Política de privacidade

A proteção dos teus dados é muito importante para nós! Por isso, seguimos o regulamento geral da proteção de dados (RGPD) e fazemos todo o possível para proteger os teus dados. A pessoa responsável, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outras leis nacionais de proteção de dados dos estados membros da União Europeia (UE), bem como outros regulamentos de proteção de dados, é:

RAIDBOXES GmbH

Hafenstraße 32

48153 Münster

O responsável externo pela protecção de dados da empresa é:

Nils Volmer

meibers.datenschutz GmbH

Haus Sentmaring 9

48151 Münster

Telefone: 0251 203197-0

Mail: privacy@raidboxes.io

I. Introdução

A proteção dos teus dados é muito importante para nós! Por isso, seguimos as normas legais de proteção de dados e fazemos tudo o que é possível para proteger os teus dados.

Se quiseres verificar as tuas configurações de cookies, clica aqui.

Esta declaração de proteção de dados destina-se a dar-te, como cliente ou interessado, uma visão detalhada de como e até que ponto os teus dados são recolhidos, armazenados, processados, encaminhados e transmitidos por nós quando visitas o nosso site ou utilizas os nossos serviços. Além disso, queremos que tenhas uma visão geral das medidas de proteção de dados de que dispomos e as opções disponíveis quando visitares o nosso site e usares os nossos serviços.

Para assegurar a proteção dos teus dados também no futuro, em particular de acordo com os novos requisitos legais e desenvolvimentos técnicos, é essencial que esta declaração de proteção de dados seja adaptada de tempos a tempos. Por isso, recomendamos que leias com alguma regularidade as nossas informações e notas sobre o processamento de dados.

Tentamos distanciar-nos o mais possível das frases legais na preparação desta declaração de privacidade para garantir que os não-legisladores a possam entender. Se em alguns lugares aparecem referências ao texto legal, isso se deve apenas à abragência. Se as secções não forem compreensíveis, por favor informa-nos para que possamos rever a passagem relevante.

No entanto, provou-se ser muito difícil escrever uma política de privacidade que seja, por um lado, transparente, compreensível e completa e, por outro, que não sobrecarregue o leitor devido à sua extensão. Decidimos, por isso, fornecer-te primeiro uma visão geral, que poderás depois aprofundar na restante parte da política de privacidade. Reserva um momento para ler esta política de privacidade. Se tiveres mais alguma questão sobre o tema, podes contactar o nosso responsável pela proteção de dados em qualquer altura.

1. Quais são os dados em questão?

Quando falamos de processamento de dados, referimo-nos sempre aos teus dados pessoais. No RGPD estes são definidos no art. 4 n.º 1 como informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável. Isto inclui todos os dados que estão direta ou indiretamente relacionados contigo, por exemplo, nome, apelido, endereços, endereços de e-mail, comportamento do utilizador, etc. Os dados relacionados com sites ou serviços online que não são nossos ou que não controlamos não fazem parte desta declaração de proteção de privacidade. Os sites ou serviços de outros clientes da RAIDBOXES também estão excluídos.

2. Porque processamos dados pessoais?

Para começar, não há como contornar isso: Para fazer um contrato connosco, é imperativo conhecer os teus dados principais. Por outro lado, queremos proporcionar-te, como cliente, a melhor experiência de utilização possível, pelo que nos esforçamos sempre por otimizar os nossos serviços. Nós processamos dados pessoais apenas em conformidade com as normas legais. Isto significa que os dados só serão processados se houver uma permissão legal disponível. Em particular, se o processamento de dados for necessário para a prestação dos nossos serviços contratuais ou para a utilização ou serviços online, ou se for exigido por lei. Além disso, processamos dados se tivermos recebido autorização ou se tivermos um interesse legítimo no processamento (por exemplo, interesse na análise, otimização, operação económica, segurança da nossa oferta online, especialmente na medição do alcance, criação de perfis para fins publicitários e de marketing, bem como na recolha de dados de acesso e utilização dos serviços de terceiros). Na segunda secção, "Mais detalhes: cookies e outras tecnologias", damos-te uma visão abrangente do uso e aplicação destes.

3 Quando e em que medida processamos os dados pessoais?

A seguir, encontrarás uma visão geral de todos os processos em que os teus dados pessoais são processados. Uma descrição mais detalhada pode ser encontrada aqui.

3.1 Para a prestação de serviços/registos contratuais

Nós processamos dados de inventário e dados contratuais para podermos cumprir as nossas obrigações e serviços contratuais. (Art. 6, n.º 1 letra b do RGPD)

3.2 Contacto

Se nos contactares por e-mail, as informações serão processadas na medida do necessário para responder às tuas perguntas. O contacto através do nosso chat ao vivo é feito através dos serviços da Intercom. Podes encontrar mais informações no ponto "Mais detalhes: cookies e outras tecnologias".

3.3 Visitar o nosso site

Se usares o nosso site, serviços ou funcionalidades de mensagens, nós ou os nossos prestadores de serviços autorizados poderemos usar cookies ou tecnologias similares. As informações assim recolhidas ajudam-nos a adaptar melhor os nossos serviços às necessidades dos nossos clientes, a torná-los melhores e mais rápidos e, acima de tudo, a torná-los ainda mais seguros. Servem também para fins publicitários. Podes encontrar mais informações sobre isto aqui.

4. Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

Na medida em que obtivermos o consentimento do titular dos dados para o tratamento de dados pessoais, a base jurídica é o art. 6, n.º 1 letra a do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Ao tratar dados pessoais necessários para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, o art. 6, n.º 1 letra b do RGPD serve como base legal. Isto também se aplica a operações de processamento necessárias para a execução de medidas pré-contratuais. Na medida em que o tratamento de dados pessoais é necessário para cumprir uma obrigação legal a que a nossa empresa está sujeita, o art. 6, n.º 1 letra c do RGPD serve de base legal. No caso em que interesses vitais do titular dos dados ou outra pessoa física tornem necessário o tratamento de dados pessoais, o art. 6, n.º 1 letra d do RGPD serve de base legal. Se o tratamento for necessário para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa não prevalecerem sobre o interesse anterior, o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD serve de base legal para o tratamento.

5. Exclusão de dados e duração do armazenamento

Os dados armazenados connosco serão apagados assim que deixarem de ser necessários para os fins a que se destinam e a exclusão não entre em conflito com nenhuma obrigação legal de armazenamento. Se os dados do utilizador não forem apagados porque são necessários para outros fins legalmente permitidos, o seu processamento é restrito. Isto significa que os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados do utilizador que devem ser retidos por razões comerciais ou de direito fiscal. De acordo com os requisitos legais, os dados são armazenados por 6 anos, de acordo com o § 257, n.º 1 do Código Comercial (livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, cartas comerciais, documentos contabilísticos, etc.) e por 10 anos, de acordo com o § 147, n.º 1 do Código Fiscal (livros, registos, relatórios de gestão, documentos contabilísticos, cartas comerciais, documentos relevantes para tributação, etc.

6. Os menores de idade podem utilizar os nossos serviços?

Resumidamente: Não. O nosso site e serviços não podem ser utilizados por pessoas que ainda não tenham idade legal. Não recolhemos intencionalmente informações de menores ou outras pessoas legalmente incapazes de utilizar os nossos serviços. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de menores, eliminá-las-emos imediatamente, a não ser que sejamos obrigados por lei a reter as informações. Por favor contacta-nos se suspeitares que recolhemos inadvertidamente ou de forma incorreta dados de um menor.

7. Como é que protegemos os teus dados pessoais?

Implementamos medidas de segurança física, técnica e administrativa para proteger adequadamente os teus dados pessoais contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Estas medidas de segurança incluem firewalls, encriptação de dados, controles de autorização de acesso aos dados e a seleção cuidadosa da localização dos nossos servidores. Estamos empenhados em assegurar os nossos sistemas e serviços.

No entanto, és responsável pela segurança e confidencialidade das tuas passwords e do perfil da tua conta ou informações de registo. Além disso, é da tua responsabilidade verificar se as informações pessoais que temos sobre ti são precisas e atualizadas. Não somos responsáveis pela proteção de dados pessoais que compartilhamos com terceiros com base num link de conta autorizado por ti.

8. Onde são os teus dados armazenados?

8.1 Frankfurt

Uma parte antiga dos servidores subjacentes ao serviço de alojamento está localizada nos centros de dados da Interxion em Frankfurt. O espaço no centro de dados foi alugado à Digital Ocean LLC, Nova Iorque. A Digital Ocean opera lá uma plataforma de cloud para servidores virtuais, que é utilizada por nós como uma plataforma para alojamento. Foi celebrado um contrato de processamento de encomendas com a Digital Ocean. A Digital Ocean celebrou connosco as chamadas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia para garantir a segurança dos teus dados e está também certificada sob os regulamentos do EU-US Privacy Shield. Este centro de dados é potencialmente relevante apenas para clientes cujas páginas foram criadas antes de 01.01.2019. Todos os sites criados ou a serem criados após esta data serão alojados exclusivamente nos centros de dados mencionados em 8.2 e 8.3.

8.2 Falkenstein / Nuremberga

Outra parte, os servidores subjacentes ao serviço de alojamento e também os servidores para nossa própria infraestrutura e processamento de dados (painel de controle, monitorização, gestão de configuração, backups, etc.) estão localizados nos centros de dados da empresa Hetzner, Hetzner Online GmbH, em Falkenstein e Nuremberga. A Hetzner aluga servidores dedicados nestas localidades, que são utilizados por nós como plataforma de alojamento. Também os utilizamos para a nossa própria infraestrutura e para os backups automáticos dos sites por nós alojados. Foi celebrado um contrato de processamento de dados de encomenda com a Hetzner. Além disso, a Hetzner também está sujeita às disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados. A Hetzner Online GmbH possui o certificado ISO 27001. Podes encontrar mais informações sobre a localização do servidor aqui.

8.3 Düsseldorf e Taucha

Além dos centros de dados descritos em 8.1 e 8.2, dois centros de dados da empresa Dogado GmbH também são utilizados para o fornecimento dos servidores web. Um dos centros de dados, em Düsseldorf, é operado pela Dogado. O segundo centro de dados está localizado em Taucha, Alemanha, e é operado pela empresa envia TEL GmbH em nome da Dogado GmbH.

Tanto os operadores de centros de dados como os centros de dados são, entre outras coisas, certificados de acordo com ISO 27001. Um acordo de processamento de contratos foi concluído com a Dogado. Além disso, tanto a Dogado como a envia TEL GmbH estão sujeitas aos regulamentos da portaria básica de proteção de dados.

8.4 Amsterdão

Desde os nossos primeiros dias, ainda existem alguns sites localizados nos centros de dados Equinix Amsterdam. A localização do servidor possui, entre outras coisas, certificação ISO 27001. Podes encontrar mais informações sobre o centro de dados aqui. O espaço do centro de dados é alugado à Digital Ocean LLC, Nova Iorque.

8.5 Backups

Os nossos backups são armazenados nos centros de dados da Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Estados Unidos (abreviado, AWS). Escolhemos Frankfurt como a localização do servidor. Para garantir a segurança dos teus dados, assinámos com a AWS um contrato geral, bem como as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia.  A AWS participa no programa Privacy Shield da UE e dos EUA. A localização do servidor possui, entre outras coisas, certificado ISO 27001. Podes encontrar mais informações sobre a proteção de dados aqui.

