępność filmów. YouTube może automatycznie tworzyć napisy. Powinieneś to sprawdzić przed załadowaniem filmu. W zależności od tego, jak wyraźnie mówią osoby występujące w Twoim filmie, mogą wystąpić błędy. 

Wskazówka 9: Regularnie publikuj wideo

Na platformach mediów społecznościowych dobrze jest mieć regularny harmonogram publikowania postów, np. raz w tygodniu lub raz w miesiącu. Jeśli będziesz trzymać się tej sekwencji, lojalni fani będą wiedzieć, kiedy mogą spodziewać się nowych treści. Przy rytmie tygodniowym, stały dzień tygodnia jest idealny na wgranie nowego filmu. Ale i tutaj ważne jest, aby dokładnie przyjrzeć się własnej grupie docelowej i zadać pytanie analityczne, o którym mowa w punkcie 7: Czy zbyt częste publikowanie nowego filmu kosztuje zwolenników lub, odwrotnie, czy tracisz fanów, jeśli oferujesz nowy film zbyt rzadko? 

Wskazówka 10: Pielęgnowanie wspólnoty

Patrz na komentarze swoich fanów i odpowiadaj na nie szybko i publicznie, chyba że są to trolle. Traktuj poważnie ewentualną krytykę swoich fanów i korzystaj z darmowego badania rynku poprzez opinie widzów. Jeśli aktywujesz zakładkę "Społeczność" w YouTube, możesz wymieniać informacje ze swoimi fanami, a także komunikować się z nimi pomiędzy przesyłaniem filmów. Możesz na przykład przedstawić wgląd w powstawanie szczególnie popularnego filmu. Możesz również linkować i teasować inne posty.

Wnioski 

Dzięki filmom i historiom możesz w jasny sposób przekazać swoje produkty i tematy. To, która platforma jest odpowiednia, zależy od Twojej grupy docelowej: Bardziej prawdopodobne jest, że dotrzesz do starszych ludzi poprzez YouTube, a młodszych na TikTok lub Twitch. Dzięki porywającemu wstępowi, wciągającej historii i mądrze dobranemu wezwaniu do działania, możesz dotrzeć do fanów i klientów w ukierunkowany sposób. Pielęgnuj swoją społeczność, regularnie sprawdzaj statystyki i nie zapominaj o tym, aby Twoje filmy były dostępne. 

Masz pytania do Katji na temat social video marketingu?

Zapraszamy do skorzystania z funkcji komentarza. Chcesz być informowany o nowych artykułach na temat marketingu internetowego dla agencji i freelancerów? Następnie śledź nas na Twitterze, Facebooku lub poprzez nasz newsletter.

Katja Kupka jest specjalistą ds. mediów społecznościowych i PR. Pisze dla blogów, magazynów branżowych i internetowych oraz zarządza kanałami social media. Doradza i szkoli firmy, organizacje non-profit i freelancerów w zakresie marketingu w mediach społecznościowych oraz copywritingu dla mediów internetowych i społecznościowych. Przez wiele lat pracowała w finansach, przemyśle i audycie. O'Reilly publikuje jej praktyczny podręcznik "Social Media Marketing".

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.