Quão bom é o WooCommerce? Quanto custa uma loja WooCommerce típica?

Michael Firnkes Última atualização em 20.10.2020
13 min.
WooCommerce Vorteile
Última atualização em 20.10.2020

Cada vez mais trabalhadores/as independentes, freelancers e agências consideram usar o WooCommerce. Mas o que pode fazer o sistema de loja gratuita baseado no WordPress? Quando deves utilizá-lo e quanto custa uma loja online típica? Nós temos as respostas para ti.

WooCommerce tornou-se o software de maior sucesso para lojas online no mundo inteiro em apenas alguns anos. De acordo com o serviço da indústria BuiltWith, até 22% de todas as lojas usam actualmente WooCommerce. Nomes bem conhecidos, como Shopify ou Magento, seguem nos próximos lugares. Se você conta com WordPress na sua empresa, startup, agência ou como freelancer, então você não pode mais contornar WooCommerce . Isto tem várias razões:

As vantagens do WooCommerce

Sistema de loja gratuita

O WooCommerce é Open Source (código aberto), tal como o WordPress. Isto não só poupa aos operadores taxas de licença caras, como também facilita o arranque de lojas pequenas e médias. Ao mesmo tempo, permite que agências e freelancers se concentrem no desenvolvimento de componentes e serviços adicionais. O conceito de código aberto também é ideal para experimentar um modelo de negócio de comércio eletrónico pela primeira vez. Por exemplo, como uma fonte adicional de receita para um portal já existente. Tudo isto diminui o teu risco empresarial como operador/a ou prestador/a de serviços quando trabalhas com WooCommerce.

Entrada fácil e operação simples

O WordPress revolucionou a facilidade de criação de projetos online. Em grande medida, o WooCommerce é igualmente fácil de usar. Isso também economiza custos - tanto na configuração inicial de uma loja como na manutenção e formação dos funcionários. Aqueles que já têm conhecimento de WordPress, encontrarão seu caminho no WooCommerce muito rapidamente.

Com os Blocos de Produtos WooCommerce para o novo editorWordPress Gutenberg, a equipe de desenvolvimento continua esta tendência. Com esta extensão, você pode integrar seus produtos em páginas e posts usando o recurso de arrastar e soltar. Por exemplo, para a exibição proeminente de categorias de produtos, promoções especiais, bestsellers ou novos produtos:

Produkt Block WooCommerce
Integrar produtos WooCommerce por meio de "arrastar e soltar"

Os componentes associados dos blocos de produtos estão sendo continuamente expandidos e complementados com novos módulos. No futuro, o design das descrições dos produtos também deve se tornar muito mais conveniente - aqui WooCommerce ainda conta com o editor padrão comprovado.

Escalabilidade: Quantos produtos pode o WooCommerce suportar?

Durante muito tempo, WooCommerce foi considerado uma solução adequada apenas para pequenos projectos de lojas. Mas estes tempos já se foram há muito. Desde as versões 3.x, WooCommerce tem se tornado cada vez mais eficiente, entre outras coisas com tabelas de produtos otimizadas e funções de cache integradas. WordPress lojas com vários milhares ou mesmo dezenas de milhares de produtos já não são uma raridade. Aqui está outro exemplo em um momento.

Além disso, WooCommerce escalas particularmente bem em comparação com outros sistemas. Isto significa que cresce com o tamanho e as necessidades da sua loja online. No início, o usuário começa com a versão standard, que pode ser configurada com relativa rapidez. Mais tarde, dependendo das suas necessidades, você pode ativar novas extensões adicionais (o chamado Plugins) ou removê-las novamente. Com uma manutenção adequada, o sistema da sua loja permanece tão enxuto, eficiente e manejável quanto possível.

