Porque nada bate o seu próprio site

Jan Tissler Última actualização 21.12.2020
8 min.
Notícias sobre o alojamento WordPress
Última actualização 21.12.2020

Existem boas razões para se poupar ao stress de ter o seu próprio website e, em vez disso, contar com um serviço de terceiros. Em vez de um blog com WordPress , é usado um site como Medium, ou em vez de uma loja com WooCommerce , uma conta de vendedor na Amazon. No entanto, há inconvenientes e riscos significativos em confiar em tais plataformas. Como estes parecem, eu explico neste post.

Para mim, nada bate o seu próprio site. Ao mesmo tempo, eu entendo muito bem porque as plataformas de terceiros são tão tentadoras. Por exemplo, quando faço um blog num site como o Medium, não tenho que me preocupar com as questões técnicas. Não só isso, o serviço é gratuito e, neste caso, posso até ganhar um pouco mais através do seu programa premium.

No entanto, isto só é tentador enquanto eu não alcançar repetidamente os limites do que é possível lá. Porque se as questões técnicas não me dizem respeito, não tenho influência directa sobre o que é possível. E se um site como o Medium decide de um dia para o outro que meu conteúdo não é tão interessante afinal, ou mesmo que ele viola suas regras recentemente alteradas, então eu também estou desamparado à sua mercê.

Website próprio vs página do Facebook

Vamos dar uma olhada em seu próprio site em comparação com as redes sociais. Hoje, quase ninguém argumentaria que você deveria abandoná-la em favor de uma página no Facebook. No passado, as coisas eram bem diferentes. Na euforia sobre o enorme crescimento do Facebook, muitas pessoas abandonaram sua própria presença na web e confiaram inteiramente na rede social.

Vejo especialmente com vendedores menores e locais hoje que eles ainda confiam na sua página do Facebook. O próprio site pode ainda existir e oferecer informações mais ou menos atuais. Mas se eu quiser ter certeza de que as informações lá estão realmente corretas, prefiro procurar novamente no Facebook.

interação no Facebook
A interação nas redes sociais é importante, mas ela não te pertence.

Porque é que a página do Facebook é tão popular nestes casos? É - com pouca compreensão técnica - mais fácil para alguns manter e manter-se actualizados do que o seu próprio website. Com este último, a empresa por vezes tem de perguntar primeiro ao prestador de serviços se um link precisa de ser corrigido. Quem quer mudar constantemente o horário de funcionamento ou actualizar as suas próprias ofertas? Com o Facebook, isso funciona em parte sozinho, é muito fácil de entender e não custa nada a mais (pelo menos não diretamente). A publicidade paga através dos Anúncios do Facebook também pode ser eficaz.

No entanto, ao olhar para as estatísticas do Facebook, algumas pessoas acabam por perceber que cada post chega apenas a uma fração dos seus próprios fãs e seguidores. Esta é uma tendência que tem sido evidente durante anos: O conteúdo comercial está tendo um tempo cada vez mais difícil no Facebook. Não é de admirar, porque as pessoas preferem interagir com as pessoas e não com as marcas.

Instruções: Distribuir conteúdo com sucesso

Com a massa de conteúdo na web, está a tornar-se cada vez mais difícil partilhar o seu conteúdo com sucesso. Mas ainda existem abordagens orientadas para o chamado semeio. Veja nossos artigos sobre KPIs de conteúdo, distribuição de conteúdo e LinkedIn marketing.

Sim, podes fazer algo quanto a isso, é claro. Certamente ainda hoje existem páginas no Facebook com um alcance decente. Os exemplos são bem-vindos nos comentários! Mas isso não muda o fato de que o Facebook pode mudar as regras amanhã e estas páginas não terão mais nenhum alcance.

E o que faz o dono da página do Facebook se ele ou ela quiser mudar para outra rede social no futuro? Os fãs e seguidores anteriores não podem então ser tomados tão facilmente.

Newsletter vs Messenger

Outro exemplo: o e-mail. Este meio certamente parece antiquado para muitos. E para muitos um grupo alvo não é a escolha certa. Mas em muitos casos ainda é o canal perfeito para chegar às pessoas interessadas.

