SprzątanieWordPress : Wiosenne porządki z perspektywą

Jan Hornung Ostatnia aktualizacja 23.01.2020
9 Min.
WordPress  sprzątanie
Ostatnia aktualizacja 23.01.2020

Cyfrowe wiosenne porządki polegają zazwyczaj na przyspieszeniu działania strony, zwiększeniu jej bezpieczeństwa i odchudzeniu. Stare Plugins i Themes są usuwane, baza danych jest optymalizowana, a strona jest czyszczona. Ale nigdy nie należy tracić z oczu szerszego obrazu sytuacji. Ponieważ wiosenne porządki to doskonała okazja do optymalizacji własnej koncepcji strony i zwiększenia konwersji.

Kto tego nie wie: obrazy ze starych wpisów na blogu, nieaktywne Plugins i Themes i inne śmieci danych wegetują w backendzie. W zasadzie nie przeszkadza to nikomu w codziennej pracy, ale na dłuższą metę sprawia, że Twoja strona jest powolna i niezabezpieczona.

Kampanie wiosennego sprzątania, takie jak ta przeprowadzona przez Michelle z Hootproofprzez David z fastwp lub nawet całe warsztaty porządkowe z WordPress , więc mają one wiele sensu. Ponieważ chude strony są szybsze i bezpieczniejsze.

A takie działania dają Ci doskonałą okazję do zmierzenia się z podstawową koncepcją i mechanizmami Twojej strony oraz do ich krytycznego zakwestionowania. I to jest dokładnie to, za czym się dzisiaj opowiadam: czyszczenie WordPress jest ważne, ale nie powinieneś tracić z oczu głównego obrazu, Twojej koncepcji strony!

Dzięki układowi, tekstom i cenom możesz szczególnie szybko zwiększyć konwersje na swoich stronach.

Szczególnie jeśli Twoja strona nie istnieje od wczoraj, niektóre strony mogły nie być aktualizowane od jakiegoś czasu lub prowadzić raczej macochę. Wiosenne porządki z perspektywą zaczynają się właśnie tutaj i pytają m.in:

  • Czy wszystko jest zgodne z obowiązującymi standardami w projektowaniu stron internetowych?
  • Czy są jakieś nowe spostrzeżenia marketingowe, które można wdrożyć lub przetestować?
  • Czy moja strona jest szybka i łatwa w odbiorze oraz czy spełnia swoje zadanie tak dobrze, jak mogłaby?

Odpowiedź na te pytania nie jest taka prosta. Dlatego dziś pokażę Ci trzy punkty, w których możesz zacząć krytycznie podważać koncepcję swojej strony.

Trzy obszary są szczególnie interesujące. A dzięki wszystkim trzem możesz zoptymalizować efekt i konwersje na swoich stronach:

Część 1: Co czytanie ma wspólnego z layoutem

Co mają wspólnego design, marketing i tekst? Opierają się one na psychologii. Tak jak na nasze zachowania zakupowe wpływa to, jaka muzyka gra w supermarkecie, tak samo podświadomie wpływa na nas design stron internetowych, ich układ i tekst.

Dobra szata graficzna pozwala nam już na pierwszy rzut oka wychwycić wszystkie istotne informacje - surfowanie po stronie jest dzięki temu wyjątkowo łatwe. Zły układ strony nie musi być zauważalny dla nas jako odwiedzających, ale operator strony na pewno go zauważy. Na przykład dlatego, że nikt nie pobiera jego eBooka, nie zapisuje się do jego newslettera ani nie kupuje jego produktu.

Dobry i zły układ różni się przede wszystkim jedną rzeczą: psychologią postrzegania. A jeśli znasz decydujące procesy, możesz je wykorzystać na swoją korzyść.

A ponieważ układ i kolejność elementów strony ma wpływ na konwersję, od lat stosuje się uniwersalne schematy odbioru.

Dwa szczególnie ważne wzory to wzory F i Z.

Wzór F - szczególnie istotny dla stron z dużą ilością treści

W badaniach eye-trackingowych i badaniach użyteczności, w których ruchy gałek ocznych badanych są śledzone podczas czytania strony internetowej, tak zwany wzorzec F jest widoczny od lat. Użytkownicy najpierw skupiają swoją uwagę na lewym górnym rogu, spoglądają w prawo, a następnie spuszczają wzrok o jeden poziom w dół, gdzie ruch od lewej do prawej zaczyna się od nowa.

