Innehållshubb

Vad är en Content Hub? Varför behöver du den?

Lika användbart som sociala nätverk är för kommunikation och marknadsföring, bör du inte lita på det ensam. I den här artikeln presenterar jag Content Hub-modellen: en one-stop-shop för allt ditt innehåll, oavsett om det är som frilansare, byrå eller annan webbplats. Detta kan vara en enkel målsida eller en utarbetad företagstidning.

När det gäller att locka kunder eller göra befintliga kunder fans, pratas det vanligtvis om sociala medier omedelbart. Och det är bra: sociala nätverk som Facebook, Instagram eller LinkedIn erbjuder stora möjligheter till detta.

Oberoende från Facebook & Co.

Men du blir snabbt beroende av dessa leverantörer samtidigt. Eftersom de bestämmer:

  • Vad du kan göra och uppnå
  • Vilka verktyg är tillgängliga för dig
  • Hur man använder dem
  • Vilka av dina följare och fans får se ditt innehåll alls

Ett konkret exempel: För några år sedan proklamerades Facebook-sidor på vissa ställen som efterträdare till webbplatsen. Under tiden kommer de flesta företag sannolikt att vara mycket mer skeptiska till detta. Eftersom Facebook gillar att ändra sina regler ofta och ofta. Facebook-sidorna har nästan alltid förlorat synlighet och räckvidd. Naturligtvis kan det fortfarande vara värt för dig att vara närvarande och aktiv där. Men jag skulle aldrig lita på det ensam.

Vad är en Content Hub? Varför behöver du den?
Interaktion på Facebook är viktigt. Men den är inte din.

Du kan bara lita på vad som tillhör dig och var du själv ställer in reglerna. Och det är tanken bakom ett "innehållsnav".

Målsida som innehållshubb

Kort sagt, en innehållshubb är den plats på webben där alla dina innehållstrådar konvergerar. Det finns vanligtvis på din egen webbplats. I det enklaste fallet är det en målsida. Du kan länka den här sidan från dina sociala medieprofiler. Här kan användare hitta dina andra profiler och erbjudanden samtidigt.

Har du inga resurser alls? Länka sedan bara dina närvaroer på sociala medier och gör klart med en mening vad som väntar besökarna där. Helst kommer du åtminstone att ge dig en automatiserad försmak av ditt innehåll där.

Tips: Brist på resurser är den främsta anledningen till att många innehållsinsatser från frilansare och byråer misslyckas. Hur man arbetar mer effektivt och stressfritt igen, berättar Jan i sin artikel Productivity Hacks.

Det är bättre att behålla ditt innehåll i ditt eget system. Så för att spegla dina aktiviteter som samlats in i Content Hub. Inläggen har alltså en betydligt längre halveringstid och finns även i sökmotorer. Jag kommer att förklara vilka format som är tillgängliga för detta.

Samtidigt bör du erbjuda dina potentiella kunder ett sätt att hålla kontakten med dig och ditt företag - utan en mellanhand som Facebook. Nyhetsbrev via e-post kan fortsätta att vara ett bra sätt att göra detta, särskilt om du har att göra med företag som målgrupp. För så gammaldags som e-post kan tyckas för vissa människor, är det fortfarande den minsta gemensamma nämnaren för alla Internetanvändare. Och det är inte minst oberoende av en leverantör.

Innehållshubben kan dock vara mycket mer än en enda sida och till och med erbjuda ditt eget innehåll. Sedan pratar vi om en företagsblogg eller företagstidning, ett pressområde eller ett nyhetsrum samt en kunskapsbas. Eftersom termerna ofta är förvirrade eller används felaktigt vill jag förklara dem mer i detalj för er.

Företagsblogg

Målgruppen för en företagsblogg är dina prospekt och kunder. Helst kommer innehållet direkt från ditt företag. Eller så bör de skapas åtminstone i nära samarbete med dig om du ger externa tjänsteleverantörer i uppdrag som medhjälpare.

En blogg är personlig och individuell. Detta har att göra med ursprunget till detta format: bloggar började som ganska enkla webbplatser där någon kunde dela sina personliga tankar, idéer, erfarenheter och upptäckter. I bloggens gyllene era var de mycket sammankopplade. Kommentarerna bland inläggen var ibland mer omfattande, viktigare och mer intressanta än inläggen själva. Triumfen för sociala nätverk som Facebook har kraftigt minskat vikten av bloggar.

