Formularz kontaktowy: zestawienie najlepszych wtyczek dla WordPress

Christina Widner Ostatnia aktualizacja 15.09.2021
7 Min.
Formularz kontaktowy Plugin WordPress
Ostatnia aktualizacja 15.09.2021

Dzięki formularzowi kontaktowemu, oferujesz swoim klientom prosty sposób na skontaktowanie się z Tobą. Ale Plugins często może zrobić o wiele więcej. W tym artykule przetestowaliśmy najpopularniejsze formularze kontaktowe Plugins dla WordPress i WooCommerce .

Niezależnie od tego, czy jest to strona firmowa, sklep internetowy czy blog hobbystyczny: każdy, kto prowadzi stronę WordPress, zazwyczaj chce, aby jego przekaz był widoczny - i miał styczność z grupą docelową. W tym celu WordPress oferuje domyślnie funkcję komentarzy, za pomocą której można prowadzić publiczne dyskusje. Ale co jeśli klient chce zadać pytanie bezpośrednio Tobie lub ma inną prośbę?

Oczywiście standardem jest umieszczanie na stronach linków do opcji kontaktowych: czy to adresu e-mail, numeru telefonu czy profili w mediach społecznościowych. Przynajmniej w impressum i tak należy podać pewne obowiązkowe informacje o usługodawcy. Inną możliwością są formularze kontaktowe, które mają kilka zalet dla Ciebie, ale również dla Twoich gości czy klientów.

Zalety formularzy kontaktowych dla Twojej strony internetowej

Po pierwsze, pozbawiasz czytelników konieczności bezpośredniego kontaktu z Tobą. Nie wszyscy z nich czują się komfortowo dzwoniąc lub wysyłając do Ciebie e-maile. Dzięki formularzowi kontaktowemu tworzysz "neutralną przestrzeń", które jest mniej zniechęcające dla tej części Twojej grupy docelowej.

Z drugiej strony, dzięki inteligentnemu wykorzystaniu formularzy kontaktowych, możesz zapytać o wszystko, czego potrzebujesz, aby pomóc swoim gościom w najlepszy możliwy sposób, już przy pierwszym kontakcie. Można na przykład poprosić o numer zamówienia lub bezpośrednio wybrać odpowiedni dział za pomocą paska wyboru.

I wreszcie: nawet złożone procesy można odwzorować za pomocą formularzy kontaktowych. Mogą to być na przykład procesy zamawiania lub rezerwacji albo przetwarzania płatności. Wymaga to pewnych ustawień i rozszerzeń, ale można to osiągnąć bez ponoszenia kosztów pracy programistów, dzięki elastyczności jaką oferują wtyczki WordPress.

Jaką wtyczkę WordPress powinienem/am wybrać?

Ogólnie rzecz biorąc, nie jest łatwo dokonać właściwego wyboru spośród ogromu dostępnych wyczek WP. Przeczytaj nasz przewodnik 13 wskazówek, jak wybrać odpowiednią wtyczkę, autorstwa Torstena Landsiedel .

Zestawienie pluginów: Pięć najpopularniejszych rozwiązań dla formularzy kontaktowych

Teraz, gdy wiemy, że formularze kontaktowe mają wiele zalet i mogą być wielkim atutem Twojej strony, kolejne pytanie brzmi: Który formularz kontaktowy najlepiej sprawdzi się na Twojej stronie? Szukanie "Contact Form" w katalogu wtyczek WordPress daje blisko 1000 wyników. Nie wszystkie z nich są faktycznie formularzami kontaktowymi, ale wybór jest ciągle ogromny.

W tym poście skupimy się na pięciu najpopularniejszych propozycjach: Contact Form 7, WPForms, Ninja Forms, Gravity Forms i Jetpack Forms. Niektóre z nich mają kilka milionów aktywnych instalacji i tysiące recenzji. Masz inną radę? Nie krępuj się wspomnieć o tym w komentarzach do tego wpisu.