8.6 Retransmissão SMTP (envio de e-mail)

Para o envio de e-mails transacionais trabalhamos em conjunto com o prestador de serviços Mailgun Technologies (Mailgun Technologies, Inc., 548 Market St. #43099, San Francisco, CA 94104). Os seguintes dados são armazenados:

- Endereço de e-mail "de"

- Endereço de e-mail "para"

- Conteúdo do e-mail

- Domínio da BOX, que envia o correio

OMailgun assinou connosco  as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e um contrato geralpara garantir a segurança dos teus dados . O objetivo do processamento é o cumprimento das obrigações contratuais. A base legal para isto é o art. 6 parágrafo 1 letra b do RGPD. Os dados são armazenados no Mailgun durante 15 dias. Os próprios mails são armazenados por 7 dias na BOX .

9. Quando é que partilhamos a tua informação?

Antes de mais, gostaríamos de te assegurar que não vendemos, emprestamos ou alugamos os teus dados pessoais. Os dados só serão transmitidos se, por exemplo, isso for indispensável para o cumprimento das nossas obrigações contratuais, se tivermos um interesse legítimo ou se tivermos o teu consentimento. Cada um dos nossos parceiros contratuais é conscienciosa e cuidadosamente seleccionado e nós obrigamo-los a proteger todos os dados de acordo com as normas legais. Por esta razão, nós também celebramos um contrato de processamento de dados de encomendas com o processador, de acordo com o art. 28 do RGPD.

10. Links

O nosso site pode conter links para sites de outros fornecedores, cujo conteúdo nós, a RAIDBOXES Gmbh, não somos responsáveis e aos quais esta declaração de proteção de dados não se estende.

11. Os teus direitos

Assim que os dados pessoais forem processados, és um titular dos dados na aceção do RGPD e tens os seguintes direitos em relação à pessoa responsável (ou seja, em relação a nós):

  • Direito à informação,
  • Direito de correção ou eliminação,
  • Direito de restringir o processamento,
  • Direito de objeção ao processamento,
  • Direito à portabilidade dos dados.

Também tens o direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados sobre o processamento dos teus dados pessoais por nós. Podes encontrar mais informações aqui.

II. Mais detalhes: cookies, rastreamento e outras tecnologias

A secção seguinte foi concebida para te dar uma melhor compreensão das várias tecnologias que utilizamos e como são utilizadas. Se usares o nosso site, serviços ou funcionalidades de mensagens, nós ou nossos fornecedores de serviços autorizados poderemos usar cookies ou tecnologias similares. A informação recolhida desta forma ajuda-nos a adaptar melhor os nossos serviços às necessidades dos nossos clientes, a torná-los melhores e mais rápidos e, mais importante, a torná-los mais seguros. Eles também servem para fins publicitários.

1. Disponibilização do site e criação de arquivos de log

1.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

Quando visitas o nosso site, o nosso sistema coleta automaticamente dados e informações do sistema informático do computador de acesso. São recolhidos os seguintes dados:

  • Informações sobre o tipo de browser e versão utilizada
  • O sistema operativo do utilizador
  • O endereço IP do utilizador
  • Data e hora de acesso
  • Sites a partir dos quais o sistema do utilizador acede ao nosso site

Os dados também são armazenados nos arquivos de log do nosso sistema. Estes dados não são guardados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.

1.2 Base jurídica

A base jurídica para o armazenamento temporário de dados e dos arquivos de log é o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

1.3 Finalidade do processamento de dados

O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir que o site seja entregue no computador do utilizador. Para este fim, o teu endereço IP deve permanecer armazenado durante toda a sessão. O armazenamento em arquivos de log é feito para garantir a funcionalidade do site. Além disso, os dados são utilizados para otimizar o site e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação. Uma avaliação dos dados para fins de marketing não se realiza neste contexto. Estas finalidades incluem também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

1.4 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. No caso da recolha de dados para o fornecimento do site, é quando a respetiva sessão termina. No caso de dados armazenados em arquivos de log, este é após sete dias, no máximo. É possível armazenar para além disto. Neste caso, os endereços IP dos utilizadores são apagados ou alienados, para que não seja mais possível atribuir o cliente que está a solicitar.

1.5 Possibilidade de objeção e eliminação

A recolha de dados para o fornecimento do site e o armazenamento dos dados em arquivos de log é obrigatória para o funcionamento do site. Não há, portanto, qualquer possibilidade de objeção por parte do utilizador.  

2. Cookies

2.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

O nosso site utiliza cookies. Os cookies são arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou pelo navegador da Internet no sistema do computador do utilizador. Este cookie contém uma cadeia característica de carateres que permite que o navegador seja identificado de forma única quando o site é chamado ou solicitado novamente. A maioria dos cookies que usamos são os chamados "cookies de sessão". Eles são automaticamente apagados no final da tua visita. Eles permitem-nos vincular as tuas ações durante aquela sessão específica do navegador. Outros cookies ("cookies permanentes") permanecem armazenados no teu dispositivo final até que os apagues. Os cookies não conseguem executar programas ou transferir vírus para o teu computador.

Nós usamos cookies para tornar o nosso site mais fácil de usar. Alguns elementos do nosso site exigem que o navegador de solicitações possa ser identificado mesmo após uma mudança de página. Os seguintes dados são armazenados e transmitidos nestes cookies tecnicamente necessários:

  • Configurações da língua
  • Informações de login

Também usamos cookies no nosso site, que nos permitem analisar o comportamento de navegação dos utilizadores. Estes são usados para monitorizar o comportamento do utilizador anónimo no site, por exemplo, para registar o número de visitas por página. Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para otimizar o desempenho e o design deste site. Estes cookies são, na maioria dos casos, cookies de terceiros (por exemplo, Google Analytics). No entanto, os dados são recolhidos de forma anónima e são utilizados exclusivamente por nós. Se solicitares um website como utilizador, um cookie pode ser armazenado no teu sistema operativo. Desta forma, podem ser transmitidos os seguintes dados:

  • Uso das funcionalidades do site (Intercom, OneSignal)
  • Comportamento de utilização (Google Analytics)
  • Atribuição da fonte das chamadas das páginas web (cookies próprios)
  • Atribuição a um afiliado / parceiro de publicidade (cookie próprio)
  • Frequência de visualizações de páginas (Google Analytics)
  • Termos de pesquisa introduzidos (Google Analytics)

Quando visitares o nosso site, nós informar-te-emos sobre o uso de cookies para fins de análise, e será obtido o teu consentimento para o processamento dos dados pessoais utilizados neste contexto. Neste contexto, também é feita referência a esta política de privacidade. Encontrarás mais informações sobre cookies nas secções seguintes.

2.2 Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies tecnicamente necessários é o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD. A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies para fins de análise é o art. 6, n.º 1 letra a do RGPD, se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

2.3 Finalidade do processamento de dados

O objetivo da utilização de cookies tecnicamente necessários é simplificar a utilização de sites para os utilizadores. Algumas funcionalidades do nosso site não podem ser oferecidas sem o uso de cookies. Para estes é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página. Necessitamos de cookies para as seguintes aplicações:

  • Transferência de configurações da língua
  • Memorização de termos de pesquisa

Os cookies de análise são utilizados com a finalidade de melhorar a qualidade do nosso site e do seu conteúdo. Os cookies de análise permitem-nos descobrir como o site é utilizado e, assim, otimizar constantemente a nossa oferta.

2.4 Duração do armazenamento, possibilidade de objeção e eliminação

Os cookies são armazenados no teu computador e transmitidos a partir dele para a nossa página. Portanto, como utilizador tu também tens controle total sobre o uso de cookies. Ao alterares as configurações do teu navegador de internet, podes desativar ou restringir a transferência de cookies. Os cookies que já foramarmazenados podem ser apagados a qualquer momento. Isto também pode ser feito automaticamente. Se os cookies forem desativados para o nosso site, pode já não ser possível utilizares todas as funcionalidades do site em toda a sua extensão. Se desejas te opor aos cookies que definimos para RAIDBOXES GmbH, basta que nos escrevas ou alteres as tuas configurações de privacidade aqui.

3. Registo  

3.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso site oferecemos-te a possibilidade de te registares, introduzindo dados pessoais. Os dados serão inseridos numa máscara de entrada, transmitidos para nós e armazenados. Os dados não serão transmitidos a terceiros. Os seguintes dados são recolhidos durante o processo de registo:

  • Nome próprio
  • Apelido
  • endereço de e-mail

Se celebrares um contrato pago connosco, processaremos os teus dados pessoais para dar cumprimento aos direitos e obrigações associados a esse contrato.

Os destinatários dos dados pessoais podem ser terceiros (prestadores de serviços de transporte ou expedição, bancos, consultores fiscais, advogados, autoridades, etc.), na medida em que tal seja necessário para o processamento e tratamento do contrato e dos direitos e obrigações associados.

Nós usamos serviços externos para processar pagamentos. Transmitimos os teus dados pessoais a estes serviços na medida em que tal seja necessário para o processamento de pagamentos. Mais informações sobre os serviços utilizados, o âmbito do processamento de dados e as tecnologias e processos envolvidos na utilização dos respetivos serviços podem ser encontradas abaixo.

PAYONE

Prestador: PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Alemanha.

Website: https://www.payone.com/

Mais informações e política de privacidade: https://www.payone.com/datenschutz/, https://www.payone.com/dsgvo/ e https://www.payone.com/dsgvo-haendler/“.

3.2 Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o processamento dos dados é o art. 6, n.º 1 letra a do RGPD se o utilizador tiver dado o seu consentimento. Se o registo atender ao cumprimento de um contrato do qual o utilizador é parte ou à implementação de medidas pré-contratuais, a base jurídica adicional para o processamento de dados é o art. 6, secção 1 letra b do RGPD.

3.3 Finalidade do processamento de dados

O registo do utilizador é necessário para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a implementação de medidas pré-contratuais.

3.4 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. Este é o caso dos dados recolhidos durante o processo de registo para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais se os dados já não forem necessários para a execução do contrato. Mesmo após a conclusão do contrato, pode ainda ser necessário armazenar dados pessoais do parceiro contratual, a fim de cumprir as obrigações contratuais ou legais. As obrigações contínuas exigem o armazenamento de dados pessoais durante o período de vigência do contrato. Além disso, os períodos de garantia e o armazenamento de dados devem ser observados para fins fiscais. Os períodos de armazenamento a serem observados a este respeito não podem ser determinados de forma genérica, mas devem ser determinados para os respetivos contratos celebrados e para as partes contratantes em cada caso individual.

3.5 Possibilidade de objeção e eliminação

Como utilizador, tens a possibilidade de cancelar o registo a qualquer momento. Podes alterar ou apagar os dados armazenados a qualquer momento através da interface do utilizador da RAIDBOXES. Se os dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, os dados só poderão ser eliminados prematuramente, se nenhuma obrigação contratual ou legal impedir essa eliminação.