WooCommerce torna-se uma ferramenta profissional

WooCommerce convence desde as últimas atualizações com novas funcionalidades, que se destinam principalmente aos/às operadores/as de lojas e agências profissionais. Estas vão desde soluções de pagamento integradas até um melhor controlo dos custos de envio. Em suma, a versão standard do WooCommerce já cobre os usos mais importantes - também aqui, a configuração bem fundamentada e a manutenção contínua por um fornecedor de serviços experiente são obrigatórias se os proprietários das lojas não se quiserem envolver.

Para soluções especiais, como catálogos de produtos, lojas B2B ou leilões, existem agora numerosas extensões disponíveis, embora a maioria não tenha custos associados. Os custos da licença geralmente rondam a faixa dos dois dígitos por ano (cada plugin), o que mantém as despesas atuais elevadas.

Um bom exemplo prático é a loja online da Quagga para licenças de imagem. Ela vem crescendo há muitos anos junto com WooCommerce e agora contém 40.000 produtos:

Ein WooCommerce-Shop mit 40.000 Produkten
40.000 produtos com WooCommerce: A loja online "Quagga "

O que não parece muito espectacular no início requer um planeamento técnico sofisticado em segundo plano. Não só a base de dados atingiu um tamanho enorme devido aos inúmeros gráficos, mas também a otimização dos tamanhos das imagens para miniaturas, o cálculo do preço para as diferentes licenças e a importação de dados extensos de produtos foram um desafio. Mas agora o portal funciona com performance, em breve o multilinguismo da loja está planeado.

Os requisitos básicos para lojas profissionais são um alojamento WooCommerce adequado, ou seja, o alojamento das páginas da sua loja num servidor web de um fornecedor de serviços adequado. Também coordenou Plugins, testes regulares de velocidade e carga (por exemplo, ao utilizar extensões para pesquisa AJAX) e um sistema devidamente configurado. Porque com uma "proliferação" de WooCommerce os componentes individuais podem rapidamente jogar uns contra os outros.

Tal proliferação ocorre, por exemplo, quando o cálculo dos custos de envio individuais é baseado em inúmeras regras e funções diferentes. Isto torna ainda mais importante ter um ambiente de teste separado para não colocar em risco a loja ao vivo no caso de actualizações em Plugin e afins. O desenvolvimento técnico deve ser definitivamente assumido por uma pessoa ou uma agência que conheça realmente o seu caminho em WordPress e WooCommerce .

À prova de futuro

Em 2015, WooCommerce foi adquirido pela Automattic, os fabricantes de WordPress .com. Isto significa que há significativamente mais recursos disponíveis para uma maior expansão. Isto é particularmente evidente nos ciclos de lançamento: Pelo menos duas vezes por ano, a equipe de desenvolvimento lança uma grande atualização que contém novas funções essenciais importantes. Ajustes menores são feitos mensalmente, correções centrais de bugs também são mais frequentes.

As áreas em que WooCommerce teve um desempenho pior do que os seus concorrentes foram assim gradualmente optimizadas. Isto aplica-se, por exemplo, à criação prática de zonas de expedição, à gestão eficiente dos produtos ou mesmo às inovações do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD). Especialmente com o último ponto, foi fácil observar que a Automattic agora reage rapidamente a desenvolvimentos que afetam o mercado europeu. O uso generalizado de WooCommerce e WordPress , bem como a enorme comunidade de desenvolvedores em segundo plano, oferecem boas chances de que isso continue.

O mercado para agências e freelancers é igualmente estimulante. Proprietários de portais e lojas relatam repetidamente que é tudo menos fácil encontrar bons fornecedores de serviços e colaboradores/ras externos/as. Desenvolvedores/as para WordPress e WooCommerce são muito procurados. O know-how correspondente pode, portanto, ser bem comercializado e com tarifas horárias realistas.

Comunidade própria

Inúmeros usuários e desenvolvedores gratuitos em todo o mundo fornecem suas próprias soluções para WordPress . Ou eles ajudam em blogs e fóruns com palavras e ações. Existe também uma comunidade extremamente activa nas regiões europeias e de língua alemã. Ele se organiza em eventos como o WordCamps ou os WP Meetups locais. Agora você pode encontrar este último em quase todas as grandes cidades.

