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Metaverse et Web 3.0 - La prochaine révolution numérique ?

"Voilà à quoi ressemblera 2021 !" C'est ce qu'a pensé toute personne qui est sortie du cinéma après avoir regardé pour la première fois "Retour vers le futur". Mais alors que nous sommes aujourd'hui encore loin des voitures volantes et des hoverboards, une toute autre facette se développe à une vitesse croissante et devient une caractéristique marquante du monde moderne : l'espace numérique.

Comme personne ne pouvait l'imaginer en 1985, la numérisation a tout bouleversé. Les médias sociaux sont aujourd'hui le lieu où tout le monde se retrouve et mène en grande partie sa vie sociale. Avec plusieurs milliards d'utilisateurs, Facebook, Instagram, TikTok et autres ne sont pas seulement des plateformes gigantesques, mais aussi des précurseurs dans le développement des prochains sauts quantiques.

L'entreprise Facebook, rebaptisée "Meta" depuis le 28 octobre 2021, a peut-être maintenant le prochain en réserve. Lors de la conférence interne Connect 2021 , le CEO Mark Zuckerberg a présenté, en même temps que le nouveau nom de l'entreprise, ce que l'on appelle le "Metaverse". Ce sont surtout la réalité augmentée et la réalité virtuelle qui jouent ici un rôle décisif.

Dans cet article, j'explique en détail ce qu'il en est, pourquoi il s'agit d'une innovation si disruptive et quelles applications elle pourrait offrir pour le marketing en ligne.

Mon conseil

Le Metaverse va définitivement arriver et changer beaucoup de choses. Si tu es actif dans le marketing en ligne, je te recommande donc de rester à jour ici. Cela vaut donc la peine de lire jusqu'au bout ! 🙂

Qu'est-ce que Metaverse et Web 3.0 ?

Pour comprendre ce qu'est le métavers et pourquoi Facebook a décidé de faire ce choix, il faut comprendre les concepts de Web 2.0 et Web 3.0.

Web 2.0

Le Web 2.0 désigne une étape de l'évolution du World Wide Web. L'accent n'est plus mis sur la mise à disposition de contenus par les exploitants de sites Web et autres. Au lieu de cela, ce sont les utilisateurs qui sont chargés de générer le contenu.

Selon le pionnier du logiciel Tim O'Reilly, les caractéristiques du Web 2.0 sont "le Web en tant que plate-forme", "la richesse de l'expérience utilisateur" et "l'utilisation de l'intelligence collective".

La participation intensive des utilisateurs était déjà une caractéristique fondamentale. Internet n'était donc plus un simple portail d'information. Le caractère de plateforme et la participation des utilisateurs sont devenus essentiels.

Metaverse

Alors que les plateformes sociales telles qu'Instagram et Facebook peuvent être classées dans le Web 2.0, le Metaverse portera encore l'expérience sociale à un autre niveau, le fameux Web 3.0.

Il est assez difficile de définir le métavers, car de nombreuses personnalités d'Internet, des entrepreneurs et des entreprises ont leurs propres idées et projets.

Meta lui-même décrit le concept comme suit sur son site web (traduit de l'anglais) :

"Les espaces 3D de Metaverse te permettront de nouer des contacts, d'apprendre, de collaborer et de jouer d'une manière qui va au-delà de notre imagination".

Le métavers est tout simplement un espace numérique étendu dans lequel les utilisateurs peuvent interagir en temps réel et vivre des expériences similaires à celles du monde réel. Dans la plupart des projets d'entreprises telles que Meta, les possibilités devraient même être plus nombreuses et plus intenses. Cette définition du métavers met en évidence un point crucial : le fait qu'il s'agit d'un vaste espace numérique qui sert d'extension au monde physique réel.

Le métavers comprend donc un espace virtuel partagé. Les utilisateurs y sont représentés par des avatars virtuels. Ces mondes virtuels évoluent et se développent en fonction des choix des utilisateurs et des interactions au sein de l'espace. En ce sens, il reflète le monde réel puisqu'il n'a pas de fin. Il s'agit tout simplement d'un nouvel univers qui continue de s'étendre à mesure que de plus en plus d'utilisateurs s'y connectent.

Il est toutefois important de savoir qu'il ne s'agit pas d'un parc à thème virtuel dont l'aménagement est planifié de manière centralisée. Il ne s'agit pas non plus d'un jeu ordinaire qui ne plaît qu'aux enfants. Il ne s'agit pas non plus d'une simple application que l'on peut télécharger depuis l'App-Store et à laquelle on peut jouer à volonté. Le Metaverse est un univers virtuel où la réalité et le monde virtuel se confondent.

