Lokalny marketing internetowy w obliczu kryzysu #supportyourlocals

5 Min.
Bohaterowie powiatu reńskiego

Corona to kryzys dla lokalnych sprzedawców, podczas gdy platformy takie jak Amazon czerpią z tego duże zyski. Dlatego też wspieramy kampanię #supportyourlocals, oferując darmowy hosting dla portali, które cyfrowo łączą lokalne firmy. Jednym z przykładów jest Rheinkreishelden. O projekcie rozmawialiśmy z jego pomysłodawcą Alexandrem Rottelsem.

Skąd wziął się pomysł na Rheinkreishelden? A jak konkretnie wspieracie firmy z regionu w umacnianiu ich lokalnego marketingu online?

Zasadniczo, dwa punkty były decydujące dla tego pomysłu: Z jednej strony chcieliśmy okazać solidarność z lokalną gospodarką i pomóc dzięki naszej ekspertyzie w lokalnym i regionalnym marketingu online. Z drugiej strony zauważyliśmy, że różne oferty usług dostawy i odbioru oraz związane z nimi reklamy - w mediach społecznościowych i na ulotkach - tworzyły "chaos". Utrudniało to klientowi śledzenie wszystkiego.

Obie te rzeczy razem dały nam pomysł na stworzenie platformy, na której wszystkie firmy z okręgu Rhein-Kreis Neuss będą mogły w przejrzysty sposób zaprezentować swoje oferty. Tak, aby klient miał dobry i prosty przegląd ofert w czasie kryzysu w Coronie.

Pomoc w Coronie dla klientów RAIDBOXES

W kryzysie musimy trzymać się razem! Dlatego też wspieramy naszych klientów z branż, które szczególnie mocno odczuwają skutki pandemii: Kultura, gastronomia, hotelarstwo czy eventy. Dowiedz się więcej o naszym programie.

Alternatywy dla Amazon & Co.

Co każdy z nas może zrobić, aby lokalni handlowcy nie musieli zamykać swoich sklepów? W środowisku prywatnym, ale także w zespole w firmie?

Oczywiście, znów bardziej polegamy na lokalnych sprzedawcach i tam robimy zakupy. Ponadto, jako zespół w ramach firmy lub jako rodzina, skorzystaj z wielu usług dostawy i odbioru oferowanych przez restauratorów, którzy nadal i po raz kolejny doświadczają ogromnych braków w przepływach pieniężnych pomimo tymczasowego złagodzenia. Niezależnie od tego, recenzje i referencje pomagają firmom.

Szczególnie po kryzysie w Coronie, jeszcze więcej osób korzysta z wyszukiwarki Google lub kanałów mediów społecznościowych, aby szukać aktualnych informacji o lokalnych sprzedawcach. Dobre i liczne recenzje mogą wtedy naprawdę zadecydować o decyzji o zakupie. Jednak polecenia lub reklama ze strony klientów również pomagają przedsiębiorstwom pozostać znanymi i ponownie zwiększyć sprzedaż. Można to zrobić np. poprzez naklejkę "Support Small Business" dla Story na Instagramie.

Dostawa do domu Corona
Kto dostarcza towar do Twojego domu? Rheinkreishelden również to ujawniają

Twój własny sklep internetowy

Czy każdy sklep i każda knajpa musi mieć teraz swój własny sklep internetowy? Dla kogo taki sklep jest odpowiedni?

Byłoby to ze wszech miar wskazane dla firm typu "brick & mortar" (gdzie kontakt z klientem nie odbywa się przez Internet, lecz w pomieszczeniach handlowych), aby to rozważyć. Kiedyś jako element strategii omni-channel, która staje się coraz bardziej popularna i jest coraz częściej wykorzystywana również przez małe i średnie przedsiębiorstwa. Ale także jako część ich własnej strategii cyfryzacji w celu automatyzacji czynności manualnych. Na przykład przyjmowanie zamówień przez telefon lub e-mail.

Czasami jednak wystarczy mały formularz, który można szybko skonfigurować za pomocą Contact Form 7 na swojej stronie WordPress . Albo "sklepy społecznościowe" na Facebooku czy Instagramie. Wielką zaletą sklepu internetowego jest to, że firmy oferują swoim klientom możliwość dokonywania zakupów poza godzinami otwarcia - w celu generowania sprzedaży w dowolnym czasie. Szczególnie w czasach ciężkich blokad, sklep internetowy może stać się niezbędny do przetrwania.

Od sklepu internetowego do sklepu detalicznego

W jaki sposób można połączyć sklep lokalny ze sklepem internetowym w oparciu o WordPress ? Można o tym przeczytać w naszym przykładzie klienta michel und elbe. W tym zalecenia dotyczące odpowiednich stron Plugins. Możesz również przeczytać nasz e-book Sklepy internetowe z WooCommerce.

Skuteczny marketing omni-kanałowy

Jakie inne sposoby możesz polecić, aby zaistnieć w sieci?

Na pewno, strona internetowa jest nadal jednym z najprostszych sposobów, aby mieć obecność w Internecie. Jednak wpisy w internetowych katalogach biznesowych, portalach ratingowych i mediach społecznościowych są również ważne dla sukcesu, aby zaoferować klientom i zainteresowanym stronom jak najwięcej różnych sposobów na znalezienie firmy. Ważne jest jednak, aby wszędzie dostępne były te same i prawidłowe informacje. Jeśli klient stoi przed zamkniętymi drzwiami, ponieważ godziny otwarcia zostały wprowadzone nieprawidłowo, może to szybko doprowadzić do negatywnej reputacji.

