Ferramentas Home Office: Como funciona RAIDBOXES apesar do Coronavírus

Michael Firnkes Última atualização 03.12.2020
13 min.
Ferramentas Home Office
Última atualização 03.12.2020

Em RAIDBOXES , já usamos o nosso escritório em casa há algum tempo, parcial ou mesmo completamente. Fases difíceis como a COVID-19 são muito mais fáceis de lidar dessa forma. Você trabalha em uma agência ou como freelancer e ainda está procurando a infra-estrutura certa? Temos muita experiência com ferramentas de escritório em casa. E estão felizes por lho passar.

Neste artigo, você encontrará as ferramentas mais importantes para o trabalho distribuído. Ao mesmo tempo, dir-lhe-emos como utilizá-los o mais eficientemente possível. A sua equipa não tem muita experiência de trabalho em locais diferentes? Depois leia os nossos artigos adicionais sobre as vantagens e desvantagens do trabalho remoto, bem como sobre Liderança Remota: Agências independentes da localização.

Antes de começarmos, eis uma pequena dica: RAIDBOXES vai ajudá-lo a atravessar a crise actual: Está a planear uma plataforma para a sua região na qual retalhistas locais, restauradores e prestadores de serviços se possam apresentar digitalmente? Depois veja a nossa iniciativa em #SupportYourLocals. Você usa nosso programaFREE DEV para hospedar seus projetos de graça durante a fase de desenvolvimento? Depois estendemos esta fase se necessário - sem complicações e sem burocracias.

A sua experiência conta

Que ferramentas você usa para o trabalho distribuído? Que experiências você teve com eles? E como você resolve os típicos desafios do escritório em casa? Participe da discussão nos comentários no final do post.

Slack : Organizar equipas distribuídas

Slack é uma espécie de serviço de chat para empresas, agências e equipas. Muitas empresas no ambiente técnico e na cena WordPress se organizam completamente via Slack . Especialmente quando alguns dos empregados trabalham em casa, como é o caso de RAIDBOXES. Cada vez mais empresas até trabalham de forma completamente remota - sem um escritório central. Ferramentas como Slack são então indispensáveis.

Aqui está uma pequena visão de como nós usamos Slack :

  • Comunicação directa: Faça uma pergunta rápida sem sair da sua secretária? Você pode conversar diretamente com alguém, ou reunir qualquer pessoa da empresa/equipa para um bate-papo em grupo. Os arquivos também podem ser carregados e trocados.
  • Canais: Discussões ou resultados que são apenas de interesse para equipes individuais são comunicados e organizados em canais especiais.
  • Notificações: Definir para quais mensagens e canais deseja receber que tipo de notificação, a fim de ser informado imediatamente. Ou mude os canais individuais para que você só possa lê-los de vez em quando.
  • Ping: Uma mensagem é particularmente importante? Você quer que a outra pessoa ou a equipe seja informada imediatamente? Para isso você pode usar os chamados pings.
  • Status: Em um canal de status, comunicamos se estamos trabalhando no momento e se podemos ser alcançados. Ou se estamos fazendo uma pausa ou não queremos ser perturbados ("túnel"). Slack também oferece sua própria função e marcação para isso.

Para certas tarefas, usamos canais especiais que foram criados especificamente para este fim. Por exemplo, canais que não são usados para discussão, mas exclusivamente para compartilhar resultados e protocolos de trabalho.

Slack  Escritório doméstico
É assim que Slack se parece em RAIDBOXES

Canais de natureza mais privada canalizam tudo o que é divertido mas não directamente relacionado com o trabalho. As vantagens do Slack e serviços similares:

  • Trabalhar de forma produtiva: Se você ficar na frente das mesas de seus colegas toda vez que eles fizerem uma pergunta ou comentário, você inevitavelmente interromperá o trabalho deles. Em Slack você pode controlar quem lê o quê e quando. Isto aumenta a eficiência - se usado correctamente.
  • Evite distracções: Também Slack pode fazer para a comunicação caótica. É por isso que é importante usar características como join/follow, mute, mensagens de status, ping, threads, etc. sistematicamente.
  • Informação Autarquia: Você decide onde quer ler junto. Ou você deixa um canal se ele não for mais relevante para você.
  • Arquivo: É possível pesquisar por entradas passadas. Desta forma, toda a comunicação na empresa - assim como os seus resultados - é documentada. Isto é importante para evitar a duplicação de discussões.
  • Conectividade remota: Com o uso consistente do Slack , os funcionários do escritório em casa são tão informados quanto as equipes no local.

