WordPress porządek: wiosenne sprzątanie z perspektywą

Jan Hornung Ostatnia aktualizacja 23.01.2020
9 Min.
WordPress  aufräumen
Ostatnia aktualizacja 23.01.2020

Cyfrowe czyszczenie sprężynowe polega zazwyczaj na przyspieszeniu, uczynieniu miejsca pracy szybszym, bezpieczniejszym i szczuplejszym. Stare Plugins i Themes są usuwane, baza danych jest optymalizowana, a strona jest czyszczona. Ale nigdy nie powinieneś tracić z oczu wielkiego obrazu sytuacji. Ponieważ takie oczyszczanie sprężynowe jest doskonałą okazją do optymalizacji własnej koncepcji strony i zwiększenia konwersji.

Kto tego nie wie: Zdjęcia ze starych wpisów na blogu, nieaktywne Plugins i Themes inne śmieci z danymi wegetują na zapleczu. Nie przeszkadza nikomu w codziennym biznesie, ale na dłuższą metę sprawia, że Twoja strona Powoli i niepewne.

Kampanie wiosennego czyszczenia, takie jak te Michelle z Hootproofz David z fastwp lub nawet cały Warsztaty do sprzątania więc to ma sens. Ponieważ chude miejsca mają tendencję do bycia szybszymi i bezpieczniejszymi.

A takie działania dają Ci doskonałą okazję do przyjrzenia się podstawowej koncepcji i mechanizmom działania Twojej strony oraz do krytycznego ich zakwestionowania. I to jest właśnie to, za czym się dzisiaj opowiadam: WordPress sprzątanie jest ważne, ale nie należy tracić z oczu całościowego obrazu, twojej koncepcji strony!

Dzięki układowi, tekstowi i cenom można szybko zwiększyć konwersję stron.

Zwłaszcza jeśli Twoja strona nie istnieje od wczoraj, niektóre strony mogą nie widzieć aktualizacji przez długi czas lub prowadzić raczej macochę istnienia. Wiosenne sprzątanie z perspektywą zaczyna się właśnie tutaj i pyta między innymi:

  • Czy wszystko odpowiada aktualnym standardom w projektowaniu stron internetowych?
  • Czy istnieją nowe spostrzeżenia marketingowe, które można wdrożyć lub przetestować?
  • Czy moja strona jest szybka i łatwa do przeczytania oraz czy spełnia swoje zadanie tak dobrze, jak mogła?

Odpowiedzi na te pytania nie są tak łatwe. Dlatego pokazuję wam trzy punkty, w których możecie zacząć krytycznie kwestionować waszą koncepcję strony.

Trzy obszary są szczególnie interesujące. A dzięki wszystkim trzem można zoptymalizować efekt i konwersję stron:

Część 1: Co czytanie ma wspólnego z układem?

Co łączy design, marketing i tekst? Są oparte na psychologii. Tak jak na nasze zachowania zakupowe ma wpływ to, jaka muzyka jest odtwarzana w supermarkecie, tak na nasze zachowania zakupowe podświadomie wpływ ma projektowanie stron internetowych, ich układ i tekst.

Dobry układ graficzny pozwala nam na uchwycenie wszystkich istotnych informacji na pierwszy rzut oka - surfowanie po stronie jest zatem szczególnie łatwe. Zły układ nie musi przyciągać naszej uwagi jako odwiedzających, ale operator strony to zauważy. Na przykład dlatego, że nikt nie pobiera jego eBooka, nie zapisuje się do jego newslettera ani nie kupuje jego produktu.

Dobry i zły układ różnią się przede wszystkim jedną rzeczą: psychologią percepcji. A jeśli znasz decydujące procesy, możesz je wykorzystać na swoją korzyść.

A ponieważ układ i kolejność elementów Twojej strony internetowej znajduje odzwierciedlenie w konwersjach, ludzie od lat orientują się na uniwersalne wzorce odbioru.

Dwa szczególnie ważne wzory to wzór F i Z.

F-Pattern - szczególnie istotny dla stron z dużą ilością treści

W badaniach eye-trackingowych i użytkowych, w których ruchy gałek ocznych osób badanych są śledzone podczas czytania strony internetowej, od lat wielokrotnie ujawniany jest tzw. wzorzec F. Użytkownicy najpierw skupiają swoją uwagę u góry po lewej stronie, spoglądają w prawo, a następnie pozwalają spojrzeniu wędrować o jeden poziom w dół, gdzie ruch zaczyna się ponownie od lewej do prawej.