O "moderno" meio de comunicação Messenger tem o mesmo problema que o Facebook e outras redes sociais: Outros fazem as regras e eu também não posso levar os meus contactos comigo aqui. Os diferentes mensageiros não são sequer compatíveis entre si. Portanto, não pode enviar uma mensagem a um utilizador do Twitter a partir do WhatsApp. Apenas o Facebook quer agora ligar as suas várias ofertas umas às outras. Um padrão uniforme não é obviamente desejado pelos fornecedores. Em vez disso, cada um quer afirmar-se sozinho contra os outros.

Por e-mail, por outro lado, posso contactar qualquer pessoa, independentemente de onde o endereço de e-mail esteja alojado. Isto é tão evidente que quase nunca é mencionado. Então, por exemplo, se eu não gostar mais do MailChimp como provedor de serviços para a minha newsletter, eu posso mudar meus assinantes. Eu fiz isso há alguns anos atrás quando um MailChimp congelou minha conta e o suporte não achou apropriado responder a mim. Eu agora envio minhas newsletters usando WordPress Plugin Mailster via Amazon SES. Estou actualmente muito feliz com isso. 

Se em algum momento isso não for mais bom o suficiente para mim, eu procuro uma alternativa. Na verdade, eu vejo mais ou menos regularmente que outras opções eu teria. Tenho toda a liberdade aqui e aprecio muito isso.

WordPress vs Médio

A situação é bastante semelhante quando se trata de blogs: Devo executar a minha própria instalação WordPress ou melhor, usar um site como o Medium? Como mencionado no início: tal site não é apenas gratuito, mas pode até me fazer ganhar dinheiro diretamente.

Pelo menos é esse o caso neste momento, porque a Medium mudou o seu modelo de negócio e os seus termos de serviço várias vezes ao longo dos anos. Em tempos quis ser um site para textos lindamente desenhados, depois uma plataforma para editoras, agora uma oferta de conteúdos pagos... Muitas pessoas mudaram-se para o Médio com mala e bagagem e abandonaram o seu próprio site porque o arranque tinha prometido o azul do céu. Quando isso não se desenvolveu como se esperava, a Medium abandonou de repente os "parceiros" que ainda ontem eram tão importantes.

Comentário do Blog
Os comentários detalhados no blog pertencem a "você" - e eles são SEO gold

Não admira que algumas pessoas descarreguem a sua frustração de uma forma muito pública. Com WordPress , por outro lado, posso até ter ambos e começar o meu blog em WordPress .com primeiro. Então não tenho que me preocupar com nada no início. Se eu quiser mais tarde, mudo o local para a sua própria instalação. Mangueiras especializadas como RAIDBOXES torna isto muito fácil.

WooCommerce vs Amazonas

Mesmo aqueles que querem começar no comércio eletrônico são confrontados com a pergunta: Construa você mesmo algo com WordPress e WooCommerce? Ou seguir o sucesso da Amazon? Para a primeira opção, consulte o nosso e-book Onlineshops mit WooCommerce.

Afinal de contas, é fácil começar na Amazon. Mas o diabo, como tantas vezes, está nos detalhes. Porque em breve vais descobrir: Há muito público potencial, mas também muita concorrência. Só na Alemanha há mais de 240.000 vendedores. E todos eles estão a abanar para serem listados pela Amazon como a primeira escolha na "Buy Box". Porque é aí que as caixas registadoras começam a tocar. A propósito, quase 30% dos "Top Sellers" da Amazon.de não vêm da Alemanha, mas da China.

Ao mesmo tempo, você nunca deve se sentir muito seguro aqui quando as coisas estão indo bem. As suspensões de conta acontecem a toda a hora. Não ajuda ser o segundo maior trader no mercado alemão, como o Rebuy experimentou no início deste ano. Ou os preços de serviços importantes aumentam repentinamente.

Além disso, pode sempre acontecer que a própria Amazônia se torne um concorrente. Afinal, o retalhista tem quase 150 marcas privadas em oferta - às vezes mais, às vezes menos óbvias. De acordo com as suas próprias declarações, estes produtos representam apenas um por cento das suas próprias vendas. Mas em comparação com os pequenos retalhistas, isso é obviamente muito, e os números estão a aumentar rapidamente. Não é surpreendente que a Amazon tenha tanto sucesso em seu próprio mercado: a empresa sabe exatamente o que é desejado e o que vende.

assistente
WooCommerce é bastante fácil de instalar

A Amazon negou publicamente a consulta aos dados de seus varejistas para depois oferecer seus próprios produtos. Oficialmente, isto provavelmente também é proibido internamente. Acontece que , no entanto, era uma prática comum.

