Anúncios do Facebook: 9 indicadores de desempenho (KPIs) que deves conhecer para uma campanha publicitária de sucesso

6 min.
Anúncios do Facebook KPIs

Estás a planear lançar uma campanha de anúncios no Facebook ou já está a lançar as tuas primeiras campanhas publicitárias no Facebook? Então deves ficar de olho nos indicadores dos teus anúncios. Apenas aqueles que verificam diariamente os indicadores de desempenho (KPIs) mais importantes - e tentam otimizá-los - terão sucesso com a sua campanha publicitária no Facebook.

Anúncios no Facebook: Deves saber isso como principiante

No meu artigo "Como iniciares a tua primeira campanha de anúncios no Facebook - instruções para principiantes" já te mostrei como podes montar uma campanha de anúncios do Facebook num instante.

É claro que criar uma campanha de anúncios deste tipo não é suficiente: No gerenciador de anúncios, o Facebook fornece-te inúmeros indicadores de desempenho (KPIs) que podes usar para monitorizar e avaliar a tua campanha atual de anúncios do Facebook. Analisar aqui todos os indicadores de desempenho disponíveis levar-nos-ia para além do âmbito do tema.

Não precisas de conhecer todos os indicadores em detalhe, pelo menos não no início. Contudo, há alguns indicadores que devem ser incluídos em cada avaliação ou relatório, para que possas fazer uma análise profunda da tua campanha publicitária ou dos teus anúncios.

Visão geral da conta no gerenciador de anúncios

Quando vais para o gerenciador de anúncios do Facebook, o painel de controle dá-te uma visão geral da tua conta. Lá já podes ver alguns indicadores de desempenho interessantes.

No entanto, os KPIs aí listados referem-se a todas as campanhas que criaste dentro da tua conta de publicidade. Durante um período de tempo à tua escolha podes ver o alcance, o valor gasto, as impressões e os cliques de link da campanha. 

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Para além disso, podes encontrar estatísticas nesta página - por exemplo, idade, sexo e localização. 

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No entanto, estes são, naturalmente, apenas KPIs gerais para a tua conta de publicidade. Mas se pretenderes ver os KPIs das tuas campanhas no Facebook em detalhe, precisarás de os acessar no nível "Anúncios".

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Eu resumi abaixo quais os índices ou KPIs que deves manter debaixo de olho e o que eles significam. Vamos começar!  

Os 9 KPIs mais importantes para anúncios do Facebook num relance

Para que estes indicadores sejam exibidos no teu gerenciador de anúncios, precisas de ajustar as colunas. Isto é muito fácil: Clica em "Colunas" na barra de ferramentas e depois em "Ajustar colunas".

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Importante: Grava o ajuste da coluna para que possas recorrer a ela a qualquer momento com apenas um clique.

Impressões

As impressões indicam a frequência com que um anúncio foi reproduzido e visto pelo teu público-alvo. Por outras palavras: podes saber quantas pessoas do teu grupo alvo viram o teu anúncio no "ecrã".

Frequência

A frequência mostra-te a frequência com que o teu anúncio foi reproduzido, em média, para uma pessoa do teu público-alvo. Atenção: No Facebook, esta é uma estimativa aproximada.

O valor da freqüência é um indicador que tens de ter em mente. Se a frequência for muito alta, pode assumir que os teus anúncios já não são mais notados pelos utilizadores. Isto aumenta o custo por clique, porque o anúncio é cada vez menos clicado.

Isto também é conhecido como "cegueira de banners": quanto mais vezes um utilizador vê o teu anúncio, mais vezes ele é "ignorado" ou esquecido. Um valor de frequência ainda aceitável situa-se entre três a cinco. É claro que tens sempre que verificar isto individualmente para cada campanha publicitária.

CTR: Taxa de cliques

O CTR (Click-Though-Rate) é um indicador e componente importante para a avaliação do anúncio. Isto porque compara a proporção de cliques com as impressões do anúncio.

O CTR é calculado da seguinte forma:

Número total de cliques no anúncio ÷ número de impressões

Quanto mais alto o valor CTR, melhor a visualização funciona.

CPC: Custo por clique

O CPC (Cost-per-Click) indica o valor que te é cobrado quando se clica no anúncio, ou o que te custa, em média, um clique no teu anúncio. Com a ajuda destes KPIs, sabes exatamente o quão cara é uma ação (clique, visita ao teu site, etc.).

