Campanhas SEA com Google Ads: Como funciona a publicidade nos motores de busca

Michael Firnkes Última atualização 08.07.2021
7 min.
Publicidade em motores de busca SEA
Última atualização 08.07.2021

Search Engine Advertising (SEA), publicidade em motores de busca, publicidade por palavras-chave. Não importa como tu os chamas, os anúncios no Google & companhia são um importante bloco de construção para o teu marketing online. Mas para muita gente SEA é um bicho de sete cabeças. Sascha Humpel da nossa agência parceira Potential2 fala-te sobre como começar de forma bem sucedida.

Google Ads: Rastreamento e orçamento

Sascha, SEA pode ser uma grande alavanca, especialmente em combinação com a promoção de conteúdos de alta qualidade. Porque é que muitas empresas e freelancers se esquivam do tema?

O "medo" das empresas de investir no Google Ads costuma ser mais provável na área de serviços. Aqui, o maior problema é a falta de mensurabilidade da conversão (pedidos) em vendas. Porque é frequente um pedido chegar hoje e só poder conduzir a uma encomenda em várias semanas ou meses. Este pedido pode então levar a encomendas ainda maiores. Quando este ponto é alcançado, muitas vezes já não é possível rastrear o facto desta encomenda vir originalmente dos Google Ads. Os clientes dizem muitas vezes: "Os Google Ads não funcionam para a minha empresa, já tentámos".

No entanto, empresas do setor do comércio eletrónico ou empresas com uma simples loja online também fazem afirmações semelhantes de vez wm quando. Em média, também podemos atribuir a timidez aqui ao rastreamento pobre ou mesmo inexistente. Nestes casos, não se pode atribuir ao Google Ads a responsabilidade pela conversão.

Instruções para os Google Ads

Queres promover o teu produto ou serviço com o Google Ads, mas não sabes como começar? Não há problema. No nosso guia do Google Ads, explicamos-te passo a passo como montares a tua primeira campanha e como alcançares o teu público-alvo com os anúncios do Google.

Outro ponto é que as empresas investem centenas e milhares de euros no Google Ads. Para empresas que têm feito pouco online até agora ou que geralmente não têm grandes orçamentos de publicidade, geralmente há falta de paciência. O Google precisa de um período de três a quatro semanas. Da mesma forma, precisas de um orçamento mais elevado para utilizares adequadamente a fase de aprendizagem.

Google Ads Keyword Planner
Extremamente prático: O Keyword Planer do Google Ads

No final, ajuda aí a reforçar os/as clientes dado que basicamente as medidas de publicidade na área online conduzem muitas vezes ao sucesso. Elas só têm de ser realizadas de uma forma mensurável e, sobretudo, planeada. Claro que algumas campanhas também falham. Especialmente em mercados que ainda não estão estabelecidos e com produtos e serviços que requerem muitas explicações, é necessário tatear o caminho e fazer uma abordagem passo a passo. No entanto, o rastreamento e a avaliação são dois ponto sempre importantes!

SEO vs. SEA

Um protesto que se ouve com freqüência: "Se tenho boas classificações orgânicas no Google, não preciso de SEA". Quando é que isso é verdade e quando não é?

Basicamente, a abordagem de confiar muito em rankings orgânicos é muito boa. Porque este caminho é sustentável e não depende de um orçamento permanente. Além disso, todo o site se torna cada vez mais forte. Isto também resulta noutras vantagens e o valor de mercado do site aumenta.

No entanto, na nossa opinião, a interação entre SEO e SEA é um dos métodos publicitários mais bem sucedidos. Porque uma boa otimização SEO não só ajuda nos pontos acima mencionados, como também suporta a leitura do site pelo Google. Como resultado, a probabilidade de um fator de boa qualidade é significativamente maior, o que, entre outras coisas, tem uma forte influência sobre os preços do clique da própria conta.

O "caminho perfeito" seria uma boa otimização de SEO, um bom plano estratégico de conteúdo e, em seguida, e, medidas de publicidade direcionadas na forma de campanhas baseadas em ações e redirecionamento de de artigos organicamente bem colocados.