4. mandato de débito directo SEPA

4.1 Descrição e âmbito do tratamento de dados

Como parte do nosso processo de encomenda, oferecemos-lhe a opção de nos conceder um mandato de débito directo SEPA, dando-nos assim a opção de receber pagamentos da sua conta. Os dados são introduzidos numa máscara de entrada fornecida pelo nosso prestador de serviços GoCardless e transmitidos directamente ao prestador de serviços. Os seguintes dados são recolhidos como parte do mandato de débito directo SEPA:

  • Informação de identificação
  • Informações de contacto (tais como nome, endereço postal e e-mail)
  • Dados bancários
  • Informações sobre a transacção (nome do comerciante, descrição da transacção, montante do pagamento)
  • Endereço IP e sistema operativo do dispositivo de chamada
  • Informação de rede e detecção de dispositivos
  • Comportamento de utilização (para proteger contra comportamentos fraudulentos)

Os dados são recolhidos directamente pelo GoCardless. A GoCardless é responsável pelo tratamento de dados pessoais. Mais informações sobre GoCardless, o âmbito do processamento de dados e as tecnologias e procedimentos utilizados para o serviço podem ser encontrados abaixo:

Fornecedor: GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Reino Unido

Website: https://gocardless.com/

Mais informações e protecção de dados: https://gocardless.com/de-de/rechtliches/ https://gocardless.com/legal/privacy/

Garantia: Decisão de Adequação da Comissão Europeia nos termos do Art. 45 (1) DS-GVO

4.2 Base jurídica para o processamento

A base legal para o processamento dos dados é o Art. 6 (1) lit. a RGPD se o utilizador tiver dado o seu consentimento. Se o mandato de débito directo SEPA servir para cumprir um contrato no qual o utilizador é parte ou para executar medidas pré-contratuais, a base jurídica adicional para o processamento dos dados é o Art. 6 (1) lit. b RGPD.

4.3 Finalidade do processamento

A concessão do mandato de débito directo SEPA é necessária para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a execução de medidas pré-contratuais.

4.4 Duração do armazenamento

Os dados são apagados assim que já não são necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos. Este é o caso do mandato de débito directo SEPA para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais quando os dados já não são necessários para a implementação do contrato. Mesmo após a conclusão do contrato, pode ser necessário armazenar dados pessoais do parceiro contratual para cumprir as obrigações contratuais ou legais. As obrigações contínuas exigem o armazenamento de dados pessoais durante o período de vigência do contrato. Além disso, os períodos de garantia devem ser observados e os dados devem ser armazenados para fins fiscais. Os períodos de armazenamento a observar não podem ser determinados de uma forma geral, mas devem ser determinados para cada contrato individual e para cada parte contratante.

4.5 Possibilidade de objecção e remoção

Como utilizador, tem a opção de rescindir o contrato com RAIDBOXES em qualquer altura. Pode alterar ou apagar os dados armazenados em qualquer altura através da interface de utilizador RAIDBOXES. Se os dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, o apagamento prematuro dos dados só é possível na medida em que as obrigações contratuais ou legais não impeçam o apagamento.

5. utilização de uma caixa de correio electrónico

Oferecemos-te a possibilidade de adicionar caixas de e-mail pagas dentro do teu contrato. A fim de te oferecer este serviço, trabalhamos em conjunto com a Heinlein Support GmbH, Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin, dentro de um contrato de revenda. A política de privacidade da mailbox.org pode ser encontrada aqui: https://mailbox.org/de/datenschutzerklaerung.

5.1 Âmbito do tratamento de dados

Quando crias uma caixa de e-mail, as seguintes informações são solicitadas e armazenadas: nome, apelido, número de cliente da RAIDBOXES, endereços de e-mail pertencentes à caixa de correio, e os nomes de domínio correspondentes.

5.2 Finalidade do tratamento de dados, base jurídica

A introdução de dados é necessária para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a implementação de medidas pré-contratuais. A este respeito, o art. 6, parágrafo 1 letra b do RGPD, serve de base legal.

5.3 Duração do armazenamento

Após o término do teu contrato de caixa de correio com a RAIDBOXES, o teu link para o mailbox.org será eliminado, desde que este tenha sido o último contrato de caixa de correio. Isto também inclui os links dos domínios que depositaste em mailbox.org. As configurações do DNS(Sistema de Nomes de Domínio) permanecem inalteradas após o término. 60 dias após a eliminação da caixa de correio, o mailbox.org eliminará todos os dados.

6. boletim informativo, e-mail marketing e informação sobre produtos

Oferecemos-te a possibilidade de seres informado sobre todas as novidades WordPress e os nossos produtos. Por exemplo, oferecemos-te a nossa newsletter gratuita. Gostaríamos de te explicar aqui como, quando e onde armazenamos os dados:

6.1 Campanha activa LLC

No nosso site tens a possibilidade de assinar uma newsletter gratuita. Ao fazeres o registo para a newsletter, os dados da máscara de entrada são-nos transmitidos. Para subscreveres a newsletter, basta introduzires o teu endereço de e-mail. Além disso, os seguintes dados são recolhidos durante o registo:

  • O teu endereço de e-mail
  • Endereço IP do computador de chamada
  • Data e hora do registo
  • Dados geográficos (latitude e longitude)

Para o processamento dos dados, o teu consentimento será obtido durante o processo de registo. Isto será registado por nós. O registo para a nossa newsletter é feito através do chamado procedimento Double-Opt-In. Isto significa que, após o registo, receberás um e-mail a pedir-te para confirmares o teu registo. Esta confirmação é necessária para que ninguém se possa registar com um endereço de e-mail de outra pessoa. As inscrições para a newsletter são registadas para se poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento do momento do registo e confirmação, assim como o endereço IP. As alterações aos teus dados armazenados com o fornecedor do serviço de entrega também são registadas.

Para enviarmos a nossa newsletter, usamos o serviço da ActiveCampaign, LLC. Para garantir a segurança dos teus dados, a Active Campaign assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e assinou connosco uma chamada Data Processing Addendum (adenda sobre processamento de dados).

6.2 Intercomunicador

Utilizamos os serviços Intercom da Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA para te enviar mensagens por e-mail para te informar sobre o nosso produto e também sobre quaisquer falhas. Nestes propósitos reside também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 letra f do RGPD. Como a Intercom tem a sua sede e servidores nos EUA, os dados pessoais são transferidos para os EUA quando usas nosso chat de suporte. Para garantir a segurança dos teus dados, a Intercom assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e assinou connosco uma chamada Data Processing Addendum (adenda sobre processamento de dados).

6.3 Email marketing para clientes existentes

Se adquirires serviços no nosso site e digitares o teu endereço de e-mail, poderemos usá-lo posteriormente para te enviar informações sobre produtos. Nesse caso, apenas será enviada por e-mail publicidade direta para os nossos produtos ou serviços semelhantes.

Em relação ao processamento de dados,estes não serão transmitidos a terceiros.

6.4 Base jurídica para o tratamento de dados

A base legal para o processamento de dados após o registo da newsletter pelo utilizador é, se o utilizador tiver dado o seu consentimento, o Art. 6 parágrafo 1 letra a do RGPD. A base legal para o envio de e-mails de marketing direto como resultado da venda de bens ou serviços é § 7 parágrafo 3 da Lei da Concorrência Desleal. A aplicação dos prestadores de serviços Active Campaign e Intercom é baseada no nosso legítimo interesse de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 letra f do RGPD.

6.5 Finalidade do tratamento dos dados

A recolha do endereço de e-mail do utilizador é usada para enviar a newsletter ou o correio direto. Estamos interessados em utilizar um sistema de correio de fácil utilização e seguro que sirva os nossos interesses comerciais e satisfaça as expetativas dos utilizadores.

6.6 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. O teu endereço de e-mail será, por isso, guardado enquanto a tua subscrição da newsletter estiver ativa. O teu endereço de e-mail para medidas de marketing direto será armazenado enquanto fores um dos nossos clientes atuais.

6.7 Possibilidade de objecção e remoção

Podes cancelar, revogar o recebimento da nossa newsletter ou das nossas medidas de marketing direto a qualquer momento. Encontrarás um link para cancelamento no final de cada newsletter. Após o cancelamento, os teus dados serão apagados, exceto o teu endereço de e-mail. O endereço de e-mail é armazenado numa "lista de bloqueio" e só é usado para garantir que não seja enviado mais e-mails para o teu endereço de e-mail.

7. formulários de contacto, e-mail de contacto, chat ao vivo

7.1 Descrição e âmbito do tratamento de dados

Existem formulários no nosso site que podem ser utilizados para contacto eletrónico. Se um utilizador tirar proveito dessa possibilidade, os dados inseridos na máscara de entrada serão transmitidos a nós e armazenados. No momento em que a mensagem é enviada, os seguintes dados também são armazenados:

  • Endereço de e-mail do utilizador
  • O endereço IP do utilizador
  • Data e hora do registo

Para o processamento dos dados, o teu consentimento será obtido durante o processo de envio e será feita referência a esta política de privacidade. Alternativamente, é possível o contacto através do nosso endereço de e-mail fornecido. Neste caso, serão armazenados os dados pessoais do utilizador transmitidos com o e-mail. Podes também contactar-nos através do chat ao vivo. Aqui usamos os serviços da Intercom. Neste contexto, os dados não serão transmitidos a terceiros. Os dados são utilizados exclusivamente para o processamento da conversa.

7.2 Base jurídica do tratamento dos dados

A base legal para o processamento de dados com o consentimento do utilizador é o art. 6, parágrafo 1 letra a do RGPD. A base legal para o processamento de dados transmitidos no decurso do envio de um e-mail é o art. 6, parágrafo 1 letra f do RGPD. Se o contacto por e-mail visar a conclusão de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o art. 6, parágrafo 1 letra b do RGPD.

A utilização do fornecedor de serviços Intercom é baseado no nosso legítimo interesse, de acordo com o art. 6, parágrafo 1 letra f do RGPD.

7.3 Intercomunicador

Para o fornecimento do nosso live chat de suporte, bem como para o envio de e-mails de suporte, contamos com o serviço "Intercom" da empresa Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA. Como a Intercom tem sua sede e servidores nos EUA, os dados pessoais são transferidos para os EUA quando usas o nosso chat de suporte. Para garantir a segurança dos teus dados, a Intercom assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e assinou connosco uma chamada Data Processing Addendum (adenda sobre processamento de dados). No caso da Intercom, o objetivo do processamento de dados é prestar apoio ao cliente e este é também o nosso interesse legítimo no processamento de dados de acordo com o art. 6 parágrafo 1 letra f do RGPD. Mais informações podem ser encontradas aqui.

7.4 Finalidade do tratamento dos dados

O processamento de dados pessoais da máscara de entrada serve apenas para processar o contacto. No caso de nos contactares por e-mail, este é também o interesse legítimo necessário para o tratamento dos dados. Os outros dados pessoais processados durante o processo de envio servem para evitar o uso indevido do formulário de contacto e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação.

7.5 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o fim a que se destinaram. Para os dados pessoais da máscara de entrada do formulário de contacto e os que foram enviados por email, este é o caso quando a respetiva conversa com o utilizador tiver terminado. A conversa termina quando se pode concluir, a partir das circunstâncias, que os factos relevantes foram finalmente esclarecidos. Os dados pessoais recolhidos adicionalmente durante o processo de transmissão serão apagados após um período de sete dias, no máximo.

7.6 Possibilidade de objecção e remoção

O utilizador tem a possibilidade de revogar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Se o utilizador nos contactar por e-mail, pode opor-se ao armazenamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Nesse caso, a conversa não pode ser continuada. Segue-se uma descrição de como é possível a revogação do consentimento e a objeção ao armazenamento. Neste caso, todos os dados pessoais armazenados no decorrer do contacto serão apagados.

