Sökmotorreklam (SEA), sökmotorreklam, nyckelordsreklam... Oavsett vad du kallar dem är annonser på Google & Co. en viktig byggsten i din marknadsföring på nätet. Men för många är SEA en bok med sju sigill. Sascha Humpel från vår byråpartner Potential2berättar mer om hur du kan komma igång.
Google Ads: Spårning och budget
Sascha, SEA kan vara en bra hävstång, särskilt i kombination med främjande av högkvalitativt innehåll. Varför drar sig många företag och frilansare undan ämnet?
Företagens "rädsla" för att investera i Google Ads är ofta större inom tjänstesektorn. Här är det största problemet bristen på mätbarhet när det gäller konvertering (förfrågan) till försäljning. Det är ofta så att en förfrågan kommer in idag och kan leda till en beställning först om flera veckor eller månader. Denna order kan sedan leda till ännu större order. När detta är uppnått är det ofta inte längre möjligt att spåra att beställningen ursprungligen kom från Google Ads. Kunderna säger då ofta: "Google Ads fungerar inte för mitt företag, vi har provat det".
Men även företag inom e-handelssektorn eller företag med en enkel nätbutik gör ibland liknande uttalanden. I genomsnitt kan vi också här tillskriva blygheten den dåliga eller till och med uteblivna spårningen. I dessa fall kan det inte fastställas att Google Ads är ansvarig för konverteringen.
Instruktioner för Google Ads
En annan sak är att företag investerar hundratals och tusentals euro i Google Ads. För företag som hittills inte har gjort mycket på nätet eller som i allmänhet inte är ute på vägarna med stora reklambudgetar saknas ofta tålamod. Google behöver en viss tid på tre till fyra veckor. På samma sätt behöver du en större budget för att använda inlärningsfasen på rätt sätt.
I slutändan bidrar det till att stärka kunderna framför allt i det faktum att reklamåtgärder på nätet ofta leder till framgång. Och att de bara måste genomföras på ett mätbart och framför allt planerat sätt. Vissa kampanjer misslyckas naturligtvis. Särskilt på marknader som ännu inte är etablerade och med produkter och tjänster som kräver mycket förklaringar måste du närma dig dem steg för steg. De två punkterna spårning och utvärdering är dock alltid viktiga!
SEO vs SEA
En invändning man ofta hör: "Om jag har bra organiska rankningar på Google behöver jag inte SEA". När är detta sant och när är det inte?
I princip är det mycket bra att förlita sig på organiska rankningar. Detta sätt är hållbart och inte beroende av en permanent budget. Dessutom blir hela webbplatsen starkare och starkare. Detta leder också till andra fördelar och webbplatsens marknadsvärde ökar.
Interaktionen mellan SEO och SEA är dock enligt vår mening en av de mest framgångsrika reklammetoderna. En bra SEO-optimering hjälper inte bara till med de punkter som nämns ovan, utan stöder också Googles läsning av webbplatsen. Sannolikheten för en bra kvalitetsfaktor är alltså betydligt högre, vilket bland annat har ett starkt inflytande på klickpriserna för det egna kontot.
Det "perfekta sättet" skulle vara bra SEO-optimering, en bra innehållsstrategiplan och sedan riktade annonseringsinsatser i form av aktionsbaserade kampanjer och retargeting på organiskt välplacerade inlägg.
Hur lyckas du undvika att bli alltför beroende av sökmotorn trots att du använder Google Ads?
Det bästa scenariot är att erbjuda webbplatsbesökare möjligheten att registrera sig på webbplatsen. Eller så presenterar man gratis "godsaker" i utbyte mot kontaktuppgifter. På så sätt kan du bygga upp en bas av intresserade personer oberoende av Google.
Genom att använda Google Ads är du dock alltid i ett visst beroende. För om du inte längre betalar för det, får du inte längre någon trafik. Du bör alltid vara medveten om detta. På lång sikt bör en välfungerande Google Ads-kampanj öppna ytterligare försäljningskanaler.
Bra innehåll för SEA
Måste inte ett företag först bygga upp en bra innehållsstrategi innan det lägger pengar på reklam? Det är trots allt ingen idé att spendera mycket pengar på att annonsera för dåliga landningssidor....
Innehållet är kung... Du har säkert hört det många gånger förut. Ur vår synvinkel finns det inget viktigare än bra innehåll. Ur en ren reklamsynpunkt finns det dock mycket viktigare saker som du bör uppmärksamma. Först och främst är det den viktigaste punkten: förtroende. Besökarna måste lita på webbplatsen, produkten eller tjänsten och företaget bakom den. Videor och recensioner fungerar utmärkt för detta.
Instruktioner för din innehållsmarknadsföring
En annan viktig punkt är sidans struktur. Målet med åtgärden, även kallat call-to-action, måste anges tydligt. Besökarna måste veta vad de ska göra - och vad de får i gengäld.
