10 conseils pour un marketing vidéo réussi sur les réseaux sociaux

Katja Kupka Dernière mise à jour : 20.10.2020
6 Min.
Marketing vidéo pour les réseaux sociaux
Dernière mise à jour : 20.10.2020

Le marketing vidéo social transmet des messages et des valeurs par le biais de courts métrages, de flux de vie et d'histoires. Le choix de YouTube, TikTok ou Instagram dépend de votre groupe cible et de vos sujets. Avec la bonne stratégie et nos dix conseils, même les petites et moyennes entreprises (PME) disposant d'un petit budget peuvent en profiter.

Pourquoi le contenu vidéo fonctionne

Pourquoi les vidéos sont-elles si populaires sur le net ? La télévision classique et linéaire se démode et les internautes deviennent leurs propres directeurs de programmes. Rien que sur le leader du marché YouTube, 400 heures de matériel vidéo sont téléchargées chaque minute. Lorsque vous parlez de vidéo sociale ou de marketing vidéo, la plupart des gens pensent à YouTube. Mais nous ne voulons pas oublier les fournisseurs de niche comme Twitch ou les étoiles montantes comme TikTok dans cet article de blog. 

Le bon format

Les vidéos peuvent être utilisées de différentes manières : des publicités attrayantes qui donnent vie aux marques grâce à une narration intelligente aux vidéos explicatives.

Expliquer à vos clients comment fonctionnent vos produits dans des courts métrages utiles répond à deux objectifs : 

  1. Vos clients sont heureux d'obtenir une explication courte et concise plutôt que de se perdre dans des pages et des pages d'instructions. L'Internet et les médias sociaux réduisent de plus en plus la capacité d'attention des gens. 
  2. Avec de bonnes vidéos explicatives, vous soulagez votre hotline et votre service clientèle. Les collègues ne doivent plus répondre aux questions sur la demande dix fois par jour, mais peut-être seulement une fois par jour. 

Publier des vidéos sociales

Vous pouvez intégrer des vidéos sur votre site web, votre blog ou votre boutique en ligne et les partager sur les plateformes de médias sociaux. Si vous publiez régulièrement des vidéos en tant qu'entreprise, il est préférable de créer votre propre chaîne sur YouTube. 

La bonne plateforme

En plus des films soigneusement produits pour l'image et la marque, il existe de nombreuses images en mouvement qui ne sont montrées que temporairement. Il s'agit notamment des flux en direct sur Instagram, Facebook ou Twitter, mais aussi de courtes vidéos sur Snapchat ou des histoires sur Instagram ou Facebook.

Même si vos vidéos ne sont visibles que pendant une courte période, vous devez faire attention. Prenons l'exemple d'un flux de vie. Réfléchissez à ce que vous voulez faire avant de commencer, et au moins préparez bien l'entrée. Il faut également tenir compte du fait que les téléspectateurs vont et viennent à volonté pendant un flux en direct. Il n'y a donc pas de mal à toujours revenir au sujet principal et à se répéter. 

10 conseils pour votre marketing vidéo social

Conseil n°1 : Apprenez à connaître votre groupe cible

Vous ne pouvez pas vous tromper avec les vidéos, car elles sont populaires dans toutes les tranches d'âge. Néanmoins, les plateformes diffèrent. YouTube est depuis longtemps devenu une plateforme multi-âges où même les surfeurs argentés cherchent des instructions ou se remémorent des clips de "Dalli Dalli". Les Best Agers sont également très présents sur Facebook et y consomment des vidéos.

Twitch et l'application TikTok, qui connaît une croissance rapide, n'attirent que progressivement les plus de 30 ans. Twitch est toujours lié à ses origines dans la scène des jeux électroniques, et de nombreux utilisateurs de TikTok savent qu'il était autrefois appelé musical.ly et était principalement utilisé par les adolescentes. Cette époque est révolue depuis longtemps et sur TikTok on trouve même le Tagesschau, qui travaille dur pour un demi-million d'utilisateurs, ou des avocats et des pharmaciens. Toute personne qui y est active doit présenter un contenu pertinent et ne doit pas s'ennuyer avec ses films. 

