Política de privacidade

A proteção dos teus dados é muito importante para nós! Por isso, seguimos o regulamento geral da proteção de dados (RGPD) e fazemos todo o possível para proteger os teus dados. A pessoa responsável, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outras leis nacionais de proteção de dados dos estados membros da União Europeia (UE), bem como outros regulamentos de proteção de dados, é:

RAIDBOXES GmbH

Friedrich-Ebert-Straße 7

48153 Münster

O responsável interno pela proteção de dados da empresa é:

Sr. Jan Hornung

E-mail: datenschutz@raidboxes.io

Telefone: 0251 1498 2005

I. Introdução

A proteção dos teus dados é muito importante para nós! Por isso, seguimos as normas legais de proteção de dados e fazemos tudo o que é possível para proteger os teus dados.

Esta declaração de proteção de dados destina-se a dar-te, como cliente ou interessado, uma visão detalhada de como e até que ponto os teus dados são recolhidos, armazenados, processados, encaminhados e transmitidos por nós quando visitas o nosso site ou utilizas os nossos serviços. Além disso, queremos que tenhas uma visão geral das medidas de proteção de dados de que dispomos e as opções disponíveis quando visitares o nosso site e usares os nossos serviços.

Para assegurar a proteção dos teus dados também no futuro, em particular de acordo com os novos requisitos legais e desenvolvimentos técnicos, é essencial que esta declaração de proteção de dados seja adaptada de tempos a tempos. Por isso, recomendamos que leias com alguma regularidade as nossas informações e notas sobre o processamento de dados.

Tentamos distanciar-nos o mais possível das frases legais na preparação desta declaração de privacidade para garantir que os não-legisladores a possam entender. Se em alguns lugares aparecem referências ao texto legal, isso se deve apenas à abragência. Se as secções não forem compreensíveis, por favor informa-nos para que possamos rever a passagem relevante.

No entanto, provou-se ser muito difícil redigir uma declaração de privacidade que seja, por um lado, transparente, compreensível e completa e, por outro, que não sobrecarregue o leitor devido à sua extensão. Decidimos, por isso, dar-te primeiro uma visão geral, que podes aprofundar na parte seguinte da política de privacidade. Por favor, reserva um momento para ler esta política de privacidade. Caso tenhas mais perguntas sobre a proteção de dados, não hesites em contactar o nosso responsável pela proteção de dados, o senhor Jan Hornung.

1. Quais são os dados em questão?

Quando falamos de processamento de dados, referimo-nos sempre aos teus dados pessoais. No RGPD estes são definidos no art. 4 n.º 1 como informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável. Isto inclui todos os dados que estão direta ou indiretamente relacionados contigo, por exemplo, nome, apelido, endereços, endereços de e-mail, comportamento do utilizador, etc. Os dados relacionados com sites ou serviços online que não são nossos ou que não controlamos não fazem parte desta declaração de proteção de privacidade. Os sites ou serviços de outros clientes da RAIDBOXES também estão excluídos.

2. Porque processamos dados pessoais?

Para começar, não há como contornar isso: Para fazer um contrato connosco, é imperativo conhecer os teus dados principais. Por outro lado, queremos proporcionar-te, como cliente, a melhor experiência de utilização possível, pelo que nos esforçamos sempre por otimizar os nossos serviços. Nós processamos dados pessoais apenas em conformidade com as normas legais. Isto significa que os dados só serão processados se houver uma permissão legal disponível. Em particular, se o processamento de dados for necessário para a prestação dos nossos serviços contratuais ou para a utilização ou serviços online, ou se for exigido por lei. Além disso, processamos dados se tivermos recebido autorização ou se tivermos um interesse legítimo no processamento (por exemplo, interesse na análise, otimização, operação económica, segurança da nossa oferta online, especialmente na medição do alcance, criação de perfis para fins publicitários e de marketing, bem como na recolha de dados de acesso e utilização dos serviços de terceiros). Na segunda secção, "Mais detalhes: cookies e outras tecnologias", damos-te uma visão abrangente do uso e aplicação destes.

3 Quando e em que medida processamos os dados pessoais?

A seguir, encontrarás uma visão geral de todos os processos em que os teus dados pessoais são processados. Uma descrição mais detalhada pode ser encontrada aqui.

3.1 Para a prestação de serviços/registos contratuais

Nós processamos dados de inventário e dados contratuais para podermos cumprir as nossas obrigações e serviços contratuais. (Art. 6, secção 1 b) do RGPD)

3.2 Contacto

Se nos contactares por e-mail, as informações serão processadas na medida do necessário para responder às tuas perguntas. O contacto através do nosso chat ao vivo é feito através dos serviços da Intercom. Podes encontrar mais informações no ponto "Mais detalhes: cookies e outras tecnologias".

3.3 Visitar o nosso site

Se usares o nosso site, serviços ou funcionalidades de mensagens, nós ou os nossos prestadores de serviços autorizados poderemos usar cookies ou tecnologias similares. As informações assim recolhidas ajudam-nos a adaptar melhor os nossos serviços às necessidades dos nossos clientes, a torná-los melhores e mais rápidos e, acima de tudo, a torná-los ainda mais seguros. Servem também para fins publicitários. Podes encontrar mais informações sobre isto aqui.

4. A base legal para o tratamento de dados pessoais

Na medida em que obtivermos o consentimento do titular dos dados para o tratamento de dados pessoais, a base jurídica é o art. 6, secção 1 a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Ao tratar dados pessoais necessários para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, o art. 6 secção 1 b) do RGPD serve como base legal. Isto também se aplica a operações de processamento necessárias para a execução de medidas pré-contratuais. Na medida em que o tratamento de dados pessoais é necessário para cumprir uma obrigação legal a que a nossa empresa está sujeita, o art. 6, secção 1 c) do RGPD serve de base legal. No caso em que interesses vitais do titular dos dados ou outra pessoa física tornem necessário o tratamento de dados pessoais, o art. 6, secção 1 d) do RGPD serve de base legal. Se o tratamento for necessário para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa não prevalecerem sobre o interesse anterior, o art. 6 secção 1 f) do RGPD serve de base legal para o tratamento.

5. Exclusão de dados e duração do armazenamento

Os dados armazenados connosco serão apagados assim que deixarem de ser necessários para os fins a que se destinam e a exclusão não entre em conflito com nenhuma obrigação legal de armazenamento. Se os dados do utilizador não forem apagados porque são necessários para outros fins legalmente permitidos, o seu processamento é restrito. Isto significa que os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados do utilizador que devem ser retidos por razões comerciais ou de direito fiscal. De acordo com os requisitos legais, os dados são armazenados por 6 anos, de acordo com o § 257 secção 1 do Código Comercial (livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, cartas comerciais, documentos contabilísticos, etc.) e por 10 anos, de acordo com o § 147 secção 1 do Código Fiscal (livros, registos, relatórios de gestão, documentos contabilísticos, cartas comerciais, documentos relevantes para tributação, etc.

6. Os menores de idade podem utilizar os nossos serviços?

Resumidamente: Não. O nosso site e serviços não podem ser utilizados por pessoas que ainda não tenham idade legal. Não recolhemos intencionalmente informações de menores ou outras pessoas legalmente incapazes de utilizar os nossos serviços. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de menores, eliminá-las-emos imediatamente, a não ser que sejamos obrigados por lei a reter as informações. Por favor contacta-nos se suspeitares que recolhemos inadvertidamente ou de forma incorreta dados de um menor.

7. Como é que protegemos os teus dados pessoais?

Implementamos medidas de segurança física, técnica e administrativa para proteger adequadamente os teus dados pessoais contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Estas medidas de segurança incluem firewalls, encriptação de dados, controles de autorização de acesso aos dados e a seleção cuidadosa da localização dos nossos servidores. Estamos empenhados em assegurar os nossos sistemas e serviços.

No entanto, és responsável pela segurança e confidencialidade das tuas passwords e do perfil da tua conta ou informações de registo. Além disso, é da tua responsabilidade verificar se as informações pessoais que temos sobre ti são precisas e atualizadas. Não somos responsáveis pela proteção de dados pessoais que compartilhamos com terceiros com base num link de conta autorizado por ti.

8. Onde são os teus dados armazenados?

8.1 Frankfurt

Uma parte antiga dos servidores no qual o serviço de alojamento se baseia está localizada nos centros de dados da Interxion em Frankfurt. O alojamento no centro de dados foi alugado pela Digital Ocean LLC em Nova Iorque. A Digital Ocean opera lá uma plataforma de cloud para servidores virtuais, que usamos como plataforma para alojamento. Foi celebrado um acordo de processamento de encomendas com a Digital Ocean. A Digital Ocean também está sujeita ao Acordo de Proteção de Privacidade UE-EUA. Este centro de dados é potencialmente relevante apenas para clientes cujos sites foram criados antes de 01.01.2019. Todas as páginas web criadas ou a serem criadas após esta data serão alojadas exclusivamente nos centros de dados mencionados nos pontos 8.2 e 8.3.

8.2 Falkenstein / Nuremberga

Outra parte, o servidor em que se baseia o serviço de alojamento e também os servidores para nossa própria infra-estrutura e processamento de dados (painel de controle, monitoramento, gestão de configuração, backups, etc.) estão localizados nos centros de dados da Hetzner, Hetzner Online GmbH, em Falkenstein e Nuremberga. A Hetzner oferece servidores dedicados para aluguer nessas localidades, que usamos como plataforma para alojamento. Também os utilizamos para a nossa própria infra-estrutura e para os backups automáticos dos sites por nós alojados. Foi celebrado um contrato de processamento de dados de encomenda com a Hetzner. A Hetzner também está sujeita aos regulamentos da portaria básica de proteção de dados. A Hetzner Online GmbH está associada ao excelente Certificado ISO 27001 . Mais informações sobre a localização do servidor podem ser encontradas aqui.

8.3 Düsseldorf e Taucha

Além dos centros de dados descritos em 8.1 e 8.2, dois centros de dados da empresa Dogado GmbH também são utilizados para o fornecimento dos servidores web. Um dos centros de dados, em Düsseldorf, é operado pela Dogado. O segundo centro de dados está localizado em Taucha, Alemanha, e é operado pela empresa envia TEL GmbH em nome da Dogado GmbH.

Tanto os operadores de centros de dados como os centros de dados são, entre outras coisas, certificados de acordo com ISO 27001. Um acordo de processamento de contratos foi concluído com a Dogado. Além disso, tanto a Dogado como a envia TEL GmbH estão sujeitas aos regulamentos da portaria básica de proteção de dados.

8.4 Amsterdão

Dos nossos primeiros tempos, ainda há alguns sites que estão localizados nos centros de dados Equinix Amsterdam Data Centers. A localização do servidor tem, entre outras coisas, a certificação ISO 27001. Mais informações sobre o centro de dados podem ser encontradas em aqui. O alojamento no centro de dados foi alugada pela Digital Ocean LLC, Nova Iorque.

