Google My Business: Mais visibilidade para a tua empresa local

9 min.
Configurar Google My Business

Se você quiser colocar sua empresa nos resultados de pesquisa do Google gratuitamente e aumentar sua visibilidade local nas classificações dos mecanismos de pesquisa, não há como contornar o Google My Business. Porque o Google My Business não só ajuda a gerir as informações da empresa, tais como locais, horários de funcionamento, números de telefone, sites e muito mais de uma forma simples. Você também pode usá-lo para atrair novos clientes. 

O que é o Google My Business?

Google My Business é um serviço Google gratuito que lhe permite apresentar o seu negócio na Pesquisa Google e noutros serviços Google, como o Google Maps.

A grande vantagem do Google My Business para você é que sua empresa é exibida em pesquisas locais com muitas informações adicionais, como seu número de telefone, horário de funcionamento, endereço, fotos, classificações, etc., e assim o cliente potencial fica com uma primeira impressão de você e de sua empresa.

Você pode pensar no Google My Business como um tipo de listagem de diretórios de empresas. Você deve definitivamente usá-lo para colocar a sua empresa e os seus serviços no mercado local. Porque com uma entrada neste serviço Google, você pode conseguir um amplo alcance gratuitamente.

Importante aqui: Mantenha as informações de sua empresa atualizadas. Porque nada é mais aborrecido para um potencial cliente do que quando ele tenta contactá-lo através de um número de telefone ou endereço que já não está actualizado. A propósito, você pode alterar facilmente suas informações a qualquer momento através do Google My Business Dashboard ou do aplicativo que vem com ele.

Entrada da empresa nos resultados de pesquisa do Google:

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Entrada da empresa no Google Maps:

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As vantagens do Google My Business em um relance

Como você provavelmente notou nos primeiros parágrafos, Google My Business oferece muitas vantagens para você e sua empresa. Você deve definitivamente tirar proveito deles se quiser competir com os seus concorrentes. 

As vantagens do Google My Business em um relance: 

  • Aumento da visibilidade nos resultados da pesquisa local
  • Gestão central das informações da empresa através do painel de instrumentos
  • Monitoramento do tráfego (Google Insights)
  • Controle sobre as informações da sua empresa (horário de funcionamento, endereço, telefone, website, etc.)
  • Controle sobre as informações da sua empresa (horário de funcionamento, endereço, telefone, website, etc.)
  • Colocação de imagens para uma apresentação mais personalizada da sua empresa
  • Interação com os clientes através das revisões
  • Aquisição de novos clientes

Para criar uma entrada do Google My Business para a sua empresa

Abaixo, gostaria de lhe mostrar como é fácil criar uma listagem do Google My Business para o seu negócio. Tudo o que você precisa fazer é seguir estes dois passos: 

1. criar uma Conta Google ou iniciar sessão com uma conta já existente

O primeiro passo é criar uma Conta Google. Se você já tem um, você pode se registrar cadastre-se aqui. Antes de poder aceder a todas as funcionalidades do Google My Business e chegar ao painel de controlo, terá de fornecer algumas informações sobre o seu negócio. 

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Entre outras coisas, o Google pede o nome da empresa, a sua localização, endereço, categoria da empresa e detalhes de contato, que são exibidos nos resultados da pesquisa. 

2. Confirme os dados da sua empresa: Cartão postal, chamada ou SMS

Para que o Google tenha certeza de que você é o proprietário da empresa e que as informações de localização estão corretas, você precisa verificar você mesmo por código. Para isso, o Google irá enviar-lhe um postal com um código de confirmação dentro de alguns dias/semanas depois de se ter registado e enviado os seus dados.

Até que você receba o código de confirmação, sua empresa não aparecerá nos resultados da busca. Mas até lá, você já pode estar ocupado postando informações como fotos, produtos, eventos e muito mais no Google My Business. Assim que receber o cartão postal, terá de introduzir o código de verificação através do Google My Business Dashboard. Isto confirma a localização e a propriedade do seu negócio.

Depois disso, pode demorar mais alguns dias até a sua empresa aparecer nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps com todas as informações que introduziu. 

Além disso, a confirmação também é possível por chamada ou SMS. No entanto, esta função só está disponível para empresas seleccionadas. 

O Painel de Controle Google My Business

Agora que você se inscreveu com sucesso no Google My Business, você será levado para o painel de controle. A partir daqui você pode gerenciar uma variedade de informações da empresa. Em outras palavras, se algo mudar na informação que você já inseriu, você deve ajustá-la aqui o mais rápido possível.