Ainda não é assim tão longe em WooCommerce . Aqui, a comunicação ocorre principalmente entre os próprios donos das lojas, por exemplo, em WooCommerce grupos especializados no Facebook. No entanto, os tópicos de comércio eletrônico estão se tornando cada vez mais importantes no WordCamps & Co. Gradualmente, as primeiras reuniões de usuários e desenvolvedores puros, assim como os encontros em WooCommerce, estão surgindo na Europa. RAIDBOXES patrocina regularmente WordCamps e Meetups na área de língua alemã. Fique à vontade para nos contactar no próximo acampamento!

WordCamp Osnabrück 2019 - RAIDBOXES Recap
Tobias e Torben no WordCamp em Osnabrück em 2019

No entanto, a comunidade de desenvolvedores/as do WooCommerce baseia-se quase inteiramente na comunidade do WordPress. Quem consegue desenvolver plugins e temas para WordPress, em princípio também o pode fazer para o sistema de loja associado. Além disso, existem agora inúmeros tutoriais gratuitos sobre o WooCommerce e as suas extensões em todos os países - sob a forma de publicações em blogues, e-books, podcasts e no YouTube. Tudo isto torna mais fácil o início para principiantes.

O mercado para lojas online está a crescer

As vendas através do comércio electrónico continuam a aumentar rapidamente. Só na Alemanha, estes são estimados em cerca de 58 mil milhões de euros para 2019 (fonte: Statista). Lojas como a Amazon, Otto ou Zalando respondem pela maior parte disso. Mas as webshops menores e de médio porte estão se tornando fortes, como podemos ver pelos nossos próprios números de usuários.

O que pode ser observado muito bem nas lojas WooCommerce de menores dimensões é que a maioria começa com um número controlável de produtos. No entanto, muitos deles estão a aumentar significativamente o seu portefólio em poucos meses. O mercado de plugins pagos para WooCommerce também está a crescer - o cenário está-se a tornar cada vez mais profissional. Assim, cada vez mais agências e freelancers estão a agregar serviços técnicos e de assessoria voltados para o sistema de loja online líder.

Dica: Ofereces serviços para WooCommerce? Então usa os argumentos mencionados acima para fazeres as tuas aquisições.

Noções básicas de WooCommerce

A instalação

WooCommerce é tão popular porque você pode instalá-lo e configurá-lo muito rapidamente e com pouco conhecimento prévio. Um assistente de configuração guia-o através das definições básicas mais importantes para a configuração básica, expedição e métodos de pagamento para cada nova loja:

Ein Assistent führt dich durch die Installation von WooCommerce
O WooCommerce Wizard guia-te ao longo da instalação

Uma loja simples, que pode realmente ser montada em poucos minutos e que tu também podes experimentar imediatamente.

O problema está nos detalhes. O WooCommerce agora cobre todas as funcionalidades da loja, só precisas de plugins adicionais para algumas áreas. Mas isto também significa que por trás de itens de submenu discretos no backend do WooCommerce estão funcionalidades ocultas que podem atrapalhar o funcionamento da tua loja. Os vouchers de repente deixaram de funcionar? Os impostos para os teus produtos ou custos de envio estão a ser calculados incorretamente? Clientes individuais já não vêem certos métodos de pagamento? A causa pode ser uma única caixa de seleção que está configurada incorretamente.  

Por isso é ainda mais importante que você esteja familiarizado com as configurações do WooCommerce. Para começar com a sua primeira loja WooCommerce, WordPress deve ser instalado no seu servidor web ou no seu sistema de teste local. Ele serve como base e como um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) superior. Mais informações sobre os requisitos técnicos podem ser encontradas neste post do blog.