Företagsbloggar kan dock fortfarande vara framgångsrika och meningsfulla. Det finns olika sorter att välja mellan: Medarbetarbloggen låter så många människor från företaget som möjligt säga sitt om sin avdelning. VD-bloggen, å andra sidan, kommer från chefens penna. Enmansföretagare och frilansare kommer att använda en blogg för att visa upp sin expertis. Även Blogg av Raidboxes är en sådan expertkanal. Listan fortsätter.

Frosta-bloggen är till exempel en klassiker inom detta område som fortsätter att följa den ursprungliga modellen. Ett annat exempel är Kronesbloggen – också om rekrytering av kompetent arbetskraft via bloggar.

Företagsblogg
Krones betjänar också subnischbloggar för speciella målgrupper

Företagstidning

En företagstidning har samma målgrupp som en företagsblogg: dina prospekt och kunder. Den stora skillnaden: Det är upphöjt som ett journalistiskt medium. Det kommer därför vanligtvis att ha en permanent redaktion, som är primärt ansvarig för innehållet. I det här fallet kan det till och med sitta externt. Du bör dock se till att tidningen med sin design och innehåll passar ditt företag, dess varumärkesbild och målgruppen.

Tips: Företagsbloggar och tidskrifter behöver ett strategiskt tillvägagångssätt. Annars kommer du att bli överväldigad av de olika målgrupperna och innehållet. Med en innehållsstrategi kan du nå mycket mer här. Se Jans artikel Steps on Content Strategy.

En tidning imponerar med hur den väljer och implementerar ämnen. Tidskrifter är mer oberoende av dagliga evenemang än till exempel en ren nyhetswebbplats. De "sätter teman", som journalistiken uttrycker det. Samtidigt är de dock inte lika personliga och opolerade som en klassisk blogg.

Det kan vara om ditt företag, din byrå eller ditt erbjudande som frilansare. Innehållet bör dock främst fokusera på din bransch och relaterade områden. För glöm inte: det här innehållet är avsett att locka rätt prospekt och inspirera dina kunder. Du vet verkligen talesättet: betet måste smaka på fisken, inte sportfiskaren. Här kan du också dra nytta av privata bloggares erfarenheter. Se artikeln efter Daniela Sprung Tjäna pengar med bloggar.

Ett exempel: erbjudandet från den amerikanska butiken B&H. Här hittar du både aktuellt innehåll och många användbara guider. I detta avseende finns det en överlappning med en kunskapsbas (se nedan). Red Bulletin of Red Bull, H&M Magazine eller den helt nya Daimler Magazine får inte saknas på en sådan lista.

Alla dessa innehållsexempel har gemensamt att de är mer som ett journalistiskt medium – och inte som en nyhetsannonssida. Företaget är mer indirekt i det. I en anda av innehållsmarknadsföring.

Pressområde och nyhetsrum

Ett pressområde, som namnet antyder, är avsett för journalister. Numera bör du dock också tänka på multiplikatorer utanför det sedan länge etablerade presslandskapet: influencers. Och med det menar jag inte bara de nu ofta persifted Instagram- och YouTube-påverkarna. Det finns inflytelserika personer inom alla områden som bör veta om dig och dina produkter eller erbjudanden.

Professionella journalisters behov skiljer sig dock från andra multiplikatorers. Ett pressområde är därför ganska nyktert och sakligt. Målet här är att snabbt förmedla den viktiga information och innehåll som han eller hon behöver till en stressad redaktör. Ett exempel på ett sådant pressområde med klassisk design finns på Bauknecht, på sin egen projektsida.

Målgruppen för en nyhetsrumssida är multiplikatorer av alla slag. Innehållet här är mer som en tidning – till skillnad från det mestadels faktiska pressområdet. Och istället för att sprida fakta och siffror innehåller den också berättelser om företaget. Det handlar inte minst om att presentera organisationens värderingar. I detta avseende kan ett sådant nyhetsrum vara en del av en employer branding-strategi: ditt företag presenterar sig sedan som (förhoppningsvis) en intressant arbetsgivare.

Helst kan ett nyhetsrum också ställa in ämnen, som är fallet med tidningen. Du vill till exempel uppfattas som en miljövänlig entreprenör. Så med olika inlägg och berättelser kommer du att klargöra hur du fattar "gröna" beslut, varför detta är viktigt och vilken inverkan det har.