8.5 Backups

Os nossos backups ou cópias de segurança são armazenados nos centros de dados da Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Estados Unidos (AWS). Escolhemos Frankfurt como a localização do servidor. AWS participa no Programa de Proteção de Privacidade UE-EUA. A localização do servidor é, entre outras coisas, de acordo com o Certificado ISO 27001. Podes encontrar mais informações sobre a proteção de dados aqui.

8.6 Retransmissão SMTP (envio de e-mail)

Para o envio de e-mails transacionais trabalhamos em conjunto com o prestador de serviços Mailgun Technologies (Mailgun Technologies, Inc., 548 Market St. #43099, San Francisco, CA 94104). Os seguintes dados são armazenados:

- Endereço de e-mail "de"

- Endereço de e-mail "para"

- Conteúdo do e-mail

- Domínio da BOX, que envia o correio

A finalidade do processamento é o cumprimento das obrigações contratuais. A base legal para isto é o art. 6, par. 1 b) do RGPD.
Os dados serão armazenados pelo Mailgun durante 15 dias. Os e-mails em si são guardados na BOX durante 7 dias.

9. Quando é que partilhamos a tua informação?

Antes de mais, gostaríamos de te assegurar que não vendemos, emprestamos ou alugamos os teus dados pessoais. Os dados só serão transmitidos se, por exemplo, isso for indispensável para o cumprimento das nossas obrigações contratuais, se tivermos um interesse legítimo ou se tivermos o teu consentimento. Cada um dos nossos parceiros contratuais é conscienciosa e cuidadosamente seleccionado e nós obrigamo-los a proteger todos os dados de acordo com as normas legais. Por esta razão, nós também celebramos um contrato de processamento de dados de encomendas com o processador, de acordo com o art. 28 do RGPD.

10. Links

O nosso site pode conter links para sites de outros fornecedores, cujo conteúdo nós, a RAIDBOXES Gmbh, não somos responsáveis e aos quais esta declaração de proteção de dados não se estende.

11. Os teus direitos

Assim que os dados pessoais forem processados, és um titular dos dados na aceção do RGPD e tens os seguintes direitos em relação à pessoa responsável (ou seja, em relação a nós):

  • Direito à informação,
  • Direito de correção ou eliminação,
  • Direito de restringir o processamento,
  • Direito de objeção ao processamento,
  • Direito à portabilidade dos dados.

Também tens o direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados sobre o processamento dos teus dados pessoais por nós. Podes encontrar mais informações aqui.

II. Mais detalhes: cookies, rastreamento e outras tecnologias

A secção seguinte foi concebida para te dar uma melhor compreensão das várias tecnologias que utilizamos e como são utilizadas. Se usares o nosso site, serviços ou funcionalidades de mensagens, nós ou nossos fornecedores de serviços autorizados poderemos usar cookies ou tecnologias similares. A informação recolhida desta forma ajuda-nos a adaptar melhor os nossos serviços às necessidades dos nossos clientes, a torná-los melhores e mais rápidos e, mais importante, a torná-los mais seguros. Eles também servem para fins publicitários.

1. Disponibilização do site e criação de arquivos de log

1.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

Quando visitas o nosso site, o nosso sistema coleta automaticamente dados e informações do sistema informático do computador de acesso. São recolhidos os seguintes dados:

  • Informações sobre o tipo de browser e versão utilizada
  • O sistema operativo do utilizador
  • O endereço IP do utilizador
  • Data e hora de acesso
  • Sites a partir dos quais o sistema do utilizador acede ao nosso site

Os dados também são armazenados nos arquivos de log do nosso sistema. Estes dados não são guardados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.

1.2 Base legal

A base legal para o armazenamento temporário de dados e dos arquivos de log é o art. 6, secção 1 f) do RGPD.

1.3 Finalidade do processamento de dados

O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir que o site seja entregue no computador do utilizador. Para este fim, o teu endereço IP deve permanecer armazenado durante toda a sessão. O armazenamento em arquivos de log é feito para garantir a funcionalidade do site. Além disso, os dados são utilizados para otimizar o site e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação. Uma avaliação dos dados para fins de marketing não se realiza neste contexto. Estas finalidades incluem também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com o art. 6, secção 1 f) do RGPD.

1.4 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. No caso da recolha de dados para o fornecimento do site, é quando a respetiva sessão termina. No caso de dados armazenados em arquivos de log, este é após sete dias, no máximo. É possível armazenar para além disto. Neste caso, os endereços IP dos utilizadores são apagados ou alienados, para que não seja mais possível atribuir o cliente que está a solicitar.

1.5 Possibilidade de objeção e eliminação

A recolha de dados para o fornecimento do site e o armazenamento dos dados em arquivos de log é obrigatória para o funcionamento do site. Não há, portanto, qualquer possibilidade de objeção por parte do utilizador.  

2. Cookies

2.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

O nosso site utiliza cookies. Os cookies são arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou pelo navegador da Internet no sistema do computador do utilizador. Este cookie contém uma cadeia característica de carateres que permite que o navegador seja identificado de forma única quando o site é chamado ou solicitado novamente. A maioria dos cookies que usamos são os chamados "cookies de sessão". Eles são automaticamente apagados no final da tua visita. Eles permitem-nos vincular as tuas ações durante aquela sessão específica do navegador. Outros cookies ("cookies permanentes") permanecem armazenados no teu dispositivo final até que os apagues. Os cookies não conseguem executar programas ou transferir vírus para o teu computador.

Nós usamos cookies para tornar o nosso site mais fácil de usar. Alguns elementos do nosso site exigem que o navegador de solicitações possa ser identificado mesmo após uma mudança de página. Os seguintes dados são armazenados e transmitidos nestes cookies tecnicamente necessários:

  • Configurações da língua
  • Informações de login

Também usamos cookies no nosso site, que nos permitem analisar o comportamento de navegação dos utilizadores. Estes são usados para monitorizar o comportamento do utilizador anónimo no site, por exemplo, para registar o número de visitas por página. Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para otimizar o desempenho e o design deste site. Estes cookies são, na maioria dos casos, cookies de terceiros (por exemplo, Google Analytics). No entanto, os dados são recolhidos de forma anónima e são utilizados exclusivamente por nós. Se solicitares um website como utilizador, um cookie pode ser armazenado no teu sistema operativo. Desta forma, podem ser transmitidos os seguintes dados:

  • Uso das funcionalidades do site (Intercom, OneSignal)
  • Comportamento do utilizador (Crazy Egg, Google Analytics)
  • Atribuição da origem das solicitações do site (cookie próprio)
  • Atribuição a um afiliado / parceiro de publicidade (cookie próprio)
  • Frequência de visualizações de páginas (Google Analytics)
  • Termos de pesquisa introduzidos (Google Analytics)

Quando visitares o nosso site, nós informar-te-emos sobre o uso de cookies para fins de análise, e será obtido o teu consentimento para o processamento dos dados pessoais utilizados neste contexto. Neste contexto, também é feita referência a esta política de privacidade. Encontrarás mais informações sobre cookies nas secções seguintes.

2.2 Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies tecnicamente necessários é o art. 6, secção 1 f) do RGPD. A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies para fins de análise é o art. 6, secção 1 a) do RGPD, se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

2.3 Finalidade do processamento de dados

O objetivo da utilização de cookies tecnicamente necessários é simplificar a utilização de sites para os utilizadores. Algumas funcionalidades do nosso site não podem ser oferecidas sem o uso de cookies. Para estes é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página. Necessitamos de cookies para as seguintes aplicações:

  • Transferência de configurações da língua
  • Memorização de termos de pesquisa

Os cookies de análise são utilizados com a finalidade de melhorar a qualidade do nosso site e do seu conteúdo. Os cookies de análise permitem-nos descobrir como o site é utilizado e, assim, otimizar constantemente a nossa oferta.

2.4 Duração do armazenamento, possibilidade de objeção e eliminação

Os cookies são armazenados no teu computador e são transmitidos por ele para o nosso site. Portanto, como utilizador, tens controle total sobre o uso de cookies. Ao alterares as configurações do teu navegador de Internet, podes desativar ou restringir a transmissão de cookies. Os cookies já armazenados podem ser apagados a qualquer momento. Isto também pode ser feito automaticamente. Se os cookies do nosso site estiverem desativados, pode não ser possível utilizar todas as funcionalidades do site em toda a sua extensão. Se te quiseres opor aos cookies que nós, a RAIDBOXES GmbH, estabelecemos, simplesmente escreve-nos, ou faz as alterações em Alterar configurações de privacidade.

3. Registo  

3.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso site oferecemos-te a possibilidade de te registares, introduzindo dados pessoais. Os dados serão inseridos numa máscara de entrada, transmitidos para nós e armazenados. Os dados não serão transmitidos a terceiros. Os seguintes dados são recolhidos durante o processo de registo:

  • Nome próprio
  • Apelido
  • Endereço de e-mail

3.2 Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o processamento dos dados é o art. 6, secção 1 a) do RGPD se o utilizador tiver dado o seu consentimento. Se o registo atender ao cumprimento de um contrato do qual o utilizador é parte ou à implementação de medidas pré-contratuais, a base jurídica adicional para o processamento de dados é o art. 6, secção 1 b) do RGPD.

3.3 Finalidade do processamento de dados

O registo do utilizador é necessário para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a implementação de medidas pré-contratuais.  

3.4 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. Este é o caso dos dados recolhidos durante o processo de registo para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais se os dados já não forem necessários para a execução do contrato. Mesmo após a conclusão do contrato, pode ainda ser necessário armazenar dados pessoais do parceiro contratual, a fim de cumprir as obrigações contratuais ou legais. As obrigações contínuas exigem o armazenamento de dados pessoais durante o período de vigência do contrato. Além disso, os períodos de garantia e o armazenamento de dados devem ser observados para fins fiscais. Os períodos de armazenamento a serem observados a este respeito não podem ser determinados de forma genérica, mas devem ser determinados para os respetivos contratos celebrados e para as partes contratantes em cada caso individual.

3.5 Possibilidade de objeção e eliminação

Como utilizador, tens a possibilidade de cancelar o registo a qualquer momento. Podes alterar ou apagar os dados armazenados a qualquer momento através da interface do utilizador da RAIDBOXES. Se os dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, os dados só poderão ser eliminados prematuramente, se nenhuma obrigação contratual ou legal impedir essa eliminação.

4. Benefício de uma conta de e-mail

Oferecemos-te a possibilidade de adicionar contas de e-mail pagas dentro do teu contrato. A fim de te oferecer este serviço, trabalhamos em conjunto com a Heinlein Support GmbH, Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin, dentro de um contrato de revenda. A política de privacidade da mailbox.org pode ser encontrada aqui: https://mailbox.org/de/datenschutzerklaerung.

4.1 Âmbito do processamento de dados

Quando crias uma caixa de e-mail, as seguintes informações são solicitadas e armazenadas: nome, apelido, número de cliente da RAIDBOXES, endereços de e-mail pertencentes à caixa de correio, e os nomes de domínio correspondentes.