Ambos WooCommerce e WordPress são - como já foi mencionado - de código aberto. Podes usá-los gratuitamente, mesmo para executar uma oferta comercial. Ainda és novo/a no mundo do WordPress ? Então, recomendo-te um bom livro de referência para principiantes. Estes estão agora disponíveis em quase todos as línguas.

Nota: Se você tem perguntas sobre WordPress , o primeiro lugar para ir é o fórum em wordpress.org, ou wpde.org. No entanto, certifique-se de pesquisar primeiro as soluções existentes antes de abrir um novo tópico. Os membros dos fóruns vão agradecer-lhe.

A parte mais demorada da criação de uma loja online é a entrada dos seus produtos. Isto não se deve a WooCommerce, mas à criação de textos do produto, edição de imagens, criação de características e variantes do produto, atribuição de meta-informações para optimização de motores de busca, etc. O sistema da loja fornece campos separados para todos esses detalhes:

Produkte anlegen in WooCommerce
Criar produtos no WooCommerce: Muito fácil com um pouco de prática

Já conheces o processo básico de WordPress. A publicação e posterior edição também é semelhante à manutenção de publicações em blogues e páginas de CMS.

Transferência de dados existentes

WooCommerce fornece um conjunto de dados de demonstração que você pode instalar. Isto é particularmente prático se você quiser experimentar primeiro WooCommerce , ou se você ainda não tiver nenhum dado concreto do produto disponível quando você o configurar. Porque muitas funções só podem ser testadas com produtos existentes, assim como o seu WooCommerce-Theme. Os screenshots deste artigo foram criados com a ajuda dos dados de demonstração de WooCommerce .

Se os dados do seu produto e/ou cliente já estiverem disponíveis - a partir de outro sistema de loja ou como um ficheiro CSV a partir de outras bases de dados - então também pode importá-los para WooCommerce . WordPress vem com suas próprias soluções de importação como padrão. Mas para os dados normalmente bastante complexos da loja, você geralmente tem que usar ferramentas mais extensas. Na prática, WP All Import ou o Produto CSV Import Suite de WooCommerce já provaram o seu valor. O primeiro é preferido por muitos desenvolvedores devido às suas inúmeras funções:

Produktdaten importieren und exportieren für WooCommerce
O plugin WP All Import para WooCommerce

Mais algumas ferramentas gratuitas para importação e exportação de dados de produtos podem ser encontradas aqui.

Para sistemas de lojas individuais existem ferramentas especiais que facilitam a migração para WooCommerce . Por exemplo, o Plugin FG Magento para WooCommerce por Frédéric Gilles para a mudança do Magento. Na versão completa, ele transfere automaticamente os dados mais importantes, tais como produtos, incluindo textos de produtos, categorias de produtos, clientes e metadados, cupons, classificações de produtos, imagens post e de categoria e miniaturas dos mesmos. Conteúdos de WordPress , tais como posts e páginas, também podem ser transferidos. Especialmente prático: Se os dados de teste já estiverem disponíveis em WooCommerce , você pode apagá-los antecipadamente com o toque de um botão.

Manutenção contínua

Apesar da configuração relativamente rápida, não deves subestimar o esforço necessário para manter a tua loja online. No entanto, isto aplica-se igualmente a todos os sistemas de lojas. Entre outras coisas, precisas de planear e calcular bem os seguintes pacotes de trabalho, seja como operador de loja ou em nome dos teus clientes:

