Conversion-killer privacidade - e porque é que ainda nos mantemos fiéis a ela

6 min.
Privacidade SEO

O Tribunal de Justiça Europeu tem opções de entrada de biscoitos um dever que pode ser admoestado. Isto é para proteger seus dados. RAIDBOXES adere às diretrizes - e perde vendas como resultado. Porque a protecção de dados não é igualmente justa para todas as empresas.

RGPD, Regulamento de Privacidade Privacidade ElectrónicaObrigação do banner de cozinheiro... Tem havido tempos mais divertidos para webmasters. Se você seguir as diretrizes, tem muito trabalho a fazer. Você também tem que se manter informado sobre os novos desenvolvimentos. O ponto mais crítico: a sua conversão sofre - você ganha menos clientes.

A seguir, a nossa própria experiência com o tema da protecção de dados. Especialmente o Implementação do Cookie Opt-ins ...é RAIDBOXES difícil de lidar.

Nota: Acreditamos que a privacidade não deve ser orientada por métricas de marketing. E que existem, no entanto, possibilidades suficientes para adaptar um website ao grupo alvo. A este respeito, esta não é uma contribuição "contra", mas sim "a favor" da protecção de dados.

Inconvenientes para as empresas

Mau para o SEO

As nossas classificações do Google caíram significativamente desde que colocámos os banners de cookies nas nossas páginas. E que para muitos dos nossos Top Palavras-chave como "WordPress hosting" ou "WooCommerce":

perdas SERP
Perda significativa no Google para raidboxes.de

Isto porque as colocações nas SERPs (Search Engine Result Pages) dependem indirectamente de numerosos factores que o banner influencia. Estes incluem:

  • Taxa de aborto do site. Indica a percentagem de visitantes que deixam o portal imediatamente sem realmente o utilizarem.
  • Duração de utilização e page views por visita.
  • Falta de rastreamento pelo Google, se os cookies associados não forem aceites.

A fórmula é bastante simples: pior classificação = menos tráfego = menos novos clientes = menos rotatividade. Os efeitos do regulamento dos biscoitos foram um pequeno choque para nós. Eles mostram como os requisitos legais e as decisões judiciais têm um impacto directo na conversão.

Mais privacidade, menos tráfego

A diminuição das classificações dos motores de busca provoca uma diminuição no número de visitantes do nosso site. Mas esta não é a única causa. Os banners de biscoitos aumentam - como  explicado acima - a taxa de desistência. E isto também se aplica aos visitantes que chegam até nós através de redes sociais, sites parceiros ou solicitações diretas. As sessões na RAIDBOXES diminuíram 25,8% desde a implementação da regra dos cookies:

Perda de tráfego de privacidade
Menos tráfego através da regra do cookie

Como consequência, nós próprios temos de colocar significativamente mais anúncios no Facebook, Twitter ou Google para começarmos a compensar as carências. Isso custa muito dinheiro. Nem todas as empresas em fase de arranque poderão pagar isto. Neste caso, os requisitos legais distorcem claramente a concorrência. As pequenas empresas devem gastar desproporcionadamente mais na protecção de dados. Esse é o outro lado da moeda quando se trata de mais direitos para os consumidores.

Dica: O seu WordPress ainda não é compatível com o GDPR? Então use o nosso Guia GDPR para agências, freelancers e operadores de websites. Familiariza-o com os conteúdos mais importantes do regulamento básico de protecção de dados da UE.

Marketing em voo cego

Às vezes, apenas uma pequena fração dos utilizadores concorda com todos os cookies, se o banner correspondente tiver sido implementado de acordo com as regras. Isto mostra pesquisa recente. Não RAIDBOXES é assim tão mau. Graças a uma implementação hábil da nossa solução Borlabs Cookie - mais sobre isto mais tarde.

No entanto: a nossa equipa de marketing sabe que em cada vez menos casos

  • De onde vêm os nossos visitantes (Google, Facebook, Twitter, outros sites, acessos directos...)
  • Que sites os utilizam e como
  • Como navega através da nossa oferta, visite-nos novamente, cancele em certas páginas
  • Quem se torna cliente, como e porquê, etc.

Agora você pode dizer "Esse é o propósito dos regulamentos de proteção de dados". Ou mesmo "não quero que você possa avaliar a minha visita". Para nós, menos números significa que já não podemos optimizar o nosso website na mesma medida. Isto é à custa da usabilidade. Mas também ganhamos menos clientes novos.

Dica: Você está procurando por uma WordPress-análise sem rastrear cookie? Compatível com o GDPR? O Plugin Statify torna isso possível. Veja o nosso Postagem no blog sobre o tema.

As jovens empresas perseguem uma missão. Também nós em RAIDBOXES :

  • Nós fazemos alta qualidade WordPress Hosting disponível e acessível a todos.
  • Nós oferecemos o melhor suporte em nosso setor.
  • Com a nossa Programa FREE DEV Acolher profissionais e agências WP gratuitamente. E lucrar com comissões atraentes. Isto ajuda os freelancers e as empresas menores.
  • Investimos na protecção do clima - significativamente mais do que os nossos concorrentes. Porque o seu site consome muitos recursos. Nós tomamos medidas contra isto. Com o nosso alojamento amigo do ambiente.

