Marketing local online contra a crise #supportyourlocals

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Heróis do Condado do Reno

A Corona é uma crise para os varejistas locais, enquanto plataformas como a Amazon estão colhendo grandes lucros. É também por isso que apoiamos a campanha #supportyourlocals com hospedagem gratuita para portais que conectam digitalmente empresas locais. Um exemplo disso é o Rheinkreishelden. Falámos com o iniciador Alexander Rottels sobre o projecto.

Como é que surgiu a ideia do Rheinkreishelden? E como apoiar especificamente as empresas da região no fortalecimento do seu marketing online local?

Basicamente, dois pontos foram decisivos para a ideia: por um lado, queríamos mostrar solidariedade com a economia local e ajudar com a nossa experiência em marketing online local e regional. Por outro lado, notámos que as várias ofertas de serviços de entrega e recolha e a publicidade resultante - nas redes sociais e através de panfletos - criaram uma "confusão". Isto dificultou o acompanhamento de tudo por parte do cliente.

Ambos juntos nos deram a idéia de desenvolver uma plataforma na qual todas as empresas do Rhein-Kreis Neuss possam apresentar claramente suas ofertas. Para que o cliente tenha uma boa e simples visão geral das ofertas durante a crise da Corona.

Assistência Corona para clientes de RAIDBOXES

Temos de nos manter unidos na crise! É por isso que apoiamos os nossos clientes de indústrias que são particularmente atingidas pelas consequências da pandemia: Cultura, gastronomia, indústria hoteleira ou eventos. Saiba mais sobre o nosso programa.

Alternativas à Amazon & Co.

O que cada um de nós pode fazer para garantir que os comerciantes locais não tenham de fechar as suas lojas? Num ambiente privado mas também como uma equipa numa empresa?

É claro que, mais uma vez, confie mais nos retalhistas locais e faça lá as suas compras. Além disso, como uma equipe dentro do negócio ou como uma família, aproveite os muitos serviços de entrega e coleta oferecidos pelos restauradores que continuam e, mais uma vez, estão enfrentando imensas deficiências no fluxo de caixa, apesar da flexibilização temporária. Independentemente disso, as revisões e referências ajudam as empresas.

Especialmente com a crise da Corona, ainda mais pessoas estão usando a busca no Google ou canais de mídia social para procurar informações atualizadas sobre os comerciantes locais. Boas e numerosas revisões podem então ser realmente decisivas para a decisão de compra. No entanto, as referências ou publicidade por parte dos clientes também ajudam as empresas a permanecerem conhecidas e a impulsionar novamente as vendas. Isto pode ser feito, por exemplo, através de um adesivo "Support Small Business" para a história no Instagram.

Corona entrega ao domicílio
Quem entrega em sua casa? Os Rheinkreishelden revelam que também

A sua própria loja online

Cada loja e cada pub precisa agora da sua própria loja online? Para quem é adequada uma tal loja?

Seria aconselhável, em todos os aspectos, que as empresas de "tijolos e argamassas" (onde o contacto com o cliente não se realiza na Internet, mas em instalações comerciais e de vendas) considerassem isto. Uma vez como parte de uma estratégia omni-canal, que está a tornar-se cada vez mais popular e é também cada vez mais utilizada por pequenas e médias empresas. Mas também como parte de sua própria estratégia de digitalização para automatizar as atividades manuais. Por exemplo, receber pedidos por telefone ou e-mail.

Mas às vezes uma forma pequena é suficiente, que você pode montar rapidamente com Contact Form 7 no seu site WordPress . Ou as "lojas sociais" no Facebook ou Instagram. A grande vantagem de uma loja virtual é que as empresas oferecem aos seus clientes a oportunidade de fazer compras fora do horário normal de funcionamento - a fim de gerar vendas a qualquer momento. Especialmente em épocas de bloqueios difíceis, uma loja virtual pode então tornar-se vital para a sobrevivência.

Loja online para a loja de varejo

Como pode uma loja local ser ligada a uma loja online baseada em WordPress ? Você pode ler sobre isso no nosso exemplo de cliente michel und elbe. Incluindo recomendações para o adequado Plugins. Você também pode ler o nosso e-book Online Shop com WooCommerce.

Omni-Channel Marketing de Sucesso

Que outras formas você pode recomendar para ter uma presença online?

Com certeza, o site ainda é uma das formas mais fáceis de ter uma presença online. No entanto, as entradas em directórios de negócios on-line, portais de classificação e redes sociais também são importantes para o sucesso, a fim de oferecer aos clientes e partes interessadas o maior número possível de formas diferentes de encontrar a empresa. No entanto, é essencial que a mesma e correta informação esteja disponível em todos os lugares. Se o cliente ficar em frente a uma porta fechada porque o horário de abertura foi inserido incorrectamente, então isso pode rapidamente levar a uma reputação negativa.