Comment fonctionne le métavers ?

A première vue, tout cela semble très abstrait et - avouons-le - fou. Comment un tel méta-univers s'imposera-t-il, quelle technique sera nécessaire et, surtout, pourquoi s'imposera-t-il vraisemblablement ?

Facebook prévoit quelque chose de très similaire à ce que proposent ces produits de jeu. Il s'agit de placer les utilisateurs dans un monde virtuel où les réunions entre amis, les réunions d'affaires et autres réunions peuvent être organisées à l'aide de casques de réalité virtuelle (RV) dans un avatar choisi et dans un contexte particulier.

Toutefois, le monde virtuel prévu par Facebook ne se limitera pas aux jeux, mais sera plus complet et proposera des installations allant du bureau au divertissement. Le concept vise à créer un monde en ligne dans lequel les gens peuvent interagir, collaborer et communiquer sans être physiquement présents dans la même pièce. 

metaverse oculus

Source photo : Pexels, Eren Li

Dans un passé récent, Facebook a fait du développement du métavers l'une de ses grandes priorités. À cette fin, l'entreprise a fortement investi dans la RV avec ses casques Oculus.

Facebook est allé encore plus loin et a créé un monde VR avec le lancement de Facebook Horizon en 2019. Il s'agit pour l'instant d'un environnement immersif auquel les utilisateurs ne peuvent accéder que sur invitation et s'ils possèdent un casque Oculus.

En outre, l'entreprise a lancé Horizon Workrooms en août de cette année. Cette fonction permet aux employés portant un casque de réalité virtuelle d'organiser des réunions dans un espace virtuel où ils apparaissent tous comme des versions 3D d'eux-mêmes, à la manière d'un dessin animé.

Comme nous pouvons le constater, l'entreprise de Mark Zuckerberg a déjà fait de grands pas en avant pour représenter des domaines essentiels de la vie dans le monde virtuel.

D'où la pertinence du métavers pour toi

Pour beaucoup de gens, le métavers ressemble à un concept qui n'est normalement connu que dans les films de science-fiction comme Matrix ou Ready Player One. Comme il s'agit d'un changement aussi radical, il est tout à fait normal que les gens réagissent avec scepticisme.

Le Metaverse doit cependant offrir de nombreux avantages par rapport aux plateformes de médias sociaux classiques, qui doivent rendre la vie plus agréable et plus diversifiée. Tu trouveras ici un aperçu des points les plus importants : 

  • Être plus productif

Bien que la plupart des gens s'inquiètent du potentiel addictif du Metaverse, il offre quelques applications intéressantes pour le travail. Les utilisateurs seront en mesure de créer leur propre environnement individuel. Cela signifie que tu peux créer l'espace de travail de tes rêves.

Tu pourrais prendre des vacances virtuelles à Rome ou à Bali et travailler tout en profitant de la vue exotique sur l'eau bleue et les plages blanches. Ou tu pourrais créer un monde totalement virtuel et fictionnel dans lequel les poissons volent et les escargots sautent, ou dans lequel il n'y a pas d'animaux du tout. Tu pourrais même recréer ton espace de bureau à partir de la réalité et y ajouter tes objets préférés de ton espace de travail réel, si tu le souhaites.

Les possibilités sont quasiment infinies. Selon ce qui stimule ta productivité, travailler dans la nature, travailler avec vue sur la mer ou travailler dans le bureau de tes rêves, tu peux le réaliser au Metaverse.

  • Un divertissement d'un nouveau niveau

Meta promet "un Internet incarné, où l'on se trouve au cœur de l'action et non pas seulement à côté". Cela ressemble à un paradis du jeu. Les joueurs pourront profiter d'une expérience plus interactive et plus intense et jouer à des jeux qui semblent réels.

Le streaming de contenus vidéo deviendra également une expérience encore plus réaliste grâce à la fusion de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle.

Meta veut également intégrer la possibilité de partager avec des personnes des activités qui sont loin de chez soi. Il serait ainsi possible d'assister à des concerts à l'autre bout du monde avec des amis. Là encore, les détails techniques de ce concept restent un mystère. Dans la vidéo d'annonce de Meta, la "participante virtuelle au concert" apparaît comme un hologramme de son moi réel, tandis que l'ami physiquement présent peut la voir et lui parler.