Preocupações justificadas como o Regulamento Cookie dificultam-nos mais a prossecução desta missão.

Alojamento WordPress amigo do ambiente

concorrência desleal

O que nos afecta mais pessoalmente: Nem todos os nossos concorrentes aderem às regras de protecção de dados. As ovelhas negras lucram directamente com esta decisão. Perdemos classificações importantes no Google para os webhosters que não têm Banner de Bolachas ...interruptor.

No site 2gdpr.com você pode verificar como o seu website está posicionado em termos de proteção de dados e GDPR. Também através do navegador podes descobrir se o teu site define cookies. O 2GDPR fornece à RAIDBOXES um "certificado" muito bom:

Cheque GDPR

Outros mangueiros - também do WordPress -ambiente - falham o teste com vários pontos. Apenas muito poucos utilizadores vêem isto. E provavelmente não será um critério de compra.

RAIDBOXES e protecção de dados

Claro que discutimos isso como uma equipa. Nós não nos limitamos a guardar os fracassos. No entanto, não é uma opção para nós reduzir novamente os opt-ins do cookie. Isto tem várias razões:

  • Avisos: Claro que estamos preocupados com uma possível reprimenda. Os custos para isto podem ascender a dois a quatro por cento do volume de negócios de uma empresa.
  • Lei da concorrência: Os concorrentes não estão autorizados a avisar o seu site de violações da GDPR? Isso não é tão correcto como o advogado Niklas Plutte em seu blog explicado.
  • Apresente um processo: Ao mesmo tempo, não estamos preparados para tomar medidas contra os nossos concorrentes que não se preocupam com a protecção de dados na mesma medida. Os custos são demasiado elevados para nós, as perspectivas de sucesso demasiado baixas. E um loop de processo mútuo não tem utilidade para ninguém.
  • Orçamento de advertência: Existem as primeiras empresas que fornecem um orçamento de advertência. Eles se abstêm deliberadamente de cumprir as normas legais. Se for emitido um aviso de aviso, eles reservam isto como despesa de marketing. Porque o lucro das vendas até lá normalmente é maior. Esta não é a nossa maneira.

Por último, mas não menos importante, queremos ser RAIDBOXES um modelo na protecção de dados. Não se adequa a um servidor web sério para ser descuidado com a protecção de dados. Esta é uma das razões pelas quais lhe mostramos regularmente em Instruções aqui no blogcomo implementar o actual quadro legal com WordPress eWooCommerce .

Implementação da solução cookie

Usamos o plugin para fornecer os banners de cookies no WordPress Borlabs Cookie. O alargamento ajuda-o a cumprir os requisitos do Regulamento da UE sobre Protecção de Dados (GDPR) e o próxima regulação da privacidade electrónica a ser implementado.

O Borlabs Cookie permite-te controlar os cookies primários e os cookies de terceiros. Pode tê-los confirmados pelos visitantes do teu site através de um banner (também chamado de "caixa de cookie"). O plugin funciona sem problemas, o suporte responde rapidamente e bem.

Dica: Sven Scheuerle escreveu um guia para o nosso blog sobre como montar o Borlabs Cookie: GDPR & E-Privacy Opt-in para WordPress. Também lhe mostra as opções da ferramenta GDPR.

Especialmente interessante: Com a solução podes avaliar detalhadamente com que frequência os teus utilizadores concordaram com quais categorias de cookies. Isto é importante para otimizar o banner e o teu marketing online passo a passo. O Borlabs Cookie oferece várias opções para desenhar os botões, animações e até mesmo o texto dos banners:

Configurações da Caixa de Bolachas
Aqui estão apenas algumas das opções do Borlabs Cookie Plugin

Alternativamente, você também pode usar o Ferramentas WP GDPR usar. Conhece outras boas ferramentas de biscoitos para WordPress e WooCommerce? Conte-nos as suas experiências nos comentários.

A nossa conclusão

A protecção de dados é uma grande despesa para as empresas. E nem todos levam esta tarefa a sério. Favorecido por leis ambíguas e decisões judiciais em falta. Talvez o Google venha a incluir, de alguma forma, a conformidade com a protecção de dados como um factor de classificação - o que seria desejável.

Resta esperar que outras empresas de TI façam melhorias, desde que negligenciem a GDPR & Co. até agora. Porque a protecção de dados pessoais deve ser uma preocupação para todos nós. Não importa quão irritante e ambivalente a implementação possa ser, muitas vezes, na prática.

Como você lida com o tópico de proteção de dados e SEO? Que perguntas você tem sobre o artigo? Por favor, use a função de comentários. Você quer ser informado sobre notícias e instruções sobre WordPress , WooCommerce e leis de TI? Então siga-nos em Twitter, Facebook ou através da nossa Newsletter.

Artigos relacionados

Comentários sobre este artigo

Escreve um comentário

O teu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios estão marcados com * .