Nowość w sprzedaży RAIDBOXES: Laura

Michael Firnkes Ostatnia aktualizacja 07/07/2021
8 Min.
RAIDBOXES Laura
Ostatnia aktualizacja 07/07/2021

Chcemy, aby RAIDBOXES stał się bardziej znany i zdobył nowych klientów. Ważnymi filarami są tutaj nasza sprzedaż oraz program partnerskiFREE DEV . Teraz mamy z Laurą energiczne wsparcie sprzedaży. Witamy w najlepszym zespole WordPress Hosting Team!

RAIDBOXES stale się rozwija - bądź tego częścią

Chcesz pomóc w realizacji najlepszego WordPress hosting na świecie? Stań się częścią naszego zespołu już teraz. Na naszej stronie z ofertami pracy można znaleźć wolne stanowiska - na miejscu w Münster oraz zdalnie w biurze głównym. Przeczytaj wszystko o wielu korzyściach, które masz jako pracownik RAIDBOXES .

Laura, co lubisz w sprzedaży? To nie jest praca dla każdego...

Jest to z pewnością prawda, z różnych punktów widzenia. Muszę jednak wprowadzić pewne rozróżnienie. Bo sprzedaż to nie tylko sprzedaż, co czasem jest w naszych umysłach banałem. Osobiście lubię przede wszystkim kontakt i wymianę z potencjalnymi nowymi i obecnymi klientami, czyli z ludźmi. Uwielbiam też analizować i doradzać w zakresie wymagań. Po to, aby wspólnie znaleźć idealne rozwiązanie, które będzie jak najdokładniej dopasowane. Jeśli nie ma czego analizować albo rozwiązanie jest "tylko" dobre na końcu, to ciężko mi to przyjąć 😉

Prowadzi to również do bardzo bliskich kontaktów, które trwają przez lata. W przeszłości pracowałem również na klasycznych stanowiskach "sprzedażowych". W tym sensie, że liczyła się tylko presja i liczby. W tym mentalność "zatrudnij i zwolnij" oraz całkowite ignorowanie potrzeb klienta, czasami w ekstremalnej formie. Zawsze odchodzę po bardzo krótkim czasie, bo to po prostu nie jest to, kim jestem i czego nie mogę znieść.

Sprzedaż jest dla mnie również ekscytująca, ponieważ każdego dnia pojawiają się nowe wyzwania. A ponieważ Twój umysł pracuje non stop nad tym, jak sprawić, by życie Twoich klientów było jeszcze łatwiejsze. Sprzedaż jest przyjemna, gdy czynniki środowiskowe są odpowiednie. Ten aspekt był dla mnie ważny również wtedy, gdy na poprzednich stanowiskach zarządzałem małym zespołem handlowym i prowadziłem między innymi szkolenia z zakresu sprzedaży. W związku z tym również one opierały się na filozofii autentyczności i osiągały bardzo dobre efekty. Myślę, że również dlatego, że w pewien sposób wyzwolili pracowników.

Jesteś odpowiedzialny za nasz program partnerski FREE DEV. Jak chcesz ją promować?

Dokładnie, programFREE DEV jest super ekscytujący i naprawdę jest to sytuacja korzystna dla wszystkich zaangażowanych. Mam już w głowie kilka pomysłów, aby uczynić to jeszcze szerzej znanym. Aby to zrobić, chcę w pierwszej kolejności zanurzyć się w świat naszych FREE DEV'ów i poznać ich, najlepiej każdego z osobna 😉 Być jak najbliżej i zrozumieć codzienne życie zawodowe ze wszystkimi aspektami, wymaganiami, procesami i potrzebami.

Dodatkowo, chciałbym również zebrać opinie na temat naszego programu i oczywiście samego hostingu. Również w tym przypadku moim celem jest jak najściślejsze dostosowanie programu do potrzeb i oczekiwań naszych partnerów. Nie tylko w przypadku programu FREE DEV , ale w ogóle ważne jest dla nas, aby być "na pulsie" i w bezpośredniej wymianie z naszymi freelancerami, agencjami, właścicielami sklepów i firm. Aby podchwycić pomysły i wdrożyć je w jak najkrótszym czasie.