De la même manière, Meta laisse entrevoir des possibilités où, par exemple, les utilisateurs physiques et virtuels se rencontrent pour jouer au basket-ball. Ces allusions à une réalité mixte sont pour l'instant assez vagues, mais restent des idées fascinantes.

  • Nouvelles possibilités d'apprentissage

Meta permettra aux utilisateurs de recevoir des informations et d'acquérir des connaissances sur des sujets d'une manière plus visuelle et interactive qu'auparavant. Par exemple, si vous vous intéressez à l'histoire et à la géographie, vous pourrez vous rendre à n'importe quel endroit et à n'importe quelle période, que ce soit dans le cadre de l'évolution industrielle, de l'époque classique de Weimar, de la Rome antique ou autre.

Ces différentes situations pourraient être générées sur la base d'une quantité gigantesque de données. La technologie VR permet aux utilisateurs de s'y plonger.

Ceux qui souhaitent voir comment l'Amérique a construit la Maison Blanche pourraient le faire en partant de zéro. Et ceux qui s'intéressent à l'astrologie pourraient découvrir les détails complexes qui composent chaque corps céleste grâce à des images de constellations et de planètes rendues en 3D.

Si Meta parvient à mettre en œuvre ses plans conformément à sa propre planification, il pourrait s'agir d'un grand bond en avant pour la technologie éducative et l'apprentissage visuel.

  • Des normes de protection des données plus élevées

De nombreux experts ont interprété ce méta-mouvement comme une tentative de Zuckerberg de redorer son image après les scandales liés à la protection des données de Facebook.

Bien que la plupart des entreprises big-tech comme Amazon et Google collectent des données sur les utilisateurs, Meta se distingue par la nature de ces données. Après les rachats de WhatsApp et d'Instagram, l'entreprise dispose désormais de l'une des plus grandes bases de données personnelles au monde.

Selon Mark Zuckerberg, Meta est avant tout une question de responsabilité. Pour toutes les nouvelles possibilités et fonctions promises par Meta, l'accent est mis sur l'interopérabilité, les normes ouvertes, la protection des données et la sécurité. Étant donné que Meta est toujours un rebranding de l'entreprise Facebook et qu'elle a accès à des tonnes de données d'utilisateurs, il n'est pas clair comment l'amélioration de la protection des données sera finalement réellement mise en œuvre et garantie.

Le marketing dans le métavers

Le Metaverse n'est pas seulement excitant pour les consommateurs, il offre également de toutes nouvelles possibilités aux spécialistes du marketing. Grâce à la technologie VR et AR, les produits et les marques pourront être présentés aux consommateurs d'une manière encore jamais vue dans le Metaverse.

Quelles sont les applications concrètes de Metaverse pour le marketing numérique ?

  • Positionnement dans le métavers

Le nouvel écosystème marketing qui verra le jour dans le Metaverse est un grand pas en avant par rapport au monde actuel des médias sociaux. Il s'agit de passer de la narration (storytelling) à la possibilité pour les utilisateurs de développer leurs propres histoires. Il s'agit également de passer de simples expériences à des événements interactifs massifs en direct, de la mode traditionnelle à la mode virtuelle et des programmes de fidélité aux avantages basés sur la blockchain.

Pour les marques, il est important de repenser leur rôle de marque virtuelle. La construction d'une marque dans le monde virtuel est très différente de celle dans le monde physique.

Les marques peuvent remplir d'autres nouveaux rôles dans le métavers. Une marque peut être un facilitateur, qui propose des expériences virtuelles uniques, un participant, qui crée de nouvelles expériences en tant que curateur culturel, ou encore un récompensateur, qui offre à ses clients des récompenses gamifiées et des biens virtuels.

  • Metaverse Gaming et branding 

Les marketeurs ont plusieurs possibilités de faire du marketing dans le métavers. Cela inclut la publicité dans les jeux et les événements. De grands noms comme Gucci ou Nike travaillent déjà avec des avatars de mode virtuelle que les consommateurs peuvent acheter. Les biens immobiliers dans les jeux sont une autre possibilité pour les marques de s'impliquer dans l'expérience de jeu. Il est ainsi possible d'acheter des objets virtuels pour l'intérieur de maisons virtuelles ou l'intérieur d'une voiture.