Contact Form 7: rozwiązanie standardowe

Contact Form 7 (CF7) jest standardowym rozwiązaniem wśród formularzy kontaktowych, może się pochwalić ponad pięcioma milionami instalacji. Opracowany przez Japończyka Takayuki Miyoshi, plugin reprezentuje najważniejsze funkcje dla formularzy kontaktowych:

Można wprowadzić w nim tekst, adre e-mail, adresy URL, numer telefonu, liczby i daty, oferuje możliwość wyboru pól poprzez menu rozwijane, pola wyboru i tzw. 'radio buttons'. Sprawdzi się dobrze w celu dołączenia pól potwierdzających, na przykład w celu potwierdzenia polityki prywatności lub regulaminu.

WordPress  Redaktor Contact Form 7
Edytor Contact Form 7

Contact Form 7 obsługuje nie tylko jeden adres e-mail, który jest wysyłany do Ciebie jako właściciela strony, ale także drugi, opcjonalny adres e-mail. Pozwala to na przykład na wysłanie odwiedzającym e-maila z potwierdzeniem, zaraz po wypełnieniu formularza.

Dużym plusem Contact Form 7 są liczne rozszerzenia, które można znaleźć w katalogu pluginów. Dzięki nim możesz implementować przekierowania, bazy danych, przetwarzanie płatności, captcha, wgrywanie plików i niezliczone inne funkcje. Wskazówka: Poszukaj go w katalogu pluginów WordPress .org dla "Contact Form 7", znajdziesz tam wiele rozszerzeń.

Najważniejsze rozszerzenia dla Contact Form 7

W kolejnym wpisie przedstawiamy najważniejsze dodatki dla Contact Form 7. Między innymi warunki w formularzu kontaktowym, wielokrotne wysyłanie plików, dodatkowa baza danych czy wielostronicowe formularze kontaktowe.

WPForms: The Freemium Plugin

Tuż za Contact Form 7 znajduje się WPForms lite ("Contact Form by WPForms") z ponad czterema milionami instalacji. Należy jednak zaznaczyć, że WPForms jest wyłącznie wersją lite. Jeśli potrzebujesz więcej funkcji niż podstawowe, będziesz musiał/a uaktualnić do płatną wersję. W tym celu WPForms oferuje cztery plany opłat za 40, 100, 200 i 300 dolarów rocznie.

Pozytywną cechą WPForms jest kreator drag-and-drop, za pomocą którego możesz stworzyć swój formularz kontaktowy. Działa to bardzo dobrze dla podstawowych danych: nazwiska, adresy e-mail, pola tekstowe nie stanowią problemu. Niewątpliwą radą tej wtyczki jest fakt, że szybko staje się jasne, że nawet dla pól, takich jak numery telefonów, przesyłanie plików, adresy URL lub adresy, wersja Pro jest niezbędna.

WPForms Plugin WordPress
Dashboard wtyczki WPForms

Rozszerzenie obejmuje również wymagania dla bardziej złożonych formularzy z transakcjami płatniczymi (od 200 USD rocznie) oraz dla funkcji marketingowych, takich jak integracja newslettera z formularzem kontaktowym (od 100 USD rocznie).

WPForms ma dwie główne grupy docelowe: właścicieli witryn z minimalnymi wymaganiami dotyczącymi formularzy kontaktowych mogą, którzy mogą korzystać z bezpłatnej wersji. Natomiast ci, którzy naprawdę chcą pokryć pełen zakres możliwości, wybierają plany Pro, zaczynające się od 40 dolarów rocznie. Może to być opłacalne, jeśli prowadzisz większą witrynę i musisz mapować złożone procesy.

Ninja Forms: wariant ekonomiczny

Ninja Forms oferuje model freemium, tak jak WPForms, ale jest nieco tańszy. W darmowej wersji, możesz również wbudować standardowe pola do formularzy kontaktowych i połączyć je razem za pomocą kreatora drag-and-drop. Aby rozszerzyć wtyczkę, trzeba zdecydować się na jeden z trzech planów, ich koszta to $ 50, $ 100, i $ 250 rocznie.

