SEO local em 2021: guia passo a passo 

12 min.
local seo

Neste artigo, aprenderás o que tens de fazer para melhorar a classificação do teu negócio local no Google. Com estas instruções, poderás otimizar toda a tua presença na internet para que o teu negócio seja melhor encontrado por potenciais clientes na tua cidade.

O que é SEO Local?

SEO local é uma forma especial de otimização dos motores de busca que é particularmente relevante para as empresas locais. SEO local, tal como a otimização "normal" dos motores de busca, visa otimizar o teu site de tal forma que este atinja as primeiras posições no Google. 

Em contraste com a ptimização normal dos motores de pesquisa, no entanto, a entrada do Google My Business é também relevante para SEO Local. Podes saber mais sobre as diferenças entre SEO Local e SEO abaixo. 

Para quem é relevante SEO Local?

SEO local é especialmente relevante para as empresas locais e os trabalhadores independentes locais. As empresas locais são todas as empresas que têm clientes de uma determinada cidade. Por outras palavras: todas as empresas que não operam a nível nacional. Aqui está uma lista de empresas locais:

  • Agentes imobiliários/as
  • Contabilistas
  • Escritórios de advogados
  • Artesãos/artesãs
  • Fotógrafos/as 
  • Consultórios médicos
  • Farmácias
  • Restaurantes
  • Bares
  • Oficinas de reparação automóvel
  • Estúdios de massagem
  • Jardineiros/as
  • Etc.

A entrada Google My Business

A entrada Google My Business é uma oferta da Google onde os/as empresários/as podem apresentar os seus negócios online. Bing, um concorrente da Google, também oferece um serviço deste tipo. Na entrada Google My Business, podes armazenar informação para os teus e tuas clientes e potenciais clientes - por exemplo, horário de abertura, morada, etc. Esta informação fica então diretamente disponível quando alguém procura a tua empresa. Isto é útil se alguém quiser pesquisar rapidamente o horário de abertura do teu negócio, quiser fazer uma chamada e não sabe o número ou quiser iniciar a navegação diretamente através do Google Maps no telemóvel.

Se ainda não tens uma entrada no Google My Business e és uma empresa local, deves criar uma. Abaixo encontrarás instruções sobre o que deve ter em atenção ao criar uma entrada.

Material de leitura adicional

Se ainda tiveres dúvidas sobre o Google My Business depois de ler este artigo, consulta o nosso detalhado Guia Google My Business. Tens uma agência WordPress e queres aumentar a tua visibilidade local? Então recomendamos o nosso artigo "SEO Local para agências WordPress".

Tipos de empresas locais

Basicamente, é possível distinguir entre três tipos de empresas: 

  1. Empresas locais com uma localização física/empresa: Isto inclui todas as empresas que têm uma localização comercial que os/as clientes visitam. Isto poderia ser, por exemplo, um escritório, um restaurante ou uma filial.
  1. Empresas da área de serviços: As empresas da área de serviços são empresas que não têm uma localização de empresa que possa ser visitada. Isto inclui eletricistas ou profissionais de jardinagem, por exemplo. Todas as empresas que visitam os seus e suas clientes, por exemplo, pertencem a esta categoria. Para um negócio da área de serviços, não é exibido nenhum endereço na entrada Google My Business. 
  1. Negócios híbridos: As empresas que preenchem ambas as condições - ou seja, têm uma localização comercial e visitam clientes - são definidas como empresas híbridas. Este poderia ser, por exemplo, um agência imobiliária com um escritório ou um trabalhador especializado com uma oficina.

Dependendo do tipo de negócio, é necessário fazer diferentes configurações na tua entrada Google My Business.

Diferença entre SEO e SEO Local

Em contraste com a otimização "normal" do motor de pesquisa, SEO Local difere através da entrada Google My Business e da diferente estrutura dos resultados da busca. 