WordPress  oczyszczenie wzoru F
Mapy cieplne z badań eye-trackingowych raz po raz potwierdzają wzór F. Jak tutaj z Nielsen (2006): F-Shaped Pattern For Reading Web Content.

Możesz myśleć o tym jak o czytaniu książki: postrzegasz każdą linię od lewej do prawej, zanim przeczytasz linię poniżej. W rzeczywistości zasada ta opiera się na tym, jak ludzie czytają w naszej kulturze od wieków. Układ strony zgodny z tym wzorcem jest postrzegany przez użytkowników jako naturalny i wygodny. Rozumieją to intuicyjnie.

Ponadto, uwaga użytkowników Internetu jest szczególnie krótka. Dlatego treść jest skanowana pionowo od górnej lewej krawędzi w dół i nie jest odczytywana w całości (stąd F, a nie E z nieskończoną liczbą kresek).

To oznacza ciebie:

  • Najważniejszy element powinien znajdować się w lewym górnym rogu - niezależnie od tego, czy jest to logo, slogan, czy odliczanie do końca promocji rabatowej.
  • Szczególnie istotne elementy strony również powinny znajdować się w górnej części strony, na przykład wyraźne wezwanie do działania (CTA).
  • Na dole strony, należy unikać kolumn tekstu i zamiast tego polegać na snappy nagłówki specjalnie chwycić uwagę czytelnika i pique ich zainteresowanie podczas skanowania.

W praktyce układ ten sprawdził się w przypadku stron o dużej zawartości treści, takich jak strony główne blogów.

Wzór Z - szczególnie ważny dla landing page'y

Założeniem Z-pattern jest to, że użytkownicy przeglądają stronę internetową ruchem w kształcie litery Z: Wzrok przesuwa się najpierw poziomo od lewej do prawej strony na górze strony, następnie przesuwa się po przekątnej do lewego dolnego rogu, a stamtąd z powrotem poziomo w prawo.

WordPress  oczyścić Z-Pattern

Ponieważ oko zatrzymuje się tu na mniejszej ilości punktów niż w przypadku wzorca F, układ ten stosuje się zazwyczaj w przypadku bardziej minimalistycznych stron z mniejszą ilością treści, których centralnym punktem jest CTA. Dzięki temu sprawdza się również w przypadku krótszych stron docelowych.

Przy okazji, pomysłowi marketerzy często łączą ją z dobrze znaną zasadą AIDA(attention, interest, desire, action):

  • Uwaga: Uwaga jest przyciągana w pierwszym punkcie centralnym.
  • Odsetki: Na drugim wzrosły odsetki.
  • Pożądanie: Na trzeciej, nieodparta oferta przyciąga.
  • Akcja: Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest CTA po prawej stronie strony.

Na środku - tam, gdzie oko wędruje po przekątnej z punktu 2 do 3 - możesz umieścić duże, efektywne obrazy, które utrzymają uwagę użytkowników na wysokim poziomie.

wordpress_cleanup_z_wzorca_aida

F lub Z: O co chodzi?

Nawet jeśli nie powiedziałem Ci nic nowego i już znasz te zasady: krytyczny przegląd Twojego układu ma sens. Czerpanie inspiracji z wypróbowanych i przetestowanych układów i schematów odbioru może mieć wpływ na konwersję.

Dzieje się tak dlatego, że użytkownicy będą pozytywnie oceniać Twoje treści, jeśli będą mogli je konsumować przy jak najmniejszym wysiłku. Znane wzorce znacznie minimalizują wysiłek użytkowników. Ponieważ odpowiadają one procesom poznawczym, które już w nich zachodzą. A w międzyczasie kierujesz ich uwagę dokładnie tam, gdzie chcesz: na wezwanie do działania.

Część 2: Tekst i typografia - bez nich wszystko jest niczym

Projektowanie stron internetowych to 95 procent typografii - Oliver Reichenstein, 2006

Możesz więc sobie wyobrazić, że ma to ogromny wpływ na Twój współczynnik konwersji, jeśli 95 procent strony jest nieużyteczne. Na przykład dlatego, że czcionka jest trudna do odczytania, odstępy między wierszami są zbyt małe lub tekst jest po prostu za mały.

Chcę powiedzieć, że tekst jest ważny. Nie należy zatem zaniedbywać typografii.