8. Revista RAIDBOXES® "wp unboxed" função de comentário

Em https://raidboxes.*/blog/ podes encontrar a nossa revista "wp unboxed". Nesta revista queremos informar-te sobre os temas WordPress.

8.1 Âmbito do tratamento/fim do tratamento de dados

A nossa revista "wp unboxed" contém uma função de comentário, atraés da qual podes comentar os nossos artigos. Para usares esta função de comentário, precisas de digitar o teu endereço de e-mail e o teu nome. Todos os outros detalhes, como o teu site, são opcionais. A entrada de um endereço de e-mail é necessária para que, se o teu comentário for contestado, ele possa ser encaminhado para ti e também tenhas a oportunidade de comentar. Se indicares o teu apelido e/ou primeiro nome ao publicares o teu comentário, ele será publicado. O teu endereço de e-mail e todos os outros detalhes voluntários, bem como o momento da criação do comentário serão guardados no WordPress, não serão transmitidos a terceiros não autorizados, e só serão processados para efeitos da função de comentário. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários com conteúdo insultuoso, ameaçador ou racista.

8.2 Base jurídica do processamento

Se os teus dados pessoais nos forem comunicados através da função de comentário, a divulgação destes dados é sempre expressamente voluntária. A base legal para o processamento é o art. 6, parágrafo 1 letra a do RGPD.

8.3 Duração do armazenamento/ revogação e remoção

Os dados serão armazenados até que revogues o processamento. Tens a possibilidade de revogar o teu consentimento para o processamento dos seus dados a qualquer momento. Todos os dados pessoais que foram gravados por ti no decorrer da função de comentário serão apagados imediatamente após a rescisão, isto é, após retirares o teu consentimento. Isto também significa que todos os teus comentários na nossa revista serão eliminados.

9. google analytics

9.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos o Google Analytics no nosso site para analisar o comportamento de navegação dos nossos utilizadores. O software coloca um cookie no computador do utilizador (para cookies, ver acima). Se forem solicitadas ou acessadas páginas individuais do nosso site, os seguintes dados são armazenados: 

  • Dois bytes do endereço IP do sistema de chamada do utilizador
  • O site acessado
  • O site a partir do qual o utilizador acessou o site pretendido (referrer)
  • As subpáginas solicitadas a partir do site acessado
  • O tempo passado no site
  • A frequência de visita ao site

O Google usa cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização da oferta online pelo utilizador é normalmente transmitida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. 

Utilizamos o Google Analytics apenas com os procedimentos de anonimização de IP disponíveis, ou seja, com a pseudonimização do endereço de IP encurtando-o. Isto significa que o endereço de IP do utilizador é encurtado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos excepcionais é que o endereço de IP completo será transmitido para um servidor Google nos EUA e encurtado lá. O endereço de IP transmitido pelo navegador do utilizador não é fundido com outros dados do Google. Geralmente, não são armazenados dados claros dos utilizadores (por exemplo, endereços de e-mail ou nomes) no âmbito da análise do nosso site, mas sim pseudónimos. Nem o Google nem nós conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis criados pelo Google Analytics.

Os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies, definindo o software do seu navegador em conformidade; os utilizadores podem também impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização da oferta online do Google, bem como o processamento desses dados pelo Google descarregando e instalando o plugin de navegador disponível no seguinte link. Para mais informações sobre o uso de dados pelo Google, configurações e opções de opt-out, visita o site do Google "Uso de dados pelo Google aquando da sua utilização de sites ou aplicações dos nossos parceiros"“, „Utilização de dados para fins publicitários"“, „Gerir informações que o Google usa para lhe veicular anúncios.“. O Google utilizará esta informação em nosso nome para avaliar a utilização da nossa oferta online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as atividades dentro desta oferta online e para nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização desta oferta online e utilização da internet. Ao fazer isso, perfis pseudonimizados dos utilizadores podem ser criados a partir dos dados processados.

9.2 Base jurídica do processamento de dados

Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento de acordo com o art. 6, n.º 1 pág. 1 letra a do RGPD - onde este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Além disso, utilizamos o Google Analytics com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online no sentido do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD).

9.3 Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos o Google Analytics para exibir os anúncios colocados nos serviços de publicidade do Google e os dos seus parceiros apenas aos utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que apresentem características específicas (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos com base nos sites visitados), que transmitimos ao Google (o chamado "público de remarketing" ou "público do Google Analytics"). Com a ajuda do públicos de remarketing, queremos também garantir que os nossos anúncios correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não se tornem irritantes.

9.4 Duração do armazenamento

As sessões e campanhas terminam após um determinado período de tempo. Por defeito, as sessões terminam após 30 minutos sem atividade e as campanhas terminam após seis meses. O limite de tempo para as campanhas pode ser de no máximo dois anos. Para mais informações sobre os termos de uso e privacidade, visita https://www.google.com/analytics/terms/de.html. Ou visita https://policies.google.com/.

9.5 Revogação e opções de remoção

Podes recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no teu navegador, no entanto, nota que se fizeres isso podes não ser capaz de usar a funcionalidade completa deste site. Podes também impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com o teu uso do site (incluindo o teu endereço de IP) para o Google e o processamento desses dados pelo Google, descarregando e instalando este Browser-Add-on e a instalando-o.

Os cookies opt-out impedem a recolha futura dos teus dados quando visitas este site. A fim de evitar que a Universal Analytics recolha dados através de diferentes dispositivos, tens de realizar o opt-out em todos os sistemas que usas.

10. google marketing e serviços de remarketing

10.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos os serviços de marketing e remarketing (isto é, "Google Marketing Services") da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, ("Google"). Os Serviços de Marketing do Google permitem-nos exibir anúncios para e no nosso site de uma forma mais direcionada, a fim de apresentar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Por exemplo, se a um utilizador é mostrado anúncios de produtos nos quais ele manifestou interesse noutros sites, isto é referido como "remarketing". Para estes fins, quando o nosso site e outros sites nos quais estão ativos os serviços de marketing do Google são chamados, um código é executado directamente pelo Google e as chamadas tags de (re)marketing (gráficos invisíveis ou código, também conhecidos como "web beacons") são integradas no site. Com a tua ajuda, um cookie individual, ou seja , um pequeno ficheiro, é armazenado no dispositivo do utilizador (também podem ser utilizadas tecnologias comparáveis também podem ser utilizadas em vez de cookies).

Os cookies podem ser definidos por vários domínios, incluindo google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Este ficheiro regista quais os sites que o utilizador visitou, em que conteúdo está interessado e em que ofertas clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, sites de referência, hora da visita e outras informações sobre a utilização da oferta online. O endereço de IP do utilizador é também registado, pelo que informamos o Google Analytics que o endereço de IP é encurtado nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu e apenas em casos excecionais é transferido na íntegra para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá. O endereço de IP não será agragado aos dados do utilizador dentro de outras ofertas do Google. As informações acima mencionadas podem também ser combinadas pelo Google com informações de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sites, podem ser-lhe mostrados anúncios adaptados aos seus interesses. Os dados do utilizador são processados de forma pseudonimizada como parte dos serviços de marketing do Google. Isto significa que o Google não armazena e processa o nome ou endereço de e-mail do utilizador, por exemplo, mas processa os dados relevantes com base em cookies dentro de perfis de utilizadores pseudonimizados. Quer isto dizer que, da perspetiva do Google, os anúncios não são geridos e exibidos para uma pessoa especificamente identificada, mas para o detentor do cookie, independentemente de quem ele seja. Isto não se aplica se um utilizador tiver autorizado explicitamente o Google a processar os dados sem esta pseudonimização. A informação recolhida sobre os utilizadores pelos serviços de marketing do Google é transmitida ao Google e armazenada nos servidores da Google nos EUA. Os serviços de marketing do Google que utilizamos incluem o programa de publicidade online "Google AdWords". No caso do Google AdWords, cada cliente do AdWords recebe um "cookie de conversão" diferente. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos sites dos clientes do AdWords.

A informação obtida com a ajuda do cookie é utilizada para criar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram pelo seguimento da conversão. Os clientes do AdWords ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, não recebem informações que identifiquem pessoalmente os utilizadores. Podemos incluir anúncios de terceiros com base no serviço de marketing "DoubleClick" do Google. DoubleClick utiliza cookies para permitir que o Google e os seus sites parceiros apresentem anúncios baseados nas visitas dos utilizadores a este site ou a outros sites na internet. Podemos incluir anúncios de terceiros com base no serviço de marketing "AdSense" do Google. AdSense utiliza cookies para permitir que o Google e os seus sites parceiros apresentem anúncios baseados nas visitas dos utilizadores a este site ou a outros sites na internet. Podemos também utilizar o serviço "Google Optimizer". O Google Optimizer permite-nos acompanhar os efeitos de várias alterações a um site (por exemplo, alterações nos campos de entrada, design, etc.) como parte dos chamados "testes A/B". Para estes fins de teste, os cookies são colocados nos dispositivos dos utilizadores. Além disso, podemos utilizar o "Google Tag Manager" para integrar e gerir os serviços de análise e marketing do Google no nosso site. Podes encontrar mais informações sobre o uso de dados pelo Google para fins de marketing na página de resumo, a política de privacidade do Google está aqui disponível.

10.2 Base jurídica do processamento de dados

Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento de acordo com o art. 6, n.º 1 pág. 1 letra a do RGPD - onde este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Utilizamos ainda os serviços de re-marketing do Google com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online) na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

10.3 Finalidade do processamento

O Google Marketing Services dá-nos a oportunidade de exibir anúncios no nosso site de maneira mais direcionada, para apresentar aos utilizadores apenas anúncios que potencialmente correspondem aos seus interesses.

10.4 Duração do armazenamento

De acordo com o Google, os dados de registo recolhidos pelo Google são anonimizados através da eliminação de parte do endereço de IP e das informações do cookie após 9 ou 18 meses. Podes encontrar mais informações aqui.

10.5 Possibilidade de rescisão e eliminação

Se te desejas opor à publicidade baseada em interesses dos serviços de marketing do Google, podes usar as configurações e opções de opt-out fornecidas pelo Google.

11. serviços de marketing e remarketing Bing

11.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos os serviços do Microsoft Marketing e Remarketing (Microsoft Advertising) da Microsoft Online, Inc, 6100 Neil Road, Reno, NV 89511 USA (Microsoft for short). Microsoft Advertising permite-nos exibir anúncios do nosso site, entre outros, nos resultados de busca do Bing e na rede de pesquisa da Microsoft de forma a corresponderem da melhor forma possível aos potenciais interesses dos utilizadores. Por exemplo, podemos exibir anúncios a um utilizador para produtos que o utilizador tenha visto anteriormente num dos nossos sites - isto é conhecido como "remarketing". Para este fim, quando um utilizador visita o nosso site ou outros onde os Serviços de Publicidade da Microsoft estão ativos, a Microsoft executa imediatamente o código para incorporar tags de marketing ou de remarketing (gráficos ou código invisíveis, também conhecidos como "Web beacons") no site. Com a sua ajuda, um cookie individual, ou seja, um pequeno ficheiro, é armazenado no dispositivo do utilizador (também podem ser utilizadas tecnologias comparáveis em vez de cookies). Os cookies podem ser definidos por vários domínios pertencentes à Microsoft rede de pesquisa incluindo bing.com, aol.com e yahoo.com e os chamados parceiros de pesquisa de consórcio da Microsoft e Yahoo, que incluem MSN. Este ficheiro regista quais as páginas web que o utilizador visitou, em que conteúdo o utilizador está interessado e em que oferta o utilizador clicou, bem como informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, páginas web de referência, tempo de visita e outras informações sobre a utilização da oferta online. O endereço de IP do utilizador é também registado, pelo que apenas utilizamos os Serviços de Publicidade da Microsoft utilizando o procedimento de anonimização de IP disponível, ou seja, com a ajuda de um pseudónimo dos endereços IP através de encurtamento. Estes dados podem ser fundidos pela Microsoft com outros dados do utilizador, em particular, se o utilizador estiver ligado à sua conta Microsoft no momento da visita da página.

