Tudo o que você precisa saber sobre WordPress -comentarios

Johannes Mairhofer Actualizado em 23.10.2020
10 min.
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Última atualização em 23.10.2020

Como eu já tenho o WordPress -basics Gostaria de me dedicar hoje a um tópico com mais detalhes: a função de comentário. Vou mostrar todas as opções de WordPress comentários, explicar onde moderar os comentários e ir para os "efeitos colaterais" dos comentários.

WordPress -Comentários - uma breve revisão

Você provavelmente já sabe que o nosso CMS favorito vem originalmente da cena blogueira. Em plataformas de blogs foi prática comum durante anos comentar os posts. Desta forma, uma troca com o autor poderia se desenvolver, os leitores poderiam se envolver, dar feedback e discutir suas opiniões.

Comentários insultantes, anúncios e spam existiam, mas na maioria dos blogs o número de comentários deste tipo era felizmente controlável. Com a proliferação de WordPress (e geralmente com o crescimento dos usuários na rede) os comentários também aumentaram - e com isso o abuso da função de comentário.

Troca ou não troca: Qual é melhor?

Com WordPress os seus visitantes pode deixar os seus próprios comentários sobre o conteúdo do seu site. Por defeito, esta funcionalidade está desactivada para todas as páginas e activada para todas as mensagens. Mas nem todos os sites precisam necessariamente de uma área de comentários ou mesmo de benefícios. Por exemplo, se você quiser prevenir especificamente o conteúdo de spam ou melhorar o desempenho do seu site. Mais sobre isto mais tarde.

Em muitas situações, a função de comentário pode ser WordPress valiosa:

  1. Os comentários são uma ótima maneira de entrar em contato com seus leitores - ou mesmo com seus clientes - e obter feedback direto. 
  2. Uma animada troca fortalece sua presença online: seus leitores compartilham suas próprias experiências sobre o tema XY, sustentando assim sua expertise.

No entanto, pelo menos desde a entrada em vigor do regulamento básico de protecção de dados (em suma RGPD), toda a questão se tornou mais complexa. Se você quiser ativar e permitir comentários em sua WordPress página, por favor, procure aconselhamento jurídico por razões de segurança. Mesmo que nos deparemos com isto RGPD repetidamente neste artigo, eu não posso e posso não oferecer-lhe tais conselhos. 

Configurações > Discussão

WordPress  Comentários
A configuração "Discussão" no WordPress -Dashboard.

Vamos aos comentários. Na seção "Configurações" → "Discussão" no seu WordPress -Dashboard você já pode ver como os conceitos básicos são complexos por si só. Mas não se preocupe: Explicarei a seguir todos os pontos relevantes.

Configurações padrão para contribuições

Além dos comentários clássicos, há também os chamados pingbacks e trackbacks em WordPress . Estas são basicamente notificações que foram ligadas a outra página e vice versa. No oficial WordPress Blog "A melhor maneira de pensar em pingbacks é como comentários remotos."

Tente notificar todos os blogs que estão ligados ao post

Se esta função for ativada, você WordPress tenta enviar um "ping" - uma informação - para o outro sistema ligadoWordPress . Isso acontece sempre que você tiver linkado outra página no seu blog. O pingback aparecerá nos comentários da página ligada (se a página ligada permitir pingbacks e trackbacks, ver próximo ponto).

Permitir notificações de links de outros blogs sobre novos posts

Com esta função você permite receber esta notificação ping e você também receberá a informação se outro blog menciona e links para você. Infelizmente esta opção é frequentemente usada por spammers, porque eles esperam obter um backlink quando o seu pingpack aparece nos comentários.

Mesmo que você marque as duas caixas: Devido à versatilidade das versões WP, configurações de servidores web e uma série de outros fatores, não há garantia de que este "info ping" funcione - mas, inversamente, se você desmarcá-los, você definitivamente não obterá nenhuma informação.

Como os blogs vivem principalmente de trocas entre si, é bastante útil e emocionante saber qual blog mencionou você. Por exemplo, você pode escrever um comentário lá (se eles forem permitidos) e reagir. 

Como essa função nem sempre funciona, como mencionado acima, eu recomendo que você acrescente um alerta do Google com o seu nome e o nome do seu blog. Eu acho que funciona mais confiável e sempre envia uma mensagem se o seu nome, ou o nome do seu blog, for mencionado em algum lugar. 