Zwłaszcza jeśli Twoja strona zawiera dużo tekstu, warto krytycznie przeanalizować krój pisma. Czy Twoi użytkownicy w ogóle są w stanie przeczytać treść, którą misternie stworzyłeś?

Do dziś, oprócz wielkości czcionki i odstępów między wierszami, regularnie dyskutuje się w tym kontekście o tym, czy czcionki z szeryfami lub bez są łatwiejsze do odczytania na ekranie.

Klasycznie na stronach internetowych stosuje się czcionki bezszeryfowe. Dzieje się tak, ponieważ są one nadal czytelne nawet przy niskich rozdzielczościach ekranu. To mogło być ważne w przeszłości. Dziś jednak ekrany, także, a zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, mają tak wysoką rozdzielczość, że argument o przyjazności dla ekranu należy uznać za nieważny.

Tendencja w kierunku szeryfów

Nawiasem mówiąc, debata na temat czcionek szeryfowych jest również podsycana przez wyniki badań. W badaniach przeprowadzonych przez Google i IBM stwierdzono, że uczestnicy mogli czytać czcionkę szeryfową prawie 8 procent szybciej niż czcionkę bezszeryfową. Nie był to wynik istotny statystycznie. Niemniej jednak, efekt psychologiczny odgrywa rolę w czcionkach szeryfowych: Lata temu, starsza seria badań wykazała, że uczestnicy czuli, że mogą czytać czcionki szeryfowe szybciej i bardziej efektywnie.

Dlatego też czcionki szeryfowe są postrzegane jako szybciej i lepiej czytelne. I mniej męczą wzrok czytelnika. Dzięki temu można na nich wygodnie czytać także dłuższe teksty. Szeryfy przyczyniają się również do lepszego kształtowania linii. Oko prześlizguje się po tekście jak po szynach. W ten sposób czcionki szeryfowe wyprzedzają tryb skanowania czytnika internetowego i ułatwiają skimming.

Wniosek: Czcionki szeryfowe są pozytywnie postrzegane przez użytkowników. Zauważają to również projektanci stron internetowych: badanie przeprowadzone wśród 50 szanowanych administratorów stron internetowych - w tym New York Times, Financial Times i Zeit.de - wykazało, że trendem jest coraz częstsze stosowanie czcionek szeryfowych. Ponad 61 procent badanych mediów używa obecnie czcionek szeryfowych.

wordpress_clear_up_writing
Powyżej czcionka bezszeryfowa, w środku wariant z pogrubionymi szeryfami, a poniżej klasyczny przykład czcionki szeryfowej. W tym miejscu szybko uwidacznia się linia prowadząca dla oka: nasz mózg rozróżnia cienkie, stożkowe ząbki, tworząc wirtualne przewodniki do czytania.

Przy okazji, coraz częściej widzi się kombinację czcionek bezszeryfowych dla nagłówków i czcionek szeryfowych dla tekstu głównego. Dzięki temu nagłówki są bardziej widoczne podczas skanowania.

Oprócz szeryfów istnieją inne czynniki, które wpływają na czytelność strony. Należy do nich biała przestrzeń, czyli całkowita ilość pustej przestrzeni w układzie. W połączeniu z dużą ilością białej przestrzeni, czcionki szeryfowe wyróżniają się jeszcze bardziej. Wówczas uwaga skupiona jest na treści. A odbiór czytelnika jest skoncentrowany na tekście.

Część 3: Psychologia cen - nawet najmniejsze zmiany mogą mieć wpływ

Zmiany w układzie i tekście są oczywiście dość skomplikowane do wprowadzenia. Łatwiej jest radzić sobie z własnym przeglądem cen. Bo już przy najmniejszych zmianach można osiągnąć ogromne efekty. Robiąc porządki na stronie WordPress , z pewnością powinieneś również przeanalizować swoją ekspozycję cenową.

Z punktu widzenia konwersji, strona z cenami lub taryfami jest najważniejszą stroną dla większości operatorów stron internetowych - krytyczne spojrzenie i rewizja mają tutaj duży sens.

Najciekawsze jest to, że zamiast zmieniać same ceny, warto po prostu zmienić kolejność przeglądania cen. A wszystko to tylko dlatego, że ludzki mózg po raz kolejny szuka wzorców, na których mógłby się zorientować.