Você também pode usar Slack para fazer chamadas ou realizar reuniões on-line - com ou sem câmera. Nós próprios já não utilizamos esta função, a qualidade e o desempenho eram demasiado fracos para nós. Mais sobre isto mais tarde. Você tem perguntas sobre o uso do Slack ou das outras aplicações listadas aqui? Os comentários estão abertos.

Dica: Use os fios

Os chats em Slack podem ser estendidos por sub-chats através dos chamados threads. Isto aumenta a clareza de forma muito significativa. Além disso, você só será informado sobre novas entradas em tópicos se você tiver participado da respectiva sub-discussão.

As Equipas Microsoft servem como alternativa a Slack . Também pode ser usado para combinar chats, reuniões, notas e anexos. Devido à ligação ao Office 365, é provável que o serviço seja particularmente útil para as empresas que já possuem uma forte infra-estrutura para a Microsoft.

Google Meet: videoconferência para empresas

O Google fornece uma variedade de ferramentas para as empresas. Estes são, na sua maioria, fáceis de usar e orientados para a colaboração virtual. Isto também é verdade para o Google Meet. A ferramenta ainda é conhecida pela maioria como Google Hangouts. Existem aplicativos para Android e iOS para participar de reuniões online. Mas você também pode discar puramente através do navegador, com o Chrome sendo o melhor conectado.

Caso contrário, Firefox, Edge e Apple Safari são suportados. Os convidados externos podem ser integrados através de um link de convite ou de um ID de reunião. O Meet está integrado no Google Suite. Isto é especialmente útil se você usar outras ferramentas do Google, como o calendário. Para cada entrada de reunião, é então gerado um link adequado para a reunião, se necessário.

Google e protecção de dados

As ferramentas do Google são controversas do ponto de vista da privacidade. Antes de os utilizar na sua empresa, deve procurar aconselhamento profissional: Que requisitos se aplicam ao seu caso? Em alguns casos, são necessárias configurações especiais e passagens adicionais na sua política de privacidade.

Em RAIDBOXES também criámos várias salas de reuniões virtuais fixas. A ligação permanece sempre a mesma. Depois encontramo-nos em "Münster", "Freiburg", "Hamburg" ou "Magdeburg" - os três últimos são as localizações dos nossos empregados remotos. Desta forma, podemos organizar reuniões rápida e facilmente, mesmo para encontros espontâneos.

Caso contrário, utilizamos as reuniões online para uma variedade de fins. Às vezes, para reuniões no local com uma "troca" para os remoters (em cima à direita, a foto foi tirada antes da Corona), ou para uma cerveja virtual depois do trabalho ou água nos tempos de escritório em casa:

Ferramentas Home Office: Como funciona RAIDBOXES apesar do Coronavírus
Bom humor em RAIDBOXES

As videoconferências são difíceis de lidar acima de um determinado tamanho. Também notamos isso quando, como agora - nos tempos da Corona - quase todos os funcionários se conectam de casa. Se uma reunião on-line tem mais de dez participantes, você precisa organizá-los claramente. Por exemplo, com as seguintes regras e opções:

  • Facilitação: Alguém deve liderar a reunião, solicitar sugestões, discutir sobre os turnos e controlar o cronograma.
  • Agenda: Você tem problemas para manter a estrutura? Um documento partilhado antecipadamente e a ser trabalhado por todos irá ajudá-lo. Nele, vocês determinam juntos que pontos devem ser discutidos.
  • Mudo: Você quer melhorar a qualidade de áudio? Então todos se devem calar, desde que estejam apenas a ouvir.
  • Bate-papo de acompanhamento: A maioria dos sistemas suporta uma função de bate-papo ao lado da faixa de áudio ou vídeo. Nele, você pode, por exemplo, relatar se quiser ser considerado pela moderação.
  • Tela dividida: A sua equipa quer trabalhar num documento de forma centralizada? Ou alguém quer apresentar algo para os outros? Isso também é possível com a função "Split screen".

