Pokud jde o GDPR pro váš e-mailový marketing znamená

Recenze Vivien Naposledy aktualizováno 21.10.2020
3 min.
newsletter dsgvo
Naposledy aktualizováno 21.10.2020

Jediný vstup obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů v platnost od 25. května přinesl určité změny. Vivien Beischau z Newsletter2Go vám zde dala dohromady 6 tipů, abyste věděli, jaké požadavky musíte nyní splnit pro svůj e-mailový marketing.

Prohlášení

Vezměte prosím na vědomí, že tento příspěvek je pouze pro informační účely a výslovně nesmí být chápán jako právní poradenství. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za přesnost a úplnost prezentovaných informací.

V 6 krocích jsou požadavky GDPR Implementovat:

1. Doprava pouze s dvojitým přihlášením

Pokud si přejete shromažďovat osobní údaje, budete v každém případě potřebovat souhlas subjektu údajů nebo zákonné povolení. Tento souhlas musí být kdykoli zaznamenán a musí uvádět možnost odvolání. Pro váš e-mailový marketing to znamená, že k odeslání pošty potřebujete předem souhlas všech příjemců. Pokud s tím nesouhlasíte, nesmíte jim zasílat newslettery.

Je důležité, abyste v e-mailu se souhlasem a v registračním formuláři zaznamenali odkaz na zásady ochrany osobních údajů. Ujistěte se, že je dotčená osoba může kdykoli vidět.

Pozor: To platí i pro zákazníky, kteří od vás již dostávají newslettery. Ujistěte se, že souhlasili s přijetím newsletteru, například prostřednictvím postupu dvojitého přihlášení. Pokud již můžete prokázat jasný souhlas svých příjemců, není nutný žádný další souhlas.

Dvojité přihlášení: Právně bezpečná registrace newsletteru je postup dvojitého přihlášení. Zúčtující strana zadá svou e-mailovou adresu do registračního formuláře a může být tedy zařazena do seznamu adresátů. Uživatel poté obdrží potvrzovací e-mail a tím i možnost právně bezpečně potvrdit registraci. Proces doi je dokončen, jakmile příjemce potvrdí tento e-mail.

Odeslání e-mailem GDPR

2. Používejte právně zabezpečený přepravní software

Existují určité požadavky na právně zabezpečený přepravní software, které byste měli zvážit. Právně zabezpečený přepravní software se vyznačuje mimo jiné skutečností, že servery jsou zodpovědné za odesílání e-mailů v Německu. Poskytovatelé služeb jsou certifikováni a vybaveni příslušnými certifikáty ochrany údajů.

Smlouva o zpracování objednávky musí být vždy uzavřena.

3. Zajištění bezpečnosti dat

Měli byste si být vědomi toho, že musíte zajistit, aby k citlivým údajům vašich zákazníků neměly přístup žádné neoprávněné osoby. Při zpracování údajů musí být přijata vhodná technická a organizační opatření (hesla, šifrování atd.), aby byla data vašich zákazníků v bezpečí.

4. Věnujte pozornost ekonomice dat

V rámci sběru dat byste měli věnovat pozornost ekonomice dat. To znamená, že údaje jsou shromažďovány pouze pro určitý účel a mohou být použity pouze k tomuto účelu. Ukažte svým trpícím přesně to, za co dávají svá data. Kromě toho nesmíte shromažďovat údaje, které nejsou vhodné pro tento účel.

Například: Pro registraci newsletteru je nutná pouze e-mailová adresa. Samozřejmě můžete také požádat o další údaje, ale tyto informace jsou dobrovolné a musí být také označeny jako takové.

5. Dokončete proces registrace

Transparentnost je důležitá a zajišťuje důvěru. To se týká například registračního formuláře pro newsletter v e-mailovém marketingu. Sdělte jasně, co příjemce dostane a k čemu dává své údaje. Dotaz na e-mailovou adresu můžete označit pouze jako povinné pole. Všechny ostatní informace nemusí být pro uživatele povinné, aby registrace k odběru newsletteru byla účinná.

Další tip na registrační formulář: Chcete-ě-mailem poukázat na to, že se můžete kdykoli odhlásit z odběru newsletteru. Kromě toho se doporučuje integrovat odkaz na zásady ochrany osobních údajů, které musí zákazník přijmout zaškrtnutím.

6. Dobroty nejsou zdarma

Můžete i nadále motivovat své zákazníky, aby se přihlásili k odběru newsletteru pomocí poukázek nebo propagačních akcí. Pouze s dobrotami nebo freebies, jako jsou bílé knihy, infografika, e-knihy atd., které jsou kombinovány s registrací newsletteru, musíte informovat své zákazníky přesně o tomto výměnném podnikání. Vzhledem k tomu, že potenciální kupující platí svými údaji, nesmíte firmu nazývat "zdarma" a musíte jasně říci, že se registruje k odběru newsletteru.

Stále je třeba říct ...

... že se vstupem v platnost GDPR ochrana osobních údajů je nejvyšší prioritou. Když jsou tyto požadavky implementovány, jste na velmi dobrém způsobu, jak umischovat svůj e-mail GDPR a vyhnout se strašlivým pokutám. V naší bílé knize o obecném nařízení EU o ochraně osobních údajů jsme opět sestavili všechny důležité skutečnosti, které si můžete snadno stáhnout.

Vivien je obchodní zástupce společnosti Newsletter2Go. Společnost byla založena v Berlíně v roce 2011 a od té doby se vyvinula v jednoho z předních poskytovatelů softwaru pro e-mailový marketing v Německu.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.