Vad är en Content Hub? Varför behöver du det?

Jan Tissler Uppdaterad den 22 oktober 2020
8 Min.
Innehållshubben
Senast uppdaterad den 22 oktober 2020

Lika användbar som sociala nätverk är för kommunikation och marknadsföring, bör du inte lita på det ensam. I den här artikeln presenterar jag Content Hub-modellen: en one-stop shop för allt ditt innehåll, oavsett om det är som frilansare, byrå eller annan webbplats. Detta kan vara en enkel målsida eller en utarbetad företagstidning.

När det gäller att locka kunder eller göra befintliga kunder fans, sociala medier brukar talas om omedelbart. Och det är bra: sociala nätverk som Facebook, Instagram eller LinkedIn erbjuder stora möjligheter för detta.

Oberoende från Facebook & Co.

Men du blir snabbt beroende av dessa leverantörer samtidigt. Eftersom de bestämmer:

  • Vad du kan göra och uppnå
  • Vilka verktyg finns tillgängliga för dig
  • Hur man använder dem
  • Vilken av dina följare och fans får se ditt innehåll alls

Ett konkret exempel: För några år sedan proklamerades Facebook-sidor på vissa ställen som efterträdare till webbplatsen. Under tiden kommer de flesta företag sannolikt att vara mycket mer skeptiska till detta. Eftersom Facebook gillar att ändra sina regler ofta och ofta. Facebook-sidorna har nästan alltid förlorat synlighet och räckvidd. Naturligtvis kan det fortfarande vara värt för dig att vara närvarande och aktiv där. Men jag skulle aldrig förlita mig på det ensam.

Facebook-interaktion
Interaktion på Facebook är viktigt. Men den är inte din.

Du kan bara lita på vad som tillhör dig och var du ställer in reglerna själv. Och det är tanken bakom en "innehåll nav."

Enklaste fallet: Målsida som innehållshubben

Kort sagt, en innehållshubb är den plats på webben där alla innehållstrådar konvergerar. Det finns oftast på din egen webbplats. I det enklaste fallet är det en målsida. Du kan länka den här sidan från dina sociala medieprofiler. Här kan användarna hitta dina andra profiler och erbjudanden samtidigt.

Har du inga resurser alls? Sedan helt enkelt koppla dina sociala medier närvaro och göra klart med en mening vad som väntar besökarna där. Helst kommer du åtminstone att ge dig en automatisk försmak av ditt innehåll där.

Tips: Brist på resurser är den främsta anledningen till att många innehållsinsatser av frilansare och byråer misslyckas. Hur du kan arbeta mer effektivt och stressfritt igen, berättar Jan i sitt inlägg Produktivitet Hacks.

Det är bättre att hålla ditt innehåll i ditt eget system. Så för att spegla dina aktiviteter som samlats in i Innehållshubben. Inläggen har alltså en betydligt längre halveringstid och finns även i sökmotorer. Jag kommer att förklara vilka format som finns tillgängliga för detta.

Samtidigt bör du erbjuda dina potentiella kunder ett sätt att hålla kontakten med dig och ditt företag - utan en mellanhand som Facebook. E-post nyhetsbrev kan fortsätta att vara ett bra sätt att göra detta, särskilt om du har att göra med företag som målgrupp. Eftersom så gammaldags som e-post kan tyckas vissa människor, är det fortfarande den minsta gemensamma nämnaren för alla Internet-användare. Och det är inte minst oberoende av en leverantör.

För avancerade användare: Corporate Blog & Co.

Innehållshubben kan dock vara mycket mer än en enda sida och till och med erbjuda ditt eget innehåll. Sedan talar vi om en företagsblogg eller företagstidning, ett pressområde eller ett pressrum samt en kunskapsbas. Eftersom termerna ofta är förvirrade eller används felaktigt, vill jag förklara dem för dig mer i detalj.

Företagsblogg

Målgruppen för ett företag blogg är dina framtidsutsikter och kunder. Helst kommer innehållet direkt från ditt företag. Eller de bör skapas åtminstone i nära samarbete med dig om du beställer externa tjänsteleverantörer som medhjälpare.

En blogg är personlig och individuell. Detta har att göra med ursprunget till detta format: bloggar började som ganska enkla webbplatser där någon kunde dela sina personliga tankar, idéer, erfarenheter och upptäckter. I den gyllene eran av bloggar, de var mycket sammankopplade. Kommentarerna bland inläggen var ibland mer omfattande, viktigare och mer intressant än själva inläggen. Triumfen för sociala nätverk som Facebook har kraftigt minskat vikten av bloggar.

