Trabalhar remotamente: Vantagens e desvantagens para colaboradores e empresas

Michael Firnkes Última atualização em 26.10.2020
13 min.
Michael Firnkes Vorstellung interview
Última atualização em 26.10.2020

Trabalho completamente em casa há nove anos. Inicialmente como trabalhador independente, posteriormente como colaborador a tempo parcial. Pessoalmente, não podia voltar para um escritório. Ao mesmo tempo, conheço os desafios do trabalho remoto ou do home office temporário. Um testemunho real para funcionários, agências e empresas.

Estou com RAIDBOXES desde Abril de 2019. Claro que me sinto atraído pela tarefa, pelo trabalho independente no modelo de holocracia, pela equipe jovem (eu mesmo já não sou o mais jovem) e pelo caráter inicial. No entanto, tomei a decisão de entrar para a empresa por outro motivo: RAIDBOXES permite-me trabalhar quase completamente a partir de casa. E eu faço-o em part-time. Muitos homens ainda são olhados de forma estranha quando expressam esse desejo.

Para Torben e Johannes de RAIDBOXES , nada disto foi um problema, embora eles também estejam definitivamente conscientes dos desafios do trabalho remoto. Mais sobre isso depois. Há várias razões pelas quais os funcionários e as empresas escolhem o escritório em casa como seu local de trabalho:

  • A equipa não consegue encontrar especialistas adequados no local ou nas imediações.
  • Queres deliberadamente trabalhar a partir de casa, porque te podes concentrar melhor lá, por exemplo, ou porque és mais flexível em termos de tempo.
  • Esta é a única maneira de conciliar a tua vida privada e profissional. Por exemplo, com crianças pequenas ou com um trajeto demorado até ao local de trabalho.
  • A empresa não tem um grande escritório local, é completamente remota ou operada a partir do estrangeiro.

Claro que nem todos os locais de trabalho são adequados ao modelo remoto. Mas especialmente em áreas como marketing (online), desenvolvimento de software, suporte ou mesmo vendas, a maioria dos trabalhos pode ser perfeitamente feita em casa - desde que todos os envolvidos tenham um pouco de criatividade. Aqui estão as vantagens e desvantagens do trabalho em casa moderno. Iinteressa-te o tema? Então vê os nossos outros artigos sobre isto:

Dica: Ainda estamos à procura de reforços. Faça parte da equipe RAIDBOXES- seja em Münster ou no escritório em casa. Dê uma olhada nas nossas ofertas de emprego actuais.

As minhas vantagens

O que eu mais aprecio é a flexibilidade que o home office me oferece. Eu não queria abdicar completamente da minha independência. Agora faço isto como freelancer, juntamente com o meu emprego em part-time. O meu segundo emprego (realizo seminários na área de marketing online) implica algumas viagens. Ao mesmo tempo, tenho uma filha pequena de quem tomo conta muitas vezes. Ambas as tarefas não seriam possíveis com o clássico trabalho de escritório das 9 às 5.

Posto de trabalho remoto
O meu local de trabalho em casa

Além disso, eu trabalho num ambiente muito especial. As empresas que se concentram em WordPress não estão em cada esquina. O modelo remoto dá-me a oportunidade de trabalhar no meu ambiente preferido. E, ao mesmo tempo, posso conciliar a minha vida privada e profissional.