O CPC é calculado da seguinte forma:

Valor total da campanha atual ÷ Número total de cliques

Quanto mais alto for o CPC, pior será o desempenho do teu anúncio. O objetivo deve ser, por isso, manter o CPC tão baixo quanto possível.

ROAS: Retorno das despesas de publicidade

A sigla "ROAS" significa Return on Ad Spend e é um indicador que pode ser usado para calcular o lucro real obtido em relação às despesas com publicidade.

O ROAS é uma parte do ROI (Return on Investment) e é normalmente determinado no Facebook usando o valor de conversão armazenado.

A fórmula para o ROAS é a seguinte:

(lucro ÷ custos de publicidade) × 100

O objetivo de uma campanha publicitária bem-sucedida deve ser alcançar o maior ROAS possível. Entre outras coisas, isto fornece informações sobre a eficácia da campanha publicitária em vigor.

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CPA: Custo por ação

O CPA (Cost-per-action) define o custo por ação dividido pelo custo por resultado. Um indicador que reflete o comportamento desejado de um utilizador. Este valor indica quanto uma ação, por exemplo um lead, uma compra ou outro evento custa, em média, por utilizador (conversão).

CPM: Cost per-Mille (custo por 1.000 impressões)

O CPM é usado para medir o custo por mil impressões. Este valor é muito frequentemente utilizado para medir o sucesso da campanha e para compará-la com outras campanhas.

O CPM é calculado da seguinte forma:

(custo total ÷ número de impressões) × 1,0000

Relevância do anúncio

A chamada relevância do anúncio costumava consistir exclusivamente num valor, a saber, a "classificação de relevância". O Facebook agora dividiu esse valor em 3 indicadores, o que torna muito mais fácil avaliar a campanha publicitária.

Em vez da classificação de relevância, podes agora usar a classificação de qualidade, a classificação da taxa de envolvimento e a classificação da taxa de conversão. Não é conhecido exatamente como estes valores são determinados pelo Facebook.

Classificação de qualidade

A classificação de qualidade indica o valor do anúncio para o público-alvo selecionado. A classificação é calculada de acordo com a frequência com que um utlizador visualizou o anúncio ou o ocultou. Isto garante uma certa qualidade do anúncio.

Classificação da taxa de envolvimento

Como o nome sugere, este valor destina-se a determinar o chamado "compromisso" ou envolvimento dos utilizadores. Com que frequência o anúncio é clicado, partilhado, comentado, etc.

Classificação da taxa de conversão

A classificação da taxa de conversão é um indicador que mostra quão alta é a taxa de conversão esperada e quão alta é a probabilidade de um utilizador acionar uma conversão - que é especificada no objetivo da campanha. Este valor também é comparado com anúncios com o mesmo objetivo de otimização.

Cliques no link

Através dos cliques no link tens uma possibilidade aproximada de medir o interesse do teu público-alvo no teu anúncio. Quanto mais cliques de link o teu anúncio tiver, mais popular ele é. No entanto, todos os cliques no link feitos no teu anúncio do Facebook são medidos.

Este indicador é, portanto, bastante geral, pelo que se deve utilizar sempre outros KPIs para avaliação. 

Quantia gasta

Um valor a não esquecer numa campanha de anúncios do Facebook é, naturalmente, o montante de dinheiro gasto. Isto dir-te-á sempre quanto gastaste na campanha publicitária durante um determinado período de tempo e o valor total que o Facebook te vai cobrar.

Interações

Outra forma de ver o sucesso de um anúncio é, naturalmente, as interações gerais dentro do mesmo. Concretamente, isto significa com que frequência o anúncio recebe likes, e com que frequência ele é partilhado ou também comentado.

É claro que isto também influencia o valor que o Facebook dá ao anúncio - e o sucesso que este tem (vê também a relevância do anúncio anteriormente mencionada).

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Interação no Facebook para uma publicação da RAIDBOXES

Conclusão

Acho que agora percebeste claramente que colocar anúncios do Facebook é uma coisa, e os monitores da campanha ou anúncios individuais são outro fator importante para o sucesso das tuas campanhas.

Os KPIs acima mencionados, que podes usar no gerenciador de anúncios, ajudam a fazer avaliações criteriosas. É claro que o Facebook oferece muito mais opções e indicadores se, por exemplo, estiveres a colocar anúncios de vídeo.

Quais os KPIs essenciais para ti?

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O Sven, freelancer e profissional de marketing por paixão, atua no marketing online há já vários anos. Para além disso, ele é blogger e escreve regularmente no seu blog BLOGGiraffe.de sobre o trabalho independente em negócios online, e dá dicas e truques aos seus leitores.

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