Varken den visuella utformningen eller innehållet på webbplatsen är det avgörande kriteriet här. En tydlig struktur kan göra underverk här. Sammanfattningsvis kan man dock säga att en bra innehållsstrategi alltid vinner i slutändan. För här handlar det återigen om hållbarhet och SEO. Du bör dock inte ta detta som en "ursäkt" för att inte börja annonsera.
Rätt nätverk
Många säger "annonser på Facebook eller Twitter är värdelösa", andra har exakt motsatt upplevelse. Hur hittar alla rätt nätverk för SEA men även andra annonser?
Det enda som hjälper här är att testa, utvärdera, ändra och testa igen. Facebook kan vara en otrolig intäktsmaskin om det passar branschen och kampanjen har genomförts på ett bra sätt. Vi rekommenderar dock att du börjar med Google Ads. Skälet är relativt enkelt: Google är den plats där människor söker som har ett stort intresse för en produkt eller tjänst.
Med annonser i sociala medier kan du däremot rikta dig exakt till målgrupperna, men annonserna visas alltid för personer som egentligen inte letar efter något. Så du tar itu med dem kallt. Detta är mycket svårare. Säg: För de första försöken med marknadsföring på nätet rekommenderar vi alltid Google Ads först. Där bör du först och främst delta och optimera i några månader tills de första framgångarna kan firas.
Hur kan outsourcing av SEA-åtgärder fungera, särskilt inom branscher med produkter och tjänster som kräver förklaringar och överföring av nyckelordskunskap?
Detta kan endast ske i nära samarbete med kunden. Redan innan de första annonserna utformas bör tydliga avtal ingås, mål definieras och en företagsprofil skapas. Byrån eller frilansarna behöver inte själva bli experter på kundens tjänst eller produkt. Det krävs dock mer än en enkel grundförståelse. Annars kommer ni snabbt att arbeta på tvärs här. Därför: involvera alltid kunderna direkt.
Och en sak är särskilt viktig för båda (beställare och entreprenör): att definiera tydliga mål! På så sätt kan ni undvika onödiga och obekväma samtal och arbeta tillsammans mot ett resultat. Viktiga KPI:er (Key Performance Indicators) här är:
- Vilket värde har en konvertering för mig?
- Hur många klick jag vill ha
- Vad får jag spendera högst per klick?
- Hur stor budget har jag för de kommande 3 månaderna....
Mätning av framgång och konvertering
Vilka verktyg behövs för att konsekvent mäta SEA:s framgång, hela vägen till konvertering? Så bortom nätverkens instrumentpaneler?
Leverantörerna levererar vanligtvis redan allt viktigt. Du bör börja med dessa först, innan du lägger din tid på många olika verktyg, som du hellre bör investera i att skriva bra annonstexter och skapa bra kampanjer. Det finns dock ett verktyg som borde vara nästan standard vid sidan av Google Analytics, nämligen Hotjar.
Här måste man framför allt vara uppmärksam på att användningen är förenlig med dataskyddet. I princip registrerar du besökarna på webbplatsen anonymt (t.ex. text- eller sifferinmatning är också dold). Dessa data är dock till stor hjälp för att se hur djupt användarna scrollar, vilka element som ofta ses eller klickas på och framför allt varför användarna hoppar av. Med hjälp av analysen kan webbplatsen anpassas mycket bättre till den genomsnittliga användaren.
Har du till exempel en webbutik och ser att användarna alltid hoppar av efter att ha läst recensioner eller upptäckt fraktkostnaderna? Då bör du börja här om det är nödvändigt för att tillfredsställa besökaren.
Dina tre bästa tips: Vad mer bör du tänka på när du ger dig ut i SEA för första gången?
Börja bara. Det finns bra videor på YouTube om ämnet, som direkt kan eliminera de vanligaste misstagen, särskilt i början. Mina tre tips är dock följande till att börja med:
- Definiera tydliga mål för dig själv.
- Sänk dina förväntningar på den första kampanjen. Särskilt när du gör SEA själv lär du dig mycket och förbättrar dina färdigheter bit för bit.
- Den dagliga budgeten bör inte vara för hög men framför allt inte för låg. Ofta har man här något "rädsla", eftersom det snabbt blir dyrt. Med 5-10 euro per dag är det dock svårt att förvänta sig resultat. Varken algoritmen eller du kan lära dig av de små uppgifterna.
Om du till exempel har en budget på 300 euro är det bättre att i sista punkten köra kampanjen med 30 euro per dag i 10 dagar - i stället för 10 euro per dag i 30 dagar. Särskilt i början av en kampanj bör man ha tillräckligt med budget för att generera fler klick och lära sig av dem.
Några ord om dig och din byrå?
Vi på Potential2har gjort det till vårt mål att förenkla den digitala världen och presentera den på kundspråk. Vi hjälper våra kunder att implementera en webbplats, bygga upp eller utöka sökmotoroptimering och Google Ads. Vi ser oss själva som en byrå för synlighet. För det viktigaste för att lyckas på nätet är synlighet. Vad hjälper den bästa produkten, den bästa tjänsten och den vackraste webbplatsen om den inte hittas i slutändan?
