Raidboxes Laura

Nowość w dziale sprzedaży Raidboxes: Laura

Chcemy, aby Raidboxes stał się bardziej znany i zdobył nowych klientów. Ważnymi filarami są tutaj sprzedaż i nasz program partnerski FREE DEV. Teraz mamy energiczne wsparcie sprzedaży w Laurze. Witamy w zespole najlepszego hostingu WordPress!

Raidboxes wciąż się rozwija - stań się jego częścią

Chcesz pomóc w stworzeniu najlepszego hostingu dla WordPressa na świecie? Więc zostań częścią naszego zespołu już teraz. Wolne stanowiska znajdziesz na naszej stronie z ofertami pracy - na miejscu w Münster oraz zdalnie w biurze głównym. Przeczytaj o wielu korzyściach, jakie masz jako pracownik Raidboxes.

Laura, co lubisz w sprzedaży? Ta praca nie jest odpowiednia dla każdego...

To z pewnością prawda, z różnych względów. Muszę jednak wprowadzić pewne rozróżnienie. Ponieważ sprzedaż to nie tylko sprzedaż, co czasami jest banałem w świadomości ludzi. Osobiście lubię przede wszystkim kontakt i wymianę z potencjalnymi nowymi i obecnymi klientami, czyli z ludźmi. Uwielbiam też analizować i doradzać w zakresie potrzeb. Aby wspólnie znaleźć idealne rozwiązanie, które będzie jak najdokładniej dopasowane. Jeśli nie ma czego analizować albo rozwiązanie jest "tylko" dobre na końcu, to trudno mi to przyjąć 😉

Prowadzi to również do bardzo bliskich kontaktów, które trwają przez lata. W przeszłości pracowałem również w klasycznych "zawodach handlowych". W tym sensie, że liczyła się tylko presja i liczby. Włączając w to mentalność "zatrudniaj i zwalniaj" oraz całkowite ignorowanie potrzeb klienta, czasem w ekstremalnej formie. Zawsze odchodzę po bardzo krótkim czasie, bo to nie jest to, kim jestem i nie mogę tego znieść.

Nowe wyzwania w sprzedaży

Sprzedaż jest dla mnie również ekscytująca, ponieważ każdego dnia pojawiają się nowe wyzwania. A ponieważ umysł pracuje non stop nad tym, jak jeszcze bardziej ułatwić życie swoim klientom. Sprzedaż jest przyjemna, kiedy czynniki środowiskowe są odpowiednie. Ten aspekt był dla mnie ważny także wtedy, gdy w poprzednich miejscach pracy zarządzałam małym zespołem handlowym i prowadziłam szkolenia z zakresu sprzedaży. W związku z tym również one opierały się na filozofii autentyczności i osiągały bardzo dobre efekty. Myślę, że stało się tak również dlatego, że w pewien sposób wyzwolili pracowników.

Odpowiadasz za nasz program partnerski FREE DEV. Jak chcesz go promować?

Dokładnie, program FREE DEV jest bardzo ekscytujący i naprawdę przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym. Mam już w głowie kilka pomysłów, aby uczynić go jeszcze bardziej znanym. Pierwszym krokiem jest zanurzenie się w świecie naszych FREE DEVs i poznanie ich, najlepiej każdego z osobna 😉 Aby być jak najbliżej i zrozumieć ich codzienną pracę ze wszystkimi aspektami, wymaganiami, procesami i potrzebami.

Chciałabym również zebrać opinie na temat naszego programu i oczywiście samego hostingu. Również w tym przypadku moim celem jest jak najlepsze dostosowanie programu do potrzeb i oczekiwań naszych partnerów. Nie tylko w przypadku programu FREE DEV, ale ogólnie rzecz biorąc, ważne jest dla nas, aby trzymać rękę na pulsie i być w bezpośrednim kontakcie z naszymi freelancerami, agencjami, operatorami sklepów i firmami. Aby podchwycić pomysły i wprowadzić je w życie w jak najkrótszym czasie.

Na tej podstawie można opracować różne pomysły, które sprawią, że program będzie jeszcze bardziej popularny i obecny. Od nowych usług programowych po webinaria, wydarzenia i współpracę, mam już kilka rzeczy w głowie, które mogę sobie wyobrazić.

Mówisz: "Nie jestem zatwardziałą sprzedawczynią". Co sprawia, że podejście do klienta jest dla Ciebie dobre?

Czy ja to tak ujęłam? 🙂 Myślę, że z natury powinno się mieć tendencję do bycia bardziej ekstrawertycznym typem osoby. Ale warto też mieć dużo empatii. Uważam to za absolutnie podstawowy wymóg, oprócz doskonałej znajomości produktów i oczywiście profesjonalnego podejścia. Powinieneś chcieć i potrafić wczuć się w sytuację klienta (czyli osoby).