W środku leży moc

Pierwszą zasadą psychologiczną, która nabiera w tym kontekście znaczenia, jest awersja do najtańszego produktu - zwana też tendencją do bycia środkowym. Niezależnie od tego, czy dzieje się tak dlatego, że ludzie wywnioskowali jakość z ceny, czy też dlatego, że nikt nie chce wyjść na skąpca, faktem jest, że ludzie rzadko wybierają najtańszą cenę. Eksperymenty wykazały, że spośród trzech opcji cenowych najczęściej wybierana jest środkowa. Prawdopodobnie to właśnie tam zakłada się najlepszy stosunek ceny do jakości.

wordpress_cleanup_tendency_towards_the_centre

Kolejność robi różnicę

Drugą zasadą psychologiczną, która wpływa na postrzeganie cen, jest porządek. Jeśli ceny posortowane są od najtańszej do najdroższej, przedsiębiorca osiąga średnio nieco mniejsze obroty niż w przypadku, gdy najwyższe ceny znajdują się na początku listy.

Dzieje się tak, ponieważ klient używa pierwszej ceny, którą widzi jako wartość referencyjną. Dlatego wszystkie inne, niższe ceny są postrzegane jako dobry interes. Jeśli natomiast najniższa cena jest na pierwszym miejscu, wszystkie inne ceny wydają się w porównaniu z nią nieproporcjonalnie wysokie.

wordpress_clean_up_order

Ponadto ludzie są zainteresowani minimalizacją strat. W przypadku cennika, który zaczyna się od najniższej ceny, postrzegana strata ma oczywiście charakter finansowy: im droższa oferta, którą ostatecznie kupuję, tym więcej pieniędzy tracę w porównaniu z najniższą ceną. Z kolei w przypadku cennika, który zaczyna się od najwyższej ceny, postrzeganą stratą jest jakość: im mniej płacę, tym bardziej prawdopodobne jest, że poniosę stratę w jakości produktu w porównaniu z najdroższym produktem.

Jeśli więc na pierwszym miejscu stawiasz najwyższą cenę, postrzeganie klienta zmienia się diametralnie. I zwiększasz prawdopodobieństwo, że klienci będą wybierać droższe produkty. W końcu kto by chciał dobrowolnie rezygnować z jakości 😉 ....

Więc dla ciebie to oznacza:

  1. Zaoferuj swoim klientom wiele opcji cenowych i upewnij się, że najbardziej opłacalny produkt znajduje się w środku tabeli cenowej. Najłatwiej jest to zrobić przy nieparzystej liczbie cen.
  2. Posortuj swoją listę cen od najwyższej do najniższej ceny

Oczywiście, są to tylko dwie z dziesiątek strategii cenowych. Jednak te dwa są szczególnie szybkie i łatwe do wdrożenia w ramach sprzątania WordPress . Pomyśl o tym jako o początku dalszego badania Twoich cen, ponieważ ten temat ma potencjał, aby znacząco wpłynąć na Twoje konwersje.

Zakładając oczywiście, że mierzysz wyniki prawidłowo.

Ważne: Nie zapomnij o odmierzaniu!

Teraz dałem Ci kilka sugestii, jak możesz dostarczyć lepsze doświadczenie witryny dla swoich gości. Ale czy te działania skutkują wyższym współczynnikiem konwersji, musisz oczywiście systematycznie rejestrować i oceniać. Innymi słowy, trzeba nagrać status quo przed dokonaniem pożądanych zmian i spojrzeć na konwersji ponownie po jednym do trzech miesięcy.

Wniosek: Jeśli wiosenne porządki mają być wykonane, to powinny być wykonane prawidłowo.

Czyszcząc swoją stronę WordPress nie ograniczaj się do optymalizacji technicznych, które są niewątpliwie ważne i bardzo skuteczne. Zamiast tego wykorzystaj ten czas na krytyczny przegląd swojej witryny na poziomie koncepcyjnym. W ten sposób na pewno znajdziesz jedną lub drugą śrubę regulacyjną, którą możesz przekręcić w celu zwiększenia konwersji. Ważne jest, aby znać status quo i mierzyć, jak zmienia się zachowanie użytkowników po przeprowadzeniu działań optymalizacyjnych.

Teraz: Wesołych wiosennych porządków!

RAIDBOXER od początku istnienia firmy i szef działu wsparcia. Na Bar- i WordCampach uwielbia rozmawiać o PageSpeed i wydajności stron internetowych. Najlepszym sposobem na przekupienie go jest espresso - lub bawarski precel.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.