Trabalhando juntos em RAIDBOXES : O nosso Código de Conduta

5 min.
RAIDBOXES  Código de Conduta

RAIDBOXES promove o trabalho construtivo em equipe, veja a primeira parte da nossa série de posts em Saúde Mental e Comunicação Não-Violenta. Para garantir que isto tenha sucesso apesar do número crescente dos nossos colaboradores, elaborámos em conjunto um código de conduta: O Código de Conduta RAIDBOXES . Você está convidado a usá-lo como modelo para fortalecer a sua própria equipa.

O que é um Código de Conduta?

O Código de Conduta RAIDBOXES (ver o Definição pela Wikipédia) é um código de conduta. Contém diretrizes e expectativas sobre como queremos moldar a interação e a comunicação dentro da equipe. Assim, expande os seguintes valores e padrões do RAIDBOXES com recomendações concretas de ação:

  • Paixão
  • Liberdade
  • Bondade
  • Inconvencionalidade
  • Transparência
  • Sustentabilidade

Com a ajuda das directrizes, estes valores devem ser integrados na vida quotidiana de uma forma sustentável e igualitária. A este respeito, não é uma "lista banida". Pelo contrário, o código é uma ferramenta que nos lembra uma cultura de trabalho baseada na consideração mútua, na comunicação activa e na confiança. Aplica-se a todos os colaboradores, bem como aos freelancers que trabalham para RAIDBOXES . As diretrizes nele contidas dizem respeito, em particular, à troca mútua no escritório, em Slack , reuniões (online), instalações remotas, eventos de equipe, no WordCamps e outros eventos. Também em conversas pessoais directas/chat.

Os princípios básicos do Código de Conduta foram desenvolvidos pelas equipas de saúde mental e igualdade, com base nos workshops sobre a Comunicação Não-Violenta (GFK). No entanto, é um documento que está "vivo". Os papéis da Saúde Mental ou Igualdade aceitam sugestões ou pedidos de mudança do pessoal de RAIDBOXES e os transmitem a toda a equipa.

Aqui está o texto do Código de Conduta de RAIDBOXES , dirigido aos nossos colaboradores:

O Código de Conduta RAIDBOXES - As Diretrizes

1. tratar todos os empregados com gentileza e respeito em todos os momentos

Isto inclui ouvir sempre o ponto de vista do outro (por exemplo, "deixá-lo falar") e respeitá-lo, mesmo em caso de conflito. Ao mesmo tempo, você deve dar um feedback honesto para evitar mal-entendidos. No entanto, a interação respeitosa, atenciosa e cooperativa também significa responder a cada pedido dentro de um prazo razoável, independentemente do canal pelo qual ele venha a ser feito. Se você estiver presente, dentro de 24 horas, no máximo.

2. consciência de uma equipe diversificada

RAIDBOXES está ficando maior e mais diversificado. É por isso que nos esforçamos para criar um ambiente amigável, seguro e acolhedor para todos - independentemente do sexo, orientação sexual, capacidade ou deficiência, raça, etnia, religião (ou falta dela), idade, status social ou econômico. Evite declarações e ações que possam prejudicar pessoalmente outras pessoas. Assegure em suas declarações e conduta que qualquer forma de linguagem discriminatória, depreciativa ou de exclusão não tem lugar em RAIDBOXES .

3. Responder a diferentes necessidades.

Esteja atento para compreender os estilos de vida, personalidades e atitudes dos seus colegas e veja-os como oportunidades a serem respeitadas e protegidas. Na sua comunicação, leve em conta a relação que você tem com uma pessoa. Comporte-se profissionalmente com os seus colegas. Os modos casuais são bons e desejados, mas você não deve assumir o consentimento sem reflexão, especialmente quando se trata de novos funcionários. Esteja ciente dos limites da sua contraparte e respeite-os. Contribua activamente para que todos se sintam bem-vindos na equipa com o seu tom e comportamento. Em caso de dúvida, pergunte.

4. comunicação atenta

Isto inclui uma comunicação clara, activa, atenciosa e empática, como temos feito na Treinamentos em comunicação não violenta (GFK) Pratique regularmente. Use estes treinamentos conforme necessário para refletir sobre o seu comportamento ou o comportamento das equipes. Abster-se de usar linguagem violenta.

5. Dirigir e aceitar conflitos

O Holocraciacom o qual nos organizamos permite a máxima liberdade. Ao mesmo tempo, não está livre de conflitos. Até mesmo a cooperação em RAIDBOXES pode gerar desacordos. Abordar tais conflitos diretamente; isso é expressamente incentivado em RAIDBOXES e faz parte da nossa cultura corporativa. Dirija-se directamente às pessoas em questão. Diga claramente quando não concorda com uma declaração ou acção. Só se tudo isto não funcionar, então procure proactivamente formas de resolver o conflito (por exemplo, os cursos de formação GFK, Saúde Mental & Mediação ou o papel da igualdade).