Dependendo da situação pessoal, há também outras vantagens:

  • Trabalho concentrado: Para mim, como redactor criativo, isto é extremamente importante. De vez em quando viajo para o nosso escritório em Münster. Uma equipa muito dedicada e animada trabalha lá. O que algumas pessoas adoram, às vezes é o inferno para mim. Preciso de um silêncio quase completo para blogar ou fazer marketing de conteúdo. Mesmo fones de ouvido e coisas do gênero não ajudam. O escritório em casa também pode ser uma bênção para pessoas altamente sensíveis ou funcionários com traços autistas.
  • Não há trajeto: você se poupa do trajeto. Eu costumava viajar duas horas de ida e volta ao trabalho em alguns casos. São mais 10 horas de tempo livre por semana (convertidas para um trabalho a tempo inteiro).
  • Tempo da família: A creche fecha às 16h e o seu parceiro não pode assumir? Você é pai solteiro ou só vê os seus filhos diariamente? Você tem animais de estimação? Isso é muitas vezes mais fácil de reconciliar com um trabalho remoto do que com um trabalho de escritório tradicional.
  • Marcações privadas: O carteiro não toca duas vezes? Tirar meio dia de folga porque o contador de água está a ser lido ou a máquina de lavar roupa está a ser entregue? Uma viagem rápida até ao cabeleireiro durante o intervalo? Tudo isto é mais fácil de fazer a partir de casa. Mas é claro que não deve ficar fora de controlo e deve ser bem acordado com o seu empregador. Em RAIDBOXES , temos um canal que os nossos colegas remotos usam para entrar e sair do ecrã para intervalos tão curtos. Mais sobre isto mais tarde.
  • Redução de custos: Se trabalhar no modelo remoto, pode poupar a dispendiosa subscrição do transporte público ou inúmeros quilómetros de carro. Por outro lado, existem naturalmente custos adicionais para o escritório em casa que não devem ser subestimados (electricidade, água, aquecimento, internet rápida). Você pode deduzir alguns dos seus custos de viagem dos seus impostos, e em certas circunstâncias você também pode deduzir o escritório em casa. Ou pode receber uma mesada do seu patrão.

O último ponto em particular requer um cálculo exato. Em geral, deves ponderar cuidadosamente os prós e os contras. Enquanto algumas pessoas acolhem bem o isolamento do escritório em casa (melhor concentração), outras precisam da partilha e interação com os seus colegas. Só assim conseguem trabalhar de forma criativa.

Dica: O trabalho remoto não tem de ser feito a partir de um escritório em casa. Se você quiser aproveitar o modelo sem perder o contato com seus semelhantes, você também pode alugar todo ou parte de um espaço de coworking. Existem agora espaços de coworking em todas as grandes cidades e vilas.

Desafios para os colaboradores

"Trabalhar a partir de casa? Eu nunca poderia fazer isso!". Eu ouço esta frase em quase todas as discussões com amigos e conhecidos. Claro: Este modelo não é adequado a todos. Por outro lado, uma pessoa pode-se habituar a trabalhar num escritório em casa, especialmente quando:

  • há horários regulares de presença na empresa
  • o teu trabalho implica frequentemente viagens até aos clientes, fornecedores, congressos, cursos de formação, etc.
  • tens uma compensação através de um segundo emprego, no qual és socialmente mais ativo

Isto também se aplica a mim, mesmo que tenda a ser mais solitário. Sem os seminários, onde tenho contacto com muitas pessoas diferentes, o trabalho seria demasiado solitário para mim. O mesmo seria verdade sem os dias no escritório da RAIDBOXES, em Münster.

Durante um tempo trabalhei numa empresa que era completamente remota. Isto significava que eu só via os meus colegas cerca de duas vezes por ano - claramente muito pouco para mim.

Dica: Tens que descobrir por ti mesmo onde está limiar da tua dor aqui. Idealmente, deves trabalhar para uma empresa que te dê uma certa margem de manobra em termos do número de dias que passas no escritório. Pelo menos até encontrares o equilíbrio certo.

Claro que aqui ajuda se não tiveres que viajar pela Alemanha ou mesmo pela Europa para chegares ao teu empregador. Demasiada proximidade local aumenta a tentação ou pressão de estar no local mais vezes do que gostarias. Como podes ver, um trabalho remoto deve ser abordado lentamente, especialmente porque as tuas necessidades mudam com o passar dos anos.

