Så här ökar du din onlinebutiks försäljning med konverteringsoptimering

6 Min.
Optimering av konverteringsfrekvens4

Att ha många besökare på din egen sida är en stor sak. Men trafiken ensam är ofta inte rätt mått på framgång. Snarare är det intressant - och även ekonomiskt relevant - att veta hur många av dessa besökare faktiskt blir riktiga kunder. Därför, i den här artikeln ska jag visa dig hur du effektivt öka försäljningen av din webbutik med konvertering optimering.

Vad är konverteringsoptimering?

Konvertering optimering förklaras helt enkelt:

Omvandlingsfrekvensoptimering (CRO) - eller konverteringsoptimering - handlar om att öka den så kallade omräkningskursen. Det här är procentandelen besökare på en webbplats som utför en tidigare definierad åtgärd.

Konverteringsoptimering är inte ett projekt, utan en process: Precis som framgångsrika företag arbetar för att kontinuerligt förbättra sina produkter och tjänster, de arbetar också för att optimera sin omräkningskurs.

Så här kör dina konkurrenter konverteringsoptimering som en permanent, strategisk optimeringsprocess. När förbättringarna har uppnåtts går de förlorade med tiden. Därför är det av stor vikt att implementera konverteringsoptimering som en hållbar och långsiktig process i företaget.

Disciplinen är naturligt databaserad: En rekommendation som fungerade för en sida behöver inte nödvändigtvis fungera för alla andra sidor.

En katalog över beprövade och vetenskapligt understödda metoder kan dock härledas från erfarenheterna från olika experiment. Jag skulle vilja presentera några av dessa metoder och bästa praxis i denna artikel.

7 tips för konverteringsoptimering

Innan jag går in på detaljer vill jag nämna en viktig aspekt, som på sätt och vis är ett grundläggande krav och som resten bygger på: omkring 95 procent av alla inköpsbeslut är kända för att fattas omedvetet. Detta innebär att inte bara det första intrycket, men också det övergripande intrycket att en besökare har från sidan räknas.

Faktorer som felfri drift och snabba laddningstider spelar en viktig roll här. Om dessa inte ges, det finns ingen solid grund för att optimera och bygga. Här är några metoder som ger en inblick i var och hur du optimerar din sida:

  1. 2-sekundersregeln
  2. Visuellt fokus
  3. Funktioner, fördelar och fördelar
  4. En uppmaning till handling
  5. Recensioner och kundrecensioner
  6. Garantera
  7. Berättande

2-sekundersregeln

Med en tydlig rubrik som gör ett värde proposition (värde proposition / värde löfte), fängslar du besökarna. Uppmärksamheten hos dina besökare är kort, så du bör komma till den punkt så snart som möjligt så att de inte lämnar din webbplats tidigt.

I genomsnitt läser 8 av 10 besökare rubriken. Men endast 2 av dessa 10 besökare kommer också att titta på resten av webbplatsen. Så om du redan forma huvudrubriken attraktivt, då betydligt fler besökare kommer att läsa på.

Visuellt fokus

Förutom de textmässiga aspekterna bör varje målsida ha ett tydligt visuellt fokus som lockar alla uppmärksamhet av dina besökare. Detta kan ske i form av en attraktiv produktbild, video eller bild som förmedlar känslor.

I samma ögonblick som någon läser rubriken måste du dra deras uppmärksamhet över bilden till resten av innehållet. Just nu, i bästa fall, händer något otroligt viktigt i din potentiella kunds sinne: han behandlar ämnet för din webbplats.

Användningen av visuella element är så viktigt eftersom det är lättare för de flesta att uppfatta och förstå ett ämne i ett visuellt sammanhang. Detta har ofta en direkt inverkan på konverteringsfrekvensen, som du ser.

I grund och botten, ju högre kvalitet på dina bilder och texter, desto bättre din sida konverterar.

Men hur mäter vi kvaliteten på bilder och texter? För bilder och grafik bör det stå klart att de ska vara högupplösta och behöva ladda snabbt. Om så inte är fallet skapar friktionen, vilket negativt påverkar omräkningskursen.

Inte heller bör dina texter innehålla stavfel - det verkar oprofessionellt. Med rubriker och texter bör du tydligt överväga vad du vill säga med det och om det hjälper dina besökare att förstå ditt erbjudande. Om så är fallet är ni redan på rätt spår.

Funktioner, fördelar och fördelar

För det tredje bör du överväga vilka specialfunktioner du vill lyfta fram och, ännu viktigare, de fördelar som detta kommer att medföra för dina kunder.

För det mesta löser fördelarna/tjänsterna dina kunders problem genom att spara tid och/eller pengar, till exempel genom din produkt eller prestanda. Du kan markera dessa prestationer och förklara dem med hjälp av funktionerna för att göra dem attraktiva.