WordPress  Posprzątać F-Pattern
Mapy cieplne z badań eye-trackingowych wielokrotnie potwierdziły wzór F. Jak tutaj z Nielsen (2006): F-Shaped Pattern For Reading Web Content.

Możesz myśleć o tym jak o czytaniu książki: postrzegasz każdą linijkę od lewej do prawej, zanim przeczytasz linijkę poniżej. W rzeczywistości zasada ta opiera się na tym, co w naszej kulturze było czytane od wieków. Układ zgodny z tym wzorem będzie postrzegany przez użytkowników jako naturalny i wygodny. Oni rozumieją to intuicyjnie.

W Internecie zainteresowanie użytkowników jest również szczególnie krótkie. Dlatego zawartość jest skanowana pionowo w dół od górnej lewej krawędzi i nie jest odczytywana w całości (stąd F, a nie E z nieskończoną liczbą linii).

Więc widzisz, rezultat dla ciebie..:

  • Najważniejszy element znajduje się w lewym górnym rogu - niezależnie od tego, czy jest to Twoje logo, hasło czy też odliczanie do końca kampanii rabatowej.
  • Na górze strony znajdują się również szczególnie istotne elementy strony, np. widoczny dzwonek do akcji (CTA).
  • W dolnej części strony należy unikać kolumn tekstowych, a zamiast tego używać wyraźnych nagłówków, aby przyciągnąć uwagę czytelnika w sposób ukierunkowany i wzbudzić zainteresowanie podczas skanowania.

W praktyce układ ten sprawdził się w przypadku stron o dużej zawartości merytorycznej, takich jak strony startowe blogów.

Z-Pattern - szczególnie ważny dla landing page'ów

Założeniem wzoru Z jest to, że użytkownicy latają nad stroną w ruchu w kształcie litery Z: Spojrzenie najpierw przesuwa się poziomo z lewej do prawej strony na górze strony, następnie przesuwa się po przekątnej na dół w lewo, a stamtąd ponownie poziomo w prawo.

WordPress  Posprzątać Z-Pattern

Ze względu na to, że oko jest tu przykuwane w mniejszej liczbie punktów niż w przypadku wzorca F, układ ten jest zazwyczaj używany dla bardziej minimalistycznych stron o mniejszej zawartości, których centralnym punktem jest CTA. Jest więc skuteczny również w przypadku krótszych landing pages.

Nawiasem mówiąc, zaradni marketingowcy często łączą to ze znaną zasadą AIDA (uwaga, zainteresowanie, chęć, działanie):

  • Uwaga: W pierwszym punkcie skupienia uwaga jest przyciągana.
  • Odsetki: Po drugie, odsetki wzrosły.
  • Pragnienie: Na trzeciej, nieodparta oferta wzywa.
  • Działanie: Wreszcie, co nie mniej ważne, CTA następuje na właściwym marginesie.

W środku - gdzie widok przesuwa się po przekątnej z punktu 2 do 3 - można umieścić duże, efektywne obrazy, aby utrzymać uwagę użytkowników na wysokim poziomie.

wordpress_clean_z_pattern_aida

Q lub Z: O co chodzi?

Nawet jeśli przed chwilą nie powiedziałem ci nic nowego, a ty już znasz te zasady: krytyczna ocena twojego układu ma sens. Inspiracja wypróbowanymi układami i wzorcami odbioru może mieć wpływ na konwersje.

To dlatego, że Twoi użytkownicy pozytywnie oceniają Twoje treści, jeśli mogą je spożytkować przy jak najmniejszym wysiłku. Dobrze znane wzorce znacznie minimalizują wysiłek użytkowników. Ponieważ i tak odpowiadają one procesom poznawczym, które już z nimi zachodzą. W międzyczasie, kierujesz ich uwagę dokładnie tam, gdzie chcesz, aby byli: aby dzwonili do akcji.

Część 2: Tekst i typografia - bez nich wszystko jest niczym

Projektowanie stron internetowych składa się w 95 procentach z typografii - Oliver Reichenstein, 2006

Więc możesz sobie wyobrazić, że jeśli 95 procent strony jest bezużyteczna, będzie to miało ogromny wpływ na Twój współczynnik konwersji. Na przykład, ponieważ czcionka jest trudna do odczytania, odstępy między wierszami są zbyt małe lub tekst jest po prostu zbyt mały.