  • A atualização contínua do WordPress, do WooCommerce, de plugins e o tema da tua loja. Este último encarrega-se do design e da exibição correta da loja online.
  • A atualização em si ocorre com o apertar de um botão ou em parte automaticamente em segundo plano. É muito mais demorado testar cada nova atualização em um sistema separado antes de instalá-la: Haverá alguma interação indesejada com outros Plugins ou com o Theme? O carrinho de compras e a caixa na loja funcionam como de costume? A nova versão leva a uma perda de velocidade?
  • Que novas funcionalidades podem necessitar ser adicionadas ou trocadas, por exemplo, devido a requisitos legais como os do RGPD? Por norma, existem responsabilidades diferentes para o conteúdo e a implementação técnica.
  • O backup regular e abrangente de todos os dados na loja online, se necessário o restabelecimento de estados antigos após falhas ou atualizações falhadas.
  • O controle e atualização de dados de produtos, textos de produtos, imagens, stocks, prazos de entrega, ligações de produtos para pacotes e cross-selling, etc.
  • Revisão contínua: Que novas condições de enquadramento legal existem, em resultado das quais o conteúdo, designações ou sistemas técnicos devem ser adaptados?

Sobre este último ponto: Pelo menos em Portugal, as condições legais no comércio eletrónico mudam com alguma frequência. O trabalho resultante deve também ser implementado prontamente, a fim de minimizar o risco de um aviso.

Dica: Uma loja online com um ambiente de testes em falta é como escalada alpina sem um cinturão. Se você já experimentou uma ou outra atualização acidentada do WooCommerce, então você sabe quais erros podem ocorrer. Veja a nossa soluçãoStaging.

Como você pode ver, administrar uma loja online não é de forma alguma trivial. Requer conhecimentos técnicos e know-how nas áreas de direito online, logística, marketing online, usabilidade (facilidade de utilização), web design, optimização de motores de busca (SEO), medição do sucesso através do Google Analytics & Co, distribuição em redes sociais, bem como marketing de conteúdos. Esta última refere-se à promoção dos seus produtos com textos, posts em blogs e newsletters de alta qualidade. Desta forma, você atrai a atenção do Google, bem como a de potenciais visitantes da sua loja.

Não te vais tornar um especialista em todas estas áreas. Idealmente, concentrar-te-ás em algumas áreas, como operações técnicas e web design e deixarás a configuração de produtos, o tema de direito online e marketing online ou SEO para funcionários/as adequados/as. Ou podes ter estas tarefas feitas por uma agência especializada. Queres mesmo oferecer serviços no ambiente WooCommerce? Então, pensa bem sobre quais os pacotes que podes pagar e quais os que preferes deixar para outros profissionais.

Quanto custa uma loja WooCommerce?

Sem conhecer um projecto em detalhe, só é possível fazer uma estimativa aproximada dos custos de instalação e funcionamento de uma loja WooCommerce. Estes dependem de numerosos factores para cada sistema de loja. Para citar apenas alguns:

  • Já possui uma infra-estrutura técnica (domínio, alojamento web, mas também sistemas de terceiros para contabilidade, expedição ou gestão de clientes)? Isto ainda precisa de ser expandido?
  • Quantos e que tipos de produtos serão incluídos a curto, médio e longo prazo?
  • Quantos visitantes por mês e page views por minuto você espera? Isto é especialmente importante para o alojamento. Pode haver picos que vão muito além disso, por exemplo, sazonais, durante promoções de vendas ou cobertura de imprensa? Como você prepara sua loja para tais picos, nós explicamos passo a passo neste artigo.
  • Que conhecimentos técnicos e outros conhecimentos tens como proprietário de uma loja? Quanto tempo podes tu próprio investir, e o que tens de entregar a terceiros?
  • A tua gama de produtos pode ser distribuída através de processos de venda standard ou precisas de soluções especiais para produtos personalizados, leilões, modelos de assinatura, etc.? Existem plugins prontos para estes fins que cobrem completamente o teu fluxo de trabalho ou é necessário um desenvolvimento individual?
  • Podes usar temas já prontos para o WooCommerce ou preferes um design de loja totalmente independente e distinto?