Men företagens bloggar kan fortfarande vara framgångsrika och meningsfulla. Du har olika typer av spel att välja mellan: Den anställde blogg låter så många människor från företaget har sin åsikt om sitt område av expertis. VD blogg, å andra sidan, kommer från pennan av chefen. Enmansföretagare och frilansare kommer att använda en blogg för att presentera sin expertis. Det är Blogg av RAIDBOXES är en sådan expertkanal. Listan kan fortsätta.

Exempel: Frosta Blogg är en klassiker i det här fältet som fortsätter att följa den ursprungliga modellen. Ett annat exempel är Krone's Blogg – också på temat att rekrytera kvalificerad arbetskraft via bloggar.

Corporate nisch blogg
Krones betjänar också sub-nisch bloggar för särskilda målgrupper

Företagstidning

En företagstidning har samma målgrupp som en företagsblogg: dina framtidsutsikter och kunder. Den stora skillnaden: Det är upp som ett journalistiskt medium. Det kommer därför vanligtvis att ha en permanent redaktion, som i första hand ansvarar för innehållet. I det här fallet kan den till och med sitta externt. Du bör dock se till att tidningen med sin design och dess innehåll passar ditt företag, dess varumärkesimage och målgruppen.

Tips: Företagsbloggar och tidskrifter behöver ett strategiskt tillvägagångssätt. Annars kommer du att bli överväldigad av de olika målgrupperna och innehållet. Med en innehållsstrategi kan du nå mycket mer här. Se Jan's inlägg Steg till innehållsstrategi.

En tidskrift imponerar med hur den väljer och genomför ämnen. Tidningar är mer oberoende av dagliga händelser än till exempel en ren nyhetswebbplats. De "sätter teman", som journalistiken uttrycker det. Samtidigt är de dock inte lika personliga och opolerade som en klassisk blogg.

Det kan handla om ditt företag, din byrå eller ditt erbjudande som frilansare. Innehållet bör dock i första hand fokusera på din bransch och relaterade områden. Eftersom glöm inte: detta innehåll är tänkt att locka rätt framtidsutsikter och att inspirera dina kunder. Du vet verkligen talesättet: betet måste smaka på fisken, inte sportfiskare. Här kan du också dra nytta av erfarenheter av privata bloggare. Se artikeln genom att Daniela Sprung Tjäna pengar med bloggar.

Ett exempel: erbjudandet från Amerikanska butiker B & H. Här hittar du både aktuellt innehåll och en hel del användbara guider. I detta avseende finns det en överlappning med en kunskapsbas (se nedan). Det är Röd bulletin av Red Bull, H&M-tidningen eller helt nya Daimler Tidning får inte saknas i en sådan förteckning.

Alla dessa innehåll exempel har gemensamt att de är mer som ett journalistiskt medium - och inte som en nyhetsmeddelande sida. Företaget är mer indirekt i det. I en anda av innehåll marknadsföring.

Pressområdet

Ett pressområde, som namnet antyder, är avsett för journalister. Numera bör man dock också tänka på multiplikatorer utanför det sedan länge etablerade presslandskapet: influencers. Och med det menar jag inte bara de nu ofta persifted Instagram och YouTube influencers. Det finns inflytelserika personer i varje område som bör veta om dig och dina produkter eller erbjudanden.

Men de professionella journalisternas behov skiljer sig från andra multiplikatorers behov. Ett pressområde är därför ganska nyktert och sakligt. Målet här är att snabbt förmedla till en stressad redaktör den viktiga information och innehåll som han eller hon behöver. Ett exempel på ett sådant pressområde av klassisk design finns på Bauknecht, på en särskild projektsida.

Newsroom

Målgruppen för en nyhetsredaktion sida är multiplikatorer av alla slag. Innehållet här är mer som en tidning - i motsats till de mestadels faktiska pressområde. Och istället för att sprida fakta och siffror innehåller den också berättelser om företaget. Det handlar inte minst om att presentera organisationens värderingar. I detta avseende kan ett sådant nyhetsrum ingå i en Strategi för employer branding ditt företag presenterar sig sedan som en (förhoppningsvis) intressant arbetsgivare.

Helst kan ett pressrum också ställa in ämnen, vilket är fallet med tidningen. Till exempel vill du uppfattas som en miljövänlig entreprenör. Så med olika inlägg och berättelser, kommer du att göra det klart hur du gör "gröna" beslut, varför detta är viktigt och vilken inverkan det har.