Tips: Även vi på Raidboxes regelbundet rapportera om vårt kärnämne Green Hosting för WordPress. Vi belyser också hur samhället hanterar detta. Se det här inlägget. Här bör du dock vara autentisk och hålla dig till fakta. Lyckligtvis kan du inte "gröna" ditt företag enbart av beräkning.

Du kan i slutändan se ditt nyhetsrum som en företagstidning, men det fokuserar inte främst på (potentiella) kunder som läsare. Och där fokus ligger på själva företaget. Även här ett exempel: Ottos nyhetsrum. Här vill gruppen främja sin image och ta upp sina egna ämnen som miljöskydd.

Företags nyhetsrum
Ottos nyhetsrum tar också upp kontroversiella ämnen

Samtidigt presenterar han sig som arbetsgivare. Samsung Tyskland, å andra sidan, vandrar i båda världarna med sitt nyhetsrum: Medan hemsidan också innehåller mer färgstarka teman, finns det de rena pressmaterialen på en botten.

Kunskapsbas & vanliga frågor

Beroende på bransch och målgrupp kan du ha mycket innehåll som beskriver, främjar och förklarar dina prestationer. Under loppet av detta produceras vanligtvis artiklar, vitböcker, e-böcker, infographics, videor och mycket mer. Du skapar ofta det här innehållet själv. Eller i mycket nära samarbete med en extern tjänsteleverantör.

För din (innehålls)marknadsföring och andra ändamål använder du detta innehåll för att:

  • För att uppmärksamma dig
  • Bevisa din expertis
  • För att vinna förtroende
  • Hjälpa dina kunder

En kunskapsbas för samman allt. Det ökar chansen att detta värdefulla och användbara innehåll kommer att hittas. I det enklaste fallet länkar du allt relevant innehåll på ett syndigt och visuellt tilltalande sätt. De vanliga frågorna (VANLIGA FRÅGOR) och kontakten till försäljning och support hittar också en plats där.

Din kunskapsbas ska därför nå både intresserade och befintliga kunder och hjälpa båda målgrupperna.
Exempel: erbjudandet om Clickmeeting. Där samlas e-böcker, infografik, videor, artiklar och hjälptexter på ett ställe som annars används för innehållsmarknadsföring, inköpsprocess och kundsupport. Specialbutiken Thomann har däremot byggt upp en omfattande samling guider genom åren. Shopgate Resources passar också in i denna kategori.

Blandade former är möjliga

Förresten handlar allt detta inte om att välja en av dessa innehållshubbmodeller. Vissa företag kommer att ha en tidning och ett nyhetsrum samtidigt. En annan kommer enbart att fokusera på ett klassiskt pressområde. Och du stöter också alltid på blandade formulär där formaten överlappar varandra.

Viktig grundregel: Mindre är mer

Kanske är du frilansare eller ägare av en liten byrå och du tänker bara: Jag har inte tid att göra något sådant. Jag vill motverka detta: det är inte syftet att konkurrera med erbjudanden från företag som H&M, Daimler eller Otto. Mitt personliga favoritmotto när det gäller innehåll är: Mindre är mer.

Använda det praktiska exemplet: Du behöver inte erbjuda ett dagligt nyhetsbrev. Det räcker en gång i månaden. Viktigast av allt är att ditt innehåll är relevant och har substans. Det är det du ska fokusera på. Detsamma gäller för andra verksamheter. Till exempel behöver din blogg inte erbjuda något nytt varje dag, inte ens varje vecka. En gång i månaden kan vara helt tillräckligt. Se bara till att innehållet är väl gjort och intresserar din målgrupp och kundkrets.

Som enskild firma, byrå, frilansare, nystartat företag eller småföretag har du en stor fördel i allt detta: Du är mycket nära dina kunder. Använd detta för att komma till tematiska idéer. Företag måste spendera mycket pengar för att få denna information. Om du är osäker kan du helt enkelt skicka ett e-postmeddelande eller sträcka dig efter lyssnaren.

Content Hub: Dina frågor

Har du några frågor om det här ämnet? Använd gärna kommentarsfunktionen. Vill du bli informerad om nya inlägg om WordPress? Följ oss sedan på Twitter, Facebook eller via vårt nyhetsbrev.

Tyckte du om artikeln?

Med din recension hjälper du oss att förbättra vårt innehåll ytterligare.

Skriva en kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras.