10 wskazówek dotyczących skutecznego społecznego marketingu wideo

Katja Kupka
6 Min.
Social Media Video Marketing
Ostatnia aktualizacja w dniu 18/05/2020 r.

Social video marketing przenosi wiadomości i wartości za pomocą krótkich filmów, przekazów na żywo i historii. Czy YouTube, TikTok lub Instagram jest najlepszym rozwiązaniem dla Twojej grupy docelowej i tematów. Dzięki odpowiedniej strategii i naszym dziesięciu wskazówkom, nawet małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) z małym budżetem mogą odnieść korzyści.

Dlaczego zawartość wideo działa

Dlaczego filmy są tak popularne w sieci? Klasyczna i liniowa telewizja wychodzi z mody, a internauci stają się swoimi własnymi dyrektorami programowymi. Sam lider na rynku YouTube przesyła co minutę 400 godzin materiału wideo. Większość ludzi myśli o YouTube, gdy słyszą słowo kluczowe social video lub video marketing. Ale nie chcemy w tym wpisie zapomnieć o niszowych dostawcach takich jak Twitch czy wschodzące gwiazdy jak TikTok. 

Właściwy format

Wideoklipy mogą być wykorzystywane na wiele różnych sposobów: od atrakcyjnych reklam, wykorzystujących sprytne opowiadanie historii do ożywienia marki, po Objaśniające filmy wideo.

Wyjaśnij swoim klientom w pomocnych krótkich filmach, jak działają Twoje produkty, aby osiągnąć dwa cele: 

  1. Twoi klienci z chęcią otrzymają krótkie i ostre wyjaśnienia, zamiast żmudnych stron z instrukcjami. Internet i media społecznościowe stale zmniejszają zasięg uwagi ludzi. 
  2. Dzięki dobrym filmom wyjaśniającym odciążasz swoją infolinię i obsługę klienta. Twoi koledzy nie muszą już odpowiadać na pytania dotyczące aplikacji dziesięć razy dziennie, ale być może tylko raz dziennie. 

Publikuj społeczne filmy wideo

Możesz osadzać filmy wideo na swojej stronie internetowej, blogu lub sklepie internetowym i udostępniać je na platformach mediów społecznościowych. Jeśli jako firma regularnie publikujesz filmy wideo, najlepiej stworzyć swój własny kanał na YouTube. 

Właściwa platforma

Poza starannie wyprodukowanymi filmami wizerunkowymi i brandingowymi, istnieje wiele ruchomych obrazów, które są pokazywane tylko tymczasowo. Obejmują one strumienie na żywo na Instagram, Facebook lub Twitter, ale także krótkie filmy w Snapchat lub opowieści z Instagram lub Facebook.

Nawet jeśli Twoje filmy są widoczne tylko przez krótki czas, powinieneś być ostrożny. Weźmy jako przykład strumień na żywo. Pomyśl o tym, jak chcesz postępować, zanim zaczniesz i przynajmniej dobrze przygotuj wprowadzenie. Należy również wziąć pod uwagę, że podczas transmisji na żywo widzowie przychodzą i odchodzą, jak chcą. Dlatego nie zaszkodzi wrócić do głównego tematu i powtórzyć się. 

10 wskazówek dla swojego społecznego marketingu wideo

Wskazówka 1: Poznaj swoją grupę docelową

Niewiele jest rzeczy, które mogą się nie udać z filmami, ponieważ są one popularne we wszystkich grupach wiekowych. Mimo to, platformy są inne. YouTube już dawno stał się platformą, na której nawet Srebrni Surferzy szukają instrukcji lub pogrążają się we wspomnieniach z fragmentami "Dalli Dalli". The Best Agers są również silnie reprezentowani na Facebooku, a także konsumują tam filmy.

Twitch i szybko rosnąca aplikacja TikTok tylko stopniowo stają się popularne wśród osób w wieku powyżej 30 lat. Twitch nadal trzyma się swoich początków na scenie e-gry i wielu użytkowników wie z TikTok, że kiedyś nazywano go musical.ly i był używany głównie przez nastolatki. Te dni już dawno minęły, a na TikTok, który ciężko pracuje, aby dotrzeć do pół miliona użytkowników, czy prawników i farmaceutów, znajdziemy nawet wiadomości. Ci, którzy są tam aktywni, muszą prezentować treści do końca i nie mogą się nudzić swoimi filmami. 

Mimo to, styl i historia są zupełnie inne. Jeśli nadal docierasz do swoich bardzo młodych klientów z szybkimi zmianami obrazu i jasnymi kolorami, grupa wiekowa 40+ preferuje coś poważniejszego. Jak zwykle w marketingu, może to pomóc w pracy z ludźmi. Zamiast zwracać się do pracującej matki w domu szeregowym, będziesz miał na myśli konkretną osobę z Moniką. 

10 wskazówek dotyczących skutecznego społecznego marketingu wideo

Wskazówka 2: Wybierz odpowiedni sprzęt w połączeniu z inteligentną strategią.