De acordo com a Microsoft, se o utilizador não estiver ligado, nenhum dado é fundido. A Microsoft pode também combinar as informações acima com informações de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros sites, podem ser-lhe mostrados anúncios adaptados aos seus interesses. Os dados dos utilizadores são processados com pseudónimos como parte dos serviços de marketing da Microsoft. Isto significa que a Microsoft não armazena e processa o nome ou endereço de e-mail do utilizador, por exemplo, mas processa os dados relevantes com base em cookies dentro de perfis de utilizadores pseudonimizados. Isto é, do ponto de vista da Microsoft, os anúncios não são geridos e exibidos para uma pessoa especificamente identificada, mas para o detentor do cookie, independentemente de quem seja esse detentor. Isto não se aplica se um utilizador tiver autorizado explicitamente a Microsoft a processar os dados sem esta pseudonimização. A informação que a Microsoft Advertising recolhe sobre os utilizadores é transmitida à Microsoft e armazenada nos servidores da Microsoft na região de origem dos dados dos utilizadores. Para um utilizador da Alemanha, isto significa que os dados serão muito provavelmente armazenados num centro de dados alemão. Não se pode excluir que estes dados sejam também transferidos para servidores nos EUA ou para servidores em outras partes do mundo onde a Microsoft opera centros de dados. Os Serviços de Publicidade da Microsoft que utilizamos incluem, entre outras, as funcionalidades "Target Group Targeting" e "Universal Event Tracking (UET)".

No caso de publicidade de pesquisa na rede de pesquisa Microsoft, cada utilizador recebe um "cookie de conversão" diferente. Os cookies não são, portanto, rastreáveis através dos sites da Microsoft Advertising. A informação recolhida através do cookie é utilizada para gerar estatísticas de conversão para campanhas de publicidade da Microsoft onde o rastreamento da conversão está ativo. O cliente Microsoft Advertising fica a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma tag de rastreamento de conversão. Além disso, pode ser registado se um utilizador realizou uma ação específica na página com uma tag de rastreamento de conversão, por exemplo, uma compra. No entanto, não recebemos qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores. Para mais informações sobre a utilização de dados da Microsoft Advertising para fins de marketing, visita a página de resumo da Microsoft. A Política de Privacidade da Microsoft está disponível aqui.

11.2 Base jurídica do processamento de dados

Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento nos termos do art. 6, n.º 1 pág. 1 letra a do RGPD - pelo qual este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Também usamos a Microsoft Advertising com base nos nossos legítimos interesses para a análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

11.3 Finalidade do processamento

A Microsoft Advertising dá-nos a capacidade de direcionar anúncios nos resultados de pesquisa da rede de pesquisa Bing, permitindo-nos mostrar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses.

11.4 Duração do armazenamento

De acordo com as suas próprias indicações, os dados de registo recolhidos pela Microsoft Advertising são tornados anónimos através da eliminação de parte do endereço de IP e informações de cookies após 9 ou 18 meses. Podes encontrar mais informações aqui.

11.5 Possibilidade de revogação e remoção

Se te quiseres opor à publicidade baseada em interesses através da Microsoft Advertising, poderás usar as opções de opt-out e opt-in fornecidas pela Microsoft.  

Se tens uma conta Microsoft, podes usar as tuas configurações de perfil da Microsoft para definir exatamente como a Microsoft deve tratar os teus dados, se os cookies devem ser definidos e se concordas ou não com a agregação de dados para fins publicitários. As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores ou dispositivos móveis.

Mesmo sem uma conta Microsoft, podes, naturalmente, opores-te ao processamento dos teus dados pessoais e à utilização de cookies para fins de medição de alcance e publicidade. Podes usar a página da Network Advertising Initiative (NAI) para este fim. Podes também fazer isto através do página norte-americana da chamada Digital Advertising Aliance (DAA) ou do site europeu da NAI .

12. Social Facebook Plugins

Nós usamos o plugin social "Shariff Wrapper". Podes encontrar mais informações aqui.

12.1 Âmbito do processamento de dados

Usamos plugins sociais ("plugins") da rede social facebook.com, que é operada pelo Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Os plugins podem exibir elementos de interação ou conteúdo (por exemplo, vídeos, gráficos ou contribuições de texto) e são reconhecíveis por um dos logótipos do Facebook (branco "f" no mosaico azul, os termos "Like", "Gosto" ou um sinal "polegar para cima") ou são marcados com a adição "Facebook Social Plugin". A lista e aparência dos plugins sociais do Facebook pode ser vista aqui . Os plugins só são ativados quando clicas no botão correspondente. Se estiverem cinzentos, os plugins eestão inativos. Tens a opção de ativar os plugins uma vez ou permanentemente. Quando um utilizador chama uma funcionalidade desta oferta online que contém um plugin, o teu dispositivo estabelece uma ligação direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Facebook diretamente para o dispositivo do utilizador e integrado por este na oferta online. No processo, os perfis de utilizador podem ser criados a partir dos dados processados. Portanto, não temos influência no âmbito dos dados que o Facebook recolhe com a ajuda deste plugin e, portanto, informa os utilizadores de acordo com o nosso nível de conhecimento. Aquando da integração dos plugins, o Facebook recebe a informação de que um utilizador acedeu à página correspondente da oferta online. Se o utilizador estiver ligado ao Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta do Facebook. Quando os utilizadores interagem com plugins, por exemplo, clicando no botão Like ou postando um comentário, a informação correspondente é transmitida do seu dispositivo diretamente para o Facebook e armazenada lá. Se um utilizador não for membro do Facebook, ainda há a possibilidade de que o Facebook descubra e armazene o seu endereço de IP. De acordo com o Facebook, apenas um endereço de IP anonimizado é armazenado na Alemanha. A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e uso dos dados pelo Facebook, bem como os direitos relacionados e as opções de configuração para proteger a privacidade dos utilizadores, podem ser encontrados na página Política de privacidade do Facebook.

Juntamente com o Facebook Ireland Ltd. somos responsáveis pela recolha ou receção no contexto de uma transmissão (mas não pelo processamento posterior) de "dados de eventos", que o Facebook fornece através das suas interfaces, o chamado Facebook Pixel (ver também 12. Facebook, Custom Audiences e Facebook Marketing Services) e serviços comparáveis, que são executados na nossa oferta online. Isto também se aplica aos dados que o Facebook recebe para as seguintes finalidades: a) exibição de informação publicitária de conteúdo que corresponda aos interesses presumidos dos utilizadores; b) a entrega de mensagens comerciais e transacionais, ou seja, por exemplo, a abordagem aos utilizadores através do Facebook Messenger; c) a melhoria da entrega de anúncios e a personalização de funcionalidades e conteúdos. Celebrámos um acordo especial com o Facebook para este fim, a chamada "Adenda para partes responsáveis" (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regulamenta em particular quais as medidas de segurança que o Facebook deve observar (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e no qual o Facebook concordou em cumprir os direitos dos titulares dos dados. Como utilizador, podes, por exemplo, endereçar solicitações de informação ou exclusão dos teus dados diretamente para o Facebook. Em relação a valores medidos, análises, relatórios e documentos semelhantes que o Facebook nos fornece e que são agregados, ou seja, não recebem informações sobre utilizadores individuais e são anónimos para nós, então este processamento não é efectuado sob responsabilidade partilhada, mas com base num acordo de processamento encomendado (chamado "termos de processamento de dados" no Facebook e encontrado aqui: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) e com base nos "Termos e Condições de Segurança de Dados" do Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms). Quando se trata de processar dados nos EUA, as cláusulas contratuais standard do Facebook servem de base ("Adenda de transferência de dados da UE no Facebook", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Os teus direitos como utilizador (por exemplo, o teu direito à informação, eliminação ou objeção) não são restringidos pelos acordos com o Facebook.

12.2 Base jurídica do processamento de dados

Se solicitarmos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento de acordo com o art. 6, n.º 1 pág. 1 letra a do RGPD - onde este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Utilizamos ainda plugins sociais do Facebook com base nos nossos legítimos interesses para a análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

12.3 Finalidade do processamento de dados

Os plugins sociais do Facebook mostram-nos os interesses dos visitantes para exibi-los mais especificamente no nosso site, a fim de apresentar aos utilizadores apenas publicações que correspondam potencialmente aos seus interesses.

12.4 Duração do armazenamento

De acordo com indicações próprias o Facebook armazena a data e a hora da tua visita, o endereço específico da internet onde o plugin social está localizado, e outros dados técnicos, tais como o endereço de IP, tipo de navegador e sistema operacional por um período de 90 dias, a fim de otimizar ainda mais os serviços do Facebook. Após 90 dias, os dados são anonimizados para que não possam mais ser associados a ti.

12.5 Possibilidade de revogação e remoção

Se um utilizador é membro do Facebook e não quer que o Facebook recolha dados sobre ele através desta oferta online e os ligue aos seus dados de membro armazenados no Facebook, deve sair do Facebook e apagar os seus cookies antes de utilizar a nossa oferta online. Outras definições e objeções à utilização de dados para fins publicitários, estão disponíveis nas configurações de perfil do Facebook ou através do página norte-americana ou do síte europeu. As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores ou dispositivos móveis.