Algumas perguntas que deves esclarecer com antecedência:

  • Responsabilidade pessoal: Você sabe de trabalhos ou projetos anteriores que você pode se concentrar em uma forma muito independente de trabalho? Ou você, pelo contrário, precisa de alguém ao seu lado que lhe dê continuamente as etapas e tarefas de trabalho?
  • Desenvolvimento profissional: Você é "visto" o suficiente como um trabalhador remoto? Consegues passar sem a conversa no chão? Se você tem planos ambiciosos para a sua carreira, isso pode ser um problema.
  • Partilha de tarefas: Você é bom com briefings via telefone, chat ou e-mail?
  • Infra-estrutura: Você tem as ferramentas necessárias e uma área separada para o seu escritório em casa? Mais sobre isto dentro de momentos.
  • Cultura corporativa: Seus colegas e superiores já têm experiência com funcionários remotos? Já está claro quais ferramentas serão utilizadas? Vou apresentá-los a alguns deles mais tarde.
  • Acordos financeiros: Quem pagará os custos adicionais incorridos por um escritório em casa? Isto está incluído no salário (mais alto)? Existe um orçamento de viagem que você pode utilizar para chegar à sede da empresa regularmente? E para passar a noite nas proximidades?

Outro ponto muito importante: costumas relacionar-te socialmente a partir do teu ambiente profissional? Ou a tua rede privada é suficientemente forte? O teu parceiro (ou tua parceira) dá-te liberdade suficiente para trabalhares na vossa casa? Alguns trabalhadores remotos subestimam no início o quanto este trabalho afeta a sua vida pessoal quotidiana.

Dica: Alguns trabalhadores remotos trabalham de forma completamente independente da localização, como os chamados nômades digitais. Leia a nossa entrevista com Michael Hörnlimann . Ele nomeia as vantagens e os obstáculos desta forma de trabalhar.

espaço de coworking
Tu podes trabalhar de qualquer lugar. Ou num espaço de coworking.

Demarcação entre trabalho e vida privada

Sempre mantive a minha vida profissional e privada tão estritamente separada quanto possível. No escritório em casa, isto é implacável - independentemente de trabalhes sempre em casa ou apenas de vez em quando. Só com esta separação é que podes fazer o teu trabalho. E só assim não corres o risco de ligar o computador ao final do dia ou nos teus dias de folga "apenas por um momento", ou estar constantemente disponível para o teu empregador. Acima de tudo, presta atenção ao seguinte:

  • Comunicação: Separe os seus canais. Não utilize o seu computador privado e o seu próprio smartphone para comunicação profissional.
  • A sua secretária: O mesmo se aplica aos seus documentos: Os documentos de trabalho e as contas pessoais andam à volta da sua secretária de forma selvagem? Não é uma boa ideia.
  • Horário de trabalho: Combine com seu empregador quando você estiver disponível e como, e quando você não estiver. Você precisa de tempos e espaços no seu ambiente privado onde você e sua família não sejam incomodados.
  • Disponibilidade: Ao mesmo tempo, certifique-se de que você pode ser realmente contatado durante o horário de trabalho acordado. Caso contrário, você deve "desconectar". Os empregadores que não têm experiência remota, caso contrário, rapidamente se tornarão suspeitos.
  • Agora não: No entanto, você geralmente precisa de slots fixos nos quais você pode trabalhar de forma concentrada. Ou você pode sinalizar em ferramentas como Slack que você está ocupado. Veja a seção relevante abaixo.

A videoconferência e similares permitem uma visão profunda da tua privacidade. Aqui também, faz todo o sentido uma área demarcada dentro das tuas quatro paredes.

Além disso, certifica-te que estás em casa sozinho quando trabalhas. De vez em quando é inevitável que o/a parceiro/a ou filhos estejam presentes, por exemplo, quando estão doentes. Aqui precisas de uma boa coordenação, mas também de uma separação espacial consistente para que possas continuar a trabalhar adequadamente. Pelo menos esta é a minha experiência.