Néanmoins, le style et l'histoire diffèrent considérablement. Si vous touchez vos très jeunes clients avec des changements d'image rapides et des couleurs vives, la tranche d'âge des 40 ans et plus préfère quelque chose de plus sérieux. Comme d'habitude dans le domaine du marketing, il peut vous aider à travailler avec des personnages. Au lieu de vous adresser à la mère qui travaille dans la maison mitoyenne, vous avez alors une personne concrète en tête avec Monika. 

Conseil n°2 : choisir le bon équipement en combinaison avec une stratégie intelligente

Maintenant, la question passionnante : ai-je besoin d'un caméraman professionnel avec un équipement coûteux ou mon appareil photo de téléphone portable et un programme de montage gratuit sont-ils suffisants ? 

L'équipement technique de base en matière de marketing vidéo comprend :

  • un smartphone ou un appareil photo numérique de haute qualité
  • un trépied
  • un microphone externe et 
  • un outil simple pour le post-traitement.

Comme vous pouvez le constater, l'équipement nécessaire peut être mis en place sans coûts élevés. C'est un avantage, mais cela peut conduire à "juste tirer". Mais même dans ce cas, une stratégie bien pensée doit passer en premier - car ce qui compte vraiment, c'est l'histoire que vous voulez transmettre.

Conseil n°3 : Scorez avec un contenu pertinent et de qualité

Le web déborde de contenus - et le nombre de vidéos est désormais en augmentation. Si vous voulez vous démarquer, vous avez besoin d'un contenu pertinent et d'une mise en œuvre créative. La qualité doit également être correcte, même si votre film n'a pas besoin d'être prêt pour Hollywood. Idéalement, votre contenu doit être informatif ou divertissant, ou les deux à la fois.

Si vous voulez produire une vidéo explicative, il faut qu'elle soit accompagnée d'un clin d'œil. La valeur de reconnaissance est importante. Prenons l'exemple de la chaîne de magasins Edeka. Leurs publicités ont leur propre langage narratif, qui indique généralement après quelques secondes d'où provient la vidéo commerciale.

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Conseil n° 4 : n'oubliez pas le message principal et l'appel à l'action

Vous avez une bonne idée et une approche créative. Il peut devenir un film passionnant, mais avez-vous transmis votre message principal ?

Les films sont un excellent moyen de faire passer un message. Ne surchargez pas le court métrage : concentrez-vous sur le seul message que vous voulez adresser et n'essayez pas d'envoyer plusieurs appels en même temps. Pour s'assurer que même les spectateurs non avertis comprennent le message, il devrait idéalement apparaître deux ou même trois fois : au début, pendant le film et à nouveau à la fin. Si vous souhaitez attirer les internautes dans votre boutique en ligne pour les inciter à agir, votre carte de visite doit indiquer l'URL.

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Conseil n°5 : Attirez les téléspectateurs avec une introduction et un récit percutants

Pour se faire remarquer dans le bruit de fond de l'internet, il faut une belle image de couverture et un titre compréhensible qui attire l'attention. Bien sûr, cela ne suffit pas. Les premières secondes doivent captiver les téléspectateurs. Pour que la vidéo devienne virale, elle doit faire appel aux émotions et motiver les utilisateurs à partager le message avec leur réseau.

Peut-être vous souvenez-vous de la publicité à succès d'Edeka pour le #homecoming. C'était un récit très émotionnel à son meilleur, mais peut-être un peu trop prévisible. Avec un développement dramatique, un héros et un antagoniste, vous êtes sûr d'attirer l'attention de vos spectateurs. 

Conseil n°6 : ni trop long, ni trop court

En raison de la "surcharge d'informations" de la plupart des internautes, leur capacité à se concentrer pendant de longues périodes en souffre. Il y a donc peu de formats longs qui fonctionnent encore. Les vidéos explicatives appartiennent à cette catégorie si elles sont bien réalisées ainsi que les films de célébrités. Le célèbre dicton "la brièveté est l'épice de la vie" semble avoir été inventé pour YouTube and Co. De plus, il faut que le sujet soit clair après quelques secondes - sinon l'utilisateur impatient passe immédiatement au film suivant. 