Costumávamos utilizar RAIDBOXES Slack Chamadas para videotelefonia. Mas à medida que a equipa crescia, os problemas montavam: Desistências em conferências e má qualidade de som e vídeo. O Google Meet tem sido mais estável até agora, mesmo com baixa largura de banda. Por exemplo, no escritório em casa ou na estrada. Teste você mesmo qual serviço é o mais adequado. Outras alternativas são o Skype da Microsoft ou o Zoom.

Reunião com ou sem vídeo?

Alguns juram por serem capazes de olhar a sua contraparte nos olhos virtualmente. Afinal de contas, as expressões faciais fazem parte da comunicação. Outros sentem-se distraídos por isso. Você deve discutir isso com a equipe e tentar saber quando qual variante é mais eficaz. Em RAIDBOXES , todos os colaboradores podem decidir por si próprios se querem ou não apresentar-se no escritório em casa.

Chamada aérea: Telefone flexível

Nem todos os seus clientes ou parceiros podem ser contactados via chat, Slack , Skype & Co. E nem todos os funcionários têm ou querem um smartphone de negócios. Então você precisa do bom e velho telefone, em sua versão moderna. Com prestadores de serviços como a Aircall você pode fazer chamadas a partir do computador da sua empresa. Não importa se você usa o mundo da Microsoft ou da Apple.

A qualidade das chamadas já não é um problema na era da telefonia IP. Graças ao seu próprio número de "telefone fixo", ninguém nota de onde você está ligando - você mesmo pode definir o código de área, se necessário. E você pode sempre ser contactado. Assistentes como o atendedor de chamadas virtual fornecem suporte adicional. A maioria dos provedores também permite que você crie números compartilhados para equipes individuais.

Chamada aérea para o escritório de casa
Chamar e ser chamado da área de trabalho

Ou você pode ligar o telefone virtual ao seu CRM ou helpdesk. A Aircall oferece integração para, entre outros:

  • Força de vendas
  • Zoho (mais sobre isso em um momento)
  • Slack
  • Hubspot
  • Zendesk
  • Intercomunicador
  • Microsoft Dynamics & Equipas Microsoft

Através de fornecedores terceiros, até mesmo uma interface para WordPress (em parte através de Formulários de Gravidade) e para WooCommerce é possível. Onde a questão da utilidade surge - normalmente o seu CRM será o primeiro ponto de contacto aqui.

Calendário Google: Como manter um registo do seu escritório em casa

Quem trabalha quando, onde e em quê? Que reuniões e compromissos externos estão a ter lugar? Quem está de férias ou doente? Que funcionários estão actualmente no escritório, que estão no escritório de casa? Devido a "Corona" e desafios similares, você perde rapidamente o controle de tudo aqui. Então um calendário virtual faz sentido.

Mas mesmo isto rapidamente se torna confuso. Por exemplo, se houver várias equipes com diferentes estruturas de reunião. Isto pode ser remediado por diferentes níveis no calendário, que podem ser mostrados ou ocultados conforme necessário. Por exemplo, o calendário RAIDBOXES faz a distinção entre as categorias:

  • Reuniões internas
  • Consultas externas de negócios
  • Informações como o estado do escritório em casa
  • férias
  • Suporte
  • Ocupação das salas de reuniões "reais" em Münster

Dependendo da função na empresa, também podemos exibir apenas as informações relevantes para o trabalho em questão. Procurando uma alternativa ao calendário do Google? O Dr. Web criou um teste das aplicações mais importantes do calendário. Também apresenta soluções como Wunderlist (que em breve será substituído por Microsoft To Do) ou Todoist, que ligam o calendário a listas de afazeres.

Zoho Sprints: Gestão de projectos e gestão de tarefas

Naturalmente, não é apenas importante para organizações remotas com uma elevada proporção de escritórios em casa, planear bem os seus projectos. Mas em equipas distribuídas torna-se ainda mais importante porque falta uma coordenação regular no local. Caso contrário, as tarefas individuais são deixadas por fazer ou mesmo duplicadas. Cada agência precisa de um método e de uma ferramenta adequada aqui. Mesmo como freelancer, ele o ajudará a se administrar em sprints.

Trabalhar de forma mais produtiva

Queres fazer mais tarefas com menos stress? Então confira nossos guias de Jan Tissler em Productivity Hacks and Typical Freelancer Mistakes. Você aprenderá mais sobre gerenciamento de tempo, planejamento de projetos e priorização orientada a metas.