Quando faço uma pesquisa normal, os anúncios do Google Ads aparecem no topo de algumas pesquisas. Depois disso vêm os resultados da pesquisa orgânica. Aqui está um exemplo sem anúncios:

local seo

Numa pesquisa local, os resultados da pesquisa parecem diferentes. Aqui, o chamado Local Pack aparece no topo e só depois os resultados da pesquisa orgânica. O Local Pack mostra três entradas Google My Business diretamente no topo. Estes três negócios são colocados de forma muito visível. Acima de tudo, as avaliações são também exibidas no Local Pack. As avaliações são um fator de decisão muito importante para potenciais clientes: 

local seo google my business

Além disso, a entrada Google My Business aparece nos resultados de pesquisa do Google Maps:

local seo google my business

Assim, o objetivo é otimizar o site para que apareça bem nos resultados da pesquisa orgânica e otimizar a listagem do Google My Business para que apareça no Local Pack. 

Pesquisa por palavra-chave

O primeiro passo para uma otimização bem sucedida de SEO local é a pesquisa de palavras-chave. Este passo é extremamente importante, porque uma análise por palavras-chave fornece a base para a otimização subsequente. Se optimizares para as palavras-chave erradas, perdes muito tempo e esforço.

Como ferramenta de palavras-chave, recomendo a ferramenta KWFinder. Em contraste com o Google Keyword Planner, KWFinder fornece volumes de pesquisa mais precisos e uma indicação precisa do volume de pesquisa. Também se pode utilizar a ferramenta para pesquisa de backlinks e rank tracking. 

Uma boa pesquisa de palavras-chave ocupa-se de 3 fatores: 

  1. Relevância: Que serviço / produto ofereces? Não deves prestar atenção a palavras-chave que não sejam relevantes. Palavras-chave irrelevantes não servem de nada à tua empresa. 
  2. Volume de pesquisa: Com que frequência são pesquisadas estas palavras-chave? Deves ignorar as palavras-chave com pouco volume de pesquisa.
  3. A palavra-chave Dificuldade: Este é um fator importante, porque com a palavra-chave difícil pode estimar o esforço que é necessário para chegar à primeira página do Google. As palavras-chave com elevada dificuldade têm uma concorrência mais forte do que as palavras-chave com baixa dificuldade.

Agora deves ter criado uma lista de palavras-chave relevantes, volume de pesquisa e dificuldade. Com base na lista, podes agora dar prioridade às palavras-chave mais importantes. O passo seguinte é otimizares o site e a entrada Google My Business.

Visão geral dos fatores de ranking de SEO Local

Agora chegamos aos fatores de classificação relevantes. Infelizmente, não existe informação oficial do Google sobre isto. No entanto, o fornecedor da ferramenta SEO MOZ realizou um estudo em 2018 e determinou fatores de classificação relevantes para os resultados da pesquisa orgânica e para o pacote local. Entretanto, a ponderação pode ser diferente, mas o estudo fornece uma boa visão geral dos fatores.

Aqui podes encontrar o estudo completo: MOZ Local Ranking Factors.

local seo ranking factors

Como podes ver pelo estudo, os fatores de classificação para o Local Pack e os resultados da pesquisa orgânica são os mesmos, mas ponderados de forma diferente. É claro que as percentagens já não são super precisas, uma vez que o Google tem feito mais atualizações ao algoritmo de pesquisa desde 2018. 

Factores SEO locais on-page

Na secção seguinte, explicarei os fatores on-page relevantes e o que deves procurar ao otimizar o teu site:

Estrutura da página: Deve ser atribuída uma palavra-chave a cada página. É muito difícil classificar uma página com várias palavras-chave diferentes.  

URL: O URL da página deve ser o mais curto possível e, ao mesmo tempo, conter idealmente a palavra-chave. 

Tag de título: O título deve fazer duas coisas: 1. fazer os/as utilizadores/as clicarem na tua página, porque isto aumenta a taxa de cliques e é um sinal positivo para o Google. 2. conter a palavra-chave. 

Meta Descrição: A Meta descrição não é um fator de classificação direta. No entanto, a meta descrição desempenha um papel na taxa de clique. Portanto, cada página deve ter uma meta descrição individual que motive quem pesquisa a clicar no teu site.