Jednym z pozytywnych aspektów Ninja Forms jest to, że możesz dodać przetwarzanie płatności za pośrednictwem PayPal Express już za 50 dolarów rocznie. Dla usług Stripe i Recurly, potrzebujesz planu kosztującego 100 dolarów, który jest nadal o połowę tańszy w porównaniu do WPForms.

WordPress  Ninja Forms Plugin
Ninja Forms dla WordPress

Dodatkowo, funkcje marketingowe (takie jak integracja Mailchimp lub innych narzędzi do obsługi newslettera) są już zawarte w małym planie płatności zaczynającym się od 50 dolarów.

Wskazówka: integruj Ninja Forms pojedynczo

Jeśli chcesz wybrać tylko dokładną funkcje, której potrzebujesz dla swojej witryny, możesz wybrać opcję "a la carte", począwszy od 29 dolarów. Dzięki temu dostosujesz stronę WordPress do własnych potrzeb.

Gravity Forms: wersja Pro

Gravity Forms nie oferuje darmowej wersji swojej wtyczki, tylko konto opcję demo lub "gwarancję zwrotu pieniędzy". Rozszerzenie jest więc tak naprawdę odpowiednie tylko dla tych, którzy potrzebują zaawansowanych formularzy kontaktowych.

Cenowo Gravity Forms plasuje się pomiędzy Ninja Forms a WPForms - kosztuje $59, $159, lub $259 za rok. Różne pakiety Gravity Forms różnią się mniej w funkcjonalnościach, ale raczej w ilości stron internetowych, na których można używać tej wtyczki z licencją. Istnieją jednak również specjalne integracje, które nie są dostępne poza konkretnymi pakietami.

Aby dowiedzieć się, który model cenowy będzie dla Ciebie odpowiedni, możesz sprawdzić stronę przeglądu Gravity Forms, aby zobaczyć, w którym modelu dostępne są Twoje pożądane integracje. W pakiecie podstawowym za 59$ znajdziesz już najważniejsze narzędzia marketingowe, do obsługi płatności potrzebujesz co najmniej pakietu środkowego za 159$.

Jetpack Forms: outsider

Jetpack Forms są stosunkowo mało znane, pomimo popularności wtyczek od Jetpack. Wynika to choćby z faktu, że Jetpack dokłada wszelkich starań, aby proponowane przez nich ustawienia były jak najmniej intuicyjne. Ponadto Jetpack, wedle opinii wielu programistów WordPress, tworzy wyjątkowo rozległe rozwiązania - a więc niepotrzebny balast dla Twojej strony.

Formularze kontaktowe Jetpack WordPress
Rozszerzenie formularzy kontaktowych Jetpack

Jednak po aktywacji Jetpack Forms pozwala tworzyć proste formularze kontaktowe i wstawiać je do postów lub stron. Zgłoszenia mogą być wysyłane do Ciebie pocztą elektroniczną i dostępne jako backend process, w formie feedbacku.

Niewiele więcej możesz zrobić z Jetpack Forms. Są one raczej prostym rozwiązaniem dla wszystkich tych, którzy i tak mają aktywowanego Jetpacka i chcą zaoszczędzić sobie instalacji kolejnej wtyczki.

JetFormBuilder: Formularz Plugin dla Gutenberg

JetFormBuilder to darmowy formularz Plugin dla Gutenberg i najnowszy Plugin w naszym zestawieniu. Jest on tworzony przez Crocoblock, zespół znany z Elementor Plugins . Rozszerzenie może być używane do tworzenia wszelkiego rodzaju formularzy. Na przykład dla formularza kontaktowego, rejestracji użytkownika, formularza rezerwacji, formularza rejestracji wydarzenia, formularza zgłoszeniowego i wielu innych.

JetFormBuilder posiada liczne funkcje (akcje po wysłaniu, różne typy pól, wielopoziomowy blok formularza) i złożone kontrolki (obliczona zawartość, logika warunkowa, pole powtarzające, ukryte pola).

JetFormBuilder WordPress  Plugin
Edytor JetFormBuilder

JetFormBuilder posiada edytor typu "przeciągnij i upuść" i zawiera różne szablony formularzy. Możesz wybierać spośród istniejących szablonów lub tworzyć je od podstaw. Formularze mogą być chronione przed spamem, możesz sprawdzać poprawność użytkowników i ustawiać różne akcje po ich wysłaniu.