4.2 Finalidade do tratamento dos dados, base jurídica

A introdução de dados é necessária para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a implementação de medidas pré-contratuais. A este respeito, o art. 6, secção 1 b) do RGPD, serve de base legal.

4.3 Duração do armazenamento

Após o término do teu contrato de caixa de correio com a RAIDBOXES, o teu link para o mailbox.org será eliminado, desde que este tenha sido o último contrato de caixa de correio. Isto também inclui os links dos domínios que depositaste em mailbox.org. As configurações do DNS(Sistema de Nomes de Domínio) permanecem inalteradas após o término. 60 dias após a eliminação da caixa de correio, o mailbox.org eliminará todos os dados.

5. Newsletter, e-mail de marketing e informações sobre produtos

Oferecemos-te a possibilidade de seres informado sobre todas as novidades WordPress e os nossos produtos. Por exemplo, oferecemos-te a nossa newsletter gratuita. Gostaríamos de te explicar aqui como, quando e onde armazenamos os dados:

5.1 Newsletter

No nosso site tens a possibilidade de assinar uma newsletter gratuita. Ao fazeres o registo para a newsletter, os dados da máscara de entrada são-nos transmitidos. Para subscreveres a newsletter, basta introduzires o teu endereço de e-mail. Além disso, os seguintes dados são recolhidos durante o registo:

  • O teu endereço de e-mail
  • Endereço IP do computador de chamada
  • Data e hora do registo
  • Dados geográficos (latitude e longitude)

Para o processamento dos dados, o teu consentimento será obtido durante o processo de registo. Isto será registado por nós. O registo para a nossa newsletter é feito através do chamado procedimento Double-Opt-In. Isto significa que, após o registo, receberás um e-mail a pedir-te para confirmares o teu registo. Esta confirmação é necessária para que ninguém se possa registar com um endereço de e-mail de outra pessoa. As inscrições para a newsletter são registadas para se poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento do momento do registo e confirmação, assim como o endereço IP. As alterações aos teus dados armazenados com o fornecedor do serviço de entrega também são registadas.

Para enviar a nossa newsletter, usamos o serviço da ActiveCampaign, LLC.

5.2 E-mails comt informações sobre o produto

Para o envio de mensagens por e-mail para informações sobre o nosso produto, mas também sobre possíveis problemas de funcionamento, usamos os serviços Intercom da empresa Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA. O nosso legítimo interesse no processamento de dados, de acordo com o art. 6, secção 1 f) do RGPD. Informações adicionais podem ser encontradas aqui.

5.3 Marketing de e-mail para clientes existentes

Se adquirires serviços no nosso site e digitares o teu endereço de e-mail, poderemos usá-lo posteriormente para te enviar informações sobre produtos. Nesse caso, apenas será enviada por e-mail publicidade direta para os nossos produtos ou serviços semelhantes.

Em relação ao processamento de dados,estes não serão transmitidos a terceiros.

5.4 Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o processamento de dados após o utilizador se registar para a newsletter e o seu consentimento é o art. 6 secção 1 a) do RGPD. A base legal para o envio de e-mails de marketing direto como resultado da venda de bens ou serviços é a secção 7, n.º 3 da Lei da Concorrência Desleal. A utilização dos fornecedores de serviços HubSpot e Intercom é baseada no nosso legítimo interesse, de acordo com o art. 6, secção 1 f) do RGPD.

5.5 Finalidade do processamento de dados

A recolha do endereço de e-mail do utilizador é usada para enviar a newsletter ou o correio direto. Estamos interessados em utilizar um sistema de correio de fácil utilização e seguro que sirva os nossos interesses comerciais e satisfaça as expetativas dos utilizadores.

5.6 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. O teu endereço de e-mail será, por isso, guardado enquanto a tua subscrição da newsletter estiver ativa. O teu endereço de e-mail para medidas de marketing direto será armazenado enquanto fores um dos nossos clientes atuais.

5.7 Possibilidade de objeção e eliminação

Podes cancelar, revogar o recebimento da nossa newsletter ou das nossas medidas de marketing direto a qualquer momento. Encontrarás um link para cancelamento no final de cada newsletter. Após o cancelamento, os teus dados serão apagados, exceto o teu endereço de e-mail. O endereço de e-mail é armazenado numa "lista de bloqueio" e só é usado para garantir que não seja enviado mais e-mails para o teu endereço de e-mail.

6. Formulários de contacto, e-mail de contacto, chat ao vivo

6.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

Existem formulários no nosso site que podem ser utilizados para contacto eletrónico. Se um utilizador tirar proveito dessa possibilidade, os dados inseridos na máscara de entrada serão transmitidos a nós e armazenados. No momento em que a mensagem é enviada, os seguintes dados também são armazenados:

  • Endereço de e-mail do utilizador
  • O endereço IP do utilizador
  • Data e hora do registo

Para o processamento dos dados, o teu consentimento será obtido durante o processo de envio e será feita referência a esta política de privacidade. Alternativamente, é possível o contacto através do nosso endereço de e-mail fornecido. Neste caso, serão armazenados os dados pessoais do utilizador transmitidos com o e-mail. Podes também contactar-nos através do chat ao vivo. Aqui usamos os serviços da Intercom. Neste contexto, os dados não serão transmitidos a terceiros. Os dados são utilizados exclusivamente para o processamento da conversa.

6.2 Base jurídica do processamento de dados

A base legal para o processamento de dados com o consentimento do utilizador é o art. 6, secção 1 a) do RGPD. A base legal para o processamento de dados transmitidos no decurso do envio de um e-mail é o art. 6, secção 1 f) do RGPD. Se o contacto por e-mail visar a conclusão de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o art. 6, secção 1 b) do RGPD.

A utilização do fornecedor de serviços Intercom é baseado no nosso legítimo interesse, de acordo com o art. 6, secção 1 f) do RGPD.

6.3 Utilização de Intercom

Para fins de gestão de clientes e, mais importante, para fornecer o suporte mais rápido possível para a melhor experiência possível do utilizador, usamos o serviço Intercom da Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA, para o envio de mensagens de e-mail e para chats ao vivo. Estas finalidades incluem também o nosso legítimo interesse no processamento de dados, de acordo com o art. 6, secção 1 f) do RGPD. Mais informações podem ser encontradas aqui.

6.4 Finalidade do processamento de dados

O processamento de dados pessoais da máscara de entrada serve apenas para processar o contacto. No caso de nos contactares por e-mail, este é também o interesse legítimo necessário para o tratamento dos dados. Os outros dados pessoais processados durante o processo de envio servem para evitar o uso indevido do formulário de contacto e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação.

6.5 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. Para os dados pessoais da máscara de entrada do formulário de contacto e os que foram enviados por email, este é o caso quando a respetiva conversa com o utilizador tiver terminado. A conversa termina quando se pode concluir, a partir das circunstâncias, que os factos relevantes foram finalmente esclarecidos. Os dados pessoais recolhidos adicionalmente durante o processo de transmissão serão apagados após um período de sete dias, no máximo.

6.6 Possibilidade de objeção e eliminação

O utilizador tem a possibilidade de revogar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Se o utilizador nos contactar por e-mail, pode opor-se ao armazenamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Nesse caso, a conversa não pode ser continuada. Segue-se uma descrição de como é possível a revogação do consentimento e a objeção ao armazenamento. Neste caso, todos os dados pessoais armazenados no decorrer do contacto serão apagados.

7. RAIDBOXES revista "wp unboxed" função de comentário

Em https://raidboxes.*/blog/ podes encontrar a nossa revista "wp unboxed". Nesta revista queremos informar-te sobre os temas WordPress.

7.1 Âmbito do processamento de dados/ objetivo do processamento

A nossa revista "wp unboxed" contém uma função de comentário, atraés da qual podes comentar os nossos artigos. Para usares esta função de comentário, precisas de digitar o teu endereço de e-mail e o teu nome. Todos os outros detalhes, como o teu site, são opcionais. A entrada de um endereço de e-mail é necessária para que, se o teu comentário for contestado, ele possa ser encaminhado para ti e também tenhas a oportunidade de comentar. Se indicares o teu apelido e/ou primeiro nome ao publicares o teu comentário, ele será publicado. O teu endereço de e-mail e todos os outros detalhes voluntários, bem como o momento da criação do comentário serão guardados no WordPress, não serão transmitidos a terceiros não autorizados, e só serão processados para efeitos da função de comentário. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários com conteúdo insultuoso, ameaçador ou racista.

7.2 Base jurídica do processamento de dados

Se os teus dados pessoais nos forem comunicados através da função de comentário, a divulgação destes dados é sempre expressamente voluntária. A base legal para o processamento é o art. 6, secção 1 a) do RGPD.

7.3 Duração do armazenamento/ revogação e eliminação

Os dados serão armazenados até que revogues o processamento. Tens a possibilidade de revogar o teu consentimento para o processamento dos seus dados a qualquer momento. Todos os dados pessoais que foram gravados por ti no decorrer da função de comentário serão apagados imediatamente após a revogação, isto é, após retirares o teu consentimento. Isto também significa que todos os teus comentários na nossa revista serão eliminados.

8. Google Analytics

8.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos o Google Analytics no nosso site para analisar o comportamento de navegação dos nossos utilizadores. O software coloca um cookie no computador do utilizador (para cookies, ver acima). Se forem solicitadas ou acessadas páginas individuais do nosso site, os seguintes dados são armazenados:

  • Dois bytes do endereço IP do sistema de chamada do utilizador
  • O site acessado
  • O site a partir do qual o utilizador acessou o site pretendido (referrer)
  • As subpáginas solicitadas a partir do site acessado
  • O tempo passado no site
  • A frequência de visita ao site

O Google usa cookies. A informação gerada pelo cookie sobre o uso do site pelo utilizador é geralmente transferida para um servidor do Google nos EUA e armazenada lá. O Google é certificado pelo Acordo Privacy-Shield e, portanto, oferece a garantia de que a lei europeia de proteção de dados é observada. Utilizamos apenas o Google Analytics com anonimização de IP ativado. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é abreviado pelo Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros estados que são partes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais, o endereço IP completo é transferido para um servidor Google nos EUA e abreviado lá. O endereço IP transmitido pelo navegador do utilizador não é misturado com outros dados do Google. Os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies ajustando as configurações do software do seu navegador em conformidade; os utilizadores também podem impedir o Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com o uso da oferta online e de processar esses dados, fazendo o download e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link Podes encontrar mais informações sobre o uso de dados pelo Google, possibilidades de configuração e objeção no site do Google "Uso de dados pelo Google quando usas sites ou Apps dos nossos parceiros"“, „Uso de dados para fins publicitários"“, „Gerir informações que o Google usa para exibir anúncios“. O Google utilizará esta informação em nosso nome para avaliar a utilização da nossa oferta online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as atividades dentro desta oferta online, e para nos fornecer outros serviços associados à utilização desta oferta online e à utilização da Internet. Os dados processados podem ser usados para serem criados perfis de utilizadores pseudónimos.

8.2 Base jurídica do provessamento de dados

Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da rede fornecido pelo Google Inc. ("Google"), com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online de acordo com o art. 6, secção 1) do RGPD).