Tips: Vi också RAIDBOXES diskuterade regelbundet vårt kärnämne grön hosting för WordPress . Vi tittar också på hur samhället hanterar det. Se detta bidrag. Här bör du dock vara autentisk och hålla dig till fakta. Lyckligtvis kan du inte "grön" ditt företag enbart ur beräkningen.

Du kan i slutändan visa ditt pressrum som en företagstidning, men det fokuserar inte främst på (potentiella) kunder som läsekrets. Och där fokus ligger på själva företaget. Även här ett exempel: Newsroom av Otto. Här vill gruppen främja sin image och ta upp sina egna ämnen som miljöskydd.

Nyheters rum Innehåll
Ottos pressrum tar också upp kontroversiella ämnen

Samtidigt presenterar han sig som arbetsgivare. Samsung Tyskland Återigen vandrar hans pressrum i båda världarna: Även om hemsidan också innehåller mer färgstarka teman, finns det rena pressmaterial på en botten.

Knowledge Base & FAQ

Beroende på bransch och målgrupp kan du ha mycket innehåll som beskriver, marknadsför och förklarar dina prestationer. Under detta ändamål produceras vanligtvis artiklar, vitböcker, e-böcker, infographics, videor och mycket mer. Du skapar ofta det här innehållet själv. Eller i mycket nära samarbete med en extern tjänsteleverantör.

För din marknadsföring (innehåll) och andra ändamål använder du det här innehållet för att:

  • För att uppmärksamma dig
  • Bevisa din expertis
  • För att vinna förtroende
  • Hjälpa dina kunder

En kunskapsbas sammanför allt. Det ökar risken för att detta värdefulla och användbara innehåll kommer att hittas. I det enklaste fallet länkar du allt relevant innehåll på ett syndigt och visuellt tilltalande sätt. De vanliga frågorna (FAQ) och kontakten till försäljning och support kommer också att hitta en plats där.

Din kunskapsbas bör därför nå både intresserade och befintliga kunder och hjälpa båda målgrupperna.
Exempel: erbjudandet om Klicka på e-kommetning. Där samlas e-böcker, infografik, videor, artiklar och hjälptexter på ett ställe som annars används för innehållsmarknadsföring, inköpsprocessen och kundsupport. Det är Specialbutik Thomann under årens lopp har en omfattande samling av rådgivare byggts upp. Och även Shopgate Resurser passar in i denna kategori.

Online guide
Thomanns detaljerade onlineguider

Blandade former är möjliga

Förresten, allt detta handlar inte om att välja en av dessa modeller innehåll nav. Vissa företag kommer att ha en tidning och ett pressrum på samma gång. En annan kommer att fokusera enbart på en klassisk press område. Och du stöter också alltid på blandade former där formaten överlappar varandra.

Viktig grundregel: Mindre är mer

Kanske du är frilansare eller ägare av en liten byrå och du bara tänker: Jag har inte tid att göra något sådant. Jag skulle vilja motverka detta: det är inte målet att konkurrera med erbjudanden från företag som H&M, Daimler eller Otto. Min personliga favorit motto när det gäller innehåll är: Mindre är mer.

Med det praktiska exemplet: Du behöver inte erbjuda ett dagligt nyhetsbrev. Det räcker en gång i månaden. Viktigast av allt, ditt innehåll är relevant och har substans. Det är det du ska fokusera på. Detsamma gäller för andra aktiviteter. Din blogg behöver till exempel inte erbjuda något nytt varje dag, inte ens varje vecka. En gång i månaden kan vara helt tillräckligt. Se bara till att innehållet är bra gjort och intresserar din målgrupp och kundkrets.

Som enskild firma, agentur, frilansare, nystartade företag eller småföretag har du en stor fördel i allt detta: Du är mycket nära dina kunder. Använd detta för att komma till tematiska idéer. Företag måste spendera mycket pengar för att få denna information. Om du är osäker kan du helt enkelt skicka ett e-postmeddelande eller nå för lyssnaren.

Vilka frågor har du om Innehållshubben? Använd kommentarsfunktionen. Vill du få fler tips till frilansare och byråer från Jan? Följ oss sedan på Twitter, Facebook eller via vår nyhetsbrev.

Jan är en online-journalist och digital publicering specialist med mer än 20 års yrkeserfarenhet. Företag bokar honom som författare, konsult eller redaktionschef. Förresten, han är grundare och en av redaktörerna för UPLOAD magazine. Fotograf författare bild: Patrick Lux.

Kommentarer om den här artikeln

Skriv en kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är * Markerade.