Experimentamos várias ferramentas para planejar nossos projetos de engenharia, marketing e suporte/vendas. Trello, Hygger, e GitScrum, entre outros. Outras opções incluem Ásana ou Colmeia. No final, a nossa escolha recaiu sobre o Zoho com o seu módulo Sprints.

A forma como as ferramentas funcionam é sempre semelhante:

  • Administração de tarefas: Os funcionários e equipas introduzem as suas tarefas ou projectos como "Tarefas", em parte ponderadas pela urgência. Exemplo: "Escrever ferramentas de contribuição para o escritório em casa". Você também pode usá-lo para atribuir tarefas a outros membros da equipe.
  • Atribuição correcta: As tarefas são atribuídas a diferentes "quadros". Estes normalmente representam a estrutura departamental da empresa. Desta forma, você só vê as tarefas que são relevantes para você e seus colegas.
  • Estrutura do mapa: As tarefas individuais podem ser agrupadas em projetos para manter uma visão geral. As sub-tarefas do exemplo que acabamos de mencionar seriam "Criar imagem post", por exemplo, se você quiser proceder de uma forma tão granular. O post do blog poderia ser parte de um projeto de nível superior "e-book para agências".
  • Programação automática: Cada tarefa é classificada regularmente. É uma tarefa ou idéia para o futuro ("backlog")? Deve ser completado no sprint actual? Já está em andamento ou já está concluído? Onde é que as tarefas ficaram para trás?
  • Coordenação conjunta: A sua equipa discute regularmente a situação actual nas reuniões. Desta forma, rapidamente se torna claro quem precisa de apoio ou onde as capacidades para tarefas adicionais são gratuitas.

Se feito de forma consistente, você verá imediatamente quando a programação de um sub-projeto está em perigo. Então você pode reatribuir seus recursos de acordo. A gestão de projectos (PM) também disciplina uma equipa e os seus membros para não acumularem demasiadas tarefas para um sprint. Aplicada adequadamente, a sua agência irá finalmente aterrar numa gestão realista do tempo.

placa de Sprint
Trecho de um sprint de marketing em RAIDBOXES

Nunca trabalhou com uma ferramenta PM antes? Então a maneira de trabalhar parecerá desconhecida para você no início. Você ou sua equipe também precisarão de um tempo até que a ferramenta seja usada de forma consistente e cheia de tarefas. Como regra, porém, os primeiros sucessos logo se tornam aparentes. Então não vais querer perder mais a gestão do teu projecto.

Google Cloud: Acesso partilhado a documentos

Aplicativos como o Google Cloud, claro, fazem muito mais do que simplesmente gerenciar documentos. O espectro abrange desde o desenvolvimento de projetos colaborativos até a aprendizagem de máquinas e a análise abrangente da web. Na época da Corona, no entanto, são as coisas simples que tornam o trabalho diário mais conveniente:

  • Informação compartilhada: Todos na empresa têm acesso aos mesmos documentos em todos os momentos.
  • Gerenciamento de dados Stringent: Isto significa que não há mais um arquivo distribuído em vários computadores da empresa e não há mais nenhum arquivo e status de dados diferentes. O acesso é mantido quando uma pessoa está ausente.
  • Menos recursos: A equipe economiza espaço de armazenamento ao mesmo tempo, uma importante contribuição para a sustentabilidade. Os backups também são mais fáceis e podem ser geridos de forma centralizada.
  • Mais segurança: Você trabalha no seu escritório em casa com um notebook ou um computador particular? Então você pode ou não armazenar a maioria dos arquivos localmente, por razões de proteção de dados e segurança.

Ao mesmo tempo, você pode fazer o seu trabalho mais rápido. Até agora, você tem movido arquivos para frente e para trás em Slack & Co. No futuro, basta enviar o link para o documento. Isso é mais rápido e mais eficiente.