Mais dicas para o dia-a-dia de um trabalhador remoto:

  • Habitua-te a um fluxo de trabalho regular com horários fixos, como se tivesse que ir para um escritório. Vai-te ajudar a concentrar no trabalho.
  • Não tens necessariamente de montar o teu próprio escritório. Mas precisas da tua própria área e de uma secretária adequada para o teu trabalho. Tal como o teu patrão, devias prestar aqui atenção à ergonomia.
  • Trabalhar em um ambiente arrumado. Deves te sentir confortável, mas não demasiado. O sofá não é um local adequado para home office.
  • Coloca o teu telemóvel privado noutra sala. Ele distrai-te demasiado. Faz pausas regulares.
Trabalhar em casa
Não fiques muito confortável. Trabalhar a partir do sofá não é uma boa ideia.

Vantagens para as empresas

Conheço muitas empresas que têm uma configuração moderna, mas que ainda se recusam a trabalhar remotamente. Chegarei às razões para isto dentro de momentos. O modelo tem várias vantagens:

  • Recrutamento: Especialmente no ambiente técnico, provavelmente não há nenhuma empresa que não esteja desesperadamente à procura de trabalhadores qualificados. A abertura à distância aumenta enormemente a área de captação. Especialmente para empresas em zonas rurais.
  • Menos esforço: Os novos funcionários já não têm de se mudar se quiserem trabalhar para a sua empresa. Isto também torna possível testar primeiro uma colaboração.
  • Modelo de trabalhobarato: O trabalho remoto pode poupar-lhe muito dinheiro. Você não precisa montar estações de trabalho adicionais ou mesmo procurar um novo escritório quando novas contratações trabalham de casa.
  • Proximidade do cliente: Se a empresa opera em toda a Alemanha ou Europa: Os trabalhadores remotos podem estar localizados muito mais perto de clientes individuais, fornecedores e novos mercados. Você pode tirar proveito disso.
  • Expansão: A longo prazo, mesmo novas filiais podem ser estabelecidas desta forma.

A escassez de trabalhadores qualificados é provavelmente o ponto mais importante. As pequenas empresas e as startups em particular estão cada vez mais a abrir-se para o trabalho remoto, pois de outra forma não teriam qualquer chance de preencher todas as vagas. É o que acontece com a RAIDBOXES. Para posições importantes, encontramos colaboradores mais rapidamente.

Dica: Manter bons colaboradores é quase ainda mais importante e é muitas vezes negligenciado pelas empresas. Uma colega nossa muito estimado mudou-se de Münster para Hamburgo por razões particulares. Sem o trabalho remoto, certamente a teríamos perdido.

Desafios para as empresas

Naturalmente, o modelo remoto nem sempre é fácil - especialmente no início. Também pode falhar se a empresa ou os colaboradores ainda não estiverem prontos para isso. Provavelmente o maior desafio é manter o contato com os colegas trabalhando a partir de casa:

  • Eles devem-se sentir integrados na equipa. Isto não é tão fácil quando não há contacto pessoal diário.
  • A empresa ou direção também deve ter um bom vínculo e, acima de tudo, muita confiança.

Os funcionários remotos sabem instintivamente se são confiáveis ou não. Eles também percebem se são totalmente aceites pela equipa local, se são considerados colaboradores de segunda classe ou se há até alguma inveja em relação a eles. Afinal, tu desfrutas de privilégios em home office que não se aplicam no escritório. É necessária, por parte da direção, muita atenção, mas também comunicação e esclarecimento. Toda a equipa deve ser informada e esclarecida dos benefícios do modelo.