Porque não as duas coisas?

Para prevenir uma objeção típica: Sim, claro que pode fazer as duas coisas ao mesmo tempo. Você pode tanto blogar em seu próprio site WordPress e escrever em Médio. Você pode ter sua própria loja WooCommerce e estar presente na Amazon ao mesmo tempo. E é claro que é uma boa idéia estar ativo nas redes sociais apropriadas e relevantes. Tudo isso pode se complementar maravilhosamente - se você tiver os recursos.

O meu ponto principal com este post é defender que o seu próprio site deve estar sempre lá e bem mantido. Deve ser uma prioridade, mesmo que não tenha inerentemente o (potencial) alcance de ofertas como Facebook, Médio ou Amazonas. Veja meu artigo sobre hub de conteúdo para saber mais sobre isso. Lá você encontrará mais idéias sobre como fazer de seu próprio site o centro central.

Porque é que vale a pena o esforço? Pense desta forma: é a diferença entre alugar um apartamento e possuir a sua própria casa. É claro que você tem mais trabalho e mais responsabilidade quando é dono da sua casa. Mas, em troca, você pode mobiliá-lo como quiser e planejar a longo prazo.

Além disso, não há proteção para locatários em plataformas como as mencionadas acima: Facebook, Amazon & Co. pode remover você da plataforma a qualquer momento, com efeito imediato e sem dar nenhuma razão. Às vezes até é um automático que bloqueia a sua conta - como foi para mim com o MailChimp. Somente em casos excepcionais você poderá se defender contra isso, com o esforço correspondente.

Como você é um caso irrelevante para empresas tão grandes, você pode simplesmente seguir em frente e recomeçar o seu projeto em outro lugar. Ou você já tentou conseguir uma pessoa de apoio humano pelo telefone na Amazon, Facebook ou Google? Como um pequeno fornecedor, você não tem praticamente nenhuma chance.

Por que plataformas de terceiros são ideais

Com tudo isso dito, não quero escondê-lo: Há momentos em que plataformas externas como esta se prestam maravilhosamente. Já mencionei o alcance incorporado que uma pequena empresa normalmente não tem. No entanto, você deve usar isso para construir suas próprias relações de longo prazo com fãs, potenciais clientes e clientes - por exemplo, via e-mail.

Além disso, as plataformas que mencionei são ótimas para a experimentação. Veja meu post Testando idéias de conteúdo com antecedência. Aqui você pode reunir a experiência inicial e também aprender com a competição. Você não corre nenhum risco no início e o seu esforço permanece baixo. Isso se encaixa na idéia do "Lean Startup": descubra o quanto antes a sua idéia funciona bem e o que você precisa melhorar.

As plataformas de terceiros também podem oferecer funcionalidades que não são facilmente replicadas por outros meios. Desta forma, você sempre tem uma boa chance de se envolver com seus fãs e seguidores na rede social. Você pode fazer isso melhor aqui do que em seu próprio site. Essa é uma oportunidade que devias aproveitar.

Ou eles oferecem características que você teria dificuldades para implementar. Por exemplo, pense em uma plataforma como a Udemy para cursos online: para descobrir se você quer oferecer conteúdo neste formato, você não quer primeiro configurar uma plataforma de aprendizado completa. Enquanto você pode fazer tudo isso com WordPress . Eu uso o Sensei LMS aqui e há várias alternativas. Mas eu só implementei isto depois de ter ganho experiência na Udemy.

Conclusão

A sua presença no Facebook, Media, YouTube & Co é apenas emprestada. Você não é o dono. Você pode conseguir muito alcance aqui e ser muito bem sucedido por um tempo. Mas amanhã já pode estar tudo acabado.

É ainda melhor se você tiver criado suas próprias plataformas e canais em paralelo, como seu site, um blog, um podcast e sua lista de e-mails. Ninguém lhe pode tirar todos estes canais tão rapidamente.

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O Jan é jornalista online e especialista em publicações digitais, com mais de 20 anos de experiência profissional. As empresas contratam-no como autor, consultor ou editor-chefe. É também o fundador e um dos editores da revista UPLOAD. Imagem do fotógrafo: Patrick Lux.

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