To, co chcę powiedzieć, to: Tekst jest ważny. I dlatego nie należy zaniedbywać typografii.

Zwłaszcza jeśli Twoja strona jest ciężka tekstowo, sensowne jest krytyczne przeanalizowanie kroju pisma. Czy Twoi użytkownicy mogą w ogóle przeczytać treści, które opracowaliście?

Do dnia dzisiejszego, oprócz rozmiaru czcionki i odstępów między wierszami, regularnie omawiane jest pytanie, czy czcionki z szeryfami lub bez szeryfów są łatwiejsze do odczytania na ekranie.

Klasycznie, w sieci stosowane są czcionki bezszeryfowe. Dzieje się tak, ponieważ są one nadal czytelne nawet przy niskich rozdzielczościach ekranu. To mogło być ważne w przeszłości. Obecnie jednak ekrany, zwłaszcza w urządzeniach przenośnych, mają tak wysoką rozdzielczość, że argument ich przyjazności dla ekranu może zostać uznany za nieważny.

Tendencja idzie do szeryfa

Nawiasem mówiąc, debata na temat czcionek szeryfów jest również silnie podsycana wynikami badań. W Badanie przeprowadzone przez Google i IBM Okazało się, że uczestnicy mogli odczytać czcionkę szeryfa prawie 8 procent szybciej niż czcionkę bezszeryfową. Chociaż nie był to wynik statystycznie istotny. Niemniej jednak, w czcionkach szeryfów pewną rolę odgrywa efekt psychologiczny: Lata temu, w starsza seriaże uczestnicy czuli, że potrafią szybciej i skuteczniej odczytywać kroje pisma szeryfa.

Dzięki temu czcionki szeryfowe mogą być odczytywane szybciej i lepiej. I mniej męczą oko czytelnika. Ułatwia to również czytanie dłuższych tekstów. Szeryfowie przyczyniają się również do lepszego formowania linii. Pozwalają, by oko prześlizgiwało się przez tekst jak po szynach. W ten sposób, czcionki szeryfowe antycypują skanowany tryb czytania czytnika online i ułatwiają opadanie po tekście.

Wniosek: Czcionki szeryfowe są pozytywnie postrzegane przez użytkowników. Zauważyli to również projektanci stron internetowych: W Ankieta przeprowadzona wśród 50 wysoko cenionych menedżerów stron internetowych - w tym New York Times, Financial Times i Zeit.de - pokazały, że tendencja jest coraz bardziej w kierunku typu szeryf. Ponad 61 procent badanych mediów używa obecnie czcionek szeryfowych.

Wordpress_clean_font
Powyżej znajduje się bezszeryfowy krój pisma, pośrodku znajduje się wariant z pogrubionymi szeryfami, a poniżej klasyczny przykład krój pisma szeryfowego. Wskazówka dla oka szybko staje się tu widoczna: nasz mózg rozszerza drobno zwężające się szeryfy i w ten sposób tworzy wirtualną wskazówkę do czytania.

Przy okazji, coraz powszechniejsze staje się łączenie czcionek bezszeryfowych dla nagłówków i czcionek szeryfowych dla tekstu głównego. Dzięki temu nagłówki są bardziej zauważalne podczas skanowania.

Poza szeryfami, istnieją inne czynniki, które wpływają na czytelność strony. Jednym z nich jest biała przestrzeń, czyli całość pustej przestrzeni w układzie. W połączeniu z dużą ilością białej przestrzeni, szeryfy wyróżniają się jeszcze bardziej. Nacisk kładzie się wtedy wyraźnie na treść. A czytelnik doświadczy odbioru skupionego na tekście.

Część 3: Psychologia cen - nawet najmniejsze zmiany mogą mieć skutek

Zmiany w układzie i tekście są oczywiście dość skomplikowane do wdrożenia. Łatwiej jest poradzić sobie z własnym przeglądem cen. Bo przy najmniejszych zmianach można osiągnąć ogromne efekty. Jeśli więc posprzątacieWordPress , to zdecydowanie powinniście również przeanalizować wyświetlanie cen.

Z punktu widzenia konwersji, strona z taryfą lub ceną jest najważniejszą stroną dla większości operatorów stron internetowych - krytyczne spojrzenie i rewizja mają duży sens.

Ekscytujące jest to, że zamiast dostosowywać same ceny, warto po prostu zmienić kolejność przeglądów cen. I to wszystko tylko dlatego, że ludzki mózg znowu szuka wzorców, by się zorientować.