É assim que podes manter o contato com os teus colaboradores que estão no escritório:

  • Tempos de presença: Os trabalhadores de casa também devem aparecer no escritório por alguns dias de vez em quando. A rotação pode ser feita em função do tempo que a viagem consome.
  • Actividades sociais: RAIDBOXES organiza regularmente eventos conjuntos em equipa. O esforço para nos envolver aqui, remoters, não é insignificante. Mas Johannes e Torben perceberam que isso é muito importante para a integração.
  • Loops de feedback: Os trabalhadores remotos não recebem a vibração no escritório. Eles também têm menos noção de se e como o seu trabalho está sendo recebido. É aqui que um bom feedback é importante. Veja as nossas 10 dicas para uma melhor cultura de feedback.
  • Infra-estrutura: Que técnicas e ferramentas são necessárias para que a colaboração funcione? Isto abrange desde sistemas para videoconferência até à gravação de tempo opcional.

O mais importante para os colaboradores remotos é o acesso à informação. Eu não sigo as discussões dos meus colegas no trabalho, na cafeteria ou durante a pausa para o almoço. Rapidamente é explicado ou acordado algo lá que eu deveria saber. Deve haver um processo na empresa que filtre e documente informações importantes e as coloque em canais de acesso geral. Aqui é onde a ajuda dos colaboradores remotos é necessária. Eles são a forma mais rápida de reconhecer onde se perde informação importante.

Isto consome muito tempo, mas no final todos os empregados se beneficiam disso. Finalmente, uma documentação abrangente é criada ao longo do caminho. RAIDBOXES resolve este ponto com um wiki interno e grupos especializados em Slack . Veja a secção "Ferramentas e Reuniões".

Nota: As empresas devem estabelecer por escrito pontos importantes de colaboração com profissionais remotos, por exemplo, no contrato de trabalho. Isto inclui pontos como direitos e obrigações, horários de trabalho, mas também a questão da proteção de dados e acesso aos dados dos clientes.

Os colaboradores em home office têm um menor desempenho?

O home office é rejeitado por muitas empresas, porque não pode ser controlado da mesma forma que os colaboradores no local. Existe uma grande preocupação em alguns lugares sobre o controle remoto “girar os polegares”. Ao mesmo tempo, existem estudos que sugerem que os trabalhadores remotos fazem ainda mais, porque em casa as pessoas não se importam de trabalhar em projetos profissionais à noite.

A verdade é que deve haver um meio-termo. Em casa sinto-me tentado a passear o cão ou a estender a roupa - é para isso que servem as pausas. Por outro lado, não há distração no trabalho provocada por outros colegas. Um ponto que a experiência mostra que não se deve subestimar. Praticamente todas as discussões de cariz profissional resvalam, num dado momento, para brincadeiras privadas. E se alguém me interrompe na minha secretária, recomeço sempre do zero. Neste aspeto, os colaboradores remotos podem criar uma estrutura mais protegida.

Trabalhar no escritório
Só disparates na tua cabeça? Isso também acontece no escritório.

Na minha opinião, a discussão sobre onde mais ou menos trabalho é feito não é central. O que importa é se os meus funcionários estão motivados - independentemente do local onde trabalham. Porque também é possível evitar e "ir com calma" no escritório. Em última análise, é uma questão de cultura corporativa. Também aqui, modelos como a holocracia ajudam a promover a ação independente.

Qualquer pessoa que realize uma atividade como trabalhador remoto, que é valorizada e gratificante, mostrará o mesmo empenho. Os trabalhadores remotos são muitas vezes funcionários bastante leais, porque eles apreciam o que a empresa lhes oferece.

