Wat de AVG voor je e-mailmarketing betekent

Vivien Beischau Bijgewerkt op 21.10.2020
3 Min.
nieuwsbrief dsgvo
Laatst bijgewerkt op 21.10.2020

De enige inwerkingtreding van de basisverordening inzake gegevensbescherming van de EU sinds 25 mei bracht enkele wijzigingen met zich mee. Zodat u voortaan weet aan welke eisen u moet voldoen voor uw e-mailmarketing, is Vivien Beischau van MailCamp hier zijn 6 tips voor u.

Disclaimer

Let op: dit artikel is uitsluitend bedoeld ter informatie en mag uitdrukkelijk niet worden opgevat als juridisch advies. Wij zijn niet aansprakelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.

In 6 stappen de eisen van het AVG werktuig:

1. verzending alleen met Double-Opt-In

Als u persoonlijke gegevens wilt verzamelen, heeft u in ieder geval toestemming nodig van de betreffende persoon of een wettelijke toestemming. Deze toestemming moet worden vastgelegd en er moet worden verwezen naar de mogelijkheid van herroeping op elk moment. Voor uw e-mailmarketing betekent dit dat u de toestemming van alle ontvangers vooraf nodig heeft om uw mailing te versturen. Als u hun toestemming niet heeft, mag u hen geen nieuwsbrieven sturen.

Het is belangrijk dat u een verwijzing naar het privacybeleid hebt opgenomen in de toestemmingsmail en in het registratieformulier. Zorg ervoor dat de betrokkene deze op elk moment kan bekijken.

Let op: Dit heeft ook gevolgen voor klanten die al nieuwsbrieven van u ontvangen. Zorg ervoor dat zij akkoord gaan met het ontvangen van de nieuwsbrief, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een dubbele opt-in procedure. Als u al duidelijke toestemming van uw ontvangers kunt bewijzen, is er geen verdere toestemming nodig.

De Double-Opt-In: Een wettelijk conforme nieuwsbriefregistratie zorgt voor de dubbele opt-in procedure Dar. De geïnteresseerde voert zijn of haar e-mail adres in op het registratieformulier en laat zich zo opnemen in een distributielijst. De gebruiker ontvangt dan een bevestigingsmail en daarmee de mogelijkheid om de registratie op een rechtszekere manier te bevestigen. Het DOI-proces is voltooid wanneer de ontvanger deze e-mail heeft bevestigd.

e-mailverzending AVG

2. gebruik maken van wettelijk conforme verzendsoftware

Er zijn enkele vereisten voor een wettelijk conforme verzendsoftware die u moet overwegen. Een van de kenmerken van een wettelijk conforme mailingsoftware is dat de servers voor het versturen van de mailings zich in Europa bevinden. De dienstverleners worden getest en beschikken over de juiste certificaten voor gegevensbescherming.

Er moet altijd een contract voor de verwerking van de bestelling worden gesloten.

3. garantie van de gegevensbeveiliging

U dient zich ervan bewust te zijn dat u ervoor moet zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot de gevoelige gegevens van uw klanten. Bij de verwerking van gegevens moeten daarom passende technische en organisatorische maatregelen (wachtwoorden, versleuteling, enz.) worden genomen om ervoor te zorgen dat de gegevens van uw klanten veilig zijn.

4. aandacht besteden aan de gegevenseconomie

Bij het verzamelen van gegevens moet u aandacht besteden aan gegevenseconomie. Dit betekent dat gegevens alleen voor een specifiek doel worden verzameld en alleen voor dat doel mogen worden gebruikt. Laat de betrokkenen precies zien waar ze hun gegevens voor geven. Bovendien mag u geen gegevens verzamelen die niet geschikt zijn voor het doel.

Voorbeeld: Voor een nieuwsbriefabonnement is alleen het e-mail adres nodig. Natuurlijk kunt u ook meer gegevens opvragen, maar deze informatie is vrijwillig en moet als zodanig worden gemarkeerd.

5. uw aanmeldingsproces voltooien

Transparantie is belangrijk en schept vertrouwen. In e-mailmarketing verwijst dit bijvoorbeeld naar uw inschrijvingsformulier voor de nieuwsbrief. Communiceer duidelijk wat uw ontvangers ontvangen en waar ze hun gegevens voor geven. En merk op dat u alleen de e-mail adres vraag als verplicht mag markeren. Alle andere informatie moet niet verplicht zijn voor de gebruiker om de registratie van de nieuwsbrief effectief te maken.

Nog een tip voor het inschrijvingsformulier: Houd er rekening mee dat u zich te allen tijde kunt afmelden voor de nieuwsbrief. Het is ook raadzaam om een link te integreren naar de gegevensbeschermingsverklaring, die de klant met een vinkje moet accepteren.

6. goodies zijn niet gratis

U kunt uw klanten blijven motiveren om zich te abonneren op uw nieuwsbrief met vouchers of speciale aanbiedingen. Alleen bij goodies of freebies, zoals white papers, infographics, e-books etc., die gecombineerd worden met een nieuwsbriefregistratie, moet u over deze ruil.. Aangezien de potentiële klant met zijn gegevens betaalt, mag u het bedrijf niet "gratis" noemen en moet u duidelijk maken dat hij zich op de nieuwsbrief abonneert.

Het moet nog gezegd worden...

... dat met de inwerkingtreding van de AVG verordening de bescherming van persoonsgegevens de hoogste prioriteit krijgt. Als deze eisen zijn geïmplementeerd, bent u goed op weg om uw e-mailmarketing AVGcompliant te maken en afschuwelijke boetes om te vermijden. In onze Witboek over de basisverordening van de EU inzake gegevensbescherming we hebben opnieuw alle belangrijke feiten verzameld, je kunt het gewoon downloaden.

Vivien is verkoopagent voor Newsletter2Go. Het bedrijf werd in 2011 in Berlijn opgericht en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende e-mailmarketingsoftwaredienstverleners in Duitsland.

Gerelateerde artikelen

Commentaar op dit artikel

Schrijf een opmerking

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn met * gemarkeerd.