Como se consegue não ficar muito dependente do mecanismo de busca apesar de se usar Google Ads?

Na melhor das hipóteses, os/as visitantes do site têm a oportunidade de se registar no site. Ou apresenta-se "brindes" gratuitos em troca dos dados de contacto. Isto permite-te construir uma base de pessoas interessadas independente do Google.

No entanto, ao utilizares os Google Ads, ficas sempre dependente deles em certa medida, porque se deixares de pagar, então também não recebes mais tráfego. Deves estar sempre ciente disso. A longo prazo, uma campanha de Google Ads com bom desempenho deve abrir canais de vendas adicionais.

Bom conteúdo para SEA

Uma empresa não precisa primeiro de construir uma boa estratégia de conteúdo antes de gastar dinheiro em publicidade? Afinal de contas, não adianta gastar muito dinheiro a anunciar más Landingpages...

O conteúdo é rei... Já deves ter ouvido isto muitas vezes. Do nosso ponto de vista, não há nada mais importante do que um bom conteúdo. De um ponto de vista puramente publicitário, no entanto, há coisas muito mais importantes às quais deves prestar atenção. Antes de mais nada, há o ponto mais importante: a confiança. Os/As visitantes precisam de confiar no site, no produto ou serviço e na empresa por trás dele. Vídeos e resenhas ou comentários funcionam extremamente bem para isso.

Instruções para o teu marketing de conteúdo

O teu conteúdo ainda não tem qualidade suficiente para se fazer campanhas SEA eficientes? Então lê nossos guias de marketing de conteúdo, sobre como encontrares ideias de conteúdo e medires o sucesso do conteúdo.

Outro ponto importante é a estrutura da página. O objetivo da ação, também chamado de call to action, deve ser claro. Os/As visitantes têm de saber o que devem fazer - e o que receberão em troca.

Nem o design visual nem o conteúdo do site é o critério decisivo aqui. Uma estrutura clara pode fazer maravilhas aqui. Em resumo, no entanto, pode-se dizer que uma boa estratégia de conteúdo ganha sempre no final. Porque aqui trata-se novamente de sustentabilidade e SEO. Contudo, não deves fazer deste ponto uma "desculpa" para não começares a fazer publicidade.

A rede certa

Muitos dizem "Anúncios no Facebook ou Twitter não trazem nada", outros têm exatamente a experiência oposta. Como é que todos encontram as redes certas para SEA, mas também outros anúncios?

Basicamente, a única coisa que ajuda aqui é testar, avaliar, mudar e continuar a testar. O Facebook pode ser uma máquina de receita incrível se se encaixar no setor e a campanha tiver sido bem implementada. No entanto, recomendamos começar com Google Ads. A razão é relativamente simples: o Google é onde as pessoas pesquisam quando estão muito interessados num produto ou serviço.

Com os Social Meia Ads, por outro lado, podes dirigir-te exatamente aos grupos-alvo, mas os anúncios são sempre mostrados a pessoas que não estão realmente à procura de nada. Por isso, os anúncios dirijem-se a elas friamente. Isto é muito mais difícil. Por outras palavras: Para as primeiras tentativas em marketing online, recomendamos sempre primeiro os Google Ads. Lá, deves antes de tudo participar e otimizar durante alguns meses até que consigas comemorar os primeiros sucessos.

Como pode funcionar o outsourcing de medidas SEA, especialmente em indústrias com produtos e serviços que requerem explicação, transferência de conhecimento de palavras-chave?

Isto só pode funcionar em estreita colaboração com o/a cliente. Mesmo antes dos primeiros anúncios serem concebidos, devem ser feitos acordos claros e definidos objetivos, bem como a criação de um perfil da empresa. A agência ou os/as freelancers não têm de se tornar especialistas no serviço ou produto dos seus ou suas clientes. Contudo, deve haver mais do que um simples entendimento básico. Caso contrário, estarão todos a trabalhar para objetivos diferentes. Portanto: envolver sempre os/as clientes diretamente.