Na tej podstawie można opracować różne pomysły, które sprawią, że program będzie jeszcze bardziej popularny i obecny. Od nowych usług programowych po webinaria, wydarzenia i współpracę, mam już kilka rzeczy w głowie, które mogę sobie wyobrazić.

Mówisz: "Nie jestem zatwardziałą sprzedawczynią". Co sprawia, że podejście do klienta jest dla Ciebie dobre?

Czy ja to tak ująłem? 🙂 Myślę, że oczywiście powinieneś mieć tendencję do bycia bardziej ekstrawertycznym typem osoby. Ale powinieneś też mieć dużo empatii. Uważam to za absolutnie podstawowy wymóg, obok doskonałej znajomości produktów i oczywiście profesjonalnego podejścia. Powinieneś chcieć i umieć wczuć się w klienta (czyli osobę).

W związku z tym skuteczne podejście dla mnie zawsze polega przede wszystkim na budowaniu relacji. Zadawanie pytań, słuchanie, poznawanie drugiej osoby, a tym samym zrozumienie potrzeby i stojącej za nią osobowości. Uważam również, że ważne jest, aby w razie potrzeby zrezygnować z zamówienia, jeśli od samego początku jest jasne, że nie jest to najlepsze rozwiązanie dla klienta. Musisz zachować swoją integralność. Sprzedaż w mojej osobistej definicji oznacza, że pod względem empatii nie ma różnicy, czy rozmawiam z moją rodziną, przyjaciółmi czy klientami. Na koniec dnia wszyscy jesteśmy ludźmi i chcemy być dobrze traktowani.

RAIDBOXES Trusted Shops
Komentarze naszych klientów na temat wsparcia RAIDBOXES

Dlatego nie rozdzielam tej wartości na zawodową i prywatną. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedaż zawsze postrzegam najpierw jako konsultację i wymianę. Jeśli jest również dobry produkt i mogę umieścić klienta w obrazie tego produktu w taki sposób, że on sam tworzy mentalne połączenie między produktem a rozwiązaniem jego problemu, to jest to bardzo miły przepływ dla obu stron.

W sprzedaży bardzo uważnie przyglądasz się nowym pracodawcom. Dlaczego przeszedłeś na RAIDBOXES ?

To prawda, a znalezienie odpowiedniego pracodawcy zawsze było dla mnie wyzwaniem. Między innymi dlatego, że nigdy nie rozumiałam "logiki" hierarchii. Z mojego punktu widzenia wielu firmom w Niemczech brakuje elastyczności i innowacyjności, nowe modele albo nie są wdrażane, albo tak naprawdę nie żyją. Może to był jeden z powodów, dla których mieszkałam za granicą w sumie przez dziewięć lat i pracowałam częściowo jako freelancer. Tam sprawy nie są jeszcze tak do końca "sprofesjonalizowane", ale przez to dużo bardziej dynamiczne, więcej się rusza w krótszym czasie.

Na stronie RAIDBOXES od samego początku - być może po raz pierwszy w życiu - moje przeczucie mówiło mi, że to idealne dopasowanie! Od razu odnalazłem się w naszym haśle "Bądź wolny, dziki i kreatywny!". A kiedy przyjrzałem się bliżej stronie głównej, produktom i filozofii, od razu zrozumiałem, że rzeczywiście narodziła się ona z misji, którą chcemy wypełnić dla naszych klientów. Z jednej strony mamy produkt, który jest nie tylko czysty, uczciwy i mocny (marzenie każdego sprzedawcy!), ale który został stworzony z sercem i duszą. Zawsze ma ambicję, aby mieć plecy naszych klientów i zapewnić im wolność. Cieszę się za każdym razem, gdy mogę komuś doradzić przez telefon, ponieważ te punkty jak dotąd praktycznie w każdej rozmowie docierały do mnie jako informacja zwrotna!