6. documentação e orientação

Ponha acordos por escrito para que a cooperação positiva e a comunicação durem. A resolução de conflitos também deve levar a um objectivo ou resultado concreto. Se necessário, use exemplos concretos para tornar a sua comunicação mais clara. Sinalize para a sua contraparte se quiser ter o resultado documentado.

7. inquéritos e "time out".

Verifique com a outra pessoa se você não entender uma declaração ou ação. Diga "pare" se tal acção não corresponder aos seus valores. Ao mesmo tempo, você pode sempre pedir tempo para refletir, por exemplo, em uma reunião, para se organizar e responder à declaração em um momento posterior. No entanto, comunique isto aos seus colegas e não se limite a deixar a comunicação ficar de pé.

8. endereço construtivo

Use mensagens "I" em vez de "você/nós/eles" (veja o Noções básicas de Comunicação Não-Violenta). Só use a mensagem "nós" se já houver um consenso na equipe. Trabalhar com formulações positivas e concretas e com linguagem não-violenta. Você pode usar o modelo GFK Observar -> Sentimentos -> Necessidades -> Solicitar Ação em conflitos. A Mental Health e a NVC também o apoiam nisto.

9. Transparência

Comunicar sempre da forma mais transparente possível. As coisas que lhe são mencionadas em segredo devem, no entanto, permanecer confidenciais. Talvez você possa encorajar os colegas a esclarecê-los em um círculo maior. Não fale dos outros ou de outra equipa nas suas costas ("blasfémia") - mesmo que haja tensão - mas envolva-os sempre directamente. Lembre seus colegas deste valor se você encontrar tal comportamento, pois ele causa agitação e é injusto.

10. reconhecimento de diferentes formas de trabalho e de vida

Existem diferentes formas de organização do trabalho dos colaboradores e das equipas, ou de assegurar o seu próprio equilíbrio pessoal entre a vida profissional e pessoal. Nas suas declarações, certifique-se de que nenhuma destas formas é desacreditada ou jogada uma contra a outra.

11. Cooperação aberta

Este código não deve fazer com que os funcionários sintam que não têm mais permissão para levantar certas questões ou tópicos. Eles devem ser capazes de confiar que receberão um feedback honesto e construtivo. Portanto, fale a qualquer momento se um discurso não corresponder aos seus valores ou aos do Código de Conduta. Esta é a única forma de manter viva a comunicação e de envolver todos tanto quanto possível.

12. Lembrando valores comuns

Você encontra comportamentos (seja para consigo mesmo ou para os outros) que não correspondem aos valores de RAIDBOXES ? Depois lembre os seus colegas disto, claramente reconhecível e com referência ao Código de Conduta. Todos em RAIDBOXES devem tomar medidas. É nossa tarefa comum e nosso objetivo comum moldar nossa cooperação de uma forma positiva.

RAIDBOXES  Comunicação Não-Violenta
Formação em comunicação não violenta em RAIDBOXES (aqui antes da Corona)

Apoio para as diretrizes

O que você pode fazer como funcionário do RAIDBOXES se notar uma violação do Código de Conduta para consigo mesmo ou para os outros?

  • Expresse directamente a sua impressão. Desta forma, a comunicação pode ser melhorada directamente e os mal-entendidos podem ser esclarecidos. Você se depara com uma falta de compreensão? Em seguida, lembrá-los diretamente do valor da transparência ou "endereço direto". Sua ação pró-ativa e responsável é importante para nós aqui, para que algo mude a longo prazo. Se você não tiver sucesso ou se não tiver certeza, então use os exercícios na NVC. Ou pergunte ao papel da Saúde Mental quais métodos você pode usar para fortalecer sua comunicação.
  • Fazer sugestões construtivas sobre como evitar situações de conflito no futuro (como por exemplo: Feedback honesto, novo formato, diferentes rondas de participantes, acordos documentados regulares, introdução como exercício em NVC, etc.).
  • Aponte aos seus colegas se as discussões evoluírem para uma linguagem negativa e não construtiva.
  • Lembre sua equipe que o Código de Conduta é uma ferramenta positiva para um design aberto, não uma ferramenta para o bullying. Tem sugestões para melhorar o Código? Depois fale com os papéis da Saúde Mental e da Igualdade a qualquer momento.
  • Se nada mais ajudar ou precisar de apoio: contacte os líderes da sua equipa, a gestão sénior ou as funções de Saúde Mental e Igualdade.
Suas perguntas sobre o nosso Código de Conduta

Que perguntas você tem sobre o Código de Conduta RAIDBOXES ? Que ferramentas e regras você usa em sua equipe? Adoraríamos ouvir os seus comentários. Quer mais dicas sobre responsabilidade corporativa e social? Então siga-nos em TwitterFacebook ou através da nossa Newsletter.

O Michael é responsável na RAIDBOXES pelas áreas de conteúdo e saúde mental. Ele é ativo na comunidade de bloggers e WordPress desde 2007, entre outras coisas, como coorganizador de eventos de WordPress, autor de livros e formador de blogues corporativos. Ele adora blogar, não só profissionalmente como também em privado. O Michael trabalha e escreve remotamente a partir da solarenga cidade de Friburgo.

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