Skuteczne podejście do klienta

W związku z tym skuteczne podejście dla mnie zawsze polega przede wszystkim na budowaniu relacji. Zadawanie pytań, słuchanie, poznawanie drugiej osoby, a tym samym zrozumienie potrzeby i stojącej za nią osobowości. Uważam również, że ważne jest, aby w razie potrzeby zrezygnować z zamówienia, jeśli od samego początku jest jasne, że nie jest to najlepsze rozwiązanie dla klienta. Musisz zachować swoją integralność. Sprzedaż w mojej osobistej definicji oznacza, że pod względem empatii nie ma różnicy, czy rozmawiam z moją rodziną, przyjaciółmi czy klientami. Na koniec dnia wszyscy jesteśmy ludźmi i chcemy być dobrze traktowani.

Raidboxes Trusted Shops
Komentarze naszych klientów na temat wsparcia ze strony Raidboxes

Dlatego nie rozdzielam tej wartości na zawodową i prywatną. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedaż zawsze postrzegam najpierw jako konsultację i wymianę. Jeśli jest również dobry produkt i mogę umieścić klienta w obrazie tego produktu w taki sposób, że on sam tworzy mentalne połączenie między produktem a rozwiązaniem jego problemu, to jest to bardzo miły przepływ dla obu stron.

W sprzedaży trzeba bardzo uważnie przyglądać się nowym pracodawcom. Dlaczego zdecydowałaś się na Raidboxes?

To prawda, a znalezienie odpowiedniego pracodawcy zawsze było dla mnie wyzwaniem. Między innymi dlatego, że nigdy nie rozumiałem "logiki" hierarchii. Z mojego punktu widzenia, wielu firmom w Niemczech brakuje elastyczności i innowacyjności, nowe modele nie są wdrażane lub nie są realizowane. Może to był jeden z powodów, dla których mieszkałam za granicą przez dziewięć lat i pracowałam częściowo jako freelancer. Tam sprawy nie są jeszcze tak całkowicie "sprofesjonalizowane", ale są o wiele bardziej dynamiczne, więcej się dzieje w krótszym czasie.

Dlaczego Raidboxes?

W przypadku Raidboxes od samego początku - być może po raz pierwszy w historii - wiedziałam, że to idealne dopasowanie! Natychmiast odnalazłam się w naszym haśle "Bądź wolny, dziki i kreatywny!". Kiedy przyjrzałam się bliżej stronie głównej, produktom i filozofii, od razu zrozumiałam, że tak naprawdę powstała ona z misji, którą chcemy wypełnić dla naszych klientów. Po pierwsze, jest produkt, który jest nie tylko czysty, uczciwy i mocny (marzenie każdego sprzedawcy!), ale który został opracowany z sercem i duszą. Zawsze ma na celu wspieranie naszych klientów i zapewnienie wolności. Cieszę się za każdym razem, gdy mogę komuś doradzić przez telefon, ponieważ te punkty wracały do mnie jako informacja zwrotna praktycznie w każdej rozmowie!

Z drugiej strony jest kultura korporacyjna, wartości i wspólnota w Raidboxes. Wartości, które stoją ponad wszystkim w moim życiu to wolność, lojalność i autentyczność. Kiedy zapytałem Johannesa i Torbena, jak w jednym zdaniu opisaliby swoje "dziecko", swoją firmę, motywację, która za nią stoi, natychmiast pojawiły się słowa: wolność i lojalność (w sensie chęci oddania czegoś światu, zrównoważonego rozwoju itp. W tym momencie wiedziałem, że oprócz wspaniałego produktu, są to również moi ludzie i moje środowisko, które pasuje w 110 procentach.

Ważnym punktem decyzji była również holokracja, która jest naprawdę żywa. Innymi słowy, możliwość dalszego rozwoju i przejęcia projektów oraz większej odpowiedzialności w nieskomplikowany sposób. I wreszcie, co nie mniej ważne, spodobała mi się możliwość pracy zarówno z domu, jak i w Münster.

Jak przebiegło wdrożenie? Jak przetwarzasz tę ogromną ilość informacji?

Wprowadzenie Marcela i Johannesa było bardzo dobrze przygotowane i podzielone na etapy. Uzyskałem wgląd w sprzedaż, a także w "szeroki obraz" i wszystkie inne obszary działalności firmy. Było też wiele informacji na temat Raidboxes jako firmy, kultury i wartości. Mnie osobiście bardzo się to podobało.

Spokój, opanowanie i cierpliwość były fantastyczne i bardzo pomogły w nowej sytuacji. Ilość informacji jest rzeczywiście ogromna i proporcjonalna w bardzo krótkim czasie - w głowie mi szumiało. Pomaga to ująć ogromną ilość informacji w pisemną strukturę już od pierwszego dnia. Później możesz to powtórzyć, ale już z większym spokojem.

Czy masz już za sobą pierwszy kontakt z klientem? Czy są jakieś różnice między tą pracą a poprzednimi?

Tak, mam już kontakt zarówno z nowymi klientami, którzy potrzebują taryfy i porady produktowej, jak i z istniejącymi klientami, a także z niektórymi z "moich" FREE DEVs. Zdecydowanie istnieją różnice w kontakcie i komunikacji. Wcześniej pracowałam w innych branżach (hotele 5-gwiazdkowe, marketing imprez BMW, oprogramowanie do nauki języków), więc klientela była zdecydowanie inna. Tak jak w mojej poprzedniej pracy w dziale sprzedaży i rozwoju biznesu w świeżo założonym europejskim start-upie IT, gdzie miałam kontakt głównie z dyrektorami technicznymi większych firm.