8.3 Finalidade do processamento de dados

Utilizamos o Google Analytics para exibir os anúncios colocados nos serviços de publicidade do Google e os dos seus parceiros apenas aos utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que apresentem características específicas (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos com base nos sites visitados), que transmitimos ao Google (o chamado "público de remarketing" ou "público do Google Analytics"). Com a ajuda do públicos de remarketing, queremos também garantir que os nossos anúncios correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não se tornem irritantes.

8.4 Duração do armazenamento

As sessões e campanhas são encerradas após um determinado período de tempo. Por defeito, as sessões terminam após 30 minutos de inatividade e as campanhas terminam após seis meses. O limite máximo de tempo para as campanhas é de dois anos. Para mais informações sobre os termos de utilização e privacidade, visita https://www.google.com/analytics/terms/de.html. ou https://policies.google.com/.

8.5 Opções de cancelamento e eliminação

Podes recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no teu navegador. No entanto, repara que se fizeres isso podes não ser capaz de usar a funcionalidade completa deste site. Também podes impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com o teu uso do site (incluindo o teu endereço IP) para o Google e o processamento destes dados pelo Google, fazendo o download e instalando este este Add-on do navegador .

Os cookies Opt-Out impedem a recolha futura dos teus dados quando visitas este site. Para evitares que a Universal Analytics recolha dados em vários dispositivos, deves efetuar a desativação (opt-out) em todos os sistemas usados.

9. Serviços de marketing e remarketing do Google

9.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos os serviços de marketing e remarketing ("Google Marketing Services") da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, ("Google"). O Google é certificado sob o acordo do Privacy-Shield, oferecendo, por isso, uma garantia de que a lei europeia de proteção de dados é observada. Os serviços de marketing do Google permitem-nos direcionar melhor os anúncios para e no nosso site, de forma a exibir aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Por exemplo, se a um utilizador é mostrado anúncios de produtos em que ele ou ela tenha manifestado interesse noutros sites, isso é chamado de "remarketing". Para estes fins, quando visitas o nosso site e outros sites onde os serviços de marketing do Google estão ativos, o Google executará imediatamente um código e as chamadas tags de (re)marketing (gráficos ou códigos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") serão integrados no site. Com a ajuda deles, um cookie individual, ou seja, um pequeno arquivo, é armazenado no dispositivo do utilizador (em vez de cookies podem também ser usadas tecnologias comparáveis). Os cookies podem ser definidos por vários domínios, incluindo google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Este arquivo regista quais os sites que o utilizador visitou, em que conteúdo ele está interessado, e quais as ofertas em que ele clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operacional, sites de referência, tempo de visita e outras informações sobre o uso da oferta online. O endereço IP do utilizador também é registado, pelo que informamos no âmbito do Google Analytics que o endereço IP é abreviado nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu, e apenas em casos excecionais é transferido na íntegra para um servidor Google nos EUA e abreviado lá. O endereço IP não será fundido com os dados do utilizador dentro de outras ofertas do Google. O Google também pode combinar as informações acima mencionadas com informações de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sites, podem ser exibidos anúncios adaptados aos seus interesses. Os dados do utilizador são processados sob pseudónimo, como parte dos serviços de marketing do Google. Isto significa, por exemplo, que o Google não armazena e processa o nome ou endereço de e-mail do utilizador, mas processa os dados relevantes de forma baseada em cookies dentro de perfis de utilizadores pseudónimos. Quer isto dizer que, do ponto de vista do Google, os anúncios não são geridos e apresentados para uma pessoa especificamente identificada, mas para o detentor do cookie, independentemente de quem seja o seu detentor. Isto não se aplica se um utilizador tiver expressamente permitido ao Google processar os dados sem o pseudónimo. As informações recolhidas pelos serviços de marketing do Google sobre os utilizadores são transmitidas para o Google e armazenadas nos servidores do Google nos EUA. Os serviços do Google Marketing utilizados por nós incluem o programa de publicidade online "Google AdWords". No caso do Google AdWords, cada cliente AdWords recebe um "cookie de conversão" diferente. Por isso, os cookies não podem ser rastreados nos sites dos clientes do AdWords. As informações obtidas com o cookie são usadas para criar estatísticas de conversão para clientes do Google AdWords que optaram pelo rastreamento da conversão. Os clientes do AdWords são informados do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página com uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, não recebem nenhuma informação que possa ser usada para identificar pessoalmente os utilizadores. Podemos incluir anúncios de terceiros com base no serviço de marketing do Google "DoubleClick". O DoubleClick utiliza cookies para permitir que o Google e os seus sites parceiros apresentem anúncios com base nas visitas dos utilizadores a este site ou a outros sites na internet. Podemos incluir anúncios de terceiros com base no serviço de marketing do Google "AdSense". O AdSense usa cookies para permitir que o Google e os seus sites parceiros veiculem anúncios baseados em visitas de utilizadores a este site e a outros websites na internet. Também podemos utilizar o serviço "Google Optimizer". O Google Optimizer permite-nos, no contexto dos chamados "A/B-Testings", compreender como as várias alterações de site afetam (por exemplo, alterações aos campos de entrada, design, etc.). Para estes objetivos de teste, os cookies são armazenados nos dispositivos dos utilizadores. Também podemos utilizar o "Google Tag Manager" para integrar e gerir os serviços de análise e marketing do Google no nosso site. Mais informações sobre a utilização de dados para fins de marketing pelo Google, podem ser encontradas na página de resumo. A política de privacidade do Google está disponível aqui .

9.2 Base jurídica do tratamento dos dados

Utilizamos estes serviços com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, optimização e funcionamento económico da nossa oferta online no sentido do Art. 6, n.º 1 lit. f. RGPD.

9.3 Finalidade do processamento

O Google Marketing Services dá-nos a oportunidade de exibir anúncios no nosso site de maneira mais direcionada, para apresentar aos utilizadores apenas anúncios que potencialmente correspondem aos seus interesses.

9.4 Duração do armazenamento

De acordo com as suas próprias indicações, os dados de registo recolhidos pela Microsoft Advertising são tornados anónimos através da eliminação de parte do endereço de IP e informações de cookies após 9 ou 18 meses. Podes encontrar mais informações aqui.

9.5 Possibilidade de revogação e eliminação

Se te quiseres opor à publicidade baseada em interesses por meio dos serviços de marketing do Google, poderás usar as opções de configuração e Opt-Out .

10. Serviços de marketing e remarketing do Bing

10.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos os serviços de marketing e remarketing da Microsoft ("Microsoft Advertising") da Microsoft Online, Inc., 6100 Neil Road, Reno, NV 89511 USA (referidos como "Microsoft").

A Microsoft e suas subsidiárias são certificadas pelo acordo do Privacy-Shield e oferecem, assim, a garantia de que a lei europeia de proteção de dados é observada 

A Microsoft Advertising permite-nos exibir anúncios para o nosso site nos resultados de busca do Bing e na rede de busca da Microsoft , de forma a melhor satisfazer os potenciais interesses dos utilizadores. 

Por exemplo, um utilizador pode ver anúncios de produtos que tenha visto anteriormente num dos nossos sites - isto é conhecido como "remarketing".

Para estes fins, quando visitas o nosso site e outros sites onde os serviços de marketing do Google estão ativos, o Google executará imediatamente um código e as chamadas tags de (re)marketing (gráficos ou códigos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") serão integrados no site. 

Com a ajuda deles, um cookie individual, ou seja, um arquivo pequeno é armazenado no dispositivo do utilizador (em vez de cookies, também podem ser usadas tecnologias comparáveis). 

Os cookies podem ser definidos a partir de diferentes domínios que pertencem à rede de busca da Microsoft, incluindo bing.com, aol.com e yahoo.com e os chamados parceiros de busca do consórcio da Microsoft e Yahoo, que incluem o MSN.

Este arquivo regista quais os sites que o utilizador visitou, em que conteúdo ele está interessado, e quais as ofertas em que ele clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operacional, sites de referência, tempo de visita e outras informações sobre o uso da oferta online. 

O endereço IP do utilizador é igualmente registado. 

A Microsoft pode combinar esses dados com outros dados do utilizador. Em particular, se o utilizador estiver conetado à sua conta da Microsoft no momento da visita ao site. 

Segundo a Microsoft, se o utilizador não estiver logado, não haverá consolidação de dados. 

A Microsoft também pode combinar as informações acima com informações de outras fontes. 

Se o utilizador visitar posteriormente outros sites, os anúncios adaptados aos seus interesses podem ser-lhe exibidos. 

Os dados do utilizador são processados com pseudónimo no âmbito dos serviços de marketing da Microsoft. 

Isso significa, por exemplo, que a Microsoft não armazena e processa o nome ou endereço de e-mail do utilizador, mas processa os dados relevantes relacionados com cookies em perfis de utilizadores pseudónimos. 

Isto significa que, do ponto de vista da Microsoft, os anúncios não são geridos e apresentados para uma pessoa especificamente identificada, mas para o proprietário do cookie, independentemente de quem seja o seu proprietário. 

Isto não se aplica se um utilizador tiver autorizado expressamente a Microsoft a processar os dados sem a utilização do pseudónimo. 

As informações que a Microsoft Advertising recolhe sobre os utilizadores são transmitidas à Microsoft e armazenadas nos servidores da Microsoft na região onde os dados do utilizadores são recolhidos. 

Para um utilizador da Alemanha, isto significa que é muito provável que os dados sejam armazenados num centro de dados alemão. 

Não se pode excluir que estes dados também possam ser transferidos para servidores nos EUA ou para servidores noutras partes do mundo onde a Microsoft opera centros de dados.

Os Serviços de publicidade da Microsoft que usamos incluem as funções "segmentação por grupo-alvo" e "rastreamento universal de dados (UET)".

No caso de publicidade em motores de busca na rede de busca da Microsoft, cada utilizador recebe um "cookie de conversão" diferente. 

Como resultado, os cookies não podem ser rastreados através dos sites da Microsoft Advertising. 

As informações recolhidas usando o cookie são usadas para gerar estatísticas de conversão para campanhas publicitárias da Microsoft onde o acompanhamento da conversão está ativo.

O cliente da Microsoft Advertising é informado sobre o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página com uma tag (etiqueta) de rastreamento de conversão. 

Além disso, pode ser registrado se um utilizador executou uma ação específica, por exemplo, uma compra, na página fornecida com uma tag de rastreamento de conversão.

No entanto, não recebemos nenhuma informação que possa ser usada para identificar pessoalmente os utilizadores. 

Para mais informações sobre a utilização de dados da Microsoft Advertising para fins de marketing, visita a página de resumo da Microsoft. A Política de Privacidade da Microsoft é aqui disponível.

10.2 Base jurídica do processamento de dados

Utilizamos a Microsoft Advertising com base nos nossos legítimos interesses para a análise, optimização e funcionamento económico da nossa oferta online, conforme o art. 6, secção 1 f) do RGPD.