Teraz ekscytujące pytanie: Czy potrzebuję profesjonalnego operatora z drogim sprzętem, czy wystarczy mi mój aparat komórkowy i darmowy program do edycji? 

Podstawowe wyposażenie techniczne w marketingu wideo obejmuje

  • wysokiej jakości smartfon lub aparat cyfrowy
  • statyw
  • zewnętrzny mikrofon oraz 
  • proste narzędzie do późniejszego przetwarzania.

Jak widać, niezbędny sprzęt można zestawić bez ponoszenia wysokich kosztów. To jest zaleta, ale może prowadzić do "po prostu idź na to". Ale i tutaj na pierwszym miejscu powinna stać przemyślana strategia - ponieważ naprawdę liczy się historia, którą chcesz przekazać.

Wskazówka 3: Wynik z odpowiednią treścią i jakością

Sieć jest przepełniona treścią - a teraz jest inflacyjna liczba filmów. Jeśli chcesz wyróżnić się z tłumu, potrzebujesz odpowiednich treści i kreatywnej realizacji. Jakość również powinna być odpowiednia, choć film nie musi być gotowy do Hollywood. Idealnie byłoby, gdyby Twoje treści miały charakter informacyjny lub rozrywkowy, albo też zawierały oba te elementy jednocześnie.

Jeśli chcesz nagrać film wyjaśniający, możesz to zrobić mrugnięciem oka. Ważna jest wartość rozpoznawania. Weźmy za przykład sieć handlową Edeka. Ich reklamy mają swój własny język narracji, który zazwyczaj pokazuje, skąd pochodzi film reklamowy w ciągu kilku sekund.

YouTube

Pobierając film, akceptują Państwo politykę prywatności YouTube.
Dowiedz się więcej

Załaduj video

PGlmcmFtZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUtbm9jb29raWUuY29tL2VtYmVkLzkwMmNnSzdfZ2xVIiBhbGxvdz0iYWNjZWxlcm9tZXRlcjsgYXV0b3BsYXk7IGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYTsgZ3lyb3Njb3BlOyBwaWN0dXJlLWluLXBpY3R1cmUiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj0iIiB3aWR0aD0iNTYwIiBoZWlnaHQ9IjMxNSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiPjwvaWZyYW1lPg==

Wskazówka 4: Nie zapomnij o głównej wiadomości i wezwaniu do działania.

Masz dobry pomysł i kreatywne podejście. To może być poruszający film, ale czy udało ci się przekazać swoje główne przesłanie?

Filmy bardzo dobrze nadają się do przekazywania wiadomości. Nie przeładuj krótkiego filmu: skoncentruj się na jednej wiadomości, którą chcesz zaadresować i nie próbuj wysyłać kilku apeli na raz. Aby nieostry widz mógł zrozumieć przekaz, powinien pojawić się dwa, a nawet trzy razy: na początku, podczas filmu i ponownie na końcu. Jeśli chcesz przyciągnąć widzów do swojego sklepu internetowego jako call-to-action, Twoja karta końcowa powinna pokazywać adres URL.

YouTube

Pobierając film, akceptują Państwo politykę prywatności YouTube.
Dowiedz się więcej

Załaduj video

PGlmcmFtZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUtbm9jb29raWUuY29tL2VtYmVkL1BqLV84OFFYZ0pnP3N0YXJ0PTI4IiBhbGxvdz0iYWNjZWxlcm9tZXRlcjsgYXV0b3BsYXk7IGVuY3J5cHRlZC1tZWRpYTsgZ3lyb3Njb3BlOyBwaWN0dXJlLWluLXBpY3R1cmUiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj0iIiB3aWR0aD0iNTYwIiBoZWlnaHQ9IjMxNSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiPjwvaWZyYW1lPg==

Wskazówka 5: Przyciągnij widzów ostrym wprowadzeniem i opowiadaniem historii.

Aby być zauważonym w szumie Internetu w tle, potrzebujesz świetnego zdjęcia okładki i zrozumiałego tytułu, który przyciągnie uwagę. Oczywiście, samo to nie wystarczy. Pierwsze kilka sekund musi oczarować publiczność. Aby film stał się wirusowy, odwołuje się do emocji i motywuje użytkowników do dzielenia się wiadomością w ich sieci.

Może pamiętasz udaną reklamę #Wracającą do domu z Edeki. To było bardzo emocjonalne opowiadanie historii w najlepszym wydaniu, tylko może trochę zbyt przewidywalne. Dzięki dramatycznemu rozwojowi, bohaterowi i przeciwnikowi, na pewno przyciągniesz uwagę widzów. 

