Anúncios Google: 6 Fatores de Sucesso para Landing Pages de SEA

6 min.
SEA Landingpage Google

Os anúncios do Google são um meio testado e experimentado de atrair novos/as clientes e para vender ainda mais online. Mas como deve ser a landing page (ou página de destino) por trás disto para que a campanha seja realmente bem sucedida? E para que não desperdices dinheiro?

Não é de admirar que os anúncios do Google ou AdWords sejam tão populares. Afinal de contas, podes alcançar o teu potencial grupo-alvo sempre que este estiver à procura dos teus produtos ou serviços. Contudo, a seleção das palavras-chave corretas e de um anúncio optimizado raramente é suficiente. A experiência do utilizador com a página-alvo não é menos importante.

De que serve um clique se alguém, depois de mal ter chegado ao site do anunciante, vai-se logo embora? Exatamente! Nada, niente, rien! Apenas custos para o anunciante, frustração quem pesquisa e uma imagem negativa para o Google ("Os resultados da pesquisa já foram melhores..."). É exatamente por isso que o Google utiliza a "experiência do utilizador com a landing page" como um dos três componentes para determinar o fator de qualidade. E o fator qualidade - adivinhaste - decide, para além da oferta, em que posição o teu anúncio será exibido.

Então o que é que se faz? Ou se adapta a landing page existente - neste caso, isto também pode ter consequências (negativas) para a pesquisabilidade gratuita no Google (palavra-chave: SEO). Ou então crias landing pages personalizadas especialmente para as tuas campanhas nos anúncios do Google e da Microsoft (também chamado SEA - Search Engine Advertising).

Landing pages de SEA e SEO

Importante do ponto de vista de SEO: Por favor, configura a tua landing page de SEA para "noindex" se ao mesmo tempo tiveres uma página "normal" sobre este tópico. Caso contrário, cria-se um duplicado. E o Google não gosta nada disso.

Se e até que ponto landing pages de SEA valem a pena depende acima de tudo do orçamento mensal que tens para as tuas campanhas SEA. Porque é claro que custa muito tempo (internamente) e / ou algum dinheiro (agência) para conceber, projetar e implementar tecnicamente landing pages adequadas.

Evidentemente, este investimento deve pagar-se a si próprio o mais rapidamente possível. E para o conseguires, é necessário que a taxa de conversão de um número significativo (!) de compradores/as ou potenciais clientes (Conversion Rate) aumente significativamente graças à landing page. Portanto, vejamos mais de perto os seis pontos que constituem uma landing page realmente boa.

1. Relevância

Uma landing page com SEA funcional cumpre a promessa do anúncio SEA e a intenção de quem persquisa, tanto em termos de conteúdo como de design (especialmente importante para campanhas na Rede Google Display). Os/As potenciais clientes encontrarão exatamente o que procuravam.

Em psicologia, falamos de conformidade com as expetativas neste contexto. E a melhor forma de o conseguires é com um diálogo contínuo e consistente. Tanto o anúncio como a página-alvo devem, por isso, ser inequivocamente consistentes em termos de conteúdo e design (no caso de anúncios exibidos).

SEA Landingpage Relevance
Uma via de diálogo consistente apoia a relevância

A questão central do utilizador é: "Do que se trata e o que é que eu ganho com isso? A proposta de valor concreta (!) - em Inglês, Value Proposition - é, portanto, de importância elementar:

  • Coloca o termo de pesquisa diretamente no título
  • Convence potenciais clientes com palavras simples e frases curtas, porque é que vale a pena solicitar o Whitepaper ou assegurar uma consulta inicial gratuita
  • Mostra quais os desafios que podem ser resolvidos num instante

Importante aqui: Mantém baixo o "ruído" na aterragem. Isto significa: sem distrações! Sem sobrecarga de informação. Em vez disso, um foco claro no que se procura, uma forte emocionalização do tema ("Emoções fazem o dinheiro") e um (!) claro apelo à ação.

2. Design apelativo

Conheces o efeito halo? "Halo" vem originalmente do grego e é o termo para um auréola de luz. O que se pretende com isto é o efeito radiante de uma característica dominante. As pessoas tendem a concluir, a partir de características conhecidas (o layout e aparência visual da tua landing page), características desconhecidas (a tua competência como consultor/a).

Não é por nada que se diz: não há uma segunda oportunidade para uma primeira impressão. Normalmente demora apenas alguns segundos a formar-se uma primeira opinião sobre o site. A aparência visual da tua landing page é particularmente importante para isto. O design tem um aspeto apelativo e profissional? Ou é bastante amador e esforçadindo?

O mesmo se aplica às imagens utilizadas. Assegura-te de que parecem autênticas e se adaptam à tua empresa. Ilustrações desenhadas especificamente para o respetivo produto ou serviço têm-se mostrado uma boa alternativa. Têm uma aparência muito valiosa e ilustram a mensagem da landing page. Por último, mas não menos importante: dá aos elementos e ao teu texto "ar suficiente para respirar" com espaço em branco. Caso contrário, a página parecerá rapidamente desorganizada.