13. Facebook, Audiências Personalizadas e Serviços de Marketing do Facebook

13.1 Âmbito do tratamento de dados

Na nossa oferta online, é utilizado o chamado "pixel do Facebook" da rede social Facebook, que é operado pelo Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou se fores residente na UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Com a ajuda do pixel do Facebook, é possível ao Facebook, por um lado, determinar os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a exibição de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). Com a ajuda do pixel do Facebook, é possível para o Facebook, por um lado, determinar os visitantes da nossa oferta online como um grupo alvo para a exibição de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). O pixel do Facebook é diretamente integrado pelo Facebook quando chamas o nosso site e pode armazenar um chamado cookie, ou seja, um pequeno ficheiro, no teu dispositivo. Se posteriormente iniciares sessão no Facebook ou visitares o Facebook enquanto estiveres ligado, a tua visita à nossa oferta online será anotada no teu perfil. Os dados recolhidos sobre o utilizador são anónimos para nós, pelo que não nos permite tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook, para que seja possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e possa ser utilizado pelo Facebook e para os seus próprios fins de pesquisa de mercado e publicidade. Se tivermos que transmitir dados para o Facebook para fins de correspondência, esses dados são encriptados localmente no navegador e só então enviados para o Facebook através de uma ligação https segura. Isto é feito com a única finalidade de corresponder dados que também são encriptados pelo Facebook. O processamento de dados pelo Facebook tem lugar no âmbito da política de utilização de dados do Facebook. Assim, notas gerais sobre a apresentação dos anúncios do Facebook, na Política de utilização de dados do Facebook. Informações e detalhes específicos sobre o pixel do Facebook e como ele funciona podem ser encontrados na Secção de ajuda do Facebook. Juntamente com o Facebook Ireland Ltd. somos responsáveis pela recolha ou receção, no contexto de uma transmissão (mas não do processamento posterior) de "dados de eventos", que o Facebook recolhe através das suas interfaces, o chamado pixel do Facebook (vê também 11. Plugins sociais do Facebook) e serviços comparáveis, que são executados na nossa oferta online. Isso também se aplica aos dados que o Facebook recebe para os seguintes fins: a) exibição de informação publicitária de conteúdo que corresponda aos interesses presumidos dos utilizadores; b) a entrega de mensagens comerciais e transacionais, ou seja, por exemplo, a abordagem aos utilizadores através do Facebook Messenger; c) a melhoria da entrega de anúncios e a personalização de funcionalidades e conteúdos. Celebrámos um acordo especial com o Facebook para este fim, a chamada "Adenda para partes responsáveis" (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), que regulamenta em particular quais as medidas de segurança que o Facebook deve observar (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e no qual o Facebook concordou em cumprir os direitos dos titulares dos dados. Como utilizador, podes, por exemplo, endereçar solicitações de informação ou exclusão dos teus dados diretamente para o Facebook. Em relação a valores medidos, análises, relatórios e documentos semelhantes que o Facebook nos fornece e que são agregados, ou seja, não recebem informações sobre utilizadores individuais e são anónimos para nós, então este processamento não é efetuado sob responsabilidade partilhada, mas com base num acordo de processamento encomendado (chamado "termos e condições de processamento de dados" no Facebook e encontrado aqui: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) e com base nos "Termos e condições de segurança de dados" do Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms). Quando se trata de processar dados nos EUA, as cláusulas contratuais standard do Facebook servem de base ("Adenda de transferência de dados da UE no Facebook", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Os teus direitos como utilizador (por exemplo, o teu direito à informação, eliminação ou objeção) não são restringidos pelos acordos com o Facebook.

13.2 Base jurídica do tratamento dos dados

Na medida em que pedimos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento nos termos do art. 6, n.º 1 pág. 1 letra a do RGPD - pelo que este consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Utilizamos ainda o pixel do Facebook e os serviços de marketing do Facebook com base nos nossos legítimos interesses para a análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

13.3 Finalidade do processamento de dados

Nós usamos o pixel do Facebook para exibir os anúncios do Facebook colocados por nós apenas para aqueles utilizadores do Facebook que também mostraram interesse na nossa oferta online ou que têm certas características (por exemplo, interesses em certos temas ou produtos determinados com base nos sites visitados) que transmitimos para o Facebook (os chamados "públicos personalizados"). Com a ajuda do pixel do Facebook, também queremos garantir que nossos Anúncios do Facebook correspondam ao interesse potencial dos utilizadores e não se tornem irritantes. Com a ajuda do Pixel do Facebook, também podemos acompanhar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, vendo se os utilizadores foram redirecionados para o nosso site depois de clicar num anúncio do Facebook (a chamada "conversão").

13.4 Duração do armazenamento

De acordo com indicações próprias o Facebook armazena a data e a hora da tua visita, o endereço específico da internet onde o plugin social está localizado, e outros dados técnicos, tais como o endereço de IP, tipo de navegador e sistema operacional por um período de 90 dias, a fim de otimizar ainda mais os serviços do Facebook. Após 90 dias, os dados são anonimizados para que não possam mais ser associados a ti.

13.5 Rescisão e opções de eliminação

Podes opor-te à recolha pelo pixel do Facebook e à utilização dos teus dados para exibir anúncios do Facebook. Para definires que tipos de anúncios te são apresentados no Facebook, podes visitar a página configurada pelo Facebook e seguir lá as instruções para as configurações de publicidade baseadas no uso. As configurações são feitas de forma independente da plataforma, o que significa que são aplicadas a todos os dispositivos, tais como computadores ou dispositivos móveis. Podes opor-te à utilização de cookies que são utilizados para medição de alcance e para fins publicitários através da página de desativação da NAI (Iniciativa de publicidade em rede) e, adicionalmente, o site norte-americano ou o site europeu.

14 Twitter Conversion Tracking, Re-Marketing e Twitter Marketing Services

14.1 Âmbito do processamento de dados

Dentro da nossa oferta online, usamos o chamado acompanhamento de conversão do Twitter (através da chamada Twitter Website-Tag) e os serviços de marketing da rede social Twitter, que operados pelo Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 49103, EUA, ou se és residente na UE, pelo Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlanda ("Twitter"). Com a ajuda do rastreamento de conversão do Twitter, o Twitter é capaz de medir o sucesso dos nossos anúncios no Twitter ("Twitter Ads") e determinar os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a exibição dos anúncios. O rastreamento da conversão do Twitter é integrado diretamente pelo Twitter quando chamas o nosso site e pode armazenar um chamado cookie, ou seja, um pequeno ficheiro, no teu dispositivo. Se entrares depois no Twitter ou visitares o Twitter enquanto tiveres a tia sessão aberta, a visita à nossa oferta online será anotada no teu perfil. Os dados recolhidos sobre o utilizador são anónimos para nós, pelo que não nos permite tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. Entretanto, os dados são armazenados e processados pelo Twitter para que seja possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e possam ser utilizados pelo Twitter e pelas empresas associadas ao Twitter para suas próprias pesquisas de mercado e para fins publicitários. Se devemos transmitir dados para o Twitter para fins de correspondência, esses dados são encriptados localmente e só então enviados para o Twitter através de uma ligação https segura. Isto é feito exclusivamente com o objetivo de criar uma comparação com os dados encriptados da mesma forma pelo Twitter. O processamento dos dados pelo Twitter é feito no âmbito da Política de uso de dados. Assim, as notas gerais sobre a exibição dos anúncios do Twitter da Política de uso de dados do Twitter. Informações e detalhes específicos sobre o rastreamento de conversão do Twitter e como ele funciona podem ser encontrados na página Secção de ajuda do Twitter. Nós celebrámos um acordo de processamento de pedidos com o Twitter para processamento de dados. O processamento de dados nos EUA é abrangido pelas cláusulas contratuais standard do Twitter. Estes acordos não restringem os teus direitos como utilizador, por exemplo, a informação, eliminação ou objeção.

14.2 Base jurídica do tratamento dos dados

Na medida em que pedimos o consentimento dos utilizadores para o uso dos fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento de acordo com o art. 6, n.º 1 pág. 1 letra a do RGPD - podendo este consentimento ser retirado a qualquer momento. Utilizamos ainda a tag do site Twitter e os serviços de marketing Twitter com base nos nossos legítimos interesses para a análise, otimização e operação económica da nossa oferta online, na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

14.3 Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos o Twitter Conversion Tracking e o Twitter Marketing Services para exibir os anúncios que colocamos no Twitter apenas para aqueles utilizadores do Twitter que também demonstraram interesse na nossa oferta online ou que possuem certas características (por exemplo, interesses em certos tópicos ou produtos determinados com base nos sites visitados) que transmitimos ao Twitter (os chamados "grupos-alvo à medida"). Com a ajuda da tag do Twitter, também queremos garantir que nossos anúncios no Twitter correspondam aos potenciais interesses dos utilizadores e não sejam maçadores. Com a ajuda da tag do Twitter, também podemos acompanhar a eficácia dos anúncios do Twitter para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, vendo se os utilizadores foram redirecionados para o nosso site depois de clicares num anúncio do Twitter e que ações foram lá realizadas (a chamada "conversion").

14.4 Duração do armazenamento

De acordo com indicações próprias o Twitter armazena a data e hora da tua visita, o endereço específico da internet que visitaste no nosso site e outros dados técnicos como o endereço de IP, tipo de navegador ou sistema operacional por um período de 30 dias. O Twitter utiliza esses dados para otimizar seu próprio serviço. Após 30 dias, os dados são anonimizados para que não possam mais ser associados a ti.

14.5 Revogação e opções de remoção

Podes-te opor à recolha pela tag do site do Twitter e ao uso dos teus dados para a exibição de anúncios no Twitter. Para ajustar que tipos de anúncios te são exibidos dentro do Twitter, podes visitar a página configurada pelo Twitter e ler as instruções nas Configurações de publicidade baseada no uso. As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são aplicadas a todos os dispositivos, como computadores ou dispositivos móveis. Podes também optar por não utilizar cookies que são utilizados para fins de medição de alcance e publicidade, visitando a página de desativação da Iniciativa de publicidade em rede (NAI). Podes também fazer isto através da página norte-americana da chamada Digital Advertising Aliance (DAA) ou do site europeu da NAI.

15. presença online nas redes sociais

Operamos sites em redes sociais e plataformas para poder contactar clientes, partes interessadas e utilizadores ativos lá e informá-los sobre nossos serviços. O uso do Facebook, Instagram e Twitter está sujeito à tua própria responsabilidade. Isto aplica-se em particular às funcionalidades de comentário, partilha, avaliação, etc. As informações que publicamos dentro das nossas presenças online nas redes sociais também podem ser acessadas através do nosso próprio site.

15.1 Âmbito do processamento

Quando visitas a nossa página de Facebook / Instagram / Twitter / XING ou LinkedIn, são recolhidos o teu endereço IP e informações que são armazenados como um cookie. O comportamento de uso resultante de ti e dos teus interesses pode então ser usado para criar um perfil de utilizador, a fim de criar anúncios visíveis para ti dentro e fora da respetiva plataforma. Além disso, os perfis dos utilizadores também podem armazenar dados independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se estes forem membros das respetivas plataformas e estiverem conetados a elas).

Não se pode excluir que os dados recolhidos acerca de ti também possam ser processados fora da União Europeia. Entre outras coisas, isto pode tornar mais difícil a aplicação dos teus direitos.13.2 Base legal do processamento / finalidade do processamento

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores baseia-se nos nossos legítimos interesses na informação efetiva dos utilizadores e na comunicação com os utilizadores de acordo com o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD. Se os utilizadores forem solicitados pelos respetivos fornecedores das plataformas a consentir no tratamento dos dados acima mencionados, a base jurídica do tratamento é o art. 6, n.º 1 letra a, art. 7 do RGPD.

15.2 Pedido de informação

Se queres receber informações sobre os teus dados armazenados nos serviços online ou fazer lá valer os teus direitos de utilizador, recomendamos que os confirmes diretamente com o respetivo fornecedor. Somente os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar diretamente as medidas apropriadas e fornecer informações. Se precisares de ajuda, podes, naturalmente, contactar-nos.