Wskazówka 6: Nie za długo i nie za krótko

Ze względu na "przeciążenie informacyjne" większości użytkowników Internetu, ich zdolność do koncentracji przez długi czas cierpi. Dlatego też, istnieje tylko kilka długich formatów, które nadal działają. Objaśniające filmy wideo należą do tej kategorii, jeśli są dobrze wykonane, podobnie jak filmy gwiazd. Znane powiedzenie "zwięzłość jest przyprawą" wydaje się być wymyślone dla YouTube i Co. Ponadto, po kilku sekundach powinno być jasne, o co chodzi - w przeciwnym razie niecierpliwy użytkownik natychmiast przełączy się na następny film. 

free_dev_blog_orange

Wskazówka 7: Przeprowadzać regularną analizę sukcesu

Możesz zobaczyć, jak dobrze Twój film jest odbierany na YouTube, patrząc na to, co lubisz, a czego nie. Aby wyciągnąć wnioski z wyników swojego monitoringu, należy zagłębić się w analizę. Analytics w YouTube pokazuje, skąd pochodzą widzowie, kiedy wyskakują i jaki procent z nich ogląda film do końca. Jeśli wielu widzów wyskoczy po 20 sekundach, to w tym momencie coś jest nie tak z twoim filmem. Czy to będzie nudne, czy niezrozumiałe? Pomaga to również w identyfikacji hotspotu filmu. Czy moi użytkownicy oglądają film wielokrotnie?

Jeśli porównasz dotychczas opublikowane filmy, może się okazać, że widzowie wolą dłuższe filmy. Miej również oko na filmy konkurencji: Jak długie są ich najbardziej udane filmy?

Kluczowe dane obejmują liczbę odsłon wideo i liczbę abonentów. Znaczenie mają również wskaźnik oglądalności i wskaźnik zaangażowania. Wskaźnik zaangażowania odnosi się do upodobań i komentarzy do oglądanych filmów. W YouTube, stosunek "like/dislike" jest kolejnym ważnym parametrem.

Wskazówka 8: Pamiętaj o napisach

Ponieważ wiele osób ogląda filmy bez dźwięku, należy zapewnić napisy. Kolejnym powodem do tworzenia napisów jest cel, jakim jest udostępnienie filmów. YouTube może automatycznie tworzyć napisy. Powinieneś je sprawdzić przed przesłaniem filmu. W zależności od tego, jak wyraźnie ludzie mówią w twoim filmie, mogłeś popełnić błędy. 

Wskazówka 9: Regularnie publikuj filmy wideo.

Na platformach społecznościowych miły jest regularny rytm publikacji, na przykład raz w tygodniu lub tylko raz w miesiącu. Jeśli trzymasz się tej sekwencji, lojalni fani wiedzą, kiedy mogą spodziewać się nowych treści. Z tygodniowym rytmem, ustalony dzień tygodnia na załadowanie nowego filmu jest dobrym pomysłem. Ale tu znowu trzeba przyjrzeć się z bliska własnej grupie docelowej i zapytać analityków wymienionych w punkcie 7: Czy za częste publikowanie nowego filmu kosztuje zwolenników, czy też za rzadkie oferowanie nowego filmu powoduje utratę fanów? 

Wskazówka 10: Utrzymanie społeczności

Sprawdź komentarze swoich fanów i zareaguj na nie szybko i publicznie, chyba że są to trolle. Potencjalną krytykę swoich fanów traktuj poważnie i korzystaj z badań wolnego rynku poprzez opinie widzów. Jeśli aktywujesz zakładkę "Społeczność" w serwisie YouTube, możesz wymieniać poglądy z fanami i komunikować się z nimi między kolejnymi wpłatami filmów. Na przykład, można dać wgląd w tworzenie szczególnie popularnego filmu. Można również łączyć i uprzedzać inne wkłady.

Wniosek 

Dzięki filmom wideo i historiom możesz w jasny sposób przekazać swoje produkty i tematy. To, która platforma jest odpowiednia, zależy od grupy docelowej: Starsi ludzie są bardziej skłonni dotrzeć do Ciebie na YouTube, młodsi na TikTok lub Twitchu. Dzięki urzekającemu wstępowi, poruszającej historii i sprytnie dobranemu wywołaniu do akcji, możesz dotrzeć do fanów i klientów. Utrzymaj swoją społeczność, regularnie sprawdzaj statystyki i nie zapomnij zwrócić uwagi na dostępność swoich filmów. 

Czy masz pytania do Katji na temat Social Video Marketing?

Zachęcamy do skorzystania z funkcji komentarza. Chcesz być informowany o nowym wkładzie w marketing online dla agencji i freelancerów? Następnie podążaj za nami dalej TwitterFacebook albo o naszym Newsletter.

Katja Kupka jest specjalistą ds. mediów społecznościowych i PR. Pisze dla blogów, magazynów branżowych i internetowych oraz zarządza kanałami mediów społecznościowych. Doradza i szkoli firmy, organizacje non-profit i freelancerzy w zakresie marketingu w mediach społecznościowych oraz tekstów dla mediów internetowych i społecznościowych. Od wielu lat pracuje w sektorze finansowym, przemyśle i audycie. O'Reilly publikuje swój praktyczny podręcznik "Marketing w mediach społecznościowych".

Artykuły pokrewne

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola oznaczone są * Zaznaczone.