Ferramentas e Reuniões

São necessárias as ferramentas certas para envolver os colaboradores locais nos processos de trabalho. Quais os adequados para ti, vai depender dos teus processos e do teu cenário de software existente. qui está uma pequena seleção:

  • Slack : Slack é uma espécie de ferramenta de chat para empresas, com a qual funcionários e equipes podem trocar informações. Você também pode usá-lo para enviar arquivos, criar lembretes, fazer chamadas em grupo ou configurar videoconferências muito rapidamente. É adequado para a comunicação rápida no escritório, bem como para a troca com remoters ou especialistas externos. Nós em RAIDBOXES trabalhamos com muito sucesso com Slack .
  • Videoconferência: Usamos o Google Hangouts para videoconferência, apesar de Slack . Porque a qualidade nem sempre é muito boa em Slack . Nossa sala de conferências em Münster está equipada com o equipamento apropriado para que possamos nos ver mas também compartilhar telas (câmeras, micro, airtame). Para que o remoter possa participar em todas as reuniões, se necessário.
  • Salas de Reunião Virtuais: Configuramos salas virtuais no Google Hangouts para cada localização remota. Eles são facilmente acessíveis através de um link em nosso painel de controle WordPress . Assim você pode se encontrar rapidamente com um ou mais remoters em "Hamburgo", "Magdeburg" ou "Freiburg".
  • Gestão de projetos: Uma boa ferramenta de gestão de projetos é importante para qualquer empresa que trabalhe em um ambiente técnico e com equipes mistas. Eu entro em todas as minhas tarefas lá. Dessa forma, os meus colegas sabem no que estou sempre a trabalhar. E isso ajuda-me com a auto-organização. Actualmente trabalhamos com o Zoho, mas também tive boas experiências com o Trello.
  • Planejamento editorial: as equipes de conteúdo distribuído, em particular, precisam ser bem organizadas. O clássico aqui ainda é o Excel - ou Google Sheets como uma variante moderna. Você pode encontrar inúmeros modelos de planos editoriais na web.

Algumas palavras sobre Slack: os canais para grupos e temas são um instrumento importante para evitar a proliferação de grupos e temas. Temos um canal, por exemplo, onde fazemos o logout e o login durante as pausas. E até uma "cafeteria" para conversas de circunstância. Ou um canal apenas para tópicos de marketing. Cada um pode decidir por si próprio onde quer ler.

Existem agora robôs que permitem aos trabalhadores remotos deslocarem-se para as estações de trabalho dos seus colegas no local de trabalho e falar com eles virtualmente. Veja este fornecedor. Considerámos brevemente a compra de um. No entanto, alguns funcionários tinham preocupações com a privacidade. Em geral, você deve considerá-las, com todas as ferramentas.

corredor duplo
O "duplo" em ação. Foto © Double Robotics

Conheces outras ferramentas? Qual é o teu grau satisfação com as soluções acima apresentadas? Está à vontade para adicionares as tuas experiências ou dicas nos comentários.

Conclusão

O trabalho remoto traz mais flexibilidade tanto para colaboradores como para empresas, se considerarmos os seguintes pontos:

  • Demora um pouco até que os processos adequados sejam implementados. No início, o trabalhador remoto e as equipas no local devem estar em constante intercâmbio constante relativamente ao que pode ser otimizado e como. Os recursos necessários devem, para isso, estar disponíveis.
  • Precisas de bons contatos sociais fora do trabalho se trabalhares principalmente em home office.
  • As informações na empresa devem ser acessível a todos gratuitamente.
  • Os trabalhadores remotos devem-se reunir regularmente com as equipas do escritório, para além das reuniões virtuais.
  • O modelo remoto não é adequado a empreendedores com personalidades muito controladoras.

Desejo-te boa sorte com o teu trabalho remoto, ou na a constituição de uma equipa correspondente.

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Aqui estão mais alguns links para colaboradores, agências e empresas:

Imagens: Alif Pratama, Shridhar Gupta, Damir Kopezhanov

O Michael é responsável pelas áreas de conteúdo e saúde mental na RAIDBOXES. Desde 2007 que ele é bastante ativo nas comunidades de bloggers e WordPress. Entre outras coisas, como co-organizador de eventos WordPress, autor de livros e formador de blogues corporativos. Ele gosta muito de escrever em blogues, tanto a nível profissional como pessoal. O Michael trabalha e escreve remotamente a partir da ensolarada cidade de Friburgo.

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