Mai La sola entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE el 25 de abril de 2018 trajo consigo una serie de cambios. Vivien Beischau, de Newsletter2Go (ahora parte de Brevo), ha reunido para ti 6 consejos para que sepas qué requisitos tienes que observar para el marketing por correo electrónico de tu desde entonces.
Descargo de responsabilidad
Implementa los requisitos de RGPD en 6 pasos
1. envío sólo con doble opt-in
Si quieres recoger datos personales, siempre necesitas el consentimiento de las personas afectadas o un permiso legal. Este consentimiento debe quedar registrado y debe incluir una referencia a la posibilidad de revocarlo en cualquier momento. Para el marketing por correo electrónico de tu , esto significa que necesitas un permiso previo para enviarles correos a tu . Si no tienes el consentimiento, no puedes enviarles Newsletter .
Es importante que incluyas una referencia a la política de privacidad en el correo electrónico de consentimiento y en el formulario de inscripción. Asegúrate de que puede consultarse en cualquier momento.
Doble opt-in: El procedimiento de doble opt-in es legalmente seguro para el registro en el boletín de noticias. Introduces tu dirección de correo electrónico en el formulario de inscripción y, de este modo, permites que se te añada a una lista de distribución. A continuación, recibes un correo electrónico de confirmación y, por tanto, la oportunidad de confirmar el registro de forma legalmente segura. El proceso de DOI se completa cuando se confirma este correo electrónico.
2. utilizar software de envío conforme a la ley
Existen algunos requisitos para un software de mailing legalmente seguro que debes tener en cuenta. El software de mailing legalmente seguro se caracteriza, entre otras cosas, porque los servidores de envío de los mailings están situados en Alemania. Los proveedores de servicios son auditados y disponen de los certificados de protección de datos adecuados.
Siempre debe celebrarse un contrato de tratamiento por encargo.
3. seguridad de los datos garantizada
Debes ser consciente de que debes garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a los datos sensibles de los clientes de tus . Al tratar los datos, deben adoptarse las medidas técnicas y organizativas adecuadas (contraseñas, encriptación, etc.) para garantizar la seguridad de los datos.
4. prestar atención a la economía de datos
Al recoger los datos, debes prestar atención a la economía de los mismos. Esto significa que los datos sólo deben recogerse para un fin específico y sólo deben utilizarse para ese fin. Muestra a los sujetos de los datos exactamente para qué están dando sus datos. Además, no debes recoger datos que no sean apropiados para la finalidad.
Ejemplo: Para inscribirse en un boletín, sólo es necesaria la dirección de correo electrónico. Por supuesto, también puedes solicitar más datos, pero esta información es voluntaria y debe marcarse como tal.
5. Completa tu proceso de inscripción
La transparencia es importante y garantiza la confianza. En el marketing por correo electrónico, por ejemplo, esto se refiere a tu formulario de inscripción para Newsletter. Comunica claramente qué recibirán los destinatarios y para qué se utilizarán los datos. Y ten en cuenta que sólo puedes marcar la dirección de correo electrónico como campo obligatorio. El resto de la información no debe ser obligatoria para que el registro para Newsletter sea efectivo.
Otro consejo para el formulario de inscripción: Señala que es posible darse de baja de Newsletter en cualquier momento. También es aconsejable incluir un enlace a la política de privacidad, que debe aceptarse con una marca de verificación.
6. las golosinas no son gratis
Puedes seguir motivando a los clientes de tu para que se suscriban a tu Newsletter con vales o promociones. Sólo en el caso de golosinas o regalos, como libros blancos, infografías, libros electrónicos, etc., que se combinan con una suscripción al boletín, debes informar con precisión a los clientes de tu sobre este acuerdo de intercambio. Dado que los datos se utilizan para pagar, no debes describir el trato como "gratuito" y debes dejar claro que se está registrando el Newsletter .
Queda por decir...
... que con la entrada en vigor de RGPD , la protección de los datos personales adquiere la máxima prioridad. Si se aplican estos requisitos, estarás en el buen camino para hacer que el marketing por correo electrónico tu cumpla la normativa RGPD y evitar multas terribles.