Títulos: A estrutura de títulos está incorreta para a maioria das empresas que projetam o seus próprios sites. Uma estrutura correta de títulos consiste num título h1, vários títuos h2, cada uma dos quais subordinado a vários títulos h3. Idealmente, o título h1 deveria também conter a palavra-chave, um sinónimo da palavra-chave ou uma palavra relacionada com a palavra-chave. Para os títulos h2, deves também utilizar a palavra-chave uma ou duas vezes. Contudo, certifica-te de que o título soa natural a quem visita o teu site.

Comprimento do texto: O comprimento do texto não é um fator de ranking direto, mas há um estudo de 2020 que mostra que um resultado na primeira página tem uma média de 1447 palavras. Em geral, do ponto de vista da pessoa que procura, é importante encontrar informação suficiente sobre o tópico/palavra-chave. É também importante que as palavras não estejam incorporadas num texto contínuo. A contagem de palavras correspondente pode ser conseguida através de textos, caixas de informação, FAQs, etc. Para determinar a extensão apropriada do texto, deves olhar para a contagem de palavras dos teus concorrentes mais importantes. 

Velocidade de carregamento: A velocidade de carregamento é também um fator de ranking importante. Os longos tempos de carregamento levam a que os/as utilizadores/as deixem a tua página logo após um curto período de tempo. O Google penalizará então a página com uma classificação mais baixa. A velocidade de carregamento pode ser reduzida, por exemplo, através de medidas de otimização, tais como a redução do tamanho das imagens. Em casos individuais, claro, os maiores atrasos no tempo de carregamento devem ser determinados individualmente. Ferramentas como o Google PageSpeed Insights ou GTmetrix são ideais para isto. 

NAP no rodapé: NAP significa "Name Address Phone". O nome da tua empresa, o endereço e o seu número de telefone devem estar no rodapé do teu site. Desta forma, a Google pode associar melhor o teu negócio às listas de empresas e à listagem Google My Business. Além disso, a utilização do NAP no rodapé cria relevância local.

Descrições do local: Na página de contacto, deve haver indicações a partir de um ponto central, tal como uma saída de auto-estrada ou uma estação ferroviária. Isto dá ainda mais relevância local ao site. 

Otimizar Google My Business

A entrada Google My Business é uma entrada extremamente importante para o teu negócio local. Para além da otimização, deves também certificar-te de que não violsa as diretrizes do Google. Caso contrário, isto pode levar a problemas.

Nem todas as entradas do Google My Business aqui listadas são diretamente relevantes para a tua classificação. No entanto, uma entrada completa no Google My Business é importante para os/as utilizadores/as e traz uma melhor taxa de interação. Uma elevada taxa de interação conduz a uma classificação mais elevada. Por conseguinte, é importante para ti fornecer o máximo de informação possível sobre a tua empresa na entrada Google My Business. 

O nome da empresa: O nome Google My Business é frequentemente usado de forma indevida por meio de palavras-chave no nome. O nome da empresa é um fator de classificação importante. Se o nome da empresa contém as palavras-chave, isto é uma vantagem sobre outras empresas que não o podem fazer. 

Muitas empresas tiram partido disto e também adicionam palavras-chave aos nomes das empresas. No entanto, isto é contra as diretrizes do Google e pode levar a um bloqueio da entrada Google My Business. Podes reportar os teus concorrentes que o fizerem diretamente através da respetiva entrada no item "Sugerir alterações" e "Alterar nome". Em alternativa, podes utilizar este formulário

Categoria: As categorias selecionadas são também importantes fatores de classificação. Para a tua entrada, deverás utilizar as 2-3 categorias que os concorrentes utilizam, que se classificam particularmente bem. 

Classificações: Uma vez que as classificações são um fator de classificação muito importante, escrevi uma secção separada sobre isto abaixo.

Fotos: No perfil do Google My Business, não só podes carregar imagens, mas também os teus e tuas clientes. Encoraja os teus e tuas clientes a carregar fotografias dos teus serviços ou das tuas instalações comerciais. Isto também ajudará potenciais clientes a decidir a teu favor. 