Dina kunder köper din produkt inte på grund av funktionerna, men på grund av de fördelar de förväntar sig av funktionerna. Det är därför många människor alltid vill ha den senaste smartphone: de lovar en fördel med de nyligen tillagda funktionerna.

Optimering av konvertering
Betona dina funktioner, prestationer och fördelar tydligt och tydligt.

Endast uppmaning

I det fjärde steget bör du definitivt presentera en enda tydlig call-to-action (CTA för kort). Ofta en målsida är bara så limmade med olika CTAs - detta tyvärr sällan hjälper.

Anledningen till att du inte placerar en CTA högst upp på sidan, eller på sin höjd en CTA, är att ditt erbjudande måste förstås först och invändningar mot ditt resonemang måste åtgärdas först. 

Om någon har förstått allt och förstår vad det handlar om, de är mer villiga att agera och köpa din produkt eller komma i kontakt - ergo att svara på din uppmaning.

Optimering av konvertering
Fokusera på en enda CTA.

Recensioner och kundrecensioner

Femte, Du bör inkludera vittnesmål eller recensioner och andra visuella bevis. Genom att lägga till recensioner och kundrecensioner på din webbplats kan dina besökare självständigt uppskatta om erbjudandet är för dem eller inte.

Se till att recensioner och kundrecensioner är så verkliga som möjligt och fungerar även så här, till exempel genom att inkludera namn och företag på dina kunder eller genom att använda en rekommendation video. Recensionerna måste vara giltiga.

I grund och botten bör strukturen på sådana vittnesmål alltid beskriva vilket problem eller utmaning har lösts för dina kunder - och hur.

Garantera

I det sjätte steget bör du ge en garanti. En sådan garanti kan utformas på mycket olika sätt. För digitala produkter eller programvara, det är ofta en testfas, på ett gym en gratis provträning, på online-butiker en tillfredsställelse garanti om det behövs.

Det är viktigt att kunden inte känner att han eller hon fattar ett slutgiltigt beslut som han eller hon inte kan avgå från. Också mycket viktigt här: Din kund måste känna sig bekväm när han eller hon slutför köpet.

Optimering av konvertering
Tillfredsställelse garanti för den populära LIVVAKT Madrass.

Berättande

I det sista steget bör din målsida definitivt berätta en rund historia. Bra berättande kommer att ha en betydande positiv inverkan på din omräkningskurs.

Även om det inte finns någon direkt, personlig kontakt på din webbplats eller i din webbutik: en berättelse förmedlar exakt denna känsla - mer exakt medkänsla. Med berättande kan du få dina kunders känslor bättre. Slutligen tar du dem på en mycket speciell resa och berätta en historia för dem.

Att berätta en historia betyder inte att berätta sagor här - det säljer din produkt insvept i en berättelse. Du kan till exempel illustrera det typiska före och efter-scenariot i en artikel.

För bra berättande, de vittnesmål som redan nämnts ovan är också unika. Och här ger jag dig ett annat viktigt tips: Storytelling kan och kan också vara tyst känslomässiga. Prata direkt med de problem och utmaningar dina kunder vanligtvis har och hur eller hur din produkt hjälper dem att övervinna dessa hinder.

Om du lyckas använda berättande för att ta dina kunder på resan och i berg-och dalbana av känslor - med alla upp -ningar & nedgångar - då är de mycket mer villiga att konvertera. Förresten, detta gäller inte bara din webbplats, men till alla dina försäljningskanaler.

Slutsats

Som du kan se finns det många sätt att förbättra konverteringsfrekvensen för din webbplats eller onlinebutik. Ovanstående metoder är naturligtvis bara en liten del av det. Men i de flesta fall kan du anta att genomföra dessa principer är en bra grund som du kan fortsätta att optimera.

Om dessa grundläggande principer implementeras och din webbplats körs snabbt och felfri, kan du hantera andra ämnen från konvertering optimering - och till exempel använda A / B-tester för att förbättra din omvandlingsfrekvens bit för bit.

Vilka frågor har du till Nils om konverteringsoptimering?

Använd kommentarsfunktionen. Du vill veta om nya inlägg och tips om e-handel och onlinebutiker med WordPress informeras? Följ oss sedan på TwitterFacebook eller via vår nyhetsbrev.

Nils Koppelmann är grundare och vd för 3tech GmbH. Från och med webbdesign och mjukvaruutveckling är konverteringsoptimering och användarupplevelse hans professionella fokus idag. Hans öga för design och estetik följer honom både professionellt och privat.

Liknande artiklar

Kommentarer om den här artikeln

Skriv en kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är * Markerade.