E uma coisa é particularmente importante para ambos (cliente e contratante): definir objetivos claros! Desta forma, podes evitar conversas desnecessárias e desconfortáveis e trabalhar em conjunto para um resultado. KPIs importantes (indicadores de desempenho) seriam aqui:

  • Que valor tem uma conversão para mim
  • Quantos cliques quero ter
  • Qual é o meu gasto máximo por clique
  • Qual o meu orçamento para os próximos 3 meses...

Medição do sucesso e conversão

Que ferramentas são necessárias para medir consistentemente o sucesso da SEA, até à conversão? Isto, para além dos painéis de controle das redes?

Os fornecedores normalmente já entregam tudo o que é importante. Deves começar com estas antes de colocares o teu tempo em muitas ferramentas diferentes, tempo esse que poderias investir na escrita de bons textos publicitários e na criação de boas campanhas. No entanto, há uma ferramenta que deve ser quase padrão ao lado do Google Analytics, a Hotjar.

Aqui, acima de tudo, deve ser dada atenção à utilização compatível com a proteção de dados. Porque basicamente tu resgistas os/as visitantes do site anonimamente (entrada como texto ou números também são escondidos, por exemplo). No entanto, estes dados ajudam imenso a ver quão profundamente os/as utilizadores/as fazem scroll, quais os elementos que são frequentemente vistos ou clicados e o mais importante, porque é que os/as utilizadores/as desistem. Com a ajuda da avaliação, o site pode ser adaptado muito melhor ao utilizador médio.

Equipe da Potential GmbH
A equipa da Potencial², à esquerda Sascha Humpel

Por exemplo, tens uma loja online e vês que os/as utilizadores/as desistem depois de lerem as críticas ou de descobrirem os custos de envio? Então deves começar aqui, se necessário, para satisfazer o/a visitante.

As tuas três melhores dicas: O que mais se deve ter em atenção quando nos aventuramos na SEA pela primeira vez?

Começa simplesmente. Existem grandes vídeos no YouTube sobre o assunto, que podem eliminar diretamente os erros comuns, especialmente no início. No entanto, as minhas três dicas são as seguintes para o início:

  1. Definir metas claras para ti mesmo.
  2. Diminuir um pouco as expetativas para a primeira campanha. Porque especialmente quando tu mesmo fazes SEA, tu aprendes muito e melhoras as tuas habilidades pouco a pouco.
  3. O orçamento diário não deve ser muito alto, mas especialmente não muito baixo. Muitas vezes há um pouco de "medo", porque rapidamente se torna caro. Com 5 a 10 euros por dia, no entanto, é difícil esperar resultados. Nem o algoritmo nem tu pode aprender com os poucos dados.

Por exemplo, se tiveres um orçamento de 300 euros, seria melhor para o último ponto dirigires a campanha com 30 euros por dia durante 10 dias - em vez de 10 euros por dia durante 30 dias. Porque, especialmente no início de uma campanha, também deves ter orçamento suficiente para gerar mais cliques e aprender com eles.

Algumas palavras sobre ti e a tua agência?

Nós da Potencial2 temos como objetivo simplificar o mundo digital e apresentá-lo na linguagem do cliente. Apoiamos os nossos e nossas clientes na implementação de um site, na construção ou expansão na otimização de mecanismos de busca e no Google Ads. Nós vemo-nos como uma agência de visibilidade. Porque a coisa mais importante para ter sucesso online é a visibilidade. De que serve o melhor produto, o serviço da mais alta qualidade e o site mais bonito se não for encontrado no final?

As tuas perguntas sobre SEA

Tens perguntas sobre publicidade nos motores de busca? Escreve-nos nos comentários. Queres ser informado/a acerca de novos artigos sobre marketing online e SEO? Então segue-nos no Twitter, Facebook, LinkedIn ou através da nossa newsletter.

O Michael é responsável pelas áreas de conteúdo e saúde mental na RAIDBOXES. Desde 2007 que ele é bastante ativo nas comunidades de bloggers e WordPress. Entre outras coisas, como co-organizador de eventos WordPress, autor de livros e formador de blogues corporativos. Ele gosta muito de escrever em blogues, tanto a nível profissional como pessoal. O Michael trabalha e escreve remotamente a partir da ensolarada cidade de Friburgo.

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