Permitir que os visitantes comentem as novas mensagens.

Aqui você determina se os visitantes podem ou não comentar as suas mensagens. Se o gancho estiver definido, todas as contribuições podem ser comentadas. Se o gancho estiver desativado, nenhuma contribuição pode ser comentada.

Esta configuração pode ser ajustada para quase todos Theme separadamente para cada post - por exemplo, você pode geralmente proibir comentários e permitir que eles sejam feitos para certos posts. O mesmo se aplica ao inverso. 

Todas as seguintes configurações só são relevantes se você permitir comentários. Se você desmarcar a caixa como na captura de tela acima, as seguintes configurações serão ignoradas completamente.

Outras definições de comentários

Os utilizadores devem fornecer o seu nome e endereço de e-mail para comentar

Com esta configuração você determina se as contribuições podem ser comentadas de forma anônima. Para Volume de Spam Eu recomendo que marque essa caixa. Tenha em mente, no entanto, que esta função também lhe dará, naturalmente, os nomes e endereços de e-mail dos seus leitores e você terá que gerenciá-los, mantê-los seguros e excluí-los completamente do sistema sob demanda. Isto vai ajudá-loWordPress , mas você está em um risco. Não se esqueça de se informar sobre as consequências legais - eu não posso e posso não dar conselhos sobre isso neste momento.

Os usuários devem estar registrados e logados para comentar

Esta configuração é ainda mais rigorosa do que a anterior: quem quiser comentar deve ser um membro registado do seu site. Se você quiser habilitar esta opção, lembre-se de habilitar a possibilidade de se registrar nas configurações. Você pode ler mais sobre isso no meu artigo básico sobre a WordPress -Dashboard.

Esta é a opção mais conveniente para você, porque você pode remover facilmente os usuários que se tornam ofensivos ou postar spam. No entanto, também recomendo aconselhamento jurídico e avaliação por advogados.

Fechamento automático de comentários em mensagens com mais de X dias

Isto dá-lhe a possibilidade de desactivar a função de comentários para mensagens mais antigas. Por exemplo, você pode especificar que a função de comentário está fechada para posts com mais de 14 dias. Os comentários existentes permanecerão visíveis. No entanto, nenhum outro comentário pode ser acrescentado.

Organizar comentários aninhados em níveis X

Se você permitir comentários, não só suas postagens, mas também os comentários abaixo podem ser comentados. Durante discussões mais longas, rapidamente se torna confuso aqui.

Os comentários mais antigos / mais recentes devem estar no topo

Os posts no blog costumam ser anti-cronológicos. Isto significa que na visão geral, os postos mais recentes aparecem primeiro, ou seja, no topo. Para comentários, recomendo que se utilize o procedimento inverso: Os comentários mais antigos aparecem no topo, para que os seus leitores possam lê-los "do velho para o novo".

Envie-me um e-mail quando

Alguém escreve um comentário

Você será notificado através do endereço de e-mail do administrador quando um novo comentário for publicado no seu site.

Um comentário sobre a ativação está esperando

Esta configuração informa-o sobre uma activação pendente e refere-se às seguintes definições. 

Antes de aparecer um comentário,

O comentário deve ser lançado manualmente

A opção que acabei de mencionar. Aqui você define que cada comentário deve primeiro ser confirmado manualmente por você. Mesmo que isso signifique trabalho adicional para você, eu recomendo esta configuração. Desta forma você evita antecipadamente spam, insultos e outros comentários indesejados.

O autor já deve ter escrito um comentário publicado

Se você desbloqueou um comentário de uma pessoa, o sistema pode desbloquear automaticamente os próximos comentários dessa pessoa. Mesmo que este cenário pareça óptimo à primeira vista, eu não o recomendo. A razão: Também outras pessoas que conhecem esta função podem usar o endereço de e-mail "liberado" para spam e Co. 

Moderação de Comentários

WordPress  Comentários
A moderação nos comentários ajuda-o a detectar comentários de spam.

Aqui você pode ajustar o algoritmo que detecta os comentários de spam. Por exemplo, muitos links em um post são um sinal claro de spam. Você também pode definir certas palavras como "Viagra", "vender" ou "sexo" como suspeita de spam.

Atenção: Esta opção analisa - de forma semelhante Plugins - os comentários para as palavras e links correspondentes. Se você usar esta opção, seus usuários devem ser informados sobre esta análise, pois você pode estar editando e processando dados pessoais.