Tam kontakt jest nieco bardziej... formalny. Kontakt z naszymi klientami, agencjami i freelancerami uważam za bardzo nieskomplikowany i odświeżający. Otwarty i ekspresyjny w tym sensie, że w prawie każdej rozmowie telefonicznej otrzymuję entuzjastyczne opinie o Raidboxes, naszym produkcie, a także o poradach. Ponadto, nawet w krótkich rozmowach ludzie lubią szybko robić burzę mózgów; ogólnie rzecz biorąc, komunikacja jest bardziej dynamiczna niż w innych branżach. To świetny początek!

Jakie jest Twoje pierwsze wrażenie na temat Raidboxes i zespołu?

To jest po prostu wspaniałe! Jednocześnie jest to dokładnie to, czego chciałem, a nawet lepsze, niż bym sobie to wyobrażała 🙂 W Raidboxes, mimo że jest to firma średniej wielkości, nadal panuje duch start-upu, a jednocześnie firma jest bardzo dobrze zorganizowana, uporządkowana i każdy daje z siebie 110 procent. Ponadto otrzymujesz wszystko, czego potrzebujesz do produktywnej i zdrowej pracy.

Zespół

Jestem osobą bardzo towarzyską. Kontakty, jakie ma się w życiu zawodowym - czy to z klientami, czy z zespołem - bardzo wiele zmieniają i mają na mnie wpływ. Tutaj po raz pierwszy mam wrażenie, że mogę "dojść" w tym względzie. Drużyna jest bardzo kolorowa. Jednocześnie, według mojego dotychczasowego wrażenia, wspólną cechą jest to, że każda osoba wpisuje się w wartości i podstawową ideę Raidboxes . Wszyscy, których do tej pory spotkałem, są bardzo ciepli, po prostu wspaniali!

Zespół RB
Część zespołu Raidboxes

Wartości, które reprezentuje Raidboxes, są rzeczywiście przeżywane wewnętrznie. Wszyscy są bardzo otwarci i przyjaźni, a w razie pytań otrzymuję natychmiastową pomoc. Po raz pierwszy mam wrażenie, że nie jestem "w pracy", ale "pracuję z przyjaciółmi". To niewielka, ale daleko idąca różnica. Dzięki temu wiele rzeczy staje się bardziej produktywnych i wydajnych.

Pracujesz zdalnie, z okolic Hamburga. Jak radzisz sobie z pracą w domu?

Dokładnie, ale jestem w tym względzie dobrze " wyszkolona", ponieważ od 2014 roku pracuję z domowego biura. Pod tym względem jest to już dla mnie normalność, za którą jestem bardzo wdzięczna. Dla mnie było to prawdziwe wyzwolenie, ponieważ w poprzednich miejscach pracy, gdzie musiałem pracować bez przerwy w "klasycznym" biurze, zawsze popadałem w pół-szaleństwo.

W biurze domowym i w moim spokojnym środowisku pracy jestem bardziej zrelaksowana, a przede wszystkim bardziej wydajna. Mogę się tam skupić na bieżących zadaniach i projektach. Poza zwykłymi narzędziami, które w większości stosowałem w poprzednich latach, porządek i samodyscyplina są zdecydowanie ważnymi czynnikami. Na szczęście są one we mnie bardzo silne. Pomaga mi to również w utrzymaniu dobrej organizacji (także wizualnej) mojego domowego biura.

Dobrze układam swoje zadania i listy i zawsze mam je aktualne. Czasami, oczywiście, brakuje mi kontaktu z moimi kolegami, ale to też jest świetne w Raidboxes. W każdej chwili mogę przyjść do biura w Münster i pracować razem z resztą zespołu.

Co robisz, kiedy nie pracujesz dla Raidboxes?

Lubię uprawiać sport, wygodnie gotować i spotykać się z przyjaciółmi. Obecnie nadrabiam również zaległości z rodzicami, którzy nie mieli czasu podczas moich lat spędzonych za granicą. Podczas pierwszej fali Corony regularnie pomagałem też starszym sąsiadom, co z pewnością będę robił także teraz, jesienią i zimą.

Poza tym lubię przebywać na świeżym powietrzu, czasami pokonuję samochodem większe odległości. Szczególnie nad morze, bo po latach spędzonych na plaży za granicą od czasu do czasu brakuje mi przestrzeni i wolności 🙂 Potem chcę podszkolić języki, którymi kiedyś władałam biegle (francuski i hiszpański). Chcę też znowu zacząć tańczyć, co przez lata było zaniedbywane.

Praca w Raidboxes: Twoje pytania

Jakie masz pytania dotyczące Raidboxes? Zachęcamy do komentowania. Chcesz być informowany o nowych wpisach w WordPressie? Obserwuj nas na TwitterzeFacebooku lub poprzez nasz Newsletter.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zostawiając opinię pomożesz nam udoskonalać publikowane przez nas treści.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola wymagane oznaczone są *.