Tal arquivo de nuvens quer ser bem organizado para que realmente o ajude. Preste atenção aos seguintes pontos em particular:

  • Abordagem estruturada: Mesmo na nuvem, você pode rapidamente perder o controle se houver muitos ou poucos níveis de pastas. Verifique a sua estrutura regularmente. Se necessário, apenas uma pessoa deve ser capaz de criar ou apagar novas pastas.
  • Dados antigos e redundantes: Definir regras sobre quem deve salvar quais arquivos, quando e onde. Isto inclui um papel por equipa que limpa de vez em quando.
  • Gestores de projecto: Especialmente para projetos individuais, você precisa de pessoas responsáveis que cuidem do armazenamento de protocolos, ofertas, faturas, etc... Caso contrário, todos os dados serão armazenados localmente, no final. Esta abordagem também compensa quando outra pessoa assume o projeto.
  • Local de armazenamento central: Especialmente documentos que são editados regularmente por vários funcionários precisam de uma versão central - armazenada em um local conciso. Caso contrário, várias versões e diferentes instruções de trabalho existirão rapidamente.

A sua empresa não pode ou não quer trabalhar com o software Google? Depois dê uma olhada em serviços como o Dropbox ou o Microsoft OneDrive. Em cada caso, preste muita atenção às condições para a protecção de dados.

nuvem de código aberto

Existem também soluções para o seu próprio servidor, tais como o OwnCloud. Ponto positivo: O serviço vem da Alemanha. No entanto, ainda não o tentámos. Você tem experiência com o próprioCloud? Sinta-se à vontade para nos avisar nos comentários.

Google Docs, folhas de cálculo e muito mais

Não é difícil ver porquê: A dependência do Google é bastante elevada em muitas startups e agências. Isto não é menos importante devido ao facto de a empresa da Mountain View combinar inteligentemente os factores compatibilidade, fácil acesso, sensibilização e baixos preços de entrada. Nós escolhemos o Google Docs & Co. pelas mesmas razões. Utilizamo-los em toda a empresa, por exemplo, para documentar projectos e processos em conjunto.

Especialmente em marketing, os documentos virtuais facilitam a colaboração entre nós. Internamente, mas também em interação com nossos autores externos ou com parceiros de conteúdo. Isso compensa agora que trabalhamos completamente distribuídos - e nossos autores convidados às vezes têm mais tempo para a criação de novas contribuições:

  • Editores: Se o texto vier como um Google Doc, então podemos fazer comentários diretamente nele, editar o conteúdo e ter as alterações aprovadas pelos autores. Isso poupa muito tempo.
  • Brainstorming: Novas idéias para contribuições estão constantemente surgindo - mais do que pode ser implementado. Nós recolhemo-los numa folha do Google. Depois podemos pesá-los e implementá-los passo a passo com base na nossa estratégia de palavras-chave.
  • Plano Editorial: O nosso plano editorial é também uma folha de cálculo do Google, com vários separadores. Entre outras coisas, podemos ver o status dos posts atualmente planejados, o planejamento antecipado para as próximas semanas, quais categorias são servidas com que freqüência, quais posts de convidados estão pendentes, quem se candidatou e quão altos são os custos do conteúdo externo.
  • Estratégia de conteúdo: Nossa estratégia de conteúdo é apresentada em um documento detalhado com várias etapas. Através do Google Docs, podemos constantemente expandir e adaptar a estratégia em conjunto e incluir novos projectos. Ao mesmo tempo, nós discutimos novos itens em modo de proposta. As mudanças são documentadas.

A beleza dessas ferramentas é que elas funcionam além dos limites do hardware. Tudo o que você precisa é de uma parte para o documento, então você pode editá-lo a partir de um navegador. A maioria dos funcionários em RAIDBOXES trabalha com a Apple, mas alguns também com a Microsoft. Os nossos autores e parceiros são igualmente diversos.

Plano editorial com o Google Spreadsheets
Extracto do nosso plano editorial

Com ferramentas virtuais, isso já não importa mais. Você ainda pode exportar seu Google Docs e planilhas, se necessário. Entre outros formatos:

  • Microsoft Word ou Excel
  • OpenDocument
  • RTF, PDF, .txt
  • CSV
  • HTML
  • EPUB (para e-books)

Ou crie uma cópia na sua nuvem com um clique para criar versões diferentes. Você trabalha com fornecedores ou agências externas de conteúdo? Então preste atenção a quais documentos você compartilha. Você pode distinguir entre permissões só de leitura e só de escrita.