De nombreuses marques internationales ont déjà trouvé leur place dans le méta-espace. Elles s'insèrent dans des jeux tels que Fortnite ou League of Legends sous la forme d'avatars ou de propriétés virtuelles et font ainsi partie d'une expérience utilisateur complète. L'opérateur de téléphonie mobile américain Verizon, par exemple, a introduit le stade du Super Bowl dans Fortnite et a permis aux joueurs de rencontrer des avatars de joueurs de la NFL. L'entreprise a ainsi fait la promotion des avantages de la technologie 5G.

Le géant de la mode Louis Vuitton et le développeur de jeux Riot Games ont également collaboré sur plusieurs fronts pour les championnats du monde League of Legends 2019. Des collections dans le style de League of Legends ont été créées, ainsi que des skins exclusifs pour les joueurs et joueuses, qu'ils pourront utiliser dans le jeu.

  • Jetons non fongibles (NFT)

Le métavers est un univers dans lequel les utilisateurs peuvent collecter, investir, acheter, vendre et posséder à leur guise, comme "en vrai". C'est pourquoi les marques ont pris le train en marche et en ont profité pour créer des jetons non fongibles (NFT). Ils font du concept d'objets de collection une constante du marketing dans le metaverse.

Les NFT sont des biens numériques non remplaçables qui existent sur la blockchain et sont constitués de blocs d'informations (code). Un NFT peut être une image, une vidéo, un enregistrement sonore, un SMS ou toute autre chose. L'art, en particulier, a récemment connu une énorme popularité dans l'espace NFT.

En conséquence, les marques créent des actifs et des jetons en édition limitée d'une valeur de plusieurs millions de dollars qui peuvent être achetés. En juillet 2021, Coca-Cola a par exemple vendu une collection de NFT pour le prix de 575.000 dollars.

Un autre exemple est le Gucci Garden, où la dernière collection de vêtements et d'articles a été présentée. Il est également possible d'y collectionner des produits Gucci en édition limitée. La marque a gagné 286 000 000 de Robux (crypto-monnaie de la plateforme de jeux Roblox) avec la première vente d'objets de collection. La clé a été l'interaction avec les communautés existantes afin de créer de nouveaux produits et des expériences intenses pour le public.

Mais l'art numérique n'est pas le seul à être apprécié par les fans de NFT : en décembre 2021, la très populaire maison d'art française Aguttes a annoncé qu'elle mettrait aux enchères le premier SMS du monde en tant que NFT. La fourchette de prix pour ce message texte vieux d'à peine 30 ans et dont le contenu est "Merry Christmas" oscille entre 100.000 et 200.000 euros. L'engouement pour les objets de prestige dans le monde virtuel est donc bien réel.

Les marketeurs ont la possibilité de prendre pied dans le métavers grâce aux NFT. Ces biens virtuels uniques sont un moyen idéal de faire du community building et de se redéfinir en tant que marque.

gucci garden virtual tour
Une librairie dans le Gucci Garden virtuel

À quand le métavers ?

Le Metaverse général, sur lequel de nombreux fabricants travaillent à leur manière, émergera du monde de la technologie dès qu'il sera prêt. Il n'y a pas encore d'indication de date concrète à ce sujet.

En ce qui concerne Facebook Metaverse, il est possible de faire des déclarations un peu plus précises. Bien qu'il en soit encore à ses débuts, le directeur général Mark Zuckerberg est convaincu que le Facebook Metaverse sera "mainstream" dans 5 à 10 ans. C'est ce qu'il a prédit lors de la conférence Meta Connect 2021.

Conclusion : Metaverse - La prochaine révolution numérique ?

Il ne fait aucun doute que les concepts de métaverse et de Web 3.0 représentent des changements radicaux dans le monde (en ligne). La manière dont nous interagissons, travaillons et menons notre vie sociale va changer radicalement.

La bonne nouvelle, c'est que nous pouvons d'ores et déjà prévoir qu'il y aura de nombreux aspects positifs dont nous pouvons nous réjouir, comme de nouveaux divertissements et de nouvelles possibilités de travailler et d'apprendre.

Tous les spécialistes du marketing en ligne devraient suivre cette évolution d'un œil attentif, car le métavers va également bouleverser le marketing numérique. Du positionnement et du branding aux produits tels que les NFT, le monde de la RV offre un large éventail d'applications marketing.

Que penses-tu du concept Metaverse - penses-tu qu'il aura vraiment l'impact prédit par de nombreux experts ? Je me réjouis de ton commentaire !

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