Além disso, existem questões relacionadas com a organização e marketing da tua loja virtual:

  • Quem faz a manutenção dos produtos? Os textos e imagens dos produtos já existem ou têm de ser adaptados ou criados?
  • Os dados podem ser transferidos de outros sistemas, talvez até automatizados? Ou devem mesmo ser integrados em outros mercados e portais, tendo o WooCommerce como base?
  • Operas num nicho especial com poucos concorrentes ou vendes produtos muito genéricos com margens baixas? Este último requer normalmente um orçamento de marketing significativamente mais elevado.
  • Uma pergunta apropriada: quem é responsável pelo marketing online e pela otimização dos motores de busca? Que canais sociais devem ser usados? Que suporte é necessário para responder às perguntas dos clientes?
  • Quem é responsável pelo tema do direito online e da protecção de dados? Dependendo do setor, mas também dos países-alvo, são necessários recursos bastante consideráveis para isso, caso contrário as advertências e multas ameaçam.

Agências e freelancers devem fazer exatamente as mesmas perguntas aos seus clientes para calcular a abrangência de um projeto. A análise de requisitos para uma loja online é, portanto, muitas vezes bem mais extensa do que para projetos clássicos de WordPress .

Novos portais a serem criados no ambiente WordPress e WooCommerce ainda são, na maior parte das vezes, demasiado limitados - e por isso demasiado baratos. Há três razões principais para isto:

  • Alguns/mas freelancers no ambiente de código aberto - mas também algumas agências - cobram valores que estão significativamente abaixo dos valores praticados num ambiente informático. Após dedução de despesas e impostos, estes valores nem sempre são viáveis ou cobrem os custos.
  • Os/as proprietários/as de lojas e portais normalmente não contam o seu próprio horário de trabalho. Para uma visão realista, no entanto, isto é absolutamente necessário.
  • Uma loja online profissional normalmente requer um pagamento pro-Plugins gramas, pelo menos desenvolvimento individual temporário, apoio jurídico, mas também um alojamento de alto desempenho. Tudo isto custa dinheiro, mas é muitas vezes esquecido no início.

O WooCommerce também oferece extensões gratuitas para funcionalidades importantes, mas outras têm o seu preço. Quanto mais especiais forem os requisitos da tua loja online - por exemplo, para reserva de eventos ou com uma ampla área de membros - mais elevados serão estes custos:

WooCommerce Extensions
Extensões de WooCommerce, as extensões para o sistema da loja

Portanto, código aberto não significa, de forma alguna, "grátis" quando inicias um projeto comercial. Assim que incluires no cálculo (de forma justa) o teu próprio tempo de trabalho, uma soma a rondar os cinco dígitos é devida até que a primeira versão da tua loja online possa entrar em funcionamento. Com grandes projetos, também significativamente mais. Isto parece muito dinheiro. No entanto, é um investimento muito pequeno em comparação com o típico arranque de empresas.

Além do planeamento inicial do projeto, também deves ficar atento/a aos custos de funcionamento da tua loja online. Os custos de manutenção e assistência técnica dependem principalmente do tipo de produtos que se vende, da frequência com que precisam de ser atualizados e de quem é responsável pelo sistema e pela manutenção:

  • A tua loja online é apenas um canal de vendas adicional para uma loja já existente?
  • A tua gama de produtos é gerenciável, os produtos têm um longo ciclo de vida?
  • Podes transferir automaticamente informações de produtos de outros sistemas?

Então o esforço é controlável. Em todos os outros casos geralmente precisas de ajuda externa ou de uma pessoal adicional, pelo menos ocasionalmente.

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Imagem contribuída: Bench/Unsplash

O Michael é responsável pelas áreas de conteúdo e saúde mental na RAIDBOXES. Desde 2007 que ele é bastante ativo nas comunidades de bloggers e WordPress. Entre outras coisas, como co-organizador de eventos WordPress, autor de livros e formador de blogues corporativos. Ele gosta muito de escrever em blogues, tanto a nível profissional como pessoal. O Michael trabalha e escreve remotamente a partir da ensolarada cidade de Friburgo.

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