Lo que RGPD significa para tu marketing por correo electrónico

Vivien Beischau Última actualización 21.10.2020
3 min.
Newsletter RGPD
Última actualización 21.10.2020

La sola entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE desde el 25 de mayo trajo consigo algunos cambios. Para que sepa qué requisitos tiene que observar para el marketing por correo electrónico de tu a partir de ahora, Vivien Beischau de Newsletter2Go ha recopilado aquí 6 consejos para usted.

Descargo de responsabilidad

Tenga en cuenta que este artículo es meramente informativo y no debe entenderse expresamente como asesoramiento jurídico. No asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud e integridad de la información presentada.

Implementar los requisitos del GDPR en 6 pasos:

1. envío sólo con Double-Opt-In

Si quiere recoger datos personales, siempre necesita el consentimiento de la persona afectada o un permiso legal. Este consentimiento debe quedar registrado y debe hacerse referencia a la posibilidad de revocarlo en cualquier momento. En el caso del marketing por correo electrónico de tu , esto significa que necesita el permiso de todos los destinatarios por adelantado para poder enviarles correos de tu . Si no se da el consentimiento, no podrá enviarles ningún newsletter.

Es importante que haya anotado una referencia a la política de privacidad en el correo electrónico de consentimiento y en el formulario de registro. Asegúrese de que el interesado pueda verlo en cualquier momento.

Atención: esto también se aplica a los clientes que ya reciben sus boletines. Asegúrese de que han aceptado recibir el newsletter de noticias, por ejemplo, utilizando un proceso de doble opt-in. Si ya puede demostrar un consentimiento claro de los destinatarios de tus , no es necesario ningún otro consentimiento.

El doble opt-in: El procedimiento de doble opt-in es un registro legalmente seguro del newsletter informativo. El interesado introduce su dirección de correo electrónico en el formulario de inscripción y queda así incluido en una lista de distribución. A continuación, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación y, por lo tanto, tiene la oportunidad de confirmar el registro de forma legalmente segura. El proceso de DOI se completa cuando el destinatario ha confirmado este correo electrónico.

envío de correo electrónico RGPD

2. utilizar programas informáticos de envío que cumplan la ley

Hay algunos requisitos para un software de envío que cumplen con la ley que usted debe considerar. Una de las características del software de correo que cumple con la ley es que los servidores para enviar los correos están en España. Los proveedores de servicios se someten a pruebas y tienen los certificados de protección de datos adecuados.

Siempre debe celebrarse un contrato de tratamiento por encargo.

3. seguridad de los datos garantizada

Debe saber que debe asegurarse de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a los datos sensibles de los clientes de tus . En el tratamiento de los datos deben tomarse las medidas técnicas y organizativas adecuadas (contraseñas, encriptación, etc.) para garantizar la seguridad de los datos de los clientes de tus .

4. prestar atención a la economía de datos

En el contexto de la recogida de datos, hay que prestar atención a la economía de datos. Esto significa que los datos sólo se recogen para un fin específico y sólo pueden utilizarse para ese fin. Muestre a los interesados exactamente para qué están dando sus datos. Además, no debe recoger datos que no sean apropiados para el propósito.

Ejemplo: Para el registro de un newsletter de noticias sólo es necesaria la dirección de correo electrónico. Por supuesto, también puede solicitar datos adicionales, pero esta información es voluntaria y debe marcarse como tal.

5. completar el proceso de inscripción

La transparencia es importante y garantiza la confianza. En el marketing por correo electrónico, esto se refiere a tu formulario de inscripción al newsletter, por ejemplo. Comunique claramente qué reciben los destinatarios de tu y para qué dan sus datos. Y tenga en cuenta que sólo puede marcar la indicación de la dirección de correo electrónico como campo obligatorio. Todos los demás datos no deben ser obligatorios para que el usuario haga efectiva la suscripción al newsletter.

Otro consejo para el formulario de suscripción: Señale que es posible darse de baja del newsletter en cualquier momento. También es aconsejable integrar un enlace a la política de privacidad, que el cliente debe aceptar con una marca de verificación.

6. Las golosinas no son gratis

Todavía puede motivar a los clientes de tu con cupones o promociones para que se inscriban en su newsletter. Sólo en el caso de los regalos o regalos, como libros blancos, infografías, libros electrónicos, etc., que se combinan con una suscripción al newsletter de noticias, debe informar a los clientes de tu exactamente sobre este acuerdo de intercambio. Dado que el cliente potencial está pagando con sus datos, no debe llamar a la oferta "gratis " y debe dejar claro que se está suscribiendo al newsletter de noticias.

Queda por decir...

... que con la entrada en vigor del RGPD, la protección de los datos personales ocupa el lugar más alto. Si se aplican estos requisitos, se está en muy buen camino para hacer que el marketing por correo electrónico de tu cumpla con la DSGVO y evite las horrendas multas. En nuestro Libro blanco sobre el Reglamento General de Protección de Datos de la UE hemos vuelto a recopilar todos los datos importantes, simplemente puede descargarlo.

Vivien es agente de ventas en Newsletter2Go. La empresa se fundó en 2011 en Berlín y se ha convertido en uno de los principales proveedores de servicios de software de marketing por correo electrónico en España .

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