Muitas vezes ouço o argumento "a Amazon é tão conveniente" ou "o serviço lá é muito melhor". O que os varejistas locais também precisam fazer melhor para competir?

É importante atingir todos os grupos-alvo. O clássico "passeio" é e continua a ser atractivo. Além disso, as vantagens de comprar no varejo local devem ser claramente destacadas. Mas as vantagens das compras on-line para os clientes também devem ser aproveitadas e embaladas em uma estratégia. Penso que o futuro está no funcionamento de vários canais de venda, o chamado "omni-channel marketing".

A rede certa

Que apoio financeiro e de outra natureza você recebeu para implementar o Rheinkreishelden?

Primeiro, levamos a idéia ao prefeito da cidade de Neuss, Reiner Breuer, que nos ofereceu seu apoio e estabeleceu contato com as agências de desenvolvimento econômico do Distrito do Reno de Neuss e da cidade de Neuss. A isto juntaram-se a Neuss Marketing, a Sparkasse Neuss e várias associações de comerciantes e PME's.

Durante o funcionamento da plataforma a sua equipa de RAIDBOXES apoiou-nos com oalojamento, a agência de marketing Z Plus M na área das redes sociais, os advogados Markus Jansen, Joachim Schwarz e Jens Schulte-Bromby(jusra.de) da Neuss com todos os assuntos jurídicos.

Financiamento de projetos WordPress

Um website com WordPress ou WooCommerce pode ser financiado com até 16.500 euros - através do programa go-digital do Ministério Federal da Economia e Energia (BMWi). Você pode encontrar mais informações no nosso post de blog sobre o go-digital.

WordPress Plugin para diretórios regionais

O que WordPress Plugins ou Themes você pode recomendar se alguém quiser criar uma iniciativa semelhante para outras regiões? Ou vocês mesmos desenvolveram muito?

A plataforma é baseada no Plugin GeoDirectory, que desenvolvemos de forma independente e adaptámos às nossas necessidades. Para este efeito, construímos um site personalizado Theme . Não é a melhor solução para construir um diretório deste tipo, porque, como em qualquer Plugin ou Theme , você chegará rapidamente aos seus limites. Mas no pouco tempo era a melhor e mais rápida variante. Basicamente, também podemos recomendar este método. Nós nos oferecemos para disponibilizar nossa plataforma para outros projetos deste tipo.

Algumas palavras sobre você e sua empresa conhecida na cidade? Como é que vocês próprios lidam com a Corona?

Eu fundei a empresa stadtbekannt em 2016. Nossa visão era criar uma plataforma de white label que ajudasse multiplicadores como agências de publicidade, agências web, web hosts, etc., a expandir seu portfólio com produtos como presença e gerenciamento de reputação. A fim de poder oferecer aos seus clientes serviços realmente importantes e úteis no campo do marketing online. Ao mesmo tempo, a nossa missão é ajudar os consumidores a aliviar a sua dor - causada por filas e filas de dados de contacto e horários incorrectos. E onde são confrontados com portas na sua maioria fechadas. Acho que todos conhecem esta situação, especialmente em uma cidade estrangeira.

Uma vez que não vendemos o software stadtbekannt exclusivamente como um selo branco, mas também o distribuímos nós mesmos, nossa missão adicional é ajudar empresas em 6 países com este trabalho básico chato e demorado: cuidar da manutenção das entradas em diretórios de negócios on-line, portais de classificação e mídias sociais. Para que eles possam se concentrar em suas competências essenciais.

Como trabalhamos com muitas PME na área local e regional, tivemos de lidar com a crise da Corona logo no início. No entanto, também vimos isso como uma oportunidade desde o início, já que as empresas perceberam a importância de uma boa presença na Internet. E que através disto eles podem realmente tornar-se conhecidos na cidade. Esperamos ter feito uma pequena contribuição com a plataforma Rheinkreishelden.de para tornar este momento difícil um pouco mais fácil para todos.

Uma vez que a nossa equipa é constituída por trabalhadores remotos treinados, a crise não afectou nem alterou os nossos processos de trabalho em grande medida. Mas, claro, os encontros pessoais com funcionários e clientes são muito ausentes.

Marketing Online Local: Suas Perguntas

Como você implementa o seu marketing online local? Que perguntas você tem sobre a nossa promoção? Esteja à vontade para usar a função de comentários. Você quer mais dicas em WordPress e WooCommerce? Depois siga-nos no Twitter, Facebook ou através da nossa newsletter.

O Michael é responsável pelas áreas de conteúdo e saúde mental na RAIDBOXES. Desde 2007 que ele é bastante ativo nas comunidades de bloggers e WordPress. Entre outras coisas, como co-organizador de eventos WordPress, autor de livros e formador de blogues corporativos. Ele gosta muito de escrever em blogues, tanto a nível profissional como pessoal. O Michael trabalha e escreve remotamente a partir da ensolarada cidade de Friburgo.

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