Publicações: O Google dá às empresas a oportunidade de publicar notícias ou ofertas na listagem de empresas. Existem diferentes tipos de publicações: atualizações sobre a Covid, ofertas, eventos e outras atualizações. As publicações com atualizações sobre a Covid e ofertas são as mais clicados, de acordo com um estudo da Sterling Sky

Horário de funcionamento: Para além do horário normal de funcionamento, também podes introduzir um horário especial para feriados na tua entrada Google My Business. É definitivamente aconselhável indicares estes horários de funcionamento, uma vez que os/asutilizadores/as saberão exatamente quando estás disponível.  

Site + Link: No teu perfil do Google My Business podes definir dois links para o teu site assim que consigas criar um link para o teu site. Podes também criar um link para uma página onde se possa fazer uma marcação.

Área de Serviço: No teu perfil de Google My Business, tens a opção de definir uma área de serviço. Esta funcionalidade destina-se a uma área de negócio de serviços ou a um negócio híbrido. Adiciona as cidades, freguesias ou aldeias onde ofereces os teus serviços.

Perguntas e respostas: No perfil do Google My Business, os/as utilizadores/as podem fazer perguntas sobre o teu negócio e depois podes responder-lhes. Como proprietário/a, também podes fazer perguntas na tua própria entrada de negócio e responder diretamente a elas. Desta forma, as perguntas de potenciais clientes podem ser respondidas diretamente no perfil do Google My Business. 

Serviços / Produtos: Consoante o tipo de empresa, podes introduzir os teus produtos ou serviços. Os serviços podem ser atribuídos a certas categorias de empresas. Os serviços podem ser utilizados para informar clientes.

Descrição da empresa: A descrição da empresa é um texto de até 750 carateres com o qual podes descrever a tua empresa. 

Avaliações no Google

As avaliações no perfil do Google My Business são um fator de classificação importante, razão pela qual gostaria de lhes dedicar uma secção extra. A quantidade e a qualidade desempenham um papel nas avaliações. Assim, não só o número de avaliações desempenha um papel importante, mas também o que os/as clientes escrevem ao avaliar-te. 

No entanto, o que te deves abster de fazer: comprar avaliações. Pode parecer tentador no início, mas as avaliações serão provavelmente filtradas de qualquer forma. Além disso, isto pode levar a um bloqueio da tua conta Google My Business 

As avaliações são um dos fatores de classificação mais fortes porque, tal como acontece com os backlinks, pode-se vencer a concorrência aqui através da qualidade e quantidade. Existe uma forte correlação entre o número de avaliações e uma elevada classificação da entrada Google My Business. Muitas empresas deixam aqui potencial e não pedem ativamente aos/às clientes que as avaliem.

Após a avaliação do/a cliente, o trabalho não está terminado. Deves agora comentar a avaliação. Por um lado, isto é um sinal para o Google de que a entrada Google My Business está a ser cuidada. Por outro lado, também pode transformar as avaliações negativas em algo positivo através da tua resposta:

  • Em caso de críticas justificadas: leva-as a sério como feedback e, idealmente, tenta melhorar. Deves também pedir desculpa pela experiência negativa do/a cliente. 
  • No caso de uma avaliação negativa: se recebeu uma classificação negativa injustificada, podes utilizar a função de comentário para explicar porque é que a classificação ou avaliação é injustificada. Por exemplo, porque a pessoa que te avaliou não era teu ou tua cliente. 

Idealmente, tens um sistema para gerar avaliações. Isto significa que não esperas obter classificações aleatórias, mas lembras os teus e tuas clientes de o fazerem, pedindo-lhes que o façam várias vezes. A propósito, os presentes como incentivo para avaliações não são permitidos de acordo com as diretrizes do Google. Uma possibilidade é dar aos teus e tuas clientes um presente sem qualquer outro pedido ou condição. É desta forma que se utiliza a lei psicológica da reciprocidade. Significa simplesmente que é mais provável que uma pessoa te faça um favor se tiveres feito algo por ela. 

Entradas da indústria

As listas de empresas são importantes para as empresas locais. Por um lado, muitas listas de empresass dão um backlink para o teu site. Em segundo lugar, as listas criam confiança porque o Google sabe que é um negócio real, já existente. 

Tens de prestar atenção a uma coisa importante nas listas de empresas: Consistência do NAP. Isto significa que o nome, morada e telefone da empresa devem ser os mesmos para cada entrada. Irregularidades podem levar a uma perda de ranking. Para o Google, é importante que os dados da empresa sejam consistentes em todo o lado. 