Cechą szczególną JetFormBuilder jest możliwość tworzenia dynamicznych formularzy w Gutenberg . Dodatkowo możesz zaprojektować swój formularz za pomocą również darmowego Plugin JetStyleManager.

Ważne: RODO

Oczywiście w przypadku formularzy kontaktowych ważne jest, abyś przestrzegał aktualnych zasad Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), ponieważ Twoi użytkownicy zazwyczaj zostawiają w tym miejscu swoje dane kontaktowe. Wszystkie pięć pisanych tu rozwiązań oferuje możliwość powołania się na oświadczenie o ochronie danych osobowych - lub umożliwienie wysłania formularza dopiero po jego potwierdzeniu.

Jednak opcje te nie zawsze są domyślnie włączone. Dlatego należy dokładnie sprawdzić, które ustawienia są aktywne w formularzu kontaktowym Plugin . Ogólnie rzecz biorąc, należy zasięgnąć porady kancelarii prawnej specjalizującej się w prawie internetowym. Ponieważ RODO posiada kilka gotowych pułapek, które mogą skończyć się kosztownymi konsekwencjami.

Wniosek: Który formularz kontaktowy Plugin jest najlepszy?

Przedstawione w tym artykule pięć wtyczek dla formularzy kontaktowych WordPress i WooCommerce są stosunkowo podobne, jeśli chodzi o podstawowe funkcje. Tylko WPForms wyróżnia się tutaj negatywnie z powodu braku pól wejściowych, a Gravity Forms z powodu braku darmowej wersji. Wszystkie inne oferują najważniejsze funkcje, mogą być dostosowane do RODO i mogą wysyłać powiadomienia e-mail, gdy formularz jest wypełniony.

Istnieją duże różnice jeśli chodzi o zaawansowane funkcje. Tutaj wykluczamy Jetpack Forms, a także Contact Form 7, nawet jeśli wiele aspektów można doposażyć za pomocą dalszych rozszerzeń. Rozszerzenia nie pochodzą od samego zespołu programistów co sama wtyczka i dlatego różnią się prezentowaną jakością.

WPForms, Ninja Forms i Gravity Forms mają do zaoferowania funkcje premium, których można oczekiwać od wtyczek o wartości plus 50 dolarów za rok: Integracje z narzędziami do obsługi newsletterów i CRM oraz różnymi dostawcami usług płatniczych, wielostronicowe formularze kontaktowe, ochrona przed spamem, edytory typu "drag-and-drop" oraz gotowe szablony, które wystarczy dostosować do własnych potrzeb.

Wynikają z tego następujące rady: użytkownicy, którzy potrzebują darmowych formularzy kontaktowych, które obejmują podstawowe funkcje, z Contact Form 7 są w dobrych rękach. Jeśli potrzebują więcej, to może warto sprawdzić rozszerzenia jakie ma w ofercie Contact Form 7. Jeśli chcesz uzyskać jak najwięcej ze swojego formularza kontaktowego, nie możesz pominąć płatnej wersji WPForms, Ninja Forms lub Gravity Forms. Przy czym dwa ostatnie rozwiązania są bardziej atrakcyjne cenowo.

Pytania i rady dotyczące wtyczek do formularza kontaktowego

Jakiej wtyczki używasz na swojej stronie? Jak bardzo jesteś z niej zadowolony/a? Albo jakie masz pytania na ten temat? Zostaw po sobie komentarz. Chcesz uzyskać więcej wskazówek w kwestach związanych z WordPress i WooCommerce? Obserwuj nas na Twitterze, Facebooku lub poprzez nasz newsletter.

Christina jest redaktorem serwisu w BASIC thinking, jednego z największych magazynów technicznych w Europie. Specjalizuje się w tekstach dotyczących technologii, biznesu i marketingu. Od lat pracuje w oparciu o WordPress w BASIC thinking oraz przy realizacji własnych projektów.

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola obowiązkowe oznaczone są *.