10.3 Finalidade do processamento

A Microsoft Advertising dá-nos a capacidade de direcionar anúncios nos resultados de pesquisa da rede de pesquisa Bing, permitindo-nos mostrar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses.

10.4 Duração do armazenamento

De acordo com as suas próprias indicações, os dados de registo recolhidos pela Microsoft Advertising são tornados anónimos através da eliminação de parte do endereço de IP e informações de cookies após 9 ou 18 meses. Podes encontrar mais informações aqui.

10.5 Possibilidade de revogação e eliminação

Se te quiseres opor à publicidade baseada em interesses através da Microsoft Advertising, poderás usar as opções de opt-out e opt-in fornecidas pela Microsoft. 

Se tiveres uma conta Microsoft, podes usar a configuração de perfil da Microsoft para definires exatamente como a Microsoft deve lidar com os teus dados, se os cookies devem ser definidos, e se concordas ou não que os teus dados sejam agrupados para fins publicitários. As configurações são independentes da plataforma, ou seja, eles são adotados para todos os dispositivos, como computadores desktop ou dispositivos móveis.

Mesmo sem uma conta Microsoft, podes obviamente opor-te ao processamento dos teus dados pessoais e à utilização de cookies, que são utilizados para fins de medição de alcance e publicidade. Podes usar a página de desativação da iniciativa de publicidade em rede (NAI). Podes também fazer isso através da página americana da chamada Digital Advertising Aliance (DAA) ou do site europeu da NAI .

11. Plugins sociais do facebook

Nós usamos o plugin social "Shariff Wrapper". Podes encontrar mais informações aqui.

11.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos plugins sociais ("plugins") da rede social facebook.com, operada pela Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Os plugins podem representar elementos de interação ou conteúdos (por exemplo, vídeos, gráficos ou contribuições de texto) e podem ser reconhecidos por um dos logótipos do Facebook (branco "f" num azulejo azul, as palavras "like", "gosto" ou um sinal de "polegar levantado") ou estão marcados com a adição "Facebook Social Plugin". A lista e a aparência do plugin social do Facebook podem ser vistas aqui . Os plugins só são ativados quando clicas no botão correspondente. Se eles estiverem acinzentados, estão os plugins estão inativos. Tens a possibilidade de ativá-los uma vez ou permanentemente. O Facebook é certificado pelo acordoo de Privacy-Shield oferecendo, por isso, a garantia de que a lei europeia de proteção de dados é observada. Quando um utilizador solicita uma funcionalidade desta oferta online que contém este plugin, o seu dispositivo estabelece uma ligação direta com os servidores do Facebook. O conteúdo deste plugins é transmitido diretamente do Facebook para o dispositivo do utilizador e integrado na oferta online pelo utilizador. Os perfis de utilizador podem ser criados a partir dos dados processados. Portanto, não temos influência sobre a abrangência dos dados que o Facebook recolhe com a ajuda deste plugin e informa os utilizadores de acordo com o nosso conhecimento. Ao integrar os plugins, o Facebook recebe a informação de que um utilizador solicitou a página correspondente da oferta online. Se o utilizador estiver conetado ao Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta do Facebook. Se os utlizadores interagirem com os plugins, por exemplo, pressionando o botão Like ou colocando um comentário, as informações correspondentes são transmitidas diretamente do seu dispositivo para o Facebook e armazenadas lá. Se um utlizador não for membro do Facebook, ainda é possível o Facebook descobrir o seu endereço IP e armazená-lo. Segundo o Facebook, apenas um endereço IP anónimo é armazenado na Alemanha. A finalidade e a abrangência da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os direitos e opções de configuração relevantes para proteger a privacidade dos utilizadores, podem ser encontradas na Política de privacidade do Facebook .

11.2 Base jurídica do processamento de dados

O processamento de dados baseia-se nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online conforme o art. 6,secção 1 f) do RGPD)  

11.3 Finalidade do processamento de dados

Os plugins sociais do Facebook mostram-nos os interesses dos visitantes para exibi-los mais especificamente no nosso site, a fim de apresentar aos utilizadores apenas publicações que correspondam potencialmente aos seus interesses.

11.4 Duração do armazenamento

Para informação própria o Facebook armazena por um período de 90 dias a data e hora da tua visita, o endereço específico da internet no qual o plugin social está localizado, e outros dados técnicos como o endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, de forma a continuar a otimizar os serviços do Facebook. Após os 90 dias, os dados serão anonimizados para que não possam mais ser associados a ti.

11.5 Possibilidade de revogação e eliminação

Se um utilizador é membro do Facebook e não quer que o Facebook recolha dados a seu respeito através desta oferta online e os ligue aos seus dados de membro armazenados no Facebook, deve sair do Facebook antes de utilizar a nossa oferta online e eliminar os seus cookies. Outras configurações e oposições relativas ao uso de dados para fins publicitários, estão disponíveis nas configurações de perfil do Facebook ou através do site americano ou do site da UE. As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores desktop ou dispositivos móveis.

12. Facebook, públicos-alvo personalizados e serviços de marketing no Facebook

12.1 Âmbito do processamento de dados

Dentro de nossa oferta online, o chamado "pixel do Facebook" da rede social Facebook, fornecido pelo Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA ou, se estiveres sediado na UE, Facebook Ireland Ltd. , 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). O Facebook é certificado sob o acordo dePrivacy-Shield oferecendo, por isso, a garantia de que a lei europeia de proteção de dados é observada. Com a ajuda do pixel do Facebook, por um lado, o Facebook é capaz de determinar os visitantes da nossa oferta online como um público-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). O pixel do Facebook é diretamente integrado pelo Facebook quando solicitas os nossos sites e pode gravar um cookie, isto é, um pequeno arquivo, no teu dispositivo. Se fizeres login no Facebook ou visitares o Facebook enquanto estiveres conetado, a tua visita à nossa oferta online será anotada no teu perfil. Os dados recolhidos sobre o utilizador são anónimos para nós, pelo que não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook para que seja possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e possam ser utilizados pelo Facebook, bem como para os nossos próprios fins de pesquisa de mercado e publicidade. Se transmitirmos dados para o Facebook para fins de comparação, estes dados são encriptados localmente no navegador e só então enviados para o Facebook através de uma ligação https segura. Isto é feito apenas para fins de comparação com os dados que também são encriptados pelo Facebook. O processamento dos dados pelo Facebook é realizado no âmbito da política de utilização de dados do Facebook. Assim, podes encontrar informações gerais sobre a exibição dos anúncios do Facebook na Política de Privacidade do Facebook. Podes obter informações e detalhes específicos sobre o pixel do Facebook e como ele funciona na Área de ajuda do Facebook.

12.2 Base jurídica do processamento de dados

Devido aos nossos legítimos interesses na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online e para estes fins.

12.3 Finalidade do processamento de dados

Nós usamos o pixel do Facebook para exibir os anúncios do Facebook colocados por nós apenas para aqueles utilizadores do Facebook que também mostraram interesse na nossa oferta online ou que têm certas características (por exemplo, interesses em certos temas ou produtos determinados com base nos sites visitados) que transmitimos para o Facebook (os chamados "públicos personalizados"). Com a ajuda do pixel do Facebook, também queremos garantir que nossos Anúncios do Facebook correspondam ao interesse potencial dos utilizadores e não se tornem irritantes. Com a ajuda do Pixel do Facebook, também podemos acompanhar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, vendo se os utilizadores foram redirecionados para o nosso site depois de clicar num anúncio do Facebook (a chamada "conversão").  

12.4 Duração do armazenamento

Para informação própria o Facebook armazena por um período de 90 dias a data e hora da tua visita, o endereço específico da internet no qual o plugin social está localizado, e outros dados técnicos como o endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, de forma a continuar a otimizar os serviços do Facebook. Após os 90 dias, os dados serão anonimizados para que não possam mais ser associados a ti.

12.5 Possibilidade de revogação e eliminação

Podes opor-te à recolha pelo pixel do Facebook e ao uso dos teus dados para exibir anúncios do Facebook. Para definires que tipos de anúncios te são exibidos no Facebook, podes ir à página configurada pelo Facebook e seguir lá as indicações sobre configurações para publicidade baseada no uso . As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores desktop ou dispositivos móveis. Podes também te opor ao uso de cookies, usados ​​para fins de medição de alcance e publicidade, na página de desativação Iniciativa de Publicidade em Rede e, adicionalmente, no site americano ou do site europeu .

13. Serviços de rastreamento de conversão, remarketing e marketing  no Twitter

13.1 Âmbito do processamento de dados

Dentro de nossa oferta online usamos o rastreamento de conversão do Twitter (através do chamado tag do site do Twitter) e os serviços de marketing da rede social Twitter, que é operada pela Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 49103, EUA, ou se estiveres sediado na UE, pela Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlanda ("Twitter"). O Twitter e as suas empresas afiliadas são certificadas pelo acordo Privacy-Shield oferecendo, assim, uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados. Com a ajuda do rastreamento de conversões do Twitter, o Twitter pode medir o sucesso de nossos anúncios no Twitter ("anúncios no Twitter") e determinar os visitantes da nossa oferta online como o público-alvo para a exibição de anúncios. O rastreamento de conversões do Twitter é diretamente integrado pelo Twitter quando visitas o nosso site e pode gravar um chamado cookie, ou seja, um pequeno arquivo, no teu dispositivo. Se fizeres login no Twitter ou visitares o Twitter enquanto estiveres conetado, a tua visita à nossa oferta online será anotada no teu perfil. Os dados recolhidos sobre o utilizador são anónimos para nós, pelo que não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Twitter para que seja possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e possam ser utilizados pelo Twitter e suas empresas afiliadas para suas próprias pesquisas de mercado e para fins publicitários. Se transmitirmos dados para o Twitter para fins de comparação, estes dados são encriptados localmente no navegador e só então enviados para o Twitter através de uma ligação https segura. Isto é feito apenas para fins de comparação com os dados que também são encriptados pelo Twitter. O Twitter processa os dadosno âmbito da Política sobre a utilização de dados. Assim, podes encontrar informações gerais sobre a exibição dos anúncios do Twitter na Política sobre a utilização de dados do Twitter. Informações e detalhes epecíficos sobre o rastreamento da conversão do Twitter e como ele funciona podem ser encontrados na Área de ajuda do Twitter.

13.2 Base jurídica do processamento de dados

Utilizamos estes serviços com base nos nossos legítimos interesses, especificamente no nosso interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online, conforme o art. 6,secção 1 f) do RGPD.

13.3 Finalidade do processamento de dados

Utilizamos o rastreamento da conversão do Twitter e os serviços de marketing do Twitter para garantir que os anúncios que colocamos no Twitter só sejam exibidos para utilizadores do Twitter que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesse em determinados temas ou produtos determinados pelos sites visitados) que que transmitimos para ao Twitter (o chamado "público-alvo personalizado"). Com a ajuda da tag do site do Twitter, podemos acompanhar a eficácia dos anúncios do Twitter para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, vendo se os utilizadores foram redirecionados para o nosso site depois de clicar num anúncio do Twitter e quais ações eles lá executaram (a chamada "conversão").