Często słyszę argument "Amazon jest taki wygodny" lub "obsługa tam jest o wiele lepsza" Co mogą zrobić lokalni sprzedawcy, aby lepiej konkurować?

Ważne jest, aby dotrzeć do wszystkich grup docelowych. Klasyczny "spacer" jest i pozostaje atrakcyjny. Ponadto, należy wyraźnie podkreślić zalety kupowania w lokalnym handlu detalicznym. Ale korzyści z zakupów online dla klientów muszą być również uwzględnione i ujęte w strategię. Myślę, że przyszłość należy do obsługi kilku kanałów sprzedaży, czyli tzw. marketingu omni-channel.

Właściwa sieć

Jakie wsparcie finansowe i inne otrzymaliście w celu realizacji Rheinkreishelden?

Najpierw przedstawiliśmy ten pomysł burmistrzowi miasta Neuss, Reinerowi Breuerowi, który zaoferował nam swoje wsparcie i nawiązał kontakt z agencjami rozwoju gospodarczego w powiecie reńskim Neuss i mieście Neuss. Do tego grona dołączyły Neuss Marketing, Sparkasse Neuss oraz różne stowarzyszenia przedsiębiorców i MŚP.

Podczas działania platformy Państwa zespół z RAIDBOXES wspierał nas w zakresiehostingu, agencja marketingowa Z Plus M w zakresie mediów społecznościowych, a prawnicy Markus Jansen, Joachim Schwarz i Jens Schulte-Bromby(jusra.de) z Neuss we wszystkich kwestiach prawnych.

Finansowanie dla projektów WordPress

Strona internetowa WordPress lub WooCommerce może otrzymać dofinansowanie w wysokości do 16.500 euro - w ramach programu go-digital Federalnego Ministerstwa Gospodarki i Energii (BMWi). Więcej informacji można znaleźć w naszym wpisie na blogu o go-digital.

WordPress Plugin dla katalogów regionalnych

Jakie WordPress Plugins lub Themes możecie polecić, jeśli ktoś chciałby stworzyć podobną inicjatywę w innych regionach? Czy może sami wiele opracowaliście?

Platforma oparta jest na systemie Plugin GeoDirectory, który stworzyliśmy samodzielnie i dostosowaliśmy do naszych potrzeb. W tym celu zbudowaliśmy specjalny serwis Theme . Nie jest to najlepsze rozwiązanie do budowania tego typu katalogów, ponieważ jak w każdym Plugin czy Theme szybko osiągniesz granice swoich możliwości. Ale w krótkim czasie był to najlepszy i najszybszy wariant. W zasadzie możemy polecić również tę metodę. Oferujemy udostępnienie naszej platformy dla innych tego typu projektów.

Kilka słów o Tobie i Twojej firmie znanych w mieście? Jak sami radzicie sobie z Coroną?

Firmę stadtbekannt założyłem w 2016 roku. Naszą wizją było stworzenie platformy white label, która pomaga multiplikatorom, takim jak agencje reklamowe, agencje internetowe, hostingi itp. w rozszerzeniu ich portfolio o produkty takie jak zarządzanie obecnością i reputacją. Aby móc zaoferować swoim klientom naprawdę ważne i pomocne usługi w dziedzinie marketingu internetowego. Jednocześnie, naszą misją jest pomoc konsumentom w złagodzeniu ich bólu spowodowanego rzędami i rzędami nieprawidłowych danych kontaktowych i godzin otwarcia. I to przy zamkniętych drzwiach. Chyba każdy zna taką sytuację, zwłaszcza w obcym mieście.

Ponieważ nie sprzedajemy oprogramowania stadtbekannt wyłącznie jako white label, ale również sami je dystrybuujemy, naszą dalszą misją jest pomaganie firmom w 6 krajach w tej irytującej i czasochłonnej pracy u podstaw: dbanie o utrzymanie wpisów w internetowych katalogach firm, portalach ratingowych i mediach społecznościowych. Tak, aby mogli skoncentrować się na swoich podstawowych kompetencjach.

Ponieważ współpracujemy z wieloma małymi i średnimi przedsiębiorstwami na obszarze lokalnym i regionalnym, musieliśmy już na początku zmierzyć się z kryzysem w firmie Corona. Jednak od samego początku widzieliśmy w tym również szansę, ponieważ firmy zauważyły, jak ważna jest dobra obecność w Internecie. I że dzięki temu mogą naprawdę stać się znani w mieście. Mamy nadzieję, że dzięki platformie Rheinkreishelden.de udało nam się choć w niewielkim stopniu przyczynić się do tego, aby ten trudny czas był dla wszystkich łatwiejszy.

Ponieważ nasz zespół składa się z wyszkolonych pracowników zdalnych, kryzys nie wpłynął na nasze procesy pracy ani nie zmienił ich w dużym stopniu. Ale oczywiście bardzo brakuje osobistych spotkań z pracownikami i klientami.

Lokalny marketing internetowy: Twoje pytania

Jak wdrażasz swój lokalny marketing internetowy? Jakie masz pytania dotyczące naszej promocji? Zapraszamy do skorzystania z funkcji komentarza. Chcesz więcej wskazówek na WordPress i WooCommerce? Następnie śledź nas na Twitterze, Facebooku lub poprzez nasz newsletter.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.