La sola entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE desde el 25 de Mai trajo consigo algunos cambios. Vivien Beischau, de Newsletter2Go, ha reunido para ti 6 consejos para que sepas qué requisitos tienes que observar a partir de ahora para el marketing por correo electrónico en tu .
Descargo de responsabilidad
Implementa los requisitos de RGPD en 6 pasos:
1. envío sólo con doble opt-in
Si quieres recoger datos personales, siempre necesitas el consentimiento de la persona afectada o un permiso legal. Este consentimiento debe ser registrado y debe incluir un aviso de que puede ser revocado en cualquier momento. Para el marketing por correo electrónico de tu , esto significa que necesitas el permiso de todos los destinatarios por adelantado para enviarles correos de tu . Si no se da el consentimiento, no puedes enviarles Newsletter .
Es importante que incluyas una referencia a la política de privacidad en el correo electrónico de consentimiento y en el formulario de inscripción. Asegúrate de que el interesado pueda verlo en cualquier momento.
Atención: Esto también se aplica a los clientes que ya reciben Newsletter de ti. Asegúrate de que han dado su consentimiento para recibir Newsletter, por ejemplo, utilizando un procedimiento de doble opt-in. Si ya puedes demostrar un consentimiento claro de los destinatarios de tus , no es necesario ningún otro consentimiento.
El doble opt-in : Un registro legalmente seguro en Newsletter es el procedimiento de doble opt-in. El interesado introduce su dirección de correo electrónico en el formulario de inscripción y se incluye así en una lista de distribución. A continuación, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación y, por tanto, tiene la oportunidad de confirmar el registro de forma legalmente segura. El proceso de DOI se completa cuando el destinatario ha confirmado este correo electrónico.
2. utilizar un software de envío que cumpla con la ley
Hay algunos requisitos para un software de correo legalmente seguro que debes tener en cuenta. El software de correo que cumple la ley se caracteriza, entre otras cosas, por el hecho de que los servidores para el envío de los correos están situados en Alemania. Los proveedores de servicios son auditados y están dotados de los correspondientes certificados de protección de datos.
Siempre debe celebrarse un contrato de tratamiento por encargo.
3. seguridad de los datos garantizada
Debes saber que debes asegurarte de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a los datos sensibles de los clientes de tus . Al procesar los datos, deben adoptarse medidas técnicas y organizativas adecuadas (contraseñas, encriptación, etc.) para garantizar la seguridad de los datos de los clientes de tus .
4. prestar atención a la economía de datos
Al recoger los datos, debes prestar atención a la economía de los mismos. Esto significa que los datos sólo deben recogerse para un fin específico y sólo deben utilizarse para ese fin. Muestra a los sujetos de los datos exactamente para qué están dando sus datos. Además, no debes recoger datos que no sean apropiados para la finalidad.
Ejemplo: Para una inscripción en Newsletter, sólo es necesaria la dirección de correo electrónico. Por supuesto, también puedes solicitar más datos, pero esta información es voluntaria y debe marcarse como tal.
5. Completa tu proceso de inscripción
La transparencia es importante y garantiza la confianza. En el marketing por correo electrónico, esto se refiere, por ejemplo, a tu formulario de registro para Newsletter. Comunica claramente qué reciben los destinatarios de tu y para qué dan sus datos. Y ten en cuenta que sólo debes marcar la solicitud de dirección de correo electrónico como un campo obligatorio. Todos los demás datos no deben ser obligatorios para el usuario para hacer efectiva la inscripción en Newsletter .
Otro consejo para el formulario de inscripción: Señala que es posible darse de baja de Newsletter en cualquier momento. También es aconsejable incluir un enlace a la política de privacidad, que el cliente debe aceptar con una marca.
6. las golosinas no son gratis
Todavía puedes motivar a los clientes de tu para que se registren en tu Newsletter con vales o promociones. Sólo en el caso de las golosinas o regalos, como libros blancos, infografías, libros electrónicos, etc., que se combinan con un registro en Newsletter, debes informar a los clientes de tu precisamente sobre este acuerdo de intercambio. Dado que el posible cliente paga con sus datos, no debes describir la oferta como "gratuita" y debes dejar claro que se está registrando en Newsletter .
Queda por decir...
... que con la entrada en vigor de RGPD , la protección de los datos personales tiene la máxima prioridad. Si se aplican estos requisitos, estás en camino de hacer que el marketing por correo electrónico de tu cumpla con RGPD y de evitar horribles multas. En nuestro Libro blanco sobre el Reglamento General de Protección de Datos de la UE hemos recopilado todos los datos importantes, puedes descargarlo simplemente.