13.4 Duração do armazenamento

Para informação próprian o Twitter armazena a data e hora da tua visita por um período de 30 dias, o endereço da Internet específico através qual nos visitaste e outros dados técnicos como o endereço IP, tipo de navegador ou sistema operacional. O Twitter utiliza esses dados para otimizar o seu próprio serviço. Após 30 dias, os dados serão anonimizados para que já não possam ser associados a ti.

13.5 Revogação e opções de eliminação

Pode opor-te à recolha pela tag do site do Twitter e ao uso dos teus dados para exibir anúncios do Twitter. Para definires que tipos de anúncios te são exibidos no Twitter, podes ir à página configurada pelo Twitter e seguir lá as indicações sobre configurações para publicidade baseada no uso . As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores desktop ou dispositivos móveis. Podes também te opor ao uso de cookies, usados ​​para fins de medição de alcance e publicidade, na página de desativação Iniciativa de Publicidade em Rede (NAI). Podes também fazer isso através da página americana da chamada Digital Advertising Aliance (DAA) ou do site europeu da NAI .

14. Presença online nas redes sociais

Operamos presenças na internet dentro de redes sociais e plataformas, a fim de entrar em contato com os clientes, partes interessadas e usuários ativos lá e para poder informá-los sobre nossos serviços. O uso do Facebook, Instagram e Twitter é de sua própria responsabilidade. Isto aplica-se em particular às funções comentário, acção, taxa, etc. As informações que publicamos dentro da nossa presença online nas redes sociais também podem ser acessadas através do nosso próprio site.

14.1 extensão do processamento

Quando visitas a nossa página de Facebook / Instagram / Twitter / XING ou LinkedIn, são recolhidos o teu endereço IP e informações que são armazenados como um cookie. O comportamento de uso resultante de ti e dos teus interesses pode então ser usado para criar um perfil de utilizador, a fim de criar anúncios visíveis para ti dentro e fora da respetiva plataforma. Além disso, os perfis dos utilizadores também podem armazenar dados independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se estes forem membros das respetivas plataformas e estiverem conetados a elas).

Não se pode excluir que os dados recolhidos de si também possam ser processados fora da União Europeia. Entre outras coisas, isto pode tornar mais difícil a aplicação dos seus direitos.13.2 Base jurídica do processamento/finalidade do processamento

O tratamento dos dados pessoais dos usuários é baseado em nossos legítimos interesses na informação efetiva dos usuários e na comunicação com os usuários de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Carta f. RGPD. Se os Utilizadores forem solicitados pelos respectivos fornecedores de plataforma a darem o seu consentimento para o referido processamento de dados, a base legal do processamento é o Art. 6, nº 1 lit. a., Art. 7 RGPD.

14.3 pedidos de informação

Se você deseja obter informações sobre os dados armazenados sobre você dentro dos serviços online ou para fazer valer seus direitos de usuário lá, recomendamos que você faça valer isso diretamente com o respectivo provedor. Somente os provedores têm acesso aos dados dos usuários e podem tomar as medidas apropriadas e fornecer informações diretamente. Se precisar de ajuda, é claro que pode contactar-nos.

14.4 Revogação e opções de eliminação

Para informações adicionais e detalhadas e as possibilidades de objecção (opt-out), remetemos para as informações da respectiva plataforma. Abaixo você encontrará os links correspondentes, além de mais informações:

14.4.1 Facebook, páginas, grupos

Quando você visita nossa página do Facebook, o endereço IP atribuído ao seu dispositivo é transmitido para o Facebook. Se e como o Facebook usa os dados da sua visita às páginas do Facebook para seus próprios fins, até que ponto as atividades na página do Facebook são atribuídas a você, por quanto tempo o Facebook armazena esses dados e se os dados da sua visita à página do Facebook são passados a terceiros não são declarados de forma conclusiva e clara pelo Facebook e não são conhecidos por nós. Também chamamos sua atenção para o fato de que o Facebook armazena informações além dos dispositivos finais de seus usuários; se necessário, o Facebook é capaz de atribuir endereços IP a usuários individuais. Se você está atualmente conectado no Facebook, um cookie contendo sua ID do Facebook é armazenado no seu dispositivo. Isso permite que o Facebook acompanhe sua visita ao nosso site e como você a usou. Os botões do Facebook integrados em nosso site permitem que o Facebook grave suas visitas e as atribua ao seu perfil do Facebook. Estas informações podem ser usadas para personalizar o conteúdo ou a publicidade para você.

Se desejas evitar isso, deves sair do Facebook ou desativar o recurso "permanecer conetado", excluir os cookies presentes nos teus dispositivos e sair e reiniciar o navegador. Isto irá apagar informações do Facebook que podem ser usadas para identificar-te imediatamente. Isto permite que uses a nossa página do Facebook de forma limitada, sem revelar a tua ID do Facebook. No entanto, se desejares acessar recursos interativos da página (gostar, comentar, partilhar, etc.), aparecerá um ecrã de login no Facebook. Uma vez conetado, o Facebook irá reconhecer-te como um utilizador específico. Para obteres informações sobre como gerir ou excluir informações sobre ti, visita a seguinte página de suporte do Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy e aqui: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Para obter mais informações sobre como o Facebook usa suas informações para fornecer informações estatísticas sobre o uso da página do Facebook, consulte também aqui: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights. O Facebook é certificado de acordo com o Privacy Shield.

14.4.2 Instagram

Dentro de nossas funções de presença na web, a Instagram está integrada. Na Instagram você também encontrará uma presença online via RAIDBOXES . Estas funções são oferecidas pela Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA. Se você está conectado à sua conta Instagram, você pode vincular o conteúdo do nosso site ao seu perfil Instagram, clicando no botão Instagram. Isto permite à Instagram associar a sua visita aos nossos sites à sua conta. Gostaríamos de salientar que nós, como fornecedores das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pela Instagram. Política de privacidade e opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

14.4.3 Twitter

Dentro do nosso site, as funções do serviço Twitter podem ser integradas. Estas funções são oferecidas pela Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA. Ao utilizar o Twitter e a função "Re-Tweet", os sites que você visitar serão vinculados à sua conta no Twitter e, assim, tornados conhecidos por outros usuários e transferidos para o Twitter. Gostaríamos de ressaltar que nós, como provedores dos sites, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pelo Twitter. O mesmo se aplica à nossa presença online no Twitter. Política de privacidade do Twitter. Você pode alterar suas configurações de privacidade no Twitter no Configurações da conta mudar.

Opt-out: https://twitter.com/personalization. O Twitter é certificado de acordo com o Privacy Shield.

15º intercomunicador

15.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos o serviço Intercom da Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA para o envio de mensagens por e-mail e para chats ao vivo, mas também para a administração de clientes. Nós transmitimos os seguintes dados pessoais:

  • O teu endereço de e-mail
  • O seu primeiro e último nome
  • O seu número de telefone
  • Dados principais do contrato
  • Dados de contacto do contacto técnico

A Intercom, Inc. possui o certificado Privacy-Shield, que se destina a alcançar um nível mais elevado de proteção de dados para empresas não baseadas na UE. Para mais informações sobre a protecção de dados na Intercom, por favor visite aqui. O Intercom também utiliza cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a tua última página acessada desta plataforma online é transferida para um servidor da Intercom nos EUA e armazenada lá. Em nosso nome, a Intercom utilizará as informações acima mencionadas para fornecer os serviços associados ao operador do website. O endereço IP transmitido pelo teu navegador dentro da Intercom não é fundido com outros dados.

15.2 Base jurídica do tratamento dos dados

O processamento de dados é efectuado com base nos nossos interesses legítimos (Art. 6, n.º 1 lit. f RGPD).

15.3 Finalidade do processamento de dados

Utilizamos o serviço de Intercom para poder reagir o mais rapidamente possível aos pedidos dos clientes no LIVE Chat, mas também para gerir o nosso contacto com os clientes. Nestes fins é também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 lit. f RGPD.

15.4 Duração do armazenamento

Os dados das partes interessadas que nos contactaram via chat ao vivo serão completamente apagados após 9 meses, no máximo. Todos os interessados que nos contactarem após este período serão tratados como um novo interessado.

15.5 Possibilidade de revogação e remoção

Podes recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no teu navegador, no entanto, repara que se fizeres isso pode não ser capaz de usar todas as funcionalidades deste site (por exemplo, o chat ao vivo).

16º Fórum de Feedback: Factura do utilizador

16.1 Âmbito de processamento

Através do Fórum de Ideias no nosso Dashboard, oferecemos-lhe a oportunidade de avaliar o nosso produto, fazer sugestões de melhoria e apresentar sugestões de novas funcionalidades. Utilizamos o software Uservoice, que é fornecido e operado pela Uservoice Inc. 121 2nd St, Fl 4, San Francisco, CA 94105, USA ("Uservoice"). Para dar feedback, ser-lhe-á pedido que forneça o seu endereço de e-mail. Outras informações, como o seu nome, são opcionais, para que você possa decidir que informações pessoais deseja enviar para a Fatura do Usuário através do recurso de feedback. Ao dar-nos feedback via Uservoice, você concorda com a utilização e processamento por parte do utilizador dos dados recolhidos através do software e fornecidos por si.

De acordo com a Uservoice DPA são armazenados:

  • Nome (primeiro e último nome)
  • Endereço de e-mail
  • endereço IP
  • (Factura) endereço (se indicado)
  • Nome da empresa (se especificado)
  • Papel na referida empresa (se houver; em inglês referido como Affiliation) (se especificado).

No entanto, uma ideia só será publicada depois de a termos verificado e aprovado.

16.2 Base legal

Utilizamos este serviço com base nos nossos legítimos interesses. Isto é, interesse na análise, optimização e funcionamento económico da nossa oferta online no sentido do Art. 6, nº 1 lit. f. RGPD.

16.3 Finalidade do processamento

Ao utilizar a Uservoice, queremos dar aos nossos clientes e utilizadores a oportunidade de participar activamente no desenvolvimento do nosso produto, partilhando connosco e com outros participantes as suas ideias para a optimização e desenvolvimento do produto. Utilizamos esta informação para desenvolver novas características do produto e para tornar a nossa empresa como um todo mais direccionada.

16.4 Revogação e opções de eliminação

A Uservoice oferece a possibilidade de descarregar os seus dados directamente através da Uservoice e, se desejar, apagá-los directamente. O processo associado é executado da seguinte forma:

Vá para https://raidboxes.uservoice.com/. Depois de ter introduzido o endereço de e-mail e palavra-passe apropriados em "Login", com o qual também submeteu o seu pedido de feedback, pode clicar em "Definições" no canto superior direito sob o seu nome. Isto irá trazer uma barra lateral no lado direito da tela com as opções de configuração. Se você agora rolar para baixo, encontrará as duas opções para apagar a conta e os dados, bem como para exportar os registros.