Aqui encontrarás uma lista com as 10 entradas de setor. É claro que também te podes registar noutros portais. Especialmente os portais específicos do setor são excelentes. Deves definitivamente estar registado aqui:

  • https://www.gelbeseiten.de
  • https://www.telefonbuch.de
  • https://www.11880.com
  • https://www.dasoertliche.de
  • https://www.unternehmensverzeichnis.org/info/firmeneintrag2/
  • https://www.branchenverzeichnis.org
  • https://www.kennstdueinen.de
  • https://web2.cylex.de
  • https://www.marktplatz-mittelstand.de/Firmeneintrag
  • https://www.golocal.de/unternehmen/  

Backlinks

Backlinks, ou seja, links de outros sites para o teu site, ainda são um importante fator de classificação em 2021. O que é importante aqui não é apenas a quantidade, mas sobretudo a qualidade dos backlinks. Obter backlinks de alta qualidade não é fácil. Três possibilidades para o teu negócio local são as contribuições de convidados em grandes sites, patrocínios de eventos ou associações ou cooperações com outras empresas. 

Com a ferramenta KWFinder, que utilizaste para a pesquisa por palavra-chave, podes também pesquisar os backlinks da tua concorrência. Desta forma, podes gerar backlinks a partir das mesmas fontes de links da tua concorrência. 

Com os backlinks deves também prestar atenção ao chamado texto de âncora. O texto de âncora é o texto no qual backlink se "encontra". O texto de âncora dá informação ao Google do que se trata a página ligada. Idealmente, o texto de âncora é uma palavra-chave que é relevante para a tua página ligada ou para o nome da tua empresa.

Proximity

Um fator de classificação importante é também a proximidade de quem pesquisa à localização da empresa. Faz sentido que o Google inclua este fator. Alguém que procure um restaurante no seu telemóvel deve também ver restaurantes nas proximidades. 


Não se pode realmente otimizar o fator proximidade. No entanto, é um fator de classificação importante. Assim, se estiveres a pensar em mudar para um novo escritório ou filial, podes considerar mudar para um local mais central. 

Rank Tracking

Uma vez otimizado o teu site e a tua entrada Google My Business, deverás ainda estar regularmente atento/a às classificações. Podes utilizar as ferramentas gratuitas do Google para este fim. A Google Search Console e as estatísticas na entrada Google My Business são adequadas a isto. 

Na Search Console, podes rastrear o teu ranking e a tua posição nos resultados da pesquisa. Também podes acompanhar a melhoria dos teus rankings e ser notificado/a pelo Google sobre problemas com a visualização móvel. Outra funcionalidade importante da Search Console é a apresentação do sitemap. Aqui podes encontrar instruções sobre como criar um sitemap no WordPress .

No painel de controle do Google My Business, podes ver as estatísticas para a tua entrada. Além disso, deves estar sempre atento a sugestões de alterações por parte dos/as utilizadores/as e avaliações por parte dos/as clientes. 

Se, ao mesmo tempo, as tuas classificações na Search Console estão a cair e as tuas estatísticas no painel de controle do Google My Business estão a desenvolver-se negativamente, então tens de procurar onde está o problema. Talvez um/a concorrente tenha otimizado o seu site e te tenha ultrapassado? Alguma coisa mudou no teu site? 


Conclusão

Neste artigo aprendeste o básico para a ptimização do motor de busca local do teu site. Agora cabe-te a ti implementar os pontos individuais para o teu negócio. Diverte-te a otimizar! 

As tuas perguntas sobre SEO Local

Que perguntas tens sobre SEO local e Google My Business? Aguardamos o teu comentário. Interessas-te por temas atuais sobre WordPress, Online Business e WooCommerce? Então segue a RAIDBOXES no Twitter, Facebook, LinkedIn ou através da nossa newsletter.

Niels é um especialista em otimização de motores de busca locais e anúncios do Google. Para além de trabalhar como freelancer para várias agências de marketing online, também trabalha para as suas e seus próprios clientes. Também cria sites para clientes.

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