Z drugiej strony, jest kultura korporacyjna, wartości i wspólnota w RAIDBOXES. Wartości, które stoją ponad wszystkim w moim życiu to wolność, lojalność i autentyczność. Kiedy zapytałem Johannes i Torbena, jak w jednym zdaniu opisaliby swoje "dziecko", swoją firmę, motywację, która za nią stoi, natychmiast pojawiły się słowa wolność i lojalność (w sensie chęci oddania czegoś światu, zrównoważonego rozwoju, itp. W tym momencie wiedziałem, że oprócz wspaniałego produktu, moi ludzie i moje otoczenie są również w 110 procentach właściwe.

Ważnym punktem decyzji była również holokracja, która jest naprawdę żywa. Innymi słowy, możliwość dalszego rozwoju i przejęcia projektów oraz większej odpowiedzialności w nieskomplikowany sposób. I wreszcie, co nie mniej ważne, spodobała mi się możliwość pracy zarówno z domu, jak i w Münster.

Jak przebiegała twoja indukcja? I jak przetworzyć tak dużą ilość informacji?

Wprowadzenie Marcela i Johannes było bardzo dobrze przygotowane i zorganizowane w etapach. Uzyskałem wgląd w sprzedaż, jak również w "duży obraz" i wszystkie inne obszary działalności firmy. Ponadto, było również wiele informacji na temat RAIDBOXES jako firmy, kultury i wartości. Mnie osobiście bardzo się to podobało.

Spokój, opanowanie i cierpliwość były fantastyczne i bardzo pomogły w nowej sytuacji. Ilość informacji jest rzeczywiście ogromna i proporcjonalna w bardzo krótkim czasie - w głowie mi szumiało. Pomaga to ująć ogromną ilość informacji w pisemną strukturę już od pierwszego dnia. Później możesz to powtórzyć, ale już z większym spokojem.

Czy masz już za sobą pierwszy kontakt z klientem? Czy są jakieś różnice między tą pracą a poprzednimi?

Tak, mam już kontakt zarówno z nowymi klientami, którzy potrzebują porady dotyczącej stawek i produktów, jak i z istniejącymi klientami, a także z niektórymi z "moich" FREE DEV. Zdecydowanie istnieją różnice w kontakcie i komunikacji. W końcu wcześniej pracowałem w innych branżach (hotele 5-gwiazdkowe, BMW event marketing, oprogramowanie do nauki języków), więc klientela była zdecydowanie inna. Podobnie jak w mojej poprzedniej pracy w dziale Sales & Business Development w świeżo założonym europejskim start-upie IT, gdzie miałem kontakt głównie z CTO z większych firm.

Interakcja jest tam znów nieco bardziej ... formalna. Uważam, że kontakt z naszymi klientami, agencjami i freelancerami jest bardzo nieskomplikowany i odświeżający. Otwarty i ekspresyjny w tym sensie, że w prawie każdej rozmowie telefonicznej dostaję żywiołowe opinie na temat RAIDBOXES, naszego produktu, a nawet doradztwa. Ponadto, nawet w krótkich rozmowach ludzie lubią szybko przeprowadzać wspólne burze mózgów; ogólnie rzecz biorąc, komunikacja jest bardziej dynamiczna niż w innych branżach. To świetny początek!

Jakie jest Twoje pierwsze wrażenie na temat RAIDBOXES i zespołu?

To jest po prostu wspaniałe! Jednocześnie jest dokładnie tak, jak chciałam, a nawet lepiej, niż bym sobie wyobrażała 🙂 Na RAIDBOXES , mimo że jest to firma średniej wielkości, nadal panuje duch start-upu, a jednocześnie firma jest bardzo dobrze zorganizowana, poukładana i każdy daje z siebie 110 procent. Ponadto otrzymują Państwo wszystko, co jest potrzebne do wydajnej i zdrowej pracy.