Avatares

WordPress  Comentários

Avatares são os símbolos ou fotos que podem ser vistos ao lado do comentário. Muitas vezes são fotos do respectivo usuário que escreveu o comentário. Por vezes são também figuras cómicas, ícones ou logótipos.

Se você marcar a caixa "Mostrar avatares", os outros itens serão ativados. Se o gancho não estiver ativado, todas as seguintes configurações serão ignoradas. A minha recomendação aqui é marcar a caixa e definir a classificação dos jovens para "G".

Avatar padrão

O serviço WordPress Gravatar é comum em todo o mundo: 

Gravatar Avatar
Gravatar é um serviço popular para avatares padrão.

O serviço gratuito gravatar.com permite que você ligue seu endereço de e-mail a uma ou mais fotos. Todos os serviços que usam Gravatar mostrarão a foto que você escolheu quando você usar seu endereço de e-mail para comentar.

Gravatar é na verdade um grande serviço, mas entretanto deve ser apreciado com cautela. Afinal, ao conectar seu endereço de e-mail com sua foto, você está processando dados pessoais. Blogs e sites que utilizam o Gravatar para acessar e processar o banco de dados do Gravatar - e com ele muitos dados pessoais.

Como o gravatar.com wordpress.com agora faz parte do gravatar.com, estes dados infelizmente não estão localizados na UE, mas "em algum lugar" na América. Portanto, mais uma vez, se você usar gravatar.com, informe melhor seus visitantes. Obter aconselhamento jurídico, na melhor das hipóteses.

Para todos os comentaristas que não tenham vinculado seu endereço de e-mail ao Gravatar, será utilizado o "avatar padrão" definido abaixo. Se você permite comentários, mas não tem certeza sobre a situação legal, eu recomendo esta variante. Se você informar seus visitantes e, na melhor das hipóteses, receber alguns conselhos, a variante Gravatar é a mais bonita.

WordPress -comentários moderados

WordPress  Comentários
No ponto de navegação "Comentários" você modera os seus WordPress comentários.

No WordPress -Dashboard você encontrará o item "Comentários" na navegação à esquerda. Todos os comentários aparecem aqui em uma síntese tabular.

A síntese na área superior lista todos os comentários já recebidos. Você também pode filtrar os comentários e ...

  • apenas o seu,
  • tudo excelente,
  • todos aqueles que já foram libertados,
  • todos com suspeita de spam ou
  • mostrar tudo no lixo.

Se você deve usar WordPress -Plugins , pode haver mais opções de ordenação. Veja aqui especialmente a área "Suspeita de Spam". Especialmente no início, haverá alguns comentários falsos.

Se você permitir comentários, você deve verificar aqui regularmente para ver se há novos comentários para moderação. Isto também é possível se você tiver ativado a opção "Notificação de novos comentários". Isto porque estas notificações podem não chegar a você - ou são até mesmo definidas como spam pelo seu provedor de e-mail.

Comentários moderados com WordPress -Plugins moderando

Agora há muitas WordPress pessoas quePluginsanalisam, verificam, filtram e detectam spam. 

Akismet

WordPress  Comentários
Aksimet é um comentárioPluginpopularWordPress .

Akismet, por exemplo, é um desses comentáriosPlugin- . Em muitas instalações WP é mesmo integrado por defeito. Akismet vem com muitas características e vantagens para gerir os seus comentários. Uma vez que o conteúdo dos comentários é enviado para a América com esta ferramenta, infelizmente também há aqui a grande falha: a protecção de dados.

Antes de Plugin usar isto, você deve procurar aconselhamento jurídico. Você também deve informar seus usuários que esta ferramenta é utilizada em seu site.

Abelha Antispam

Antispam-Bee
O Spam-Plugin Antispam Bee torna mais fácil para você gerenciar seus comentários.

O Antispam Bee é outro Pluginpara moderar e gerir os comentários. O Antispam Bee é grátis e por admissão própria RGPD-complacente. 

Ao contrário de soluções similares, isto funciona Plugin completamente sem captchas ou envio de dados pessoais a terceiros. Assim, o Antispam Bee está 100% em conformidade com o regulamento básico de protecção de dados (RGPD).

