Contact Form 7: As melhores extensões para o teu formulário de contacto

6 min.
Contact Form 7 WordPress

Um formulário de contacto é a maneira mais fácil para os teus e tuas visitantes entrarem em contacto contigo. Mostramos-te extensões para o popular plugin do WordPress Contact Form 7com o qual podes levar os teus formulários de contacto para o próximo nível.

O Contact Form 7 é provavelmente de longe o formulário de contacto mais conhecido, de longe Plugin para WordPress e WooCommerce. Com mais de cinco milhões de instalações ativas, o plugin está integrado em mais sites do que qualquer outro plugin comparável.

Alternativa ao Contact Form 7

Estás à procura de uma alternativa ao Contact Form 7? Talvez porque o gama dos serviços não é suficiente para ti, apesar das extensões? Então consulta a nossa comparação dos melhores plugins de formulário de contacto para WordPress .

Mas ao contrário de plugins premium pagos como o WPForm, Ninja Forms ou Gravity Forms, o Contact Form 7 gratuito é relativamente simples: podes criar formulários de contacto, configurar respostas de e-mail e oferecer diferentes tipos e formatos de entrada, tais como texto, e-mail ou números de telefone.

Extensões do Contact Form 7: Implementar tarefas complexas

No entanto, o Contact Form 7 não é adequado para tarefas mais complexas. Pelo menos não sem os add-ons adequados. Mas há inúmeras extensões para o Contact Form 7 no diretório de plugins do WordPress , que estendem os teus formulários de contacto com funcionalidades práticas.

Uma nota importante neste ponto: a maioria destas extensões não provém de Takayuki Miyoshi, o desenvolvedor do Contact Form 7, mas de outros desenvolvedores do WordPress. Como tal, deves sempre verificar a compatibilidade com cuidado.

As informações no diretório de plugins do WordPress, bem como uma olhada nas instalações ativas e as classificações de outros/as utilizadores/as vão ajudar-te. Podes também ler os seguintes artigos:

Plugin Version WordPress
A compatibilidade com a versão WordPress no directório de plugins

Agora vamos dar uma olhada mais atenta em algumas dessas extensões, que te permitem criar um banco de dados, um processo de pagamento, condições do formulário, carregamento de ficheiros por "arrastar e soltar" e formulários multi-site.

Contact Form 7 - Criar banco de dados

O Contact Form 7 envia-te um e-mail cada vez que preenches um formulário de contacto. E, opcionalmente, também uma confirmação aos teus e tuas visitantes que preencheram o formulário.

Se precisares de uma base de dados adicional com as entradas no teu backend WordPress - por exemplo, porque queres documentar melhor os teus envios ou porque trabalhas com uma equipa - podes implementar isto com um add-on.

No entanto, certifica-te de que isto é implementado de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), ou seja, que obténs a permissão dos remetentes no formulário apropriado. Deves esclarecer isto com um advogado especializado em direito online.

Aqui estão alguns plugins, um dos mais conhecidos com mais de 300.000 instalações ativas é o Contact Form 7 Database Addon - CFDB7. Com ele podes visualizar todas as entradas dos teus formulários de contacto no backend, processá-las ou exportá-las como ficheiro CSV (atenção aqui também à questão da proteção de dados).

Contact Form 7 Database Plugin
Extensão de plugin de base de dados para o Contact Form 7

Lidar com PayPal e Stripe através do formulário de contacto

Um formulário de contacto não é a forma ideal de lidar com transações de pagamento no WordPress. É melhor usares WooCommerce com plugins apropriados. Mas se ainda assim quiseres processar uma reserva ou uma compra através do Contact Form 7, também há uma solução para isso: Contact Form 7 - PayPal & Stripe Add-on.

Como o nome sugere, podes oferecer um processo de pagamento via PayPal e Stripe. Uma vez que existem algumas fontes de erro escondidas aqui, recomenda-se a sua implementação apenas se tiveres experiência suficiente com o WordPress ou a ajuda de desenvolvedores/as experientes em WordPress. Isto também é demonstrado pela mescla de avaliações aos plugins. Existe iainda uma versão profissional desta extensão com mais funcionalidades, se a versão básica não for suficiente para ti.

Formulários com condições no Contact Form 7

O Contact Form 7 oferece um formulário de contacto estático. Isto significa que o formulário parece sempre o mesmo, independentemente da entrada dos teus e tuas visitantes. Isto significa que podes estar a desperdiçar muito potencial, uma vez que só podes oferecer uma consulta de dados muito limitada ou tens de construir um formulário separado para cada finalidade.

Os formulários de contacto dinâmicos são melhores. Ou seja, aqueles que se ajustam em conformidade, dependendo do input dos teus ou tuas visitantes. Um exemplo prático: Se ofereces dois produtos que podem ter erros diferentes, podes primeiro perguntar sobre o produto no formulário de contacto de suporte. Se o/a visitante selecionar o produto A, ele receberá campos adicionais que perguntam exatamente o que tu precisas para corrigir os erros do produto A. O inverso acontece, claro, com o produto B.