Jestem osobą bardzo towarzyską. Kontakty, które nawiązuje się w życiu zawodowym - czy to z klientami, czy z zespołem - mają duże znaczenie i wywierają na mnie wpływ. Tutaj po raz pierwszy mam wrażenie, że mogę "dojść" w tym względzie. Zespół jest bardzo kolorowy. Jednocześnie wspólnym wątkiem, według mojego dotychczasowego wrażenia, jest to, że każdy z osobna wpisuje się w wartości i podstawową ideę RAIDBOXES . Wszyscy ludzie, których do tej pory spotkałam są bardzo ciepli, po prostu wspaniali!

Zespół RB
Część zespołu RAIDBOXES

Wartości, które reprezentuje RAIDBOXES są w rzeczywistości przeżywane wewnętrznie. Wszyscy są bardzo otwarci i przyjaźni, a ja otrzymuję natychmiastową pomoc w przypadku jakichkolwiek pytań. Po raz pierwszy mam wrażenie, że nie jestem "w pracy", ale "pracuję z przyjaciółmi". Jest to niewielka, ale daleko idąca różnica. I sprawia, że wiele rzeczy jest bardziej produktywnych i wydajnych.

Pracujesz zdalnie, z okolic Hamburga. Jak radzisz sobie z pracą w domu?

Dokładnie, ale jestem pod tym względem dobrze "wyszkolony", bo od 2014 roku pracuję z domowego biura. Pod tym względem jest to już dla mnie normalność, za którą jestem bardzo wdzięczny. Bo dla mnie to było naprawdę wyzwalające uderzenie, bo w poprzednich miejscach pracy, gdzie musiałam pracować non stop w "klasycznym" biurze, zawsze wpadałam w pół-szaleństwo.

W domowym biurze i w moim cichym środowisku pracy jestem o wiele bardziej zrelaksowany, a przede wszystkim bardziej produktywny. Mogę się tam skupić na bieżących zadaniach i projektach. Poza zwykłymi narzędziami, z których korzystałem w większości w poprzednich latach, porządek i samodyscyplina są zdecydowanie ważnym czynnikiem. Na szczęście w moim przypadku są one bardzo silne. Dodatkowo, pomaga mi to utrzymać moje domowe biuro dobrze zorganizowane (wizualnie również).

Dobrze układam swoje listy rzeczy do zrobienia i zawsze mam je aktualne. Czasami oczywiście nie mam kontaktu z kolegami, ale to też jest świetne na RAIDBOXES . W każdej chwili mogę przyjechać do biura w Münster i pracować z resztą zespołu.

Co robisz, kiedy nie pracujesz dla RAIDBOXES ?

Lubię uprawiać sport, wygodnie gotować i spotykać się z przyjaciółmi. Obecnie nadrabiam również zaległości z rodzicami, którzy nie mieli czasu podczas moich lat spędzonych za granicą. Podczas pierwszej fali Corony regularnie pomagałem też starszym sąsiadom, co z pewnością będę robił także teraz, jesienią i zimą.

Poza tym lubię przebywać na świeżym powietrzu, czasami pokonuję samochodem dłuższe dystanse. Zwłaszcza nad morze, bo brakuje mi przestrzeni i wolności po tych wszystkich latach, które przeżyłam za granicą na plaży, ale teraz i wtedy 🙂 Następnie chcę podszkolić moje rozgrzebane języki, którymi kiedyś władałam biegle (francuski i hiszpański). I chcę znowu zacząć tańczyć, co przez lata odeszło na dalszy plan.

Praca w RAIDBOXES: Twoje pytania

Jakie masz pytania dotyczące RAIDBOXES ? Zapraszamy do skorzystania z funkcji komentarza. Chcesz być informowany o nowych wpisach na WordPress ? Następnie śledź nas na Twitterze, Facebooku lub poprzez nasz newsletter.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.