Com esta ferramenta você pode ajustar as WordPress configurações para comentários de uma forma muito mais avançada e, por exemplo, excluir spam automaticamente, incluir a hora do comentário na classificação ou criar estatísticas. Isto torna-a uma ferramenta bastante excitante. Apesar da RGPD-conformidade você deve Plugins informar seus visitantes sobre o uso do.

Antispam Bee bloqueia comentários de spam

Comentários de spam e trackbacks são mais do que irritantes. Mas o bloqueador de spam Antispam Bee põe um fim a isso: Stefan Kremer dos programas coletivos plugin, como WordPress parar os comentários de spam em.

Conclusão

WordPress -Os comentários são uma excelente forma de entrar em contato com seus leitores, estimular a troca de experiências e conhecimentos e responder diretamente ao feedback dos clientes. No entanto, você deve sempre se perguntar se os comentários no seu site realmente agregam valor - ou, infelizmente, apenas fazer um trabalho extra. E o lado negativo com spam, links e afins certamente não pára no seu site.

A decisão de permitir ou não comentários no seu WordPress site deve, portanto, ser bem pensada em geral.

Experiência própria

Na meu próprio blog é com um coração pesado que decidi não permitir mais comentários. Eu costumava gostar muito da interação e da troca com meus leitores. Também gostei de organizar regularmente concursos ou outras actividades, o que me trouxe visitantes por um lado, mas também sempre um grande intercâmbio.

Mas para mim pessoalmente o risco da zona cinzenta legal é demasiado elevado. Além disso, simplesmente não tenho tempo neste momento para reagir adequadamente aos comentários e para os moderar. O meu site é mais uma "auto-apresentação" e um portfólio de fotos minhas do que um lugar para uma ampla discussão. No entanto, a idéia de permitir comentários novamente está sempre atualizada para mim, também. 

Portanto, é bem possível que em algumas semanas eu queira encorajar mais trocas novamente - e ativar a função de comentários na minha página WP novamente. 

Truque: comentários de terceirização

Um pequeno truque que eu mesmo uso atualmente é o seguinte: Para contribuições que eu gostaria de discutir, convido os visitantes a me darem no Twitter para responder. Para fazer isso eu primeiro crio um tweet com a pergunta do post do blog e depois faço um link diretamente para o post do IM. 

Isso me traz feedback e seguidores no Twitter. Por outro lado, posso obter pelo menos uma parte dos meus leitores (pelo menos aqueles com uma conta no Twitter) para participar da troca. E a grande vantagem: eu mesmo estou fora da eterna discussão sobre privacidade, porque eu mesmo não consigo lidar com os comentários.

Dicas finais

  • Para a criação de uma impressão, recomendo a Gerador do eRecht24.
  • Para a criação de uma página de privacidade, recomendo a Gerador de proteção de dados pelo advogado Dr. Thomas Schwenke.
  • Dê cerca de uma hora para o uso de cada gerador, pois você terá muitas perguntas.
  • Dependendo se o seu site é criado de forma privada, profissional ou como uma loja, estes geradores são gratuitos ou com custos controláveis.
  • Tenha em mente que você deve entrar no seu sistema regularmente (pelo menos semanalmente) para moderar os seus comentários e também para responder a perguntas e, claro, a insultos.
  • Na melhor das hipóteses, obtenha aconselhamento jurídico de um advogado, e pelo menos da comunidade WP e de utilizadores experientes do WP. 
  • Se decidir activar a função de comentáriosWordPress , por favor informe os seus visitantes sobre as ferramentas de análise utilizadas na sua política de privacidade.
  • Pense um passo além ao criar a página de privacidade: a maioria dos provedores de hospedagem armazenam os endereços IP dos visitantes por um determinado período de tempo, por exemplo, apenas por razões de segurança. Tais informações também pertencem à sua página de privacidade.
Comentários em WordPress - sim ou não?

Agora quero ouvir de ti: Qual é a sua experiência com a função de comentárioWordPress ? Você permite a interação em seu site? Por favor, me avise nos comentários abaixo!

O Johannes é muito curioso e já atingiu vários patamares na sua carreira. De especialista em TI qualificado a fotógrafo freelancer, ele é bastante versátil e consegue, por isso, colocar as diferentes "lentes" dos seus clientes. Hoje ele trabalha como fotógrafo e consultor freelancer de WordPress e fotografia. [Foto: Dennis Weißmantel]

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