3. Construir a confiança

Quando alguém clica nos teus anúncios do Google pela primeira vez, normalmente ainda não conhece a tua empresa - ou, na melhor das hipóteses, só de ouvir falar. Isto torna ainda mais importante o construir confiança o mais rápido possível. Caso contrário corres o risco de que os/as visitantes adquiridos/as através de SEA de anúncios, muitas vezes de forma dispendiosa, saiam imediatamente de novo. Uma das perguntas mais importantes que os/as visitantes fazem é: "Onde é que vim parar?"

Coloca sempre o logótipo da tua empresa no cabeçalho para que os teus visitantes vejam imediatamente em que página se encontram. Utiliza selos de qualidade e distinções (respeitáveis e presumivelmente familiares ao grupo-alvo). Apresenta o número de projetos já realizados para sublinhares a tua seriedade e profissionalismo.

SEA Landingpage Trust
Selos de qualidade podem construir confiança

Mostra aos e às visitantes que estão em boa companhia. Por exemplo, exibindo os logótipos de clientes satisfeitos/as ou deixando-os/as eles/elas próprios/as opinar na primeira pessoa.

4. Representação compacta

Para landing pages, a regra relativa aos elementos de conteúdo (incluindo texto) é: tanto quanto necessário, tão pouco quanto possível. Uma breve introdução pode ser útil de caso para caso. Uma breve (!) explicação do produto ou do serviço de aconselhamento será também necessária para a compreensão em muitos casos. No entanto, deves sempre chegar ao ponto rapidamente.

Exatamente aqui existe uma diferença decisiva em relação ao produto convencional e às páginas de oferta. Em contraste com as páginas "normais", com as landing pages de SEA não precisas de ter em conta a otimização de motores de busca (SEO). Afinal de contas, não queres que as páginas sejam classificadas nos resultados de pesquisa do Google, mas sim queres usá-las especificamente para campanhas publicitárias.

SEA Landingpage Compact
Demasiados conteúdos e elementos distraem do objetivo

5. Facilidade de utilização: conduz diretamente à ação

Aplica-se aqui a regra de ouro da facilidade de utilização "Não me faças pensar!". Esta landing page deve ser tão conforme às expetativas como auto-explicativa e conduzir diretamente à ação desejada. Aplica-se o seguinte: quanto menos cliques forem necessários, melhor. Os objetivos possíveis são:

  • Download de um white paper ou e-book
  • Solicitação de consulta de aconselhamento gratuita
  • Realização de uma subscrição por e-mail

Dica: A escassez e os limites de tempo funcionam. As mercadorias que só estão disponíveis por um período de tempo limitado têm para nós um apelo especial. Por exemplo, podes anunciar que um estudo só está disponível para download gratuito durante 14 dias (por exemplo, porque a tua empresa está a celebrar o seu 5º aniversário) e depois disponível ao preço normal de, por exemplo, 25 €.

6. Mostrar transparência

Mostrar aos/às visitantes quais são os próximos passos depois de te terem enviado um pedido de contacto ou solicitado um white paper. Por exemplo: "Responder-lhe-emos no prazo de um dia útil".

SEA Landingpage Transparency
Mostra de forma transparente o que acontece com que ação

Oferece aos/às visitantes várias oportunidades de entrar em contacto contigo. A experiência mostra: Nem todas as pessoas gostam de utilizar um formulário de contacto. Algumas preferem escrever um e-mail. Outros preferem pegar diretamente no telefone.

Dica de bónus: Elementos comprovados de uma landing page de B2B

  1. O cabeçalho: logótipo da empresa e opções de contacto de fácil acesso (telefone, e-mail, chat ao vivo...).
  2. O palco: um título proeminente, um botão (por exemplo, como ligação ao formulário para solicitar uma consulta inicial gratuita; alternativa: um formulário de contacto que se abre em sopreposição), uma ilustração de alta qualidade sobre o tema e elementos de confiança (selos, distinções, prémios, etc.).
  3. Logótipos de clientes: mais compactos numa só linha para clicar.
  4. x boas razões: explicação breve e clara da razão pela qual as pessoas te devem escolher a ti e à tua solução.
  5. Perguntas mais frequentes (opcional)
  6. Testemunhos de clientes (opcional)
  7. Formulário de contacto: manter o menor número possível de campos. Facilitar o mais possível o contacto com os/as potenciais clientes.
  8. Próximos passos: por exemplo, "Receberá no prazo de um dia útil" uma resposta pessoal dos nossos consultores.

Conclusão

Neste artigo, aprendeste os seis fatores de sucesso para criar landing pages para anúncios do Google que funcionam. É claro que estas regras não são imutáveiss. Depende sempre do que impulsiona o teu grupo-alvo. Pode portanto fazer sentido colocar duas variantes de landing pages competindo entre si num teste A/B.

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Jürgen Zöllner é o fundador e diretor-geral da agência Berliner Digitalbüro. Marketing online, psicologia de vendas e design são a sua paixão. E tem vindo a fazê-lo há mais de 20 anos. Juntamente com a sua equipa, ele ajuda grandes empresas a conquistar novos/as clientes online. As suas marcas pessoais: confiança. compromisso total. Organização.

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