15.3 Revogação e opções de remoção

Para mais informações detalhadas e as possibilidades de objecção (opt-out), remetemos para os detalhes da respectiva plataforma. Para além de mais informações, encontrará as ligações correspondentes abaixo:

15.4.1 Facebook, páginas, grupos

Quando visitas a nossa página do Facebook, o endereço de IP atribuído ao teu dispositivo terminal é transmitido para o Facebook. Se e como o Facebook usa os dados da tua visita às páginas do Facebook para os seus próprios fins, até que ponto as atividades na página do Facebook são atribuídas a ti, por quanto tempo o Facebook armazena esses dados e se os dados da tua visita à página do Facebook são passados a terceiros, não são declarados de forma conclusiva e clara pelo Facebook e não são conhecidos por nós. Gostaríamos também de te chamar a atenção para o facto do Facebook armazenar informações para além dos dispositivos finais dos seus utilizadores; portanto, pode ser possível para o Facebook atribuir endereços de IP a utilizadores individuais. Se estás atualmente ligado ao Facebook, um cookie com o teu ID do Facebook é armazenado no teu dispositivo terminal. Isto permite que o Facebook acompanhe o que visitaste o nosso site e como o utilizaste. Os botões do Facebook integrados no nosso site permitem que o Facebook grave as tuas visitas e as atribua ao teu perfil do Facebook. Com base nestes dados, pode-te ser oferecido conteúdo ou publicidade à tua medida.

Se quiseres evitar isso, deves sair do Facebook ou desativar a função "permanecer ligado", excluir os cookies presentes nos teus dispositivos terminais e fechar e reiniciar o teu navegador. Desta forma, as informações do Facebook que podem identificar-te diretamente serão excluídas. Isto significa que podes fazer uso limitado da nossa página do Facebook sem revelar a tua ID do Facebook. No entanto, se desejares ter acesso a funcionalidades interativas do site (como, gostar, comentar, partilhar, mensagens, etc.), aparecerá um ecrã de login no Facebook. Uma vez ligado, serás novamente identificável no Facebook como um utilizador específico. Para obteres informações sobre como gerir ou excluir informações sobre ti, visita a seguinte página de suporte do Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy e aqui: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Para obteres mais informações sobre como o Facebook usa as tuas informações para fornecer informações estatísticas sobre o uso da página do Facebook, visita também: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights. O Facebook é certificado com o Privacy Shield.

15.4.2 Instagram

As funções Instagram estão integradas no nosso website. Na Instagram, encontrará também uma presença online via RAIDBOXES. Estas funções são oferecidas pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA. Se estiver registado na sua conta Instagram, pode ligar o conteúdo das nossas páginas ao seu perfil Instagram, clicando no botão Instagram. Isto permite à Instagram associar a visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que nós, como fornecedor das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da sua utilização pela Instagram. Política de privacidade e opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

15.4.3 Twitter

As funcionalidaes do serviço Twitter podem ser integradas no nosso site. Estas funcionalidaes são oferecidas pela Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA. Através da utilização do Twitter e da funcionalidade "Re-Tweet", as páginas que visitas são vinculadas à tua conta no Twitter e, assim, tornadas conhecidas por outros utilizadores e transmitidas para o Twitter. Gostaríamos de salientar que nós, como fornecedores das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pelo Twitter. O mesmo se aplica à nossa presença online no Twitter. Política de privacidade do Twitter. Podes alterar as tuas configurações de privacidade no Twitter nas definições de conta.

Opt-Out: https://twitter.com/personalization. O Twitter é certificado sob o Privacy Shield.

16. intercomunicador

16.1 Âmbito do tratamento de dados

Utilizamos o serviço Intercom da empresa Intercom Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA para o envio de mensagens por e-mail e para chats ao vivo, mas também para a gestão de clientes. Nós transmitimos os seguintes dados pessoais no processo:

  • O teu endereço de e-mail
  • O teu primeiro e último nome
  • O teu número de telefone
  • Dados principais do contrato
  • Dados de contacto doa parte técnica

Como a Intercom tem sua sede e servidores nos EUA, os dados pessoais são transferidos para os EUA quando usas o nosso chat de suporte. Para garantir a segurança dos teus dados, a Intercom assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e ums chamada adenda sobre o processamento de dados.

Além disso, a Intercom possui um certificado Privacy-Shield UE-EUA e Suíço. Para mais informações sobre a política de privacidade da Intercom, por favor clica aqui.

A Intercom também usa cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a tua última subpágina visitada desta plataforma online será transmitida e armazenada pela Intercom em servidores nos Estados Unidos. Em nosso nome, a Intercom utilizará as informações acima para fornecer serviços relacionados com oo operador do site. O endereço de IP transmitido pelo teu navegador no âmbito da Intercom não será fundido com outros dados.

16.2 Base jurídica do tratamento dos dados

O processamento de dados é baseado nos nossos legítimos interesses (art. 6, n.º 1 letra f do RGPD) .

16.3 Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos o serviço da Intercom para poder responder o mais rapidamente possível às consultas dos clientes no chat AO VIVO, mas também para gerir o nosso contacto com os clientes. Nestas finalidades reside também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

16.4 Duração do armazenamento

Os dados das partes interessadas que nos contactaram via chat ao vivo serão completamente apagados após 9 meses, no máximo. Qualquer interessado que nos contacte após este período será tratado como um novo interessado.

16.5 Possibilidade de revogação e remoção

Podes recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no teu navegador, no entanto, repara que se fizeres isso pode não ser capaz de usar todas as funcionalidades deste site (por exemplo, o chat ao vivo).

17 Fórum de Feedback: Factura do utilizador

17.1 Âmbito do processamento

O fórum de ideias no nosso painel de controle permite-te avaliar o nosso produto, fazer sugestões de melhorias e sugerir novas funcionalidades. Utilizamos o software Uservoice, que é fornecido e operado pela Uservoice Inc. 121 2nd St, Fl 4, San Francisco, CA 94105, USA ("Uservoice"). Para enviar comentários, ser-te-á pedido que forneças o teu endereço de e-mail. Outras informações, como o teu nome, são opcionais, portanto tu decides parcialmente que informações pessoais queres enviar para a Uservoice através da funcionalidade de feedback. Ao forneceres feedback via Uservoice, tu consentes com o uso e processamento dos dados recolhidos através do software e fornecidos por ti pela Uservoice.

De acordo com a Uservoice DPA são armazenados:

  • nome (primeiro e último nome)
  • endereço de e-mail
  • endereço IP
  • morada (da fatura), se fornecida
  • nome da empresa (se indicado)
  • papel na referida empresa (se existente; em inglês é referido como affiliation) (se indicado).

No entanto, uma ideia só será publicada depois de ter sido verificada e aprovada por nós. Para garantir a segurança dos teus dados, a Uservoice assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e uma chamada adenda de processamento de dados.

17.2 Base jurídica

Utilizamos este serviço com base nos nossos legítimos interesses. Isto é, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

17.3 Finalidade do processamento

Ao utilizar a Uservoice, queremos dar aos nossos clientes e utilizadores a oportunidade de participar ativamente no desenvolvimento do nosso produto, partilhando connosco e com outros participantes as suas ideias para a otimização e desenvolvimento do produto. Utilizamos esta informação para desenvolver novas funcionalidades do produto e para tornar a nossa empresa como um todo mais orientada para o grupo-alvo.

17.4 Revogação e opções de remoção

A Uservoice oferece a possibilidade de descarregar os teus dados diretamente através da Uservoice e, se desejares, apagá-los diretamente. O processo associado é executado da seguinte forma:

Vai a https://raidboxes.uservoice.com/. Depois de teres introduzido o teu endereço de e-mail e palavra-passe em "Login", que também utilizaste para enviar o teu pedido de feedback, podes clicar em "Definições" na parte superior direita em baixo do teu nome. Uma barra lateral aparecerá no lado direito do ecrã com as opções de configuração. Se fizeres scroll para baixo, encontrarás as duas opções para eliminares a conta e os dados, assim como para exportares os registos de dados.

18. barra de rolagem

18.1 Âmbito do processamento de dados

Utilizamos no nosso site e painel o serviço de análise de erros da Rollbar Inc. (Rollbar, 51 Federal Street, San Francisco, CA 94107, EUA). Em caso de erro, o teu endereço de IP, o agente de utilizador e a página acessada são transmitidos apenas à Rollbar. Rollbar, Inc. é certificada de acordo com o EU/Swiss-US Privacy Shield. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Rollbar, por favor visita https://rollbar.com/privacy. Além disso, celebrámos um "Contrato de Processamento de Dados" com a Rollbar e assinámos as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia.

18.2 Base jurídica do processamento

Nós usamos o serviço baseado nos nossos legítimos interesses de acordo com o art. 6, n.º 1 letra f do RGPD.

18.3 Finalidade do processamento

A ferramenta de rastreamento da Rollbar ajuda-nos a otimizar a estabilidade técnicados nossos serviços, monitorizando a estabilidade do sistema e identificando erros de código a partir dos nossos ficheiros de registo. A Rollbar serve apenas estes propósitos e não avalia dados para fins publicitários.

18.4 Duração do armazenamento

Dados pessoais, como endereço IP, serão anonimizados após 30 dias ou depois de um problema ter sido resolvido.

19. Processo de aplicação no RAIDBOXES®.

Quando te candidatas na RAIDBOXES, nós armazenamos e processamos toda uma série de dados pessoais. Isto inclui, naturalmente, os teus dados de contacto e os dados do teu CV, mas também notas internas que surgem durante o processo de candidatura.

19.1 Descrição e âmbito do tratamento de dados

Quando te candidatas a uma de nossas posições anunciadas, podes fazê-lo através de um formulário online totalmente encriptado e seguro. Todas as informações que digitas sobre ti mesmo no formulário de inscrição são armazenadas numa tabela de candidatos na nossa cloud. Esta cloud só está acessível aos funcionários da RAIDBOXES.

As informações sobre o candidato são utilizadas exclusivamente para o processamento da tua candidatura e para a decisão sobre o estabelecimento de uma relação de trabalho. Inicialmente, apenas os gestores de pessoal da RAIDBOXES têm acesso aos teus dados, mas no decurso do processo de candidatura, os respetivos chefes de departamento também podem aceder a esses dados.

Na medida em que seja estabelecida uma relação de trabalho entre ti e a RAIDBOXES GmbH, podemos, de acordo com § 26 n.º 1 da (nova) lei alemã de proteção de dados (BDSG)processar os dados pessoais já recebidos de ti para fins da relação de trabalho. No entanto, este processamento posterior só ocorre se for necessário para a relação de trabalho.

Nota que e-mails não encroptados não podem ser transmitidos com proteção total de acesso. Se quiseres candidatar-te a uma posição anunciada por nós, utiliza os respetivos formulários fornecidos. Claro que, mesmo para candidaturas por e-mail, os teus dados só serão utilizados para o processo de candidatura.

19.2 Finalidade do tratamento e base jurídica

O processamento de dados no caso de uma candidatura à RAIDBOXES serve para estabelecer uma relação de emprego. A base legal neste caso é § 26 n.º 1, em conjunto com o n.º 8, pág. 2 da (nova) lei alemã de proteção de daods (BDSG). 

Além disso, pode ser necessário processar dados pessoais no contexto de um pedido em caso de defesa de reivindicações legais contra nós decorrentes deste procedimento de pedido. A base legal para este caso é o art. 6, n.º 1 pág. 1 letra f do RGPD. O nosso legítimo interesse neste caso resulta da defesa eventualmente necessária das reivindicações legais do processo de candidatura. 

19.3 Duração do armazenamento

Os teus dados pessoais serão apagados após 6 meses, no máximo, após a conclusão do processo de candidatura. 