W samym środku leży siła

Pierwszą psychologiczną zasadą, która staje się ważna w tym kontekście, jest niechęć do najtańszego produktu - zwana też tendencją do środka. Czy to dlatego, że wnioskuje się z ceny do jakości, czy dlatego, że nikt nie chce wydawać się skąpym: Faktem jest, że ludzie rzadko decydują się na najtańszą cenę. Eksperymenty wykazały, że spośród trzech opcji cenowych najczęściej wybierana jest opcja środkowa. W tym przypadku zakłada się prawdopodobnie najlepszy stosunek ceny do wydajności.

wordpress_tidy_tend_to_the_centre

To wszystko jest w porządku

Drugą psychologiczną zasadą, która wpływa na postrzeganie cen, jest porządek. Jeżeli ceny są posortowane od najtańszych do najdroższych, przedsiębiorca osiąga średnio nieco mniejsze obroty niż w przypadku, gdy najwyższe ceny znajdują się na szczycie listy.

Dzieje się tak dlatego, że klient używa pierwszej ceny, którą widzi jako wartość referencyjną. Wszystkie inne, niższe ceny są zatem postrzegane jako tendencja do osiągania dobrych wyników. Jeśli natomiast na pierwszym miejscu znajduje się cena najtańsza, wszystkie inne ceny wydają się nieproporcjonalnie wysokie w porównaniu z innymi.

Wordpress_clean_order

Ludziom zależy również na zminimalizowaniu strat. Z cennikiem, który zaczyna się od najniższej ceny, postrzegana strata jest oczywiście finansowa: im droższa oferta, którą ostatecznie kupuję, tym więcej pieniędzy tracę w porównaniu z najniższą ceną. Dla cennika, który zaczyna się od najwyższej ceny, postrzeganą stratą jest jakość: im mniej płacę, tym więcej tracę na jakości produktu w porównaniu z najdroższym.

Więc jeśli na pierwszym miejscu stawiasz najwyższą cenę, postrzeganie klientów zmienia się diametralnie. A ty zwiększasz prawdopodobieństwo, że klienci zdecydują się na droższe produkty. Kto przecież dobrowolnie poświęciłby jakość? 😉

Więc co to oznacza dla ciebie:

  1. Zaoferuj swoim klientom wiele opcji cenowych i upewnij się, że najbardziej opłacalny produkt znajduje się w środku tabeli cen. Najłatwiej jest to zrobić przy nieparzystej liczbie cen.
  2. Sortuj swój cennik od najwyższej do najniższej ceny

To tylko dwa z Dziesiątki strategii cenowych. Jednak te dwa są szczególnie szybkie i łatwe do wdrożenia w ramach operacji WordPress oczyszczania. Uznaj to za punkt wyjścia do dalszej analizy swoich cen, ponieważ ten temat może znacząco wpłynąć na Twoje konwersje.

Pod warunkiem, oczywiście, że mierzy wyniki Racja.

Ważne: Nie zapomnij o pomiarze!

Teraz mam kilka sugestii, jak można zapewnić lepsze doświadczenie witryny dla swoich gości. Ale jeśli te środki skutkują wyższym kursem przeliczeniowym, musisz oczywiście systematycznie zapisywać i oceniać. Innymi słowy: Musisz uchwycić status quo przed wprowadzeniem pożądanych zmian, a następnie przyjrzeć się ponownie swoim konwersjom po jednym do trzech miesięcy.

Wniosek: Jeśli czyszczenie wiosenne, to również prawidłowo

Sprzątając swoją WordPress stronę nie należy ograniczać się do niewątpliwie ważnych i bardzo skutecznych optymalizacji technicznych. Zamiast tego, wykorzystaj ten czas na krytyczną recenzję swojej strony na poziomie koncepcyjnym. Na pewno znajdziesz jedną lub drugą śrubę nastawczą, którą możesz obrócić, aby zwiększyć swoje konwersje. Ważne jest, aby znać status quo i mierzyć, jak zmieniają się zachowania użytkowników po wdrożeniu środków optymalizacyjnych.

A teraz: Wesołego wiosennego sprzątania!

RAIDBOXER z pierwszej godziny i kierownik działu wsparcia. W Bar- i WordCamps lubi rozmawiać o PageSpeed i wydajności strony internetowej. Najlepszym sposobem na przekupienie go jest espresso - lub bawarski precel.

Artykuły pokrewne

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola oznaczone są * Zaznaczone.