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Na barra do menu da esquerda você encontrará todas as opções disponíveis para você. A seguir, eu gostaria de explicar quais configurações você tem para cada item individual do menu.

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Página inicial / Painel de instrumentos

Você pode projetar a página inicial ou o painel de controle do Google My Business do jeito que quiser. No próprio painel de instrumentos, você encontrará alguns hits na "janela principal", bem como informações úteis. Você também pode usar a barra de menu à esquerda para acessar todas as funções que estão disponíveis no Google My Business.

Publicações

Nos artigos pode informar regularmente os seus utilizadores e potenciais clientes sobre novidades e depositar aqui, por exemplo, ofertas especiais, promoções, vouchers ou mesmo produtos. Estes são depois apresentados nos resultados de pesquisa do Google, bem como no Google Maps.

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Informações

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Sob o item "Info" são armazenados os dados básicos sobre a sua empresa. Você pode editar e gerenciar esses dados a qualquer momento. Isto inclui informações como o endereço, horário de funcionamento, website, número de telefone, compromissos e muito mais. 

Estatísticas

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O item "Estatísticas" é incrivelmente interessante para todas as empresas que se registram no Google My Business. Porque aqui você pode ver estatísticas sobre a entrada da sua empresa.

Isso significa, entre outras coisas, que você pode ver exatamente quais clientes encontram sua entrada ou como eles a procuram. Estas informações irão ajudá-lo a tomar medidas para tornar a sua listagem do Google My Business mais eficiente. 

Comentários

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Sob a opção "Comentários" você pode ver todos os comentários de clientes que já utilizaram o seu produto ou serviços. Isto irá ajudá-lo a melhorar o seu negócio e a manter-se em contacto com os seus clientes e a trocar informações com eles. 

Mensagens de texto

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Com a aplicação Google My Business, os clientes podem enviar-lhe mensagens directamente para o seu smartphone via SMS. A grande vantagem: Você pode responder a esses clientes imediatamente e no menor tempo possível.

Sob o item "Mensagens de Texto" você pode facilmente configurar este serviço e visualizar suas mensagens de texto. 

Fotos

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Deve utilizar sempre a função "Fotos" na sua conta Google My Business. Aqui você pode enviar fotos ou vídeos da sua empresa e dar uma primeira impressão aos potenciais clientes que se depararem com a sua entrada através do Google.

Seja um logotipo, capa, vídeos, interior, exterior, local de trabalho ou equipe, suas próprias fotos dão à sua identidade corporativa do Google um toque pessoal. 

Produtos

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Usando a opção "Produtos", você pode facilmente adicionar produtos à sua listagem do Google My Business que você vende e tem em estoque. Estes também são exibidos nos resultados de pesquisa do Google e podem aumentar significativamente o número de visitas dos clientes. 

Serviços

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Muito semelhante aos produtos, você pode armazenar em "Serviços" os serviços correspondentes que você oferece em sua empresa. Você pode adicioná-los usando o campo de texto existente e confirmar clicando no botão "Aplicar".

website

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O be-all e end-all dentro da sua entrada no Google My Business é, naturalmente, um site já existente. Se você já tem seu próprio site, você pode adicioná-lo clicando em "Info". 

Se ainda não tem o seu próprio website, o Google My Business oferece-lhe a possibilidade de criar o seu primeiro website em poucos passos através da função "Website". Um editor simples e fácil de usar está disponível para este fim, que você pode usar para criar seu primeiro site, mesmo que você seja um iniciante. 

Utilizador

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O item "Utilizadores" só é interessante para si se quiser partilhar a sua conta Google My Business com outros utilizadores. Isso faz sentido, por exemplo, se você tiver funcionários que precisem inserir dados regularmente no Google My Business. 

Colocar anúncios

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Você pode usar o botão "Colocar anúncios" para colocar campanhas do AdWords para a sua empresa. Isso significa que você pode promover seu negócio através da publicidade pay-per-click nos resultados de pesquisa do Google. 

Login para conta GMail definida pelo usuário

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O recurso "Inscreva-se em uma conta GMail personalizada" é especialmente útil se você precisar ter seu próprio endereço de e-mail ou domínio para o seu site, por exemplo.

No chamado serviço G Suite do Google, você pode usar outros serviços do Google para o seu negócio.