19.4 Os seus direitos

Podes também te opor ao processamento dos teus dados pessoais no processo de candidatura. Como titular dos dados, em termos do RGPD , tens também o direito de te opor ao processamento dos teus dados pessoais:

  • informação,
  • correção ou eliminação,
  • restrição de processamento,
  • objeção ao processamento,
  • portabilidade de dados

20. autenticação de dois factores com Twilio

20.1 Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso painel de controle, oferecemos a possibilidade de protegeres a tua conta usando a opção da autenticação de dois fatores. Para esta funcionalidade usamos Authy, um serviço prestado pela Twilio Inc, 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105. Se ativares esta funcionalidade, o teu painel de controle só pode ser aberto depois de introduzires adicionalmente uma palavra-passe gerada automaticamente.

Twilio está sediado nos EUA. Se ativares esta funcionalidade, os dados pessoais também serão transferidos para os EUA. Twilio assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia para garantir a segurança dos teus dados. O Twilio também impôs a si próprio regulamentos internos vinculativos de proteção de dados com as chamadas Binding corporate rules de acordo com o art. 47 do RGPD. Twilio também se submeteu ao EU-US-Privacy Shield. O certificado atual pode ser visualizado em https://www.privacyshield.gov/list.

20.2 Base jurídica

A base legal para o processamento é o art. 6 parágrafo 1 letra b do RGPD.

20.3 Finalidade do tratamento dos dados

O Twilio processa os teus dados em nosso nome para proteger a tua conta contra acesso não autorizado através da autenticação segura de dois fatores.

20.4 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o objetivo para o qual foram recolhidos.

20.5 Possibilidade de objecção e remoção

Podes opor-te ao processamento desativando a autenticação de dois fatores. Nota, no entanto, que não poderás mais usar as características de segurança adicionais.

21 ActiveCampaign

Neste site, usamos a ActiveCampaign para as nossas atividades de marketing online. A ActiveCampaign é uma empresa de software dos EUA com uma filial na Irlanda. Contacto: ActiveCampaign, Block D, Iveagh Court Harcourt Road, Dublin 2, Irland. Telefone: +1 (800) 357-0402.

Confiamos na fiabilidade e na segurança das TI e dos dados da ActiveCampaign. Paragarantir a segurança dos teus dados, a Active Campaign assinou connosco as chamadas cláusulas standard de proteção de dados da Comissão Europeia e uma chamad Data Processing Addendum (adenda sobre o processamento de dados). Mais informações sobre a política de privacidade da ActiveCampaign. Mais informações de ActiveCampaign sobre os regulamentos de proteção de dados da UE.

21.1 Âmbito do tratamento de dados

Através da utilização do serviço, são utilizados os chamados "web beacons" e também são definidos cookies, que são armazenados no teu computador, permitindo assim uma análise da tua utilização do nosso site por nós.

São recolhidas as seguintes informações:

  • endereço IP
  • a localização geográfica
  • Tipo de navegador
  • fornecedor de internet
  • duração da visita
  • os URLs que visitas na nossa página

Se te registaste para receber a nossa newsletter, o teu endereço de e-mail, a tua newsletter "opt-in", a hora do opt-in e, opcionalmente, o teu nome também serão armazenados aqui. Assim que te registares connosco, os seguintes dados também serão armazenados:

  • Apelido, nome próprio
  • Endereço
  • Número de telefone
  • Dados contratuais
  • Expetativas expressas

21.2 Base jurídica do processamento

O processamento de dados baseia-se nos nossos legítimos interesses (art. 6, parágrafo 1 letra f do RGPD). O nosso legítimo interesse na utilização deste serviço é a otimização das nossas medidas de marketing. Este legítimo interesse é também o objetivo do processamento.

21.3 Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos a ActiveCampaign para o direcionamento e envio da nossa newsletter, assim como para a otimização das nossas medidas de marketing. Em particular, podemos usar a ActiveCampaign para garantir que os anúncios que colocamos sejam exibidos apenas a utilizadores que também estejam interessados na nossa oferta ou que estejam potencialmente interessados na nossa oferta. Com a ajuda da ActiveCampaign, também podemos medir a eficácia dos nossos anúncios.

21.4 Duração do armazenamento

De acordo com indicações próprias, a ActiveCampaign apaga os teus dados após 12 meses, no máximo. Se subscreveste a nossa newsletter e cancelaste a tua subscrição gratuita da mesma, os teus dados serão apagados imediatamente após o cancelamento da subscrição da newsletter.

21.5 Possibilidade de objecção e remoção

Os dados acima mencionados só são recolhidos após consentimento explícito para o uso dos nossos cookies de marketing (Cookie Consent). Mesmo depois de concordares com o armazenamento dos teus dados, podes ainda opor-te ao rastreamento pela ActiveCampaign a qualquer momento. Para o fazeres, podes apagar o cookie ActiveCampaign do teu browser e geralmente recusar-te a aceitar cookies do teu browser. Consulta as instruções do fabricante do teu browser para obteres detalhes de como isto funciona.

Se desejares uma eliminação completa dos dados armazenados no ActiveCampaign, escreve um e-mail diretamente para datenschutz@raidboxes.io.

22. Integração de serviços e conteúdos de terceiros

Dentro da nossa oferta online, utilizamos conteúdos ou ofertas de serviços de fornecedores terceiros com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse na análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD) de forma a integrar os seus conteúdos e serviços, tais como vídeos ou fontes (doravante uniformemente referidos como "conteúdo"). Isto requer sempre que os fornecedores terceiros deste conteúdo estejam cientes do endereço IP do utilizador, pois sem o endereço de IP eles não seriam capazes de enviar o conteúdo para o seu navegador. O endereço de IP é, portanto, necessário para a exibição deste conteúdo. Procuramos utilizar apenas conteúdos cujos respetivos fornecedores utilizem apenas o endereço de IP para entregar o conteúdo. Os fornecedores terceiros também podem usar os chamados "pixel tags" (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os "pixel tags" podem ser usados para avaliar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudonimizadas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e sistema operacional, sites de referência, horário de visita e outras informações sobre o uso da nossa oferta online, bem como ser ligadas a essas informações de outras fontes. A apresentação a seguir fornece uma visão geral dos fornecedores terceirizados e do seu conteúdo, juntamente com links para suas declarações de proteção de dados, que contêm informações adicionais sobre o processamento de dados e, em parte já mencionada aqui, opções de objeção (o chamado opt-out):

  • Tipos de fontes externas do Google, Inc., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). A integração do Google Fonts é feita através de uma chamada de servidor no Google (normalmente nos EUA). Política de Privacidade, Opt-Out.
  • Mapas do serviço "Google Maps" do fornecedor terceirizado Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Política de privacidade, Opt-Out.
  • As funcionalidades do serviço Google+ estão integradas na nossa oferta online. Estas funcionalidades são oferecidas pelo fornecedor terceirizado Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Se estiveres ligado à tua conta Google+, podes vincular o conteúdo das nossas páginas ao teu perfil do Google+ clicando no botão Google+. Isto permite ao Google atribuir a visita às nossas páginas à tua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que nós, como fornecedor das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da sua utilização pelo Google+. Política de privacidade, Opt-Out.
  • A nossa oferta online utiliza funcionalidades da rede LinkedIn. O fornecedor é LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA. Cada vez que uma de nossas páginas contendo funcionalidades do LinkedIn é chamada, é estabelecida uma ligação com servidores do LinkedIn. O LinkedIn é informado de que visitaste o nosso site com o teu endereço de IP. Se clicares no "Recommend-Button" do LinkedIn e estiveres ligado na tua conta no LinkedIn, é possível ao LinkedIn atribuir a visita ao nosso site a ti e à tua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que nós, como fornecedor das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pelo LinkedIn . Política de privacidade, Opt-Out.
  • Nós usamos funcionalidades da rede XING. O fornecedor é XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemanha. Cada vez que uma de nossas páginas contendo funcionalidades Xing é chamada, é estabelecida uma ligação com servidores Xing. Tanto quanto sabemos, nenhum dado pessoal é armazenado neste processo. Em particular, nenhum endereço de IP é armazenado ou o comportamento de uso é avaliado. Política de privacidade Opt-Out.
  • Código externo do framework do JavaScript "jQuery", fornecido pelo fornecedor terceirizado jQuery Foundation.
  • Este site utiliza as chamadas web fonts para a exibição uniforme das fontes, que são oferecidas pela Fonticons, Inc. Quando visitas o nosso site, o teu navegador carrega as fontes web necessárias na cache do teu navegador para exibir textos e fontes corretamente. As fontes utilizadas são alojadas diretamente por nós, para que o navegador que estás a usar não tenha de estabelecer uma ligação com um fornecedor terceiro. O uso de fontes web visa uma apresentação uniforme e apelativa da nossa oferta online. Isto representa um interesse legítimo na aceção do art. 6, n.º 1 letra f do RGPD . Se o teu navegador não suportar fontes web, será utilizada uma fonte padrão do teu computador. Podes encontrar mais informações sobre o Font Awesome em https://fontawesome.com/help e na política de privacidade da Fonticons, Inc: https://fontawesome.com/privacy.
  • Utilizamos o serviço da Wootric, Inc. para medir a satisfação do cliente através de uma Net Promoter Score. Wootric é uma plataforma de software sediada nos EUA. A política de privacidade da Wootric pode ser vista aqui

III. Os teus direitos

1. Direito de informação

Podes solicitar confirmação a qualquer momento se os dados pessoais que te dizem respeito estão a ser processados por nós. Esta informação é, naturalmente, gratuita, desde que não seja solicitada com mais frequência do que a média. Para poder dar-te esta informação, é necessário realizar uma verificação posterior. Portanto, assim que fizeres o pedido, um código de verificação gerado aleatoriamente será enviado para o teu endereço de e-mail, que deves confirmar.

2. Direito de retificação

Se os dados pessoais que temos armazenados estiverem incorretos ou incompletos, podes solicitar a correção a qualquer momento. A correção deve ser feita por nós imediatamente.

3. O direito de restringir o processamento

Podes solicitar a restrição do processamento dos dados pessoais que te dizem respeito, sob as seguintes condições:

  1. Se contestares a exatidão das informações pessoais que te dizem respeito durante um período de tempo que nos permita verificar a exatidão das informações pessoais;
  2. O processamento é ilegal e tu te recusas a excluir os dados pessoais e, em vez disso, solicitas que o uso dos dados pessoais seja restrito;
  3. Já não precisamos dos dados pessoais para os fins do processamento, mas tu precisas deles para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais, ou
  4. Se tiveres apresentado uma objeção ao processamento nos termos do art. 21, n.º 1 do RGPD e ainda não estiver claro se os motivos legítimos apresentadas por nós são superiores aos teus.

Se o tratamento dos dados pessoais que te dizem respeito tiver sido restringido, esses dados só podem ser tratados, com excepção do seu armazenamento, com o teu consentimento ou com o objetivo de afirmar, exercer ou defender direitos legais ou proteger os direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por razões de interesse público importante da União ou de um Estado-Membro. Se a restrição de processamento tiver sido restringida de acordo com as condições acima mencionadas, serás informado por nós, a RAIDBOXES GmbH, antes que a restrição seja levantada.

4. Direito de eliminação

A menos que haja um interesse legítimo em contrário, podes fazer valer o teu direito de eliminação a qualquer momento.

5. Revogação de consentimentos

Qualquer processamento de dados que ocorra com base no teu consentimento pode ser interrompido assim que revogares o teu consentimento. A revogação pode ser feita a qualquer momento e com efeito para o futuro. Como somos obrigados a armazenar o consentimento dado, a revogação deve ser feita por escrito, sendo suficiente uma revogação por e-mail.