TeamViewer: Acesso remoto e manutenção

Os seus empregados estão a trabalhar cada vez mais a partir de casa? Mesmo assim, os computadores ainda precisam de ser mantidos. Actualizações urgentes, falhas de segurança ou a eliminação de problemas técnicos não toleram qualquer atraso até que adversidades como a Corona sejam novamente ultrapassadas. A solução são programas como o TeamViewer ou o AnyDesk. Com eles você pode:

  • Conectá-lo a uma estação de trabalho externa
  • Ir à procura de problemas juntamente com o respectivo funcionário ou instruir a outra pessoa.
  • Lançar atualizações no outro computador
  • Monitorar a sua segurança, etc.

Em RAIDBOXES , até agora só utilizamos essas soluções esporadicamente, uma vez que a maioria dos nossos colaboradores trabalha regularmente no escritório. Mas o número dos nossos colegas remotos está a crescer. Também estamos actualmente satisfeitos por a infra-estrutura para o trabalho distribuído já estar completamente instalada.

Registro de tempo: HeavenHR

Até agora, a documentação de horas de trabalho apoiada por ferramentas em RAIDBOXES era voluntária. Aqueles que queriam poder acompanhar os seus tempos através do Clockify. Porque alguns adoram o registo sistemático do tempo, outros rejeitam-no. Os requisitos legais obrigaram-nos a introduzir uma solução uniforme. Agora usamos o HeavenHR para este fim. É uma suite abrangente para a gestão de pessoal, a documentação é apenas um componente da mesma.

Gravação do tempo do escritório em casa
Registo de tempo no escritório em casa

E é assim que funciona a gestão do tempo de trabalho no nosso caso:

  • Rastreamento: No navegador ou através de um aplicativo, cada um de nós entra e sai quando um dia de trabalho começa ou termina. As pausas são registadas da mesma forma.
  • Transparência: Os funcionários têm uma visão geral em tempo real de quanto tempo seu dia e semana de trabalho já duram. Em outras palavras, que horas extras foram trabalhadas no passado.
  • Conta de tempo: Podemos converter essas horas extras em tempo livre compensatório (dias de folga) diretamente na ferramenta. Nós também tiramos e administramos nossas férias via HeavenHR.
  • Gestão de direitos: RAIDBOXES dá-nos a liberdade de autogestão ao solicitar licenças, etc. Veja nosso post sobre o modelo de Holacracia, que usamos com sucesso.

Eu próprio nunca fui fã de um rastreio sistemático do tempo. Muitas vezes eu me sentia pressionado pelas ferramentas. Mas em uma empresa justa, tais dúvidas se desvanecem em segundo plano. Além disso, os programas são concebidos de forma tão simples que o seu funcionamento rapidamente se torna evidente por si mesmo.

Escritório em casa: muito mais fácil com as ferramentas certas

Toda manhã eu agora começo o HeavenHR, logo depois Slack . Além disso, publico o meu estado no canal correspondente. Tenho de deixar o computador em casa porque o carteiro toca? Isso é muito simples:

  1. Um "afk" rápido (para "longe do teclado") no canal de status
  2. Seguido de um "re" ("voltar")
  3. Feito.

No meio disso, eu gerencio minhas tarefas no Zoho, no Google Docs ou no plano editorial virtual. Trabalho completamente de casa há nove anos. Mas mesmo em uma empresa local, eu não gostaria de fazer sem as aplicações listadas aqui.

Eu vejo meus colegas regularmente - no momento, infelizmente, apenas virtualmente via videoconferência. Com as ferramentas certas, você se acostuma a trabalhar em um escritório em casa mais rapidamente. E gradualmente se torna mais eficiente. Mesmo assim, estou ansioso para voltar a Münster o mais rápido possível. Para mim pessoalmente, nenhuma ferramenta no mundo pode substituir o contacto com os meus colegas.

Perguntas sobre as Ferramentas de Homeoffice

Que ferramentas você usa para trabalhar em casa? Que perguntas você tem? Esteja à vontade para usar a função de comentários. Você quer ser informado sobre novos artigos para freelancers e agências? Depois siga-nos no Twitter, Facebook ou através da nossa newsletter.

O Michael é responsável pelas áreas de conteúdo e saúde mental na RAIDBOXES. Desde 2007 que ele é bastante ativo nas comunidades de bloggers e WordPress. Entre outras coisas, como co-organizador de eventos WordPress, autor de livros e formador de blogues corporativos. Ele gosta muito de escrever em blogues, tanto a nível profissional como pessoal. O Michael trabalha e escreve remotamente a partir da ensolarada cidade de Friburgo.

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