Conseil n°7 : Effectuer régulièrement une analyse de la réussite

Vous pouvez voir comment votre vidéo est bien reçue sur YouTube en regardant ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas. Pour tirer des enseignements des résultats de votre suivi, vous devez approfondir l'analyse. Les analyses de YouTube vous montrent d'où viennent les spectateurs, quand ils rebondissent et quel pourcentage regarde le film jusqu'à la fin. Si beaucoup de spectateurs rebondissent après 20 secondes, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans votre film à ce moment-là. Devient-il ennuyeux ou incompréhensible ? Il est également utile d'identifier le hotspot de votre filmOù, dans la vidéo, mes utilisateurs regardent-ils de façon répétée ?

Si vous comparez vos vidéos publiées précédemment, vous constaterez peut-être que vos spectateurs préfèrent les films plus longs. Regardez également les vidéos de vos concurrents : quelle est la durée de leurs films les plus réussis ?

Le nombre de visionnages de vidéos et le nombre d'abonnés sont des paramètres importants. En outre, le taux de vision et le taux d'engagement sont significatifs. Le taux d'engagement met en relation les goûts et les commentaires avec les vues de la vidéo. Sur YouTube, le ratio "j'aime" et "j'aime pas" est un autre paramètre important.

Conseil n°8 : Pensez aux sous-titres

Comme de nombreuses personnes regardent des vidéos sans son, vous devez fournir des sous-titres. Une autre raison pour les sous-titres est de rendre vos films accessibles. YouTube peut créer automatiquement des sous-titres. Vous devez les vérifier avant de télécharger la vidéo. Selon la clarté avec laquelle les personnes dans votre vidéo parlent, il peut y avoir des erreurs. 

Conseil n°9 : publier régulièrement une vidéo

Sur les plateformes de médias sociaux, il est agréable d'avoir un calendrier d'affichage régulier, par exemple une fois par semaine ou une fois par mois. Si vous vous en tenez à cette séquence, les fans fidèles savent quand ils peuvent s'attendre à du nouveau contenu. Avec un rythme hebdomadaire, un jour fixe de la semaine est idéal pour le téléchargement du nouveau film. Mais là encore, il est important de bien examiner votre propre groupe cible et de demander aux analystes mentionnés au point 7 : est-ce que cela coûte des adeptes si vous publiez trop souvent une nouvelle vidéo ou, à l'inverse, est-ce que vous perdez des adeptes si vous proposez trop rarement un nouveau film ? 

Conseil 10 : Nourrir la communauté

Examinez les commentaires de vos fans et répondez-y rapidement et publiquement, sauf s'il s'agit de trolls. Prenez au sérieux les éventuelles critiques de vos fans et profitez de l'étude de marché gratuite grâce aux réactions des téléspectateurs. Si vous activez l'onglet "Communauté" sur YouTube, vous pouvez échanger des informations avec vos fans et aussi communiquer avec eux entre deux téléchargements de vidéos. Par exemple, vous pouvez donner un aperçu de la réalisation d'une vidéo particulièrement populaire. Vous pouvez également créer des liens vers d'autres postes et les taquiner.

Conclusion 

Grâce aux vidéos et aux histoires, vous pouvez communiquer clairement vos produits et vos sujets. Le choix de la plate-forme appropriée dépend de votre groupe cible : Vous avez plus de chances de toucher les personnes âgées via YouTube, les jeunes sur TikTok ou Twitch. Grâce à une introduction captivante, une histoire captivante et un appel à l'action judicieusement choisi, vous pouvez toucher les fans et les clients de manière ciblée. Nourrissez votre communauté, vérifiez régulièrement vos statistiques et n'oubliez pas de vous assurer que vos films sont accessibles. 

Vous avez des questions pour Katja sur le marketing vidéo social ?

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Katja Kupka est un spécialiste des médias sociaux et des relations publiques. Elle écrit pour des blogs, des magazines professionnels et des magazines en ligne et gère les canaux de médias sociaux. Elle conseille et forme des entreprises, des associations à but non lucratif et des indépendants en matière de marketing des médias sociaux et de rédaction de textes pour les médias en ligne et sociaux. Elle a longtemps travaillé dans la finance, l'industrie et l'audit. O'Reilly publie son manuel pratique "Social Media Marketing".

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