Adicionar um novo local

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A sua empresa tem vários locais ou filiais? Depois pode introduzi-los na opção "Adicionar nova localização

Gerir locais

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Em "Gerir locais", pode gerir e editar todos os seus locais armazenados e visualizar a verificação de localização do Google. 

Contas vinculadas

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Você tem a opção de conectar sua conta Google My Business com outros serviços do Google, como o Google AdWords ou o Merchant Center. Se você quiser visualizar suas contas vinculadas ou remover links, você pode fazê-lo a qualquer momento selecionando a opção "Contas Vinculadas".

Configurações

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Na funcionalidade "Configurações", você pode escolher quais ações dentro da sua conta Google My Business você gostaria de ser notificado por e-mail. Você pode escolher entre uma variedade de opções aqui. 

- Suporte

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Com o item "Suporte", você pode acessar o Centro de Ajuda do Google, onde pode procurar problemas e soluções se estiver preso no Google My Business.

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6 dicas para usar o Google My Business

1. manter sempre os dados da empresa actualizados

Como mencionado no artigo, você deve sempre manter seus dados comerciais no Google My Business atualizados. Você precisa estar ciente de que a sua listagem comercial pode ser encontrada por novos clientes potenciais praticamente todos os dias.

Se o seu número de telefone, endereço ou horário de atendimento não estiverem mais corretos, isso não deixará uma boa impressão nos novos clientes. 

2. Adicionar descrição detalhada da empresa

Aproveite as possibilidades oferecidas pelo Google My Business e adicione uma descrição detalhada da sua empresa à sua inscrição. Isso também será exibido nos resultados da pesquisa do Google.

Com a ajuda da descrição da empresa você pode dar uma primeira impressão de você e de uma empresa a potenciais clientes, usando 750 caracteres. 

3. Use fotos para a sua entrada no Google My Business

As fotos dizem mais de mil palavras - Você certamente conhece o ditado e é verdade por experiência. Você pode escrever tantas coisas positivas sobre a sua empresa. Entretanto, se você não deixar nenhuma foto ou vídeo, a maioria dos clientes potenciais terá dificuldade em obter uma "foto" de você e de sua empresa.

Aproveite, portanto, as possibilidades que o Google My Business lhe oferece a este respeito:

  • Logótipo
  • Foto da capa
  • Vídeo
  • Imagens do interior
  • fotos externas
  • No local de trabalho
  • Equipe
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4. Comunicar com os clientes sobre as revisões

Como você provavelmente já sabe, os clientes podem avaliar a sua empresa diretamente a partir de comentários no Google. Eles podem dizer a você e a outros clientes o quão satisfeitos ou insatisfeitos estão com o seu produto ou serviço. Use este recurso para entrar em contato com seus clientes e responder às críticas que eles escrevem. Tanto o feedback positivo como o negativo podem dar-lhe contributos valiosos para melhorar e desenvolver o seu produto ou serviço.

5. usar contribuições para informar sobre eventos atuais

A função de correio é uma espécie de área de notícias que o ajuda a informar os seus clientes sobre, por exemplo, ofertas actuais, eventos, produtos ou vouchers. Esta funcionalidade também deve ser uma parte essencial da sua listagem do Google My Business. Especialmente se você dirige um negócio local.

Se os clientes potenciais estiverem à sua procura ou se este tipo de produto ou serviço, podem ver imediatamente quais as ofertas ou promoções que estão a receber de si no momento. 

6. O aplicativo Google My Business

Com o Google My Business App, você pode visualizar e editar todas as informações da empresa a qualquer momento enquanto estiver em trânsito. Você também pode receber consultas de clientes atuais diretamente no seu smartphone e respondê-las imediatamente. 

Conclusão

O Google My Business não oferece desvantagens para as empresas - pelo contrário. Com o alcance gratuito que este serviço Google lhe oferece, você não só se beneficia das consultas de pesquisa locais. A contribuição empresarial do Google também o pode ajudar a conquistar novos clientes.

Espero que o artigo lhe tenha mostrado como é fácil criar uma conta Google My Business e que oportunidades este serviço oferece para si e para a sua empresa.

Qual é a sua experiência com o Google My Business? Você já beneficiou da sua listagem? E você já conhecia todas as características listadas acima? Eu adoraria ouvir seus comentários!

Foto: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle, freelancer e profissional de marketing por paixão, atua no marketing online há já vários anos. Para além disso, ele é blogueiro e relata regularmente no seu blog BLOGGiraffe.de sobre autoemprego em negócios online, e dá dicas e truques aos seus leitores.

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