Existem também extensões para isto, por exemplo Contact Form 7 - Conditional Fields. Isto permite-te criar grupos inteiros de campos que são exibidos apenas de acordo com uma determinada lógica, por exemplo, quando uma determinada opção é selecionada.

Conditional Fields WordPress
Campos com condições no WordPress ou Contact Form 7

Certo é: Tens de te habituar a esta lógica no início. Mas uma vez feito isto, podes obter funcionslidades e processos muito fortes e sólidos a partir dos formulários Contact Form 7.

Carregamento de ficheiro por arrastar e largar para o Contact Form 7

Embora o Contact Form 7 ofereça uma opção para carregar ou fazer um upload de um ficheiro, infelizmente as tuas opções são limitadas. É mais fácil de utilizar com um upload de um ficheiro via arrastar e soltar (drag-and-drop), com o qual os teus e tuas visitantes também podem fazer upload de vários ficheiros ao mesmo tempo.

Isto é exatamente o que o plugin Drag and Drop Multiple File Upload - Contact Form 7 oferece, como o nome sugere. Além disso, podes limitar os tipos e tamanhos dos ficheiros, limitar o número de documentos a serem carregados e fazer com que os uploads sejam enviados para ti via anexo de e-mail ou link.

Carregar Contact Form 7
Carregar vários ficheiros de uma só vez no Contact Form 7

Existe também uma variante Pro paga que, para além de muitas outras vantagens, oferece compressão zip, pré-visualização de imagem e eliminação automática de documentos após um determinado período de tempo.

Formulários em várias páginas - Questionários multiníveis

Especialmente formulários de contacto mais longos podem ser intimidantes para os seus e tuas visitantes. Por exemplo, se quiseres oferecer um questionário que pede muitos dados e entradas, isto pode-se tornar complicado.

Para este efeito, existem formulários multi-site, ou seja, um formulário de contacto que está dividido em várias páginas. Infelizmente, o Contact Form 7 não oferece esta opção como padrão. Mas há também uma extensão adequada para isto: Contact Form 7 Multi-Step Forms.

Formulário de Contacto Multistep WordPress
Formulários de contacto em várias páginas

Com isto podes facilmente inserir quebras de página nos teus formulários de contacto. É claro que os dados introduzidos são transferidos e não são perdidos. Desta forma, podes dividir os formulários de contacto em quantas subpáginas quiseres e assim criar uma melhor experiência de utilizador.

Importante: respeitar o RGPD

Como já foi mencionado, para soluções em torno de formulários de contacto é importante que observes as regras atuais do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Afinal de contas, os teus e utilizadoras geralmente deixam seus dados de contacto ou outros dados pessoais aqui.

Isto aplica-se não só ao formulário de contacto via Contact Form 7 por si só, mas também, naturalmente, a todas as extensões que apresentadas neste artigo.

Portanto, é essencial verificar a compatibilidade de todos os teus plugins com a tua política de privacidade. Isto aplica-se em particular a dados sensíveis como o processamento de pagamentos via PayPal e Stripe, mas também à criação de uma base de dados com os dados dos formulários dos teus e tuas visitantes.

Conclusão: Contact Form 7 é um módulo muito versátil

Dificilmente existe um propósito de aplicação que não se encontre no diretório de plugins do WordPress como uma extensão para o Contact Form 7. Mesmo que o próprio Contact Form 7 seja apenas o melhor plugin para as bases de um formulário de contacto, ele pode ser convertido num verdadeiro "faz-tudo" com as extensões modulares.

Se estás à procura de extensões para o Contact Form 7, podes procurar por "Contact Form 7" no diretório de plugins do WordPress ou nas lojas conhecidas. Mais concretamente podes procurar por adições "add-on", "extensão", "extension" ou pela sigla "CF7".

Mas uma questão permanece em aberto: Quão útil é construires tu mesmo/a um multifuncional com vários plugins. Quantos mais plugins e extensões instalares, mais complicada se torna a tua instalação do WordPress. Além disso, cada extensão oferece o risco de fontes de erro adicionais.

Podes certamente estender o Contact Form 7 com uma funcionalidade em falta usando um plugin. Discutível é quando precisas de várias extensões e o formulário de contato se torna fragmentado. Alternativas oferecem plugins de formulário de contacto profissional, como nós apresentei aqui. Estes custam-te algum dinheiro, mas tens tudo numa única solução. Além disso, o suporte normalmente é melhor e já está incluído no preço de compra.

As tuas perguntas e experiências com o Contact Form 7

Que extensão usas? Estás satisfeito? Ou que perguntas tens sobre Contact Form 7? Escreve-nos, usando a função de comentários. Queres mais dicas sobre WordPress e WooCommerce? Então segue-nos no Twitter, Facebook, LinkedIn ou através da nossa newsletter.

A Christina é redatora de serviços na BASIC thinking, uma das maiores revistas de tecnologia da Alemanha. Os seus tópicos incluem tecnologia, economia e marketing. Desde há vários anos que ela trabalha com WordPress na BASIC thinking assim como nos seus próprios projetos.

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