17. Um sinal.

17.1 Âmbito do processamento de dados

Quando visita as nossas páginas web, perguntamos-lhe com uma mensagem no ecrã se podemos informá-lo sobre notícias no futuro com mensagens que são enviadas pelo seu browser (push notifications). O consentimento é dado para o navegador em que você se registrou. Se você concordar, receberá notificações push do nosso site em intervalos regulares. Utilizamos tecnologia da OneSignal, 201 San Antonio Circle Suite #140, Mountain View, CA, EUA. Você pode encontrar a política de privacidade do provedor aqui: https://onesignal.com/privacy_policy. Para enviar notificações push, é necessário que informações não pessoais, como uma mensagem, sejam transmitidas para o servidor da OneSignal. Este serviço armazena o estado da assinatura, a primeira e última atividade em nossos sites, o dispositivo, a plataforma (navegador), número de sessões, endereço IP e país de origem..

17.2 Base jurídica do processamento

O processamento de dados via OneSignal é baseado no seu consentimento, de acordo com o artigo 6 parágrafo 1 lit. a RGPD.

17.3 Finalidade do processamento de dados

Usamos o serviço da OneSignal para fornecer informações atualizadas sobre nós e nossos produtos somente aos clientes que estejam interessados.

17.4 Duração do armazenamento

One Signal armazena dados pessoais durante 30 dias.

17.5 Direito de revogação e remoção

Nas configurações do teu navegador podes excluir em Cookies o One-Signal Cookie.

18. Ponto central

Neste site usamos o HubSpot para as nossas actividades de marketing online. A HubSpot é uma empresa de software dos EUA com uma subsidiária na Irlanda. Contacte-nos: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefone: +353 1 5187500.

Nós usamos o HubSpot para:

  • para a avaliação do uso dos nossos sites (por exemplo, acessos, páginas visitadas, duração da estadia, etc.)

Confiamos na fiabilidade e segurança de TI e dados do HubSpot. HubSpot é certificado sob o Contrato de Proteção de Privacidade e, portanto, oferece a garantia de que nível europeu de protecção de dados a ser observado. Além disso, concluímos um "acordo de processamento de dados" com a HubSpot. Este é um contrato no qual a HubSpot se compromete a proteger os dados dos nossos utilizadores, a processá-los em nosso nome de acordo com a sua política de privacidade e, em particular, a não os divulgar a terceiros. Mais informações sobre o Política de privacidade do HubSpot. Mais informações de HubSpot no que diz respeito ao regulamentação comunitária em matéria de protecção de dados. Podes encontrar mais informações sobre os cookies utilizados pela HubSpot aqui e aqui.

18.1 Âmbito do processamento de dados

Através da utilização do serviço, são utilizados os chamados "web beacons" e também são definidos cookies, que são armazenados no teu computador, permitindo assim uma análise da tua utilização do nosso site por nós.

As seguintes informações são registradas:

  • endereço IP
  • a localização geográfica
  • Tipo de navegador
  • Duração da visita
  • e a página chamada

Se subscreveu a nossa newsletter, o seu endereço de e-mail, a sua newsletter "Opt-In" e, opcionalmente, o seu nome também será guardado aqui. Assim que você se registrar conosco, os seguintes dados também serão salvos:

  • Nome, primeiro nome
  • Endereço
  • Número de telefone
  • Dados contratuais
  • expectativas específicas

A base legal para o uso dos serviços do Hubspot é o Art. 6 I f DS-GVO - interesse legítimo. O nosso legítimo interesse em utilizar este serviço é optimizar as nossas medidas de marketing e melhorar a qualidade do nosso serviço no website.

18.2 Base jurídica do processamento

O processamento de dados é efectuado com base nos nossos legítimos interesses (Art. 6 Par. 1 lit. f RGPD). Nosso legítimo interesse em utilizar este serviço é otimizar nossos esforços de marketing e melhorar a qualidade do serviço em nosso site. O propósito do processamento também deve ser visto neste interesse legítimo.

18.3 Possibilidades de objeção e eliminação:

Se te quiseres opor à recolha geral, podes impedir o armazenamento de cookies a qualquer momento, alterando as configurações do teu navegador.

18.4 Arquivos do log do Hubspots

Sempre que visitas um site/landing page criada com o Hubspot, os chamados arquivos de log são automaticamente criados no Hubspot. Os ficheiros de registo podem conter as seguintes informações: Endereço IP, navegador, sistema operacional, fornecedor de internet, páginas visitadas, etc. Estes dados são utilizados para otimizar as páginas, para garantir a segurança do site, e criar estatísticas gerais sobre o uso de páginas criadas com o Hubspot. Os dados recolhidos automaticamente são associados aos dados pessoais armazenados no Hubspot. A base legal para o armazenamento de dados nos arquivos de log é o art. 6, secção 1 f) do RGPD. Os dados são apagados após 180 dias e, durante este período, apenas o pessoal de TI autenticado do Hubspot terá acesso aos arquivos de log.

19. Barra rolante

19.1 Âmbito do processamento de dados

Em nosso site e painel de controle usamos o serviço de análise de erros da Rollbar Inc. (Rollbar, 51 Federal Street, San Francisco, CA 94107, EUA). Somente em caso de erro o seu endereço IP, o agente do usuário e a página que você está visitando serão transmitidos para a Rollbar. Rollbar, Inc. é certificada de acordo com o EU/Swiss-US Privacy Shield. Para mais informações sobre a política de privacidade da Rollbar, por favor visite https://rollbar.com/privacy. Além disso, celebramos um "Contrato de Processamento de Dados" com a Rollbar.

19.2 Base jurídica do processamento

Utilizamos o serviço com base nos nossos legítimos interesses, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DS-GVO.

19.3 Finalidade do processamento

A ferramenta Rollbar Tracking Tool ajuda-nos a melhorar a estabilidade técnicaotimizar os nossos serviços, monitorizando a estabilidade do sistema e detetando erros de código nos nossos arquivos de log. A Rollbar serve apenas para esses fins e não avalia dados para fins publicitários.

19.4 Duração do armazenamento

Dados pessoais como endereço IP serão anonimizados após 30 dias ou depois de um problema ter sido resolvido.

20. Processo de candidatura com RAIDBOXES

Quando você RAIDBOXES se candidata a um emprego, nós armazenamos e processamos toda uma gama de dados pessoais. Isto inclui, naturalmente, os seus dados de contacto e os dados do seu CV, mas também notas internas que surgem durante o processo de candidatura.

20.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

Quando você se candidata a uma de nossas posições anunciadas, você pode fazê-lo através de um formulário online totalmente criptografado e seguro. Todas as informações que você fornecer sobre você no formulário de inscrição são armazenadas em uma tabela de candidatos em nossa nuvem. Esta nuvem só RAIDBOXES é acessível aos funcionários.

As informações do candidato serão utilizadas exclusivamente para o processamento da sua candidatura e para a decisão sobre o estabelecimento de uma relação de trabalho. Inicialmente, apenas os gerentes de pessoal têm acesso aos seus dados quando RAIDBOXES você apresenta a sua candidatura, mas durante o processo de candidatura, os chefes de departamento relevantes também podem acessar esses dados.

Desde que seja estabelecida uma relação de trabalho entre o cliente e a RAIDBOXES GmbH, podemos, de acordo com § Secção 26 (1) BDSG (novo) processar os dados pessoais já recebidos de você para os fins da relação de trabalho. No entanto, este processamento posterior só ocorre se for necessário para a relação de trabalho.

Note que os e-mails enviados não criptografados não podem ser transmitidos completamente protegidos contra acesso. Se desejar candidatar-se a uma das nossas posições anunciadas, utilize os respectivos formulários. Naturalmente, os seus dados só serão utilizados para o processo de candidatura, mesmo para candidaturas por e-mail.

20.2 Finalidade do processamento e base legal

O processamento de dados no RAIDBOXES caso de uma candidatura serve para estabelecer uma relação de trabalho. A base legal neste caso é § 26 Par. 1 em conjunto com para. 8 frase 2 BDSG (nova). 

Além disso, pode ser necessário processar dados pessoais no âmbito de um pedido em caso de defesa contra pretensões legais afirmadas contra nós neste processo de pedido. A base legal para este caso é o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f RGPD. Neste caso, o nosso legítimo interesse resulta da defesa eventualmente necessária contra reclamações legais do processo de candidatura. 

20.3 Duração do armazenamento

Os seus dados pessoais serão apagados o mais tardar após 6 meses após a conclusão do processo de candidatura. 

20.4 Os seus direitos

Você também pode se opor ao processamento de seus dados pessoais no processo de candidatura. Além disso, como sujeito de dados você tem RGPDo direito de:

  • Informação,
  • Correcção ou eliminação,
  • Restrição de processamento,
  • Oposição ao processamento,
  • Transmissibilidade de dados

21º ComX IVS

Para um endereço de e-mail externo, usamos o software ComX IVS. A ComX IVS é uma empresa de software da Dinamarca. Contacte-nos: ComX IVS, Danneskiold-Samsøes allé 41, 1434 Copenhagen, Dinamarca. Nós usamos o ComX IVS para entrar em contato com potenciais clientes para encontrar os parceiros de contato certos. Confiamos na confiabilidade e na segurança de TI e de dados do ComX IVS. O ComX IVS está localizado na União Européia e dá o maior valor à segurança e proteção de dados. Além disso, concluímos um "Acordo de Processamento de Dados" com o ComX IVS. Este é um contrato no qual ComX IVS se compromete a proteger os dados de nossos usuários, a processá-los de acordo com suas normas de proteção de dados em nosso nome e, especialmente, a não repassá-los a terceiros. Mais informações sobre o Política de privacidade do ComX IVS.

21.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso site oferecemos-lhe a possibilidade de se registar, introduzindo dados pessoais. Os dados são introduzidos em várias etapas em máscaras de entrada e transmitidos para nós e armazenados. Os dados só serão gravados por RAIDBOXES nós após a confirmação das normas de protecção de dados. Os dados não serão transmitidos a terceiros. Os seguintes dados são recolhidos durante o processo de registo:

  • Nome próprio
  • Apelido
  • Endereço de e-mail
  • Cargo (especificação opcional)

21.2 Finalidade do processamento e base legal

O processamento de dados é efectuado com base nos nossos legítimos interesses (Art. 6 Par. 1 lit. f RGPD). O nosso interesse legítimo em utilizar este serviço é optimizar as nossas actividades de marketing e melhorar a qualidade do nosso serviço. Em particular, queremos evitar que os utilizadores existentes sejam abordados duas vezes.

O propósito do processamento também deve ser visto neste interesse legítimo.

21.3 Duração do armazenamento / possibilidades de objeção e remoção:

Os dados são armazenados até que você se oponha ao processamento ou elimine a sua RAIDBOXES conta.

Se você deseja se opor à coleção geral, você pode nos contatar a qualquer momento via chat ou pelo support@raidboxes.io no site e nós iremos apagar os seus dados no ComX IVS.

22ª ActiveCampaign

Neste site usamos a ActiveCampaign para as nossas actividades de marketing online. A ActiveCampaign é uma empresa de software dos EUA com uma filial na Irlanda. Contacte-nos: ActiveCampaign, Bloco D, Iveagh Court Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda. O telefone: +1 (800) 357-0402.

Confiamos na fiabilidade e segurança de TI e dados da ActiveCampaign. A ActiveCampaign é certificada sob o Contrato de Proteção de Privacidade e oferece assim a garantia de respeitar o nível europeu de protecção de dados. Também concluímos um "Acordo de Processamento de Dados" com a ActiveCampaign. Este é um contrato no qual a ActiveCampaign se compromete a proteger os dados dos nossos utilizadores, a processá-los em nosso nome de acordo com a sua política de privacidade e, em particular, a não os divulgar a terceiros. Mais informações sobre o Política de Privacidade da ActiveCampaign. Mais informações de ActiveCampaign sobre os regulamentos de protecção de dados da UE.

22.1 Âmbito do processamento de dados

Através da utilização do serviço, são utilizados os chamados "web beacons" e também são definidos cookies, que são armazenados no teu computador, permitindo assim uma análise da tua utilização do nosso site por nós.

As seguintes informações são registradas:

  • endereço IP
  • a localização geográfica
  • Tipo de navegador
  • fornecedor de Internet
  • Duração da visita
  • os URLs que você acessou em nosso site

Se você se registrou para nossa newsletter, seu endereço de e-mail, sua newsletter "Opt-In", o horário do Opt-In e, opcionalmente, seu nome também será armazenado aqui. Assim que você se registrar conosco, os seguintes dados também serão armazenados:

  • Nome, primeiro nome
  • Endereço
  • Número de telefone
  • Dados contratuais
  • expectativas específicas

22.2 Base jurídica do processamento

O processamento de dados é efectuado com base nos nossos interesses legítimos (Art. 6, nº 1 lit. f DS-GVO). O nosso interesse legítimo na utilização deste serviço é optimizar as nossas medidas de marketing. O propósito do processamento também deve ser visto neste interesse legítimo.

22.3 Finalidade do processamento de dados

Utilizamos a ActiveCampaign para controlar e enviar as nossas newsletters e para optimizar as nossas medidas de marketing. Em particular, usamos a ActiveCampaign para garantir que os anúncios que exibimos sejam mostrados apenas a utilizadores que tenham interesse nos nossos serviços ou que estejam potencialmente interessados nos nossos serviços. A ActiveCampaign também nos permite medir a eficácia dos nossos anúncios.

22.4 Duração do armazenamento

A ActiveCampaign afirma que irá apagar os seus dados após 12 meses, no máximo. Se subscreveu a nossa newsletter e cancelou a sua subscrição gratuita da mesma, os seus dados serão apagados imediatamente após cancelar a sua subscrição da newsletter.

22.5 Possibilidade de objeção e eliminação

Os dados acima mencionados só são recolhidos após consentimento explícito para o uso dos nossos cookies de marketing (Cookie Consent). Mesmo depois de concordares com o armazenamento dos teus dados, podes ainda opor-te ao rastreamento pela ActiveCampaign a qualquer momento. Para o fazeres, podes apagar o cookie ActiveCampaign do teu browser e geralmente recusar-te a aceitar cookies do teu browser. Consulta as instruções do fabricante do teu browser para obteres detalhes de como isto funciona.

Se você também deseja apagar todos os dados armazenados na ActiveCampaign, por favor envie um e-mail diretamente para datenschutz@raidboxes.io.

23. integração de serviços e conteúdos de terceiros

Dentro da nossa oferta online, estabelecemos as seguintes prioridades com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, optimização e funcionamento económico da nossa oferta online na acepção do nº 1, alínea f), do artigo 6º) RGPD) ofertas de conteúdo ou serviços de terceiros para incorporar o seu conteúdo e serviços, tais como vídeos ou fontes (doravante colectivamente referidos como "Conteúdo"). Isso sempre pressupõe que os provedores terceirizados desses conteúdos estejam cientes do endereço IP dos usuários, pois sem o endereço IP eles não seriam capazes de enviar o conteúdo para seus navegadores. O endereço IP é, portanto, necessário para exibir este conteúdo. Fazemos todos os esforços para utilizar apenas esses conteúdos cujos respectivos fornecedores utilizam o endereço IP apenas para entregar o conteúdo. Os provedores terceirizados também podem usar os chamados "pixel tags" (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Pixel tags" podem ser usados para avaliar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações com pseudônimo também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas no navegador e no sistema operacional, páginas web de referência, horário de visita e outros detalhes sobre o uso da nossa oferta online, bem como a possibilidade de ser ligado a essas informações de outras fontes. A apresentação seguinte oferece uma visão geral dos fornecedores terceiros e do seu conteúdo, juntamente com links para as suas declarações de protecção de dados, que contêm mais informações sobre o processamento de dados e, em alguns casos já aqui mencionados, a possibilidade de objecção (a chamada opt-out):

  • Fontes externas da Google, Inc., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). As fontes do Google são integradas por uma chamada de servidor no Google (geralmente nos EUA). Política de privacidade, Opt-Out.
  • Mapas fornecidos pelo serviço "Google Maps" do terceiro fornecedor Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de privacidade, Opt-Out.
  • Dentro das nossas funções de oferta online do serviço Google+ estão integradas. Estas funções são oferecidas pelo terceiro fornecedor Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Se você estiver conectado à sua conta Google+, você pode vincular o conteúdo das nossas páginas ao seu perfil do Google+ clicando no botão Google+. Isto permite ao Google associar a sua visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Salientamos que nós, como fornecedor das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da sua utilização pelo Google+. Política de privacidade, Opt-Out.
  • A nossa oferta online utiliza funções da rede LinkedIn. Provider é o LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA. Cada vez que uma de nossas páginas é acessada, as funções de LinkedIn contém, uma ligação a servidores de LinkedIn está a acumular-se. LinkedIn é informado de que você visitou nossas páginas na Internet com seu endereço IP. Se você clicar no "Botão Recomendar" de LinkedIn e clique sobre ele na sua conta em LinkedIn estão logados, é LinkedIn para atribuir a sua visita ao nosso website a si e à sua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que nós, como fornecedor destas páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da sua utilização por LinkedIn ter. Política de privacidade, Opt-Out.
  • Nós usamos funções da rede XING. O fornecedor é XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemanha. Cada vez que uma de nossas páginas contendo funções Xing é chamada, uma conexão é estabelecida com os servidores Xing. Tanto quanto sabemos, nenhum dado pessoal é armazenado. Em particular, nenhum endereço IP é armazenado ou o comportamento de uso é avaliado. Política de privacidade, Opt-Out.
  • Código externo do JavaScript framework "jQuery", fornecido por terceiros jQuery Foundation.
  • O nosso site usa a ferramenta de rastreamento "Crazy Egg" da Crazy Egg Inc. USA para recolher dados estatísticos sobre o uso do nosso site. Com a ajuda de tecnologias da Crazy Egg Inc., as informações dos visitantes são recolhidas aleatoriamente e transmitidas para os servidores da Crazy Egg Inc. A tecnologia permite a recolha, análise e visualização das atividades do utilizador durante a visita ao nosso site. Por exemplo, temos a possibilidade de reconhecer através de um "heatmap", quais as áreas do nosso site que são mais visitadas e clicadas. Os cookies também são utilizados para este fim. Podes a qualquer momento opor-te à recolha, processamento e registo dos dados gerados pela CrazyEgg.com, entrando em contato com As instruções são as seguintes. A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Crazy Egg, bem como os seus direitos a este respeito e as opções de configuração para a protecção da sua privacidade, podem ser encontrados no Política de privacidade da Crazy Inc.
  • Este site utiliza as chamadas fontes web, que são oferecidas pela Fonticons, Inc. para a representação uniforme das fontes. Quando você visita nosso site, seu navegador carrega as fontes necessárias no cache do seu navegador para exibir texto e fontes corretamente, e as fontes usadas são hospedadas diretamente conosco para que o navegador que você está usando não precise se conectar a provedores terceiros. O uso de fontes web é do interesse de uma apresentação uniforme e atractiva da nossa oferta online. Isto representa um interesse legítimo na acepção do n.º 1 lit. fRGPD. do art. 6. Se o seu navegador não suporta fontes web, uma fonte padrão será usada pelo seu computador. Mais informações sobre o Font Awesome podem ser encontradas em https://fontawesome.com/help e na política de privacidade da Fonticons, Inc: https://fontawesome.com/privacy.
  • Usamos um Net Promoter Score para medir a satisfação do cliente usando o serviço fornecido pela Wootric, Inc. Wootric é uma plataforma de software sediada nos EUA. A política de privacidade Wootric pode ser vista aqui: https://www.wootric.com/company/privacy/

III. Os teus direitos

1. Direito de informação

Podes solicitar confirmação a qualquer momento se os dados pessoais que te dizem respeito estão a ser processados por nós. Esta informação é, naturalmente, gratuita, desde que não seja solicitada com mais frequência do que a média. Para poder dar-te esta informação, é necessário realizar uma verificação posterior. Portanto, assim que fizeres o pedido, um código de verificação gerado aleatoriamente será enviado para o teu endereço de e-mail, que deves confirmar.

2. Direito de retificação

Se os dados pessoais que temos armazenados estiverem incorretos ou incompletos, podes solicitar a correção a qualquer momento. A correção deve ser feita por nós imediatamente.

3. O direito de restringir o processamento

Podes solicitar a restrição do processamento dos dados pessoais que te dizem respeito, sob as seguintes condições:

  1. Se contestares a exatidão das informações pessoais que te dizem respeito durante um período de tempo que nos permita verificar a exatidão das informações pessoais;
  2. O processamento é ilegal e tu te recusas a excluir os dados pessoais e, em vez disso, solicitas que o uso dos dados pessoais seja restrito;
  3. Já não precisamos dos dados pessoais para os fins do processamento, mas tu precisas deles para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais, ou
  4. Se tiveres apresentado uma objeção ao processamento nos termos do art. 21 secção 1 do RGPD e ainda não estiver claro se os motivos legítimos apresentadas por nós são superiores aos teus.

Se o tratamento dos dados pessoais que te dizem respeito tiver sido restringido, esses dados só podem ser tratados, com excepção do seu armazenamento, com o teu consentimento ou com o objetivo de afirmar, exercer ou defender direitos legais ou proteger os direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por razões de interesse público importante da União ou de um Estado-Membro. Se a restrição de processamento tiver sido restringida de acordo com as condições acima mencionadas, serás informado por nós, a RAIDBOXES GmbH, antes que a restrição seja levantada.

4. Direito de eliminação

A menos que haja um interesse legítimo em contrário, podes fazer valer o teu direito de eliminação a qualquer momento.

5. Revogação de consentimentos

Qualquer processamento de dados que ocorra com base no teu consentimento pode ser interrompido assim que revogares o teu consentimento. A revogação pode ser feita a qualquer momento e com efeito para o futuro. Como somos obrigados a armazenar o consentimento dado, a revogação deve ser feita por escrito, sendo suficiente uma revogação por e-mail.